Support
Eine einzigartige kundennahe Beziehung
Sie bestimmen unsere Prioritäten und alles, was wir machen. Wir sind an sieben Wochentagen für Sie da und bieten Ihnen mit unseren ethischen Lösungen das bestmögliche Benutzererlebnis.
Der Infomaniak-Support
Wenn wir helfen, ein Problem lösen oder Ihr Kundenerlebnis aufwerten können, dann tun wir das sehr gerne. Wir sind für Sie da.
Inkludiert bei der Anmeldung zu einem Infomaniak-Produkt
Bestens ausgebildete Experten in direktem Kontakt mit unseren Ingenieuren
Wir beantworten Ihre Anfragen aus Genf und Winterthur.
No offshoring or outsourcing
Erhalten Sie die Hilfe, die Sie benötigen
Telefonnummer
Zentrale geöffnet
Mo.-Fr. von 6 bis 19 Uhr
Online-Chat
Zentrale geöffnet
Mo.-Fr. von 6 bis 19 Uhr
Zentrale geöffnet
7 Tage die Woche von 6 Uhr bis 23 Uhr
Mehrsprachig
Wir sprechen mehrere Sprachen
Der Support von Infomaniak ist ein Forum für Lösungen administrativer und technischer Probleme
Überwachung 24/7
Jede Software- oder Hardwarefehlfunktion oder jedes andere Ereignis wird sofort proaktiv analysiert und schnell behoben, um die Verfügbarkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.
+1 000 FAQ und 500 Anleitungen
In unserer Wissensdatenbank finden Sie sofort Antworten auf die meisten Fragen oder die Lösung potenzieller Probleme.
Ressourcen für Entwickler
Infomaniak unterstützt die Open-Source-Community, und mit unseren API können Sie unsere Lösungen mühelos in Ihre Anwendungen oder Workflows integrieren
Yoann, Adrien, Matteo, zuständig für den Kunden-Support
Der Support von Infomaniak verkörpert vorwiegend eine menschliche Beziehung: Wir begeistern uns für Spitzenleistungen genauso wie unsere Kunden.