Base di conoscenze
1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Questa guida riguarda la sezione Calendario (calendari/agenda) di Mail di Infomaniak e dettaglia come aggiungere un nuovo evento in un calendario.
Aggiungere un nuovo evento
Per pianificare un evento in un calendario gestito da Infomaniak:
- Accedi a Calendar (calendar.infomaniak.com), la sezione di calendari/agenda di Mail Infomaniak, da un browser web come Brave o Edge
- Fai clic sul pulsante in alto a sinistra dell'interfaccia per creare un Nuovo evento
- Compila i vari campi più importanti
oppure visualizza altri campi facendo clic su MOSTRA ALTRE CAMPI in basso a destra (alcuni di questi campi possono essere compilati automaticamente durante una possibile ripianificazione) - Fai clic su SALVA per aggiungere l'evento al calendario selezionato
Puoi anche fare clic direttamente sul calendario per aggiungere un nuovo evento, trascinando il cursore del mouse su un periodo orario desiderato.
Aggiungere partecipanti all'evento
Per invitare utenti, aggiungi il loro nome o indirizzo email durante la creazione dell'evento:
Riceverai informazioni sulla loro presenza o rifiuto se seguono la procedura inviata via email al momento della creazione dell'evento.
Qualsiasi aggiornamento di un evento pianificato verrà inviato via email a tutti i partecipanti.
Trovare automaticamente l'orario migliore
Prima di creare l'evento e quindi prima di inviare gli inviti ai partecipanti, è possibile determinare l'orario migliore che conviene a tutti in base alla disponibilità di ciascuno (altri appuntamenti nei loro calendari, ad esempio):
- Accedi a Calendar (calendar.infomaniak.com), la sezione di calendari/agenda di Mail Infomaniak, da un browser web come Brave o Edge
- Fai clic sul pulsante in alto a sinistra dell'interfaccia per creare un Nuovo evento
- Scegli una data e un orario che ti sarebbe comodo per l'evento
- Aggiungi i partecipanti
- Fai clic sul menu a discesa sotto i partecipanti per trovare l'orario immediatamente disponibile per tutti i partecipanti più vicino all'orario inizialmente desiderato:
Nell'esempio sopra, le 10:00 non sono adatte per un appuntamento di un'ora perché Jean Dupont ha già un appuntamento pianificato nel suo calendario alle 10:45, quindi il sistema suggerisce le 11:45, l'orario più vicino in cui tutti i partecipanti saranno disponibili.
Un asterisco *
accanto a un partecipante significa che la disponibilità dell'utente è sconosciuta:
- o la persona invitata con l'indirizzo email non è un utente Infomaniak: non esiste alcun account utente con l'indirizzo email specificato
- o la persona invitata non condivide la sua disponibilità: non condivide il suo calendario almeno in lettura con l'organizzatore dell'appuntamento o non ha trasferito il suo calendario ad almeno una delle organizzazioni dell'organizzatore
Evento ricorrente
Per aggiungere un evento che si ripete in futuro:
- Inizia ad aggiungere un nuovo evento (vedi sopra)
- Mostra i campi aggiuntivi:
- Attiva la ricorrenza:
Puoi spostare/eliminare le occorrenze successive di un evento ricorrente (solo se non ha invitati).
Promemoria dell'evento
Questa guida spiega come aggiungere promemoria ai tuoi eventi.
Allegati
Questa guida spiega come aggiungere un allegato da kDrive ai tuoi eventi in Calendar.
Questa guida spiega come stampare un calendario dall'agenda della tua interfaccia Mail. Se utilizzi la funzione di stampa del browser, con l'agenda verrà stampata l'interfaccia e non necessariamente il contenuto del calendario.
Stampare il contenuto di un'agenda/un calendario
- Vai al calendario Infomaniak (calendar.infomaniak.com)
- Fai clic sull'icona
Stampa in alto a destra
Maggiori informazioni
- Mail: guida introduttiva
- Mail: condividere un'agenda/un calendario con altri utenti
- Mail: condividere pubblicamente un'agenda/un calendario
- Mail: personalizzare la visualizzazione di un'agenda/un calendario
Questa guida spiega come aggiungere contatti in un rubrica degli indirizzi Infomaniak.
Aggiungere un nuovo contatto
Per aggiungere un nuovo contatto in una rubrica degli indirizzi:
- Accedi a Contatti (contacts.infomaniak.com) utilizzando un browser Web come Brave o Firefox.
- Fai clic su Nuovo contatto in alto a sinistra.
- Scegli la rubrica degli indirizzi esistente in cui desideri aggiungere il contatto
- Compila le informazioni principali (o aggiungi ulteriori informazioni tramite il link in basso a destra).
Aggiungi da contatti suggeriti
Puoi completare una rubrica degli indirizzi con i contatti frequenti suggeriti da Mail. I nomi/cognomi/indirizzi email verranno pre-compilati se disponibili:
- Accedi a Contatti (contacts.infomaniak.com) utilizzando un browser Web come Brave o Firefox.
- Fai clic su Contatti suggeriti nel menu laterale sinistro.
- Fai clic sull'icona di azione ⋮ a destra del contatto desiderato.
- Fai clic su Aggiungi per aggiungere il contatto a una rubrica degli indirizzi esistente:
Per aggiungere tutti i contatti suggeriti in una sola volta:
- Fai clic sulla parte superiore della colonna per selezionare tutti i contatti.
- Fai quindi clic sull'icona che appare nella parte superiore della tabella:
Questa guida spiega come inserire testo formattato e immagini all'interno dei tuoi messaggi su Mail Infomaniak.
Personalizzare un'email
Per modificare lo stile dei tuoi email su Mail Infomaniak:
- accedi a Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) tramite un browser web come Brave o Edge
- redigi un nuovo messaggio e seleziona una parte del testo
- clicca sull'icona
A
in basso a destra nella finestra di composizione per visualizzare la barra degli strumenti - formatta il testo con le opzioni di stile (corsivo / grassetto / sottolineato), dimensione, font, allineamento, colori, ecc., oppure torna al testo normale
- è anche possibile modificare il codice sorgente (HTML) del tuo messaggio:
Per impostare alcune di queste opzioni come predefinite per tutti i tuoi nuovi messaggi, leggi questa guida.
Inserire un'immagine
Leggi questa guida su questo argomento.
Questa guida spiega come attivare o disattivare l'inclusione del messaggio originale quando si risponde a un'email da Mail Infomaniak per un browser web.
Includere il messaggio originale nella risposta
Per impostazione predefinita, il testo del messaggio a cui stai rispondendo verrà inserito sotto il tuo testo di risposta. Puoi disabilitare questa opzione per non citare mai il messaggio originale:
- Accedi a Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
- Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia
- Fai clic sulla scheda Generale
- Seleziona o deseleziona la casella "Includi il messaggio originale nella risposta" in base alle tue esigenze
- Fai clic su Salva in basso alla pagina
Questo guida spiega come attivare o disattivare il filtro antispam di Infomaniak che permette di ridurre notevolmente il numero di messaggi non richiesti che arrivano nella tua casella di posta di Infomaniak.
Preambolo
- Gli email posizionati nella cartella Spam (o nella cartella di destinazione dello spam - leggi sotto) sono automaticamente eliminati dopo 30 giorni
Perché un filtro antispam?
Lo spam è l'invio massiccio e non richiesto di email, spesso di natura pubblicitaria o fraudolenta, al fine di promuovere prodotti, servizi o compiere truffe online. È stato un problema persistente fin dall'inizio dell'email ed è evoluto con le tecnologie di comunicazione, suscitando l'implementazione di filtri antispam per combattere questa forma di inquinamento digitale.
Il filtro antispam di Infomaniak permette di non seppellire più i messaggi che desideri veramente vedere rapidamente tra decine di altri messaggi non desiderati, classificandoli in una cartella appositamente dedicata a tale scopo.
Attivare l'opzione da Mail Infomaniak
Prerequisiti
- possedere un accesso valido a Mail di Infomaniak a cui l'indirizzo email è collegato
- avere il permesso di gestire il filtro : se sei stato invitato su Mail per gestire il tuo indirizzo, è possibile che l'amministratore del Servizio Mail ti abbia revocato questo diritto dall'account admin
Per accedere alle impostazioni della tua casella di posta di Infomaniak:
- collegarsi a Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
- cliccare sull'icona in alto a destra dell'interfaccia
- cliccare su Indirizzi email
- verificare o selezionare l'indirizzo email desiderato nel menu a discesa
- cliccare su Filtri e regole sotto Impostazioni dell'indirizzo email:
- attivare l'opzione filtro spam, l'effetto è immediato:
- basta cliccare nuovamente sul pulsante toggle per disattivare il filtro; in questo caso tutti i futuri messaggi andranno nella casella di posta in arrivo, inclusi i messaggi con un alto punteggio di spam nell'intestazione
Attivare l'opzione dall'interno di un Servizio Mail
Per accedere alle impostazioni della tua casella di posta Infomaniak:
- collegarsi al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
- cliccare sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o navigare tramite il menu laterale sinistro ad esempio)
- scegliere Servizio Mail (universo Strumenti collaborativi)
- cliccare sul nome dell'oggetto interessato nella tabella che appare
- cliccare sull'indirizzo email desiderato nella tabella che appare
- cliccare su Filtri e regole nel menu laterale sinistro
- attivare l'opzione filtro spam, l'effetto è immediato:
- basta cliccare nuovamente sul pulsante toggle per disattivare il filtro; in questo caso tutti i futuri messaggi andranno nella casella di posta in arrivo, inclusi i messaggi con un alto punteggio di spam nell'intestazione (potranno essere gestiti successivamente dal tuo software di posta se supporta la lettura di questo tipo di intestazione)
Si noti che è possibile attivarlo su più indirizzi contemporaneamente.
Segnalare spam o dichiarare un falso positivo
Se i messaggi di spam sfuggono o, al contrario, se una email valida è stata erroneamente classificata come spam, è possibile intervenire con pochi clic.
Prerequisiti
- Verificare che il filtro spam sia attivo
- Per maggiore sicurezza, attivare il riferimento alla posta esterna
Per spostare automaticamente in cartella Spam un'email dalla tua casella di posta che è sfuggita al filtro anti-spam:
- Accedi a Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
- Seleziona il messaggio nella casella di posta e clicca sull'icona Spam nella barra degli strumenti:
- Puoi anche aprirlo e contrassegnarlo come Spam in un secondo momento:
- Un'altra opzione è aprirlo e fare clic sul menu azione ⋮ a destra:
Dopo aver cliccato su Segnala come spam :
- L'email viene spostata nella cartella Spam (o nella cartella definita manualmente)
- L'indirizzo del mittente viene aggiunto alla lista degli utenti bloccati
- Il filtro viene affinato per una migliore gestione nel tempo
Segnalare un falso positivo
Al contrario, se si interviene su un'email erroneamente considerata spam (falso positivo) facendo clic sull'icona "Questo non è spam" :
- L'email viene spostata di nuovo nella casella di posta in arrivo
- L'indirizzo del mittente viene aggiunto alla lista degli utenti autorizzati
- Ciò influisce anche sul filtro e sui suoi criteri
Personalizzare il filtro anti-spam
Posizione dello spam
Nello stesso posto, cliccando su Modifica, puoi scegliere la posizione predefinita della cartella in cui verranno automaticamente collocati i messaggi considerati spam (simile alle cartelle speciali IMAP) :
Consentire o bloccare i mittenti
Puoi specificare in anticipo quali mittenti devono sempre andare nella cartella Spam (o viceversa): leggi questa guida (clicca qui)
Questa guida spiega come utilizzare l'assistente di pianificazione degli appuntamenti nel calendario/agenda dell'app Web Calendar di Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com per gestire eventi e appuntamenti) per pianificare una riunione tra più utenti.
Introduzione
- Per creare e configurare facilmente un nuovo evento, consulta questa guida.
Creare un nuovo evento condiviso
Per avviare l'assistente di pianificazione:
- Fai clic qui per accedere all'app Web Calendar di Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
- Fai clic sulla freccia a destra del pulsante per creare un nuovo evento.
- Fai clic su Assistente di pianificazione:
L'assistente appare sulla destra dello schermo, mentre la parte sinistra consente di selezionare il giorno dell'evento.
L'obiettivo è trovare il momento migliore per organizzare una riunione tra più utenti dell'organizzazione.
A tal fine, le disponibilità di ciascun utente (in base ai loro calendari e ai parametri definiti nelle preferenze del calendario) vengono visualizzate in colonne:
- Quando si crea un nuovo evento per un team di utenti:
- Il titolo della riunione viene generato automaticamente, ma può essere modificato.
- La durata dell'evento (e la sua posizione all'interno della giornata) può essere regolata, anche nella parte sinistra con il cursore del mouse.
- Una sala viene automaticamente selezionata, ma può essere modificata.
- È possibile aggiungere partecipanti fino a un massimo di 25:
Questa guida spiega come consultare i log delle attività degli indirizzi email contenuti all'interno di un Servizio Email Infomaniak.
Preambolo
- i log dei tuoi indirizzi email sono disponibili gratuitamente per il periodo degli ultimi 20 giorni
- la consultazione dei log su un periodo più lungo è a pagamento e dovrai contattare il supporto di Infomaniak
Consultare i log da Mail Infomaniak
Prerequisiti
- disporre di accesso valido a Mail Infomaniak in cui è associato l'indirizzo email
- disporre di un account utente con un ruolo di Amministratore o Rappresentante Legale all'interno dell'Organizzazione che gestisce il Servizio Email
- avere il permesso di consultare i log: se sei stato invitato su Mail per gestire il tuo indirizzo, è possibile che il gestore del Servizio Email ti abbia revocato questo diritto dal suo account admin
Successivamente, per accedere ai log da Mail:
- accedere a Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) tramite un browser web come Brave o Firefox
- fare clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia
- verificare o selezionare l'indirizzo email interessato nel menu a discesa
- fare clic su Generale qui sotto
- fare clic su Consultare i log
- scegliere di consultare i log delle email inviate o ricevute, e impostare data e ora
- fare clic su Cerca
Consultare i log da Servizio Email
Per accedere al Servizio Email:
- accedere al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) tramite un browser web come Brave o Firefox
- fare clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o navigare utilizzando il menu laterale sinistro ad esempio)
- scegliere Servizio Email (universo Strumenti Collaborativi)
- fare clic su il nome dell'oggetto interessato nella tabella che appare
- fare clic su l'indirizzo email interessato nella tabella che appare
- fare clic su Log nel menu laterale sinistro
- dalla tendina, selezionare un indirizzo email (di default è selezionato il primo indirizzo del pacchetto)
- scegliere di consultare i log delle email inviate o ricevute, e impostare data e ora
- fare clic su Cerca
Risultato dei log
I log di invio e ricezione delle email verranno presentati sotto forma di tabella.
Passa il mouse sopra l'eventuale icona ⓘ della colonna Stato per visualizzare ulteriori informazioni se necessario:
Questa guida spiega come contrassegnare le email selezionate in Mail come "preferite", per tenere traccia particolare di questi messaggi e visualizzarli separatamente se lo si desidera.
Osservare uno o più messaggi
Dal browser web su Infomaniak Mail
Per aggiungere un messaggio come preferito:
- Accedi a Infomaniak Mail (mail.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge.
- Fai clic sull'icona ☆ a sinistra di un messaggio nell'elenco dei messaggi.
- O fai clic sull'icona ☆ in alto a destra della finestra di lettura di un messaggio.
Una volta attivato il monitoraggio, un menu a discesa nell'angolo in alto a destra consente di visualizzare solo una selezione dei tuoi messaggi ricevuti secondo vari criteri: Tutti, Letti, Non letti, Seguiti, Non seguiti.
Dall'applicazione Infomaniak Mail (iOS / Android)
Nell'elenco dei messaggi:
- Tieni premuto un messaggio.
- Tocca l'icona ☆ nella parte inferiore dello schermo.
- Esci se necessario dalla selezione dei messaggi con il pulsante Annulla in alto dello schermo.
In un messaggio che stai leggendo:
- Tocca l'icona ☆ in alto a destra della finestra di lettura di un messaggio.
Puoi anche configurare un gesto di scorrimento che contrassegni il messaggio scorso con un dito come preferito.
Questa guida spiega come utilizzare il gestore attività disponibile su Calendar, la sezione calendari/attività di Infomaniak Mail.
Gestione delle attività
Per aggiungere un'attività al gestore attività:
- Accedi a Calendar (calendar.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
- Fai clic sull'icona
nella barra laterale destra
Una volta aperto il gestore, puoi Creare un'attività nell'angolo in alto a sinistra, collegata al calendario specificato a destra del pulsante.
Se aggiungi una data di scadenza alla tua attività, questa verrà visualizzata nel calendario corrispondente:
Puoi anche filtrare e ordinare le tue attività visualizzate utilizzando il pulsante in alto a destra del gestore, accanto al pulsante di chiusura.
Per sincronizzare le attività con un dispositivo Android, utilizza kSync.