Base di conoscenze

Questa guida spiega come accedere alle impostazioni del servizio di posta elettronica gratuito @ik.me (+ etik.com, ecc.) per cambiare la password, aggiungere una firma, attivare la segreteria telefonica, impostare filtri, cambiare il tema chiaro/scuro, ecc.

Accesso alle impostazioni della posta elettronica

Per accedere alle impostazioni della tua posta elettronica di Infomaniak:

1. Accedi a Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
2. Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia
3. Fai clic sugli elementi del menu laterale sinistro per configurare il tuo indirizzo email
4. Fai clic su Generale nel menu laterale sinistro per configurare l'interfaccia (ad esempio, tema chiaro/scuro) delle tue applicazioni/interfaccia
   

Questa guida spiega il funzionamento dei promemoria e degli avvisi degli eventi su Calendar (gestione dei calendari/agende di Infomaniak per tutti i tuoi eventi e appuntamenti).

Aggiungere un promemoria o un avviso a un evento

Per aggiungere un promemoria a un evento (ad esempio, un appuntamento):

1. Accedi a Calendar (calendar.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
2. Fai clic sul pulsante Nuovo evento per creare un nuovo appuntamento o fai clic su un evento esistente per modificarlo
3. Fai clic su Mostra più campi
   
4. Fai clic su Aggiungi un promemoria per configurarlo

Puoi essere avvisato tramite 3 canali diversi:

1. tramite un popup: il promemoria verrà visualizzato come una notifica gestita dal tuo browser web, purché Mail sia connesso; questa è anche l'opzione da scegliere se sincronizzi il tuo calendario con il telefono per ricevere un avviso sul tuo dispositivo
2. tramite email: il promemoria verrà inviato via email al momento scelto
3. tramite un sistema di chat come kChat: il promemoria verrà inviato nel thread di chat selezionato

Gli eventuali partecipanti a un evento non verranno avvisati dai promemoria/ricordi.

Aggiungere un promemoria a un promemoria

Per aggiungere un promemoria a un promemoria esistente:

1. Accedi a Calendar (calendar.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
2. Fai clic su un evento esistente per modificarlo
3. Fai clic sull'icona della matita per modificare l'evento
   
4. Scegli la frequenza delle ricorrenze (ogni ora, ogni settimana, ecc.)
   
5. Fai clic sul pulsante blu Salva

Questa guida riguarda la sezione Calendario (calendari/agenda) di Mail di Infomaniak e dettaglia come aggiungere un nuovo evento in un calendario.

Aggiungere un nuovo evento

Per pianificare un evento in un calendario gestito da Infomaniak:

1. Accedi a Calendar (calendar.infomaniak.com), la sezione di calendari/agenda di Mail Infomaniak, da un browser web come Brave o Edge
2. Fai clic sul pulsante ‍ in alto a sinistra dell'interfaccia per creare un Nuovo evento
3. Compila i vari campi più importanti
   
   oppure visualizza altri campi facendo clic su MOSTRA ALTRE CAMPI in basso a destra (alcuni di questi campi possono essere compilati automaticamente durante una possibile ripianificazione)
4. Fai clic su SALVA per aggiungere l'evento al calendario selezionato

Puoi anche fare clic direttamente sul calendario per aggiungere un nuovo evento, trascinando il cursore del mouse su un periodo orario desiderato.

Aggiungere partecipanti all'evento

Per invitare utenti, aggiungi il loro nome o indirizzo email durante la creazione dell'evento:

Riceverai informazioni sulla loro presenza o rifiuto se seguono la procedura inviata via email al momento della creazione dell'evento.

Qualsiasi aggiornamento di un evento pianificato verrà inviato via email a tutti i partecipanti.

Trovare automaticamente l'orario migliore

Prima di creare l'evento e quindi prima di inviare gli inviti ai partecipanti, è possibile determinare l'orario migliore che conviene a tutti in base alla disponibilità di ciascuno (altri appuntamenti nei loro calendari, ad esempio):

1. Accedi a Calendar (calendar.infomaniak.com), la sezione di calendari/agenda di Mail Infomaniak, da un browser web come Brave o Edge
2. Fai clic sul pulsante ‍ in alto a sinistra dell'interfaccia per creare un Nuovo evento
3. Scegli una data e un orario che ti sarebbe comodo per l'evento
4. Aggiungi i partecipanti
5. Fai clic sul menu a discesa sotto i partecipanti per trovare l'orario immediatamente disponibile per tutti i partecipanti più vicino all'orario inizialmente desiderato:
   

Nell'esempio sopra, le 10:00 non sono adatte per un appuntamento di un'ora perché Jean Dupont ha già un appuntamento pianificato nel suo calendario alle 10:45, quindi il sistema suggerisce le 11:45, l'orario più vicino in cui tutti i partecipanti saranno disponibili.

Un asterisco * accanto a un partecipante significa che la disponibilità dell'utente è sconosciuta:

• o la persona invitata con l'indirizzo email non è un utente Infomaniak: non esiste alcun account utente con l'indirizzo email specificato
• o la persona invitata non condivide la sua disponibilità: non condivide il suo calendario almeno in lettura con l'organizzatore dell'appuntamento o non ha trasferito il suo calendario ad almeno una delle organizzazioni dell'organizzatore

Evento ricorrente

Per aggiungere un evento che si ripete in futuro:

1. Inizia ad aggiungere un nuovo evento (vedi sopra)
2. Mostra i campi aggiuntivi:
   
3. Attiva la ricorrenza:
   

Puoi spostare/eliminare le occorrenze successive di un evento ricorrente (solo se non ha invitati).
 

Promemoria dell'evento

Questa guida spiega come aggiungere promemoria ai tuoi eventi.

Allegati

Questa guida spiega come aggiungere un allegato da kDrive ai tuoi eventi in Calendar.

Questa guida spiega come aggiungere contatti in un rubrica degli indirizzi Infomaniak.

Aggiungere un nuovo contatto

Per aggiungere un nuovo contatto in una rubrica degli indirizzi:

1. Accedi a Contatti (contacts.infomaniak.com) utilizzando un browser Web come Brave o Firefox.
2. Fai clic su Nuovo contatto in alto a sinistra.
3. Scegli la rubrica degli indirizzi esistente in cui desideri aggiungere il contatto
   
4. Compila le informazioni principali (o aggiungi ulteriori informazioni tramite il link in basso a destra).

Aggiungi da contatti suggeriti

Puoi completare una rubrica degli indirizzi con i contatti frequenti suggeriti da Mail. I nomi/cognomi/indirizzi email verranno pre-compilati se disponibili:

1. Accedi a Contatti (contacts.infomaniak.com) utilizzando un browser Web come Brave o Firefox.
2. Fai clic su Contatti suggeriti nel menu laterale sinistro.
3. Fai clic sull'icona di azione ⋮ a destra del contatto desiderato.
4. Fai clic su Aggiungi per aggiungere il contatto a una rubrica degli indirizzi esistente:
   

Per aggiungere tutti i contatti suggeriti in una sola volta:

1. Fai clic sulla parte superiore della colonna per selezionare tutti i contatti.
2. Fai quindi clic sull'icona che appare nella parte superiore della tabella:
   

Questa guida spiega come inserire testo formattato e immagini all'interno dei tuoi messaggi su Mail Infomaniak.

Personalizzare un'email

Per modificare lo stile dei tuoi email su Mail Infomaniak:

1. accedi a Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) tramite un browser web come Brave o Edge
2. redigi un nuovo messaggio e seleziona una parte del testo
3. clicca sull'icona A in basso a destra nella finestra di composizione per visualizzare la barra degli strumenti
4. formatta il testo con le opzioni di stile (corsivo / grassetto / sottolineato), dimensione, font, allineamento, colori, ecc., oppure torna al testo normale
   
   
    
5. è anche possibile modificare il codice sorgente (HTML) del tuo messaggio:
   

Per impostare alcune di queste opzioni come predefinite per tutti i tuoi nuovi messaggi, leggi questa guida.

Inserire un'immagine

Leggi questa guida su questo argomento.

Questa guida spiega come attivare o disattivare l'inclusione del messaggio originale quando si risponde a un'email da Mail Infomaniak per un browser web.

Includere il messaggio originale nella risposta

Per impostazione predefinita, il testo del messaggio a cui stai rispondendo verrà inserito sotto il tuo testo di risposta. Puoi disabilitare questa opzione per non citare mai il messaggio originale:

1. Accedi a Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
2. Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia
3. Fai clic sulla scheda Generale
4. Seleziona o deseleziona la casella "Includi il messaggio originale nella risposta" in base alle tue esigenze
5. Fai clic su Salva in basso alla pagina
   

Questa guida spiega come stampare un calendario dall'agenda della tua interfaccia Mail. Se utilizzi la funzione di stampa del browser, con l'agenda verrà stampata l'interfaccia e non necessariamente il contenuto del calendario.

Stampare il contenuto di un'agenda/un calendario

• Vai al calendario Infomaniak (calendar.infomaniak.com)
• Fai clic sull'icona Stampa in alto a destra

Maggiori informazioni

• Mail: guida introduttiva
• Mail: condividere un'agenda/un calendario con altri utenti
• Mail: condividere pubblicamente un'agenda/un calendario
• Mail: personalizzare la visualizzazione di un'agenda/un calendario

Questa guida spiega come contrassegnare le email selezionate in Mail come "preferite", per tenere traccia particolare di questi messaggi e visualizzarli separatamente se lo si desidera.

Osservare uno o più messaggi

Dal browser web su Infomaniak Mail

Per aggiungere un messaggio come preferito:

1. Accedi a Infomaniak Mail (mail.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge.
2. Fai clic sull'icona ☆ a sinistra di un messaggio nell'elenco dei messaggi.
3. O fai clic sull'icona ☆ in alto a destra della finestra di lettura di un messaggio.

Una volta attivato il monitoraggio, un menu a discesa nell'angolo in alto a destra consente di visualizzare solo una selezione dei tuoi messaggi ricevuti secondo vari criteri: Tutti, Letti, Non letti, Seguiti, Non seguiti.

Dall'applicazione Infomaniak Mail (iOS / Android)

Nell'elenco dei messaggi:

1. Tieni premuto un messaggio.
2. Tocca l'icona ☆ nella parte inferiore dello schermo.
3. Esci se necessario dalla selezione dei messaggi con il pulsante Annulla in alto dello schermo.
   
   

In un messaggio che stai leggendo:

1. Tocca l'icona ☆ in alto a destra della finestra di lettura di un messaggio.
   

Puoi anche configurare un gesto di scorrimento che contrassegni il messaggio scorso con un dito come preferito.

Questa guida spiega come consultare i log delle attività degli indirizzi email contenuti all'interno di un Servizio Email Infomaniak.

Preambolo

• i log dei tuoi indirizzi email sono disponibili gratuitamente per il periodo degli ultimi 20 giorni
• la consultazione dei log su un periodo più lungo è a pagamento e dovrai contattare il supporto di Infomaniak

Consultare i log da Mail Infomaniak

Prerequisiti

• disporre di accesso valido a Mail Infomaniak in cui è associato l'indirizzo email
• disporre di un account utente con un ruolo di Amministratore o Rappresentante Legale all'interno dell'Organizzazione che gestisce il Servizio Email
• avere il permesso di consultare i log: se sei stato invitato su Mail per gestire il tuo indirizzo, è possibile che il gestore del Servizio Email ti abbia revocato questo diritto dal suo account admin

Successivamente, per accedere ai log da Mail:

1. accedere a Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) tramite un browser web come Brave o Firefox
2. fare clic sull'icona ‍ in alto a destra dell'interfaccia
3. verificare o selezionare l'indirizzo email interessato nel menu a discesa
4. fare clic su Generale qui sotto
5. fare clic su Consultare i log 
   
6. scegliere di consultare i log delle email inviate o ricevute, e impostare data e ora
7. fare clic su Cerca

Consultare i log da Servizio Email

Per accedere al Servizio Email:

1. accedere al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) tramite un browser web come Brave o Firefox
2. fare clic sull'icona ‍ in alto a destra dell'interfaccia (o navigare utilizzando il menu laterale sinistro ad esempio)
3. scegliere Servizio Email (universo Strumenti Collaborativi)
4. fare clic su il nome dell'oggetto interessato nella tabella che appare
5. fare clic su l'indirizzo email interessato nella tabella che appare
   
6. fare clic su Log nel menu laterale sinistro
7. dalla tendina, selezionare un indirizzo email (di default è selezionato il primo indirizzo del pacchetto)
8. scegliere di consultare i log delle email inviate o ricevute, e impostare data e ora
   
9. fare clic su Cerca

Risultato dei log

I log di invio e ricezione delle email verranno presentati sotto forma di tabella.

Passa il mouse sopra l'eventuale icona ⓘ della colonna Stato per visualizzare ulteriori informazioni se necessario:

Questa guida spiega come utilizzare il gestore attività disponibile su Calendar, la sezione calendari/attività di Infomaniak Mail.

Gestione delle attività

Per aggiungere un'attività al gestore attività:

1. Accedi a Calendar (calendar.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
2. Fai clic sull'icona   nella barra laterale destra

Una volta aperto il gestore, puoi Creare un'attività nell'angolo in alto a sinistra, collegata al calendario specificato a destra del pulsante.

Se aggiungi una data di scadenza alla tua attività, questa verrà visualizzata nel calendario corrispondente:

Puoi anche filtrare e ordinare le tue attività visualizzate utilizzando il pulsante in alto a destra del gestore, accanto al pulsante di chiusura.

Per sincronizzare le attività con un dispositivo Android, utilizza kSync.