Base di conoscenze

Questa guida spiega come eseguire azioni in blocco (eliminazione, abilitazione del filtro antispam, ecc.) su più indirizzi email all'interno di un Servizio di Posta.

Azioni in Blocco

Per eseguire queste azioni in blocco:

1. Effettua l'accesso al Gestore di Infomaniak (manager.infomaniak.com) utilizzando un browser web come Brave o Firefox
2. Fai clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o naviga attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. Seleziona Servizio di Posta (universo Strumenti Collaborativi)
4. Fai clic su il nome dell'oggetto rilevante nella tabella visualizzata
5. Seleziona la casella a sinistra di Indirizzo Email per selezionare tutti gli indirizzi o seleziona individualmente gli indirizzi desiderati
6. L'elenco delle azioni disponibili apparirà nella parte inferiore della pagina, incluso nel menu con tre punti a destra:
   

Le possibili azioni in blocco includono:

• attivare il filtro antispam
• attivare i filtri pubblicitari
• applicare i diritti generali
• attivare un risponditore automatico
• applicare un modello di firma
• eliminare le reindirizzamenti
• eliminare gli indirizzi email

Questa guida tratta delle normative sulla protezione dei dati in Svizzera e in Europa e delle misure adottate da Infomaniak per proteggere i tuoi dati dei clienti e i dati all'interno dei servizi di hosting web e dei servizi di posta elettronica.

LPD & GDPR

In Svizzera, la LPD (Legge federale sulla protezione dei dati) e la nLPD (per la "nuova legge" in vigore da settembre 2023) proteggono la privacy dei residenti regolando la raccolta e il trattamento dei dati personali da parte delle organizzazioni.

D'altra parte, il GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati) dell'UE, in vigore da maggio 2018, riguarda le aziende globali che gestiscono i dati dei residenti europei, comprese quelle in Svizzera. Mentre la LPD si applica ai dati dei residenti svizzeri, il GDPR copre quelli dei residenti dell'UE. Le aziende svizzere che gestiscono dati europei devono rispettare i requisiti del GDPR, tra cui la nomina di un Responsabile della Protezione dei Dati e la realizzazione di Valutazioni di Impatto per trattamenti ad alto rischio.

Il tuo ruolo come cliente Infomaniak

Per quanto riguarda i dati che ospiti e che ti appartengono, e se questi riguardano i dati personali dei tuoi visitatori, contatti e clienti, spetta a te garantire la conformità.

Quando elabori dati personali, è importante informare gli utenti su come e perché i dati vengono trattati. Questo di solito viene fatto tramite una politica sulla privacy.

Un certificato GDPR (in formato PDF) può essere generato e scaricato dal Manager (accessibile ai proprietari o amministratori dell'organizzazione):

1. Clicca qui per gestire il DPA nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul pulsante Genera per scaricare il documento PDF personalizzato:
   

Ecco alcuni consigli su questo argomento:

È fondamentale distinguere tra la sicurezza dell'infrastruttura in cui i tuoi dati sono ospitati e la gestione e implementazione dei dati da parte tua. In qualità di host, Infomaniak agisce come responsabile del trattamento per i tuoi obblighi GDPR. In questo contesto, le sue politiche sulla privacy e sui cookie, nonché i suoi termini e condizioni, ti offrono le garanzie necessarie in merito alla sua conformità come responsabile del trattamento.

Il ruolo di Infomaniak

Come le aziende che lavorano con i dati degli utenti, anche Infomaniak deve rispettare sia la LPD che il GDPR, poiché alcuni utenti sono cittadini europei:

• la politica sulla privacy dei dati descrive i dati che Infomaniak conserva per fornire ed eseguire i suoi servizi
• la politica sulla protezione dei dati personali descrive gli impegni di Infomaniak in qualità di responsabile del trattamento che ospita tutti i tuoi dati, compresi quelli personali

Questa guida affronta i problemi che possono sorgere nell'utilizzo delle applicazioni di Infomaniak (come kChat, kDrive, kAuth, ecc.) o degli strumenti (come config.infomaniak.com, il Manager di Infomaniak, ecc.) con hardware obsoleto o non aggiornato (sistema operativo, browser, dispositivi, ecc.). Ad esempio, potrebbe non essere possibile accedere comodamente ai servizi di Infomaniak con un iPhone 5s o 6 con iOS 12.

Tecnologie utilizzate da Infomaniak

Molti degli strumenti web sviluppati da Infomaniak utilizzano Angular. La necessità di hardware aggiornato o recente per eseguire le applicazioni non è specifica di Angular stesso, ma piuttosto un requisito generale per eseguire qualsiasi applicazione web moderna. Ecco alcune ragioni per cui spesso è necessario un hardware aggiornato:

1. Browser moderno: Angular utilizza funzionalità avanzate dei browser moderni per fornire un'esperienza utente ottimale. I browser più vecchi potrebbero non supportare queste funzionalità o farlo in modo ottimale, causando problemi di compatibilità e prestazioni.
2. ottimizzazione delle prestazioni: I browser più recenti sono generalmente ottimizzati per eseguire il codice JavaScript più velocemente e per gestire rappresentazioni grafiche complesse in modo più efficiente. Le applicazioni Angular possono essere piuttosto complesse e trarre vantaggio da queste ottimizzazioni per offrire un'esperienza utente migliore.
3. Sicurezza: I browser più vecchi potrebbero presentare vulnerabilità di sicurezza note che potrebbero essere sfruttate dagli attaccanti per compromettere la sicurezza dell'applicazione web. Le versioni più recenti dei browser tendono a risolvere queste vulnerabilità e offrire un livello di sicurezza più elevato.
4. Standard e compatibilità: Le versioni più recenti dei browser tendono a conformarsi agli standard web più recenti, il che significa che sono più compatibili con le nuove tecnologie e le ultime specifiche HTML, CSS e JavaScript utilizzate dai framework come Angular. Utilizzare un browser obsoleto potrebbe causare problemi di rendering o funzionalità mancanti.
5. Supporto delle API moderne: I browser più recenti supportano API moderne che consentono agli sviluppatori di accedere a funzionalità avanzate come geolocalizzazione, fotocamera, notifiche push, ecc. Le applicazioni Angular possono integrare queste funzionalità per offrire esperienze utente più ricche e interattive, ma queste funzionalità dipendono dal supporto del browser.

Questa guida offre una soluzione agli utenti desiderosi di aumentare il livello di sicurezza della propria posta elettronica, in particolare se si utilizza un software di posta elettronica per consultare le proprie email.

Tutte le password in memoria

Quando si utilizza l'interfaccia online di Infomaniak mail.infomaniak.com per leggere e inviare email, questa è accessibile tramite il proprio account Infomaniak su cui è attivata l'autenticazione a due fattori (2FA).

Di fatto, tutte le password di ciascuno degli indirizzi email associati a mail.infomaniak.com sono in memoria e non sarà necessario inserirle ogni volta che si desidera controllare i messaggi.

Ma prima di ciò, si forniscono 3 informazioni:

1. il proprio identificativo di accesso
2. la password di tale identificativo di accesso
3. si convalida quindi la richiesta di accesso con uno dei metodi aggiuntivi disponibili

Logicamente, una persona in possesso della propria password di Infomaniak non potrà accedere alla propria casella di posta se non ha anche accesso al proprio smartphone.

Caso di un software di posta elettronica

L'autenticazione a due fattori (2FA, descritta in precedenza) non esiste direttamente con i protocolli di recupero della posta elettronica come IMAP. Un indirizzo email ha una password, e basta.

Pertanto, il software di posta elettronica installato su un computer conserverà anche tutte le password di ciascuno degli indirizzi email associati, ma non richiederà una password di accesso.

C'è una soluzione con Mozilla Thunderbird:

1. Aprire il software
2. Fare clic sul pulsante del menu a tre linee orizzontali ☰ nell'angolo in alto a destra
3. Fare clic su Preferenze (non su Impostazioni account)
   
4. Fare clic su Privacy e sicurezza nella colonna di sinistra
5. Scorrere verso il basso fino alla sezione Password (tutte le password email in memoria sono qui)
6. Selezionare la casella Usa una password principale
   
7. Fare clic sul pulsante nello stesso punto per impostare la nuova password principale per il software di posta elettronica:
   

Per concludere:

• Chiudere e riaprire Thunderbird
• Alla riapertura, inserire la propria password principale
• Se si inserisce correttamente la password, si avrà accesso ai propri account
• In caso di errore, Thunderbird si aprirà comunque, ma chiederà nuovamente la password principale

Questo metodo protegge soprattutto se si condivide il proprio ambiente con altri utenti. Leggere anche sulla sicurezza dell'accesso alle email con impronta digitale nell'applicazione Infomaniak Mail.

Questa guida spiega come attivare o disattivare il filtro pubblicitario Infomaniak che classifica automaticamente le email rilevate come Newsletter o notifiche di attività in cartelle specifiche.

Introduzione

• Il filtro viene attivato automaticamente quando si crea un indirizzo email all'interno di un Servizio Mail Infomaniak o quando si ordina un indirizzo email gratuito @ik.me (+ ikmail.com, ecc.).
• Il filtro pubblicitario consente di concentrarsi sulle email pertinenti e importanti, migliorando la produttività riducendo le distrazioni legate alla pubblicità e allo spam.
• Il filtro aiuta a mantenere una casella di posta più pulita e ben organizzata separando le email pubblicitarie, facilitando così la gestione delle email importanti.

Attivare l'opzione da Infomaniak Mail

Requisiti

• Devi avere accesso valido a Infomaniak Mail a cui è associato l'indirizzo email.
• Devi avere il permesso di gestire il filtro: se sei stato invitato a Mail per gestire il tuo indirizzo, è possibile che il gestore del Servizio Mail ti abbia revocato questo diritto dal proprio account admin.

Per accedere alle impostazioni della tua email Infomaniak:

1. Accedi a Infomaniak Mail (mail.infomaniak.com) tramite un browser web come Brave o Firefox.
2. Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia.
3. Controlla o seleziona l'indirizzo email pertinente dal menu a discesa.
4. Fai clic su ‍ Filtri e Regole
   
5. Attiva l'opzione del filtro pubblicitario; l'effetto è immediato:
   
6. Basta cliccare di nuovo sul pulsante di attivazione per disattivare il filtro; in questo caso, tutti i messaggi futuri andranno nella casella di posta in arrivo.

Attivare l'opzione da un Servizio Mail

Per accedere alle impostazioni della tua email Infomaniak:

1. Accedi al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) tramite un browser web come Brave o Firefox.
2. Fai clic sull'icona ‍ nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga utilizzando il menu laterale sinistro, ad esempio).
3. Seleziona Servizio Mail (sotto la sezione Strumenti Collaborativi).
4. Fai clic su il nome dell'oggetto rilevante nella tabella visualizzata.
5. Fai clic su l'indirizzo email pertinente nella tabella visualizzata.
6. Fai clic su Filtri e Regole nel menu laterale sinistro.
7. Attiva l'opzione del filtro pubblicitario; l'effetto è immediato:
   
8. Basta cliccare di nuovo sul pulsante di attivazione per disattivare il filtro; in questo caso, tutti i messaggi futuri andranno nella casella di posta in arrivo.

Nota che puoi attivarlo in massa per più indirizzi alla volta.

Personalizza il filtro pubblicitario

Posizione delle email

Nello stesso posto, facendo clic su Modifica, puoi scegliere la posizione predefinita delle due cartelle in cui i messaggi verranno automaticamente collocati (simile a cartelle IMAP speciali).

Questa guida spiega come organizzare le email attualmente presenti nella tua casella di posta di Infomaniak o nelle sottocartelle, ad esempio per eliminare rapidamente messaggi specifici con la stessa struttura, categorizzare i messaggi in base al loro oggetto o mittente, ecc.

Organizzare rapidamente un account email

A differenza della FAQ Classificare le email in arrivo mediante regole (filtri Sieve), che spiega come impostare filtri dall'interfaccia di Infomaniak che si applicheranno a tutti i futuri messaggi in arrivo, è possibile con il software gratuito Thunderbird applicare regole di ordinamento a messaggi già arrivati e già presenti in un account email:

1. installare e aprire Thunderbird
2. configurare la tua email di Infomaniak all'interno dell'applicazione
3. aprire il menu Strumenti e fare clic su Filtri messaggi:
   
4. verificare l'indirizzo selezionato e fare clic su Nuovo...
   
5. configurare il filtro secondo le tue preferenze (qui la regola è che tutti i messaggi con l'oggetto che contiene ER verranno spostati nel cestino):
   
6. fare clic su OK per tornare alla lista dei filtri e quindi fare clic su Esegui ora:
   
7. il risultato è immediatamente visibile poiché i messaggi vengono spostati nel cestino e scompaiono dalla finestra