Questa guida spiega come collegare l'applicazione di posta elettronica eM Cliente un indirizzo e-mail ospitato in Infomaniak.

Prerequisiti

• Creare l'indirizzo all'interno di my kSuite o su un Servizio Mail (Servizio Mail da solo o esistente all'interno di una kSuite).
• Tester la password dell'indirizzo e-mail (senza confonderla con quella utilizzata per la connessione all'interfaccia Infomaniak).
• Verifica sul Servizio Mail che la diagnosi automatica è corretta.

Aggiungere l'indirizzo e-mail all'applicazione

Per configurare l'applicazione di posta elettronica:

1. Aprire l'applicazione e scegliere la modalità desiderata e quindi fare clic su Avanti:
   
2. Inserisci l'indirizzo e-mail da collegare e fai clic sul pulsante Avvia accanto al campo:
   
3. Inserisci la password dell'indirizzo e-mail e fai clic su Continua accanto al campo:
   
4. Seleziona la casella e fai clic su Sì.:
   
5. Controllare e completare le informazioni mancanti:
   
6. Scegliere la modalità desiderata e quindi fare clic su Avanti:
   
7. Controllare e completare le informazioni mancanti:
   
8. Il tuo indirizzo e-mail è ora configurato nell'app:
   

Parametri consigliati

• Server IMAP in arrivo mail.infomaniak.com
• Porta IMAP 993 (con SSL)
• Server SMTP in uscita mail.infomaniak.com
• Porta SMTP 465 (con SSL)
• Nome utente/username indirizzo e-mail completo & intero ( ? )
• Password/password quella assegnata all'indirizzo e-mail che si desidera visualizzare ( ? )
• Autenticazione obbligatoria per l'invio di e-mail:
  • Si attiva nelle impostazioni SMTP dell'applicazione.
  • Seleziona " Utilizzare le stesse impostazioni del server in arrivo"o a seconda del software / client di posta elettronica, fornire un nome utente ( indirizzo e-mail completo & intero) e la sua password.

Scopri di più su quest'altra guida se stai cercando informazioni su Altre porte e protocolli di messaggistica compatibili.

In caso di problemi

Non è necessario contattare il Supporto Infomaniak se il tuo indirizzo email funziona bene al di fuori dell'applicazione. L'errore più comune riguarda l'uso di una password errata. Scopri le soluzioni fornite in quest'altra guida Per quanto riguarda la messaggistica in generale.

Questa guida offre una soluzione per gli utenti che desiderano aumentare il livello di sicurezza della loro posta elettronica, su un punto particolarmente basso se si utilizza un software/cliente di posta elettronica per consultare le tue e-mail.

Tutte le password in memoria

Quando si utilizza l'interfaccia online Infomaniak mail.infomaniak.com per la consultazione e l'invio delle tue e-mail, questa è accessibile tramite il tuo account Infomaniak sul quale Autenticazione a 2 fattori (2FA) è attivata.

Ovviamente tutte le password di ciascuno degli indirizzi e-mail che hai collegato a mail.infomaniak.com sono in memoria e non sarà necessario inserirli ogni volta che si desidera visualizzare i tuoi messaggi.

Ma prima di questo, si indicano 3 informazioni:

1. il tuo ID di accesso
2. la password di questo ID di accesso
3. quindi convalidare la richiesta di accesso con uno dei mezzi aggiuntivi esistenti

In modo logico, una persona in possesso della tua password Infomaniak non potrà accedere alla tua e-mail se non ha anche accesso al tuo dispositivo mobile.

Casi di un software/cliente di posta elettronica

La doppia autenticazione (2FA sopra descritta) non esiste direttamente con i protocolli di visualizzazione della posta elettronica di tipo IMAP. Un indirizzo e-mail contiene una password e basta.

Pertanto, un software/cliente di posta elettronica installato su un computer manterrà anche tutte le password di ciascuno degli indirizzi e-mail collegati, ma non richiede una password di accesso.

Esiste una soluzione con Mozilla Thundebird:

1. Aprire il software/cliente di posta elettronica.
2. In alto a destra fare clic sul pulsante del menu a tre linee orizzontali .
3. Clicca su Preferenze (e non sul Impostazioni account):
   
4. Clicca su Privacy e sicurezza nel menu di sinistra.
5. Scorri verso il basso fino alla sezione Password (Tutte le tue password e-mail in memoria sono qui).
6. Seleziona la casella Utilizzare una password principale:
   
7. Fai clic sul pulsante nella stessa posizione per impostare il tuo nuova password di apertura del software/cliente di messaggistica:
   

Per concludere:

• Chiudere e riavviare Thunderbird.
• Al momento della riapertura, inserisci la tua password principale.
• Se inserisci correttamente la password, avrai accesso ai tuoi account.
• In caso di errore, Thunderbird si aprirà comunque, ma ti chiederà di nuovo la password principale.

Questo metodo ti protegge soprattutto se condividi il tuo ambiente con altri utenti.

Prendi anche conoscenza della Sicurezza tramite impronta digitale per la consultazione delle e-mail sull'app mobile Infomaniak Mail.

Questa guida spiega come attivare o disattivare il filtro pubblicitario Infomaniak che permette di classificare automaticamente in cartelle specifiche delle e-mail rilevate come di tipo Newsletter o notifica di attività.

Preambolo

• Il filtro...
  • . . . Attivazione automatica durante la creazione di un indirizzo e-mail all'interno di un Servizio Mail Infomaniak o durante la sottoscrizione di un'offerta my kSuite / my kSuite+.
  • ... consente di concentrarsi sulle e-mail pertinenti e importanti, che Migliora la tua produttività Riducendo le distrazioni legate a pubblicità e spam.
  • ... aiuta a mantenere una casella di posta più pulita e meglio organizzata separando le e-mail pubblicitarie che cosa Facilita la gestione E-mail importanti.

Attivare l'opzione dall'app Web Mail Infomaniak

Prerequisiti

• Avere il permesso di Gestire i filtriSe tu fossi stato invitato a l'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com)Per gestire il tuo indirizzo, è possibile che il gestore del Servizio Mail ti abbiarevocato tale diritto dal suo account admin.

Per accedere alle impostazioni della posta elettronica Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com).
2. Clicca sull'icona Impostazioni ‍‍ In alto a destra.
3. Controllare o selezionare l'indirizzo e-mail in questione dal menu a discesa del menu laterale sinistro.
4. Clicca su ‍ Filtri e regole:
   
5. Attivare l'opzione filtro pubblicitario, l'effetto è immediato:
   
6. Per disattivare il filtro è sufficiente cliccare nuovamente sul pulsante a failover (toggle switch); in questo caso tutti i messaggi futuri ricevuti andranno nella casella di posta in arrivo.

Attivare l'opzione da un Servizio Mail

Per accedere alle impostazioni della posta elettronica Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Clicca su l'indirizzo e-mail in questione Nella tabella che appare
4. Clicca su Filtri e regole nel menu laterale sinistro
5. Attivare l'opzione filtro pubblicitario, l'effetto è immediato:
   
6. Per disattivare il filtro è sufficiente cliccare nuovamente sul pulsante a failover (toggle switch); in questo caso tutti i messaggi futuri ricevuti andranno nella casella di posta in arrivo.

Si noti che si può attivarlo in massa su più indirizzi Contemporaneamente.

Personalizzare il filtro pubblicitario

Posizione delle e-mail

Nella stessa posizione (punto 5 sulle immagini sopra), cliccando su Modifica, è possibile scegliere la posizione predefinita delle 2 cartelle in cui i messaggi andranno a posizionarsi automaticamente (alla maniera di cartelle speciali IMAP).

Questa guida è destinata a te perché hai scelto (o sceglierai) Infomaniak come host. Questa scelta non è innocua. Sei sensibile all'ecologia e vuoi fare il massimo per ridurre l'impronta di carbonio su Internet.

Infomaniak vi ringrazia sin d'ora per la scelta di questo Un host che si prende cura del pianeta ed esplorare le tracce qui sotto per progredire nella progettazione ecocompatibile del tuo ambiente web.

Perché agire?

I siti web consumano energia per funzionare, e l'uso di Internet è una delle principali cause dell'aumento delle emissioni di gas serra.

Oltre al fatto che è importante scegliere un host etico che utilizza fonti di energia rinnovabile per alimentare i propri server Puoi anche contribuire a ridurre queste emissioni adottando pratiche eco-responsabili nella progettazione e gestione dei tuoi siti e servizi Mail.

Come possiamo agire?

Come visto sopra, Infomaniak agisce su diversi punti fino al suo reparto di supporto stesso: vi accompagnerà nella scelta di servizi adatti alle vostre esigenze per la salvaguardia dell'ambiente, raccoglierà i vostri feedback per ottimizzare le nostre pratiche e ispirarsi alle vostre esperienze, comunicando le sfide ambientali nel settore dell'hosting per adottare le buone pratiche digitali.

Al tuo livello, ci sono diversi modi per ridurre la tua impronta di carbonio su Internet:

Minimizzare il consumo di energia

Per ridurre il consumo energetico di server e computer degli utenti: ottimizzare le immagini, utilizzare caratteri web, utilizzare script minificati e tecnologie di compressione dei dati. Il design pulito può aiutare a ridurre le esigenze di larghezza di banda.

Offri opzioni per ridurre il consumo di dati utilizzando immagini di qualità inferiore o offrendo video in streaming di diverse qualità, per disattivare i traccianti e gli annunci che consumano molti dati.

Per buone pratiche dedicate a WordPress Consultate le Schede di GreenIT.

Utilizzare tecnologie eco-responsabili

Le tecnologie di sostenibilità, come HTML5, CSS3 e JavaScript, sono più rispettose dell'ambiente.‍

Promuovere la sostenibilità

Sensibilizza gli utenti sull'impatto ambientale delle tecnologie Internet e invitali ad adottare pratiche eco-responsabili. Anche con la soluzione WordPress.

E per quanto riguarda la messaggistica?

Gli stessi riflessi possono essere fatti per quanto riguarda la tua comunicazione via e-mail:

• Utilizzare una firma eco-responsabile che invita i destinatari a ridurre il loro impatto ambientale utilizzando tecnologie eco-responsabili o adottando pratiche eco-responsabili...
• Utilizzare strumenti di gestione delle e-mail eco-responsabili che utilizzano fonti di energia rinnovabile e che hanno politiche eco-responsabili in materia di consumo di energia...
• Usare le e-mail in testo normale piuttosto che le e-mail in HTML, poiché le e-mail in HTML tendono a consumare più energia per essere visualizzate...
• Utilizzare allegati in formato PDF piuttosto che formati più pesanti...
• Utilizzare funzionalità di opt-out per evitare di inviare e-mail indesiderate...
• Utilizzare strumenti di tracciamento per scoprire quante persone aprono le tue e-mail e quindi sapere se invii troppo o meno...

Tutte queste azioni possono essere realizzate gradualmente e devono essere adattate alla situazione di ogni sito web, non c'è una soluzione unica.

Monitora regolarmente le statistiche sui consumi energetici per continuare a migliorare le prestazioni ecologiche del sito. Infomaniak proporrà in futuro strumenti in questa direzione, ma nel frattempo è possibile utilizzare https://greenframe.io.

Questa guida spiega come ordinare le e-mail attualmente presenti nella tua casella di posta Infomaniak o nelle sottocartelle per eliminare rapidamente messaggi specifici che rispondono alla stessa struttura, classificare i messaggi in base all'argomento o al mittente, ecc.

Ordinare rapidamente un account di posta elettronica

A differenza della guidaOrdinare le e-mail in arrivo secondo le regole (filtri Sieve) che illustra come impostare, dall'interfaccia Infomaniak, dei filtri che si applicheranno a tutti I futuri messaggi in arrivo, è possibile con il software gratuito Thunderbird applicare regole di ordinamento su Messaggi già arrivati e già presenti in un account di posta elettronica:

1. Installare e quindi aprire Thunderbird.
2. Configura la tua email Infomaniak all'interno dell'app.
3. Apri il menu Strumenti e clicca su Filtri:
   
4. Controllare l'indirizzo selezionato e fare clic su Nuovo...
   
5. Configura il filtro in base alle tue preferenze (qui la regola è che tutti i messaggi che contengono ER verranno spostati nel cestino):
   
6. Clicca su Ok. per tornare all'elenco dei filtri e quindi fare clic su Esegui ora:
   
7. Il risultato è immediatamente visibile poiché i messaggi vengono spostati nel cestino e scompaiono dalla finestra.

Questa guida riguarda il servizio di liste di distribuzione, disponibile solo per gli utenti Infomaniak che lo hanno attivato in passato e per i quali è stato effettuato un processo di migrazione dello strumento entro la fine del 2024 / inizio 2025.

Introduzione

• Il servizio di liste di distribuzione si distingue dai servizi di posta elettronica tradizionali o da quelli di newsletter per le sue funzioni uniche:
  • Permette agli utenti di iscriversi tramite un modulo di registrazione semplice, il cui codice è fornito.
  • Permette a uno o più utenti, chiamati moderatori, di approvare o rifiutare le iscrizioni, inviare messaggi agli iscritti e moderare le risposte dei membri prima che vengano pubblicate.
  • Permette agli utenti di partecipare alla discussione rispondendo a un unico indirizzo email, che inoltra automaticamente il messaggio agli altri membri.
  • Offre una funzione di disiscrizione semplice in conformità con le disposizioni del GDPR.
• Consulta questa altra guida sui limiti del servizio.

Accesso alla lista di distribuzione

Il servizio di liste di distribuzione, se è stato attivato in passato, è disponibile nel suo servizio email:

1. Clicchi qui per accedere alla gestione del suo servizio email su Infomaniak Manager (Ha bisogno di aiuto?).
2. Clicchi direttamente sul nome del dominio associato al prodotto corrispondente.
3. Clicchi su Lista di distribuzione nel menu laterale a sinistra:
   

Creare e configurare la lista di distribuzione

Per creare una nuova lista di distribuzione:

• Clicchi sul pulsante Inizia …
  
• … oppure sul pulsante sopra le sue liste esistenti:
  

In alternativa:

1. Modifichi una lista esistente cliccando sul suo nome:
   
2. Clicchi sulla scheda Configurazione:
   

I parametri necessari per il corretto funzionamento del sistema sono i seguenti:

1. Una lista di distribuzione si basa su un indirizzo email che non deve esistere precedentemente nel servizio di posta dello stesso dominio (e che non potrà essere successivamente creato o modificato in tale servizio).
2. Può essere dato un nome alla lista per identificarla facilmente se ha più liste o se l'indirizzo email non è sufficientemente chiaro.
3. Può essere anche aggiunta una descrizione aggiuntiva.
4. Devono essere impostati l'indirizzo email o gli indirizzi email che fungeranno da moderatori (= massima autorità nella lista).
5. Può essere impostato un linguaggio per la lista di distribuzione.
6. È importante impostare “Chi può registrarsi alla lista”:
   • È possibile impostare che l'utente debba confermare la sua iscrizione (oltre a un moderatore).
7. È importante impostare “Chi può inviare email alla lista”:
   • Può essere configurato come uno strumento unidirezionale, ad esempio per diffondere informazioni, o bidirezionale, per scambiare informazioni e discutere anche con persone fuori dalla lista (con moderazione)…

8. Clicchi su Opzioni avanzate.
   
   

9. È possibile configurare se le risposte devono essere inviate…
   • … al mittente con l'indirizzo email visibile
   • … alla lista (tutti ricevono una copia) con l'indirizzo email visibile
   • … alla lista con l'indirizzo email della lista come mittente
10. È possibile impostare un limite per la dimensione delle email inviate tramite la lista di distribuzione (in particolare per gli allegati).
11. È possibile personalizzare un messaggio che verrà inviato automaticamente a un indirizzo email quando si iscrive alla lista.
12. È possibile personalizzare un messaggio che verrà inviato automaticamente a un indirizzo email quando si cancella dalla lista.
13. Clicchi sul pulsante per salvare.

Registrazione (secondo la configurazione nel punto 6 sopra)

• Gli iscritti possono registrarsi inviando una email all'indirizzo nel formato nom-de-la-liste-join@domaine-de-la-liste.
• Possono anche essere aggiunti manualmente dal moderatore tramite l'interfaccia utente, e in tal caso riceveranno un'email di notifica, il cui contenuto può essere personalizzato.
• Se la registrazione di un iscritto deve essere approvata da un moderatore, questi riceverà una email:
  • Il moderatore approva la richiesta cliccando sul link “mailto:”, che genererà una nuova email che verrà inviata all'indirizzo nel formato nom-de-la-liste-request@domaine-de-la-liste con oggetto accept indirizzo-email-iscritto e nel corpo del messaggio la riga Approved: password-della-lista, eventualmente integrata con la riga stop per impedire l'esecuzione di altri script, ad esempio in caso di una firma.
• Se la registrazione di un iscritto deve essere confermata dallo stesso iscritto, questo riceverà una email alla quale dovrà rispondere (cliccando sul link per creare una nuova email già precompilata):
  
  • In questo caso, il moderatore riceverà la richiesta successivamente, dopo la conferma dell'iscritto, e dovrà rispondere per convalidare la registrazione (la cosa più facile è cliccare sul link):
    

Disiscrizione

• Gli iscritti possono disiscriversi inviando una email all'indirizzo nel formato nom-de-la-liste-leave@domaine-de-la-liste.
• Quando si disiscrivono, viene inviata una richiesta di conferma all'utente.
  • L'utente conferma la richiesta (cliccando sul link “mailto:”, che genererà una nuova email che verrà inviata all'indirizzo nel formato nom-de-la-liste-request@domaine-de-la-liste).

Invio / Ricezione dei messaggi

• Ogni iscritto può creare una firma email e scegliere il suo nome quando invia una email.
• Un testo nel piè di pagina viene aggiunto automaticamente a ogni messaggio inviato tramite la lista di distribuzione:
  
• Veda anche i parametri reply-to e from nel punto 9 sopra.

Moderazione dei messaggi

• Per rifiutare un messaggio, il moderatore deve cliccare sul link “mailto:”, che genererà una nuova email che verrà inviata all'indirizzo nel formato nom-de-la-liste-request@domaine-de-la-liste.
• Se un moderatore è anche membro della lista, non riceverà i messaggi che ha inviato, ma riceverà tutti i messaggi inviati dagli altri moderatori.

Moduli (registrazione / disiscrizione)

Per permettere a un visitatore di un sito web di registrarsi alla sua lista, può generare un codice da incorporare nel sito web di sua scelta; esempio con Site Creator:

La scheda Modulo permette di impostare l'URL a cui l'utente verrà reindirizzato dopo la registrazione o disiscrizione:

• In caso di errore nell'uso del modulo, può essere mostrata una pagina di errore che indica l'indirizzo email moderation-owner@domaine-de-la-liste, tramite il quale i moderatori possono essere contattati.
• Un utente già iscritto alla lista può registrarsi più volte senza che venga mostrato un messaggio speciale.

Gestione degli errori

Il sistema mostra il numero di errori verificatisi in un indirizzo, nonché la data: