Wissensdatenbank

In diesem Handbuch wird erläutert, wie man eine Anwendung auf dem Computer von bestimmten Infomaniak-Schnittstellen wie z.B. der kSuite-Schnittstellen erhält und installieren kann oder welche die Verwaltung von Kalender/Zeitpläne oder Adressbücher.

Installieren Sie eine progressive Web-App (PWA)

Eine Progressive Web App (PWA) ist eine für das Web konzipierte Anwendung, die eine ähnliche Erfahrung wie eine mobile Anwendung bietet. Die PWAs sind schnell und bieten viele Funktionen auf mobilen Geräten. Sie können z.B. offline arbeiten und Benachrichtigungen senden.

App (PWA) herunterladen Calendar Infomaniak

1. Klicken Sie hier um auf die Web-App zuzugreifen Calendar Infomaniak (Online-Service) calendar.infomaniak.com).

2. Klicken Sie in der Adressleiste des Browsers auf das spezifische PWA-Symbol:

Bei einigen Geräten muss man die Option wählen. Zum Startbildschirm hinzufügenUm die autonome Anwendung erstellen zu können.

Anwendung entfernen Calendar Infomaniak

1. Öffnen Sie die zuvor erstellte Anwendung.
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ .

3. Klicken Sie auf Deinstallieren:

In diesem Leitfaden wird der in die Web-App integrierte automatische Übersetzungsdienst beschrieben. Mail Infomaniak (Online-Service) mail.infomaniak.com).

Präambel

• Die Schnittstelle Mail Infomaniak integriert einen automatischen Übersetzer, sowohl für das Lesen als auch für die Redaktion, für Französisch, Deutsch, Englisch, Italienisch und Spanisch.
• Diese IA-Lösung basiert nicht auf einem Service von Drittanbietern (DeepL, Google Translate usw.), der über API kontaktiert wird, sondern wird von Infomaniak gehostet, betrieben und teilweise angetrieben.

Text übersetzen...

... bei der Redaktion

Um automatisch eine Nachricht in eine Fremdsprache zu übersetzen, die Sie in Ihrer Sprache schreiben:

1. Klicken Sie hier um auf die Web-App zuzugreifen Mail Infomaniak (Online-Service) mail.infomaniak.com).
2. Schreiben Sie eine neue E-Mail, ohne sie zu senden.
3. Wählen Sie den zu übersetzenden Text aus.
4. Klicken Sie auf Übersetzen.
5. Ändern Sie die Sprachen, wenn nötig.
6. Klicken Sie auf Übersetzung anwenden:
   

... beim Lesen

Um eine in einer Fremdsprache verfasste Nachricht automatisch in Ihre Sprache zu übersetzen:

1. Klicken Sie hier um auf die Web-App zuzugreifen Mail Infomaniak (Online-Service) mail.infomaniak.com).
2. Schauen Sie sich die zu übersetzende E-Mail an.
3. Wählen Sie den zu übersetzenden Text aus.
4. Klicken Sie auf Übersetzen:
   
5. Klicken Sie auf das Bezeichnung der Sprache um die verwendeten Sprachen zu ändern.
   • Am gleichen Ort können Sie auch Kopieren in die Zwischenablage den übersetzten Text, um ihn später zu verwenden:
     

Übersetzer deaktivieren

Sie können die Elemente einstellen, die beim Klicken auf Ihre Nachricht angezeigt werden:

1. Klicken Sie hier um auf die Web-App zuzugreifen Mail Infomaniak (Online-Service) mail.infomaniak.com).
2. Klicken Sie auf das Symbol Parameter ‍ oben rechts.
3. Klicken Sie auf Anpassung im linken Seitenmenü.
4. Aktivieren oder deaktivieren Sie die gewünschten Aktionen mit dem Klick:
   

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie Kopieren des Inhalts einer Infomaniak-E-Mailadresse (alle E-Mail-Nachrichten, Ordner, Unterordner, kurz, der ganze Baum Ihres E-Mail-Box) auf einer anderen Ihrer bestehenden Adressen bei Infomaniak, dank derImportwerkzeug Infomaniak!

Präambel

• Dies berührt weder den Inhalt der Adresse, die den Inhalt erhält, noch den Inhalt der Ausgangsadresse, deren Inhalt kopiert wird.
• Eventuelle Duplikate werden verwaltet: Ein identischer Inhalt wird nur einmal kopiert.
• Es ist möglich, eine zweite zu importierende Adresse angeben während des gleichen Prozesses.
• Falls erforderlich, wenden Sie sich bitte an: dieser andere Leitfaden zum Importieren von Nachrichten aus einer externer E-Mail-Anbieter außer Infomaniak.

E-Mails von einem Konto zu einem anderen kopieren

So importieren Sie den Inhalt einer anderen E-Mail-Adresse:

1. Besuchen Sie die Adresse https://import-email.infomaniak.com/.
2. Falls erforderlich Melden Sie sich an auf Ihr Infomaniak-Konto über die Organisation Ihrer Wahl (Import erfolgt nach eine E-Mail-Adresse, die der Mail-Schnittstelle Infomaniak zugeordnet ist des Kontos, das Sie verwenden).
3. Klicken Sie auf den einzigartigen Import.
4. Füllen Sie das Feld links mit Ihrem Start-E-Mail-Adresse (deren Inhalt zu kopieren ist).
5. Füllen Sie das Feld rechts mit dem Passwort von derselben E-Mail-Adresse (Hier klicken um zu überprüfen, ob Sie das richtige Passwort verwenden und falls erforderlich, Passwort Ihrer E-Mail-Adresse ändern).
6. Klicken Sie auf Bestätigen.
7. Wenn nötig, geben Sie eine zweite E-Mail-Adresse ein, die zur gleichen Zeit importiert werden soll.
8. Wählen Sie, auf welche E-Mail-Adresse E-Mails importieren; im Dropdown-Menü finden Sie die E-Mail-Adressen, die derzeit an Ihre Schnittstelle angeschlossen sind. Infomaniak Mail des Infomaniak-Kontos, mit dem Sie angemeldet sind.
9. Es ist offensichtlich, dass unmöglich E-Mails an die gleiche Adresse zu kopieren:
   
10. Nach Auswahl der gewünschten Zieladresse in der Liste, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche E-Mails importieren.
11. Die Kopie beginnt und geht im Hintergrund weiter, Sie können das Fenster schließen, das angezeigt wird, eine Bestätigungs-E-Mail wird automatisch an alle E-Mail-Adressen gesendet, die von der Operation betroffen sind, sobald der Import abgeschlossen ist, mit Angabe der Anzahl der kopierten Nachrichten.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie den Dunkelmodus Ihres Betriebssystems (macOS / Windows) aktivieren oder deaktivieren, da die Themen-Einstellung "automatisch" in den Infomaniak-Tools (Animation unten) auf den Dark Mode oder Light Mode-Einstellungen des Betriebssystems basiert:

Den Dunkelmodus oder den Hellmodus verwalten…

…auf macOS

1. Klicken Sie auf Systemeinstellungen…
   
2. Klicken Sie auf Darstellung und wählen Sie den Dunkelmodus auf der rechten Seite:
   

…auf Windows

1. Öffnen Sie das Startmenü
2. Klicken Sie auf Einstellungen:
   
3. Klicken Sie auf Anpassen und dann auf Farben:
   
4. Klicken Sie auf Dunkel:
   

Und auf mobilen Geräten?

Der Dunkelmodus ist auf mobilen Geräten für die Infomaniak-Anmeldeseiten und die Kontoeinrichtungsseiten aktiviert; er passt sich automatisch den Systemeinstellungen des mobilen Geräts an und bietet so eine konsistente visuelle Erfahrung zwischen mobilen Apps und den Anmelde-/Kontoeinrichtungsseiten.

In diesem Leitfaden werden die Mechanismen für die Authentifizierung von E-Mails und die Mittel zur Fehlerbehebung vorgestellt. Sender Mismatch.

Präambel

• Der Fehler "Sender Mismatch" tritt auf, wenn die E-Mail-Adresse nicht mit der Authentifizierungsadresse übereinstimmt, die bei der Verbindung zum SMTP-Server verwendet wird.
• Dieser Fehler hängt mit zwei spezifischen Elementen zusammen:
  • am Return-path (auch als "envelope sender" bezeichnet), die vom E-Mail-Server verwendet wird, um Rücksendungen und Lieferfehler zu verwalten,
  • und Kopfzeile From, das die Absenderadresse ist, die vom Empfänger in der Nachricht sichtbar ist.

Sender Mismatch-Fehler lösen

Technisch gesehen müssen Sie beim Senden einer E-Mail über Software/E-Mail-Client einen Benutzernamen (= Ihre E-Mail-Adresse) und ein Passwort verwenden.

Wenn nach der Authentifizierung die im Header angegebene Absenderadresse "From" oder im "Return-path"ist anders als die für die Authentifizierung verwendete Adresse, kann der Infomaniak-Server dies als Versuch der Fälschung betrachten. Diese Inkohärenz löst den Fehler "Sender Mismatch" aus.

Um diesen Fehler zu korrigieren:

• Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse für den Versand die ist, mit der Sie sich authentifizieren (oder einen gültigen Alias).
• Adresse nicht ändern Return-path oder der Kopfzeile From für eine andere nicht autorisierte Adresse (falls erforderlich, nehmen Sie Kenntnis von dieser andere Leitfaden um eine andere E-Mail-Anwendung zu testen oder um Ihre aktuelle Software/E-Mail-Client-Software richtig zu konfigurieren).

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie die Messaging-Anwendung zu verbinden ist eM Client an eine E-Mail-Adresse bei Infomaniak.

Voraussetzungen

• Adresse innerhalb von my kSuite oder auf einem Mail-Dienst (Service Mail allein oder innerhalb einer kSuite vorhanden).
• Testen das Passwort der E-Mail-Adresse (ohne es mit dem Passwort zu verwechseln, das für die Verbindung zur Infomaniak-Schnittstelle verwendet wird).
• Prüfen auf der Mail-Service, dass die automatische Diagnose korrekt ist.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

So konfigurieren Sie die Messaging-Anwendung:

1. Öffnen Sie die Anwendung und wählen Sie den gewünschten Modus und klicken Sie dann auf Nach vorne:
   
2. Geben Sie die zu verbindende E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Start neben dem Feld:
   
3. Geben Sie das Passwort der E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf Weiter neben dem Feld:
   
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen und klicken Sie auf Ja.:
   
5. Überprüfen und ergänzen Sie die fehlenden Informationen:
   
6. Wählen Sie den gewünschten Modus und klicken Sie auf Nach vorne:
   
7. Überprüfen und ergänzen Sie die fehlenden Informationen:
   
8. Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der App konfiguriert:
   

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP Port = 993 (mit SSL)
• Externer SMTP-Server = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port = 465 (mit SSL)
• Benutzername/username = vollständige und vollständige E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort/password = das der E-Mail-Adresse zugewiesene Passwort, die Sie einsehen möchten ( ? )
• Obligatorische Authentifizierung für den Versand von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Markieren Sie " verwenden Sie die gleichen Einstellungen wie der eingehende Server" oder je nach Software/Mail-Kunde, geben Sie einen Benutzernamen (= vollständige und vollständige E-Mail-Adresse) und sein Passwort zurück.

Im Falle von Problemen

Es ist nicht erforderlich, den Infomaniak Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der App funktioniert. Der häufigste Fehler betrifft die Verwendung eines falschen Passworts. Erfahren Sie mehr über die Lösungen in dieser andere Leitfaden über E-Mails im Allgemeinen.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie den Versand einer E-Mail planen können, sodass Ihre Nachricht zu einem bestimmten Datum/Uhrzeit in der Zukunft gesendet wird, und zwar über die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com), selbst wenn Sie zu diesem Zeitpunkt nicht mehr angemeldet sind. Der geplante Versand ist auch über die mobile App Infomaniak Mail (App für iOS/Android-Smartphone oder -Tablet) möglich.
 

Eine E-Mail zu einem späteren Zeitpunkt senden

Dazu:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) zuzugreifen.
2. Verfassen Sie eine neue Nachricht wie gewohnt.
3. Klicken Sie auf den Pfeil ‍ rechts neben der Senden Schaltfläche, um auf zusätzliche Aktionen zuzugreifen.
4. Wählen Sie den Zeitpunkt aus, zu dem die Nachricht gesendet werden soll, entweder aus den Vorschlägen oder durch Anpassen des Zeitplans:
   
5. Sie können Ihre geplanten E-Mails in einem neuen, dafür vorgesehenen Bereich finden:
   

Eine geplante Sendung neu planen

Um die Sendezeit einer bereits geplanten Nachricht zu ändern, die später gesendet werden soll:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf Geplante Sendungen im linken Seitenmenü.
3. Öffnen Sie die Nachricht, deren zukünftige Sendezeit Sie ändern möchten.
4. Klicken Sie auf Neu planen.
5. Wählen Sie den Zeitpunkt, zu dem die Nachricht gesendet werden soll, aus den Vorschlägen oder durch Anpassen des Zeitplans:
   
    

Eine geplante Sendung stornieren

Um die Planung des Versands zu entfernen und die Nachricht in die Entwürfe zu versetzen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf Geplante Sendungen im linken Seitenmenü.
3. Öffnen Sie die Nachricht, deren zukünftigen Sendezeitpunkt Sie ändern möchten.
4. Klicken Sie auf Neu planen.
5. Klicken Sie auf Programmierung abbrechen:
   
6. Bestätigen Sie die Stornierung, um die Nachricht in Ihren Entwürfen zu platzieren:
   

Um eine Nachricht endgültig zu löschen, ohne die Möglichkeit, sie wiederherzustellen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf Geplante Sendungen im linken Seitenmenü.
3. Bewegen Sie den Mauszeiger über die zu löschende Nachricht und klicken Sie auf den Papierkorb:
   
4. Bestätigen Sie die Löschung, um den Entwurf endgültig zu vernichten.

Diese Anleitung erläutert, wie Sie aktivieren oder deaktivieren der Infomaniak-Werbungsfilter so dass E-Mails, die als Newsletter oder Aktivitätsmeldung erkannt wurden, automatisch in bestimmte Ordner eingestuft werden können.

Präambel

• Der Filter...
  • . . . automatisch aktiviert beim Erstellen einer E-Mail-Adresse in einem Infomaniak-Service oder beim Abonnieren eines Angebots my kSuite / my kSuite+.
  • ... können Sie sich auf relevante und wichtige E-Mails konzentrieren, die verbessert Ihre Produktivität Verringerung der Ablenkung von Werbung und Spam.
  • ... hilft, eine sauberere und besser organisierte Posteingang durch die Trennung von E-Mail-Werbung, die erleichtert das Management wichtige E-Mails.

Option aus der Mail Infomaniak-App aktivieren

Voraussetzungen

• Die Erlaubnis von Filter verwalten: wenn Sie eingeladen worden wären auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Service) mail.infomaniak.com)um Ihre Adresse zu verwalten, ist es möglich, dass der Mail-Service-Manager SieDieses Recht wird von seinem Admin-Konto entzogen..

Um auf Ihre Infomaniak Mail-Einstellungen zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier um auf die Web-App zuzugreifen Mail Infomaniak (Online-Service) mail.infomaniak.com).
2. Klicken Sie auf das Symbol Parameter ‍‍ oben rechts.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse aus dem Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs.
4. Klicken Sie auf ‍ Filter und Regeln:
   
5. Aktivieren Sie die Anzeigenfilter-Option, der Effekt ist sofort:
   
6. Um den Filter zu deaktivieren, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche (toggle switch) ; in diesem Fall werden alle zukünftigen empfangenen Nachrichten in den Posteingang gehen.

Option aus einem Mail-Dienst aktivieren

Um auf Ihre Infomaniak Mail-Einstellungen zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
2. Direkt klicken auf den Namender betroffenen Ware zugeordnet werden.
3. Klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse in der Tabelle, die angezeigt wird
4. Klicken Sie auf Filter und Regeln im linken Seitenmenü
5. Aktivieren Sie die Anzeigenfilter-Option, der Effekt ist sofort:
   
6. Um den Filter zu deaktivieren, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche (toggle switch) ; in diesem Fall werden alle zukünftigen empfangenen Nachrichten in den Posteingang gehen.

Bitte beachten Sie, dass Sie In Massen auf mehreren Adressen aktivieren Auf einmal.

Anzeigenfilter anpassen

E-Mail-Standort

An der gleichen Stelle (Punkt 5 auf den obigen Bildern), klicken Sie auf Ändern, können Sie den Standardort der 2 Ordner wählen, in dem die Nachrichten automatisch platziert werden (wie z.B. IMAP-Sonderordner).

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie man E-Mails sortiert, die derzeit in Ihrem Infomaniak-Posteingang oder in Unterordnern vorhanden sind, um z.B. schnell bestimmte Nachrichten zu löschen, die der gleichen Struktur entsprechen, Nachrichten nach ihrem Thema oder Absender zu klassifizieren usw.

Schnell ein E-Mail-Konto sortieren

Im Gegensatz zum LeitfadenSortieren Sie eingehende E-Mails nach Regeln (Sieve-Filter) die beschreibt, wie man von der Infomaniak-Schnittstelle Filter aufstellt, die für alle gelten Zukünftige Nachrichten, ist es mit der kostenlosen Thunderbird Software möglich, Sortierregeln auf bereits eingegangene und bereits dagewesene Botschaften in einem E-Mail-Konto:

1. Installieren und öffnen Thunderbird.
2. Konfigurieren Sie Ihre Infomaniak-Mail in der App.
3. Menü öffnen Extras und klicken Sie auf Filter:
   
4. Überprüfen Sie die ausgewählte Adresse und klicken Sie auf Neu...
   
5. Konfigurieren Sie den Filter nach Ihren Voreinstellungen (hier ist die Regel, dass alle Nachrichten, deren Thema ER enthält, in den Papierkorb verschoben werden):
   
6. Klicken Sie auf OK zurück zur Liste Ihrer Filter und klicken Sie dann auf Jetzt ausführen:
   
7. Das Ergebnis ist sofort sichtbar, da die Nachrichten in den Papierkorb verschoben werden und aus dem Fenster verschwinden.

Dieser Leitfaden gibt einen Überblick über den Teil Unterschrift in den E-Mails enthalten, die Sie aus der Web-App senden Mail Infomaniak (Online-Service) mail.infomaniak.com).

Präambel

• Es ist nicht möglich, das automatische Hinzufügen der Infomaniak-Bemerkung in den unteren Teil Ihrer my kSuite E-Mails zu entfernen.
• Beim Abfassen einer neuen Nachricht kann der automatisch eingefügte Hinweis auf Infomaniak gelöscht werden.
• Es ist auch möglich, Ihre Kontaktdaten oder jeden Hinweis Ihrer Wahl in die Signatur einzufügen, die sich automatisch in jede neue Nachricht einfügt.
• Falls erforderlich, my kSuite+ mehr Flexibilität bietet.

E-Mail-Signatur verwalten

So fügen Sie Ihren Namen oder jede Angabe über dem Hinweis Infomaniak unten auf jeder Ihrer Nachrichten hinzu:

1. Klicken Sie hier um auf die Web-App zuzugreifen Mail Infomaniak (Online-Service) mail.infomaniak.com).
2. Klicken Sie auf ‍ Neue Nachricht, öffnet sich das Redaktionsfenster mit einer vordefinierten integrierten Signatur, die ohne Änderung des Angebots (my kSuite+) nicht entfernt oder geändert werden kann.
3. Klicken Sie auf den Chevron ‍ rechts vom Menü zur Auswahl Ihrer Signaturen.
4. Klicken Sie auf Meine Unterschriften verwalten:
   
5. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts von der betreffenden Unterschrift.
6. Klicken Sie auf Ändern:
   
7. Geben Sie einen Namen für Ihre personalisierte Signatur ein.
8. Geben Sie den Namen ein, den Sie für Ihre Nachricht anzeigen möchten, wenn er den Posteingang Ihrer Korrespondenten erreicht.
9. Geben Sie den Inhalt Ihrer Signatur ein (formatierter Text, Bild usw.).
10. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Speichern:
    
     

Jede neue Nachricht wird Ihre neue Unterschrift zusätzlich zu dem vorgeschriebenen Infomaniak enthalten: