Base di conoscenze

Questa guida dettaglia come eseguire il backup di un NAS Synology utilizzando l'applicazione Cloud Sync tramite il protocollo OpenStack Swift su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

Preambolo

• È consigliabile utilizzare piuttosto Hyper Backup: leggere questa guida

Configurare Cloud Sync

Requisiti

• Avere uno spazio Swiss Backup di Infomaniak con una quota di dispositivi disponibile (minimo 1) per il backup cloud
• Aggiungere 1 dispositivo Cloud per ottenere le impostazioni di OpenStack Swift

Per configurare un nuovo backup:

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione del proprio NAS Synology (DSM)
2. Se necessario, installare l'applicazione Cloud Sync dal Centro pacchetti
3. Aprire l'applicazione Cloud Sync
4. Cliccare su + se necessario per aggiungere un nuovo provider cloud
5. Scegliere OpenStack Swift dalla lista dei provider:
   
6. Compilare i campi con le informazioni specifiche del proprio dispositivo (vedere questa guida - clicca qui) e modificare i menu a discesa come mostrato di seguito:
   
    
7. Compilare i campi con le informazioni specifiche del proprio dispositivo (vedere questa guida - clicca qui) e modificare i menu a discesa come mostrato di seguito:
   
    
   1. Scegliere Posizione (scelta predefinita)
   2. Scegliere il Nome del contenitore (questo è il nome di dominio nelle informazioni del proprio dispositivo)
       
8. Configurazione dell'attività: inserire...
    
   1. Nome della connessione (ad esempio, OpenStack Swift)
   2. Percorso locale (contenuto da backuppare)
   3. Percorso remoto (cartella dove verranno salvati i file)
   4. Direzione della sincronizzazione (trasferire solo modifiche locali consigliato per il backup)

Questa guida spiega come trovare una soluzione se esegui un backup Swiss Backup ma fallisce con un errore di connessione. È necessario verificare cosa potrebbe bloccare la connessione…

Antivirus

In alcuni casi, i programmi di sicurezza come antivirus o altre suite di sicurezza bloccano la funzionalità dell'Agent Acronis.

Aggiungi le cartelle del programma e gli eseguibili alla lista bianca (whitelist) per risolvere il problema:

• Windows: https://kb.acronis.com/content/36429#Windows3
• macOS: https://kb.acronis.com/content/36429#macOS4
• Linux: https://kb.acronis.com/content/36429#Linux5

Porte chiuse

Consulta la documentazione sui porti che devono essere aperti o non utilizzati da un altro processo e verifica i porti automaticamente con l'utilità CVT di Acronis:

• Windows / Linux: https://kb.acronis.com/content/47678
• macOS: da un'applicazione di tipo Terminal (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) esegui il seguente comando:

echo 0 | nc eu5-cloud.acronis.com 443 >/dev/null && echo "eu5-cloud.acronis.com 443: OK";echo 0 | nc eu5-cloud.acronis.com 7790 >/dev/null && echo "eu5-cloud.acronis.com 7790: OK";echo 0 | nc swift01-acronis.cloud.infomaniak.ch 44445 >/dev/null && echo "swift01-acronis.cloud.infomaniak.ch 44445: OK"; echo 0 | nc eu5-baas.acronis.com 8443 > /dev/null && echo "eu5-baas.acronis.com 8443: OK"

Questa guida spiega come salvare un server dotato della distribuzione Linux di vostra scelta sur Swiss Backup la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

Prerequisiti

• Possedere uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivo disponibile (minimo 1) per una Cloud Backup.
• Installare l'applicazione rClone tramite il gestore di pacchetti della tua distribuzione Linux.
• Aggiungi 1 dispositivo Ma di tipo Server Per ottenere i parametri rClone
  
   

Configurare rClone per Swiss Backup

Per configurare un nuovo backup:

1. Scarica il file rclone ricevuto via e-mail dopo l'aggiunta del dispositivo:
   
2. Inserisci il file nella directory ~/.rclone.conf.config/rclone/ o inserire il contenuto del file alla fine del file ~/.rclone.conf.config/rclone/rclone.conf esistente (su debian stretch, questo file si trova nella seguente posizione: ~/.rclone.conf) prendere anche conoscenza della documentazione rClone.
3. Apri il file rclone.conf con un editor di testo e sostituire [password] dalla password generata:
   
4. Eseguire il comando rclone config per verificare che la configurazione sia stata presa in considerazione.
5. Avvia il backup con il comando rclone sync /local/path project_name:default.

In caso di necessità, è possibile Recuperare le informazioni di connessione sul manager.

Esempio di configurazione rClone

[sb_project_SBI-AB123456]
type = swift
user = SBI-AB123456
key = [password]
auth (1) = https://swiss-backup02.infomaniak.com/identity/v3 
domain = default
tenant = sb_project_SBI-AB123456
tenant_domain = default
region = RegionOne
storage_url =
auth_version =

È possibile modificare [sb_project_SBI-AB123456] con l'indicazione della vostra scelta per una maggiore facilità.

p.es. l'indicazione [swissbackup] darà:

rclone sync /local/folder swissbackup:remote/folder

invece di:

rclone sync /local/folder sb_project_SBI-AB123456:remote/folder

Avviare un backup o un ripristino

Avviare un backup con il seguente comando:

rclone sync /local/folder sb_project_SBI-AB123456:remote/folder

Avviare un ripristino con il seguente comando:

rclone sync sb_project_SBI-AB123456:remote/folder /local/folder

Questa guida illustra come salvare un Il computer Apple macOS Con l'aiuto di Acronis Swiss Backup la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

Prerequisiti

• Verifica le versioni macOS supportate dall'Agent Acronis.‍
• Possedere uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivo disponibile (minimo 1) per macOS:
  
   
• Se necessario, Aumentare la quota dell'apparecchio secondo le vostre esigenze
• Aggiungere il dispositivo al Manager Infomaniak per ricevere le credenziali di accesso

Configura il backup

Per configurare il backup con Acronis:

1. Clicca qui Per accedere alla Console Acronis con gli identificatori ottenuti dopo l'aggiunta del dispositivo (Hai bisogno di aiuto?).
2. Scarica e installare il Agente Acronis di macOS.
3. Clicca su Salva macchina alla fine dell'installazione:
   
4. Non modificare il codice proposto, scegliere l'utente interessato se necessario e fare clic su Verifica codice:
   
5. Crea un piano di salvaguardia.

Concedere l'accesso completo al disco

Se necessario, concedere l'accesso completo al disco all'Agent Acronis Cyber-Protect-Service La password necessaria per sbloccare il lucchetto è quella del tuo Mac (account utente):

Accedere ai file salvati e ripristinarli

Scopri di più su quest'altra guida per il ripristino dei tuoi dati.

Questa guida illustra come eseguire il backup dei dati Nextcloud tramite il protocollo OpenStack Swiftsur Swiss Backup la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

È inoltre possibile utilizzare Hyper Backup (consigliato): Prendi conoscenza di quest'altra guida.

Prerequisiti

• Possedere uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivo disponibile (minimo 1) per una Cloud Backup.
• Aggiungi 1 dispositivo di tipo Cloud Per ottenere i parametri OpenStack Swift.

Configura Nextcloud per Swiss Backup

Per configurare un nuovo backup:

1. Attiva l'app External storage supporto nella parte Apps La tua installazione Nextcloud:
   
2. Clicca su Stoccaggio esterno nella parte Amministrazione dall'installazione Nextcloud:
   
3. Fare clic sul menu a discesa e scegliere OpenStack Object Storage:
   
4. Compilare i campi secondo Informazioni specifiche per il tuo dispositivo (prendete conoscenza di quest'altra guida) e modificando, se necessario, i menu a discesa come di seguito:
   
   Regione: RegionOne
   Bucket: default
   Username: il tuo ID utente Swiss Backup di tipo SBI-AA12345
   Domain: default
   Password: la password ottenuta dopo la creazione dell'utente Swiss Backup
   Tenant name: sb_project_SBI-AA12345(secondo username di cui sopra)
   Identity endpoint: prendere la posizione (1) seguito del percorso (2) nelle informazioni di accesso...
   
   
   ... quindi qui: swiss-backup03.infomaniak.com/identity/v3

Questa guida illustra come eseguire manualmente il backup dei dati utilizzando l'applicazione Cyberduck (macOS / Windows) tramite protocollo SFTPsur Swiss Backup la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

È inoltre possibile utilizzare il protocolloOpenStack Swift: Prendi conoscenza di quest'altra guida.

Prerequisiti

• Possedere uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivo disponibile (minimo 1) per una Cloud Backup.
• Aggiungi 1 dispositivo di tipo Cloud Per ottenere i parametri SFTP.
• Scaricare e installare Cyberduck (macOS / Windows).

Configura Cyberduck

Per configurare un nuovo backup:

1. Aprire una connessione / fare clic su Open Connection:
   
2. Compilare i campi secondo Informazioni specifiche per il tuo dispositivo (prendete conoscenza di quest'altra guida):
   
   1. Scegli dal menu a discesa: SFTP (SSH File Transfer Protocol).
   2. Server: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
   3. Username: Nome del dispositivo Swiss Backup (p. es. SBI-MS0020).
   4. Password: Password generata tramite l’e-mail ricevuta dopo la creazione del dispositivo Swiss Backup.
   5. Clicca su Connect.

Cyberduck permette di creare segnalibri, accessi preimpostati per una connessione facilitata allo storage FTP in seguito. Per creare un nuovo segnalibro:

1. Clicca sull'icona‍ in basso a sinistra:
   
2. Compilare i campi secondo Informazioni specifiche per il tuo dispositivo (prendete conoscenza di quest'altra guida).
   1. Scegli dal menu a discesa: SFTP (SSH File Transfer Protocol).
   2. Specifica Il nome del segnalibro Cyberduck
   3. Server: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
   4. Username: Nome del dispositivo Swiss Backup (p.es. SBI-MS0020)
   5. Password: Password generata tramite l’e-mail ricevuta dopo la creazione del dispositivo Swiss Backup
3. Chiudi la finestra.

Una volta creato il segnalibro, fai doppio clic su questo segnalibro per connetterti allo storage FTP.

Questa guida descrive in dettaglio come ottenere le informazioni di connessione e di configurazione di Swiss Backup ( Backup con Acronis), la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

Spiega anche le differenze tra le password a tua disposizione.

Accedere alle informazioni di accesso

Per accedere alle informazioni sulla connessione ad Acronis:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in esame:
   
3. Le varie informazioni sul dispositivo vengono visualizzate nella pagina:
   
   1. User name: SBA-AB123456-ABCDE
   2. Password: *** (leggi sotto per gestirlo)
       

Diverse password

Conto Infomaniak

Per accedere alla gestione del prodotto Swiss Backup (Acronis o Storage Cloud), è necessario connettersi al Manager Infomaniak: scopri di più quest'altra guida A questo proposito.

Backup Acronis

Per stabilire una connessione a L'interfaccia Acronis, un password deve essere generato una prima volta durante la creazione di un dispositivo sull'interfaccia Swiss Backup e l'attivazione identificatore (punto 8 in basso) quest'altra guida).

Non è possibile visualizzare una password già generata. In caso di dimenticanza, è necessario generarne una nuova:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Clicca su Generare una nuova password (nella parte Spazio di backup Acronis) e seguire l'assistente:
   

Account non amministratore

Un account amministratore può creare account non amministratore. L'azzeramento di una password dell'account non-admin viene richiesto nella pagina di accesso a L'interfaccia Acronis e viene poi offerta via e-mail all'indirizzo dell'utente:

Se non viene visualizzato alcun messaggio sulla mail dell'utente, verificare che il nome utente sia quello corretto (sb_12345 a volte può essere stato creato con un nome utente ed è questo il nome da specificare per reimpostare la password).

Crittografia Acronis

Si consiglia di crittografare tutti i backup memorizzati nello storage cloud, in particolare se la tua azienda è soggetta alla conformità normativa. La password di crittografia non è soggetta a requisiti di lunghezza o complessità.

Per attivare la crittografia, specificare le impostazioni di crittografia quando si crea un piano di protezione. Una volta applicato un piano di protezione, le impostazioni di crittografia non possono essere modificate.

Per utilizzare diverse impostazioni di crittografia, creare un nuovo piano di protezione.

Cloud Backup

Per stabilire una connessione di tipo Swift / S3 / FTP/SFTP / ecc., un password per questo tipo di backup viene generato quando si crea un dispositivo sull'interfaccia Swiss Backup e si attiva l'ID.

Questa guida spiega come trovare una soluzione se l'Agent Acronis per Swiss Backup richiede di registrare il tuo dispositivo e poi restituisce un errore quando clicchi su "Registra il Dispositivo".

Registrazione manuale…

In alcune situazioni, ad esempio se hai (ri)installato Acronis sul tuo dispositivo, l'applicazione potrebbe chiederti di registrare la tua macchina e poi visualizzare un errore. In questo caso, è necessario eseguire una registrazione manuale Acronis.

… su Windows

Utilizza l'utilità di pulizia Acronis per registrare manualmente la macchina.

In alternativa, esegui i seguenti comandi da un'applicazione di tipo Terminal (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) sul tuo dispositivo, ad esempio:

1. Apri il menu Start digitando cmd (nei risultati di ricerca, fai clic con il pulsante destro del mouse su cmd e seleziona Esegui come amministratore).
2. Per disregistrare, inserisci cd "C:\Program Files\BackupClient\RegisterAgentTool\".
3. Poi . egister_agent.exe -o unregister -t cloud -a acronis.infomaniak.com.
4. Per reregistrare, inserisci cd "C:\Program Files\BackupClient\RegisterAgentTool\"
5. Poi . egister_agent.exe -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com -u SBA-XXXX-XX -p "PASSWORD_HERE" sostituendo/completando le indicazioni specifiche del tuo account.

… su macOS

Consulta la guida per disinstallare l'applicazione.

In alternativa, esegui i seguenti comandi da un'applicazione di tipo Terminal (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) sul tuo dispositivo:

1. Per disregistrare, inserisci sudo "/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/RegisterAgentTool/RegisterAgent" -o unregister -t cloud -a acronis.infomaniak.com.
2. Per reregistrare, inserisci sudo "/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/RegisterAgentTool/RegisterAgent" -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com -u SBA-XXXX-XX -p "PASSWORD_HERE" sostituendo/completando le informazioni specifiche del tuo account, quindi inserisci la password del tuo computer quando richiesto.

La registrazione è riuscita?

Se ricevi un messaggio 200 o "success", il comando è stato eseguito correttamente.

Se il risultato è diverso, fate uno screenshot del messaggio di errore e poi contattate il supporto Infomaniak.

Questa guida spiega come aumentare o ridurre lo spazio assegnato a un dispositivo salvato con Swiss BackupQuesto è particolarmente utile quando ricevi una mail che ti informa che non hai più abbastanza spazio libero per eseguire i backup.

 

Modificare le quote per i dispositivi degli utenti

Ecco la strada da seguire:

1. Clicca qui Per accedere alla Console Acronis con gli identificatori ottenuti dopo l'aggiunta del dispositivo (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca su Gestire l'account nella barra laterale sinistra:
   
3. Clicca su Dirigente/e dell'azienda.
4. Fare clic sull'utente interessato sotto Utenti.
5. Fare clic sulla matita nel rettangolo QUOTA A destra.
6. Fare clic direttamente sullo spazio su disco per modificare i valori desiderati: