Risolvere un errore di "registrazione" di Acronis

Questa guida spiega come trovare una soluzione se l'Agent Acronis Swiss Backup richiesta di salvare la macchina e restituisce un errore quando si fa clic su "Salva macchina".

Registrazione manuale...

In alcune situazioni, ad esempio se hai (ri)installato Acronis sul tuo dispositivo, l'applicazione potrebbe chiederti di Salva la tua macchina quindi mostrare un errore. In questo caso è necessario effettuare un Registrazione manuale Acronis.

... su Windows

Usa l'utilità di pulizia Acronis per registrare manualmente la macchina.

In caso contrario, nella riga di comando (CLI):

1. Apri il prompt dei comandi dal tuo menu Avvia e digitando cmd (nei risultati della ricerca, fare clic con il pulsante destro del mouse su cmd e seleziona Esegui come amministratore).
2. Per annullare la registrazione immettere cd "C:\Program Files\BackupClient\RegisterAgentTool\".
3. Poi . egister_agent.exe -o unregister -t cloud -a acronis.infomaniak.com.
4. Per re-registrare entrare cd "C:\Program Files\BackupClient\RegisterAgentTool\"
5. Poi . egister_agent.exe -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com -u SBA-XXXX-XX -p "PASSWORD_HERE" sostituendo/completando le indicazioni proprie del tuo account.

di macOS

Leggi la guida per Disinstallare l'applicazione.

In caso contrario, nella riga di comando (CLI):

1. Apri Terminale.
2. Per annullare la registrazione immetteresudo "/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/RegisterAgentTool/RegisterAgent" -o unregister -t cloud -a acronis.infomaniak.com.
3. Per re-registrare entraresudo "/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/RegisterAgentTool/RegisterAgent" -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com -u SBA-XXXX-XX -p "PASSWORD_HERE" sostituendo/compilando le indicazioni proprie del tuo account e indicando la password del tuo computer quando questo è richiesto.

La registrazione è riuscita?

Se ricevi un messaggio 200 o "success", il comando eseguito ha funzionato bene.

Se il risultato è diverso, prendere uno screenshot del messaggio di errore e quindi Contatta il supporto Infomaniak.