Base di conoscenze

Questa guida spiega come trasferire un prodotto Infomaniak da un'Organizzazione a un'altra.

 

Introduzione

• È possibile spostare qualsiasi prodotto sottoscritto con Infomaniak su un'interfaccia Infomaniak Manager diversa da quella su cui si trova attualmente; si tratta quindi di un trasferimento interno.
• Se il tuo utente ha accesso a più Organizzazioni, è molto facile inviare il prodotto desiderato a una di esse.
• Questa operazione non comporta alcuna interruzione.
• Gli utenti che attualmente hanno accesso ai prodotti selezionati non saranno trasferiti (e potrebbero quindi perdere l'accesso ai prodotti).
• Le fatture relative ai prodotti selezionati non saranno trasferite.

 

Generare un link di trasferimento

Requisiti

• Essere un Amministratore o Rappresentante legale‍ all'interno dell'Organizzazione.

Per trasferire un prodotto:

1. Fai clic qui per accedere alla gestione dei trasferimenti di prodotti su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic sul pulsante Trasferisci prodotti:
   
3. Seleziona il/i prodotto/i da spostare.
4. Leggi e accetta i termini e condizioni.
5. Fai clic sul pulsante Trasferisci.

Il trasferimento è iniziato. Ora puoi scegliere di:

1. Copiare il link di trasferimento.
2. Inviare il link all'indirizzo email desiderato.
3. Completare il trasferimento selezionando una delle Organizzazioni a cui il tuo utente è associato, e il prodotto selezionato verrà trasferito:
   

Metodo alternativo

Per un trasferimento singolo, puoi anche accedere direttamente alla dashboard del prodotto interessato e fare clic su Gestisci (esempio nell'immagine sottostante). Tuttavia, poiché questo menu non è sempre disponibile, è preferibile utilizzare il primo metodo sopra descritto, che consente anche trasferimenti in batch:

Consulta questa altra guida su Jelastic Cloud.

 

Ricevere il prodotto

Una volta avviato un trasferimento:

1. Fai clic qui per accedere all'Organizzazione che deve ricevere il/i prodotto/i (l'utente deve avere diritti amministrativi).
2. Esegui il link ottenuto nel primo passaggio sopra descritto.
3. Se necessario, seleziona l'Organizzazione di destinazione utilizzando il menu a tendina.
4. Leggi e accetta i termini e condizioni.
5. Fai clic sul pulsante Ricevi prodotti (se il pulsante non è cliccabile, assicurati di aver selezionato l'Organizzazione).

 

Puoi visualizzare un trasferimento in corso in qualsiasi momento dall'icona in basso nella barra laterale sinistra del Manager di Infomaniak:

Questa guida ti consente di utilizzare rapidamente le funzioni essenziali del servizio di streaming video di Infomaniak.

Da dove cominciare?

1. Configurazione dello streaming

La trasmissione di uno streaming ai server di Infomaniak può avvenire in due modi diversi:

• attraverso un codificatore video (o una telecamera che funge da codificatore) che invierà lo streaming ai server di Infomaniak; per offrire diverse qualità di streaming e migliorare l'esperienza dell'utente, è possibile attivare la multi-bitrate
• tramite una telecamera IP o una fonte esterna da cui i server di Infomaniak recupereranno lo streaming

2. Creazione di un lettore per offrire lo streaming ai tuoi spettatori

1. Accedi al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
2. Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. Seleziona Streaming video (universo di streaming)
4. Fai clic sul nome dell'elemento rilevante nella tabella visualizzata
5. Fai clic su Integrazione nel menu laterale sinistro
6. Fai clic su Lettori nel menu laterale sinistro
7. Fai clic sul pulsante blu per aggiungere un lettore

3. Registrare le tue trasmissioni in diretta in modo programmato o automatico

Consulta questa guida per sapere come archiviare o registrare le tue trasmissioni.

Per andare oltre...

• Inserire un watermark / logo in uno streaming video in diretta
• Personalizzare le immagini in caso di restrizione dello streaming nel tuo lettore
• Perché c'è un ritardo tra la mia sorgente e la disponibilità di uno streaming?
• Quali telecamere sono compatibili con la piattaforma di Infomaniak?
• Come proteggere l'accesso al mio streaming con un hash unico (token)?

Se hai bisogno, puoi contattare il supporto di Infomaniak.

Streaming Video, TV trasmessa… sono semplicemente termini diversi usati per parlare della stessa tecnologia: la trasmissione di contenuti in "tempo reale" (o con un leggero ritardo) che consente la riproduzione del media animato mentre viene trasmesso. Non c'è differenza tra questi termini.

Questa guida spiega in 2 metodi come modificare la frequenza di fatturazione dei servizi sottoscritti con Infomaniak.

Modificare la frequenza di fatturazione

Il primo metodo consiste nel cambiare la frequenza durante un pagamento:

1. Accedere al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
2. Fare clic su Contabilità nella barra laterale sinistra
3. Fare clic su Da pagare nella barra laterale secondaria
4. Selezionare il prodotto rilevante
5. Fare clic sul menu a discesa a destra dell'elemento rilevante per cambiare la frequenza di pagamento
6. Fare clic sul pulsante blu per pagare la selezione e cambiare la frequenza di fatturazione del prodotto selezionato
   

Il secondo metodo è il seguente:

1. Accedere al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
2. Fare clic sul tipo di prodotti pertinenti (ad es. hosting, Server Cloud, ecc.)
   
3. Fare clic sul nome del prodotto rilevante
4. Fare clic sul pulsante Gestisci
5. Fare clic su Modifica offerta
   
6. Scegliere la frequenza di fatturazione desiderata (possibile solo da una certa quantità in su)
7. Confermare la modifica

Questa guida riguarda la trasmissione di flussi video direttamente dalle telecamere mobili sul servizio di Streaming Video di Infomaniak.

 

Streaming Live

Con Codificatore

Il funzionamento standard dello streaming video prevede l'uso di un codificatore per trasformare il flusso da una telecamera o webcam.

Esempio con una GoPro: per trasmettere in diretta ciò che filma (ad esempio, configurare una Webcam live), puoi collegarla tramite il suo cavo HDMI alla tua scheda di acquisizione (ad esempio, AVerMedia o Blackmagic Design) che ha un ingresso HDMI.

Utilizza un software come OBS Studio e configurarlo per riconoscere la fonte video dalla scheda di acquisizione, codificare il flusso video e trasmetterlo al server di streaming (Infomaniak).

Senza Codificatore

Con telecamere adeguate che forniscono H.264 nativamente, non è necessario un codificatore; puoi collegare direttamente la tua telecamera al sistema di streaming video. La telecamera codifica direttamente il flusso video in un formato compatibile (H.264) e lo trasmette tramite RTSP (Real-Time Streaming Protocol) direttamente al server di streaming. Tuttavia, questo sistema funziona solo con un elenco limitato di telecamere (vedi sotto). Alcuni moduli, come la registrazione video, non sono compatibili con questo modo di funzionamento.

Per accedere alla configurazione:

1. Accedi al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
2. Fai clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o naviga utilizzando il menu laterale sinistro)
3. Seleziona Streaming Video (universo Streaming)
4. Fai clic sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella visualizzata
5. Fai clic sul pulsante per configurare il codificatore
   
6. Fai clic sulla fonte IP CAM / EXTERNAL
   

Leggi questa guida per ulteriori dettagli sulla configurazione.

 

Telecamere Compatibili

• Axis
  • Serie M: M10X, M11X, M30X, M31X, M7001
  • Serie P: P13X, P33X, P55X
  • Serie Q: Q1755, Q60X, Q16, Q17, Q19, Q35, Q61, Q62
• Sony
  • SNC-CH110, SNC-DH110, SNC-CH210, SNC-DH210
  • SNC-CH120, SNC-DH120, SNC-CH140, SNC-DH140
  • SNC-CH160, SNC-DH160, SNC-CH180, SNC-DH180
  • SNC-CH220, SNC-DH220, SNC-CH240, SNC-DH240
  • SNC-CH260, SNC-DH260, SNC-CH280, SNC-DH280
  • SNC-RH124, SNC-RH164
  • Serie SNC-EB600, SNC-EM600, SNC-EM602RC, SNC-VM600, SNC-VM601, SNC-VB600, SNC-VB630, SNC-WR600, SNC-WR602
• Hikvision
  • DS-2CD2020, DS-2CD2032, DS-2CD2042, DS-2CD2120, DS-2CD2132, DS-2CD2142, DS-2CD2152
• Dahua
  • IPC-HFW1120S, IPC-HFW1220S, IPC-HFW1320S, IPC-HFW1400S, IPC-HDW1120S, IPC-HDW1220S, IPC-HDW1320S
• Bosch
  • NDE-3502, NDE-4502, NDE-5502, NIN-50022, NIN-70122
• Panasonic
  • WV-S1110, WV-S1131, WV-S2110, WV-S2131, WV-S3110, WV-S3131
• Samsung Hanwha Techwin
  • QND-6010R, QND-6020R, QND-6030R, QND-7010R, QND-7020R, QND-7030R

Questa guida ti aiuta a configurare il tuo codificatore con il servizio di Streaming video di Infomaniak.

Preambolo

La struttura di questa guida è organizzata in base alla qualità di codifica scelta per il tuo flusso:

Ecco come accedere alle informazioni di configurazione richieste dal tuo codificatore:

1. Accedi al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge.
2. Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga tramite il menu laterale sinistro, ad esempio).
3. Seleziona Streaming video (ambiente di streaming).
4. Fai clic sull'icona di azione ⋮ a destra dell'oggetto rilevante nella tabella visualizzata.
5. Fai clic su Configura codificatore
   
6. Segui le istruzioni adatte alla tua situazione.

1. Gestione automatica delle bitrate multiple da parte di Infomaniak

Le seguenti informazioni si applicano se hai scelto di consentire a Infomaniak di gestire automaticamente la qualità del tuo flusso. In questo caso, le seguenti informazioni di configurazione sono disponibili:

In questo esempio, il flusso si chiama "F.A.Q." e la sua chiave di autenticazione è "3bmPvLqc":

• Indirizzo del server : rtmp://faq.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=3bmPvLqc
• Identificatore del flusso : faq

1.1 Configurazione della qualità della sorgente

Le qualità del flusso generate da Infomaniak dipenderanno dalla qualità della tua sorgente (bitrate). A titolo esemplificativo, ecco un elenco delle qualità che potrebbero essere generate al momento della connessione del tuo codificatore:

• 1080p con un bitrate di 3 Mbps
• 720p con un bitrate di 1,8 Mbps
• 480p con un bitrate di 0,8 Mbps
• 360p con un bitrate di 0,5 Mbps
• 240p con un bitrate di 0,3 Mbps*

* Il 240p verrà offerto solo se il tuo bitrate di origine è inferiore a 0,8 Mbps.

Si consiglia idealmente di configurare una sorgente 1080p con un bitrate di 3,2 Mbps per generare tutte le qualità disponibili. Se il bitrate della tua sorgente è limitato a 1 Mbps, saranno generate solo le seguenti risoluzioni: 480p, 360p e 240p.

Importante: assicurati che il controllo del bitrate sia impostato su modalità CBR (bitrate costante) nel tuo codificatore. La modalità ABR (bitrate adattativo) potrebbe infatti falsare il rilevamento del bitrate della tua sorgente.

1.2 Il tuo codificatore richiede un indirizzo di connessione e un identificatore di flusso

Se il tuo codificatore richiede un indirizzo di connessione e un identificatore di flusso, basta inserire l'indirizzo del server e l'identificatore per ogni flusso nel tuo codificatore.

1.3 Il tuo codificatore richiede solo un URL

Se il tuo codificatore richiede solo un URL, devi combinare l'indirizzo del server e l'identificatore di connessione per ogni bitrate. In questo esempio, questi sarebbero gli URL:

• Bitrate 2000000 : rtmp://faq.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=3bmPvLqc/faq
• Bitrate 1000000 : rtmp://faq.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=3bmPvLqc/faq_1
• Bitrate 500000 : rtmp://faq.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=3bmPvLqc/faq_2
• Bitrate 250000 : rtmp://faq.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=3bmPvLqc/faq_3

2. Gestione manuale delle bitrate multiple

In questo caso, troverai una tabella con le diverse qualità (bitrate/risoluzioni) che hai definito durante la configurazione del tuo codificatore:

In questo esempio, il flusso si chiama "faq" e la sua chiave di autenticazione è "3bmPvLqc".

2.1 Il tuo codificatore richiede un indirizzo di connessione e un identificatore di flusso

Se il tuo codificatore richiede un indirizzo di connessione e un identificatore di flusso, basta inserire l'indirizzo del server e l'identificatore per ogni flusso nel tuo codificatore.

2.2 Il tuo codificatore richiede un URL per flusso

Se il tuo codificatore richiede configurazioni specifiche per URL, devi combinare l'indirizzo del server e l'identificatore di connessione per ogni bitrate. In questo esempio, questi sarebbero gli URL:

• Bitrate 2000000 : rtmp://faq.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=3bmPvLqc/faq
• Bitrate 1000000 : rtmp://faq.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=3bmPvLqc/faq_1
• Bitrate 500000 : rtmp://faq.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=3bmPvLqc/faq_2
• Bitrate 250000 : rtmp://faq.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=3bmPvLqc/faq_3

3. Singola bitrate (solo una qualità)

Segui le istruzioni nella sezione 1. Gestione automatica delle bitrate multiple da parte di Infomaniak ignorando la sezione 1.1.

Questa guida spiega come inserire un'immagine, un logo, un watermark o un branding nelle tue trasmissioni di video streaming per rafforzare la tua immagine aziendale e proteggere i tuoi contenuti dalla copia o da eventuali utilizzi impropri.

Prefazione

Ci sono due modi per inserire il tuo logo nelle tue trasmissioni:

1. Sovrapporre un logo tramite il player (gratuito): Il logo viene sovrapposto al video e non sarà visibile se il flusso viene incorporato al di fuori del player
2. Inserire il logo tramite trascodifica (opzione a pagamento): Il logo viene incorporato nel video e sarà visibile in ogni caso; in questo caso, è necessaria una ricodifica completa del o dei flussi da parte di un server di trascodifica, il che spiega il costo di questo metodo

In entrambi i casi, è possibile personalizzare le seguenti impostazioni:

• Posizione del logo (in uno dei quattro angoli del player, distanza dal bordo, ecc.)
• Dimensione del logo (ad esempio, un logo al 50% sarà la metà più piccolo)
  • Raccomandiamo di utilizzare le dimensioni native per ottimizzare il tempo di caricamento e la qualità della resa
  • Nel caso della trascodifica video, la dimensione del logo è calcolata rispetto al video sorgente (o qualità massima); il logo verrà ridimensionato automaticamente se sono presenti qualità inferiori per mantenere un rapporto di aspetto consistente
• Opacità del logo

1. Sovrapporre un logo tramite il player (gratuito)

Per farlo:

1. Accedi al Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
2. Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. Seleziona Video Streaming (universo dello streaming)
4. Fai clic sul flusso corrispondente
5. Fai clic su Integrazione e poi su Player nel menu di sinistra
6. Fai clic sul player che desideri personalizzare
7. Vai alla scheda Aspetto
8. Aggiungi il logo desiderato in formato PNG, JPG o GIF (non animato)

2. Attivare l'opzione watermark (opzione a pagamento)

Per farlo:

1. Accedi al Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
2. Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. Seleziona Video Streaming (universo dello streaming)
4. Fai clic sul flusso corrispondente
5. Fai clic su Impostazioni e poi su Opzioni nel menu di sinistra
6. Attiva l'opzione Watermark
7. Aggiungi il logo desiderato in formato PNG, JPG o GIF (non animato)

È del tutto possibile creare uno Streaming Live di alcune ore durante eventi occasionali.

Anche se il periodo minimo di fatturazione è mensile, puoi consumare tutta la tua larghezza di banda in un mese o in un solo giorno.

 

Caratteristiche delle offerte

• Streaming video
• Streaming audio

Questa guida descrive le caratteristiche tecniche necessarie per poter utilizzare una fotocamera IP (RTSP o RTMP) con la nostra piattaforma di streaming video. Esistono due tipi di fotocamere:

• Le fotocamere RTSP: i server di Infomaniak si collegano alla fotocamera per estrarre il flusso tramite il protocollo RTSP.
• Le fotocamere RTMP: la fotocamera funge da codificatore e spinge il flusso verso i server di trasmissione di Infomaniak.

Fotocamera RTSP (modalità PULL)

alcune fotocamere possono trasmettere direttamente un flusso video e audio su Internet senza codificatore dedicato. In questo caso, sarà tuttavia necessario verificare se il dispositivo rispetta i seguenti requisiti:

• Supporto del protocollo RTSP
• Supporto del codec video H264 (la dicitura MPEG4 non è sufficiente)
• Il dispositivo deve essere accessibile tramite Internet nella porta 554 (le altre porte non sono accettate)
• L'indirizzo di accesso alla fotocamera deve funzionare in un player video (VLC, MPlayer, ecc.) anche da una rete esterna a quella della fotocamera stessa

Fotocamera RTMP (modalità PUSH)

Qualsiasi fotocamera in grado di inviare un flusso video H264 e audio AAC verso un server tramite il protocollo RTMP dovrebbe essere compatibile con la nostra piattaforma di streaming video.

Il multibitrate o la transcodifica permette di trasmettere un flusso nella migliore qualità possibile in base alla connessione Internet del tuo pubblico. Senza questa funzione, il tuo flusso viene trasmesso in una sola qualità e il pubblico che non dispone di una buona connessione Internet rischia di non poterlo leggere.

Esistono due modi per offrire questa funzione ai tuoi utenti: la transcodifica locale o nel cloud.

Transcodifica locale vs transcodifica cloud: vantaggi e svantaggi

- Consentire a Infomaniak di gestire la transcodifica

L'intero processo è automatico: Infomaniak configura e transcodifica le diverse qualità richieste e il tuo pubblico ha la garanzia di poter seguire le tue trasmissioni nelle migliori condizioni possibili, indipendentemente dalla velocità della loro connessione Internet.

• Verrà inviato un solo flusso di massima qualità da parte tua.
• Un encoder software è sufficiente, anche se ti consigliamo un encoder hardware per una maggiore affidabilità ed efficienza.

- Gestire la transcodifica manualmente a livello locale

L'intero processo è manuale: è necessario configurare le qualità e il loro numero e avere la configurazione di rete e hardware necessaria per la transcodifica e l'invio dei dati.

• Per la transcodifica è necessario un encoder (Infomaniak li vende in caso di necessità).
• L'encoder (o il server dedicato a questo compito) deve essere abbastanza potente da poter transcodificare simultaneamente il tuo flusso in diverse qualità. In caso contrario, il flusso sarà interrotto e instabile per il tuo pubblico.
• È necessaria una buona connessione Internet per inviare il flusso simultaneamente in diverse qualità.