Base di conoscenze

Questa guida ti consente di utilizzare rapidamente le funzioni essenziali del Streaming Radio Infomaniak (o broadcast audio, streaming audio live... che sono semplicemente denominazioni diverse utilizzate per parlare di una stessa tecnologia: l’invio di contenuti in “diretto” (o in leggero differito) che permettono la lettura man mano che viene trasmesso).

Da dove cominciare?

1 . Configurazione del flusso

• Configurare la trasmissione di un flusso Streaming Radio
• Aggiungere un relè di flusso audio
• Aggiungere un flusso audio di emergenza
• Eliminare un flusso

2. Creare un player per offrire il feed ai tuoi utenti

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente su il nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Clicca su I miei player nel menu laterale sinistro.
4. Fare clic sul pulsante blu per aggiungere un'unità.

In questo modo potrete scegliere tra la configurazione automatica o nel caso in cui hai il tuo player o app, utilizzare le informazioni/URL che ti verranno date per browser, player/app esterna/Android, o iOS...

Per andare oltre...

• Assicurare un flusso MP3/AAC o HLS per singola chiave
• Proteggere un flusso audio tramite restrizioni GeoIP
• Esportare tramite FTP i log Streaming Radio
• Esportare i log in ACPM (Francia)
• Esportare i log in Mediapulse (Svizzera)

In caso di necessità, Contatta il supporto Infomaniak.

Questa guida spiega come trasferire un prodotto Infomaniak da un'organizzazione a un'altra.

Preambolo

• È possibile spostare qualsiasi prodotto sottoscritto da Infomaniak a una interfaccia Manager Infomaniak diversa da quella su cui si trova attualmente il prodotto; Si tratta di un trasferimento interno..
• Se l'utente dà accesso a diverse organizzazioni è molto facile di inviare ad una di queste il prodotto di vostra scelta.
• L’operazione non porta Nessuna interruzione.
• Les utenti Accesso ai prodotti attualmente selezionati non saranno trasferiti (quindi potenzialmente non avranno più accesso ai prodotti).
• Les fatture Prodotti selezionati non saranno trasferiti.

Generare un link di trasferimento

Prerequisiti

• Amministratore oppure Responsabile Legale‍all'interno dell'organizzazione.

Per trasferire un prodotto:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei trasferimenti di prodotti sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul pulsante Trasferisci prodotti:
   
3. Spunta il o i prodotti da spostare.
4. Prendete conoscenza e accettateli. Condizioni generali.
5. Clicca sul pulsante Trasferisci.

Il trasferimento è iniziato. Ora, a scelta:

1. Copia il link di trasferimento.
2. Invialo all'indirizzo e-mail di tua scelta.
3. Completa il trasferimento selezionando Una delle organizzazioni a cui il vostro utente è collegato e il prodotto selezionato vi sarà trasferito:
   

Metodo alternativo

In caso di trasferimento puntualità È inoltre possibile accedere direttamente alla dashboard del prodotto in questione e fare clic su Gestione (esempio sull'immagine qui sotto) tuttavia questo menu non sempre presente è meglio privilegiare il primo metodo di cui sopra che permette inoltre il trasferimento per lotto:

Scopri di più su quest'altra guida per quanto riguarda Jelastic Cloud.

Ricezione del prodotto

Una volta iniziato il trasferimento:

1. Clicca qui Al fine di accedere a l'Organizzazione che deve ricevere il/i prodotto/i (l'utente deve avere diritti amministrativi).
2. Esegui il link ottenuto nella prima fase di cui sopra.
3. Se necessario, selezionare l'Organizzazione di destinazione utilizzando il menu a discesa.
4. Leggere e accettare le Condizioni generali.
5. Clicca sul pulsante Ricezione dei prodotti (se il pulsante non è cliccabile, assicurarsi di aver selezionato l'Organizzazione).

Trova in ogni momento un trasferimento in corso dall'icona inferiore sul menu laterale sinistro del Manager Infomaniak:

Questa guida permette di effettuare una diagnosi della propria Streaming Radio per trovare l'origine di eventuali problemi, cause di disconnessioni, ecc.

Preambolo

• Le cause possono essere molteplici.
• Se non sembra esserci alcun problema nell'infrastruttura Infomaniak o nella rete Internet, controlla la configurazione dell'encoder.

Verificare il corretto funzionamento degli elementi

La pagina diagnostica consente di accedere a varie informazioni. Per accedere a queste diagnosi:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Fare clic sul nome del flusso audio in questione.
4. Clicca su Diagnostica nel menu laterale sinistro.
   
   1. La scheda Rete e flusso permette di Testare la connessione tra il vostro server e le infrastrutture Infomaniak.
   2. La scheda Encoder visualizza una cronologia delle connessioni degli encoder per analizzare se i flussi erano operativi.
   3. La scheda Server informazioni sullo stato generale delle infrastrutture di rete per verificare il corretto funzionamento dei server di ricezione e distribuzione.
   4. La scheda Stabilità del buffer è dettagliato su quest'altra guida.

Si noti che nel caso di un taglio generale dei flussi di broadcast, i team Infomaniak sono avvisati e intervengono immediatamente. Tutte le connessioni e le disconnessioni dell'encoder sul server di ricezione del flusso vengono monitorate.

Dal tuo lato

• Se stai trasmettendo la tua radio FM, controlla il corretto funzionamento della scheda di acquisizione.
• Se stai trasmettendo una Webradio, assicurati che il tuo software di trasmissione funzioni correttamente.

La linea Fibra/ADSL potrebbe non essere più in grado di tracciare i dati inviati al server. È necessario disporre di una velocità di upload (quindi in quantità) pari almeno al totale dei flussi inviati al server (ad esempio una radio che invia un flusso in 128kbs + un flusso in 48kbs, questo dà 130 + 50 180kbit/s al minimo).

Generalmente, le radio dedicano una linea esclusivamente alla diffusione dei flussi audio per evitare la saturazione della larghezza di banda in caso di invio simultaneo, come l'invio di una grande e-mail con un allegato. Questa precauzione garantisce che l'upload non monopolizzi la larghezza di banda, il che potrebbe causare interruzioni nella trasmissione dei flussi audio durante l'ascolto.

Il tuo ISP può anche generare un taglio sulla linea, anche se piccolo, ma avrà l'effetto di tagliare il flusso radio.

Se il tuo encoder è configurato per inviare ai server metadata tramite un file di testo ospitato da un altro provider, e quest'ultimo subisce interruzioni, il flusso può anche essere disturbato!

Fai attenzione anche al carico della CPU sul tuo computer: assicurati che non sia la saturazione, assicurandoti di avere abbastanza memoria se esegui operazioni in aggiunta a una codifica del flusso AAC, molto ricca di memoria.

Questa guida spiega come ottenere e configurare notifiche quando il o i flussi di Streaming Radio subiscono un'interruzione (di breve e/o lunga durata).

Premessa

• Ogni minuto, uno script verifica le interruzioni e invia un'email e crea un evento solo se l'interruzione dura almeno 5 minuti
  • Viene inviata un'email se l'interruzione dura più di 30 minuti
  • Se il flusso riprende e è stata inviata un'allerta, viene inviata un'email di conferma
• Tutte le interruzioni sono registrate e conservate per 30 giorni, ma non sarai disturbato in caso di interruzioni minori
• Per le possibili cause di queste interruzioni, consultare questa guida
• Tutte le interruzioni sono registrate dal sistema e visibili negli eventi del Manager

Avvisi via email

Per configurare le notifiche:

1. Accedi al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) utilizzando un browser web come Brave o Edge
2. Fai clic sull'icona ‍ in alto a destra dell'interfaccia (o naviga utilizzando il menu della barra laterale sinistra, ad esempio)
3. Seleziona Streaming Radio (universo Streaming)
4. Fai clic sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella visualizzata
5. Fai clic sul nome del flusso interessato
6. Fai clic su Impostazioni nel menu della barra laterale sinistra
7. Fai clic sulla scheda Notifiche
   
8. Configura gli orari di monitoraggio (giorni della settimana / ore)
9. Aggiungi gli utenti dell'organizzazione che devono essere notificati via email o SMS (secondo le impostazioni sopra)

Questa guida spiega come creare un relè di flusso sul Streaming radio Infomaniak.

Preambolo

• In primo luogo, per creare un flusso standard, è necessario disporre di un encoder radio.
  • Le impostazioni di configurazione fornite alla fine della procedura di creazione del flusso consentono di configurare l'encoder.
  • Una volta eseguita questa operazione, il flusso verrà inviato dal tuo encoder ai server di Infomaniak.
• Quindi, hai la possibilità di specificare il relè di qualsiasi flusso (Webradio qualsiasi p.ex).
  • In questo caso, Infomaniak non riceve più la radio tramite un encoder che si connette al server master ma trasmette il flusso trasmesso da un altro server.
  • Se si crea questo feed relè, il flusso è già disponibile e accessibile tramite un indirizzo host (nome di dominio o indirizzo IP).
  • Questo indirizzo deve essere specificato sul Manager in modo che i server di Infomaniak possano recuperare il tuo feed.
• Nella stessa posizione è possibile attivare l'opzione di Flusso di emergenza.
  • In questo modo, se il flusso principale non è disponibile, il flusso di emergenza verrà attivato automaticamente.

Creare un relè di flusso

Per accedere al servizio di streaming radio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Fare clic sul nome della radio.
4. Clicca sul pulsante Aggiungere un flusso:
   
5. poi una seconda volta sul pulsante Aggiungere un flusso:
   
6. Seleziona Relè di flusso:
   
7. Clicca sul pulsante Continua.
    

La configurazione richiede 3 campi:

1. nom de serveur
2. port
3. point de montage

Se il flusso che devi trasmettere è composto da: http://serveur.com:82/music.mp3 Allora dica:

1. serveur.com
2. 82
3. music.mp3

Detto questo, in alcuni casi il campo punto di montaggio può essere vuoto e l'estensione non necessariamente necessaria. Se non c'è una porta nell'URL con http, devi semplicemente mettere "80".

Fare clic sul pulsante blu per convalidare il feed e quindi fare clic su Salva In basso a destra.

È inoltre possibile aggiungere un relè di flusso come Flusso di emergenza se si attiva questa opzione quando si aggiunge un flusso standard:

Questa guida riguarda il buffer e le latenze di Streaming Radio Infatti, anche se la latenza è inevitabile, la corretta gestione dei buffer consente di ottimizzare le tue trasmissioni riducendo al minimo le interruzioni.

Il buffer

Il buffer, o memory tampon, è una piccola area di memoria che deve essere riempita prima che il Player inizi a riprodurre la musica dal tuo streaming audio. Corrisponde ad un suono di pochi secondi. È destinato ad un maggiore comfort di ascolto, al fine di evitare che piccoli tagli del flusso siano udibili, il che porta ad un suono sfrenato e sgradevole. Anche i server di ricezione e trasmissione sono dotati di buffer.

Test di diagnosi di errore radio (disponibile) sul manager) visualizza la quantità di memoria occupata dal buffer ogni secondo. Se il flusso funziona correttamente, i valori devono essere stabili. Tuttavia, se il flusso è instabile e si verificano problemi di connessione, si assiste a una graduale caduta delle dimensioni del buffer. La zona critica è del 20%. Se il buffer è vuoto, il Player esegue una microtaglio - percepibile da un leggero cricchetto e visibile sul grafico con un salto al 100%. A volte il buffer si svuota molto rapidamente, a volte l'area critica viene raggiunta dopo una lunga durata; per questo motivo offriamo diversi tempi di prova.

Un buffer instabile è il segno di una scarsa qualità del legame o di una saturazione della linea. Scopri di più su quest'altra guida se stai cercando elementi di risoluzione.

Questo test è utile anche per aiutare a rilevare le saturazione temporanee di una linea Internet. Se il buffer è a volte stabile, a volte instabile, potrebbe essere il segno che alcuni utenti che condividono la linea Internet saturano di tanto in tanto la linea, causando interruzioni del flusso.

Per verificare questa ipotesi, esegui un test di lunga durata del buffer nelle ore di pieno utilizzo dei tuoi impianti e osserva eventuali disturbi.

Comprendere e gestire la latenza

La trasmissione in tempo reale non è mai istantanea a causa di diversi fattori tecnici:

1. Latenza inevitabile:
   • La latenza da 3 a 4 secondi tra la generazione del suono e la ricezione Normale.
   • I giocatori timbrano sempre almeno 1-2 secondi prima di iniziare la riproduzione.
2. Tamponi (buffer):
   • Icecast utilizza per impostazione predefinita un buffer di 64K byte, equivalente a circa 4 secondi di trasmissione in mp3 128k.
   • I client di codifica hanno anche buffer per evitare interruzioni.
3. Riduzione della latenza:
   • Ridurre le dimensioni dei tamponi può ridurre la latenza, ma questa pratica è rischiosa.
   • Le connessioni Internet non garantiscono una velocità costante, i buffer più piccoli possono causare interruzioni.
4. Adeguamento dei tamponi:
   • La latenza è una sfida, ma i buffer sono utili per la stabilità della diffusione.
   • Regolare le dimensioni dei tamponi per trovare un equilibrio ottimale tra latenza e affidabilità della trasmissione.

Questa guida riguarda le informazioni di ascolto di Streaming Radio che possono essere esportati in Mediapulse.

Preambolo

• Mediapulse, organizzazione indipendente in Svizzera, misura le udienze della radio, della televisione e delle piattaforme online.
• Questi dati, riconosciuti come riferimento ufficiale, aiutano il mercato dei media e della pubblicità ad analizzare, confrontare e strutturare le loro attività.
• Sottomesso alla sorveglianza del DATEC tramite l’UFCOM, Mediapulse assicura trasparenza, indipendenza e rigore scientifico; garantisce misure affidabili e adatte all’evoluzione dei media.
• È possibile esportare i log radio in questo servizio.
• Prendi anche conoscenza di quest'altra guida Si tratta di un servizio simile ma destinato alla Francia.

Gestione della certificazione Mediapulse

Prerequisiti

• L'Organizzazione in cui si trova il servizio di streaming deve essere stabilita con un indirizzo in Svizzera.
• Per attivare la certificazione Mediapulse, si prega di contattare questo servizio via e-mail:info@mediapulse.ch.
• Una volta stabilito il contratto con questi ultimi,Contatta il supporto Infomaniakindicando le informazioni relative al contratto Mediapulse e Infomaniak.

Per gestire l'attivazione o la disattivazione del servizio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Fare clic sul nome del flusso audio in questione.
4. Clicca su Impostazioni nel menu laterale sinistro.
5. Attivare o disattivare l'esportazione dei log a Mediapulse con il pulsante a failover (toggle switch):
   ‍

È del tutto possibile creare uno Streaming Live di alcune ore durante eventi occasionali.

Anche se il periodo minimo di fatturazione è mensile, puoi consumare tutta la tua larghezza di banda in un mese o in un solo giorno.

Caratteristiche delle offerte

• Streaming video
• Streaming audio

Questa guida spiega come evitare che un Streaming Radio non richiede una password durante la connessione al flusso audio.

Flusso limitato

Se la Protezione di un flusso è attivata e che il token non è generato o generato male, il rapido (richiesta di password) sarà visibile. Idem per gli utenti al di fuori dei criteri di restrizione geograficache potrebbero essere stati attivati sul flusso.

Più raro: un guasto

Il server di ricezione è il server su cui il tuo encoder si connette per trasmettere il tuo feed. I server di trasmissione si connettono al server di ricezione e trasmettono il tuo feed agli ascoltatori. Se il server di ricezione si rompe, un altro server di backup prende il relay. Questa architettura consente la diffusione di migliaia di flussi verso diverse decine di migliaia di ascoltatori, prevenendo al massimo i guasti.

In caso di guasto, i team Infomaniak vengono automaticamente avvisati (inutile chiamare) e si sforzano di ripristinare la situazione al più presto. Se necessario, Infomaniak invia a tutti i suoi clienti radio un'e-mail informativa sulle cause del guasto.

L'interruzione di un singolo server di trasmissione porta alla disconnessione di migliaia di ascoltatori contemporaneamente, che poi tentano di riconnettersi. Ciò causa quindi un sovraccarico e causa la visualizzazione di una richiesta di password agli ascoltatori. È quindi necessario risucchiare una connessione una trentina di secondi dopo.

Di solito, la situazione torna alla normalità dopo pochi minuti.

Questa guida spiega come mantenere il controllo sui flussi di Streaming radio, per esempio decidere se un ascoltatore può ascoltare la tua radio, attivando la protezione tramite geolocalizzazione.

Proteggere un flusso audio tramite GeoIP

Il principio è semplice e basta andare nei parametri di restrizione:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Fare clic sul nome del flusso audio in questione.
4. Clicca su Restrizioni nel menu laterale sinistro.
5. Clicca sul menu di azione ⋮ a destra del flusso interessato nella tabella visualizzata.
6. Clicca su Restrizione per geolocalizzazione:

Quindi configurare le restrizioni:

1. Scegli se i paesi elencati saranno quelli elencati autorizzati oppure Vietato.
2. Cerca un paese per Aggiungilo alla lista.
3. Attivare la configurazione avanzata se necessario.
4. Copia o incollare un elenco di paesi (utile per limitare altri flussi con un semplice copia-incolla).
5. Clicca per Ritiro tutti i paesi elencati nella pagina.
6. Fare clic sul pulsante blu per Salva: