Risolvere un problema di streaming radio

Questa guida permette di effettuare una diagnosi della propria Streaming Radio per trovare l'origine di eventuali problemi, cause di disconnessione, ecc.

Preambolo

• Se stai trasmettendo la tua radio FM, controlla il corretto funzionamento della scheda di acquisizione.
• Se stai trasmettendo una Webradio, assicurati che il tuo software di trasmissione funzioni correttamente.
  • Attenzione al carico della CPU sul computer: assicuratevi che non sia la saturazione, assicurandovi di avere abbastanza memoria se fate operazioni in aggiunta a una codifica del flusso AAC, molto ad alto consumo di memoria.
• La linea Fibra/ADSL potrebbe non essere più in grado di tracciare i dati inviati al server.
  • È necessario disporre di una velocità di upload (quindi in quantità) pari almeno al totale dei flussi inviati al server (ad esempio una radio che invia un flusso in 128kbs + un flusso in 48kbs, questo dà 130 + 50 180kbit/s al minimo).
  • Generalmente, le radio dedicano una linea esclusivamente alla diffusione dei flussi audio per evitare la saturazione della larghezza di banda in caso di invio simultaneo, come l'invio di una grande e-mail con un allegato. Questa precauzione garantisce che l'upload non monopolizzi la larghezza di banda, il che potrebbe causare interruzioni nella trasmissione dei flussi audio durante l'ascolto.
  • Il tuo ISP può anche generare un taglio sulla linea, anche se piccolo, ma avrà l'effetto di tagliare il flusso radio.
• Se il tuo encoder è configurato per inviare ai server metadata tramite un file di testo ospitato da un altro provider, e quest'ultimo subisce interruzioni, il flusso può anche essere disturbato!

Analizzare le statistiche recenti

Le statistiche consentono di visualizzare eventuali interruzioni di flusso. Per accedere a queste informazioni:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Clicca su Statistiche nel menu laterale sinistro:
   
   • Le statistiche sono dettagliate su quest'altra guida.

Verificare il corretto funzionamento degli elementi

La pagina di Diagnosi radiofonica Consente di accedere a varie informazioni. Per accedere a queste diagnosi:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Fare clic sul nome del flusso audio in questione:
   
4. Clicca su Diagnostica nel menu laterale sinistro:
   
   1. La scheda Rete e flusso permette di Testare la connessione tra il vostro server e le infrastrutture Infomaniak.
   2. La scheda Encoder visualizza una cronologia delle connessioni degli encoder per analizzare se i flussi erano operativi.
   3. La scheda Server informazioni sullo stato generale delle infrastrutture di rete per verificare il corretto funzionamento dei server di ricezione e distribuzione.
   4. La scheda Stabilità del buffer è dettagliato su quest'altra guida.

Si noti che nel caso di un taglio generale dei flussi di broadcast, i team Infomaniak sono avvisati e intervengono immediatamente.