Base di conoscenze

Questa guida spiega come collegare l'applicazione di posta elettronica Microsoft Outlook per Mac (versione 16.80 per macOS) a un indirizzo e-mail ospitato in Infomaniak.

Prerequisiti

• Creare l'indirizzo all'interno di my kSuite o su un Servizio Mail (Servizio Mail da solo o esistente all'interno di una kSuite).
• Tester la password dell'indirizzo e-mail (senza confonderla con quella utilizzata per la connessione all'interfaccia Infomaniak).
• Verifica sul Servizio Mail che la diagnosi automatica è corretta.

Aggiungere l'indirizzo e-mail all'applicazione

Per configurare l'applicazione di posta elettronica:

1. Apri l'applicazione.
2. Clicca su Aggiungi account:
   
3. Inserisci l'indirizzo e-mail da collegare.
4. Clicca su Continua:
   
5. Clicca su IMAP:
   
6. Clicca su Sincronizzare in IMAP (senza Microsoft Cloud):
   
7. Controllate e completate le Informazioni mancanti Scendendo con l'ascensore, se necessario.
8. Clicca su Aggiungere il conto:
   
9. Comprendere e passare le diverse finestre di informazioni Microsoft:
   
10. Il tuo indirizzo e-mail è ora configurato nell'app:
    

Parametri consigliati

• Server IMAP in arrivo mail.infomaniak.com
• Porta IMAP 993 (con SSL)
• Server SMTP in uscita mail.infomaniak.com
• Porta SMTP 465 (con SSL)
• Nome utente/username indirizzo e-mail completo & intero ( ? )
• Password/password quella assegnata all'indirizzo e-mail che si desidera visualizzare ( ? )
• Autenticazione obbligatoria per l'invio di e-mail:
  • Si attiva nelle impostazioni SMTP dell'applicazione.
  • Seleziona " Utilizzare le stesse impostazioni del server in arrivo"o a seconda del software / client di posta elettronica, fornire un nome utente ( indirizzo e-mail completo & intero) e la sua password.

Scopri di più su quest'altra guida se stai cercando informazioni su Altre porte e protocolli di messaggistica compatibili.

In caso di problemi

Non è necessario contattare il Supporto Infomaniak se il tuo indirizzo email funziona bene al di fuori dell'applicazione. L'errore più comune riguarda l'uso di una password errata. Les guide per la risoluzione dei problemi Aiuta a risolvere un possibile problema:

• Scopri le soluzioni fornite in quest'altra guida Per quanto riguarda la messaggistica in generale.
• Questa altra guida In particolare Outlook.

... e se il tuo Outlook non funziona più da un cambio di password e-mail, prendere conoscenza di quest'altra guida.

Questa guida spiega come segnalare una tentativo di phishing (Phishing, Fishing, Filoutage...) di cui lei sarebbe vittima.

Preambolo

• Il phishing è un tentativo di frode e truffa volto a ottenere informazioni sensibili in modo fraudolento.
• Di solito la vittima riceve nella sua posta elettronica un messaggio che sembra provenire da Infomaniak, dalla sua banca o da un ente di fiducia, indicando che un problema si è verificato sul suo account o nella sua vita quotidiana:
  
   
• Lo scopo di questo usurpazione di identità è di solito che l'utente si reca volontariamente su una pagina e comunica informazioni private che saranno poi utilizzate per diversi scopi, principalmente finanziari.
   

Segnalare un'e-mail di Phishing

Prerequisiti

• Verificare che il Filtro spam è attivo.
• Per maggiore sicurezza, attivare la menzione di e-mail esterna.

Poi:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com).
2. Apri il messaggio di phishing
3. Clicca sul menu di azione ⋮ A destra.
4. Dal menu che appare, selezionare Segnala come phishing
:
   
   
    
5. Confermare l'invio per il trattamento.
6. Rimuovi l'e-mail

Dopo aver cliccato su Segnala come phishing, un’e-mail viene trasmessa automaticamente a Infomaniak con tutte le informazioni necessarie per l’elaborazione della segnalazione dello scam.

In caso di problemi più gravi (quando il messaggio è indirizzato direttamente a voi da una conoscenza o da un contatto senza che si tratti di un invio su larga scala) si consiglia di intervenire presso un organismo come p.es. www.report.ncsc.admin.ch.

Questa guida spiega come aggiungere o modificare uno o più record di tipo SPF nella zona DNS (di un nome di dominio) gestita sul Manager Infomaniak.

Preambolo

• Se il vostro Nome di dominio è registrato con Infomaniak, che il vostro posta elettronica è gestito da Infomaniak, ma il sito web è installato presso un altro host ( Wix p.ex) probabilmente gestisci l'area DNS (e quindi l'SPF) presso l'altro host: Prendi conoscenza di quest'altra guida A questo proposito.

Comprendere le registrazioni di tipo SPF

Il tipo di registrazione SPF (Sender Policy Framework) è uno standard di verifica del nome di dominio del mittente di un'e-mail e mira a ridurre lo SPAM.

Viene utilizzato per indicare quale server ha il diritto o meno di inviare e-mail per un dominio.

Se l'SPF non riesce per un'e-mail, significa che quest'ultima non è stata inviata da un server/indirizzo IP autorizzato dall'amministratore del dominio di spedizione.

L'e-mail viene considerata Come uno spam.

Tra l'altro Infomaniak installa automaticamente questo tipo di registrazione durante la creazione di un Servizio Mail sul tuo dominio (SPF rigoroso):

• v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all

Così il server destinatario dell'e-mail che invii valuterà che qualsiasi e-mail non provenienti dai server Infomaniak sarà rifiutato. Ciò impedisce ai malintenzionati di usurpare gli indirizzi e-mail del tuo dominio.

Si può anche decidere di modificare il SPF per Un modello più flessibile:

• v=spf1 include:spf.infomaniak.ch ?all

In questo caso il server destinatario dell'e-mail che invii valuterà secondo le proprie regole se accetta le e-mail non provenienti dai server Infomaniak.

Per riassumere:

• ?Il server di ricezione accetta il messaggio anche se il trasmettitore non è elencato nel SPF
• ~Il server di ricezione accetta in generale il messaggio se non è elencato nel SPF ma lo identifica come sospetto
• -Il server di ricezione rifiuta il messaggio se non è elencato nel SPF ( raccomandato)

Aggiungere un SPF tramite un record TXT

Scopri di più su quest'altra guida per gestire questo tipo di record in un'area DNS.

Aggiungere più SPF

Se si utilizzano altri provider di posta elettronica come complemento di Infomaniak, è necessario Ottieni il tuo SPF Poi il fusione con quello di Infomaniak secondo una sintassi precisa.

Esempio di 3 SPF da unire:

• Quello di Infomaniak: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
• Quelli di 2 fornitori secondari:
  • v=spf1 include:the-second-domain.xyz ?all
  • v=spf1 include:the-other-domain.xyz ~all

... il SPF definitivo da inserire nella vostra zona DNS dovrà essere della forma:

• v=spf1 include:spf.infomaniak.ch include:the-second-domain.xyz include:the-other-domain.xyz -all

Rimuovi qualsiasi altra voce SPF dalla zona DNS del tuo dominio!

Limiti del numero di SPF

Gli SPF multipli sono limitati a Massimo 10 inclusioni.

Lo SPF Infomaniak ha già 4 inclusioni:

• include:relay.mail.infomaniak.ch
• include:app.mail.infomaniak.ch
• include:newsletter.infomaniak.com
• include:amazonses.com

Controllare il o i record SPF

Lo strumento di Sicurezza globale sul Manager Infomaniak consente una facile verifica e correzione di eventuali record problematici.

In caso di problemi, si consiglia di analizzare il tuo nome di dominio su MxToolbox per verificare se il tuo SPF ha errori di sintassi, troppe inclusioni o altre tracce che potrebbero portare a un errore:

...o direttamente all'indirizzo https://mxtoolbox.com/spf.aspx.

Questa guida spiega come collegare l'applicazione di posta elettronica Outlook 2019 ad un indirizzo e-mail ospitato in Infomaniak.

Prerequisiti

• Creare l'indirizzo all'interno di my kSuite o su un Servizio Mail (Servizio Mail da solo o esistente all'interno di una kSuite).
• Tester la password dell'indirizzo e-mail (senza confonderla con quella utilizzata per la connessione all'interfaccia Infomaniak).
• Verifica sul Servizio Mail che la diagnosi automatica è corretta.

Aggiungere l'indirizzo e-mail all'applicazione

Per configurare l'applicazione di posta elettronica:

1. Aprire l'applicazione
2. clicca il menu File:
   
3. clicca su Impostazioni account
4. clicca su Aggiungere o rimuovere account:
   
5. clicca su Nuovo:
   
6. Inserisci l'indirizzo e-mail da collegare
7. clicca su Opzioni avanzate
8. clicca su Configurazione manuale
9. Clicca sul pulsante blu Connetti:
   
10. clicca su IMAP:
    
11. entra la password dall'indirizzo e-mail da collegare
12. Clicca sul pulsante blu Connetti:
    
13. deselezionare, se necessario, la casella di configurazione aggiuntiva per dispositivi mobili
14. Clicca sul pulsante blu Finisci:
    
15. clicca su Riparare per correggere alcune informazioni aggiunte automaticamente ma errate:
    
16. clicca su Opzioni avanzate
17. clicca su Riparazione manuale
18. Clicca sul pulsante blu Riparare:
    
19. verificare e completare le informazioni mancanti o errate
20. clicca su Posta in uscita:
    
21. verificare e completare le informazioni mancanti o errate
22. clicca su Avanti:
    
23. clicca su Finisci:
    
24. clicca su Chiudi:
    
25. Ora il tuo indirizzo e-mail è configurato correttamente nell'app:
    

Parametri consigliati

• Server IMAP in arrivo mail.infomaniak.com
• Porta IMAP 993 (con SSL)
• Server SMTP in uscita mail.infomaniak.com
• Porta SMTP 465 (con SSL)
• Nome utente/username indirizzo e-mail completo & intero ( ? )
• Password/password quella assegnata all'indirizzo e-mail che si desidera visualizzare ( ? )
• Autenticazione obbligatoria per l'invio di e-mail:
  • Si attiva nelle impostazioni SMTP dell'applicazione.
  • Seleziona " Utilizzare le stesse impostazioni del server in arrivo"o a seconda del software / client di posta elettronica, fornire un nome utente ( indirizzo e-mail completo & intero) e la sua password.

Scopri di più su quest'altra guida se stai cercando informazioni su Altre porte e protocolli di messaggistica compatibili.

In caso di problemi

Non è necessario contattare il Supporto Infomaniak se il tuo indirizzo email funziona bene al di fuori dell'applicazione. L'errore più comune riguarda l'uso di una password errata. Les guide per la risoluzione dei problemi Aiuta a risolvere un possibile problema:

• seguire le soluzioni fornite in Questa guida (clicca qui) Per quanto riguarda la messaggistica in generale
• Questa guida (clicca qui) Soprattutto per Outlook.

e se il tuo Outlook non funziona più da un cambio di password e-mail, leggi Questa guida (clicca qui).

Questa guida riguarda gli indirizzi IP, quelli...

• ... assegnati a siti/hosting/server, IP dinamici o statici, condivisi o dedicati,
• ... assegnato dal vostro Internet Service Provider (ISP) quando si stabilisce una connessione Internet al vostro prodotto Infomaniak.

Preambolo

• Un indirizzo IP dedicato o statico per un sito Web è un indirizzo IP permanente ad esso specificamente assegnato.
• A differenza di un indirizzo IP condiviso, che viene utilizzato da più siti web, un indirizzo IP dedicato garantisce che solo questa piattaforma è associata a questo indirizzo.
• Gli indirizzi IP dedicati per i siti Web sono spesso utilizzati in casi in cui la stabilità, la personalizzazione e la sicurezza sono importanti, come l'hosting di server, la configurazione del firewall o l'attivazione di certificati SSL (anche se è possibile procedere senza un indirizzo IP dedicato per Installare un certificato SSL).
• Ecco i principali vantaggi:
  • Configurare una ingresso PTR o reverse DNS su IP dedicati, è utile in particolare per l'installazione di un server di posta perché alcuni provider di posta elettronica controllano il record PTR prima di accettare le e-mail inviate da un server.
  • Migliore stabilità della connessione.
  • Riduzione del rischio di cattiva reputazione legata a siti web che condividono lo stesso indirizzo IP.
  • Facilità di configurazione di alcuni aspetti tecnici.
  • Un IP dedicato può migliorare la SEO di un sito web (anche se ci sono opinioni divergenti tra gli specialisti SEO).
• Attenzione: Infomaniak non consente l'accesso a siti Web tramite HTTP(S) tramite IP (dedicati) su server gestiti; è necessario utilizzare un nome di dominio che punta verso l'IP (o utilizzare URL di anteprima).

Aggiungere un IP dedicato al sito web

Per aggiungere un IP dedicato al tuo sito web, leggi questa guida.

In caso di problemi se si sta indirizzando il traffico Web verso una porta definita, prendere conoscenza di quest'altra guida.

Blocco dell'indirizzo IP (connessione Internet)

Se non riesci più a consultare...

• Tutti i tuoi indirizzi e-mail che possiedi con Infomaniak (che di solito funziona bene) e questo con un software/cliente di posta elettronica da Un’unica rete Internet (cioè dallo stesso indirizzo IP fornito dal tuo ISP)

... o se purtroppo hai eseguito questo tipo di operazione:

• Tentativi ripetuti di connessioni infruttuosetramite FTP, SSH, o su punti di accesso come il login WordPress...
• Quesiti che restituiscono troppi erroriCome gli errori 403 in massa.

... l'accesso ai server Infomaniak può essere bloccato a seguito del divieto dell'indirizzo IP (banip / ipban) della tua connessione internet.

Per sbloccare la situazione, Contatta il supporto Infomaniak via e-mail e specificando l'area interessata e soprattutto Il tuo indirizzo IP pubblico interessato.

Sbloccamento definitivo (lP in whitelist)

Con un Server Cloud, si può chiedere in aggiunta di autorizzare definitivamente l'indirizzo IP in questione in modo che il blocco non si ripeta mai più in qualsiasi situazione. Per questo è necessario:

1. Avere un IP dedicato associato al tuo Server Cloud.
2. Essere consapevoli che Infomaniak non bloccherà più eventuali attacchi da questo IP ; gli attacchi o tentativi di accesso dannosi da questo indirizzo non saranno più bloccati automaticamente dai sistemi di sicurezza.
3. Conferma via e-mail e da un indirizzo di contatto associato all'account (proprietario o amministratore) che l'utente comprende e accetta la piena responsabilità in caso di attacco da parte di questo IP.

Questa guida spiega come visualizzare e trasmettere le intestazioni di un'e-mail.

Preambolo

• Un'e-mail è composta da un'intestazione (header) e del contenuto propriamente detto del messaggio (bodycorpo del testo).
• La maggior parte dei client di posta elettronica non mostra direttamente le intestazioni, ma visualizzarle o trasmetterle consente al supporto Infomaniak di identificare i problemi riscontrati.
• Le intestazioni di un'e-mail forniscono diverse informazioni come:
  • il mittente
  • il destinatario
  • la data
  • l'oggetto
  • i server coinvolti nella trasmissione tra il mittente e il destinatario
    
    
     

Mostra intestazioni...

di Mail Infomaniak

Per visualizzare le intestazioni di un'e-mail dall'interfaccia Mail Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com).
2. Apri il messaggio e fai clic sul menu di azione ⋮ A destra.
3. Dal menu che appare, selezionare Vedi le intestazioni:
   

Per visualizzare le intestazioni se si utilizza un'applicazione di posta elettronica esterna, leggere quest'altra guida.

Trasmettere le intestazioni di un'e-mail

Per trasmettere le intestazioni di un'e-mail, in risposta a una richiesta del supporto o al destinatario di vostra scelta, o...

• ... copiare e incollare le intestazioni visualizzate secondo il metodo di cui sopra.
• ... Trasferisci Il messaggio e-mail.

Tuttavia, affinché le intestazioni siano presenti, è indispensabile trasferire il messaggio non nel corpo del messaggio, ma come allegato Solo. L'e-mail in allegato sarà in linea di principio in formato .eml e questo file contiene tutte le intestazioni necessarie.

Un terzo metodo di trasmissione completa di e-mail è spiegato in quest'altra guida.

Questa guida descrive cosa è possibile cercare nell'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com) o altri servizi di kSuite Per cercare su kDrive Scopri di più su quest'altra guida.

Cerca un'e-mail

È possibile eseguire una ricerca globale (tra tutte le directory dell'app Web Mail Infomaniak) sia nel corpo del messaggio, sia nel suo argomento, sia tra i suoi mittenti/destinatari, gli allegati di grandi dimensioni, ecc. Se vuoi trovare un messaggio in una directory specifica, selezionalo prima.

La ricerca avanzata è accessibile dal chevron ‍ a destra del campo di ricerca nella parte superiore della tua Mail:

Per cercare la traccia di un'e-mail o conoscere la sua attività, puoi anche cercare nelle log di un indirizzo e-mail.

Ricerca e-mail con un software/cliente di posta elettronica

Per informazioni su come la tua applicazione di posta elettronica specifica esegue le ricerche, consulta la sua documentazione. P.ex Thunderbird e Outlook possono sincronizzare i messaggi localmente ed eseguire ricerche locali, mentre altre applicazioni possono preferire la ricerca sul server IMAP e in questo caso il software/cliente di posta invia un comando di ricerca al server, che quindi cerca in tutti i messaggi memorizzati sul server e restituisce i risultati al software/client di posta elettronica.

Cerca un contatto

Puoi cercare una rubrica, un gruppo, una persona tra i tuoi contatti attraverso il campo di ricerca nella parte superiore della tua rubrica Infomaniak:

Ricerca di un evento

È possibile cercare calendari, eventi, sale, tra cui la descrizione di questi e le persone ad essi collegate:

Questa guida spiega come collegare l'applicazione di posta elettronica Outlook (Microsoft 365 MSO) un indirizzo e-mail ospitato in Infomaniak.

Prerequisiti

• Creare l'indirizzo all'interno di my kSuite o su un Servizio Mail (Servizio Mail da solo o esistente all'interno di una kSuite).
• Tester la password dell'indirizzo e-mail (senza confonderla con quella utilizzata per la connessione all'interfaccia Infomaniak).
• Verifica sul Servizio Mail che la diagnosi automatica è corretta.

Aggiungere l'indirizzo e-mail all'applicazione

Per configurare l'applicazione di posta elettronica:

1. Apri l'applicazione.
2. Clicca su File.
3. Clicca su Aggiungere un account.
4. Inserisci l'indirizzo e-mail da collegare.
5. Clicca su Connessione.
6. Scegli IMAP:
   
7. Controllate e completate le Informazioni mancanti scendendo con l'ascensore se necessario:
   
8. Clicca su Il prossimo.
9. Inserisci la password del tuo indirizzo e-mail.
10. Il tuo indirizzo e-mail è ora configurato nell'app.

Parametri consigliati

• Server IMAP in arrivo mail.infomaniak.com
• Porta IMAP 993 (con SSL)
• Server SMTP in uscita mail.infomaniak.com
• Porta SMTP 465 (con SSL)
• Nome utente/username indirizzo e-mail completo & intero ( ? )
• Password/password quella assegnata all'indirizzo e-mail che si desidera visualizzare ( ? )
• Autenticazione obbligatoria per l'invio di e-mail:
  • Si attiva nelle impostazioni SMTP dell'applicazione.
  • Seleziona " Utilizzare le stesse impostazioni del server in arrivo"o a seconda del software / client di posta elettronica, fornire un nome utente ( indirizzo e-mail completo & intero) e la sua password.

Scopri di più su quest'altra guida se stai cercando informazioni su Altre porte e protocolli di messaggistica compatibili.

In caso di problemi

Non è necessario contattare il Supporto Infomaniak se il tuo indirizzo email funziona bene al di fuori dell'applicazione. L'errore più comune riguarda l'uso di una password errata. Les guide per la risoluzione dei problemi Aiuta a risolvere un possibile problema:

• Scopri le soluzioni fornite in quest'altra guida Per quanto riguarda la messaggistica in generale.
• Questa altra guida In particolare Outlook.

... e se il tuo Outlook non funziona più da un cambio di password e-mail, prendere conoscenza di quest'altra guida.

Questa guida spiega come sostituire il nome di dominio principale associato a un Servizio Mail nel caso in cui si desidera per esempio modificare l'ortografia di tutto ciò che viene dopo l'arobase @ il tuo indirizzo e-mail ( nome di dominio).

Preambolo

• Puoi anche seguire questa procedura se lo scopo è quello di avere nuovi indirizzi e-mail mantenendo la cronologia delle tue e-mail su Mail (poiché l'indirizzo e-mail continuerà ad esistere, p.es. info@premier-domaine.xyz Diventerà info@nouveau-domaine.xyz senza modificarne il contenuto).
• Non è possibile modificare semplicemente l'ortografia del nome di dominio in questione, quindi è necessario sostituire il nome di dominio corrente associato ai tuoi indirizzi e-mail con un altro nome di dominio.
• Per aggiungere semplicemente un nome di dominio aggiuntivo, prendi nota di quest'altra guida.
• Per meglio modificare la parte del tuo indirizzo e-mail che viene prima dell'arobase @, prendere conoscenza di quest'altra guida.
• Si prega di notare che è possibile rinominare il prodotto (esempio) sul Manager Infomaniak ma cambiare il nome di un Servizio Mail non ha alcuna influenza sui suoi indirizzi; è necessario agire sul nome di dominio.

Modificare il nome di dominio del Servizio Mail

Prerequisiti

• Possedere il nuovo nome di dominio (se necessario) Crealo in anticipo).
• Conoscere le indicazioni di quest'altra guida applicando le indicazioni che corrispondono alla tua situazione (questo in modo che il nome di dominio funzioni quando sarà collegato al tuo Servizio Mail).

Una volta che il nuovo nome di dominio è pronto per essere utilizzato al posto del vecchio, è necessario aggiungerlo al Servizio Mail e quindi fare un'inversione:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Fare clic direttamente sul nome attribuito al prodotto in esame.
3. Fare clic su Gestione domini nel menu laterale sinistro
   
4. Fare clic su Domini relativi al servizio nel menu laterale sinistro.
5. Fare clic sul pulsante blu Aggiungi dominio collegato:
   

6. È possibile:

   1. Cerca un dominio esistente sull'organizzazione a cui sei connesso; questo collegherà e aggiornerà automaticamente l'area DNS del dominio aggiunto.
   2. Aggiungere un nome di dominio o sottodominio per indicare manualmente il nome di dominio o sottodominio da utilizzare (ideale se il nome di dominio è altrove).
   3. Acquistare un nuovo nome di dominio (leggi i prerequisiti di cui sopra).

   

a: Il settore esiste a livello dell'organizzazione

1. Clicca sul nome di dominio proposto:
   
2. Fare clic sul pulsante blu Collega questo dominio:
   
3. Fare clic sull'icona a destra del nuovo nome di dominio aggiunto.
4. Fare clic su Imposta come dominio principale (è necessario avere Separato il nome di dominio sinonimo del nome di dominio principale se in precedenza c'era un'associazione):
   
5. Confermare l'inversione e attendere il tempo dell'operazione.
6. Fare clic sull'icona a destra del vecchio nome di dominio.
7. Fare clic su Collega dominio:
   
8. Confermate il distacco.

Il servizio di posta elettronica ora risponde a un nuovo nome di dominio.

b: Il campo esiste ma altrove

1. Immettere il nome di dominio che verrà utilizzato per sostituire il nome corrente.
2. Attivare l'aggiornamento delle voci DNS (se la situazione del nome di dominio lo consente, l'area DNS del nome di dominio verrà automaticamente aggiornata).
3. Se il punto 2 di cui sopra è attivo, attivare la sostituzione delle voci eventualmente esistenti.
4. Attivare l'inversione del nome di dominio (per evitare passaggi aggiuntivi come il punto "a" di cui sopra).
5. Fare clic sul pulsante blu Collega questo dominio:
   
6. Attendi il tempo dell'operazione.
7. Fare clic sull'icona a destra del vecchio nome di dominio.
8. Fare clic su Collega dominio:
   

Questa guida spiega come esportare il contenuto di un indirizzo e-mail ospitato da Infomaniak.

Preambolo

• Infomaniak non propone esportazioni (di PST p.ex) ma conserva le tue e-mail senza limiti* per tutta la durata del tuo contratto con Salvaguardie integrate.
• L'esportazione manuale proposta funziona su WindowsIn questo modo potrai salvare le tue e-mail in un unico archivio facilmente ripristinabile.
• Per ulteriori aiuti contattare il supporto del software/cliente di posta elettronica utilizzato, o un partner.

Esportazione manuale

Per esportare tutti i messaggi contenuti nel tuo indirizzo email ospitato da Infomaniak:

1. Installa l'applicazione gratuita Thunderbird.
2. Configurare l'indirizzo email in IMAP (per includere le sottocartelle).
3. Assicurati che tutto il contenuto desiderato sia presente (sincrono la scatola da sempre - non solo gli ultimi 30 giorni per esempio).

Poi:

• o si installa l'applicazione gratuita BackupThunderbird che consente la creazione di un archivio (cifrato se necessario) e il ripristino successivo
• o puoi semplicemente visualizzare i file nascosti di Windows e quindi trovare e salvare questa cartella profilo
  C:\Users{USER}\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles{PROFIL_USER}\
  perché contiene tutta la tua posta elettronica.

Scarica le e-mail in locale

Un'altra soluzione (non raccomandato) potrebbe essere quello di configurare un software/cliente di posta elettronica scegliendo la ricezione dal protocollo POP3 che avrà l'effetto di scaricare i messaggi in locale. Solo la casella di posta è interessata.

* nell'ambito di un uso normale di un servizio condiviso, conformemente all'art. 1 delle condizioni particolari del Servizio Mail