Base di conoscenze

Questa guida spiega come collegare un nome di dominio a un Servizio di Posta di Infomaniak.

Dove si trova il vostro nome di dominio?

In Infomaniak, stessa organizzazione

Se il vostro nome di dominio è registrato presso Infomaniak e si trova nello stesso account utente o organizzazione della posta elettronica, allora non c'è nulla da fare.

• Verificate e correggete eventuali errori con questa guida (clicca qui)

In Infomaniak, organizzazione diversa

Se il vostro nome di dominio è registrato presso Infomaniak ma in un altro account utente o organizzazione, allora dovete fare quanto segue:

• Modificate la zona DNS, specificando l'MX di Infomaniak (+ SPF & DKIM) e poi attendete un massimo di 48 ore

O

• Spostatelo all'interno della stessa organizzazione

In Infomaniak con DNS esterni

Se il vostro nome di dominio ha dei DNS che non sono di Infomaniak, allora dovete fare quanto segue:

• Modificate la zona DNS attuale dove si trova (se necessario, consultate l'assistenza del fornitore interessato), specificate l'MX di Infomaniak (+ SPF & DKIM) e poi attendete un massimo di 48 ore

O

• Cambiate i DNS attuali e selezionate l'uso dei DNS di Infomaniak; verificate e correggete eventuali errori con questa guida

In un altro luogo con DNS esterni

Se il vostro nome di dominio ha dei DNS che non sono di Infomaniak, allora dovete fare quanto segue:

• Modificate la zona DNS attuale dove si trova (se necessario, consultate l'assistenza del fornitore interessato), specificate l'MX di Infomaniak (+ SPF & DKIM) e poi attendete un massimo di 48 ore

O

• Cambiate i DNS attuali (se necessario, consultate l'assistenza del fornitore interessato) e specificate quelli di Infomaniak (ciò implica avere una zona DNS con Infomaniak; questa verrà configurata correttamente, ma verificate e correggete eventuali errori con questa guida)

In un altro luogo, ma lo riportate indietro

Se il vostro nome di dominio è registrato presso un altro registrar e volete riportarlo nello stesso luogo della vostra posta elettronica di Infomaniak, allora dovete fare quanto segue:

• Trasferite il nome di dominio a Infomaniak (questo verrà configurato correttamente, ma verificate e correggete eventuali errori con questa guida)

Questa guida spiega come collegare l'applicazione di posta elettronica Outlook 2013 a un indirizzo email ospitato su Infomaniak.

Requisiti

• Creare l'indirizzo email all'interno di un Servizio Email di Infomaniak (o utilizzare l'offerta gratuita ik.me).
• Verificare la password dell'indirizzo email (senza confonderla con la password utilizzata per accedere all'interfaccia di Infomaniak).
• Verificare che la diagnosi automatica nel Servizio Email sia corretta.

Aggiungere l'indirizzo email all'applicazione

Per configurare l'applicazione di posta elettronica:

1. Aprire l'applicazione.
2. Fare clic sul menu File:
   
3. Fare clic su Impostazioni account.
4. Fare clic su Aggiungi o rimuovi account:
   
5. Fare clic su Nuovo:
   
6. Fare clic su Configurazione manuale o tipi di server aggiuntivi:
   
7. Fare clic su POP o IMAP.
8. Fare clic su Avanti:
   
9. Verificare e completare le informazioni mancanti
10. Fare clic su Impostazioni aggiuntive:
    
11. Fare clic sulla scheda Server posta in uscita.
12. Attivare l'opzione Il server posta in uscita (SMTP) richiede autenticazione.
13. Fare clic sulla scheda Avanzate:
    
14. Sostituire i numeri di porta con le informazioni corrette e attivare SSL
15. Fare clic su OK:
    
16. Fare clic su Avanti:
    
17. Fare clic su Chiudi:
    
18. Fare clic su Termina:
    
19. Fare clic su Chiudi:
    
20. L'indirizzo email è ora configurato nell'applicazione:
    

Impostazioni da utilizzare

• Nome server IMAP/SMTP: mail.infomaniak.com
• Porta IMAP: 993 (SSL)
• Porta SMTP: 465 (SSL)
• Nome utente: indirizzo email completo
• Password: password dell'indirizzo email
• Autenticazione obbligatoria (Maggiori informazioni)

In caso di problemi

Non è necessario contattare l'Assistenza di Infomaniak se il tuo indirizzo email funziona correttamente al di fuori dell'applicazione. L'errore più comune riguarda l'uso di una password errata. Le nostre guide per la risoluzione dei problemi ti aiuteranno a risolvere eventuali inconvenienti:

• Segui le soluzioni fornite in questa guida (clicca qui) riguardo alla posta elettronica in generale.
• Questa guida (clicca qui) è specificamente dedicata a Outlook.

E se Outlook smette di funzionare dopo aver cambiato la password dell'indirizzo email, consulta questa guida (clicca qui).

Questa guida spiega come connettere l'applicazione di posta elettronica Apple Mail a un indirizzo email ospitato su Infomaniak, utilizzando un profilo di sincronizzazione preconfigurato di Apple. Il tuo dispositivo iOS (iPhone, iPad, ecc.) verrà quindi configurato automaticamente tramite profili di configurazione .mobileconfig compatibili con Apple.

È possibile eliminare un profilo di configurazione una volta installato (scorrere fino in fondo a questa pagina per le spiegazioni) o eseguire una configurazione manuale.

Prerequisiti

• Creare l'indirizzo all'interno di un servizio di posta Infomaniak (o con l'offerta gratuita ik.me)
• Avere aggiunto l'indirizzo email su Mail Infomaniak per utilizzare l'assistente di sincronizzazione e affinché il profilo Apple funzioni sui tuoi dispositivi
• Provare la password dell'email (senza confonderla con quella utilizzata per accedere all'interfaccia di Infomaniak)
• Verificare sul servizio di posta che il controllo automatico sia corretto

Installare un profilo di configurazione

Puoi scaricare il profilo dal dispositivo interessato o inviarlo da un altro dispositivo (se hai già un'email che funziona correttamente, ad esempio):

1. Effettua l'accesso (con le credenziali abituali del tuo account utente Infomaniak) su https://config.infomaniak.com dal dispositivo iOS
2. Scegli di installare il profilo su questo dispositivo
   
3. Scegli di sincronizzare le email
   
4. Scegli di sincronizzare un'applicazione diversa dall'applicazione Infomaniak Mail
   
5. Inserisci la password dell'email (associata a Mail Infomaniak (Webmail)) che desideri sincronizzare su iOS
6. Premi il pulsante blu Verifica
   
7. Premi per copiare la password verificata
8. Scarica il profilo di configurazione e autorizza la sua apertura
   
9. Apri le impostazioni del dispositivo iOS
   
10. Premi sul profilo appena scaricato
    
11. Premi Installa
    
12. Sblocca il tuo dispositivo iOS
    
13. Premi Installa
    
14. Incolla la password verificata precedentemente (punto 7 sopra)
15. Premi Avanti
    
16. Pronto, ora il tuo indirizzo email è configurato nell'applicazione Apple Mail e puoi aprirlo e controllarlo
    

Eliminare un profilo Apple

Consultare la documentazione ufficiale su https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph6c493b19/16.0/ios/16.0 cambiando in alto nella pagina* la versione del proprio sistema se necessario.

_____________

*Perché è necessario scegliere la versione della guida che corrisponde esattamente alla propria versione del sistema macOS / iOS? Apple apporta modifiche talvolta significative ad ogni nuova versione del proprio sistema, ad esempio, un percorso in iOS 15:

diventa questo in iOS 16:

Questa guida presenta lo strumento di Sicurezza Globale, che consente di verificare che le relazioni tra un nome di dominio e un Servizio di Posta di Infomaniak siano ottimali dal punto di vista della sicurezza. Ciò include il controllo dei record SPF / DKIM / DMARC e lo strumento di Sicurezza Globale consente di intervenire nella configurazione in caso di necessità.

Accedere allo strumento diagnostico Sicurezza Globale

Per accedere a Sicurezza Globale:

1. Eseguire l'accesso al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
2. Fare clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o navigare attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. Scegliere Servizio di Posta (in Strumenti Collaborativi)
4. Fare clic sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella mostrata
5. Fare clic su Sicurezza Globale nel menu laterale sinistro

Verificare il corretto funzionamento della posta elettronica

Una volta in Sicurezza Globale, leggere e verificare i 3 meccanismi di sicurezza della posta elettronica: SPF, DKIM e DMARC. Queste indicazioni dovrebbero apparire in verde:

In caso contrario, ciò potrebbe spiegare perché una email non identificata come spam viene trattata come spam.

Fare clic su Modifica o Crea per configurare SPF, DKIM e DMARC secondo le raccomandazioni di seguito per proteggere il proprio Servizio di Posta da eventuali tentativi di spoofing:

SPF (Sender Policy Framework)

SPF (clicca qui per configurare) consente al proprietario di un nome di dominio di specificare quali server sono autorizzati a inviare email a nome di quel dominio. Questo aiuta a ridurre il rischio di spam e phishing, poiché il server di posta del destinatario può verificare se il mittente è autorizzato consultando i record DNS del dominio mittente.

Con queste condizioni e se viene rilevato un problema, troverai un pulsante Correggi che ti permetterà di aggiornare automaticamente il tuo SPF.

Se non è possibile correggere uno dei problemi menzionati, ciò significa che deve essere corretto nella configurazione del dominio da parte del proprietario o del tecnico del dominio mittente.

Se il tuo nome di dominio è ospitato da Wix o altro provider, lo SPF deve essere configurato presso il provider in questione.

DKIM (Domain Keys Identified Mail)

DKIM (clicca qui per configurare) è un protocollo che consente di firmare le email durante l'invio.

Quando il tuo nome di dominio è gestito altrove, troverai in questa sezione di Sicurezza Globale > DKIM il record DKIM da aggiungere alla zona DNS.

Puoi configurare più record DKIM sul tuo dominio senza alcun limite, a differenza di DMARC o SPF, il che è cruciale se utilizzi più provider di posta elettronica di terze parti per le tue comunicazioni quotidiane.

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)

DMARC (clicca qui per configurare) permette di indicare ai server di posta elettronica degli altri (i provider di posta elettronica dei contatti a cui invii una email) la politica da seguire in caso di ricezione di una email "sospetta" (non autenticata, ad esempio) proveniente dal tuo server di posta elettronica (ospitato da Infomaniak). Inoltre, puoi essere avvisato dell'"incidente" da un messaggio di riepilogo (chiamato "rapporto DMARC") che fornisce informazioni sull'attività recente della tua posta elettronica associata al nome di dominio.

DMARC richiede un SPF e DKIM valido. Un assistente ti aiuta a configurare DMARC secondo le raccomandazioni di Infomaniak in modalità semplice o completamente a tua discrezione in modalità esperta (permette di inserire il record da te scelto). Le voci necessarie (tipo TXT) verranno quindi applicate automaticamente nella zona DNS del nome di dominio interessato (se amministrativamente possibile, ad esempio, il dominio è gestito nella stessa organizzazione).

Questa guida spiega come creare regole di classificazione per ordinare automaticamente le tue email in arrivo in base a determinate condizioni.

Premessa

• Queste regole permettono, tra le altre cose, le seguenti azioni automatiche:
  • Eliminare o spostare i messaggi provenienti da indirizzi email che non vuoi più vedere
  • Inoltrare al tuo coniuge le email provenienti da un indirizzo email in modo che entrambi le riceviate
  • Copiare i messaggi che contengono una parola chiave specifica in una cartella
  • ecc.
• A differenza delle regole di classificazione proposte all'interno di software/client di posta elettronica (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail...), queste regole agiranno direttamente sul server delle tue caselle di posta anche prima della connessione IMAP
• Se utilizzi un software/client di posta elettronica configurato in POP, in parallelo a Mail, i messaggi classificati in cartelle non verranno più scaricati dalla tua applicazione poiché il protocollo POP recupera solo i messaggi nella tua posta in arrivo principale; per consultare i messaggi classificati sarà necessario utilizzare il protocollo IMAP o solo Mail Infomaniak
• Con la posta gratuita @ik.me (+ etik.com, ecc.) hai solo la possibilità di creare regole semplici, che hanno delle limitazioni; ad esempio, non è possibile creare un filtro per inoltrare un'email a un altro indirizzo

Accedere alle regole da Mail Infomaniak per browser web

Requisiti

• Avere un accesso valido a Mail Infomaniak dove è associato l'indirizzo email
• Avere il permesso di gestire le regole di classificazione: se sei stato invitato su Mail per gestire il tuo indirizzo, è possibile che l'amministratore del Servizio Mail ti abbia revocato questo diritto dal suo account amministrativo

Per accedere ai filtri di classificazione per la tua posta Infomaniak:

1. Accedi a Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
2. Clicca sull'icona ‍ in alto a destra dell'interfaccia
3. Verifica o seleziona l'indirizzo email rilevante nel menu a discesa
4. Clicca su Filtri e regole
   

Accedere alle regole dal Servizio Mail

Per accedere ai filtri di classificazione per la tua posta Infomaniak:

1. Accedi a Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
2. Clicca sull'icona ‍ in alto a destra dell'interfaccia (o naviga attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. Seleziona Servizio Mail (universo Strumenti collaborativi)
4. Clicca su il nome dell'oggetto rilevante nella tabella che appare
5. Clicca su l'indirizzo email rilevante nella tabella che appare
6. Clicca sulla scheda Filtri e regole nel menu laterale sinistro

Definire una regola basata su un'email ricevuta

Puoi anche creare una regola direttamente dall'email ricevuta:

1. Accedi a Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
2. Apri il messaggio del mittente rilevante
3. Clicca sul menu delle azioni ⋮ nell'angolo in alto a destra del messaggio aperto
4. Seleziona Crea una regola per aprire l'assistente alla creazione che sarà precompilato con gli elementi del messaggio
   ‍

Configurare filtri e regole

Sono disponibili diverse azioni:

1. Clicca sul pulsante Aggiungi una regola in modalità Standard per creare filtri utilizzando un modulo di creazione o in Modalità esperto per importare un file in linguaggio Sieve
2. Attiva/disattiva il filtro anti-spam di Infomaniak
3. Attiva/disattiva il filtro pubblicitario di Infomaniak

Le diverse condizioni disponibili per i filtri di classificazione sono presentate in questa guida (clicca qui).
 

Una volta creato un filtro in Modalità standard o esperto, clicca su Continua per attivarlo. Queste impostazioni possono essere modificate in qualsiasi momento.

Se esistono già filtri di classificazione, il pulsante per aggiungere nuovi filtri si trova in alto a destra della tabella:

Informazioni sulla modalità avanzata

La modalità avanzata richiede l'uso del linguaggio Sieve. Attivando questa modalità, le regole esistenti verranno mantenute ma disattivate.

Primo esempio di classificazione avanzata

Di seguito un esempio semplice di comando con questo linguaggio:

require ["fileinto"];

if address :contains "from" "facebook.com" {
    fileinto "fb";
} elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*" {
    fileinto "nl";
} else {
    keep;
}

Spiegazioni:

1. caricare le estensioni necessarie: utilizzare require ["fileinto"]; per indicare che utilizzerai la funzionalità fileinto
2. filtrare i messaggi da Facebook: utilizzare if address :contains "from" "facebook.com" per verificare se l'indirizzo del mittente contiene "facebook.com"; in tal caso, il messaggio viene classificato nella cartella "fb" con fileinto "fb";
3. filtrare i messaggi con un link di disiscrizione: utilizzare elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*" per verificare se il campo dell'intestazione "List-Unsubscribe" è presente nel messaggio; in tal caso, il messaggio viene classificato nella cartella "nl" con fileinto "nl";
4. conservare altri messaggi: utilizzare else { keep; } per conservare tutti gli altri messaggi che non soddisfano i criteri precedenti

Dettagli:

• se è necessario menzionare una sottocartella, utilizzare il separatore / (come nel secondo esempio) ma non è necessario indicare INBOX nei tuoi codici
• assicurati che le cartelle "fb" e "nl" esistano già nella tua posta in arrivo, altrimenti i messaggi potrebbero non essere classificati correttamente
• il filtro address :contains "from" "facebook.com" funziona correttamente per indirizzi che contengono "facebook.com" nel campo “from”
• il filtro header :matches "List-Unsubscribe" "*" verifica solo la presenza dell'intestazione "List-Unsubscribe" e non il suo contenuto

Secondo esempio di classificazione avanzata

Questo codice consente di modificare l'oggetto in base al From (aggiungere un prefisso all'oggetto quando una email passa il filtro, ad esempio):

require ["fileinto", "editheader", "variables", "regex"];

if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV" {
    if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\\] *(.*)" {
        deleteheader "Subject";
        addheader "Subject" "${1}${3}";
    } else {
        # Aggiungi un prefisso se l'oggetto non corrisponde già al modello
        deleteheader "Subject";
        addheader "Subject" "[SL-Devel] ${1}";
    }
    fileinto "Mail List/SL-Devel";
}

Spiegazioni:

1. estensioni richieste:
   1. fileinto: per classificare i messaggi nelle cartelle
   2. editheader: per modificare le intestazioni delle email
   3. variables: per usare variabili nelle espressioni
   4. regex: per espressioni regolari
2. condizione sul mittente:
   1. if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV": verifica se il mittente corrisponde
3. condizione sull'oggetto:
   1. if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\\] *(.*)": verifica se l'oggetto corrisponde al modello specificato
   2. deleteheader "Subject"; e addheader "Subject" "${1}${3}";: elimina l'oggetto esistente e aggiunge un nuovo oggetto con le parti catturate
4. aggiungi un prefisso se l'oggetto non corrisponde già al modello:
   1. addheader "Subject" "[SL-Devel] ${1}";: aggiunge un prefisso "[SL-Devel]" all'oggetto se non è già presente
5. classificare il messaggio:
   1. fileinto "Mail List/SL-Devel";: classifica i messaggi nella cartella "Mail List/SL-Devel"

Dettagli:

• assicurati che la cartella "Mail List/SL-Devel" esista già nella tua posta in arrivo
• verifica che lo script modifichi correttamente l'oggetto delle email per aggiungere o regolare il prefisso secondo necessità

Maggiori informazioni

Questa guida spiega come sincronizzare contatti e calendari di Microsoft Outlook (versioni Office 365 / 2019, 2016, 2013, 2010, 2007) con i contatti e i calendari ospitati su Infomaniak.

Sincronizzatore CalDav di Outlook

Outlook CalDav Synchronizer consente di sincronizzare contatti e calendari tramite i protocolli CalDAV e CardDAV, inclusi calendari multipli (solo non condivisi):

1. Scarica CalDav Synchronizer per Outlook
2. Chiudi Outlook ed esegui l'installazione del plugin scaricato sopra:
   
3. Dopo aver installato il plugin, apri Outlook (dovrebbe essere visibile una scheda CalDav Sync) e fai clic su Profili di sincronizzazione:
   
4. Crea un primo profilo (per il calendario o i contatti - dovrai creare un secondo profilo per sincronizzare entrambi) facendo clic sull'icona +:
   
5. Scegli un tipo di profilo generico (primo pulsante di opzione):
   
6. Come nome del profilo, indica il nome del calendario Infomaniak o dell'elenco indirizzi Infomaniak che desideri sincronizzare
7. Fai clic sul pulsante per scegliere calendario o contatti e poi conferma con OK:
   
8. Apri l'assistente https://config.infomaniak.com/ per ottenere le informazioni necessarie:
   
9. Inserisci le informazioni (URL e nome utente) ottenute su config.infomaniak.com
10. Inserisci la password
    1. Se l'autenticazione a due fattori non è attivata, utilizza la password del tuo account utente Infomaniak
    2. Se l'autenticazione a due fattori è attivata, genera qui una password dell'applicazione: https://manager.infomaniak.com/v3/profile/application-password
11. Inserisci l'indirizzo email, quello del tuo account utente
12. Fai clic su Test o scopri impostazioni:
    
13. Scegli nella finestra che si apre il calendario Infomaniak da sincronizzare:
    
14. Potrebbero apparire automaticamente informazioni aggiuntive in alcuni campi
15. Attiva la casella di sincronizzazione:
    
16. Salva un secondo profilo se necessario (ripeti dal punto 4 in questo caso)
17. Concludi con OK nell'angolo in basso a destra
18. Potrebbe essere necessario riavviare Outlook per aggiornare le informazioni aggiunte

Risolvere i duplicati degli eventi

Se noti eventi duplicati nel tuo calendario di Outlook che non sono duplicati su calendar.infomaniak.com, applica questa impostazione:

1. Fai clic per Mostra impostazioni avanzate
2. Fai clic su Configurazione mapping eventi
3. Fai clic sulla casella per attivare Usa GlobalAppointmentID per l'attributo UID
4. Fai clic sulla casella per attivare Pulizia eventi duplicati
   
5. Salva le modifiche facendo clic sul pulsante OK
   

Questa eliminazione degli eventi duplicati e quindi delle inviti duplicati, potrebbe generare una notifica di rifiuto dell'evento all'organizzatore, tuttavia ciò non influenza la scelta iniziale del partecipante.

Alternativa a CalDav Synchronizer

Evo Collaborator (a pagamento) offre un profilo Infomaniak per sincronizzare automaticamente contatti e calendari di Mail Infomaniak con Microsoft Outlook tramite CalDAV e CardDAV.

Questa guida presenta comandi che possono essere eseguiti allo scopo di testare una connessione o una rete e quindi specificare meglio la fonte di eventuali errori.

Eseguire un Telnet

TELNET consente di testare la connessione a un server senza considerare tutte le impostazioni aggiuntive di un client di posta elettronica o di un client FTP per determinare l'origine di un problema. Se la connessione non viene stabilita su un server SMTP, potrebbe essere necessario verificare se il proprio firewall, ad esempio, sta bloccando la porta 587 o 465.

su macOS

1. Cerca Utility di Rete
2. Vai alla scheda Ping, Lookup o Traceroute a seconda di ciò che desideri testare
3. Puoi anche usare Terminale e, nella finestra che si apre, a seconda di ciò che desideri testare, digita:
   traceroute [Server]
nc [Server] [Porta]
   Sostituisci [Server] con il nome del server o il suo indirizzo IP, lo stesso per [Porta]

su Windows

Abilita Telnet se necessario in precedenza.

1. Apri Esegui e digita cmd
2. Nella finestra che si apre, a seconda di ciò che desideri testare, digita:
   tracert [Server]
telnet [Server] [Porta]
   Esempio: telnet mail.infomaniak.com 587 (testa la porta SMTP se il tuo software di posta elettronica non consente l'invio di email)

su Android

1. Utilizza l'applicazione gratuita Simple Telnet Client, che consente di testare molto facilmente tramite 2 campi da compilare (ad esempio, mail.infomaniak.com e la porta 143 o 993).

Eseguire un PING

PING consente di sapere se una macchina è accessibile tramite Internet. Puoi anche controllare con questo strumento se ti stai rivolgendo alla macchina corretta, ad esempio, durante un cambio di DNS, guardando l'indirizzo IP ottenuto. È possibile eseguire il ping su un nome di dominio, un nome host o un indirizzo IP.

Questa guida spiega come reindirizzare le e-mail da un indirizzo Gmail, Bluewin, Outlook, Proton, Yahoo, ecc. al tuo indirizzo e-mail gestito da Infomaniak.

In questo modo puoi utilizzare immediatamente il tuo nuovo indirizzo e-mail Infomaniak, assicurandoti di non perdere nessun messaggio. Rispondendo alle tue e-mail dal tuo nuovo indirizzo Infomaniak, i tuoi contatti lo utilizzeranno automaticamente per scriverti in seguito.

Guide specifiche

• Bluewin: accedi a bluewin.ch => fai clic su Login E-mail => fai clic su Impostazioni => vai a Email > Inoltro automatico > Configura inoltro automatico => fai clic sulla matita per configurare un inoltro automatico => inserisci il tuo indirizzo Infomaniak e attiva l'inoltro dall'e-mail ricevuta al tuo indirizzo Infomaniak
• Gmail
• iCloud
• Microsoft (Outlook / Hotmail / Live)
• Orange
• Proton Mail (attenzione, richiede un piano a pagamento)
• Sunrise: accedi a Sunrise Mail => fai clic su Posta in arrivo => fai clic su Impostazioni => Gestisci la posta in arrivo => inserisci l'indirizzo e-mail corrispondente sotto "Inoltro"
• Yahoo (attenzione, richiede Yahoo Mail Pro)

Questa guida dettaglia le misure di sicurezza implementate nell'ambito delle offerte di posta elettronica Infomaniak per rilevare l'uso abusivo e anomalo di un indirizzo e-mail. Queste misure ti proteggono da un utilizzo dannoso del tuo computer o del tuo account.

Limiti di invio per 24 ore

Il numero di e-mail in uscita per 24 ore è limitato a:

Un messaggio inviato a 2, 42 o 99 persone in Cc/Bcc ora conta rispettivamente come 2, 42 e 99 messaggi.

Su richiesta scritta, motivata e autenticata, è possibile modificare queste regole di sicurezza per un indirizzo e-mail a pagamento specifico.

Per inviare e-mail a un gran numero di destinatari, lo strumento Newsletter è il più adatto.
 

Scopri di più

• Limiti sul numero di destinatari di e-mail
• Limiti dell'offerta Mail gratuita ik.me

Questa guida spiega come creare un indirizzo email di tipo "catchall" su un Servizio Mail a pagamento.

Preambolo

• Un indirizzo email di tipo "catchall" riceve tutte le email inviate agli indirizzi email inesistenti nel dominio
• È ideale se desideri ricevere tutti i messaggi per i quali non esiste un indirizzo specifico nel tuo dominio
• L'indirizzo email deve essere chiamato precisamente "catchall" e deve essere elencato come indirizzo creato nel Servizio Mail del dominio corrispondente

Leggi anche le raccomandazioni importanti alla fine di questa guida.

Creare un indirizzo catchall

Per accedere al Servizio Mail e creare l'indirizzo catchall:

1. Accedi al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
2. Fai clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o naviga attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. Scegli Servizio Mail (universo Strumenti collaborativi)
4. Fai clic direttamente sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella visualizzata
5. Fai clic sulla freccia verso il basso a destra del pulsante blu Crea un indirizzo email
6. Fai clic su Crea un indirizzo email generico
7. Scegli Catchall
   
8. Fai clic su Continua

Esempio

• Utilizzi l'indirizzo email joni.smith@domain.xyz che funziona ed esiste nel Servizio Mail domain.xyz
• Hai creato un indirizzo catchall@domain.xyz nel Servizio Mail domain.xyz
• Viene inviata un'email a smith.johnny@domain.xyz perché il mittente ha digitato erroneamente l'indirizzo del destinatario
• L'email arriverà comunque nella casella catchall@domain.xyz, che puoi configurare nell'interfaccia di posta elettronica da te scelta

Raccomandazioni importanti

Non è consigliabile creare questo tipo di account:

• Le caselle catchall ricevono tutte le email inviate a qualsiasi indirizzo del dominio; ciò significa che spesso sono sommerse da spam, il che può essere difficile da gestire e filtrare
• A causa dell'alto volume di spam, i messaggi legittimi possono perdersi nella folla, il che può portare alla perdita di comunicazioni importanti
• Le caselle catchall possono essere potenzialmente utilizzate dagli aggressori per mirare al tuo dominio con attacchi di forza bruta o altre tecniche, in quanto offrono un obiettivo facile per testare diverse combinazioni di indirizzi

Inoltre, se configuri la funzione "Risposta automatica" su un indirizzo catchall@ del tuo dominio, non verrà inviata alcuna risposta automatica alle persone che inviano un messaggio a un indirizzo inesistente del dominio.