Questa guida spiega come avere più nomi (tutto ciò che viene dopo l'arobase del tuo indirizzo e-mail) per un Servizio Mail esistente, con l'aggiunta di nomi di dominio collegati.

Preambolo

• Gli indirizzi e-mail (esistenti e futuri) sono automaticamente validi con tutti i domini collegati.
• Per trasformare completamente e invertire i nomi di dominio di un servizio di posta elettronica, prendere conoscenza di quest'altra guida.
• Per modificare la parte del tuo indirizzo e-mail che viene prima dell'arobase , prendi nota di quest'altra guida.
• Si noti inoltre che è possibile rinominare il prodotto nel Manager Infomaniak, ma cambiare il nome di un Servizio Mail non ha alcuna influenza sui suoi indirizzi. Bisogna agire sul nome di dominio.

Aggiungere un nome di dominio al Servizio Mail

Prerequisiti

• Possedere il nuovo nome di dominio (se necessario) Sarà necessario crearlo in anticipo.).
• Conoscere le indicazioni di quest'altra guida applicando le indicazioni che corrispondono alla tua situazione (questo in modo che il nome di dominio funzioni quando sarà collegato al tuo Servizio Mail).

Una volta che il nuovo nome di dominio è pronto per l'uso insieme al vecchio, è necessario aggiungerlo al servizio di posta elettronica:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Fare clic direttamente sul nome attribuito al prodotto in esame.
3. Fare clic su Gestione domini nel menu laterale sinistro:
   
4. Fare clic su Domini relativi al servizio nel menu laterale sinistro:
5. Fare clic sul pulsante blu Aggiungi dominio collegato:
   

6. E' possibile...
   

   1. ... Cerca un dominio esistente sull'organizzazione a cui sei connesso; questo collegherà e aggiornerà automaticamente l'area DNS del dominio aggiunto.
   2. ... Aggiungere un nome di dominio o sottodominio per indicare manualmente il nome di dominio o sottodominio da utilizzare (ideale se il nome di dominio è altrove).
   3. Acquistare un nuovo nome di dominio.

    

a: Il settore esiste a livello di organizzazione

1. Clicca sul nome di dominio proposto:
   
2. Fare clic sul pulsante blu Collega questo dominio:
   

Il servizio di posta elettronica ora risponde a un secondo nome di dominio.

b: Il dominio esiste ma altrove (altra Organizzazione, altro Registrar...)

1. Inserisci il nome di dominio da aggiungere.
2. Attivare l'aggiornamento delle voci DNS (se la situazione del nome di dominio lo consente, l'area DNS del nome di dominio verrà automaticamente aggiornata).
3. Se il punto 2 di cui sopra è attivo, attivare la sostituzione delle voci eventualmente esistenti.
4. Non attivare l'inversione del nome di dominio a meno che non si desideri impostare questo nuovo nome di dominio come il principale (è principalmente una questione amministrativa più che tecnica).
5. Fare clic sul pulsante blu Collega questo dominio:
   

Esempio di utilizzo

E-mail Contatto@une-super-entreprise-familiale.com È un lungo indirizzo e-mail. Il settore sinonimo contact@usef.com È più breve e facile da ricordare.

Aggiungendo il campo"usef.com" al servizio di posta"une-super-entreprise-familiale.com“Si autorizzano tutti i messaggi inviati a contact@usef.com(il dominio collegato) per arrivare tra i messaggi che già riceve l'indirizzo Contatto@une-super-entreprise-familiale.com.

Questa guida spiega come creare e aggiungere automaticamente una firma ai messaggi inviati dall'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com).

Premessa

• La firma sarà visibile anche quando invierai messaggi dall'app Infomaniak Mail (iOS / Android).
• Non sarà presente con un altro metodo di invio (un software come Outlook, ad esempio).
• Non viene aggiunta nemmeno ai messaggi del risponditore; è necessario aggiungerne una direttamente nel messaggio di assenza.
• Una o più firme possono essere aggiunte da Mail e dal Manager dove vengono gestite tutte le indirizzi di un Servizio Mail. Scegli quale firma utilizzare durante l'invio.

Accedere alle firme dall'app Web Mail Infomaniak

Prerequisiti

• Disporre del permesso di gestire le firme: se siete stati invitati sull'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com) per gestire il vostro indirizzo, è possibile che il gestore del Servizio Mail vi abbia rimosso questo diritto dal suo account admin.

Per accedere alla gestione delle firme:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com).
2. Fai clic sull'icona Impostazioni ‍ in alto a destra dell'interfaccia.
3. Verifica o seleziona l'indirizzo email interessato nel menu a discesa del menu laterale sinistro.
4. Clicca su Firme:
   

Accedere alle firme da Service Mail

Per accedere al Service Mail e alla gestione delle firme:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Fai clic sull'indirizzo email interessato nella tabella visualizzata
4. Clicca su Risponditore e firme nel menu laterale sinistro:
   

Creare e modificare la firma

Due opzioni si offrono a voi:

1. Clicca su Aggiungi per creare una nuova firma.
2. Clicca sull'icona matita✎ accanto a una firma esistente per modificarla.

Poi:

1. Scegliete un modello (template) esistente, se disponibile.
2. Dai un nome alla firma.
3. Specifica un nome per la tua identità (verrà visualizzato accanto al tuo indirizzo email nei messaggi ricevuti dai tuoi corrispondenti).
4. Crea il contenuto della firma nell'area prevista a tale scopo (leggi di seguito le possibilità di formattazione)
5. Decidi se condividere o meno la firma con tutti gli utenti dell'indirizzo Mail.
6. Fai clic su Impostazioni avanzate per scegliere la posizione per inserire la tua firma: prima del messaggio (= intestazione della pagina) o dopo il messaggio (= firma)
   
7. Consulta questa altra guida per quanto riguarda la scelta degli indirizzi di invio/risposta.
8. Fai clic sul pulsante Crea la firma.

Formattazione della firma

È possibile utilizzare un'immagine, modificare il codice sorgente HTML e formattare il testo utilizzando una palette di strumenti.

Per evitare un ritorno a capo troppo spaziato, utilizzare il tasto maiuscolo in combinazione con il tasto INVIO della tastiera, il che equivale al tag HTML <br> che provoca un ritorno a capo invece di un nuovo paragrafo.

Definire una firma predefinita

Per scegliere la firma utilizzata per impostazione predefinita in determinate condizioni:

1. Clicca qui per accedere alle tue firme sull'app Web Mail Infomaniak.
2. Verifica o seleziona l'indirizzo email interessato nel menu a discesa del menu laterale sinistro.
3. Scegli la firma che verrà inserita per impostazione predefinita durante la stesura:
   1. di un nuovo messaggio
   2. di una risposta / trasferimento
      

Definendo una firma predefinita da , questa verrà visualizzata automaticamente nel corpo dell'e-mail durante la stesura. Avrete comunque la possibilità di cambiare firma.

Esiste un caso in cui la firma predefinita non sarà quella inserita automaticamente per impostazione predefinita durante la stesura di un messaggio: consultate il punto 9 di questa altra guida.

Selezionare la firma durante la stesura

Quando inizi a scrivere un nuovo messaggio:

1. La firma viene inserita automaticamente.
2. Se esistono più firme, è possibile scegliere un'altra identità tramite il menu a discesa.
3. Puoi accedere rapidamente alle impostazioni della firma tramite il pulsante nella barra degli strumenti:
   

TRANSLATION_ERROR

Quando una firma è basata su un template (che sia creato a partire da un modello proposto da Infomaniak o che sia stato generato con l'editor avanzato):

• gli utenti non hanno accesso al contenuto della firma in modifica
• possono inserire i valori dinamici come il nome del mittente o i dati personali che possono essere richiesti come la professione o il numero di telefono
• possono anche modificare i parametri avanzati della firma (come la posizione di questa in caso di risposta/inoltro) ma, al momento, questo parametro è comune a tutti gli utenti della firma (1)

Quando una firma è stata creata direttamente senza l'uso di un template:

• se la firma è creata a partire da un modello predefinito:
  • si comporta allo stesso modo del punto precedente, ovvero una firma creata a partire da un template
• se la firma è stata creata tramite l'editor avanzato:
  • gli utenti possono accedere al contenuto della firma in modifica, ma attenzione, questo contenuto è condiviso; se Morgane modifica il contenuto, Vanessa avrà lo stesso contenuto una volta che avrà ricaricato l'interfaccia Mail Infomaniak
  • solo il nome del mittente è specifico per l'utente e non ci sono valori dinamici in questo caso
  • I parametri avanzati seguono lo stesso principio degli altri casi: sono comuni a tutti gli utenti

In tutti i casi, l'assegnazione di una firma predefinita a una casella di posta è a livello utente. All'interno della stessa casella di posta, la firma predefinita scelta da Morgane è indipendente da quella scelta da Vanessa.

Approfondire con i modelli

Consultate questa guida se desiderate sapere come definire modelli personalizzati che possono essere applicati già alla creazione di un nuovo indirizzo email nel vostro Servizio Mail, ad esempio, o in massa su tutti gli indirizzi del vostro dominio.

Questa guida spiega come collegare un Nome di dominio di un Servizio Mail Infomaniak.

Se il nome di dominio si trova...

... presso Infomaniak, stessa Organizzazione

Se il tuo nome di dominio è registrato con Infomaniak e si trova nello stesso account utente o organizzazione della posta elettronica, allora non c'è nulla da fare.

• Scopri di più su quest'altra guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione.

... presso Infomaniak, Organizzazione diversa

Se il tuo nome di dominio è registrato con Infomaniak ma in un altro account utente o organizzazione, allora:

• Modificare la propria zona DNS specificando il MX di Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Qualsiasi aggiunta / modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

O

• Spostalo all’interno della stessa organizzazione.

... in Infomaniak con DNS esterni

Se il tuo nome di dominio contiene DNS che non sono quelli di Infomaniak, allora:

• Modifica la zona DNS corrente dove si trova (se necessario consultare l'assistenza del fornitore interessato) specificando il MX di Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Qualsiasi aggiunta / modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

O

• Cambia i DNS attuali e seleziona l'utilizzo dei DNS Infomaniak.
  • Qualsiasi aggiunta / modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
• Scopri di più su quest'altra guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione.

... altrove con DNS esterni

Se il tuo nome di dominio contiene DNS che non sono quelli di Infomaniak, allora:

• Modifica la zona DNS attuale dove si trova (se necessario, prendere conoscenza dell'aiuto del prestatore interessato) specificando il MX di Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Qualsiasi aggiunta / modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

O

• Modificare i DNS attuali (se necessario, prendere conoscenza dell'aiuto del fornitore interessato) specificando quelli di Infomaniak (questo implica che un'area DNS con Infomaniak.
  • Qualsiasi aggiunta / modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
• Questa zona DNS con Infomaniak sarà configurata correttamente, ma prendi nota di quest'altra guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione.

... da qualche altra parte, ma voi lo rimpatriate

Se il tuo nome di dominio è registrato presso un altro registrar e vuoi riportarlo nello stesso posto della tua posta elettronica Infomaniak, quindi:

• Trasferisci il nome di dominio in Infomaniak (questo verrà configurato correttamente ma prendi nota di quest'altra guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione).

Questa guida spiega come collegare l'applicazione di posta elettronica Outlook 2013 a un indirizzo email ospitato da Infomaniak.

Prerequisiti

• Crea l'indirizzo all'interno di my kSuite o su un Service Mail (Service Mail solo, o esistente all'interno di una kSuite).
• Testare la password dell'indirizzo email (senza confonderla con quella utilizzata per accedere all'interfaccia Infomaniak).
• Verificare su Service Mail che la diagnosi automatica è corretta.

Aggiungere l'indirizzo email all'applicazione

Per configurare l'applicazione di posta elettronica:

1. Apri l'applicazione.
2. Fai clic sul menu File:
   
3. Fai clic su Impostazioni account.
4. Fai clic su Aggiungi o rimuovi account:
   
5. Fai clic su Nuovo:
   
6. Fai clic su Configurazione manuale:
   
7. Clicca su POP / IMAP.
8. Clicca su Avanti:
   
9. Verifica e completa le informazioni mancanti scorrendo verso il basso se necessario.
10. Fai clic su Impostazioni aggiuntive:
    
11. Fai clic sulla scheda Server in uscita.
12. Fai clic su Il mio server in uscita richiede l'autenticazione.
13. Fai clic sulla scheda Avanzate:
    
14. Sostituisci il numero delle porte con le informazioni corrette e attivare SSL.
15. Fai clic su OK:
    
16. Fai clic su Avanti:
    
17. Clicca su Chiudi:
    
18. Fai clic su Termina:
    
19. Clicca su Chiudi:
    
20. Fatto, il tuo indirizzo email è ora configurato nell'applicazione:
    

Impostazioni consigliate

• Server IMAP in entrata = mail.infomaniak.com
• Porta IMAP = 993 (con SSL)
• Server SMTP in uscita = mail.infomaniak.com
• Porta SMTP = 465 (con SSL)
• Nome utente/username = l'indirizzo email completo & intero ( ? )
• Password = quello assegnato all'indirizzo email che si desidera consultare ( ? )
• Autenticazione obbligatoria per l'invio delle e-mail:
  • Si attiva nelle impostazioni SMTP della tua applicazione.
  • Seleziona "usa gli stessi parametri del server in entrata" oppure, a seconda dei software/client di posta elettronica, inserisci un nome utente (= indirizzo email completo e intero) e la relativa password.

Consulta questa guida se stai cercando informazioni su altri porti e protocolli di posta compatibili.

In caso di problemi

Non è necessario contattare l'Assistenza Infomaniak se la tua email funziona correttamente al di fuori dell'applicazione. L'errore più comune riguarda l'uso di una password errata. Le guide alla risoluzione dei problemi ti aiutano a risolvere eventuali problemi:

• Consulta le soluzioni fornite in questa guida riguardo la posta elettronica in generale.
• Questa guida si riferisce più specificamente a Outlook.

… e se il tuo Outlook smette di funzionare dopo un cambio della password della posta elettronica, consulta questa guida.

Questa guida spiega come collegare l'app mobile Apple Mail su iOS ad un indirizzo e-mail ospitato in Infomaniak.

Preambolo

• Il tuo dispositivo iOS verrà configurato automaticamente tramite profili di configurazione .mobileconfig Compatibile con Apple, a differenza di una configurazione manuale.
• È possibile eliminare un profilo di configurazione una volta installato (scendere in fondo a questa pagina per le spiegazioni).
• La messaggistica Infomaniak è compatibile con Tutte le applicazioni che supportano IMAP/SMTP.
  • Per ulteriori aiuti Contattare il supporto del software utilizzato o un Partner Scopri anche Il ruolo dell'host.

Installare un profilo di configurazione

Prerequisiti

• Creare l'indirizzo all'interno di my kSuite o su un Servizio Mail (Servizio Mail da solo o esistente all'interno di una kSuite).
• Tester la password dell'indirizzo e-mail (senza confonderla con quella utilizzata per la connessione all'interfaccia Infomaniak).
• Verifica sul Servizio Mail che la diagnosi automatica è corretta.
• Aggiungere l'indirizzo e-mail in questione Mail Infomaniak per utilizzare la procedura guidata di sincronizzazione e per far funzionare il profilo Apple sui tuoi dispositivi.

Scarica il profilo dal dispositivo iOS interessato o invialo da un altro dispositivo (se hai già un indirizzo e-mail che funziona correttamente per esempio):

1. Clicca qui Al fine di accedere a Strumento di configurazione Infomaniak (Servizio online https://config.infomaniak.com) Connettiti se necessario nel tuo account Infomaniak sull'Organizzazione sulla quale è gestito il tuo indirizzo e-mail.
2. Scegliere di installare il profilo su questo dispositivo:
   
3. Scegli di sincronizzare le e-mail:
   
4. Scegliere di sincronizzare un'applicazione diversa dall'app Infomaniak Mail:
   
5. Inserisci la password dell'indirizzo e-mail (collegata a Mail Infomaniak (Webmail)) che desideri sincronizzare su iOS.
6. Premere il pulsante blu Verifica:
   
7. Toccare per copiare la password convalidata.
8. Scarica il profilo di configurazione e autorizza la sua apertura:
   
9. Aprire le impostazioni del dispositivo iOS:
   
10. Tocca il profilo scaricato di recente:
    
11. Premere Installa:
    
12. Sblocca il tuo dispositivo iOS:
    
13. Premere Installa:
    
14. Incolla la password dell'indirizzo e-mail precedentemente verificato (punto 7 sopra).
15. Premere Avanti:
    
16. Il tuo indirizzo e-mail è ora configurato nell'app Apple Mail che puoi aprire e controllare:
    

Rimuovi profilo Apple

Prendi conoscenza della Documentazione ufficiale cambiando nella parte superiore della pagina* la versione del sistema, se necessario.

 

*Perché è necessario scegliere la versione della guida corrispondente esattamente alla versione del sistema macOS / iOS? Apple introduce cambiamenti a volte importanti in ogni nuova versione del suo sistema, ad esempio un percorso su iOS 15:

diventa questo su iOS 16:

Questa guida presenta lo strumento di Sicurezza globale che permette di verificare che le relazioni tra un nome di dominio e un Servizio Mail Infomaniak sono ottimali a livello di sicurezza. Ciò avviene attraverso il controllo delle registrazioni SPF / DKIM / DMARC e lo strumento Sicurezza globale permette di intervenire sulla configurazione in caso di necessità.

Accedere allo strumento diagnostico Sicurezza globale

Per accedere a Sicurezza globale :

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Clicca su Sicurezza globale nel menu laterale sinistro:
   

Verificare il funzionamento ottimale della messaggistica

Una volta arrivati sul Sicurezza globale, prendere conoscenza e controllare i 3 meccanismi di sicurezza insiti nelle e-mail: SPF, DKIM e politica DMARC Tali indicazioni devono essere mostrate in verde‍:

In caso contrario  Questo può spiegare l'elaborazione come spam di un'e-mail che non lo è..

Clicca su Modifica oppure Crea per configurare SPF, DKIM e DMARC secondo le seguenti raccomandazioni per proteggere il tuo Servizio Mail da potenziali usurpazioni di identità:

SPF (Sender Policy Framework)

SPF (clicca qui per configurare) consente al proprietario di un nome di dominio di specificare quali server sono autorizzati a inviare e-mail al nome di tale dominio. Questo aiuta a ridurre il rischio di spam e phishing poiché il server di posta del destinatario può verificare se il mittente è autorizzato consultando i record DNS del dominio mittente.

In queste condizioni e in caso di problemi rilevati troverete un pulsante Correggere che vi permetterà di Aggiorna automaticamente il tuo SPF.

Se la correzione dell'uno o dell'altro dei problemi menzionati non è possibile, deve essere effettuata sulla configurazione impostata dal proprietario o tecnico del nome di dominio del mittente.

Se il tuo nome di dominio è all'avanguardia in Wix o in un altro providerIl SPF deveessere configurato presso il fornitore in questione.

DKIM (Domain Keys Identificated Mail)

DKIM (clicca qui per configurare) È un protocollo che permette di firmare le e-mail al momento dell'invio.

Quando il tuo nome di dominio (o la sua zona DNS) è gestito altroveIn questa sezione troverete Sicurezza globale > DKIM il record DKIM da aggiungere all'area DNS.

È possibile configurare più record DKIM sul dominio senza limiti a differenza di DMARC o SPF, che è fondamentale se si utilizzano più provider di posta elettronica di terze parti per le comunicazioni quotidiane.‍

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)

DMARC (clicca qui per configurare) permette di indicare agli altri server di posta elettronica (i fornitori di posta elettronica dei contatti a cui si invia un'e-mail) la politica da seguire in caso di ricezione di un'e-mail "sospetto" (non autenticata p.ex) proveniente dal server di posta elettronica (ospitata da Infomaniak). Inoltre si può essere avvisati dell'"incidente" con un messaggio riepilogativo (chiamato "Rapporto DMARC") fornendo informazioni sull'attività recente della tua e-mail relativa al nome di dominio.

Il DMARC richiede un SPF e DKIM valido. Una procedura guidata consente di configurare DMARC secondo le raccomandazioni Infomaniak in modalità semplice o completamente a tuo piacimento in modalità esperto (permette di inserire la registrazione di vostra scelta). Le voci necessarie corrispondenti (tipo TXT) verranno quindi applicate automaticamente nella zona DNS del nome di dominio interessato (se amministrativamente possibile - dominio gestito nella stessa organizzazione, ad esempio).

Per verificare i record all'interno del tuo DNS, puoi anche utilizzare un servizio esterno e gratuito come quello menzionato nella parte inferiore diquest'altra guida.

Scopri di più su quest'altra guida se stai cercando informazioni sul quarto punto della pagina Sicurezza globale.

Questa guida spiega come reindirizzare le e-mail da un indirizzo Gmail, Bluewin, Outlook, Proton, Yahoo, ecc. al tuo indirizzo email gestito da Infomaniak.

Preambolo

• Impostando un reindirizzamento automatico di tutte le e-mail in arrivo sul tuo sistema di posta precedente, puoi utilizzare immediatamente il tuo nuovo indirizzo e-mail Infomaniak avendo la certezza di non perdere alcun messaggio.
• Rispondendo alle tue e-mail dal tuo nuovo indirizzo Infomaniak, i tuoi contatti lo useranno automaticamente per scriverti in seguito.
• ⚠Per ulteriore assistenza contattare il fornitore su cui si sta cercando di attivare la deviazione dei messaggi; altrimenti Contatta un partner oppure Lanciare gratuitamente una gara d'appalto Scopri anche il Il ruolo dell'host.
• Puoi anche Importare i contenuti da un altro provider di posta direttamente sul tuo indirizzo Infomaniak.

Guide specifiche

• Bluewin (leggi anche sotto):
  1. Clicca qui per accedere a Bluewin.
  2. Clicca su Impostazioni e poi Trasferimento automatico.
  3. Clicca su Configura trasferimento automatico.
  4. Seguire la procedura per impostare il reindirizzamento automatico.
• Bluewin (metodo alternativo):
  1. Clicca qui per accedere a MySwisscom.
  2. Fare clic sul menu "Più" e quindi "Impostazioni":
     
  3. Fare clic su “Gestisci i trasferimenti”:
     
• Gmail
• GMX:
  
• iCloud
• Microsoft (Outlook / Hotmail / Live)
• Arancione
• Proton Mail (Attenzione, richiede un piano a pagamento)
• Sunrise:
  1. Clicca qui per accedere a Sunrise Mail.
  2. Fare clic su Inbox.
  3. Fare clic su Impostazioni > Gestire la posta in arrivo.
  4. Inserisci l'indirizzo e-mail corrispondente sotto "Transfer".
• Yahoo (Attenzione, richiede Yahoo Mail Pro)

Questa guida spiega come creare regole ordinamento per classificare automaticamente le e-mail in arrivo su Infomaniak in base a determinate condizioni.

Preambolo

• Queste regole consentono in particolare le seguenti azioni automatiche:
  • Rimuovi oppure Sposta messaggi provenienti da indirizzi e-mail che non si desidera più vedere.
  • Trasferisci e-mail da un indirizzo e-mail in modo da essere entrambi a riceverle.
  • Copia i messaggi che contengono una parola chiave specifica in una cartella.
  • ecc.
• A differenza delle Regole di ordinamento proposte all'interno di software/clienti di posta elettronica (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail...), queste regole agiranno direttamente sul server delle caselle di posta prima ancora della connessione IMAP.
• Puoi farne un modello per tutti gli indirizzi del tuo Servizio Mail.
• Se si utilizza un software/cliente di posta elettronica configurato in POP, in parallelo a Mail, i messaggi classificati in cartelle non verranno più scaricati dall'applicazione in quanto il protocollo POP rileva solo i messaggi che si trovano nella posta in arrivo principale (inbox). Per visualizzare i messaggi classificati, sarà necessario utilizzare il protocollo IMAP o solo Mail Infomaniak.

Accedere alle regole dall'app Web Mail Infomaniak

Prerequisiti

• Possedere un'offerta di messaggistica a pagamento (le offerte gratis sono limitate alla modalità Standard senza la possibilità di creare un filtro per trasferire un'e-mail a un altro indirizzo e-mail p.ex).
• Avere il permesso di Gestire le regoleSe tu fossi stato invitato a l'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com)Per gestire il tuo indirizzo, è possibile che il gestore del Servizio Mail ti abbiarevocato tale diritto dal suo account admin.

Per accedere ai filtri di ordinamento per la posta elettronica Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com).
2. Clicca sull'icona Impostazioni ‍ In alto a destra.
3. Controllare o selezionare l'indirizzo e-mail in questione dal menu a discesa.
4. Clicca su Filtri e regole:
   

Impostare una regola in base a un'e-mail ricevuta

Puoi anche creare una regola direttamente dall'e-mail ricevuta:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com).
2. Aprire il messaggio del mittente interessato.
3. Clicca sul menu di azione ⋮ in alto a destra del messaggio aperto.
4. Scegli Creare una regola per aprire la procedura guidata di creazione che verrà pre-riempita con gli elementi del messaggio:
   ‍

Accedere alle regole dal Servizio Mail

Per accedere ai filtri di ordinamento per la posta elettronica Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Clicca su l'indirizzo e-mail in questione nella tabella che appare.
4. Clicca sulla scheda Filtri e regole dal menu laterale sinistro:
   

Configurare i filtri e le regole di ordinamento

Creare una nuova regola in modalità Standard

• Clicca sul pulsante Aggiungere una regola in modalità Standard per creare una nuova regola utilizzando un assistente/modulo di creazione:
  
• Le diverse condizioni disponibili per i filtri di ordinamento sono presentate in quest'altra guida.
• Una volta creato un filtro, fare clic su Continua per attivarlo.

Aggiungere o modificare una regola in modalità Standard

Se ci sono già filtri di ordinamento, il pulsante ‍ per aggiungerlo si trova in alto a destra della tabella:

Queste impostazioni possono essere modificate quando lo si desidera facendo clic sull'icona matita situato a destra dell'elemento interessato.

Creare una nuova regola in modalità Avanzato (esperto)

• La modalità avanzata consente di configurare le regole di ordinamento direttamente da uno script Linguaggio Sieve.
• È possibile importare file Sieve tramite il pulsante.
• Attivando questa modalità, le regole esistenti saranno mantenute ma disattivate.

Primo esempio di ordinamento avanzato

Ecco un semplice esempio di un comando che utilizza questo linguaggio:

require ["fileinto"];
if address :contains "from" "facebook.com" {
    fileinto "fb";
} elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*" {
    fileinto "nl";
} else {
    keep;
}

Spiegazioni:

1. Caricamento delle estensioni richieste : utilizzare require ["fileinto"]; per indicare che si sta per utilizzare la funzione fileinto.
2. Filtraggio dei messaggi di Facebook : utilizzare if address :contains "from" "facebook.com" per verificare se l'indirizzo del mittente contiene "facebook.com"; se sì, il messaggio è classificato nella cartella "fb" con fileinto "fb";.
3. Filtraggio dei messaggi con un link di disiscrizione : utilizzare elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*" per verificare se l'intestazione "List-Unsubscribe" è presente nel messaggio; se sì, il messaggio è classificato nella cartella "nl" con fileinto "nl";.
4. Conservazione di altri messaggi : utilizzare else { keep; } per mantenere tutti gli altri messaggi che non soddisfano i criteri precedenti.

Attenzione:

• Se è necessario menzionare una sottocartella, utilizzare il separatore / (come nel secondo esempio), ma non è necessario specificare INBOX nei tuoi codici
• Assicurarsi che le cartelle "fb" e "nl"esiste già nella tua casella di posta; altrimenti i messaggi potrebbero non essere ordinati correttamente
• Il filtro address :contains "from" "facebook.com" funziona correttamente per gli indirizzi che contengono "facebook.com"nel campo "from"
• Il filtro header :matches "List-Unsubscribe" "*" verifica solo la presenza dell'intestazione "List-Unsubscribe", non il suo contenuto

Secondo esempio di ordinamento avanzato

Questo codice modifica l'oggetto in base almittente (aggiunge un prefisso all'oggetto quando un'e-mail passa il filtro, ad esempio):

require ["fileinto", "editheader", "variables", "regex"];
if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV" {
    if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\\] *(.*)" {
        deleteheader "Subject";
        addheader "Subject" "${1}${3}";
    } else {
        # Ajouter un préfixe si l'objet ne correspond pas déjà au modèle
        deleteheader "Subject";
        addheader "Subject" "[SL-Devel] ${1}";
    }
    fileinto "Mail List/SL-Devel";
}

Spiegazioni:

1. Estensioni richieste :
   1. fileinto : per classificare i messaggi in cartelle.
   2. editheader : per modificare le intestazioni delle e-mail.
   3. variables Per utilizzare le variabili nelle espressioni.
   4. regex Per le espressioni regolari.
2. Condizione sul mittente :
   1. if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV" Verificare se il mittente corrisponde.
3. Condizione sull'oggetto :
   1. if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\\] *(.*)" Verificare se l'oggetto corrisponde al modello specificato.
   2. deleteheader "Subject"; e addheader "Subject" "${1}${3}"; : rimuove l'oggetto esistente e aggiunge un nuovo oggetto con le parti catturate.
4. Aggiunta di un prefisso se l'oggetto non corrisponde già al modello :
   1. addheader "Subject" "[SL-Devel] ${1}"; Aggiunge un prefisso "[SL-Devel]" all'oggetto se non è già presente.
5. Classificazione del messaggio :
   1. fileinto "Mail List/SL-Devel"; : classifica i messaggi nella cartella "Mail List/SL-Devel".

Attenzione:

• Assicurarsi che la cartella "Mail List/SL-Devel"Esiste già nella tua casella di posta.
• Verificare che lo script modifichi correttamente l'oggetto delle e-mail per aggiungere o regolare il prefisso, se necessario.

Questa guida riguarda i file inseriti in allegato dal tuo corrispondente e che si trovano in formato winmail.dat quando arrivano al tuo indirizzo e-mail gestito da Infomaniak.

Preambolo

• Questo formato winmail.dat viene utilizzato durante l'invio di e-mail da software/clienti di posta elettronica Microsoft come Outlook per incapsulare le informazioni di formattazione, gli allegati e i contatti nel messaggio.
• Ciò può causare problemi quando i destinatari utilizzano altri software/clienti di posta elettronica che non possono interpretare correttamente questo formato.

Risolvere il problema di lettura dell'allegato

Chiedi al mittente di...

1. ... restituire il messaggio senza usare il formato "winmail.dat", utilizzando un formato di posta elettronica standard come il formato HTML o il formato di testo normale durante l'invio di messaggi e/o disattivando la formattazione RTF nelle impostazioni di Outlook prima di inviare l'e-mail:

2. ... disattivare l'invio in formato RTF per i destinatari che non si trovano su software/clienti di posta elettronica Microsoft. Per fare questo, deve aprire la scheda contatti nella sua lista contatti, andare alla scheda "Indirizzo di posta elettronica" e selezionare "Invia solo in formato testo".
3. ... comprimere l'allegato in un file zip standard prima di inviarlo.
4. ... utilizzare un altro software per inviare il suo messaggio, come Thunderbird p.es.

Se non vuoi ricontattarlo:

1. Usate le siti web e strumenti online gratuiti per decifrare il contenuto e convertire il file "winmail.datin un formato più o meno leggibile.

Questa guida presenta i comandi che possono essere eseguiti per testare una connessione o una rete e quindi specificare ulteriormente la possibile fonte di errore.

Eseguire un Telnet…

TELNET consente di testare la connessione a un server senza tenere conto di tutte le impostazioni aggiuntive di un'applicazione mail o FTP per determinare l'origine di un problema. Se la connessione non passa su un server SMTP, dovrete ad esempio verificare se il vostro firewall non blocca la porta 587 o 465.

… su macOS

1. Cerca Utilità di rete.
2. Vai alla scheda Ping, Lookup o Traceroute a seconda di ciò che desideri testare.
3. Puoi anche utilizzare un'applicazione di tipo Terminal (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) sul tuo dispositivo e, a seconda di ciò che desideri testare, inserisci:
   traceroute [server] 
nc [server] [port] 
   Sostituisci [server] con il nome del server o il suo indirizzo IP, lo stesso vale per [port]…

… su Windows

Attivate Telnet in anticipo se necessario.

1. Utilizza un'applicazione di tipo Terminal (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) sul tuo dispositivo, ad esempio digitando Esegui poi cmd.
2. Nella finestra che si apre, a seconda di ciò che desideri testare, digita:
   tracert [server] 
telnet [server] [port] 
   Esempio: telnet mail.infomaniak.com 587 (consente di testare la porta SMTP se il tuo software/client di posta elettronica non consente l'invio di e-mail)…

… su Android

1. Utilizza l'applicazione Simple Telnet Client che permette di testare molto semplicemente tramite 2 campi da compilare (ad esempio mail.infomaniak.com e la porta 143 o 993)…

Eseguire un PING

PING consente di sapere se una macchina è accessibile tramite Internet. È possibile controllare con questo strumento se ci si sta rivolgendo alla macchina corretta, ad esempio in caso di cambiamento DNS, osservando l'indirizzo IP ottenuto. È possibile eseguire un ping su un nome di dominio, un hostname o un indirizzo IP.