Base di conoscenze

Questa guida riguarda kSuite e la possibilità per gli utenti di definire uno stato nonché di gestire la visualizzazione della presenza o dell'assenza.

Premessa

• Una volta definito, il tuo stato personalizzato è visibile dagli utenti dell'Organizzazione su diverse pagine correlate a kSuite:
  • pagina iniziale ksuite.infomaniak.com
    
  • Posta
    
  • Agenda
    
  • Contatti
    
  • kDrive
    
  • Strumenti IA
    
  • Chk
    
  • kPaste
    
  • kMeet
    
• Un uno stato di presenza diverso dallo stato predefinito, come "Non disturbare", può influenzare alcune notifiche.

Aggiornare lo stato del profilo kSuite

Per questo:

1. Clicca qui per accedere all'interfaccia kSuite.
2. Fai clic sul badge con le tue iniziali/avatar in alto a destra.
3. Clicca su Online per scegliere un altro stato se necessario (assente o non disturbare)…
4. … o clicca su Imposta uno stato personalizzato per inserire uno stato personalizzato o sceglierne uno tra le suggerimenti:
   
5. Specifica una data di scadenza se necessario e salva:
   

Questa guida spiega come utilizzare il task manager presente nell'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).

Gestire i compiti da svolgere

Per aggiungere un'attività al task manager:

1. Clicca quiAl fine di accedere al'app Web Tasks (Servizio online calendar.infomaniak.com/tasks)…
   • ... accessibile anche cliccando sull'icona dei Compiti nel menu laterale destro:
     
   • ... o sul ksuite.infomaniak.com/all/calendar/tasks:
     

Una volta aperto, il gestore può Creare un'attivitàin alto a sinistra, collegato al calendario specificato a destra del pulsante.

Se si aggiunge una Data di scadenza al vostro compito questa verrà visualizzata sul calendario corrispondente:

È inoltre possibile filtrare e ordinare le attività visualizzate tramite il pulsante in alto a destra del gestore, accanto alla croce per chiuderlo:

Per Sincronizzare le attività con un dispositivo Android, prendere conoscenza di quest'altra guida.

Questa guida spiega come ottenere e installare un'applicazione sul computer tramite alcune interfacce Infomaniak come quella di kSuite o quelle che permettono di gestire i tuoi calendari/agende o i tuoi rubriche.

Installare una progressive web app (PWA)

Una Progressive Web App (PWA) è un'applicazione progettata per il web che offre un'esperienza simile a quella di un'applicazione mobile. Le PWA sono veloci e offrono numerose funzionalità disponibili su dispositivi mobili. Ad esempio, possono funzionare offline e inviare notifiche.

Scaricare l'app (PWA) Calendar Infomaniak

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).

2. Fai clic sull'icona specifica e dedicata alle PWA nella barra degli indirizzi del browser:

Su alcuni dispositivi, è necessario scegliere l'opzione “Aggiungi alla schermata principale” per poter “creare” l'applicazione autonoma.

Rimuovere l'applicazione Calendar Infomaniak

1. Apri l'applicazione precedentemente creata.
2. Clicca sul menu delle azioni ⋮ .

3. Clicca su Disinstalla:

Questa guida spiega come salvare ed esportare i tuoi contatti dai rubriche dell'app web Contacts Infomaniak (servizio online contacts.infomaniak.com).

Premessa

• Non è possibile esportare un annuaire de l'Organisation.
• Il formato ottenuto durante l'esportazione è il tipo VCard (.vcf).

Esportare i contatti

Per selezionare i contatti o il carnet d'adresses da esportare:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Contacts Infomaniak (servizio online contacts.infomaniak.com).
2. Clicca sulla freccia ‍ per espandere la sezione Azioni avanzate.
3. Clicca su Esporta.
4. Clicca su l'agenda degli indirizzi da esportare.
5. Clicca sul pulsante Esporta:
   
6. Scegli la posizione sul tuo dispositivo dove salvare il file con i tuoi contatti.

Questa guida spiega come avere più nomi di dominio collegati a una kSuite esistente, aggiungendo nomi di dominio supplementari.

Prerequisiti

• Possedere il nuovo nome di dominio (se necessario dovrà essere creato in anticipo).
• Prendere visione delle indicazioni di questa altra guida applicando le indicazioni corrispondenti alla tua situazione (questo affinché il nome di dominio funzioni quando sarà collegato alla tua kSuite).

Aggiungere un nome di dominio a kSuite

Una volta che il nuovo nome di dominio è pronto per essere utilizzato insieme a quello vecchio, bisogna aggiungerlo a kSuite:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic sull'icona Impostazioni ‍‍ in alto a destra.
3. Clicca su kSuite nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Domini:
   
5. Clicca il pulsante blu Aggiungi un dominio alias:
   
6. Clicca il pulsante blu Aggiungi un dominio collegato:
   

Puoi anche considerare una inversione del dominio aggiuntivo collegato a kSuite, con il suo dominio principale, per modificare il dominio della tua kSuite.

Questa guida spiega come invitare kChat un utente esterno alla tua organizzazione, ma che sarà contabilizzato Come un utente.

Preambolo

• Scopri di più su quest'altra guida per consentire l'accesso a uno o più canali kChat a un utente esterno che potrà così interagire con il tuo team senza contare come utente kSuite e senza avere particolari diritti all'interno dell'Organizzazione (di cui non farà parte).
• È inoltre possibile invitare una team di lavoro Il tutto da kChat.
• Scopri di più su quest'altra guida se si desidera gestire i canali a cui dovranno automaticamente appartenere i nuovi membri.
   

Invitare a utilizzare kSuite

Prerequisiti

• Essere amministratore dell'Organizzazione su cui si trova kSuite con diritti completi concessi per kChat.

Una volta invitato, l'utente potrà confermare la propria adesione e accedere a kChat con i permessi limitati che gli hai concesso:

1. Clicca qui per accedere alla gestione degli utenti sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca su Gestione degli utenti nel menu laterale sinistro:
   
3. Clicca su Utenti.
4. Clicca sul pulsante blu Aggiungi utente:
   
5. Inserisci le coordinate richieste.
6. Clicca su Continua:
   
7. Definisci il ruolo del futuro utente come Esterno.
8. Clicca su Continua:
   
9. Concedere l'accesso a kSuite (quindi a kChat).
10. Clicca su Continua:
    
11. Non inserire l'utente in un team di lavoro:
    
12. Specificare un diritto utente a kDrive e kChat.
13. Clicca su Continua:
    
14. Non creare un indirizzo e-mail per l'utente (cancellare il contenuto del campo se necessario).
15. Clicca su Continua:
    
16. Specificare l'indirizzo e-mail personale dell'utente da invitare (si collegherà con questo indirizzo e-mail).
17. Clicca su Continua:
    
18. Obbligarlo a connettersi con l'indirizzo menzionato in precedenza.
19. Invia l'invito:
    
20. Il futuro utente esterno kChat riceve un'e-mail di invito che gli consente di finalizzare la sua registrazione:
    
21. È inoltre possibile fornire il link di invito visualizzato sulla pagina con un altro mezzo, SMS p.ex o semplicemente visualizzare nuovamente il link se è stato perso; per questo fare clic su Utenti nel menu laterale sinistro.
22. Fare clic sul menu a discesa per visualizzare gli utenti in attesa.
23. Clicca sul menu di azione ⋮ a destra dell'oggetto in questione nella tabella visualizzata.
24. Clicca su Invia invito per scegliere il metodo di invio:
    

L'invito è in attesa fino alla registrazione definitiva dell'utente ospite (leggi sotto). Il pannello di controllo kSuite indica bene questo stato:


 

Accettare l'invito

Al fine di accedere all'organizzazione che detiene la kSuite interessata, l'utente ospite esegue nel suo browser il link che ha ottenuto:

1. Una prima schermata gli indica quale organizzazione lo ha invitato, e quale indirizzo e-mail dovrà necessariamente utilizzare al momento della creazione dell'account utente e durante le connessioni future:
   
2. Le informazioni fornite in precedenza vengono visualizzate durante il processo di registrazione dell'utente ed è necessario completare queste informazioni:
   
3. Idem per la schermata corrispondente alle informazioni di connessione:
   
4. Una volta completata la registrazione, l'utente appena registrato può accedere al suo Manager e accedere a kChat a cui è stato invitato dall'URL kchat.infomaniak.com o l'URL personalizzato se Custom Brand è stato impostato.
5. Gli utenti esistenti vengono automaticamente avvisati dell'arrivo del nuovo partecipante e possono ora conversare con lui:
   

Questa guida spiega come attivare o disattivare la modalità scura del tuo sistema operativo (macOS / Windows) poiché l'impostazione del tema "automatica" degli strumenti Infomaniak (animazione qui sotto) si basa sull'impostazione Dark mode o Light mode del sistema operativo:

Gestire la modalità scura o chiara…

… su macOS

1. Fai clic su Preferenze di Sistema…
   
2. Clicca su Aspetto e scegli il tema scuro a destra:
   

… su Windows

1. Apri il menu Start
2. Fai clic su Impostazioni:
   
3. Fai clic su Personalizza quindi su Colori:
   
4. Clicca su Scuro:
   

E sul mobile?

Il tema scuro è attivato sui dispositivi mobili per le pagine di accesso e creazione account Infomaniak; si adatta automaticamente alle preferenze del sistema mobile, offrendo così un'esperienza visiva coerente tra le applicazioni mobili e le pagine di accesso e creazione account.

Questa guida spiega come sincronizzare contatti e calendari eM Client con contatti e calendari ospitati in Infomaniak.

Prerequisiti

• Ottieni le tue informazioni di sincronizzazione fornite dall'assistente di sincronizzazione Infomaniak:
  • indirizzo del conto: https://sync.infomaniak.com
  • nome utente: p.es. AB12345
  • password dell'applicazione in caso di doppia autenticazione attivata oppure ‍quello del tuo account utente Infomaniak se non hai attivato la 2FA

Sincronizza contatti e calendari (eM Client 10 macOS)

Per questo:

1. Apri eM Cliente
2. Clicca sul Menu eM Cliente
3. Clicca sur Conti
4. Clicca su Aggiungi account
5. Clicca su Calendario
6. Clicca su CalDAV
7. Clicca su Avanti
   
8. Scegliere un titolo per il nome dell'account (ad es. calendario infomaniak) e completare la procedura

Puoi iniziare la partita Contatti se lo si desidera, ma in ogni caso, 1 procedura CalDAV configura contemporaneamente CardDAV, e viceversa.

Questa guida spiega come avviare una conversazione vocale o video tra uno o più utenti kChat, con la soluzione etica di videoconferenza gratuita di Infomaniak, kMeet.

Premessa

• La funzione di chiamata in kChat è disponibile su tutte le versioni Web (browser), mobile (iOS/Android) e computer (macOS/Windows).

Creare una riunione tra utenti kChat

Per poter discutere all'interno di una sala virtuale con il microfono e la webcam del tuo dispositivo, basta premere il pulsante Chiamare visibile su qualsiasi conversazione kChat, canale privato, pubblico, tramite l'applicazione o direttamente nel browser:

• Chiamate direttamente un utente se siete in una discussione diretta con lui, o avviate una chiamata a tutti i membri di un canale se avviate la riunione dal canale.
• Chiamare un utente che è in “Non disturbare” non attiverà né la suoneria né la finestra di chiamata sul suo dispositivo, ma vedrà comunque il messaggio nella conversazione.
• Il microfono è attivato per impostazione predefinita quando la chiamata viene accettata, ma non la videocamera.
• Visualizza gli utenti della riunione (chi l'ha accettata, rifiutata o persa) utilizzando gli avatar nel messaggio kChat.
• Una volta iniziata la chiamata, un emoji apparirà nel tuo stato kChat per indicare che sei impegnato nella conversazione.
• Un messaggio inviato dalla videoconferenza (kMeet) sarà visibile anche nella conversazione kChat (e viceversa).
• Vengono visualizzate automaticamente nel thread di conversazione kChat interessato le indicazioni relative all'inizio e alla fine della riunione.

Specifiche per le chiamate nei canali

• La chiamata non suonerà presso i destinatari, ma vedranno un messaggio in kChat e una notifica.
• Un messaggio (di prevenzione) apparirà se desideri avviare una chiamata in un canale che comprende più di 7 utenti.

Consulta questa altra guida se stai cercando informazioni su kMeet.

Questa guida riguarda il servizio Infomaniak chk.me, una piattaforma disponibile con kSuite, progettata per semplificare la creazione e la condivisione di link brevi e codici QR.

Premessa

• Chk.me si rivela particolarmente utile per i professionisti del marketing, gli organizzatori di eventi o chiunque cerchi di diffondere informazioni in modo efficace tramite link semplificati.
• Questo servizio non solo consente di accorciare gli URL per renderli più gestibili, ma offre anche la possibilità di generare codici QR associati, facilitando così l'accesso a siti web, promozioni o documenti online da supporti fisici.
• Per utilizzare Infomaniak Chk, è indispensabile creare un account Infomaniak.

Link abbreviations and QR codes

Ecco i limiti del numero di creazione di nuovi elementi al mese, in base alla versione kSuite sottoscritta:

kSuite Standard 1 utente max. = 20‍ | kSuite Standard 2 utenti min. = 20‍ | kSuite Pro = 100‍ | kSuite Azienda = 500‍

Indipendentemente dall'offerta sottoscritta, la durata di validità di un link creato può essere definita tra 7 giorni, 30 giorni, 6 mesi, 1 anno e illimitata.