Questa guida spiega come collegare un nome di dominio all'offerta kSuite Infomaniak.

Se il nome di dominio si trova…

… presso Infomaniak, stessa Organizzazione

Se il tuo nome di dominio è registrato presso Infomaniak e si trova nello stesso account utente o organizzazione della posta elettronica, allora non devi fare nulla.

• Consultate questa altra guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione.

... presso Infomaniak, stessa Organizzazione e già collegato a un Servizio Mail o kDrive

Nessun problema, è possibile trasformare i vostri prodotti esistenti in kSuite.

… presso Infomaniak, Organizzazione diversa

Se il tuo nome di dominio è registrato presso Infomaniak ma in un altro account utente o Organizzazione, allora:

• Modifica la sua zona DNS specificando l'MX di Infomaniak (+ SPF & DKIMDKIM).
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

OPPURE

• Spostalo all'interno della stessa Organizzazione.

… presso Infomaniak con DNS esterni

Se il tuo dominio ha DNS che non sono quelli di Infomaniak, allora:

• Modifica la zona DNS attuale dove si trova (se necessario, consulta l'assistenza del fornitore interessato) specificando il MX di Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

OPPURE

• Modifica i DNS attuali e seleziona l'uso dei DNS Infomaniak.
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
• Consultate questa altra guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione.

… altrove con DNS esterni

Se il tuo dominio è registrato presso un altro registrar e presenta DNS che non sono quelli di Infomaniak, allora:

• Modifica la zona DNS attuale dove si trova (se necessario, consulta l'aiuto del fornitore interessato) specificando il MX di Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

OPPURE

• Modifica i DNS attuali (se necessario, consulta l'assistenza del fornitore interessato) specificando quelli di Infomaniak (questo implica di avere una zona DNS presso Infomaniak.
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
• Questa zona DNS presso Infomaniak sarà configurata correttamente, ma consultate questa altra guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione.

… altrove ma lo trasferite

Se il tuo dominio è registrato presso un altro registrar e desideri trasferirlo nello stesso luogo della tua posta elettronica Infomaniak, allora:

• Trasferisci il dominio verso Infomaniak (questo sarà configurato correttamente ma consulta questa altra guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione).

Questa guida presenta i vantaggi di kSuite, la suite di strumenti di produttività e collaborazione online sviluppata in Svizzera da Infomaniak.

Premessa

• kSuite semplifica la gestione degli utenti in azienda e raggruppa i tuoi prodotti in una sola fatturazione con una scadenza unica.
• Integra anche una gestione avanzata degli utenti di tutte le applicazioni di cui hai bisogno per collaborare online.
• Scegliete il nome di dominio e kSuite si configura in base alle vostre esigenze di numero di utenti e spazio di archiviazione.
• kSuite è un'offerta bundle che può essere aggiornata a un'offerta superiore in qualsiasi momento ma non è possibile cambiare successivamente per un prezzo inferiore, né trasferire kSuite a un'altra Organizzazione.
• I prodotti inclusi in kSuite non possono essere spostati o disdetti indipendentemente l'uno dall'altro.

Scegliere kSuite piuttosto che le app standalone

La domanda di scegliere kDrive e/o Mail separatamente rispetto a kSuite può effettivamente porsi.

kSuite è più economica, semplifica la gestione degli utenti in azienda e raggruppa tutti i vostri prodotti in una sola fatturazione con una scadenza unica. L'offerta è consigliata non appena possedete o desiderate un nome di dominio.

Include anche una gestione avanzata e unificata degli utenti e dei team, nonché kChat che non può essere ordinato separatamente. 

Ecco altri punti:

• 1 sola fattura
• rubrica degli indirizzi e calendario dinamico per l'Organizzazione
• spazio su disco maggiore (per utente)
• Custom Brand incluso con kSuite Entreprise

In sintesi, scegliere questa raccolta di strumenti web rispetto alle singole applicazioni offre vantaggi in termini di integrazione, gestione semplificata, collaborazione in tempo reale, accessibilità multi-piattaforma e flessibilità. Questi vantaggi possono migliorare la tua efficienza, produttività e l'esperienza utente complessiva.

I prodotti inclusi in kSuite

Su ksuite.infomaniak.com accedi a:

Creare, comunicare, pianificare, collaborare, condividere…

• kChat
• Un servizio di posta elettronica
• Calendario
• kDrive, con Docs, Grids e Points (anche se possiedi già un kDrive)
• kDrive
• Strumenti AI

E anche:

• Contatti
• kMeet
• Swisstransfer
• kPaste
• Chk

Gestione

• L'interfaccia Manager con Custom Brand incluso o opzionale a seconda dell'offerta

Sei un Partner o desideri diventarlo per rivendere kSuite?

Questa guida riguarda kSuite e la gestione degli utenti nonché i loro diversi tipi di accesso.

Premessa

• Ogni offerta kSuite include 1 primo utente offerto al momento della sottoscrizione:
  • offerta Standard con 1 utente gratuito a vita e utenti aggiuntivi a pagamento e con gestione ridotta; lo spazio di archiviazione (escluso il volume di posta poiché illimitato) è di 15 Go per utente
  • offerta Pro con 1 utente a pagamento, con uno spazio di archiviazione di 3 To (3000 Go; escluso il volume di posta poiché illimitato) per utente
  • offerta Entreprise con 1 utente a pagamento, con uno spazio di archiviazione di 6 To (6000 Go; escluso il volume di posta poiché illimitato) per utente
• È possibile includere fino a 300 utenti per kSuite.
• Ogni utente ha diritto alla propria email sul nome di dominio intorno al quale ruota la tua kSuite, senza limiti di spazio di archiviazione delle email. Il quota di indirizzi email dipenderà dall'offerta e dal numero di utenti:
  • Standard : 1 utente = 2 indirizzi email (2 = 4, ecc.)
  • Pro : 1 utente = 5 indirizzi email (2 = 10, ecc.)
  • Entreprise : 1 utente = 10 indirizzi email (2 = 20, ecc.)
• È possibile assegnare un indirizzo email kSuite a un utente che non fa parte di kSuite.
• Per ottenere ulteriori indirizzi email, è necessario modificare l'offerta per aumentare il numero di utenti. Esempio:
  • Si ordina una kSuite Pro con 5 utenti, si beneficia di una quota di 5x5=25 indirizzi email in totale nella propria kSuite, che è possibile utilizzare (per qualsiasi uso - la creazione di un indirizzo email all'interno del Servizio Mail kSuite è identica a quella di un Servizio Mail al di fuori di kSuite).

Aggiungere un utente a kSuite

Prerequisiti

• Il quota di utenti che possono essere aggiunti a kSuite deve essere sufficiente; regolate l'offerta kSuite se necessario.

Successivamente:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul menu azione ⋮ nella sezione Utenti.
3. Clicca su Aggiungi un utente:
   

Due possibilità sono proposte:

a. Aggiungere un utente che non ha ancora alcun rapporto con l'Organizzazione su cui si trova kSuite

b. Aggiungere un utente che fa già parte dell'Organizzazione su cui si trova kSuite

In entrambi i casi seguite l'assistente leggendo attentamente le istruzioni.

Consultate questa guida per aggiungere un utente esterno all'Organizzazione in modo che possa utilizzare kChat e kDrive senza visibilità dei prodotti stessi sul Manager direttamente.

Consultate questa guida per esempi di aggiunta di utenti a kDrive / kSuite.

Non è possibile aggiungere un utente in modo che acceda solo a kDrive o solo a kChat separatamente. In questo caso, è preferibile utilizzare ad esempio le funzioni di condivisione per permettere a terzi di unirsi temporaneamente a kDrive.

Questa guida spiega come modificare il colore degli eventi relativi ai calendari / calendari dell'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com per la gestione dei vostri eventi e appuntamenti).

È inoltre possibile personalizzare in modo globale il periodo visualizzato in essi.

Impostare alcune impostazioni predefinite

Per questo:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
2. Clicca sull'icona Impostazioni ‍‍ In alto a destra.
3. Clicca su Personalizzazione.
4. Scopri di più su quest'altra guida Per quanto riguarda l'elemento Calendario predefinito.
5. Le regolazioni come la Durata di un evento predefinito o le Orario di lavoro da visualizzare sul calendario Ciò consentirà in particolare di migliorare l’utilizzo di Assistente per la presa degli appuntamenti :
   

Impostare il colore di un calendario/agenda

Per questo:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
2. Clicca sul menu di azione ⋮ a destra del calendario in questione.
3. Clicca su Modifica:
   
4. La scelta del colore si applicherà a queste posizioni:
   

Impostare il colore di un evento

Per questo:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
2. Crea un evento e scegli il suo colore:
   
3. La scelta del colore individuale si applicherà a queste posizioni:
   

Se l'evento è già stato creato:

1. Clicca sull'evento e poi sull'icona matita per modificare i dettagli e in particolare il colore:
   

Personalizza il periodo visualizzato

Per questo:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
2. Scegli di visualizzare il calendario a: giorno, settimana, mese, anno o in vista Planning
   

Questa guida spiega come ripristinare i contatti eliminati da errori nelle rubriche dell'app Web Contatti Infomaniak (servizio onlinecontacts.infomaniak.com).

Ripristino dei contatti

È possibile recuperare i contatti cancellati nelle ultime 24 ore, 48 ore, ultimi 7 giorni o 30 giorni:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Contatti Infomaniak (servizio online contacts.infomaniak.com).
2. Clicca sul chevron ‍ Per sviluppare la parte Azioni avanzate.
3. Clicca su Ripristina.
4. Scegli il taccuino da ripristinare.
5. Scegli la versione di ieri, 48 ore o 7 e 30 giorni indietro.
6. Scegli la destinazione (nella posizione originale o in un'altra rubrica, se disponibile).
7. Avviare il restauro grazie al pulsante in fondo alla pagina:
   

Questa guida spiega come condividere i contatti con altri utenti dalle rubriche dell'app Web Contatti Infomaniak (servizio onlinecontacts.infomaniak.com).

Condividere una rubrica

Per condividere i contatti:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Contatti Infomaniak (servizio online contacts.infomaniak.com).
2. Clicca sul menu di azione ⋮ a destra di una rubrica.
3. Clicca su Condividi:
   
4. Se c'è già una condivisione in corso e vuoi iniziare un'altra condivisione, fai clic su Condividi in alto, se non sul pulsante Condividi più in basso:
   
5. ISCRIVITI Indirizzo e-mail dell'account Mail dell'utente che accederà alla rubrica.
   • Se l'utente non ha ancora un account Mail, può crearne uno gratuitamente.
6. Specificare le diritti dell'utente In questa rubrica (Amministrazione, Solo lettura, Lettura e scrittura)

I contatti creati o spostati/copiati in questa rubrica saranno visibili a tutti gli utenti che hanno accesso alla condivisione.

Questa guida riguarda kSync che consente di creare direttamente un nuovo calendario o una nuova rubrica da un dispositivo Android.

Creare un calendario o una rubrica dall'app

Per questo:

1. Apri l'app mobile kSync sul dispositivo Android.
2. Una volta effettuato l'accesso, fare clic sul menu di azione ⋮ Si trova in alto a destra.
3. Premere Creare una nuova rubrica / Agenda.
4. Inserisci il nome del taccuino o dell'agenda e un colore.
5. Deseleziona la casella Note / Diario:
   
6. Clicca su Crea nella parte superiore dell'interfaccia.

Se necessario, fai clic sull'icona per rinfrescare l'elenco, il tuo nuovo elemento apparirà nell'elenco:

Il tuo servizio verrà quindi sincronizzato con l'app Web corrispondente, qui Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com):

Questa guida spiega come funziona lo spazio di archiviazione dei dati provenienti dai tuoi vari prodotti kSuite.

Spazio di archiviazione kSuite

Lo spazio utilizzato per l'archiviazione dei dati è…

• … comune ai diversi utenti della tua kSuite,
• … e comune a certi prodotti che la compongono (kDrive e kChat ad esempio).

La quantità di spazio di archiviazione totale dipende dal tuo abbonamento e dal numero di utenti scelto:

• Corrisponde alla quantità massima di spazio di archiviazione che può essere utilizzata da tutti i vostri utenti.
• Non c'è un quota per utente.

Aumentare o diminuire lo spazio di archiviazione kSuite

Hai bisogno di più spazio per memorizzare i tuoi dati kSuite?

• Modifica l'offerta e aggiungi utenti o passa a un'offerta superiore che include più utenti.
• Più alto sarà il numero di utenti disponibili inclusi nella tua offerta, maggiore sarà lo spazio di archiviazione.

È possibile anche recuperare spazio di archiviazione eliminando definitivamente i file kDrive o kChat. I dati provenienti dal Service Mail non sono conteggiati nello spazio di archiviazione kSuite.

Non è possibile…

• … ridurre lo spazio di archiviazione,
• … scendere al di sotto di un certo numero di utenti kSuite in base allo spazio di archiviazione disponibile e già utilizzato.

Questa guida spiega come recuperare eventi, attività, indisponibilità, slot eliminati per errore in uno dei tuoi calendari / calendari dell'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com per la gestione dei vostri eventi e appuntamenti).

Ripristino di calendari/agenda

I punti di ristoro vengono eseguiti ogni giorno. Se gli eventi possono essere ripristinati, allora è possibile tornare al punto di 24 ore, 48 ore, 7 giorni e 30 giorni fa:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
2. Clicca su Azioni avanzate dal menu laterale sinistro.
3. Seleziona Restaurare.
4. Scegli il calendario da ripristinare.
5. Scegliere la versione desiderata (1/2/7/30 giorni).
6. Avviare il restauro grazie al pulsante in fondo alla pagina che si attiva se gli eventi possono essere ripristinati:
   

Questa guida spiega come evolvere la tua offerta my kSuite e passare a un'offerta a pagamento my kSuite+ per esempio per aumentare la dimensione massima dello spazio di archiviazione. Conserverai l'indirizzo email creato quando hai sottoscritto l'offerta gratuita.

Passare a my kSuite+

Per accedere all'offerta my kSuite attuale e passare a un'offerta superiore:

1. Clicca qui per accedere al Manager della tua offerta my kSuite.
2. Clicca sulla freccia ‍ a destra di Gestisci.
3. Scegliere Modifica la mia offerta per convertire l'offerta gratuita in un'offerta più completa e a pagamento:
   

Ordina un nuovo kDrive

Non ci sono limiti al numero di kDrive (a pagamento) che è possibile aggiungere al proprio account Infomaniak. Ordinate un nuovo kDrive se necessario.