Questa guida spiega come modificare il ruolo e le autorizzazioni di un utente affinché quest'ultimo abbia solo uno stato legale limitato o accesso a determinate funzionalità della tua Organizzazione presente nel Manager Infomaniak.

Premessa

• Da quando hai aperto il tuo account con Infomaniak, fai parte di almeno un'Organizzazione.
  • Se eri solo e non si trattava di un invito, un'Organizzazione è stata creata a tuo nome e diventi automaticamente il responsabile legale.
  • Altrimenti appartieni all'Organizzazione che ti ha invitato (a unirti alla sua kSuite, a gestire un prodotto, ecc.).
• Puoi definire se un utente…
  • … fa parte della tua Organizzazione e se deve diventare:
    • Responsabile legale
    • Amministratore
    • Collaboratore
  • … è esterno alla tua Organizzazione (diritti limitati):
    • Gli utenti esterni non sono considerati nelle condivisioni dei calendari e dei rubriche a tutta l'Organizzazione.

Modificare i diritti/permessi di un utente

Prerequisiti

• Essere Amministratore o Responsabile legale‍ all'interno dell'Organizzazione.
• Attenzione, è possibile assegnare il ruolo di responsabile legale solo se si ha questo ruolo all'interno dell'Organizzazione.
• Prendere visione delle diverse permessi (diritto di accesso ai prodotti, ad esempio) e preferenze di contatto amministrativo di un utente all'interno di un'Organizzazione.

Per modificare il ruolo di un utente:

1. Clicca qui per accedere alla gestione degli utenti su il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic sul menu azione ⋮ situato a destra dell'utente interessato.
3. Fai clic su Modifica ruolo:
   
4. Modifica il ruolo desiderato.
5. Clicca sul pulsante Salva.

Questa guida spiega come copiare o spostare i contatti sulle rubriche dell'app Web Contatti Infomaniak (servizio onlinecontacts.infomaniak.com).

Preambolo

• I contatti possono anche essere Gestiti in gruppi, cioè sottocartelle della tua rubrica.

Copiare o spostare un contatto

Per questo:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Contatti Infomaniak (servizio online contacts.infomaniak.com).
2. Clicca sul menu di azione ⋮ a destra di un contatto per scegliere la copia o lo spostamento del contatto nella posizione desiderata con l'aiuto di un assistente:
   

È inoltre possibile fare clic e lasciare premere il mouse a sinistra della linea di un contatto per copia oppure Sposta un contatto (o più contatti se li selezioni in precedenza) sul taccuino desiderato sulla barra laterale sinistra:

Il comportamento Per impostazione predefinita quando si sposta una scheda di contatto dalla rubrica a un'altra cartella o rubrica è " Sposta".

Premere il tasto della tastiera che di solito consente di copiare i file dal computer (tasto ALT in linea di principio) trascinandoli da un luogo all'altro, si può " copia"Contatti invece di spostarli.

Questa guida spiega come ottenere promemoria dell'evento dall'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com) su un sistema di discussione come kChat di Slack.

Preambolo

• Questa funzionalità vi permetterà di essere notificato nel thread di discussione di vostra scelta Quando un evento è vicino.
• Il sistema di webhook è un metodo in cui un'applicazione o un servizio invia informazioni a un'altra applicazione o servizio in tempo reale, in modo sicuro e autenticato.

Annuncia il webhook a Calendar

Per aggiungere il webhook del tuo sistema di chat su Calendar:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar (Servizio online calendar.infomaniak.com).
2. Clicca sull'icona Impostazioni ‍ In alto a destra.
3. Clicca su Integrazioni nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sul pulsante Aggiungere un Webhook:
   
    
5. Definisci:
   
   1. Un nome per identificare facilmente il Webhook quando si aggiungono promemoria.
   2. L'URL del webhook (ottenuto dal tuo sistema di discussione - esempi sono riportati in basso nelle FAQ).
   3. Gli elementi (ripresi automaticamente dal tuo evento e/o aggiunti manualmente qui) e la loro disposizione nel messaggio che verrà inviato:
      • Inserisci %subject%‍ per includere l'argomento dell'evento.
      • Inserisci %date%‍ per includere la data dell'evento.
      • Inserisci %description%‍ per includere la descrizione dell'evento.
      • Inserisci %location%‍ per includere l'eventuale localizzazione dell'evento.
6. Clicca su Aggiungi.

Crea un evento con promemoria per chat

Ora che Calendar è collegato al tuo account di sistema di chat, puoi scegliere di essere avvisato in una discussione quando aggiungi un promemoria a un evento:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar (Servizio online calendar.infomaniak.com).
2. Crea un nuovo evento.
3. Clicca in basso a destra per Mostra campi aggiuntivi:
   
4. Aggiungi un Richiamo:
   
5. Nel menu a discesa, Scegli il webhook configurato.
6. Valida le modifiche.

Ora riceverai un promemoria nella chat corrispondente al webhook.

Esempi per ottenere un webhook

kChat

1. Clicca qui‍ Al fine di accedere a l'app web kChat (Servizio online kchat.infomaniak.com) oppure apri l'app desktop kChat (applicazione desktop su macOS / Windows / Linux).
2. Appuntamento nella partita Integrazioni.
3. Clicca su Webhooks in arrivo :
   
4. Clicca in alto a destra su Aggiungi.
5. Completa le informazioni richieste al fine di creare il "bot" che mostrerà i messaggi di rilancio in kChat nel canale di vostra scelta:
   
6. Salva per ottenere l'URL del webhook:
   
7. Crea la notifica personalizzata in Calendar (leggi di più se necessario):
   
8. Seleziona la notifica personalizzata quando aggiungi un promemoria al tuo evento:
   

Slack
 

1. Clicca quiper accedere ai WebHooks Slack.
2. Scegli il thread in cui verranno visualizzati i promemoria (ad es. slackbot oppure general):
   
3. Salva per ottenere l'URL del webhook.

Crea altri webhook per impostare promemoria in altri thread.

Personalizza i rilanci di un promemoria Slack

Puoi utilizzare liberamente le opzioni di formattazione di Slack nelle vostre notifiche. Esempio:

N'oubliez pas de %subject% pour le %date%.
À prendre avec le jour J : %description%.
Lieu de l'évènement : %location%

Questa guida dettaglia cosa è possibile cercare sull'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com) o su altri servizi di kSuite. Per cercare su kDrive consultare questa altra guida.

Cercare un'e-mail

È possibile eseguire una ricerca globale (tra tutte le directory dell'app Web Mail Infomaniak) nel corpo del messaggio, nel suo oggetto, tra i mittenti/destinatari, gli allegati voluminosi, ecc. Se desideri trovare un messaggio in una directory specifica, selezionala prima.

La ricerca avanzata è accessibile dal menu a discesa ‍ a destra del campo di ricerca in alto nella tua Mail:

Per cercare la traccia di un'e-mail o conoscere la sua attività, puoi anche cercare nei log di un'indirizzo mail.

La ricerca mail con un software/client di posta elettronica

Per sapere come la tua specifica applicazione di posta elettronica effettua le ricerche, consulta la sua documentazione. Ad esempio, Thunderbird e Outlook possono sincronizzare i messaggi localmente ed eseguire ricerche in locale, mentre altre applicazioni possono preferire la ricerca sul server IMAP e in questo caso, il client di posta elettronica invia un comando di ricerca al server, che cerca poi in tutti i messaggi memorizzati sul server e restituisce i risultati al client di posta elettronica.

Cercare un contatto

Puoi cercare un rubrica, un gruppo, una persona tra i tuoi contatti grazie al campo di ricerca in alto nella tua rubrica Infomaniak:

Cercare un evento

Puoi cercare calendari, eventi, sale, inclusi tra le descrizioni di questi e le persone ad essi legate:

Questa guida spiega come Passare da un’organizzazione all’altra dal tuo Manager Infomaniak o come Ritirare se stessi di un’organizzazione a cui apparteniamo.

Preambolo

• Da quando hai aperto il tuo account con Infomaniak, sei parte di almeno una Organizzazione.
  • Se eri da solo e non era un invito, un'organizzazione è stata creata a tuo nome e tu ne diventi automaticamente il responsabile legale.
  • Altrimenti appartieni all'Organizzazione che ti ha invitato (ad unirti alla sua kSuite, a gestire un prodotto, ecc.).
• Solo un proprietario/responsabile legale può modifiche.
• È possibile accedere a più organizzazioni dalle stesse credenziali di accesso e passare rapidamente dall'una all'altra.
• Puoi anche passare tra le tue organizzazioni su ksuite.infomaniak.com Se possedete my kSuite, sarà sempre proposto per primo.

Mostra un'altra organizzazione

Per passare a una delle altre organizzazioni a cui appartieni:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei vostri prodotti (Manager Infomaniak).
2. Clicca sul chevron ‍ in alto a sinistra dell'interfaccia del Manager.
3. Fare clic sull'Organizzazione a cui si desidera accedere.
4. Il cambio di organizzazione è immediato, si viene automaticamente ribaltati:
   
   

Gestire le organizzazioni / Lasciare un'organizzazione

Per vedere tutte le Organizzazioni a cui appartenete (perché le avete create con il vostro account utente o perché vi siete stati invitati) ed eventualmente eliminarne la vostra appartenenza (se non siete l'ultimo utente o l'unico responsabile legale):

1. Clicca qui(o sulla pastiglia con le iniziali / avatar in alto a destra del Manager Infomaniak) per " Gestire il mio profilo":
   
   
    
2. Clicca su Gestione nel riquadro Le mie organizzazioni.
3. Clicca sull'icona a destra del nome dell'organizzazione per Accesso
4. e sull'icona accanto per lasciarla:
   
   
    

Un utente può lasciare da solo qualsiasi organizzazione fino a quando...

• ... questo utente non appartiene alla kSuite dell'Organizzazione
• ... l'indirizzo di accesso di questo utente non è in un Servizio Mail dell'Organizzazione
• ... questo utente non è l'ultimo proprietario dell'Organizzazione

Questa guida spiega come forzare la sincronizzazione dei contatti e dei calendari quando sincronizzati kSync sul dispositivo Android.

Preambolo

• kSync sincronizza solo i contatti e i calendari selezionati nell'applicazione.
• Se si aggiunge in seguito Calendari/Calendari da allora Calendar o Rubriche di indirizzi da ContattiÈ quindi necessario aggiungerli alla sincronizzazione nell'applicazione kSync.

Aggiungere un calendario / rubrica alla sincronizzazione

Per forzare la sincronizzazione:

1. Apri l'app mobile kSync sul tuo dispositivo Android.
2. Premere Aggiornare le rubriche / agende.

I nuovi taccuini e calendari vengono visualizzati nell'elenco.

Questa guida spiega come modificare l'offerta kSuite.

Premessa

• kSuite è un'offerta raggruppata che può essere modificata in un'offerta superiore in qualsiasi momento (aumentare il numero di utenti e la dimensione dello spazio su disco per l'archiviazione dei dati)
• Non è possibile cambiare successivamente per una tariffa inferiore, né trasferire kSuite ad un'altra Organizzazione.
• I prodotti inclusi in kSuite non possono essere spostati o disdetti indipendentemente l'uno dall'altro.

Modifica l'offerta kSuite

Per accedere alla modifica dell'offerta kSuite:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul menu azione ⋮ a destra del nome della kSuite.
3. Clicca su Modifica offerta:
   

Infomaniak migliora continuamente i suoi prodotti e il servizio clienti. Ogni volta che condividi un suggerimento su uno dei servizi tramite il supporto, i social media o il web, Infomaniak ne discute durante la riunione del servizio interessato. Le tue esigenze determinano le sue priorità e consentono un miglioramento continuo dei servizi.
 

Fornire un feedback su...

SERVICE INFOMANIAK	FR	EN	DE	IT	ES
DOMAIN [ ☍ ]
HOSTING / Site Creator [ ☍ ]
CLOUD SERVER [ ☍ ]
PUBLIC CLOUD [ ☍ ]
JELASTIC CLOUD [ ☍ ]
SYNOLOGY [ ☍ ]
HOUSING [ ☍ ]
SWISS BACKUP [ ☍ ]
kSuite / my kSuite [ ☍ ]
MAIL [ ☍ ]
kDrive [ ☍ ]
CALENDAR [ ☍ ]
CONTACTS [ ☍ ]
NEWSLETTER [ ☍ ]
SWISSTRANSFER‍ [ ☍ ]
STREAMING RADIO [ ☍ ]
STREAMING VIDEO [ ☍ ]
VOD / AOD [ ☍ ]
GUEST MANAGER‍ [ ☍ ]
kChat [ ☍ ]
kMeet [ ☍ ]

Questa guida spiega come collegare un nome di dominio all'offerta kSuite Infomaniak.

Se il nome di dominio si trova…

… presso Infomaniak, stessa Organizzazione

Se il tuo nome di dominio è registrato presso Infomaniak e si trova nello stesso account utente o organizzazione della posta elettronica, allora non devi fare nulla.

• Consultate questa altra guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione.

... presso Infomaniak, stessa Organizzazione e già collegato a un Servizio Mail o kDrive

Nessun problema, è possibile trasformare i vostri prodotti esistenti in kSuite.

… presso Infomaniak, Organizzazione diversa

Se il tuo nome di dominio è registrato presso Infomaniak ma in un altro account utente o Organizzazione, allora:

• Modifica la sua zona DNS specificando l'MX di Infomaniak (+ SPF & DKIMDKIM).
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

OPPURE

• Spostalo all'interno della stessa Organizzazione.

… presso Infomaniak con DNS esterni

Se il tuo dominio ha DNS che non sono quelli di Infomaniak, allora:

• Modifica la zona DNS attuale dove si trova (se necessario, consulta l'assistenza del fornitore interessato) specificando il MX di Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

OPPURE

• Modifica i DNS attuali e seleziona l'uso dei DNS Infomaniak.
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
• Consultate questa altra guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione.

… altrove con DNS esterni

Se il tuo dominio è registrato presso un altro registrar e presenta DNS che non sono quelli di Infomaniak, allora:

• Modifica la zona DNS attuale dove si trova (se necessario, consulta l'aiuto del fornitore interessato) specificando il MX di Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

OPPURE

• Modifica i DNS attuali (se necessario, consulta l'assistenza del fornitore interessato) specificando quelli di Infomaniak (questo implica di avere una zona DNS presso Infomaniak.
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
• Questa zona DNS presso Infomaniak sarà configurata correttamente, ma consultate questa altra guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione.

… altrove ma lo trasferite

Se il tuo dominio è registrato presso un altro registrar e desideri trasferirlo nello stesso luogo della tua posta elettronica Infomaniak, allora:

• Trasferisci il dominio verso Infomaniak (questo sarà configurato correttamente ma consulta questa altra guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione).

Questa guida presenta i vantaggi di kSuite, la suite di strumenti di produttività e collaborazione online sviluppata in Svizzera da Infomaniak.

Premessa

• kSuite semplifica la gestione degli utenti in azienda e raggruppa i tuoi prodotti in una sola fatturazione con una scadenza unica.
• Integra anche una gestione avanzata degli utenti di tutte le applicazioni di cui hai bisogno per collaborare online.
• Scegliete il nome di dominio e kSuite si configura in base alle vostre esigenze di numero di utenti e spazio di archiviazione.
• kSuite è un'offerta bundle che può essere aggiornata a un'offerta superiore in qualsiasi momento ma non è possibile cambiare successivamente per un prezzo inferiore, né trasferire kSuite a un'altra Organizzazione.
• I prodotti inclusi in kSuite non possono essere spostati o disdetti indipendentemente l'uno dall'altro.

Scegliere kSuite piuttosto che le app standalone

La domanda di scegliere kDrive e/o Mail separatamente rispetto a kSuite può effettivamente porsi.

kSuite è più economica, semplifica la gestione degli utenti in azienda e raggruppa tutti i vostri prodotti in una sola fatturazione con una scadenza unica. L'offerta è consigliata non appena possedete o desiderate un nome di dominio.

Include anche una gestione avanzata e unificata degli utenti e dei team, nonché kChat che non può essere ordinato separatamente. 

Ecco altri punti:

• 1 sola fattura
• rubrica degli indirizzi e calendario dinamico per l'Organizzazione
• spazio su disco maggiore (per utente)
• Custom Brand incluso con kSuite Entreprise

In sintesi, scegliere questa raccolta di strumenti web rispetto alle singole applicazioni offre vantaggi in termini di integrazione, gestione semplificata, collaborazione in tempo reale, accessibilità multi-piattaforma e flessibilità. Questi vantaggi possono migliorare la tua efficienza, produttività e l'esperienza utente complessiva.

I prodotti inclusi in kSuite

Su ksuite.infomaniak.com accedi a:

Creare, comunicare, pianificare, collaborare, condividere…

• kChat
• Un servizio di posta elettronica
• Calendario
• kDrive, con Docs, Grids e Points (anche se possiedi già un kDrive)
• kDrive
• Strumenti AI

E anche:

• Contatti
• kMeet
• Swisstransfer
• kPaste
• Chk

Gestione

• L'interfaccia Manager con Custom Brand incluso o opzionale a seconda dell'offerta

Sei un Partner o desideri diventarlo per rivendere kSuite?