Base di conoscenze

Questa guida presenta i vantaggi di kSuite, la suite di strumenti di produttività e collaborazione online sviluppata in Svizzera da Infomaniak. La questione di scegliere kDrive e/o Mail separatamente piuttosto che kSuite può effettivamente sorgere.

Scegliere kSuite piuttosto che le app standalone

kSuite è più economico, semplifica la gestione degli utenti in azienda e raggruppa tutti i tuoi prodotti in una sola fatturazione con una scadenza unica. L'offerta è consigliata a partire dal momento in cui possiedi o desideri un nome di dominio.

Include anche una gestione avanzata e unificata degli utenti e dei team, così come kChat, che attualmente non può essere ordinato separatamente.

Ecco altri punti:

• 1 sola fattura
• Rubrica dinamica per l'organizzazione
• Maggiore spazio di archiviazione (per utente)
• Custom Brand incluso con kSuite Enterprise

In sintesi, scegliere questa collezione di strumenti web piuttosto che le singole applicazioni offre vantaggi in termini di integrazione, gestione semplificata, collaborazione in tempo reale, accessibilità multipiattaforma e flessibilità. Questi vantaggi possono migliorare la tua efficienza, produttività e esperienza complessiva dell'utente.

Ulteriori informazioni

• Guida all'avvio di kSuite
• Diventa partner e rivendi kSuite
• Aggiornare un kDrive esistente a una nuova kSuite

Infomaniak kSuite facilita la creazione e quindi l'utilizzo di diversi prodotti Infomaniak (kDrive, Service Mail, kChat, ecc.) basati su un nome di dominio.

Ma cosa succede se sei già cliente Infomaniak e vuoi abbonarti a kSuite?

Migrare a kSuite

Se ti abboni a kSuite, ottieni prodotti separati dai prodotti esistenti.

Ma se disponi già di un kDrive o di un servizio di posta,  puoi aggiornarlo  a kSuite a determinate condizioni...

E il contrario?

Non è possibile separare i prodotti kSuite in prodotti separati dall'offerta.

Se desideri cancellare un prodotto tra quelli presenti nella tua kSuite, devi cancellare tutta la kSuite

Questa guida riguarda kSuite e la possibilità per gli utenti di impostare uno stato nonché gestire la visualizzazione della presenza o assenza.

Premessa

• Una volta impostato, il tuo stato personalizzato è visibile agli utenti dell'Organizzazione su varie pagine collegate a kSuite:
  • homepage ksuite.infomaniak.com
  • Mail
  • Calendar
  • Contatti
  • kDrive
  • Strumenti IA
  • Chk
  • kPaste
  • kMeet
• Uno stato di presenza diverso da quello predefinito, come "Non disturbare", può influenzare alcune notifiche.

Aggiornare lo stato del profilo kSuite

Per fare questo:

1. Fai clic qui per accedere all'interfaccia kSuite.
2. Fai clic sull'icona con le tue iniziali/avatar in alto a destra.
3. Fai clic su Online per scegliere un altro stato se necessario (assente o non disturbare):
   
4. Fai clic su Scegli uno stato personalizzato.
5. Inserisci uno stato personalizzato o scegline uno tra i suggerimenti.
6. Inserisci una data di scadenza se necessario e salva:
   

Questa guida descrive la funzionalità di prenotazione delle sale (riunioni, sport, corsi, ecc.) disponibile nell'app Web Calendar di Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).

Premessa

• È possibile creare e associare sale riunioni fisiche agli eventi dal Calendar, per esempio per organizzare un evento in un luogo specifico con attrezzature e un numero limitato di posti.
• Ogni sala creata mostra un calendario dedicato nell'app.
• È possibile una doppia (o più) prenotazione della sala.

Gestire eventi con sale riunioni

Prerequisiti

• La funzionalità richiede un'offerta kSuite:
  • kSuite per tutti: 1 sala/risorsa
  • kSuite standard: 3 sale/risorsa
  • kSuite pro: 6 sale/risorsa
  • kSuite azienda: 100 sale/risorsa
• Creare sale richiede i diritti di “Amministratore“ e “Responsabile legale“.

Configurare le sale

Per creare sale accessibili alla prenotazione da parte dei collaboratori:

1. Fai clic qui per accedere all'app Web Calendar di Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
2. Fai clic sull'icona Impostazioni ‍‍ in alto a destra.
3. Verifica o seleziona l'Organizzazione interessata nel menu a discesa nella barra laterale a sinistra.
4. Fai clic su Sale nella barra laterale sinistra.
5. Fai clic sul pulsante Crea una sala:
   
6. Assegna un nome, un indirizzo (indirizzo fisico, piano), una capacità di posti…
   
7. Aggiungi l'attrezzatura eventualmente disponibile nella stanza in questione.
8. Fai clic su Salva per collegare l'attrezzatura alla sala:
   
9. Fai clic su Salva per creare la sala riunioni.

Le informazioni e la creazione delle sale sono accessibili anche dalle impostazioni dell'Organizzazione nel Manager di Infomaniak.

Crea un evento e associa una sala

Una volta creata e configurata la sala, è sufficiente creare un evento per associarvi la sala desiderata:

1. Fai clic qui per accedere all'app Web Calendar di Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
2. Fai clic sul pulsante Più ‍ in alto a sinistra dell'interfaccia per creare un Nuovo evento.
3. Fai clic nel campo Cerca una sala o un luogo per visualizzare le sale libere per l'orario selezionato (le ultime 3 prenotate, dalla più recente alla meno recente).
4. L'attrezzatura disponibile in ciascuna sala è visualizzata a destra.
5. Fai clic su Salva per pubblicare l'evento e la sala nel calendario:
   
6. Troverai tutte le informazioni sulla sede scelta e sull'attrezzatura disponibile nella pagina dell'evento nel calendario:
   

Vista globale delle sale e della loro occupazione

È possibile ottenere una vista globale del calendario di ciascuna sala per vederne l'occupazione. Infatti, quando viene creata una sala, un calendario associato viene creato nei calendari dell'Organizzazione:

Questa guida spiega come avviare una conversazione audio o video tra uno o più utenti di kChat, utilizzando la soluzione gratuita ed etica di videoconferenza di Infomaniak, kMeet.

Creare una riunione tra utenti di kChat

Per chattare in una sala virtuale con il microfono e la webcam del tuo dispositivo, è sufficiente premere il pulsante Chiamare visibile in qualsiasi conversazione, canale privato o pubblico, tramite l'applicazione o direttamente nel browser:

• Chiamare direttamente un utente se sei in una conversazione diretta con lui, o avviare una chiamata a tutti i membri di un canale se inizi la riunione dal canale; chiamare un utente che è in modalità "Non disturbare" non attiverà suoni o finestre di chiamata nel suo dispositivo, ma vedrà comunque il messaggio nella conversazione
• Il microfono è attivato per impostazione predefinita quando la chiamata viene accettata, ma non la fotocamera
• Visualizzare i partecipanti alla riunione (chi l'ha accettata, rifiutata o persa) con avatar nel messaggio di kChat
• Dopo aver avviato la chiamata, comparirà un emoji nel tuo stato di kChat per indicare che sei occupato nella conversazione
• Un messaggio inviato dal video (kMeet) è visibile anche nella conversazione di kChat (e viceversa)
• Le istruzioni per avviare e terminare la riunione vengono mostrate automaticamente nel thread di conversazione di kChat corrispondente

Specifiche per le chiamate nei canali

• La chiamata non suonerà nei destinatari, ma vedranno un messaggio in kChat e riceveranno una notifica
• Verrà mostrato un messaggio di avviso se si tenta di avviare una chiamata in un canale con più di 7 utenti

Ulteriori informazioni su kMeet
 

Questa guida spiega come attivare o disattivare la modalità scura nel sistema operativo (macOS / Windows), poiché l'impostazione del tema "automatico" degli strumenti di Infomaniak (immagine sotto) si basa sull'impostazione di Modalità scura o Modalità chiara del sistema operativo:

Gestire la modalità scura o chiara

su macOS

1. Fare clic su Preferenze di sistema...
   
2. Fare clic su Aspetto e scegliere la modalità scura a destra
   

su Windows

1. Aprire il menu Start
2. Fare clic su Impostazioni
   
3. Fare clic su Personalizzazione e quindi su Colori
   
4. Fare clic su Scuro
   

Questa guida spiega come installare (creare) un'applicazione dalle diverse interfacce di Infomaniak come quella di kSuite o quelle utilizzate per gestire i tuoi calendari/agende o i tuoi rubriche.

Installazione di una Progressive Web App (PWA)

Una Progressive Web App (PWA) è un'applicazione basata su web che offre un'esperienza simile a quella di un'app mobile. Le PWA sono veloci e offrono molte funzionalità disponibili sui dispositivi mobili. Possono, per esempio, funzionare offline e inviare notifiche.

Creazione dell'applicazione Calendario di Infomaniak

1. accedere a Calendario (calendar.infomaniak.com) dal browser web Chrome
2. cliccare sull'icona dedicata nella barra degli indirizzi del browser

Su alcuni dispositivi, è necessario scegliere l'opzione “Aggiungi alla schermata iniziale” per poter “creare” l'applicazione autonoma.

Rimozione dell'applicazione Calendario di Infomaniak

1. aprire l'applicazione precedentemente creata
2. cliccare sul menu delle azioni ⋮
3. cliccare su Disinstalla