Questa guida spiega come aggiungere, modificare, rimuovere utenti di un'Organizzazione all'interno del Manager Infomaniak.

Premessa

• Da quando hai aperto il tuo account con Infomaniak, fai parte di almeno un'Organizzazione.
  • Se eri solo e non si trattava di un invito, un'Organizzazione è stata creata a tuo nome e diventi automaticamente il responsabile legale.
  • Altrimenti appartieni all'Organizzazione che ti ha invitato (a unirsi alla sua kSuite, a gestire un prodotto, ecc.).
• Solo un proprietario/responsabile legale può apportare modifiche.
  • Un eventuale collaboratore che ha accesso alla tua Organizzazione non potrà modificare le coordinate dal suo account limitato.

Gestire gli utenti dell'Organizzazione

Aggiungere un nuovo utente

• In qualità di utente dell'Organizzazione con sufficienti diritti, è possibile aggiungere un nuovo utente.
  • Può trattarsi di una persona completamente esterna a Infomaniak o che possiede già un proprio account utente Infomaniak che potrà, se lo desidera, riutilizzare estendendolo alla vostra Organizzazione.
• Potrai specificare il suo ruolo all'interno dell'Organizzazione, i prodotti a cui avrà accesso, nonché le preferenze di contatto amministrativo durante l'aggiunta.

Rimuovere un utente

• In qualità di utente dell'Organizzazione con sufficienti diritti, è possibile rimuovere uno o più utenti.
• Puoi anche lasciare autonomamente un'Organizzazione a cui appartieni.

Modificare i permessi/diritti di un utente

• In qualità di utente dell'Organizzazione con sufficienti diritti, è possibile modificare il ruolo di un altro utente, gestire i prodotti a cui ha accesso, nonché le preferenze di contatto amministrativo, siano le proprie o quelle degli altri.

Sostituire un responsabile legale

• Per modificare il responsabile legale di un'Organizzazione nel Manager, è necessario rimuovere l'utente che ha il ruolo di responsabile legale, il che implica di nominare preventivamente un nuovo responsabile legale (infatti, non è possibile rimuovere un responsabile legale se non c'è un altro responsabile legale per l'Organizzazione).

Gestire gli utenti in team di lavoro

È possibile organizzare gli utenti dell'Organizzazione in team di lavoro.

Il modo più semplice per gestire le tue e-mail è utilizzare l'app web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com).

Questa interfaccia offre numerosi vantaggi:

• Nessun software da installare o configurare.
• Condivisione di posta elettronica con altri utenti.
• Gestione unificata di tutti i tuoi indirizzi email Infomaniak.
• Filtro anti-spam e antivirus professionale in entrata e in uscita.
• Filtraggio automatico dei messaggi in arrivo (filtri).
• Invio di allegati voluminosi.
• Salvato in modo permanente.
• Condivisione kDrive.
• Sicuro e rispettoso della tua privacy, ospitato in Svizzera da un'azienda neutrale e indipendente.

Come iniziare con Mail Infomaniak?

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com).
2. Se necessario, riagganciate gli indirizzi email da gestire con Mail Infomaniak.

Che cosa desideri fare?

1. Accedere alle opzioni dell'app
2. Modificare la password di un indirizzo email da Mail
3. Ripristinare le e-mail eliminate
4. Aggiungere una firma
5. Creare un indirizzo email su Infomaniak
6. Invitare un utente a consultare un indirizzo email
7. Modificare i diritti di un utente
8. Sincronizzare i tuoi dispositivi (e-mail e/o contatti e agende)

Si prega di scegliere la personalizzazione del proprio account con Custom Brand !

Opzionale con qualsiasi offerta Infomaniak o incluso conkSuite Azienda, scopri questo strumento di personalizzazione per rendere unici i tuoi indirizzi web, aggiungere un logo o una presentazione dell'immagine nella tua pagina di accesso all'organizzazione Infomaniak.

Prerequisiti

• Possedere un nome di dominio di cui l'estensione è supportata da Infomaniak - da notare che funziona anche con un sottodominio.
• Ospita il tuo nome di dominio in Infomaniak (Trasferiscilo a Infomaniak, se necessario) o Gestire la zona DNS di Infomaniak.

Guide di personalizzazione Custom Brand

• Personalizza URL e interfaccia / disattiva Custom Brand
• Risolvere un problema:
  • Verifica del dominio associato
  • Blocco del dominio associato

Personalizza i tuoi indirizzi web con il tuo dominio

Personalizza l'interfaccia della tua organizzazione

Le seguenti opzioni di interfaccia sono modificabili dal tuo spazio:

• Aggiungi il tuo logo all'interfaccia dell'organizzazione.
• Aggiunta di una panoramica di 3 immagini nella pagina di accesso.
• Modifica del colore del testo e del pulsante della pagina di accesso.
• Personalizzazione delle pagine kDrive.

Il modo più semplice per gestire i tuoi contatti / rubrica è usare l'app Web Contatti Infomaniak (servizio online contacts.infomaniak.com).

Questa interfaccia offre molti vantaggi:

• Nessun software da installare o configurare.
• Condivisione di Indirizzicon altri utenti.
• Salvato in permanenza.
• Sincronizzazione dei contatti tra dispositivi.
• Protegge e rispetta la tua privacy, ospitata in Svizzera da un'azienda neutrale e indipendente.

Come avviare Contatti Infomaniak?

1. Clicca qui per accedere all'app Web Contatti Infomaniak (servizio online contacts.infomaniak.com).

Cosa vuoi fare?

1. Sincronizza contatti e calendari su tutti i tuoi dispositivi
2. Gestire i contatti
3. Gestire i duplicati
4. Importa contatti
5. Esporta contatti
6. Raggruppa contatti
7. Copiare o spostare i contatti
8. Ripristina contatti
9. Condividere una rubrica

Il modo più semplice per gestire i tuoi calendari/agende è utilizzare l'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).

Questa interfaccia offre numerosi vantaggi:

• Nessun software da installare o configurare.
• Condivisione di calendari con altri utenti.
• Salvato in modo permanente.
• Sincronizzazione di calendari (+ compiti) tra dispositivi.
• Allegato / kDrive.
• Sicuro e rispettoso della tua privacy, ospitato in Svizzera da un'azienda neutrale e indipendente.

Come iniziare con Calendar Infomaniak?

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).

Che cosa desideri fare?

1. Sincronizzare i calendari su tutti i tuoi dispositivi
2. Personalizzare la visualizzazione dell'app
3. Visualizzare i giorni festivi
4. Creare un compito
5. Pianificare una riunione
6. Creare un evento unico
7. Creare un evento ricorrente
8. Creare un promemoria evento
9. Gestire le prenotazioni delle sale
10. Stampare un calendario
11. Importare un calendario
12. Esportare un calendario
13. Condividere un calendario
14. Condividere pubblicamente un calendario
15. Ripristinare eventi eliminati
16. Aggiungere un allegato a un evento
17. Impostare un calendario come predefinito sull'app
18. Creare un'app desktop (ad esempio, dall'app Web Calendar) da Chrome

Questa guida spiega come accedere ai tuoi rubriche Infomaniak e calendari / agende Infomaniak dai tuoi dispositivi.

Consultate questa guida se state cercando informazioni sulla sincronizzazione dei vostri e-mail.

Premessa

• L'app Web Contacts (gestione dei tuoi rubriche Infomaniak per tutti i tuoi contatti professionali e personali) e l'app Web Calendar (gestione dei tuoi calendari / agende Infomaniak per tutti i tuoi eventi e appuntamenti) possono essere sincronizzate in modo che il loro contenuto (ospitato sui server Infomaniak) appaia sui tuoi dispositivi personali.
• Se i tuoi contatti e calendari attuali non sono ancora gestiti all'interno di queste applicazioni Infomaniak, dovrai prima importare i tuoi dati affinché la sincronizzazione possa funzionare in seguito.
• I calendari suggeriti possono essere sincronizzati anche con i tuoi dispositivi mobili e desktop.
• Il calendario degli anniversari (calendario che mostra le date di compleanno dei tuoi contatti quando la data è indicata nella loro scheda del carnet d'adresses) è visibile solo tramite calendar.infomaniak.com e non può essere sincronizzato con strumenti CalDAV.

Sincronizzare contatti e calendari (CardDAV/CalDAV)

Clicca qui per aprire l'assistente Infomaniak e configurare la sincronizzazione dei tuoi dispositivi (macOS, Windows, Linux, Android, iOS) e software/client di posta elettronica comuni (Outlook, Microsoft 365, Thunderbird, Apple Mail, eM Client, ecc.).

Guide specifici

Sistema Operativo	Applicazione da sincronizzare
	Outlook tramite CalDav Synchronizer ( Windows)
	Contatti & Calendari ( macOS)
	Contatti & Calendari ( iOS: iPhone, iPad, ecc.)
	Contatti & Calendari tramite kSync ( Android: Huawei, Samsung, Sony, ecc.)
	Google Calendar tramite kSync
+++	Mozilla Thunderbird

Puoi anche trasformare l'app Web Calendar o Contacts Infomaniak in una vera applicazione da utilizzare sul tuo dispositivo.

L'app mobile Infomaniak kSync è una soluzione gratuita offerta da Infomaniak che permette di sincronizzare i contatti, calendari/agende e compiti dei tuoi dispositivi mobili Android (Samsung, Huawei, Google Pixel, ecc.) con gli strumenti offerti da Infomaniak:

• contacts.infomaniak.com per la gestione dei contatti / rubriche
• calendar.infomaniak.com per la gestione dei calendari / agende

Premessa

• Configurare la sincronizzazione a livello delle email non significa che i contatti e i calendari saranno sincronizzati!
  • La posta elettronica si sincronizza tramite il protocollo IMAP, mentre i tuoi contatti e calendari possono essere sincronizzati con i protocolli CardDAV e CalDAV.
• Per facilitare questa sincronizzazione su dispositivi Android, è consigliato installare kSync.
• Su iOS (iPhone, iPad, ecc.) utilizzate un profilo Apple, da scaricare dall'assistente di configurazione.
• Microsoft ha il proprio formato che non è direttamente compatibile con CardDAV e CalDAV; di conseguenza, non è possibile sull'app Outlook mobile sincronizzare contatti e calendari con Infomaniak (PS: esiste una soluzione a pagamento e non testata qui).
  • Per sincronizzare Outlook sul computer consultate questa altra guida.

Che cosa desideri fare?

• Scaricare e installare kSync su dispositivo Android
• Configurare kSync
• Utilizzare kSync per sincronizzare Google Calendar
• Aggiungere un nuovo elenco contatti o calendario da kSync
• Sincronizzare i compiti tra Mail Infomaniak e i tuoi dispositivi Android
• Forzare la sincronizzazione di kSync
• Generare una password specifica in caso di autenticazione a due fattori attivata

Grazie per aver scelto my kSuite per l'invio e la ricezione delle vostre e-mail, nonché per il backup e la condivisione dei vostri dati con i vostri cari!

Queste guide vi aiuteranno a utilizzare il vostro indirizzo email sui vostri dispositivi, a utilizzare kDrive, a cambiare offerta e molto altro!

my kSuite & my kSuite+

• Le differenze e i limiti delle offerte gratuite e a pagamento

Posta elettronica gratuita

Che cosa desideri fare?

• Reindirizzare un indirizzo Gmail, Bluewin, Outlook, Proton verso Infomaniak
• Sincronizzare le e-mail su tutti i tuoi dispositivi
• Importare le tue email
• Sincronizzare i contatti e i calendari su tutti i tuoi dispositivi
• Importare i tuoi contatti
• Importare i tuoi calendari

Per saperne di più:

• Personalizzare l'app Web Mail Infomaniak
• Modificare la password della tua email
• Aggiungere una firma ai tuoi e-mail
• Gestire la segreteria telefonica (e-mail di risposta automatica in caso di assenza)
• Utilizzare le scorciatoie da tastiera
• Limite giornaliera di invio delle e-mail
• Consultare lo spazio di archiviazione delle e-mail e liberare spazio
• Creare un indirizzo email con un dominio personalizzato

Cloud gratuito

Che cosa desideri fare?

• Aggiungere o importare file/cartelle su kDrive
• Sincronizzare i tuoi file con i tuoi dispositivi
• Condividere file con i contatti
• Consultare e liberare lo spazio su kDrive

Per saperne di più:

• Sbloccare i limiti di kDrive
• Importare dati esterni su kDrive

Gli altri servizi

• Creare una videoconferenza con kMeet
• Condividere informazioni sensibili con kPaste
• Trasferire file voluminosi con SwissTransfer
• Cosa succede in caso di cancellazione dell'account?

In caso di problemi, consultare la base di conoscenze prima di contattare il supporto.

Clicca qui per condividere un'opinione o una suggerimento su un prodotto Infomaniak.

Questa guida riguarda kSuite, la suite di strumenti di produttività e collaborazione online sviluppata in Svizzera da Infomaniak. 
 

Premessa

• Una sola kSuite è possibile per Organizzazione!
  • Crea più Organizzazioni (mantenendo il tuo account Infomaniak e passando da un'Organizzazione all'altra) per gestire più kSuite.
  • Attenzione, una kSuite non può essere trasferita da un'Organizzazione all'altra!

Amministrare kSuite

• Associare un nome di dominio a kSuite
• Associare un ulteriore nome di dominio a kSuite
• Convertire i prodotti esistenti in kSuite (o dissociarli)
• Determinare la quota utente
• Comprendere lo storage dei dati relativi a kSuite
• Ottieni un sito web
• Modificare un'offerta kSuite esistente

Utilizzare kSuite

• Scoprire kSuite e i suoi prodotti inclusi
• Scoprire gli spazi kSuite
• Gestire stato e presenza su kSuite

Ogni prodotto incluso in kSuite ha le sue guide nelle sezioni kChat, kMeet, kDrive, ecc. che troverete su https://faq.infomaniak.com.
L'assistenza per strumenti come Calendar o Contacts è inclusa nella sezione Webmail:

È possibile anche inserire il nome del prodotto cercato:

Un problema o un feedback?

• Il supporto tecnico e commerciale è a tua disposizione 7/7
• Fate le vostre suggerimenti kSuite

Questa guida spiega come sbloccare i contatti in una rubrica dell'app Web Contatti Infomaniak.

Eliminare i duplicati tra i contatti

Per visualizzare i duplicati esistenti nelle tue rubriche Infomaniak e unirli (o nasconderli):

1. Clicca qui per accedere all'app Web Contatti Infomaniak (servizio online contacts.infomaniak.com).
2. Espandere, se necessario, l'elenco delle rubriche.
3. Clicca sul menu di azione ⋮ a destra del taccuino in questione.
4. Clicca su Gestire i duplicati
   
5. Scegliere la rubrica, se necessario, in cui cercare i duplicati.
6. Clicca sulla scheda che deve essere il riferimento da conservare; le informazioni identiche sono evidenziate in blu.
7. Visualizza e controlla le informazioni provenienti dalle schede in doppione che verranno aggiunte alla scheda di riferimento (punto 6 sopra).
8. Clicca sul pulsante blu Unire: