kSuite è una suite di strumenti di produttività e collaborazione online sviluppati in Svizzera. Include tutti gli strumenti necessari per collaborare e comunicare in modo efficace online:

• kDrive : un servizio di archiviazione collaborativa che ti consente di lavorare online su documenti, fogli di calcolo e presentazioni
• Mail : un servizio di posta elettronica sicuro che riunisce tutte le tue e-mail, contatti e appuntamenti in un unico posto
• kMeet : una soluzione di videoconferenza rispettosa della privacy per lavorare da remoto come se fossi in ufficio
• kChat : una piattaforma di comunicazione collaborativa per coordinare il tuo lavoro e consolidare i tuoi flussi di comunicazione.

Ma anche:  Prodotti inclusi in kSuite

Cosa vuoi fare ?

• Comprendere l'archiviazione dei dati relativa a kSuite
• Inizia con un nome di dominio esistente
• Determina la quota di utenti
• Aggiungi prodotti
• Ottieni un sito web

Una domanda o un feedback?

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• Non esitare a inviarci i tuoi suggerimenti su kSuite

Questa guida spiega come modificare i diritti e le autorizzazioni di un utente in modo che quest'ultimo abbia accesso solo a determinati prodotti o funzionalità della tua Organizzazione nel Manager di Infomaniak.

Prerequisiti

• disporre di un account utente con il ruolo Amministratore o Rappresentante Legale all'interno dell'Organizzazione

Funzionamento dei diritti/autorizzazioni

Per ricordare, da quando hai aperto il tuo account con Infomaniak, fai parte di un'Organizzazione, la tua.

Diventi automaticamente il rappresentante legale (tutti i diritti + responsabilità legale) e puoi quindi modificare in qualsiasi momento le autorizzazioni degli utenti della tua organizzazione.

Puoi quindi definire se l'utente:

• fa parte della tua Organizzazione
  • e se deve diventare rappresentante legale (tutti i diritti + responsabilità legale) come te (ad esempio, per una futura sostituzione) + con/senza SMS/email di promemoria per la fatturazione se non è l'unico rappresentante legale.
  • o amministratore (tutti i diritti + con/senza SMS/email di promemoria per la fatturazione).
  • o collaboratore (diritti limitati + con/senza diritti di fatturazione + con/senza SMS/email di promemoria per la fatturazione).
• è esterno alla tua organizzazione (diritti limitati)

Gli utenti esterni non sono considerati nella condivisione di calendari e rubriche con l'intera Organizzazione.

Modificare i diritti/autorizzazioni di un utente

Per modificare il ruolo di un utente:

1. Accedi al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) utilizzando un browser web come Brave o Firefox.
2. Fai clic su Utenti e profilo nel menu laterale sinistro.
3. Fai clic su Utenti nel menu laterale sinistro.
4. Fai clic sul menu di azione ⋮ a destra dell'utente rilevante nella tabella che appare.
5. Fai clic su Modifica ruolo
   
6. Modifica il ruolo (leggi i diversi diritti sopra).
7. Fai clic sul pulsante Salva.

Viene inviata un'email di riepilogo all'utente il cui ruolo è stato modificato.

Visualizzare / modificare le autorizzazioni di kSuite

Fai clic sull'utente rilevante per ottenere i dettagli delle sue autorizzazioni, espandendo le schede/accordion per prodotto:

Concedere accesso ai prodotti della tua organizzazione

Per facilitare l'aggiunta di diritti di accesso a un prodotto presente nella tua organizzazione, ci sono Team di lavoro. Questi ti consentono di creare gruppi legati ai prodotti Infomaniak con i diritti desiderati, molto pratico per concedere a un nuovo collaboratore della tua Organizzazione l'accesso ai prodotti di cui avrà bisogno nelle sue attività quotidiane.

Questa guida spiega come modificare l'offerta kSuite.

Questo consente di passare a un piano superiore, aumentare il numero di utenti e ampliare lo spazio su disco per l'archiviazione dei dati.

Modificare l'offerta kSuite

Per accedere alla modifica dell'offerta kSuite:

1. Effettua l'accesso al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
2. Fai clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o naviga attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. Scegli kSuite (universo degli Strumenti collaborativi)
4. Fai clic sul menu delle azioni ⋮ a destra del nome della kSuite
5. Fai clic su Modifica la sottoscrizione
   

Infomaniak migliora continuamente i suoi prodotti e il servizio clienti. Ogni volta che condividi un suggerimento su uno dei servizi tramite il supporto, i social media o il web, Infomaniak ne discute durante la riunione del servizio interessato. Le tue esigenze determinano le sue priorità e consentono un miglioramento continuo dei servizi.

Fornire un feedback su...

• nomi di dominio: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
• hosting Web: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
• Servizio Mail & Interfaccia Mail: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
• kDrive: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
• kMeet: clicca qui
• Serveurs Cloud: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
• Jelastic Cloud: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
• Newsletter: francese / inglese / tedesco  / italiano / spagnolo
• Certificati SSL: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
• Housing & Datacenter: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
• Streaming audio: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
• Streaming video: français / anglais / allemand / italien / espagnol
• VOD/AOD: français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Synology: français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Swiss Backup: français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Gestionnaire d'invités: français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Swiss Transfer: français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Public Cloud: français / anglais / allemand / italien / espagnol

Le support Infomaniak se tient également à votre disposition par e-mail, chat ou téléphone en cas de besoin.

Questa guida spiega come collegare un nome di dominio all'offerta kSuite di Infomaniak.

Dove si trova il tuo nome di dominio?…

… Con Infomaniak, stessa Organizzazione

Se il tuo nome di dominio è registrato con Infomaniak e si trova nello stesso account utente o organizzazione della casella di posta, allora non c'è nulla da fare.

• Consulta questa guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione.

... Con Infomaniak, stessa Organizzazione e già collegato a un Servizio Mail o kDrive

Nessun problema, puoi trasformare i tuoi prodotti esistenti in kSuite.

… Con Infomaniak, Organizzazione diversa

Se il tuo nome di dominio è registrato con Infomaniak ma in un altro account utente o organizzazione, allora:

• Modifica la sua zona DNS specificando il MX di Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Qualsiasi aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

OPPURE

• Spostalo nella stessa Organizzazione.

… Con Infomaniak utilizzando DNS esterni

Se il tuo nome di dominio ha DNS che non appartengono a Infomaniak, allora:

• Modifica l'attuale zona DNS dove si trova (se necessario consulta l'assistenza del fornitore interessato) specificando il MX di Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Qualsiasi aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

OPPURE

• Modifica i DNS attuali e seleziona l'utilizzo dei DNS di Infomaniak.
  • Qualsiasi aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
• Consulta questa guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione.

… Altrove con DNS esterni

Se il tuo nome di dominio ha DNS che non appartengono a Infomaniak, allora:

• Modifica l'attuale zona DNS dove si trova (se necessario, consulta l'assistenza del fornitore) specificando il MX di Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Qualsiasi aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

OPPURE

• Modifica i DNS attuali (se necessario, consulta l'assistenza del fornitore) specificando quelli di Infomaniak (ciò implica avere una zona DNS presso Infomaniak).
  • Qualsiasi aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
• Questa zona DNS presso Infomaniak sarà configurata correttamente, ma consulta questa guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione.

… Altrove ma lo stai trasferendo

Se il tuo nome di dominio è registrato presso un altro registrar e desideri trasferirlo nello stesso luogo della tua casella di posta Infomaniak, allora:

• Trasferisci il nome di dominio a Infomaniak (verrà configurato correttamente, ma consulta questa guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione).

Cambiare il nome di dominio associato a kSuite

Una volta che kSuite è funzionante con un nome di dominio, è impossibile cambiarlo al momento.

Questa guida dettaglia l'offerta kSuite fornita da Infomaniak.

kSuite semplifica la gestione degli utenti in azienda e unifica i vostri prodotti in una singola fatturazione con una scadenza unica. Include anche una gestione avanzata degli utenti per tutte le applicazioni di cui avete bisogno per la collaborazione online.

Scegliete il nome di dominio e kSuite si configura quindi in base alle vostre esigenze in termini di numero di utenti e spazio di archiviazione.

Comunicazione e Pianificazione

• Servizio di Posta
• kMeet
• kChat
• Calendario
• Contatto
• Newsletter

Collaborazione e Condivisione

• kDrive, con documenti, griglie e punti (anche se avete già un kDrive)
• Swisstransfer
• kPaste

Gestione

• Interfaccia Manager con Custom Brand incluso o opzionale a seconda dell'offerta

Questa guida riguarda kSuite e la gestione degli utenti e dei loro diversi tipi di accesso.

Utenti kSuite

Esistono 3 offerte kSuite, ognuna delle quali include 1 utente principale proposto al momento dell'iscrizione:

• L'offerta Standard include 1 utente gratuito a vita e utenti aggiuntivi a pagamento con gestione limitata; lo spazio di archiviazione (al di fuori del volume delle email, che è illimitato) è di 15 GB per utente.
• L'offerta Pro include 1 utente a pagamento, con uno spazio di archiviazione di 3 TB (3000 GB; al di fuori del volume delle email, che è illimitato) per utente.
• L'offerta Enterprise include 1 utente a pagamento, con uno spazio di archiviazione di 6 TB (6000 GB; al di fuori del volume delle email, che è illimitato) per utente.

Indirizzi email inclusi

Ogni utente ha il diritto a un proprio indirizzo email sul dominio attorno al quale ruota la tua kSuite, senza limite di volume di archiviazione email. Il numero di indirizzi email dipenderà dall'offerta e dal numero di utenti:

• Standard: 1 utente = 2 indirizzi email (2 = 4, ecc.).
• Pro: 1 utente = 5 indirizzi email (2 = 10, ecc.).
• Enterprise: 1 utente = 10 indirizzi email (2 = 20, ecc.).

Puoi assegnare un indirizzo email kSuite a un utente che non fa parte di kSuite.

Per ottenere ulteriori indirizzi email, è necessario modificare l'offerta per aumentare il numero di utenti. Esempio:

Se ordini una kSuite Pro con 5 utenti, avrai un contingente di 5x5=25 indirizzi email totali nella tua kSuite, che puoi utilizzare (per qualsiasi scopo - la creazione di un indirizzo email nel Servizio Email kSuite è identica a quella di un Servizio Email al di fuori di kSuite).

Aggiungere un utente a kSuite

Il contingente di utenti che possono essere aggiunti a kSuite deve essere sufficiente; aggiusta l'offerta kSuite se necessario.

Per accedere alla gestione di kSuite:

1. Esegui l'accesso al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox.
2. Fai clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o naviga attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio).
3. Scegli kSuite (area Strumenti di collaborazione).
4. Fai clic sul menu azioni ⋮ nella sezione Utenti.
5. Fai clic su Aggiungi un utente
   

Sono disponibili 2 opzioni:

a. Aggiungi un utente che non ha ancora alcun collegamento con l'organizzazione su cui si trova kSuite

b. Aggiungi un utente che fa già parte dell'organizzazione su cui si trova kSuite

In entrambi i casi, segui l'assistente e leggi attentamente le istruzioni.

Non è possibile aggiungere un utente in modo che acceda solo a kDrive o kChat separatamente. In tal caso, dovresti utilizzare ad esempio le funzioni di condivisione in modo che terze persone possano accedere temporaneamente a kDrive.

Questa guida (clicca qui) spiega come aggiungere un utente esterno all'organizzazione in modo che possa utilizzare kChat e kDrive senza rendere visibili direttamente i prodotti nel Manager.

Questa guida dettagliata spiega come funziona lo spazio di archiviazione dei dati provenienti dai tuoi diversi prodotti kSuite.

Spazio di archiviazione di kSuite

Lo spazio utilizzato per l'archiviazione dei dati è:

• comune tra i diversi utenti del tuo kSuite
• e comune ad alcuni dei prodotti che lo compongono (come kDrive e kChat)

La quantità di spazio di archiviazione totale dipende dal tuo abbonamento e dal numero di utenti scelti:

• corrisponde alla quantità massima di spazio di archiviazione che può essere utilizzata da tutti i tuoi utenti
• non c'è una quota di spazio per utente

Aumentare o ridurre lo spazio di archiviazione di kSuite

Hai bisogno di più spazio per archiviare i tuoi dati di kSuite?

• modifica l'offerta e aggiungi utenti oppure passa a un'offerta superiore che includa più utenti
• più utenti sono inclusi nella tua offerta, maggiore sarà lo spazio di archiviazione

Puoi anche recuperare spazio di archiviazione eliminando definitivamente file da kDrive o kChat. I dati del servizio di posta non sono conteggiati nello spazio di archiviazione di kSuite.

Non è possibile:

• ridurre lo spazio di archiviazione
• scendere al di sotto di un numero determinato di utenti di kSuite a seconda dello spazio di archiviazione disponibile e già utilizzato

L'offerta kSuite non include alcun servizio di web hosting offerto da Infomaniak.

Certo, è possibile sottoscrivere un web hosting di Infomaniak dallo stesso account utente e/o dall'organizzazione e costruire il proprio sito web con lo strumento preferito, come WordPress o Site Creator.

Questa guida spiega come trasmettere una riunione online tramite kMeet in uno stream separato accessibile tramite un URL unico utilizzando lo Streaming Video di Infomaniak.

Premessa

• Trasmettere una riunione tipo conferenza in un flusso di Streaming Video piuttosto che all'interno dell'app kMeet offre diversi vantaggi:
  • Trasmissione pubblica su larga scala senza limitare l'accesso a un pubblico ristretto solo agli invitati.
  • Attirare un pubblico più ampio, come conferenze, webinar o eventi dal vivo, in cui centinaia o migliaia di spettatori possono seguire l'evento senza unirsi a una chiamata privata.
  • Permette di raggiungere un numero illimitato di spettatori.
  • Nessuna necessità di gestire l'accesso per ciascun partecipante, il flusso può essere visualizzato tramite un semplice link.
  • Basta un semplice browser Web per accedere al flusso di streaming.
  • Accesso passivo: gli spettatori non sono costretti a partecipare attivamente o interagire; possono semplicemente guardare l'evento senza registrarsi o effettuare l'accesso, il che è più adatto per eventi di grandi dimensioni.
  • Nessuna interruzione vocale o disturbi legati alla gestione dei microfoni; questo mantiene il flusso più fluido e concentrato sull'interlocutore.
  • Risoluzione di streaming più alta quando kMeet potrebbe essere limitato da vincoli di larghezza di banda e qualità video inferiore per evitare sovraccarichi di rete.

Creare il link di condivisione dello Streaming Video

Prerequisiti

• Lo streaming di un flusso video kMeet all'interno di un flusso di Streaming Video è possibile con l'offerta kSuite Pro o Enterprise.
• È necessario essere moderatore di kMeet per creare un link di streaming live, ma non è necessario possedere un'offerta Infomaniak di Streaming Video.

Successivamente:

1. Avvia kMeet tramite kmeet.infomaniak.com o da una delle applicazioni per computer o dispositivi mobili.
2. Una volta nella riunione, fai clic sul menu azioni ○○○ nella barra degli strumenti di kMeet.
3. Seleziona Avvia streaming live:
   
4. Fai clic sul pulsante Avvia:
   
5. Attendi la creazione del flusso di Streaming Video:
   
6. Una volta visualizzato il link dello stream, fai clic sull'icona a destra per copiare l'URL corrispondente al flusso live; incolla l'URL in un messaggio da inviare ai partecipanti o a chiunque debba assistere alla trasmissione in diretta.
7. Un simbolo su kMeet e un segnale acustico indicheranno l'inizio dello streaming live tramite Streaming Video:
   

Il flusso verrà trasmesso ininterrottamente per un massimo di 24 ore e non sarà più accessibile una volta che la riunione kMeet sarà terminata.