Base di conoscenze

Questa guida spiega come trasmettere una riunione online tramite kMeet in uno stream separato accessibile tramite un URL unico utilizzando lo Streaming Video di Infomaniak.

Premessa

• Trasmettere una riunione tipo conferenza in un flusso di Streaming Video piuttosto che all'interno dell'app kMeet offre diversi vantaggi:
  • Trasmissione pubblica su larga scala senza limitare l'accesso a un pubblico ristretto solo agli invitati.
  • Attirare un pubblico più ampio, come conferenze, webinar o eventi dal vivo, in cui centinaia o migliaia di spettatori possono seguire l'evento senza unirsi a una chiamata privata.
  • Permette di raggiungere un numero illimitato di spettatori.
  • Nessuna necessità di gestire l'accesso per ciascun partecipante, il flusso può essere visualizzato tramite un semplice link.
  • Basta un semplice browser Web per accedere al flusso di streaming.
  • Accesso passivo: gli spettatori non sono costretti a partecipare attivamente o interagire; possono semplicemente guardare l'evento senza registrarsi o effettuare l'accesso, il che è più adatto per eventi di grandi dimensioni.
  • Nessuna interruzione vocale o disturbi legati alla gestione dei microfoni; questo mantiene il flusso più fluido e concentrato sull'interlocutore.
  • Risoluzione di streaming più alta quando kMeet potrebbe essere limitato da vincoli di larghezza di banda e qualità video inferiore per evitare sovraccarichi di rete.

Creare il link di condivisione dello Streaming Video

Prerequisiti

• Lo streaming di un flusso video kMeet all'interno di un flusso di Streaming Video è possibile con l'offerta kSuite Pro o Enterprise.
• È necessario essere moderatore di kMeet per creare un link di streaming live, ma non è necessario possedere un'offerta Infomaniak di Streaming Video.

Successivamente:

1. Avvia kMeet tramite kmeet.infomaniak.com o da una delle applicazioni per computer o dispositivi mobili.
2. Una volta nella riunione, fai clic sul menu azioni ○○○ nella barra degli strumenti di kMeet.
3. Seleziona Avvia streaming live:
   
4. Fai clic sul pulsante Avvia:
   
5. Attendi la creazione del flusso di Streaming Video:
   
6. Una volta visualizzato il link dello stream, fai clic sull'icona a destra per copiare l'URL corrispondente al flusso live; incolla l'URL in un messaggio da inviare ai partecipanti o a chiunque debba assistere alla trasmissione in diretta.
7. Un simbolo su kMeet e un segnale acustico indicheranno l'inizio dello streaming live tramite Streaming Video:
   

Il flusso verrà trasmesso ininterrottamente per un massimo di 24 ore e non sarà più accessibile una volta che la riunione kMeet sarà terminata.

Questa guida ti aiuta a risolvere eventuali problemi audio con kMeet, la soluzione di videoconferenza etica proposta da Infomaniak.

Con gli standard di sicurezza attuali, un browser Web o un'applicazione installata su un sistema operativo come Windows o macOS dovrà richiedere l'autorizzazione Per accedere alla telecamera e al microfono non appena inizia una videoconferenza.
 

Percorsi da esplorare per risolvere un problema audio

1. ( Re)consentire il multimedia sul computer

Mentre vi recate sulle Impostazioni kMeet (clicca sull'icona ‍ in alto a destra dell'interfaccia) si (ri)attivare le richieste di autorizzazioni di accesso alle funzioni multimediali:

1. l'accesso a un microfono (scegli il dispositivo che fa per te)
2. l'accesso alla telecamera se ce n'è una

Esempi con l'applicazione kMeet sul computer:

Esempi con la versione online nel tuo browser web:

È inoltre possibile verificare che un lucchetti nella barra degli indirizzi del browser non blocca l'accesso multimediale semplicemente facendo clic su questo lucchetto.

2. Controllare il multimediale sul dispositivo

Se è stato installato kMeet su iOS

1. Vai a Impostazioni > Privacy e sicurezza.
2. Toccare una funzionalità hardware, come "Fotocamera", "Rete Locale", Bluetooth o Micro.
3. Controllare le impostazioni relative a kMeet nell'elenco delle app.
4. Accedere quindi a Impostazioni > Privacy e sicurezza > Controllo di sicurezza.
5. Toccare "Gestisci condivisioni e accessi", toccare Continua, quindi seguire le istruzioni sullo schermo per vedere se un'impostazione potrebbe interferire con kMeet.

Se è stato installato kMeet su Android

1. Sul tuo telefono, apri l'app Parametri.
2. Premere Applicazioni.
3. Trova kMeet Altrimenti premere Visualizza tutte le applicazioni, quindi selezionare l'applicazione.
4. Premere Autorizzazione.
5. Premere un'impostazione di autorizzazione per modificarla, quindi selezionare Consentire.

3. Utilità di Windows per problemi audio

1. Per prima cosa prova ad accedere alle Impostazioni di Windows rubrica Riservatezza.
2. Verificare che gli accessi siano abilitati, ad esempio "Consenti alle app di accedere alla fotocamera" e "Scegli le app Microsoft Store che possono accedere alla fotocamera".
3. Attivare "Ricerca Windows", "Camera" e "Connettore app".
4. Per il microfono, segui gli stessi passaggi.

Se ancora non funziona:

1. Accedi a Cerca ‍ nella barra delle applicazioni, digitare Utility per la risoluzione dei problemi audio, quindi selezionare Trovare e risolvere i problemi di lettura del suono dai risultati per avviare l’utilità di risoluzione dei problemi.
2. Seleziona Avanti, quindi selezionare il dispositivo che si desidera risolvere e quindi passare all'utilità di risoluzione dei problemi.

4. Partecipare alla riunione in corso con un dispositivo diverso

Se stai riscontrando problemi audio/video durante la riunione kMeet, unisciti a lei da un altro dispositivo.

Eri al computer? Usa il tuo dispositivo mobile! O il contrario...

1. Nella riunione in corso con il dispositivo che presenta un problema, invita un nuovo partecipante per Ottenere il link della riunione:
   
    
2. Da un nuovo dispositivo, aprire un browser web (Chrome, Safari, Firefox, ecc.).
3. Inserisci il link della riunione (https://kmeet.infomaniak.com/ seguito dalle lettere del link della riunione); esempio:
   
   oppure procedere con l'aiuto del codice della riunione.

5. Disattivare WebRTC in Firefox

In ultima analisi, prova Firefox con WebRTC disattivato per accedere alla riunione kMeet:

1. Apri Firefox.
2. Digitare nella barra degli indirizzi di Firefox about:config
3. Trova il parametro media.peerconnection.enabled; per non eseguire la ricerca manuale, è possibile digitare questo parametro nella casella di ricerca.
4. Passalo a "falso".
5. Accedi alla riunione tramite un link kmeet.infomaniak.com come indicato nel capitolo 4.

Questa guida spiega come aggiungere una password e una chiave di crittografia a una riunione kMeet la soluzione etica di videoconferenza gratuita di Infomaniak.

Proteggere una riunione con una password

Quando crei la tua sala riunioni, puoi proteggerla con una password, che dovrai trasmettere a tutti i partecipanti per consentire loro di accedere:

1. Avviare kMeet tramitekmeet.infomaniak.com O da una delle applicazioni per computer o dispositivi mobili.
2. Avviare una nuova riunione:
   
3. Indica un nome per la vostra sala riunioni.
4. Clicca sulle opzioni di sicurezza:
   
5. Attivare il pulsante a dondolo (toggle switch) per Proteggere l'accesso e Impostare una password:
   
6. Continua per la riunione.
7. Condividi il link o il codice della riunione così come la password ai vostri partecipanti:
   

Proteggere una riunione con una chiave di crittografia

Prerequisiti

• Questa funzionalità funziona solo con le nostre applicazioni desktop e browser aggiornati basati sull'architettura Chromium (p.es. Opera, Brave, Google Chrome, ecc.).

Seguire la procedura di cui sopra fino al punto 4. Una volta nelle opzioni di sicurezza:

1. Attivare il pulsante a levetta (toggle switch) per cifrare end-to-end:
   
2. Quando si apre la finestra di videoconferenza, viene emesso un messaggio audio per annunciare la crittografia end-to-end.

Questa guida spiega come utilizzare la funzione di presa di controllo remota di un dispositivo, il cui schermo è condiviso, con kMeet la soluzione etica di videoconferenza gratuita di Infomaniak.

Prerequisiti

• Possedere l'app desktop kMeet (applicazione desktop su macOS / Windows).
• Avviare la condivisione dello schermo da L'app desktop.
• Condividi Uno schermo intero Non solo una finestra di applicazione.

Prendere il controllo di un apparecchio

Affinché l'utente A possa prendere il controllo del computer dell'utente B:

1. Avviare l'app desktop kMeet e quindi crea oppure una sala riunioni in cui dovranno trovarsi gli utenti A & B.
2. L'utente B lancia un Condivisione dello schermo.
3. L'utente A deve fare clic sul menu di azione ○○○ in alto a destra della miniatura dell'utente B.
4. L'utente A deve fare clic su Avviare il controllo remotoe la stessa strada per ferma la presa di controllo:
   ‍
5. L'utente B riceve una notifica nell'applicazione per convalidare e accettare richiesta di controllo dell'apparecchio.

E 'anche possibile semplicemente Annotare una condivisione dello schermo senza prendere il controllo dell'apparecchio.

Questa guida spiega come avviare una conversazione orale o video tra uno o più utenti kChat, con la soluzione etica di videoconferenza gratuita di Infomaniak, kMeet.

Preambolo

• La funzione di chiamata in kChat è disponibile su tutte le versioni Web (browser), mobile (iOS / Android) e computer (macOS / Windows).

Creare una riunione tra utenti kChat

Per poter chattare in una stanza virtuale con il microfono e la webcam del dispositivo, basta premere il pulsante Chiama visibile su qualsiasi conversazione kChat, canale privato, pubblico, tramite l'applicazione o direttamente sul browser:

• Chiamare direttamente un utente se si sta parlando direttamente con lui, o avviare una chiamata a tutti i membri di un canale se si attiva il meeting dal canale.
• Chiamare un utente che è in “Non disturbare” non lancerà né suoneria né modale di chiamata a casa, ma vedrà il messaggio nella conversazione.
• Il microfono viene attivato per impostazione predefinita quando la chiamata viene accettata, ma non la fotocamera.
• Visualizza gli utenti della riunione (che l'hanno accettata, rifiutata o persa) utilizzando gli avatar nel messaggio kChat.
• Una volta avviata la chiamata, appare un'emoji nel tuo stato kChat per indicare che sei occupato dalla conversazione.
• Un messaggio inviato dalla visio (kMeet) sarà visibile anche nella conversazione kChat (e viceversa).
• Le indicazioni relative all'avvio e alla chiusura della riunione vengono visualizzate automaticamente nel relativo thread di conversazione kChat.

Specificità per le chiamate nei canali

• La chiamata non suonerà tra i destinatari della chiamata, ma vedranno un messaggio in kChat e una notifica.
• Verrà visualizzato un messaggio (di prevenzione) se si desidera avviare una chiamata in un canale con più di 7 utenti.

Scopri di più su quest'altra guida se stai cercando informazioni su kMeet.

Questa guida spiega come utilizzare la funzionalità di disegno con kMeet la soluzione etica di videoconferenza gratuita di Infomaniak, che consente di collaborare visivamente tra i partecipanti durante una condivisione dello schermo.

Prerequisiti

• Possedere l'app desktop kMeet (applicazione desktop su macOS / Windows / Linux).
• Avviare la condivisione dello schermo dall'app desktop.
• La condivisione deve essere avviata da un partecipante che utilizza l'app e solo i partecipanti che partecipano alla condivisione dello schermo possono disegnare.

Disegnare con kMeet

Per questo:

1. Avviare l'app desktop kMeet e quindi crea oppure una sala riunioni in cui dovranno trovarsi gli utenti.
2. Uno dei partecipanti lancia una condivisione dello schermo.
3. È quindi possibile per gli altri partecipanti alla riunione disegnare in modo collaborativo sulla condivisione dello schermo.