Base di conoscenze

Grazie per aver scelto kMeet Infomaniak come soluzione di videoconferenza!

Queste guide ti aiuteranno a organizzare le riunioni da remoto, a proteggerle con una password o una chiave di crittografia, a condividere lo schermo, a registrare le videoconferenze e altro ancora!

Per iniziare

Scarica l'app kMeet su dispositivi macOS, Windows, Linux, iOS (iPhone/iPad) e Android.

Cosa vuoi fare?

• Creare una riunione online
• Partecipare a una riunione
• Controllare i partecipanti (moderazione)
• Creare una sala riunioni kMeet
• Proteggere l'accesso a una riunione con password e/o una chiave di crittografia
• Salvare e condividere una videoconferenza
• Condividere lo schermo con i partecipanti
• Avviare la chat durante una riunione online
• Diffondere il flusso kMeet tramite Streaming Video
• Disegnare su kMeet

Una domanda, un problema o un feedback?

• Risolvere un problema audio, video, Autorizzazione all'accesso al dispositivo…
• In caso di problemi, si prega di consultare la base di conoscenza prima di Contattare il supporto.
• Clicca qui per condividere una recensione o un suggerimento su un prodotto Infomaniak.

Questa guida spiega come partecipare a una videoconferenza kMeet, la soluzione di videoconferenza gratuita di Infomaniak.

Preambolo

• Per ottenere e condividere rapidamente il collegamento della riunione corrente, il creatore deve fare clic sull'icona utente con un segno più (+):
  

Collegarsi a una sala riunioni

Per unirti a un kMeet che un amministratore ha già avviato:

1. Clicca qui Al fine di accedere a kMeet Oppure apri una delle applicazioni.
2. Fare clic sul pulsante per Partecipare a una riunione.
3. Indica il codice della riunione (ad es. 001-0002-003) o suono (che puoi aprire anche direttamente) - leggi il preambolo qui sotto se non trovi come ottenere il link della discussione.
4. Clicca sul pulsante Ok.:
   
5. Consentire, se necessario, l'accesso al tuo webcam e microfono dal tuo browser o da una delle applicazioni:
   
6. Inserisci un pseudonimi oppure Il tuo nome e cognome.
7. Regola le impostazioni in base alle tue preferenze (se desideri disattivare la fotocamera per esempio).
8. Fare clic sul pulsante blu per partecipare alla riunione:
   
9. Se necessario, inserire il password di accesso e/o chiave di crittografia comunicato dall'organizzatore della riunione.

Questa guida spiega come avviare una riunione online con kMeet la soluzione etica di videoconferenza gratuita di Infomaniak.

Creare una sala riunioni virtuale

Per questo:

1. Avviare l'app kMeet (Web, desktop o mobile).
2. Avviare una nuova riunione:
   
3. Indica un nome per la vostra sala riunioni.
4. Consenti l'accesso alla tua webcam e microfono dal tuo browser o dall'app (clicca qui in caso di problemi).
5. Inserisci un pseudonimi o il tuo nome e cognome.
6. Se necessario, attivare Il controllo dei partecipanti, un password o una chiave di crittografia personalizzata.
7. Clicca su Partecipa alla riunione.
8. Condividi il link del salone per invitare i partecipanti a unirsi a voi:
   

I partecipanti possono scrivere in un gatto comune, annota un condivisione dello schermo e anche Controllare un dispositivo remoto.

È anche possibile condividere il flusso video all'interno di una trasmissione streaming video (questo p.ex in modo da non dipendere dalla connessione a kMeet).

Questa guida spiega come avviare la registrazione di una riunione online organizzata con kMeet la soluzione etica di videoconferenza gratuita di Infomaniak, per ottenere un video dell'intervento in formato .mp4 memorizzato su kDrive Infomaniak.

Prerequisiti

• Possedere un kDrive.
• Essere il moderatore della videoconferenza da registrare.
• Non creare una videoconferenza cifrato da una chiave personalizzata.

Registra una riunione kMeet su kDrive

Per salvare la riunione in formato video .mp4 di kDrive:

1. Avviare kMeet tramitekmeet.infomaniak.com O da una delle applicazioni per computer o dispositivi mobili.
2. Una volta nella riunione, fare clic su il menu di azione○○○ nella barra degli strumenti kMeet.
3. Clicca sull'icona Inizia la registrazione:
   
4. Se necessario, accedi al tuo account Infomaniak e seleziona un kDrive su cui salvare la videoconferenza:
   
5. Per interrompere il backup, fare nuovamente clic sull'icona ⋮ in basso a destra e poi su Interrompere la registrazione:
   
6. La registrazione è disponibile alla radice del kDrive scelto dalla chiusura della sala virtuale in cui si svolgeva la riunione (quindi non appena tutti i partecipanti hanno lasciato la videoconferenza).

La registrazione del video è lato server e non genera alcun carico per il computer del partecipante che lo ha lanciato.

Questa guida spiega come utilizzare la funzionalità di condivisione dello schermo di kMeet la soluzione etica di videoconferenza gratuita di Infomaniak.

Prerequisiti

• Possedere l'app desktop kMeet (app desktop su macOS / Windows) o dall'app Web kMeet (servizio online) kmeet.infomaniak.com).
• La condivisione dello schermo non è possibile con l'app mobile.

Avviare la condivisione dello schermo

Per questo:

1. Avviare l'app kMeet.
2. Crea oppure Unisciti una sala riunioni.
3. Consenti l'accesso alla tua webcam e microfono.
4. Fare clic sull'icona dello schermo freccia per Condividi il tuo schermo:
   
5. Per interrompere la trasmissione, fare nuovamente clic sull'icona.

In caso di problemi, prendere conoscenza di quest'altra guida.

Questa guida riguarda le "Breakout Rooms" o "sale ausiliarie" che è possibile configurare in una riunione online organizzata con kMeet la soluzione etica di videoconferenza gratuita di Infomaniak.

Preambolo

• Queste sale di sottogruppi permettono di Dividere una riunione principale in più discussioni simultanee in spazi virtuali distinti.
• Solo uno Moderatore può creare queste sale e gestire i partecipanti tra la sala principale e i sottogruppi .

Creare una sala annesso

Per aggiungere una o più sale ausiliarie:

1. Avviare kMeet come moderatore tramite kmeet.infomaniak.com O da una delle applicazioni per computer o dispositivi mobili.
2. Una volta che i partecipanti alla riunione, fare clic sull'icona multi-utente nella barra degli strumenti kMeet.
3. Fare clic sul pulsante per aggiungere una stanza allegata:
   
4. I partecipanti possono quindi unirsi alla camera creata o uscire (presentando il menu con lo stesso pulsante di cui al punto 2 sopra):
   
5. Il moderatore può anche costringere uno dei partecipanti a unirsi a una delle camere ausiliarie facendo clic sul menu di azione a destra nell'elenco:
   

Questa guida ti aiuta a risolvere eventuali problemi di accesso alla fotocamera conkMeet, la soluzione di videoconferenza etica proposta da Infomaniak.

Con gli standard di sicurezza attuali, un browser Web o un'applicazione installata su un sistema operativo come Windows o macOS dovrà richiedere l'autorizzazione Accesso al microfono e alla telecamera non appena inizia una videoconferenza.

Consentire l'accesso alla telecamera

Per questo:

1. Avviare kMeet tramitekmeet.infomaniak.com O da una delle applicazioni per computer o dispositivi mobili.
2. Avviare una nuova riunione:
   
3. Indica un nome per la vostra sala riunioni.
4. Continua, un popup dovrebbe chiederti di consentire al browser di accedere al tuo microfono + fotocamera:
   
5. Se il popup non viene visualizzato automaticamente, controlla le icone presenti nell'intestazione del browser:
    
   o qui:
   

Trascrivere automaticamente le parole dei partecipanti

È possibile visualizzare una trascrizione automatica dei commenti dei partecipanti a una riunione kMeet:

1. Avviare l'app kMeet (Web, desktop o mobile).
2. Crea oppure Unisciti una sala riunioni.
3. Consentire l'accesso minimo al microfono.
4. Clicca sull'icona ○○○ nella barra degli strumenti.
5. Clicca su Attiva sottotitoli.
6. Ciò che viene pronunciato dai partecipanti viene visualizzato nella parte inferiore della finestra kMeet:
   
7. Per interrompere la visualizzazione della trascrizione sullo schermo, fare nuovamente clic sul menu appropriato (vedi punto 5 sopra).

In caso di problemi, prendere conoscenza di quest'altra guida.

Questa guida spiega come risolvere eventuali problemi durante una riunione kMeet, la videoconferenza sicura, illimitata e gratuita di Infomaniak.

Condivisione dello schermo impossibile

Quando si utilizza la soluzione di videoconferenza kMeet, se il pulsante per Condividi il tuo schermo non è disponibile e/o rimane grigio, controlla le Parametri di sicurezza sul vostro computer/sistema operativo per quanto riguarda...

• ... l'applicazione kMeet
• ... il navigatore (se si utilizza kMeet direttamente online senza passare attraverso l'applicazione):

Sotto macOS per esempio, controlla e attiva i permessi richiesti:

1. Ci vediamo in Impostazioni del sistema sotto Riservatezza e sicurezza e poi Registrazione dello schermo:
   
2. Aggiungi il tuo navigatore Se necessario o addirittura kMeet Se possiedi l'app desktop sul tuo computer:
   
3. Scopri anche le icone presenti nella barra degli indirizzi del tuo browser e scopri un possibile problema di autorizzazione facendo clic sui simboli:
   

Impossibile vedere o ascoltare il corrispondente

Se la conferenza viene avviata, il tuo corrispondente ha acceso bene la webcam e il microfono, ma nonostante tutto non lo vedi / senti, chiedigli di verificare la presenza di un eventuale firewall sulla sua macchina o sulla sua rete aziendale.

Un firewall può consentire soluzioni come Google Meet o Microsoft Teams senza consentire flussi kMeet.

Nelle impostazioni del firewall, ecco cosa consentire:

• L'intervallo di porte è lo stesso per i protocolli TCP e UDP: 30000 32767.
• Per il Turn Server (consigliato), aggiungere la porta TCP 5349.
• Consentire i seguenti indirizzi IP:
  • 185.125.24.0/24 (TCP)
  • 185.125.24.0/24 (UDP)

Questa guida spiega come utilizzare la funzione di chat con la chat integrata kMeet la soluzione etica di videoconferenza gratuita di Infomaniak.

Preambolo

• Il gatto supporta l'uso di Emojis.
• È inoltre possibile:
  1. chiedere la parola tramite l'icona della mano ( Alzare / Abbassare la mano)
  2. di Emoji visivo (e sonoro)
     
  3. creare un sondaggio tra i partecipanti (clicca sulla scheda Sondaggi nella parte del gatto)

Avviare la chat tra i partecipanti

Per questo:

1. Avviare l'app kMeet.
2. Crea oppure Unisciti una sala riunioni.
3. Fare clic sull'icona della bolla del messaggio nella barra degli strumenti per Aprire/Chiudere la chate chattare da una parte laterale a sinistra:
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