Questa guida spiega come aggiungere, bloccare o rimuovere un utente da un kDrive Per saperne di più sulla gestione dei diritti degli utenti, leggi quest'altra guida.

Prerequisiti

• L'utente dovrà creare (o possedere) un account Infomaniak per accettare l'invito e unirsi al kDrive.

Aggiungi utente

Per questo:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Controllare o selezionare il kDrive interessato dal menu a discesa del menu laterale sinistro.
3. Fare clic sul menu di azione a destra dell'elemento in questione.
4. Fare clic su Invita nuovo utente:
    
   
    
    
5. Clicca su:
   • Aggiungere un utente a Drive per scegliere un utente già presente nell'organizzazione,
   • Aggiungere un utente alla mia organizzazione per invitare un utente esterno.
6. Inserisci l'indirizzo e-mail dell'utente da invitare e specificare i suoi diritti.
7. Fare clic su Invita.

L'utente riceverà quindi una mail che gli permetterà di accettare l'invito (valido 1 mese). Sarà indicato come utente ospite in attesa nella gestione degli utenti del kDrive.

Con kSuite è sostanzialmente la stessa cosa:


 

Bloccare un utente

Questa funzione impedisce a un utente di accedere ai file dall'interfaccia web di kDrive e dall'applicazione su un dispositivo:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Controllare o selezionare il kDrive interessato dal menu a discesa del menu laterale sinistro.
3. Fare clic sul menu di azione a destra dell'elemento in questione.
4. Fare clic su Gestisci utenti.
5. Fare clic sul menu di azione a destra dell'utente interessato nella tabella visualizzata.
6. Fare clic su Blocca utente e confermare l'azione:
   

Per sbloccare un utente, basta seguire la stessa procedura.

Come rimuovere un utente

Se un utente lascia la tua azienda o il tuo team, avrai diverse opzioni come amministratore. Potete scegliere...

• ... bloccare l'utente per un po 'di tempo (vedi sopra).
• ... eliminare completamente l'utente e i suoi file.
• ... eliminare l'utente e conservare i suoi file per 6 mesi.
• ... eliminare l'utente e trasferire i suoi file a un altro utente.

Azioni da eseguire per rimuovere un utente:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Controllare o selezionare il kDrive interessato dal menu a discesa del menu laterale sinistro.
3. Fare clic sul menu di azione a destra dell'elemento in questione.
4. Fare clic su Gestisci utenti.
5. Fare clic sul menu di azione a destra dell'utente interessato nella tabella visualizzata.
6. Fare clic su Rimuovi utente
7. Scegli se conservare o meno i dati dell'utente:
   • Conservare i file dell'utente per 6 mesi o trasferirli a un altro utente.
   • Eliminare immediatamente e definitivamente i file dell'utente.
8. Fare clic su Rimuovi diritti di accesso.

Rimuovere un utente esterno al kDrive

Gli utenti esterni sono quelli a cui hai condiviso solo uno o più file/cartelle senza dare loro accesso al kDrive completo:



 

Per rimuovere un utente esterno:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Controllare o selezionare il kDrive interessato dal menu a discesa del menu laterale sinistro.
3. Fare clic sul menu di azione a destra dell'elemento in questione.
4. Fare clic su Gestisci utenti.
5. Fare clic sul menu di azione a destra dell'utente esterno interessato nella tabella visualizzata.
6. Fare clic su Rimuovi accesso a kDrive:
   
    

Puoi anche andare alla posizione del file condiviso e fare clic sulla colonna delle condivisioni per rimuovere l'accesso all'utente interessato:

Puoi:

• interrompere la condivisione del file con lui (continuerà a vedere gli altri file se ne hai condivisi altri)
• rimuovere l'accesso a tutti i file che gli hai condiviso da questo kDrive

Si noti che l'utente esterno può anche ritirarsi da solo tagliando l'accesso al file condiviso se non desidera più accedere a questo file:

Non apparirà più negli utenti esterni.

Questa guida spiega come modificare le informazioni del prodotto kDrive (eccetto l'offerta gratuita). Si noti che ci può essere un periodo di tempo affinché le applicazioni siano sincronizzate con le nuove informazioni.

Rinominare un kDrive

Per rinominare il prodotto e aggiungere informazioni al kDrive:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul menu di azione ⋮situato a destra dell'elemento interessato.
3. Clicca su Rinomina prodotto.
   
4. Rinomina il tuo kDrive.
5. Clicca sul pulsante Salva.

Questa guida spiega come gestire il comportamento dei file eliminati e del cestino di kDrive.

Preambolo

• Quando un file viene eliminato da uno degli strumenti sincronizzati con kDrive, l'app Web kDrive (Servizio online kdrive.infomaniak.com) posiziona il file nel cestino.
• Il file rimane lì almeno 30 giorni dopo il suo arrivo, ma alcune offerte possono impostare un periodo di conservazione fino a 365 giorni.
• Se questo cestino kDrive viene svuotato, Non è possibile recuperare i contenuti.
• Se il cestino del sistema operativo del computer su cui è installato kDrive viene svuotato, questo non svuota il cestino dell'app Web kDrive.

Gestire il cestino...

... dall'app Web kDrive

Per accedere ai file dal cestino:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente su il nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Clicca su Cestino nel menu laterale sinistro per visualizzare i file che si trovano lì.
4. Clicca su Impostazioni per configurare il tempo di conservazione dei file nel cestino:
   
5. Scegli la durata desiderata dal menu a discesa (3 mesi, 6 mesi, 1 anno).
6. Confermare il parametraggio cliccando sul pulsante Conferma:
   
   • Puoi anche accedervi cliccando sull'icona Impostazioni ‍ in alto a destra dell'interfaccia (punto 3 nell'immagine sopra) e poi su Impostazioni cestino nel menu laterale sinistro (punto 4).

L'app desktop kDrive

Per scegliere se rimuovere un file dall'app Web (servizio online kdrive.infomaniak.com) o l'app mobile (app per smartphone o tablet iOS / Android) deve posizionare il file sincronizzato con l'app desktop (app desktop su macOS / Windows / Linux) nel cestino del computer:

1. Fare clic sinistro sull'icona dell'app desktop nell'area di notifica del computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e un doppio clic sinistro nella barra delle applicazioni su Linux).
2. Clicca sul menu di azione ⋮ a destra della finestra che appare.
3. Clicca su Preferenze di applicazione:
   
4. Attivare o disattivare il pulsante a failover (toggle switch) per decidere di inviare la versione sincronizzata nel cestino del computer:
   

Risolvere un problema con il cestino del computer

In rari casi, è possibile che nonostante un'impostazione per spostare i file nel cestino (punto 4 sopra), l'app desktop kDrive (applicazione desktop su macOS / Windows / Linux) rimuove definitivamente sul computer il file cancellato...

• ... sull'app Web (servizio online kdrive.infomaniak.com)…
• ... o sull'app mobile (app per smartphone o tablet iOS / Android)...
• ... o su un altro computer sincronizzato...

invece di metterlo nel cestino:

• Spazio insufficiente: il cestino ha raggiunto la dimensione massima configurata.
• Assenza di cestino: su alcuni file system, come unità di rete, rimovibili (chiave USB per esempio), potrebbe non esserci cestino.

Questo elenco non è esaustivo, ma copre la maggior parte dei casi che non verranno segnalati all'utente. Altri problemi come quelli relativi all'uso di dischi montati in sola lettura saranno presi in considerazione e segnalati all'utente.

Ripristinare un file dal cestino...

... sull'app Web kDrive

Per restaurare un file nella sua posizione originale quando il cestino non è ancora stato svuotato:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente su il nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Clicca su Cestino nel menu laterale sinistro.
4. Selezionare gli elementi da ripristinare.
5. Clicca su Ripristina:
   
    

È possibile ripristinare il file in un Posizione a scelta o verso il suo Luogo di origine.

Per riportare l'intero kDrive come era prima di spostamenti o riorganizzazione dei file, prendere conoscenza di quest'altra guida.

Per ripristinare una versione precedente di un file esistente, prendere conoscenza di quest'altra guida.

Questa guida spiega come tornare indietro nell'organizzazione dei file del tuo kDrive, soprattutto se sono stati effettuati spostamenti e hai perso il filo.

Premessa

• Il ripristino o la funzione Rewind permette di tornare a uno stato precedente, come una macchina del tempo, e di ripristinare l'ordine dei file di tua scelta o tutto il tuo kDrive fino a 3 mesi indietro.
• I file eliminati definitivamente dal tuo cestino kDrive e le versioni dei file eliminate non possono essere ripristinati.‍
• Il ripristino può richiedere diversi minuti, durante i quali kDrive non sarà più accessibile per tutti gli utenti, a seconda del volume di dati da recuperare.
• Nessuna azione viene eseguita sui diritti e sulle condivisioni.

Accedere allo strumento di ripristino kDrive

Prerequisiti

• Essere Amministratore o Responsabile legale‍ all'interno dell'Organizzazione.

Per aprire l'interfaccia di ripristino:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca sulla freccia ‍ per espandere la sezione Gestione del kDrive nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Ripristino:
   
5. Scegliete cosa sarà interessato dal ritorno indietro (l'intero kDrive o solo una parte e, se del caso, per quale utente).
6. Scegli la data a cui tornare (massimo 3 mesi / 90 giorni).
7. Avvia l'analisi e determina il prosieguo delle operazioni in base al risultato.

Dopo l'operazione, viene inviata un'e-mail e viene visualizzata una notifica su kDrive online.

Rapporto di analisi

Un amministratore che consulta un rapporto di un ripristino avviato da un altro amministratore non vedrà tutto ciò che riguarda la cartella personale dell'amministratore che ha avviato il ripristino:

Nella vista rapporto di analisi, i dati sono elencati e raggruppati in base alla posizione attuale prima del ritorno indietro.

In caso di conflitto

Alla radice del kDrive dell'amministratore che ha effettuato l'operazione (o dell'utente interessato) verrà creato una cartella "Restaurazione (data e ora)" contenente una sottocartella con i file in conflitto chiamata "Conflitto" e un'altra cartella per i file attualmente esistenti nel target chiamata “Elementi successivi”:

Questa guida spiega come aggiungere e personalizzare le categorie dei documenti per ordinare e classificare i documenti nell'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com) e l'app mobile kDrive (app per smartphone o tablet iOS / Android).

Preambolo

• Una categoria (o più contemporaneamente) può essere assegnata ai file e alle cartelle kDrive.
• L'attribuzione di una categoria È diverso dalla definizione di una colore, colore che può anche essere assegnato alle cartelle e vedere sull'app Web e mobile (solo offerte kDrive a pagamento).
  • Non ci sarà alcuna sincronizzazione delle colori tra una cartella kDrive sincronizzata dall'app desktop su macOS e l'app Web o mobile:
    

Aggiungi una categoria a un documento...

... sull'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com)

Per assegnare una categoria a un file o cartella di kDrive:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. L'albero del kDrive viene visualizzato nel menu laterale sinistro:
   1. Selezionare il file o i file.
   2. Fare clic sull'icona etichetta nella parte superiore della tabella.
   3. Fare clic sulla categoria in cui il file o i file devono essere classificati:
      

Puoi anche creare una nuova categoria con il nome di tua scelta:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. L'albero del kDrive viene visualizzato nel menu laterale sinistro:
   1. Clicca sull'icona ‍ nella colonna CATEGORIE del file.
   2. Immettere il nome desiderato nel campo a tale scopo.
   3. Clicca sull'icona‍ sotto il campo di testo per creare la tua categoria:
      

....sull'app mobile kDrive (app per smartphone o tablet iOS / Android)

Per assegnare una categoria a un file di kDrive:

1. Premere il menu di azione ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
2. Premere Gestire le categorie.
3. Toccare la categoria o le categorie desiderate.
4. Torna al contenuto con la freccia di ritorno in alto a sinistra:
   
   

Ordina i tuoi documenti per categoria su...

... sull'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com)

Per visualizzare solo i file del tuo kDrive appartenenti a una categoria specifica:

Questa guida spiega come connettersi e gestire più kDrive dispositivi mobili (iOS / Android). Questa funzione consente ad esempio di accedere ai file di un kDrive personale e di un kDrive professionale.

Prerequisiti

• Possedere un kDrive.
• Possedere l'app mobile kDrive.

Accedi ai diversi kDrive dall'app mobile

Un utente connesso all'app mobile può già avere accesso a più kDrive se sta già lavorando con più kDrive al di fuori dell'app, se è stato aggiunto ad altri kDrive, ecc. Sono tutti accessibili dal momento in cui l'utente è connesso con l'ID di connessione corrispondente a questi kDrive.

Accedere e gestire altri kDrive...

Per accedere con un account diverso e quindi accedere ad altri kDrive:

... dall'app mobile iOS

1. Apri l'app kDrive.
2. Premere la pastiglia con le iniziali o l'avatar in basso a destra.
3. Tocca l'icona a destra del nome del kDrive (semplicemente per verificare i kDrive a cui hai già accesso).
4. Premere Cambiare utente:
   
5. Premere Aggiungi utente:
   
    
6. Inserisci le credenziali del tuo account Infomaniak quest'altra guida in caso di necessità.
7. Scegli il kDrive da aggiungere.
8. Ora è possibile passare da un kDrive all'altro dal menu Utente > Cambiare utente, gli identificatori dei diversi conti sono conservati:
   

... dall'app mobile Android

1. Apri l'app kDrive.
2. Premere la pastiglia con le iniziali o l'avatar in basso a destra.
3. Tocca l'icona a destra del nome del kDrive (semplicemente per verificare i kDrive a cui hai già accesso).
4. Premere Cambiare utente.
5. Premere Aggiungi utente.
6. Inserisci le credenziali del tuo account Infomaniak quest'altra guida in caso di necessità.
7. Scegli il kDrive da aggiungere.
8. Ora è possibile passare da un kDrive all'altro dal menu Utente > Cambiare utente, gli identificatori dei diversi conti sono conservati.

Scollegare un kDrive...

... dall'app mobile iOS

1. Apri l'app kDrive.
2. Premere Altro (in basso a destra) Gestione degli account > Conti.
3. Premere Elimina account (il kDrive verrà disconnesso e i file saranno conservati sul server).

... dall'app mobile Android

1. Apri l'app kDrive.
2. Premere L'icona circolare Tutto in alto a destra.
3. Premere 3 punti verticali a destra del kDrive da rimuovere.
4. Premere Elimina account.
5. Premere Ok. (il kDrive verrà disconnesso e i file saranno conservati sul server).

Questa guida riguarda la ricerca di informazioni all'interno dei dati memorizzati su kDrive Infomaniak tra i file e le cartelle accessibili all'utente connesso.

Prerequisiti

• La ricerca di contenuti all'interno di file PDF o documenti tipo foglio di calcolo / testo non è possibile che con l'offerta kDrive Pro (e kSuite Pro + Azienda). 

Attivare la ricerca nei contenuti ospitati

Per attivare questa funzione intelligente:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sull'icona Impostazioni ‍‍ In alto a destra.
3. Controllare o selezionare il kDrive interessato dal menu a discesa del menu laterale sinistro.
4. Clicca su Generale nel menu laterale sinistro.
5. Clicca su Funzionalità intelligenti:
   
6. Fare clic sul pulsante per accettare la scansione automatica dei file.
7. Fare clic sul pulsante a failover (toggle switch) per attivare la ricerca dei contenuti:
   

Cerca un elemento...

... sull'app mobile kDrive (app per smartphone o tablet iOS / Android)

Nella pagina principale dell'app kDrive, un campo di ricerca consente di inserire il testo da trovare:

Se stai navigando nelle tue cartelle, una lente di ingrandimento è visibile in alto a destra dello schermo per avviare una ricerca:
‍
‍
 

... sull'app Web kDrive (servizio online kdrive.infomaniak.com)

La barra di ricerca è sempre posizionata nella parte superiore dello schermo. La scorciatoia da tastiera CMD-F o CTRL-F consente di posizionare lo stato attivo nel campo per immettere il testo da trovare più velocemente. I risultati vengono visualizzati man mano che la tua ricerca:

Clicca sull'icona di Ricerca avanzata nella parte inferiore del menu a discesa della barra di ricerca per filtrare secondo i seguenti criteri:

•  
• Tipo di documento
• Data di modifica
• creato da utente del kDrive
• categoria

Dopo aver stabilito i criteri di ricerca per la parola chiave da trovare, avvia la ricerca con il pulsante Cerca.

Questa guida spiega come forzare la sincronizzazione dei file nascosti del tuo sistema operativo (macOS, Windows, ecc.) dall'applicazione kDrive sul tuo computer.

Premessa

• I file nascosti…
  • sono file di sistema che non sono visibili di default nel Finder o nell'Esplora file, rispettivamente su macOS e Windows.
  • vengono generalmente utilizzati per memorizzare dati importanti per il funzionamento del sistema operativo o per applicazioni specifiche.
  • comprendono più spesso file di configurazione o cache che si aggiornano costantemente e possono causare errori di sincronizzazione.
• L'attivazione di questa opzione non è consigliata e si rivolge agli utenti esperti. 

Mostrare i file nascosti…

… su macOS

Nel Finder, tenete premuto il tasto "Comando", poi premete "Shift" + "." per alternare la visualizzazione dei file nascosti.

… su Windows

Modifica le impostazioni di visualizzazione dei file dell'Esplora file. Puoi farlo accedendo alle opzioni delle cartelle nel Pannello di controllo, selezionando la scheda "Visualizzazione", quindi selezionando l'opzione per visualizzare i file e le cartelle nascoste.

Sincronizzare i file nascosti in kDrive

Per fare questo:

1. Fai un clic sinistro sull'icona dell'app nella zona di notifica del tuo computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e un doppio clic sinistro nella barra delle applicazioni su Linux).
2. Clicca sul menu azione ⋮ in alto a destra nell'applicazione.
3. Fai clic su Preferenze:
   
4. Fai clic su File da escludere (nella sezione Avanzate).
5. Seleziona la casella Sincronizza i file nascosti.
6. Clicca sul pulsante blu Salva:
   

Prendi visione di questa altra guida riguardo ai file esclusi elencati nella tabella sotto la casella "Sincronizza i file nascosti".

Questa guida spiega come rimuovere la cache (dati memorizzati nella cache, a seguito di varie operazioni, prendendo inutilmente spazio di archiviazione sul dispositivo) dall'app mobile kDrive su dispositivi iOS e Android.

Rimuovere la cache kDrive...

... su iOS (iPhone, iPad)

1. Aprire l'app mobile kDrive (iOS).
2. Premere la foto/iniziale in basso a destra.
3. Premere Impostazioni.
4. Toccare Gestione storage locale.
5. Elimina i dati che desideri, cache p.es. (o importazione che permette anche di sbloccare le importazioni eventualmente bloccate).

... su Android

1. Aprire le impostazioni del telefono Android.
2. Appuntamento nella sezione Applicazioni oppure App e notifiche p.es.
3. Premere eventualmente Mostra le XX applicazioni se il dispositivo non li visualizza per impostazione predefinita.
4. Premere kDrive.
5. Appuntamento nella sezione Stoccaggio oppure Spazio di archiviazione e cache p.es.
6. Premere Svuotare la cache.
   • Attenzione se si fa clic sul pulsante Cancella archiviazione cancellerai tutti i dati utente (identificatori di accesso per esempio) oltre alla cache.

Questa guida spiega come condividere rapidamente per e-mail i contenuti presenti nella versione online di kDrive, accessibile tramite browser web.

Condividi via e-mail da kDrive

Puoi inviare direttamente un file con la condivisione via e-mail in kDrive:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file/cartella o fare clic sul menu di azione ⋮ a destra dell'oggetto in questione.
3. Nel menu a discesa che viene visualizzato scegliere di condividere l'elemento:
   
4. Sotto Condivisione pubblica, attivare il pulsante a failover (toggle switch) del collegamento di condivisione pubblico.
5. Clicca su Condividi via e-mail:
   
6. Scegli da quale indirizzo (tra quelli attualmente collegati al tuo Mail) inviare il file
7. Clicca su Continua:
   
8. Mail si apre nel browser e il corpo del messaggio contiene automaticamente i collegamenti al contenuto condiviso...
   1. Il principio è lo stesso che se si condivide il file in selezionare direttamente l'allegato da Mail:
      
       

Per documenti con estensioni di file tipo docx, xls, ecc.:

• Se lei consentire la modifica del documentoda kDrive (vedi sotto) l'utente potrà (con o senza previa iscrizione) modificare nel suo browser e quindi salvare il documento che hai condiviso: