Questa guida spiega come salvare gli allegati (PJs) di una email da Mail di Infomaniak. In questo modo, potrai salvare tutti i file allegati a un messaggio in un file .zip sul tuo computer, o all'interno del tuo kDrive, ecc., con un solo clic.

Esportare allegati da Mail

Per esportare gli allegati ricevuti via email:

1. Accedi a Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
2. Visualizza il messaggio email contenente gli allegati che desideri salvare
3. Fai clic sull'icona della graffetta
4. O direttamente sopra i file allegati:
   
   • Scegli Scarica tutto per creare un archivio zip da scaricare sul tuo dispositivo
   • Scegli Salva tutto su kDrive per selezionare il kDrive (tra quelli a cui sei collegato dalla tua organizzazione) e la posizione desiderata su di esso per salvare i file

Ulteriori informazioni

• Esportare tutte le email da un indirizzo email
• Esportare una email su kDrive

Questa guida spiega come visualizzare l'utilizzo dello spazio di archiviazione del tuo kDrive e come aumentare la sua capacità se necessario.

Premessa

• Il numero massimo di file per kDrive non è un limite fisso, ma se viene superato, Infomaniak non può garantire la stabilità del sistema di archiviazione e dell'applicazione kDrive
• Solo le condizioni specifiche Backup e archiviazione che puoi trovare nel tuo Manager sono valide

Limitazioni in vigore

Ecco alcune indicazioni riguardo le offerte kDrive:

Consultare lo spazio di archiviazione di kDrive

Per accedere a kDrive:

1. Accedi al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) tramite un browser web come Brave o Firefox
2. Clicca sull'icona ‍ in alto a destra dell'interfaccia (o naviga tramite il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. Scegli kDrive (universo Strumenti collaborativi)
4. Clicca sul nome dell'oggetto visualizzato nella tabella
5. Clicca su Spazio di archiviazione nel menu laterale sinistro sotto Gestione del kDrive
   
6. Scegli i file di grandi dimensioni (o le versioni dei file, che sono anch'essi contabilizzati nello spazio di archiviazione) utilizzando il menu a discesa:
    
7. Clicca sull'icona ⋮ a destra di un file nella lista per eseguire un'azione (ad esempio, eliminare)

Aumentare lo spazio di archiviazione di kDrive

Requisiti

• Avere i permessi sufficienti all'interno dell'Organizzazione e/o di kSuite

Per modificare lo spazio di archiviazione di kDrive:

1. Accedi al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) tramite un browser web come Brave o Firefox
2. Clicca sull'icona ‍ in alto a destra dell'interfaccia (o naviga tramite il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. Scegli kDrive (universo Strumenti collaborativi)
4. Clicca sul nome dell'oggetto visualizzato nella tabella
5. Se necessario, clicca prima su Dashboard
6. Clicca su Gestisci
7. Clicca su Modifica offerta
   

Ti verrà offerta l'opzione di modificare l'offerta (Solo > Team > Pro) oppure di modificare lo spazio di archiviazione massimo del tuo kDrive:

Una volta modificata l'offerta, clicca su Avanti e procedi con il pagamento.

Questa guida spiega come iniziare a registrare una riunione online organizzata con kMeet, la soluzione etica di videoconferenza gratuita di Infomaniak, per ottenere un video della sessione in formato .mp4 archiviato su kDrive di Infomaniak.

Requisiti

• Avere un account kDrive.
• Essere il moderatore della riunione da registrare.
• Non creare una videoconferenza cifrata con una chiave personalizzata.

Registrare una riunione di kMeet su kDrive

Per registrare la riunione in formato video .mp4 su kDrive:

1. Crea o unisciti a una riunione da kmeet.infomaniak.com.
2. Dalla sala riunioni, fai clic sull'icona ⋮ in basso a destra.
3. Nel menu che appare, seleziona l'icona Inizia registrazione.
   
4. Se necessario, accedi al tuo account Infomaniak e seleziona un kDrive per salvare la registrazione.
5. Per interrompere la registrazione, fai nuovamente clic sull'icona ⋮ in basso a destra e poi su Interrompi registrazione.
6. La registrazione sarà disponibile nella radice del kDrive scelto non appena verrà chiusa la stanza virtuale in cui si è svolta la riunione (cioè non appena tutti i partecipanti lasciano la videoconferenza).

La registrazione del video avviene sul lato del server e non comporta alcun carico sul processore del partecipante che l'ha avviato.

Esta guía detalla las acciones a realizar con prioridad si no observa ninguna diferencia en su sitio web después de realizar cambios en él, en comparación con su versión anterior a los cambios. Estos consejos también son válidos si encuentra problemas al utilizar la interfaz de productos de Infomaniak.

¿Qué es la caché?

Mientras navega por Internet, un navegador web almacena en un espacio reservado los datos que ha visitado. Esto se hace para evitar solicitar repetidamente datos al servidor, lo que ahorra tiempo y recursos.

Su caché puede contener una gran cantidad de datos y, a veces, el navegador se confunde. Esto puede hacer que los sitios web se muestren incorrectamente o muestren una versión desactualizada.

Borrar la caché garantiza que tenga la versión más actual de la página o carpeta que está viendo.

Borrar la caché del navegador web

Safari

Seleccione su versión de macOS para leer la ayuda correspondiente de Apple (haga clic aquí).

Herramientas de Google (Chrome, Android, etc.)

Lea la ayuda de Google (haga clic aquí).

Firefox

Lea la ayuda de Mozilla (haga clic aquí).

Edge/Internet Explorer

Leggi la Guida Microsoft (clicca qui)

Questa guida fornisce istruzioni per sincronizzare kDrive con un NAS Qnap (o viceversa) tramite il protocollo WebDAV presente nell'applicazione HBS 3 Hybrid Backup Sync.

Prerequisiti

• possedere un NAS Qnap accessibile da Internet
• avere un abbonamento kDrive a pagamento
• conoscere il proprio identificativo kDrive (ID kDrive) (leggere questa guida se necessario)

Sincronizzare kDrive e Qnap tramite HBS 3

Per fare ciò:

1. accedere all'interfaccia di amministrazione del NAS Qnap (QTS)
2. se necessario, scaricare e installare l'app HBS 3 Hybrid Backup Sync
3. aprire HBS 3
4. andare su Sync dal menu a sinistra
5. creare un'attività di sincronizzazione (Attività di Sincronizzazione Bidirezionale)
6. scegliere WebDAV dall'elenco dei fornitori Cloud
   
7. per le impostazioni dell'account, utilizzare le seguenti informazioni:
    
   • Indirizzo del server: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com (vedere i requisiti precedenti)
   • Nome utente: indirizzo email utilizzato per accedere all'account utente Infomaniak
   • Password: password dell'applicazione se l'autenticazione a due fattori è attivata o ‍quella del tuo account utente Infomaniak se non hai attivato la 2FA
8. scegliere la cartella locale e di destinazione 
   
9. personalizzare la frequenza del compito
10. completare la procedura guidata

Questa guida spiega come risolvere un problema di accesso o utilizzo di kDrive su Windows e macOS quando un software di terze parti potrebbe interferire con la sincronizzazione.

Antivirus, firewall, pulitori...

A volte, l'applicazione kDrive potrebbe avere problemi di interazione con i firewall di Windows o macOS, così come con soluzioni software di antivirus o pulizia. Ciò potrebbe portare all'impossibilità di sincronizzare correttamente i file o di utilizzare kDrive.

Pertanto, in caso di problema, è necessario autorizzare kDrive all'interno di queste applicazioni e aggiungere alla lista bianca (o lista esclusiva) almeno due componenti essenziali:

1. kDrive.exe
2. kDrive_client.exe

macOS

1. Apri Preferenze di Sistema 
2. Fai clic su Sicurezza o Sicurezza e Privacy
3. Seleziona il firewall
4. Fai clic sull'icona del lucchetto nel pannello delle preferenze e inserisci un nome e una password di amministratore
5. Fai clic sul pulsante Opzioni del firewall
6. Fai clic su Aggiungi un'applicazione (+)
7. Seleziona le applicazioni (leggi sopra) per le quali consentire i privilegi di connessione in entrata
8. Fai clic su Aggiungi
9. Fai clic su OK

Windows 10

1. Apri il menu Start
2. Fai clic su Impostazioni
3. Nel campo di ricerca Cerca impostazioni, digita Firewall
4. Fai clic su Firewall di Windows
5. A sinistra, fai clic su Consenti app o funzionalità tramite Firewall di Windows
6. Ora verranno visualizzate le finestre di App consentite
7. Fai clic sul pulsante Modifica impostazioni 
8. Seleziona le caselle accanto alle applicazioni che desideri consentire tramite Firewall di Windows (leggi sopra)
9. Non dimenticare di selezionare anche le caselle sotto il tipo di reti che permetteranno questa comunicazione (privata o pubblica)
10. Fai clic su OK per salvare le nuove impostazioni

Windows Defender

1. Apri Windows Defender dalla zona di notifica
2. Seleziona Protezione da virus e minacce
3. Apri Impostazioni protezione da virus e minacce
4. Scorri verso il basso e seleziona Aggiungi o rimuovi esclusioni nella sezione Esclusioni
5. Fai clic su Aggiungi un'esclusione
6. Aggiungi i file (leggi sopra)
7. Conferma la selezione

Avast 

1. Apri l'interfaccia utente di Avast dalla zona di notifica
2. Apri Impostazioni
3. Scegli Generale
4. Apri Esclusioni
5. Fai clic su Percorsi file e poi su Sfoglia
6. Aggiungi i file (leggi sopra)
7. Conferma le modifiche e attiva la protezione in tempo reale

AVG

1. Leggi questa guida (clicca qui) selezionando i file (leggi sopra) al passaggio 5 per escludere kDrive

Avira

1. Fai clic destro sull'icona di Avira nella zona di notifica e disattiva la protezione in tempo reale 
2. Espandi Avira dalla zona di notifica
3. Fai clic su Integrato 
4. Seleziona Configurazione nel menu contestuale
5. Apri Protezione del PC e poi Scansione 
6. Seleziona Esclusioni e poi Aggiungi 
7. Aggiungi i file (leggi sopra)
8. Torna a Protezione del PC ed espandi Protezione in tempo reale 
9. Fai clic su Esclusioni e poi su Aggiungi 
10. Aggiungi i file (leggi sopra)
11. Conferma le modifiche e attiva la protezione in tempo reale

Bitdefender

1. Leggi questa guida (clicca qui) selezionando i file (leggi sopra) al passaggio 5 per escludere kDrive

CCleaner

1. In CCleaner, fai clic sull'icona Opzioni
2. Fai clic sul pulsante Escludi
3. Fai clic su Aggiungi
4. Aggiungi i file (leggi sopra)

CleanMyMac

1. Fai clic su Visualizza dettagli nella schermata di riepilogo dell'analisi del modulo
2. Rivedi gli elementi visualizzati nella schermata dei risultati dettagliati
3. Fai clic sugli elementi che desideri nascondere mentre tieni premuto il tasto Ctrl
4. Nel menu contestuale, seleziona Aggiungi alla lista delle esclusioni
5. Aggiungi i file (leggi sopra)

ESET

1. Apri ESET dalla zona di notifica
2. Premi F5 per aprire la configurazione avanzata 
3. Apri Antivirus e antispyware 
4. Seleziona Esclusioni 
5. Fai clic su Aggiungi… nel riquadro destro
6. Aggiungi i file (leggi sopra)
7. Conferma le modifiche e riattiva la protezione in tempo reale

Kaspersky

Per ridurre i problemi legati all'uso di file kDrive quando è installato Kaspersky, è possibile escludere kdrive.infomaniak.com dall'analisi:

Se il problema persiste, deseleziona la casella (3) di seguito:

Malwarebytes

1. Apri Malwarebytes 
2. Seleziona Impostazioni 
3. Scegli Esclusioni di malware 
4. Fai clic su Aggiungi un file per escludere un file
5. Aggiungi i file (leggi sopra)
6. Conferma la selezione ed esegui il programma

McAfee

1. Leggi questa guida (clicca qui) selezionando i file (leggi sopra) per escludere kDrive

Norton

1. Leggi questa guida (clicca qui) selezionando i file (leggi sopra) per escludere kDrive

Questa guida spiega come recuperare e trasmettere le informazioni di debug (log, rapporti e registri di errore) dell'applicazione kDrive in caso di problema su macOS, Windows o Linux.

Premessa

• Per ragioni varie (come un tipo di file o una lunghezza di nome che supera i limiti comunemente accettati, ecc.), può capitare che la sincronizzazione con l'app kDrive non prosegua.
• I log consentono al supporto Infomaniak di monitorare meglio il problema che potrebbe verificarsi tra il tuo dispositivo e l'applicazione kDrive.
• I log estesi “registrano” l'attività di kDrive dal momento in cui vengono attivati, permettendo a Infomaniak di tracciare meglio il problema.
• Consulta queste altre guide per provare a risolvere il problema senza inviare i log: conflitti e problemi noti.

Registrare e condividere i log con il supporto

Quando richiesto dal supporto Infomaniak:

1. Apri l'applicazione kDrive sul tuo computer, l'icona dell'app deve essere visibile nell'area di notifica.
2. Fai clic con il pulsante sinistro sull'icona dell'app nell'area di notifica del tuo computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e fai doppio clic sulla barra delle applicazioni su Linux).
3. Fai clic sul menu delle azioni ⋮ a destra nella finestra dell'applicazione.
4. Seleziona Preferenze dell'applicazione:
   
5. Scorri verso il basso fino alla sezione Avanzate e fai clic sulla freccia a destra di Informazioni di debug:
   
6. Seleziona la casella dei log estesi come mostrato nell'immagine qui sotto:
   
7. Fai clic sul pulsante SALVA e lascia girare l'applicazione per almeno 10 minuti.
8. Dopo 10 minuti, torna allo stesso punto (passaggi 1-6 sopra) e fai clic sul pulsante blu per condividere le informazioni di debug con il supporto Infomaniak:
   
9. Informa il supporto Infomaniak di questa azione nell'attuale scambio di messaggi.

Metodo alternativo

In caso di problemi con il metodo sopra:

1. Fai clic sul link blu a sinistra per Aprire la cartella di debug.
2. Da questa cartella avrai accesso a tutti i rapporti di errore dell'applicazione kDrive sul tuo dispositivo:
   
    

Se l'applicazione non si apre, puoi accedere ai log anche tramite questi percorsi:

• macOS: /private/var/folders/h_/5c_k9rr564q0kzqv8rz8_dn80000gn/T/kDrive-logdir (nota che "h_/5c_k9rr564q0kzqv8rz8_dn80000gn" sarà diverso sul tuo computer)
   
• Windows (copia e incolla nell'Esplora file): C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Temp\kDrive-logdir (se necessario, abilita i file e le cartelle nascoste in Esplora risorse di Windows)
   
• Linux: /tmp/kDrive-logdir/ 

Per inviare manualmente i file raccolti:

1. Se i file non sono voluminosi, inviali direttamente al supporto Infomaniak nell'attuale scambio di messaggi.
2. Se i file sono voluminosi, comprimili in formato .zip e inviali al supporto Infomaniak nell'attuale scambio di messaggi.
3. Se sono ancora troppo voluminosi per essere inviati via email, carica l'archivio .zip su swisstransfer.com per ottenere un link di condivisione da comunicare al supporto Infomaniak nell'attuale scambio di messaggi:
   

Questa guida spiega come creare, salvare e modificare un file online da kDrive Infomaniak con Docs, Grids o Points. I tuoi file non vengono mai analizzati e sono esclusivamente archiviati in Svizzera. Consulta questa altra guida se cerchi informazioni su come modificare documenti in formato PDF.

Introduzione

• kDrive integra nativamente le applicazioni Docs, Grids e Points che consentono di creare, modificare e collaborare online su documenti Word .docx, Excel .xlsx e PowerPoint .ppsx.
• Per modificare uno di questi tipi di file direttamente nel tuo browser, il peso del documento deve essere inferiore a 100 MB.
  • In caso contrario, verrà proposto il download del file e dovrai modificarlo localmente sul tuo computer utilizzando un'applicazione di tipo Office (ad esempio OnlyOffice).
  • Fai attenzione alle immagini che inserisci nei tuoi documenti (comprimi le immagini per ridurre la loro dimensione e qualità se necessario).

Creare e collaborare su un foglio di calcolo o documento di testo, ecc.

Per accedere a kDrive e creare il documento:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Apri la cartella in cui desideri creare un documento Office, se necessario.
3. Clicca sul pulsante Nuovo in alto a sinistra.
4. Scegli il tipo di documento da creare:
   
   1. documento di elaborazione testi
   2. foglio di calcolo
   3. presentazione
   4. blocco note
   5. documento draw.io per diagrammi, schemi e wireframe
   6. preferiti Web
5. Dai un nome al file.

Salvare un file

Quando lavori online sui tuoi file Word, Excel o PowerPoint, questi vengono salvati automaticamente ogni volta che apporti modifiche.

Se hai dei dubbi, puoi salvare manualmente un documento:

• Clicca su File e poi su Salva (se "Salva" è disabilitato, significa che il file è già stato salvato).
• Se necessario, puoi scaricare una copia del tuo file nel formato che preferisci cliccando su Scarica come...
  

File protetti da password

Quando lavori online sui tuoi file Word, Excel o PowerPoint, questi possono essere protetti da password. Di conseguenza, ti verrà chiesta la password per aprire il file nell'interfaccia di Infomaniak, ma questa scomparirà quando salverai il documento in kDrive.

Infatti, non è possibile impostare una password quando salvi un documento su kDrive, né mantenere la password esistente.

Aggiungere un segnalibro

Una funzionalità consente di aggiungere un segnalibro, una sorta di scorciatoia per una sezione preferita del tuo documento o l'equivalente di un'ancora di pagina Web:

1. Modifica un documento di testo su kDrive.
2. Seleziona il testo che vuoi usare come punto di riferimento.
3. Clicca sulla scheda Riferimenti.
4. Clicca su Segnalibro:
   
5. Dai un nome al tuo segnalibro.
6. Clicca sul pulsante Aggiungi.
7. I tuoi segnalibri verranno aggiunti sotto:
   

Accedere rapidamente ai segnalibri creati

Una volta aperto il documento:

1. Clicca sulla scheda Riferimenti.
2. Clicca su Segnalibro.
3. Clicca sul nome del segnalibro che vuoi raggiungere.
4. Clicca sul pulsante Vai a per visualizzare il documento esattamente nel punto precedentemente definito:
   

Creare un link di condivisione che porta direttamente al segnalibro

Una volta aperto il documento:

1. Clicca sulla scheda Riferimenti.
2. Clicca su Segnalibro.
3. Clicca sul nome del segnalibro che vuoi raggiungere.
4. Clicca sul pulsante Ottieni un link per condividere il tuo documento e ottenere un link che porterà l'utente direttamente al punto esatto del segnalibro.
5. Clicca sul pulsante Copia per copiare il link negli appunti:
   

Utenti kSuite: ricevere notifiche su kChat

Una funzionalità permette agli utenti di menzionare (taggare) colleghi nei commenti di un documento tramite un "+" seguito dal nome dell'utente:

1. Modifica un documento su kDrive.
2. Clicca sulla scheda Collaborazione.
3. Clicca su Aggiungi un commento.
4. Inserisci il tuo commento menzionando, se necessario, un utente: digita il simbolo + seguito dal nome:
   

L'utente taggato riceverà un'e-mail con i dettagli pertinenti: nome dell'autore del commento, link al

Grazie per aver scelto kDrive per collaborare, condividere e accedere ai tuoi dati da tutti i tuoi dispositivi!

Questa guida descrive in dettaglio i mezzi messi in atto da Infomaniak per proteggere tutti i tuoi dati, siano essi personali (dati medici, informazioni di identificazione o connessione) o anche sensibili (informazioni finanziarie, segreti commerciali, informazioni sulla proprietà intellettuale, ricerca e sviluppo, ecc.).

Sicurezza e privacy dei dati

kDrive offre un registro degli accessi ai dati e uno storico delle azioni consultabili direttamente dal Gestore.

È possibile accedere a un report delle attività per monitorare la cronologia delle azioni degli utenti per tutto il tuo kDrive. Puoi anche tenere traccia dei dati e delle modifiche apportate a ciascun documento, foglio di lavoro o presentazione.

L'infrastruttura kDrive è composta da più servizi e server basati su diverse tecnologie. L'archiviazione viene eseguita tramite Swift, una tecnologia di archiviazione dei dati cloud distribuita e altamente disponibile.

kDrive incorpora diversi livelli di protezione per proteggere i file, inclusa la crittografia AES a 128 bit (AES-128-CBC) e l'uso del protocollo SSL/TLS per proteggere i dati durante il trasferimento con una chiave individuale e univoca per file.

I data center TIER III+ garantiscono un'elevata disponibilità e una ridondanza N+1 dei componenti critici. I dati vengono archiviati ed elaborati esclusivamente in centri dati in Svizzera.

Testiamo regolarmente le applicazioni e l'infrastruttura kDrive per identificare eventuali vulnerabilità di sicurezza che potrebbero avere, rafforzando così la sicurezza e garantendo la protezione dagli attacchi. Solo le persone con un collegamento a file pubblici possono visualizzarli.

La verifica in due passaggi offre un ulteriore livello di sicurezza durante l'accesso. Se utilizzi la verifica in due passaggi, puoi scegliere di ricevere i codici di sicurezza tramite SMS o tramite l'app kAuth .

Leggi anche questa FAQ sull'analisi dei dati.

Questa guida spiega come aggiungere, bloccare o rimuovere un utente da un kDrive. Per ulteriori informazioni sulla gestione dei diritti degli utenti, si prega di consultare questa guida.

Aggiungere un utente

1. Accedere al Gestore Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge.
2. Fare clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o navigare attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio).
3. Selezionare kDrive (universo Strumenti collaborativi).
4. Fare clic sul nome dell'oggetto in questione nella tabella visualizzata.
5. Fare clic sul menu azioni ⋮ a destra del nome del proprio kDrive in alto a sinistra.
6. Fare clic su Invita un nuovo utente
    
   
    
   
7. Fare clic su
   • Aggiungi un utente al Drive per selezionare un utente già presente nella propria organizzazione.
   • Aggiungi un utente alla mia organizzazione per invitare un utente esterno.
8. Inserire l'indirizzo email dell'utente da invitare e specificare i suoi diritti.
9. Fare clic su Invita.

Successivamente, l'utente riceverà un'email che gli permetterà di accettare l'invito (valido per 1 mese). Apparirà come un utente invitato in attesa nella gestione degli utenti del kDrive.

Con kSuite è essenzialmente la stessa cosa:

Bloccare un utente

Questa funzione impedisce a un utente di accedere ai file dall'interfaccia web di kDrive e dall'applicazione su un dispositivo:

1. Accedere al Gestore Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge.
2. Fare clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o navigare attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio).
3. Selezionare kDrive (universo Strumenti collaborativi).
4. Fare clic sul nome dell'oggetto in questione nella tabella visualizzata.
5. Fare clic sul menu azioni ⋮ a destra del nome del proprio kDrive in alto a sinistra.
6. Fare clic su Gestisci utenti.
7. Fare clic sul menu azioni ⋮ a destra dell'utente in questione nella tabella visualizzata.
8. Fare clic su Blocca utente e confermare l'azione
   

Per sbloccare un utente, seguire semplicemente lo stesso procedimento.

Come eliminare un utente

Se un utente lascia la propria azienda o team, come amministratore ci sono diverse opzioni. Puoi:

• Bloccare l'utente per un certo periodo di tempo (vedi sopra)
• eliminare completamente l'utente e i suoi file
• eliminare l'utente e conservare i suoi file per 6 mesi
• eliminare l'utente e trasferire i suoi file a un altro utente

Operazioni per eliminare un utente:

1. Accedere al Gestore Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge.
2. Fare clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o navigare attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio).
3. Selezionare kDrive (universo Strumenti collaborativi).
4. Fare clic sul nome dell'oggetto in questione nella tabella visualizzata.
5. Fare clic sul menu azioni ⋮ a destra del nome del proprio kDrive in alto a sinistra.
6. Fare clic su Gestisci utenti.
7. Fare clic sul menu azioni ⋮ a destra dell'utente in questione nella tabella visualizzata.
8. Fare clic su Rimuovi utente.
9. Scegliere se mantenere o meno i dati dell'utente:
   • Mantenere i file dell'utente per 6 mesi o trasferire a un altro utente
   • Eliminare immediatamente e definitivamente i file dell'utente
10. Fare clic su Elimina permessi di accesso.

Eliminare un utente esterno da kDrive

Gli utenti esterni sono coloro ai quali hai condiviso solo uno o più file/cartelle senza concedere loro accesso completo a kDrive:

Per rimuovere un utente esterno:

1. Accedere al Gestore Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge.
2. Fare clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o navigare attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio).
3. Selezionare kDrive (universo Strumenti collaborativi).
4. Fare clic sul nome dell'oggetto in questione nella tabella visualizzata.
5. Fare clic sul menu azioni ⋮ a destra del nome del proprio kDrive in alto a sinistra.
6. Fare clic su Gestisci utenti.
7. Fare clic sul menu azioni ⋮ a destra dell'utente esterno in questione nella tabella visualizzata.
8. Fare clic su Rimuovi accesso a kDrive
   
   
   
   

Puoi anche recarti nel luogo del file condiviso e fare clic sulla colonna delle condivisioni per rimuovere l'accesso all'utente corrispondente:

Puoi:

• interrompere la condivisione del file con lui (continuerà a vedere altri file se ne hai condivisi altri)
• rimuovere il suo accesso a tutti i file che hai condiviso con lui da questo kDrive

Tieni presente che l'utente esterno può anche rimuoversi da solo interrompendo l'accesso al file condiviso se non desidera più accedere a quel file:

Non apparirà più nell'elenco degli utenti esterni.