Base di conoscenze

Questa guida spiega come verificare e aggiornare la versione dell'applicazione kDrive di Infomaniak.

Accesso alle informazioni sulla versione installata

su computer (macOS / Windows / Linux)

Per identificare il numero di versione dell'applicazione kDrive:

1. Fare clic sinistro sull'icona dell'app nella barra delle notifiche del computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e doppio clic sinistro sulla barra delle applicazioni su Linux)
2. Fare clic sull'icona ⋮ in alto a destra dell'applicazione
3. Fare clic su Preferenze dell'applicazione
   
4. Scorrere fino in fondo e sotto la categoria Versione, verrà indicata la versione attualmente installata sul computer:
   

Aggiornare la versione installata

su computer (macOS / Windows)

Con ogni nuova versione dell'applicazione kDrive offerta da Infomaniak, comparirà un messaggio la prima volta che apri il software dopo averlo riavviato o qualche minuto dopo se non viene riavviato, offrendo la possibilità di installare l'aggiornamento automaticamente.

Se ciò non accade:

• Seguire i passaggi sopra e fare clic sul pulsante mostrato per offrire l'aggiornamento:
  

Se il pulsante è assente o la versione dell'applicazione è troppo vecchia:

1. Scaricare l'ultima versione dalla pagina ufficiale (il numero di versione più recente è indicato nel nome del file):
   
2. Se questo numero di versione è più recente della tua versione attuale, lascia che il download venga completato
3. Disinstallare l'applicazione nel frattempo, senza toccare la cartella che contiene i tuoi file sincronizzati e soprattutto senza spostarla
4. Installare la nuova versione scaricata

Questa guida spiega come utilizzare la cronologia o la versione dei file su kDrive. Questa funzionalità è molto utile per recuperare informazioni eliminate di cui potresti avere bisogno in seguito.

Infomaniak conserva nella cronologia delle versioni un backup di tutte le modifiche apportate ai file su kDrive:

• Con l'offerta Free, le versioni dei file vengono conservate per 30 giorni (massimo 30 versioni).
• Con le offerte superiori, è possibile trovare fino a 200 versioni del file per 60 giorni (fino a 120 giorni per l'offerta Pro e 180 o 365 giorni con kDrive all'interno di kSuite).

Puoi scegliere di conservare indefinitamente alcune versioni.

Gestire le versioni precedenti dei file

Per accedere a kDrive :

1. Accedi al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser Web come Brave o Edge.
2. Fai clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o naviga attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio).
3. Scegli kDrive (universo Strumenti collaborativi).
4. Fai clic sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella visualizzata.
5. La struttura di kDrive appare nel menu laterale sinistro.
6. Fai clic destro sul file desiderato.
7. Fai clic su Cronologia delle versioni
   

Le diverse versioni del file sono elencate in ordine cronologico inverso.

Puoi eliminare tutte le versioni di questo file utilizzando il pulsante, altrimenti un menu a destra di ciascuna versione ti consente di:

• Creare un nuovo file su kDrive da questa versione.
• Scaricare il file nel suo stato alla data/ora della versione selezionata.
• Eliminare la versione: consente di cancellare solo questa versione.
• Conservarla indefinitamente: la versione sarà conservata dopo il periodo di conservazione standard.

Puoi anche accedere a tutte le versioni di tutti i tuoi file

1. Dal menu sinistro Gestisci lo spazio di archiviazione.
2. Apri il menu a discesa per scegliere Versioni dei file
   
   
   
   

Questa guida spiega come accedere e gestire più kDrive su computer (macOS / Windows). Questa funzionalità consente, ad esempio, di accedere ai file di un kDrive personale e di un kDrive professionale.

Prerequisiti

• Possedere un kDrive
• Avere l'applicazione kDrive installata sul proprio computer

Accedere ai diversi kDrive dal computer

Un utente connesso all'applicazione kDrive sul proprio computer può già avere accesso a più kDrive se già lavora con più kDrive al di fuori dell'applicazione, se è stato aggiunto ad altri kDrive, ecc. Sono tutti accessibili dal momento in cui l'utente è connesso con l'identificativo corrispondente per quei kDrive.

Accedere e gestire altri kDrive

Per accedere con un account diverso e quindi accedere ad altri kDrive:

dall'applicazione kDrive per computer

1. Fare clic sinistro sull'icona dell'applicazione nell'area di notifica del proprio computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e doppio clic sinistro nella barra delle applicazioni su Linux)
2. Fare clic sulla freccia a destra del nome del kDrive (verranno visualizzati i kDrive ai quali si ha già accesso con il proprio utente)
3. Fare clic su Aggiungi un kDrive
   
4. Fare clic sulla medaglia con le proprie iniziali o il proprio avatar in alto a destra
5. Fare clic su Aggiungi un account
   
6. Inserire le credenziali del proprio account Infomaniak: consultare questa guida (clicca qui) se necessario
7. Selezionare e configurare il kDrive da aggiungere (compresa la directory da utilizzare sul computer)
8. È ora possibile passare da un kDrive all'altro quando si fa clic sull'icona kDrive e poi sulla freccia nella finestra che si apre:
   

dal browser

1. Accedere al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
2. Fare clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o navigare tramite il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. Selezionare kDrive (Universo Strumenti collaborativi)
4. Fare clic sul nome dell'oggetto nel tabella visualizzata
5. Fare clic sulla freccia per espandere l'elenco in alto a sinistra dell'interfaccia kDrive
6. Fare clic sul kDrive che si desidera utilizzare
   

Scollegare un kDrive dall'applicazione per computer

Per accedere alle impostazioni dell'applicazione kDrive sul proprio dispositivo:

1. Fare clic sinistro sull'icona dell'applicazione nell'area di notifica del proprio computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e doppio clic sinistro nella barra delle applicazioni su Linux)
2. Fare clic sull'icona ⋮ nella parte destra dell'applicazione
3. Selezionare Impostazioni kDrive
   
4. Fare clic sull'icona ⋮ a destra del Drive sincronizzato, sotto Cartelle
5. Selezionare Elimina sincronizzazione (solo dal proprio dispositivo, senza influire su kDrive)
   

Questa guida spiega come salvare un'e-mail direttamente nel tuo kDrive da Mail Infomaniak. Sarai così in grado di salvare con un solo clic un messaggio ricevuto su un indirizzo del tuo Servizio Mail Infomaniak, in formato .eml, leggibile direttamente nella tua interfaccia kDrive.

Aggiungere una e-mail a kDrive

Per esportare il messaggio di posta elettronica a tua scelta nel tuo kDrive:

1. Accedi a Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
2. Consulta l'e-mail che desideri salvare
3. Nell'angolo in alto a destra, fai clic sull'icona della cartella kDrive per Aggiungere a kDrive
4. Se l'icona non è visibile, fai clic sul menu delle azioni ⋮ in alto a destra del messaggio e scegli Aggiungi a kDrive
5. Scegli il kDrive (tra quelli a cui sei collegato attraverso la tua organizzazione) e la posizione desiderata per salvare il tuo file. Se lo rinomini, mantieni l'estensione .eml per poterlo leggere direttamente nell'interfaccia kDrive (vedi punto 7):
6. Fai clic su Aggiungi, un messaggio nella parte inferiore dello schermo ti notificherà l'avanzamento del salvataggio e ti permetterà di andare direttamente alla posizione del backup dell'e-mail:
   
7. L'e-mail salvata può essere visualizzata in kDrive come se la stessi leggendo direttamente in Mail:
   
   

Ulteriori informazioni

• Esportare tutte le e-mail da un indirizzo e-mail
• Esportare gli allegati di una e-mail

Questa guida spiega il funzionamento dei permessi utente su kDrive e come modificare questi permessi di accesso.

Funzionamento dei permessi utente

All'aggiunta di un utente a kDrive, sono disponibili due livelli di permessi:

• Amministratore offre agli utenti gli stessi diritti del proprietario di kDrive:
  • condivisione, statistiche, report di attività, ripristino ed eliminazione di cartelle, ecc., e accesso a file e cartelle
• Utente consente agli utenti di accedere alle cartelle che si trovano nella radice di kDrive e di gestire e condividere liberamente il proprio contenuto. Tuttavia, gli utenti non potranno accedere alla gestione amministrativa del prodotto (gestione utenti, visualizzazione statistiche, creazione o eliminazione di cartelle nella radice dell'unità, ecc.)
  • accesso a file e cartelle condivisi, directory personale e creazione/condivisione di file

In breve:

• le cartelle nella radice di un kDrive sono private per impostazione predefinita
• il contenuto della directory Cartelle comuni è visibile agli altri utenti di kDrive
• i contenuti condivisi da altri utenti dalla loro parte privata di kDrive e i contenuti condivisi da utenti esterni al tuo kDrive appaiono nel menu Condivisi
• qualsiasi cartella o file può essere condiviso con altri utenti di kDrive e con i contatti da te scelti. Per saperne di più

Modifica dei permessi di un utente

Per accedere a kDrive:

1. effettua l'accesso al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
2. clicca sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. scegli kDrive (universo Strumenti collaborativi)
4. clicca sul nome dell'oggetto nella tabella visualizzata
5. clicca sul menu delle azioni ⋮ a destra del nome di kDrive nell'interfaccia di kDrive
6. scegli Gestisci utenti
   
   
7. gestisci i diritti dell'utente desiderato, scegli il livello di accesso desiderato
   
8. se necessario, apri il menu delle azioni ⋮ dell'utente desiderato per azioni avanzate
   
9. se necessario, gestisci i permessi relativi alle categorie
   
   
   

Diritti nell'Organizzazione / Diritti su kDrive

È importante distinguere:

• i diritti concessi per la gestione del servizio kDrive nel Manager
• e i diritti concessi all'utente all'interno di kDrive

Infatti, un utente può avere restrizioni o nulli diritti sul prodotto kDrive nel Manager (quindi non potrà gestire il prodotto kDrive stesso né avere dettagli tecnici - leggere più sotto), ma può essere stato definito come amministratore in kDrive e quindi avere accesso a tutti i dati memorizzati.

Ecco la vista dal cruscotto di un amministratore di un'organizzazione di Infomaniak:

Ci sono 2 utenti nell'organizzazione, 1 con accesso come collaboratore e 1 come rappresentante legale (e quindi, massimi diritti). Il menu a discesa nell'angolo in alto a destra consente di passare a una visualizzazione degli utenti specifici per prodotti, come kDrive:

Il secondo utente, che ha accesso come collaboratore nel Manager di Infomaniak, ha specificamente accesso come amministratore all'interno di kDrive. Pertanto, anche se accederà ai file condivisi su kDrive, la sua interfaccia sarà ridotta in conformità alle restrizioni applicate al suo stato nell'organizzazione:

al contrario dell'amministratore (e rappresentante legale dell'organizzazione, con massimi diritti) che ha accesso a tutti i dettagli dell'interfaccia kDrive:

Questa guida spiega come scannerizzare o digitalizzare documenti con l'applicazione kDrive da uno smartphone iOS / Android.

Prerequisiti

• possedere un kDrive
• possedere l'applicazione kDrive sul proprio dispositivo mobile

Scannerizzare documenti

Per scannerizzare rapidamente documenti cartacei e archiviarli sul tuo kDrive:

1. aprire l'app kDrive sul tuo smartphone
2. premere su Altro in fondo alla pagina
   
3. premere su Scannerizzare un documento
   
4. se necessario, concedere i permessi richiesti dall'applicazione
   
5. la ricerca e la rilevazione del documento avviene automaticamente non appena l'immagine è stabile
   
6. se necessario, modificare il documento dopo il rilevamento
   
7. premere su AVANTI
   
8. ripetere i passaggi per scannerizzare altre pagine o premere su FINE
9. premere su Salva per raggruppare le scansioni in un file PDF che verrà archiviato nella posizione desiderata sul tuo kDrive

Questa guida dettaglia i vari modi per accedere a kDrive una volta sottoscritta l'offerta gratuita di kDrive.

Esistono tre modi per visualizzare, aggiungere e modificare file su kDrive da un computer:

1. dal browser Internet
2. dall'applicazione kDrive disponibile su computer e smartphone
3. configurando una connessione WebDAV (solo offerte kDrive a pagamento)

1. dal browser Internet

Per accedere all'offerta attuale di kDrive:

1. effettua l'accesso al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
2. clicca sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia
3. scegli kDrive

2. dall'applicazione kDrive

Per accedere a kDrive:

1. ottenere e installare kDrive sul tuo computer
2. apri l'applicazione
3. fai clic sinistro sull'icona dell'app kDrive nell'area di notifica del tuo computer (in alto a destra su macOS e in basso a destra su Windows)
4. nel menu visualizzato, fai clic sull'icona per accedere ai file locali, oppure sull'icona per accedere ai file online

3. tramite WebDAV

Questo consente di accedere a kDrive dal gestore file del tuo sistema operativo o tramite l'applicazione WebDAV da te scelta.

This guide explains how to create a drop-off box with kDrive to invite contacts to deposit content (files or folders). The content uploaded by your contacts is thus sent and categorized directly to the right location on your kDrive.

Prerequisites

• own a paid kDrive offer

Create a drop-off box

To access kDrive and create a drop-off box:

1. log in to the Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) from a web browser like Brave or Firefox
2. click on the icon in the top right corner of the interface (or navigate through the left side menu, for example)
3. choose kDrive (universe Collaborative Tools)
4. click on the name of the relevant object in the displayed table
5. navigate through the kDrive tree displayed in the left side menu and go to the folder that will host the data collected in the drop-off box
   1. stay in the personal folder if the data is private and specific to your user
   2. go to the common folder if you want other users of your kDrive to be able to directly view the data in the drop-off box
6. click on the blue New button when you are in the directory of your choice (the one that will host the data collected using the drop-off box)
7. click on Drop-off Box
   
8. enter the name of the drop-off box
9. depending on the choice in point 5 above, you can still decide whether, despite being in a common folder, you want to restrict access to your user only
10. click on the blue Create
    
11. share the link to the drop-off box or click on Send by email to share it with your contacts
12. advanced options allow you to receive an email notification when a file is deposited, protect the folder with a password, add an expiration date, and limit the storage space of the drop-off box
    

You can also customize the appearance.

Deactivate or modify a drop-off box

To access drop-off boxes:

1. log in to the Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) from a web browser like Brave or Firefox
2. click on the icon in the top right corner of the interface (or navigate through the left side menu, for example)
3. choose kDrive (universe Collaborative Tools)
4. click on the name of the relevant object in the displayed table
5. click on Shares in the left side menu
6. click on Drop-off Boxes
7. click on the action menu ⋮ to the right of the relevant object in the displayed table
   
8. click on Deactivate to cancel the sharing link without deleting the data already shared (the folder will become a regular folder)
   or on Settings to modify the advanced options (point 12 above)

Questa guida spiega come modificare un file immagine da kDrive Infomaniak. Consultate quest'altra guida se cercate informazioni sulla modifica di altri formati di file.

Premessa

• kDrive integra nativamente un editor che permette di modificare un'immagine online.
• I vostri file non vengono mai analizzati e sono esclusivamente conservati in Svizzera.

Modificare un'immagine, una foto

Per accedere a kDrive e modificare i file:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Apri il file immagine interessato.
3. Clicca sul pulsante Modifica nella parte superiore del documento per accedere all'editor del file:
   
4. L'editor ti permette di:
   1. ruotare l'immagine di 90° a destra o a sinistra,
   2. ritagliare l'immagine,
   3. capovolgere l'immagine in senso orizzontale o verticale:
      
   4. modificare la luminosità e il contrasto dell'immagine:
      
   5. creare una firma (solo per i piani a pagamento di kDrive) e applicarla all'immagine (vedi quest'altra guida per ulteriori informazioni).
5. Una volta terminato, salva le modifiche e scegli se creare una copia del documento modificato o sovrascrivere il file esistente.

Questa guida spiega come importare manualmente dati (file, cartelle, ecc.) dal tuo computer al tuo kDrive senza installare l'applicazione kDrive di Infomaniak.

Importare su kDrive dal browser

Per accedere a kDrive:

1. Accedi al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
2. Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. Seleziona kDrive (universo Strumenti collaborativi)
4. Fai clic sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella che viene visualizzata

Quindi, opzionalmente:

• Trascina e rilascia gli elementi che desideri inviare a kDrive da una finestra del tuo computer:
  
  
   
• Utilizza il pulsante Nuovo e scegli l'importazione desiderata (file / cartella):
  
  
   
• Fai clic destro dove desideri importare nuovo contenuto e scegli l'importazione desiderata (file / cartella):
  
  
   
• Importa contenuti specifici tramite il menu Importa dati esterni:
  
  
   
  Leggi la guida a riguardo (clicca qui)

Attendi durante il trasferimento dei dati (la durata dipende dalla velocità della tua connessione).