Base di conoscenze

Questa guida spiega come verificare e aggiornare la versione dell'app desktop kDrive (applicazione desktop per macOS / Windows / Linux).

Accedere alle informazioni sulla versione installata…

… su macOS / Windows / Linux

Per identificare il numero di versione dell'applicazione kDrive:

1. Fare clic sinistro sull'icona dell'app desktop nell'area di notifica del computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e doppio clic sinistro sulla barra delle applicazioni su Linux).
2. Fare clic su Preferenze (o prima fare clic sull'icona ⋮ in alto a destra nell'applicazione):
   
3. Scorrere fino alla sezione Versione, dove è indicata la versione attualmente installata sul computer:
   

Aggiornare la versione installata

… su macOS / Windows

Ad ogni nuova versione dell'applicazione kDrive rilasciata da Infomaniak, apparirà un messaggio al primo avvio dopo il riavvio del software o pochi minuti dopo se non è stato riavviato, offrendo la possibilità di installare automaticamente l'aggiornamento. 

Se ciò non accade:

• Seguire i passaggi precedenti e fare clic sul pulsante visualizzato che propone l'aggiornamento:
  

Se il pulsante non è presente o la versione dell'app è troppo vecchia:

1. Scaricare l'ultima versione dalla pagina ufficiale (il numero della versione più recente è indicato nel nome del file):
   
2. Se questo numero di versione è più recente di quello attuale, attendere il completamento del download.
3. Nel frattempo, disinstallare l'applicazione senza toccare la cartella contenente i file sincronizzati e soprattutto senza spostarla.
4. Installare la nuova versione scaricata.

Questa guida spiega come connettersi e gestire più kDrive sul computer (macOS / Windows). Questa funzione consente ad esempio di accedere ai file di un kDrive personale di un kDrive professionale.

Prerequisiti

• Possedere un kDrive.
• Possedere l'app desktop kDrive (applicazione desktop su macOS / Windows / Linux).

Accedere ai diversi kDrive dal computer

Un utente connesso all'app kDrive sul computer può già avere accesso a più kDrive se sta già lavorando con più kDrive al di fuori dell'app, se è stato aggiunto ad altri kDrive, ecc. Sono tutti accessibili dal momento in cui l'utente è connesso con l'ID corrispondente a questi kDrive.

Accedere e gestire altri kDrive...

Per accedere con un account diverso e quindi accedere ad altri kDrive:

... dall'app desktop kDrive (applicazione desktop su macOS / Windows / Linux)

1. Fare clic sinistro sull'icona dell'app desktop nell'area di notifica del computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e un doppio clic sinistro nella barra delle applicazioni su Linux).
2. Clicca sul chevron ‍ a destra del nome del kDrive (i kDrive a cui hai già accesso con il tuo utente).
3. Clicca su Aggiungere un kDrive:
   
4. Fare clic sulla pastiglia con le iniziali o l'avatar in alto a destra.
5. Clicca su Aggiungi account:
   
6. Inserisci le credenziali del tuo account Infomaniak quest'altra guida se necessario.
7. Scegliere e configurare il kDrive da aggiungere (compresa la directory da utilizzare sul computer).
8. Ora è possibile passare da un kDrive all'altro quando si fa clic sull'icona kDrive e poi sul chevron ‍ Nella finestra che si apre:
   

... dall'app Web kDrive (servizio online kdrive.infomaniak.com
 

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Clicca sul chevron ‍ per espandere l'elenco in alto a sinistra dell'interfaccia kDrive
3. Fare clic sul kDrive che si desidera utilizzare
   

Scollegare un kDrive dall'app desktop

Per accedere alle impostazioni dell'app kDrive sul dispositivo:

1. Fare clic sinistro sull'icona dell'app desktop nell'area di notifica del computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e un doppio clic sinistro nella barra delle applicazioni su Linux).
2. Clicca sull'icona ⋮ A destra nell'applicazione.
3. Seleziona Impostazioni del kDrive:
   
4. Clicca sull'icona ⋮ a destra del Drive sincronizzato, sotto Cartelle.
5. Scegli Elimina sincronizzazione (solo dal tuo dispositivo, senza impatto su kDrive):
   

Questa guida spiega come utilizzare la cronologia o la versione dei file su kDrive.

Preambolo

• Questa funzione è molto utile per recuperare le informazioni cancellate di cui avresti bisogno in seguito.
• Infomaniak conserva nella cronologia delle versioni un backup di tutte le modifiche apportate ai file di kDrive:
  • con un'offerta Free le versioni dei file vengono conservate per 30 giorni (massimo 30 versioni)
  • con le offerte superiori Troverete fino a 200 versioni del file in 60 giorni (o 120 giorni per l'offerta Pro e 180 o 365 giorni con kDrive all'interno di kSuite)
• Puoi scegliere di conservare indefinitamente alcune versioni.

Gestire le versioni precedenti dei file

Per accedere a kDrive:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Naviga nell'albero del kDrive visualizzato nel menu laterale sinistro .
3. Fare clic destro sul file desiderato.
4. Clicca su Cronologia delle versioni:
   
   

Le diverse versioni del file sono elencate in ordine cronologico inverso.

È possibile eliminare tutte le versioni di questo file tramite il pulsante.

In caso contrario, un menu a destra di ciascuna delle versioni consente di:

• ... creare un nuovo file su kDrive da questa versione,
• ... scaricare il file nel suo stato alla data/ora della versione selezionata,
• ... conservarla indefinitamente: la versione sarà conservata dopo il periodo di conservazione standard,
• ... rimuovere la versione: consente di cancellare solo questa versione.

È inoltre possibile accedere a tutte le versioni di tutti i tuoi file…

1. dal menu di sinistra Gestire lo spazio di archiviazione
2. ... apri il menu a discesa per scegliere Versioni dei file:
   

Questa guida spiega come salvare un'e-mail direttamente sul tuo kDrive dall'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com). In questo modo potrai salvare in 1 clic un messaggio ricevuto su un indirizzo del tuo Servizio Mail Infomaniak, questo in formato .eml leggibile direttamente all'interno della tua interfaccia kDrive.

Aggiungere una mail a kDrive

Per esportare il messaggio di posta elettronica di tua scelta sul tuo kDrive:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com).
2. Aprire l'e-mail che si desidera salvare.
3. In alto a destra del messaggio di posta elettronica in questione:
   1. Fare clic sull'icona della cartella kDrive per Aggiungi a kDrive.
   2. Se l'icona non è visibile, fare clic sul menu di azione ⋮ e scegli Aggiungi a kDrive:
      
4. Scegli il kDrive (tra quelli a cui sei collegato dalla tua Organizzazione) e la posizione desiderata su di esso per salvare il tuo file - se lo rinomina, tieni l'estensione .eml per poterlo leggere direttamente nell'interfaccia kDrive:
   
5. Clicca sul pulsante Aggiungi …
   1. Un messaggio nella parte inferiore dello schermo ti avvisa dello stato di avanzamento della registrazione e ti consente di andare direttamente alla posizione di backup dell'e-mail.
   2. L'e-mail registrata può essere visualizzata in kDrive come se lo stessi leggendo in Mail direttamente:
      

Per saperne di più

• Esportare tutte le e-mail da un indirizzo e-mail
• Esportare gli allegati di un'e-mail

Questa guida spiega come scansionare o scansionare documenti con l'app mobile kDrive (app per smartphone o tablet iOS / Android).

Prerequisiti

• Possedere un kDrive.
• Installa l'app mobile kDrive sul tuo dispositivo.

Scansione dei documenti

Per digitalizzare rapidamente i documenti cartacei e memorizzarli sul tuo kDrive:

1. Avviare l'app mobile kDrive sul tuo dispositivo iOS o Android.
2. Premere l' icona ‍ in basso:
   
3. Premere Scansione di un documento:
   
4. Se necessario, consentire l'accesso richiesto dall'app:
   
5. La ricerca e il rilevamento dei documenti vengono eseguiti automaticamente non appena l'immagine è stabile:
   
6. Se necessario, modificare il documento dopo il rilevamento:
   
7. Premere SEGUENTE:
   
8. Ripetere i passaggi per eseguire la scansione di altre pagine o premere TERMINARE.
9. Premere Salva per raggruppare le scansioni in un file PDF che verrà memorizzato nella posizione desiderata sul tuo kDrive.

Questa guida spiega il funzionamento dei diritti degli utenti su kDrive e come è possibile modificare questi permessi di accesso.

Funzionamento dei diritti degli utenti

Quando si aggiunge un utente a kDrive, sono disponibili due livelli di autorizzazioni:

• Amministratore offre agli utenti gli stessi diritti del proprietario del kDrive:
  • condivisioni, statistiche, rapporti di attività, ripristino ed eliminazione di cartelle, ecc. e accedere a file e cartelle
• Utente consente agli utenti di accedere alle cartelle che si trovano alla radice del kDrive e di gestire e condividere liberamente i loro contenuti. Gli utenti non potranno tuttavia accedere alla gestione amministrativa del prodotto (gestire gli utenti, vedere le statistiche, creare o eliminare cartelle alla radice del drive, ecc.)
  • accesso a file e cartelle condivise, directory personale e creazione/condivisione di file

In sintesi:

• Le cartelle alla radice di un kDrive sono private di default.
• Il contenuto della directory Cartelle comuni è visibile agli altri utenti del kDrive, ma la condivisione Può essere limitato.
• I contenuti condivisi da altri utenti dalla loro parte privata del kDrive e i contenuti condivisi da utenti esterni al tuo kDrive vengono visualizzati nel menu Condivisioni.
• Qualsiasi cartella o file può essere condiviso con altri utenti del kDrive e contatti di vostra scelta. Per saperne di più

Modificare le autorizzazioni di un utente

Per accedere a kDrive:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com). Controllare o selezionare il kDrive interessato dal menu a discesa del menu laterale sinistro.
2. Clicca su il menu di azionesituato a destra dell'elemento interessato.
3. Clicca su Gestire gli utenti:
   
4. Gestisci i diritti dell'utente desiderato, scegli il livello di accesso desiderato:
   
5. Se necessario, aprire il menu di azione ⋮ dell'utente desiderato per le azioni avanzate:
   
6. Se necessario, gestire i permessi relativi alle categorie:
   
   
   ‍

Diritti nell'Organizzazione / Diritti su kDrive

Bisogna distinguere...

• ... i diritti concessi per la gestione del servizio kDrive sul Manager,
• ... e i diritti concessi all'utente all'interno del kDrive.

Un utente può disporre di diritti limitati o nulli sul prodotto kDrive nel Manager (quindi non avrà la possibilità di gestire il prodotto kDrive stesso né di avere dettagli tecnici - leggi sotto) ma potrebbe essere stato definito come amministratore in kDrive e quindi avere accesso a tutti i dati memorizzati.

Ecco la vista dal cruscotto di un amministratore di un'organizzazione Infomaniak:

Ci sono 2 utenti all'interno dell'organizzazione, di cui 1 accesso Collaboratore e 1 responsabile legale (possedendo quindi i diritti massimi). Il menu a discesa in alto a destra consente di passare a una vista degli utenti specifici dei prodotti, kDrive p.ex:

Il secondo utente che ha accesso Collaboratore a livello di Manager Infomaniak ha accesso amministratore all'interno di kDrive in particolare. Accederà quindi bene ai file in comune su kDrive, ma la sua interfaccia sarà comunque ridotta in conformità con le restrizioni applicate al suo status nell'Organizzazione...

... a differenza dell' amministratore (e responsabile legale dell'Organizzazione, quindi con i diritti massimi) che ha accesso a tutti i dettagli dell'interfaccia kDrive:

Questa guida illustra i diversi modi per accedere a kDrive una volta che l' offerte my kSuite sottoscritta.

Esiste tre modi per visualizzare, aggiungere e modificare i file su kDrive da un computer:

1. Da un browser web...
2. Dall'app kDrive disponibile su computer e dispositivo mobile...
3. Configurando una connessione WebDAV

1 . Da un browser web

Per accedere all'app Web kDrive (Servizio online kdrive.infomaniak.com):

1. Clicca qui per accedere al Manager Infomaniak.
2. Clicca sull'icona ‍ in alto a destra dell'interfaccia.
3. Scegli kDrive.

2. Dall'app kDrive

Per accedere a kDrive da un'app mobile o desktop:

1. Installare kDrive per il tuo dispositivo.
2. Apri l'applicazione.
   1. Se si tratta dell'app desktop, fare clic sinistro sull'icona dell'app desktop nell'area di notifica del computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e un doppio clic sinistro nella barra delle applicazioni su Linux).
   2. Scopri di più su quest'altra guida A questo proposito.

3. Via WebDAV

Questo elimina le possibilità di connessione ai tuoi dati, in particolare attraverso l'applicazione WebDAV di vostra scelta.

Questa guida spiega come creare una scatola di deposito kDrive per invitare i contatti a inserire contenuti (file o cartelle). I contenuti caricati dai tuoi contatti vengono quindi inviati direttamente e classificati nel posto giusto sul tuo kDrive.

Creare una scatola di deposito

Per accedere a kDrive e creare una casella di deposito:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Navigare nell'albero del kDrive visualizzato nel menu laterale sinistro e andare nella cartella che dovrà ospitare i dati raccolti nella casella di deposito:
   1. Rimanete nel cartella personale se i dati sono privati e propri dell'utente.
   2. Ci vediamo nel cartella comune se desideri che gli altri utenti del tuo kDrive possano consultare direttamente i dati della casella di deposito.
3. Clicca sul pulsante blu Nuovo quando ti trovi nella directory di tua scelta (quella che dovrà accogliere i dati raccolti con l'aiuto della casella di deposito).
4. Clicca su Scatola di deposito:
   
5. Richiama il nome della scatola di deposito.
6. A seconda della scelta al punto 2 di cui sopra, puoi ancora decidere se, nonostante una posizione in una cartella comune, vuoi limitare l'accesso solo al tuo utente.
7. Clicca sul pulsante blu Crea:
   
8. Condividi il link della casella di deposito oppure clicca su Inviare via e-mail per la Condividi con i tuoi contatti.
9. Le opzioni avanzate consentono di ricevere una notifica via e-mail durante un deposito di file, proteggere il file con un passwordPer aggiungere una Data di scadenza e di Limitare lo spazio di archiviazione dalla scatola di deposito:
   
   • Si può anche in Personalizzare l'apparenza.

Disattivare o modificare una casella di deposito

Per accedere alle caselle di deposito:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Clicca su Condivisioni nel menu laterale sinistro.
3. Clicca su Scatole di deposito.
4. Clicca sul menu di azione ⋮ a destra dell'oggetto in questione nella tabella visualizzata.
5. Clicca su Disattiva per annullare il link di condivisione senza eliminare i dati già condivisi (la cartella diventerà una semplice cartella)
   o sulla Impostazioni per modificare le opzioni avanzate (punto 9 di cui sopra):
   

Questa guida spiega come modificare un file di tipo immagine sull'app Web kDrive (Servizio online kdrive.infomaniak.com Solo offerte kDrive a pagamento).

Preambolo

• L'app Web kDrive ( Solo offerte kDrive a pagamento) integra nativamente un editor che permette di modificare online un'immagine.
• I tuoi file non sono mai analizzati e sono immagazzinati esclusivamente in Svizzera.
• Scopri di più su quest'altra guida se stai cercando informazioni sull'editing di altri formati di file.

Modificare un'immagine, una foto

Per accedere a kDrive e modificare i file:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Aprire il file immagine in questione.
3. Clicca sul pulsante Modifica nella parte superiore del documento per accedere all'editor di file:
   
4. In particolare, l'editore ti permette di...
   1. ... ruotare l'immagine di 90° verso destra o sinistra,
   2. ... ritagliare la tua immagine,
   3. ... girare (specchio) / invertire l'immagine in senso orizzontale o verticale:
      
   4. ... modificare la luminosità e il contrasto dell'immagine:
      
   5. ... creare una firma (solo offerte kDrive a pagamento) e poi apporlo sull'immagine (prendete conoscenza di quest'altra guida a questo proposito).
5. Una volta completato, salvare le modifiche e scegliere se Creare una copia del documento modificato o schiacciare Il file esistente.

Questa guida spiega come caricare manualmente i dati (trasferire file, cartelle, ecc.) dal computer al computer kDrive senza installare l'app kDrive Infomaniak (app mobile kDrive (app per smartphone o tablet iOS / Android) o app desktop kDrive (app desktop su macOS / Windows / Linux)).

Importa su kDrive dal browser

Per accedere a kDrive:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Controllare o selezionare il kDrive interessato dal menu a discesa del menu laterale sinistro.

Poi a scelta:

• Trascina/disponi (drag&drop) gli elementi da inviare su kDrive, da una finestra del computer:
  
  
   
• Usa il pulsante Nuovo quindi scegliere l'importazione desiderata ( file / cartella):
  
  
   
• Fatelo. Un clic destro nel punto in cui importare nuovi contenuti e scegliere l'importazione desiderata ( file / cartella):
  
  
   
• Importa contenuti specifici con il menu Importare dati esterni:
  
  
   
  Scopri di più su quest'altra guida se stai cercando informazioni sull'importazione di dati dall'esterno.

Attendere durante il trasferimento dei dati (la durata dipende dalla velocità della connessione Internet).

Tipi di file

È possibile inviare qualsiasi tipo di file, come ad esempio .pdf, .txt o altre estensioni. La Suite Apple Keynote ha alcune particolarità nelle sue estensioni di file; esempio con l'applicazione Numbers:

• Les .numbers possono essere file o cartelle a seconda del record scelto (e il comportamento durante l'upload non è lo stesso quando si tratta di una cartella).
• Se c'è già un file, ad esempio calcul.numbers su kDrive e che sul desktop viene salvato in tempo che package’, quindi al momento dell'upload il file sarà considerato una cartella e kDrive proverà a caricare i file in esso, che non è possibile quindi l'upload non sarà consentito.
  • Per risolvere il problema, è sufficiente cambiare il formato di registrazione nell'app Apple Numbers su macOS in “Un solo file”: