Questa guida spiega come fornire dettagli utili durante una richiesta di assistenza e consentire al Supporto Infomaniak di Accedi ai tuoi prodotti online e, in particolare, il loro contenuto.

Preambolo

• Solo i collaboratori di Infomaniak che elaboreranno la tua richiesta di supporto potranno accedervi.
• È possibile revocare l'accesso in qualsiasi momento o attendere 7 giorni per la chiusura dell'accesso automaticamente.
• Diversi contenuti possono essere accessibili (leggi sotto): consentire l'accesso a uno non consente l'accesso all'altro - si tratta di autorizzazioni specifiche.
• Vi è anche possibile condividere un'unica e-mail specifica Molto facilmente.

Consentire al Supporto di accedere ai tuoi contenuti

Per questo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione degli accessi tramite il Supporto ai vostri prodotti sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Fare clic sul pulsante a failover (toggle switch) per consentire l'accesso ai contenuti...
   1. ... indirizzi e-mail collegati all'interfaccia Mail Infomaniak
   2. ... record tra i kDrive esistenti nelle organizzazioni di cui il presente utente fa parte
   3. ... discussioni tra i prodotti kChat esistenti nelle organizzazioni di cui il presente utente fa parte
      

Realizzare screenshot...

... su Windows

Microsoft propone un softwarepreinstallato dedicato agli screenshot. Per realizzarli manualmente:

1. Visualizza ciò che vuoi/devi trasmettere allo schermo.
2. Premere il tasto PRINTSCREEN sulla tastiera (o PRTSCR, IMPR. ECRANE così via) una volta.
3. In Microsoft Word (o simili), fai "Edizione" -> "Incolla" per posizionare l'immagine sulla pagina.
4. "Salva" il tuo file.
5. Ripetere l'operazione dal punto 1 al punto 5 tutte le volte che il numero di catture desiderato.

di macOS

1. Premere contemporaneamente i tasti "CMD" + "majuscule/shift" (la freccia inclinata verso l'alto) + il tasto "3".
2. Ad ogni pressione su questi tasti, viene creato un file di immagine sul desktop del computer.

... su iOS (iPhone, iPad...)

1. Premere contemporaneamente i pulsanti "Power" + "Home"(gli unici due bottoni fisici).
2. Quindi recupera gli screenshot nell'app "Foto" del tuo dispositivo.

... su Android (ad es. Samsung, LG o Huawei)

1. Premere contemporaneamente il tasto Volume Bas (sulla fetta) e sul tasto di blocco.
2. L'immagine catturata viene salvata automaticamente in una cartella Screenshots della galleria.

Windows Popup

Per copiare e incollare come testo un messaggio di errore presente in popup Windows, premere semplicemente il tasto CTRL + C Sulla tastiera è sufficiente copiare il messaggio negli appunti. In questo modo potrai incollarlo (CTRL + V) nel corpo del messaggio che ci inviate.

Console Javascript del browser...

... su Windows

Chrome, Firefox e SafariInserisci la combinazione di tasti CTRL + MAJ + i
Internet Explorer e Edge: Digitare il tasto F12

di macOS

ChromeInserisci la combinazione di tasti ⌘ + ⌥ + J
SafariInserisci la combinazione di tasti ⌘ + ⌥ + C

1. Quindi fare clic sull'icona rotonda barrata o simile per azzerare il registro.
2. Visualizza la pagina del tuo sito interessata dalla preoccupazione.
3. La scheda console Visualizza le Errori JavaScript e le risorse online non trovate.

Questa guida illustra la struttura kDrive Infomaniak: interfaccia online, menu per gestire e ritrovare le proprie condivisioni, utilità e significato delle cartelle predefinite, ecc.

Preambolo

• Questa guida si applica all'app Web kDrive (Servizio online kdrive.infomaniak.com).
• L'app desktop kDrive (app desktop su macOS / Windows / Linux) non è direttamente interessata (e non mostrerà alcuni elementi).
• Le cartelle Comuni e il menu SharesSono visibili solo con Alcune offerte multi-utente.
• Non rinominare e/o spostare le cartelle create per impostazione predefinita né sulla versione web, né tanto meno in locale, poiché ciò causa problemi di sincronizzazione.

Architettura di un kDrive

L'interfaccia kDrive offre un menu laterale sinistro che ti porta alle principali directory dell'utente:

1. Il menu Cartelle comuni (Common folders - visibile in precedenza con la menzione Common documenti) mostra l'albero delle cartelle condivise automaticamente ad alcuni o a tutti gli utenti dello stesso kDrive; se contengono documenti, verranno visualizzati al centro dell'interfaccia.
2. Il menu Il mio dossier personale (My personal folder) mostra l'albero delle cartelle proprie dell'utente stesso: infatti ogni utente kDrive ha un proprio spazio personale che non sarà condiviso con gli altri utenti dello stesso kDrive; gli eventuali documenti verranno visualizzati al centro dell'interfaccia.
3. La cartella Condivisioni (Shares) Visualizza:
   • gli elementi condivisi da altri utenti kDrive, tra i kDrive a cui hai accesso con il tuo ID di accesso
   • gli elementi che condividi con altri utenti
   • gli elementi che hai condiviso creando un link di condivisione
   • delle scatole di deposito

Impostare la visualizzazione predefinita all'avvio

È possibile scegliere con quale home page avviare la navigazione all'interno del kDrive online, tra le seguenti 3 proposte:

• Il tuo dossier personale
• Il fascicolo dei documenti comuni
• preferiti (che raggruppa i documenti aggiunti come preferiti dall'utente)

Per accedere a kDrive e modificare la home page:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sull'icona Impostazioni ‍‍ In alto a destra.
3. Controllare o selezionare il kDrive interessato dal menu a discesa del menu laterale sinistro.
4. Clicca su Generale nel menu laterale sinistro.
5. Scegliere la pagina che deve essere visualizzata di default durante la home:
   

Grazie per aver scelto kDrive la soluzione indipendente e rispettosa della tua privacy per collaborare, condividere e accedere ai tuoi dati da tutti i tuoi dispositivi. I vostri dati sono criptati, salvati in modo permanente ed esclusivamente ospitati in Svizzera.
 

Lo storage collaborativo su un cloud 100% Swiss Made

• Scopri kDrive in video (l'interfaccia è cambiata da allora)

Avvio

• Sincronizzare kDrive tra diversi dispositivi
• Gestire l'opzione Lite Sync kDrive (macOS)
• Gestire l'opzione Lite Sync kDrive (Windows)
• Installare kDrive su Linux
• Cartella kDrive (personale, comune, condivisa)
• Scegliere le cartelle kDrive da sincronizzare
• Modificare un file su kDrive (Word, Excel, PowerPoint)
• Abbonamento kDrive tramite Apple iOS
• Gestire lo spazio di archiviazione kDrive
• Ricerca dati su kDrive

Condividi i tuoi dati

• Gestire le caselle di deposito kDrive
• Personalizza condivisioni e repository kDrive
• Condivisione dei dati da kDrive (interfaccia web)
• Condividere i dati via e-mail da kDrive (interfaccia web)

Riempi il tuo kDrive

• Importare dati esterni su kDrive
• Importare dati su kDrive (iOS)
• Importare dati su kDrive senza app kDrive
• Importare dati su kDrive tramite WebDAV
• Importa foto su kDrive (iOS / Android)
• Trasferisci dati da un cloud esterno a kDrive
• Connettersi a kDrive tramite WebDAV
• Accedere ai file kDrive in locale e online
• Scansione dei documenti con kDrive (iOS / Android)

A più

• Gestire i diritti di un utente kDrive
• Gestire i permessi di accesso alle cartelle e alle sottocartelle
• Gestire gli utenti kDrive
• Gestire più kDrive (iOS / Android)
• Gestire più kDrive (macOS / Windows)
• Copiare alcuni dati tra kDrive a cui si ha accesso

Andare oltre con kDrive

• Gestire le categorie kDrive per classificare i dati
• Sincronizzare le note Joplin tramite WebDAV con kDrive
• Sincronizza Qnap con kDrive
• Sincronizza Synology con kDrive
• Registra una riunione kMeet su kDrive
• Esportare gli allegati di un'e-mail da Mail
• Esportare un'e-mail in kDrive
• Aggiungere un file allegato a un evento in Calendar

Per gli utenti avvisati

• Sposta posizione locale kDrive
• Rinominare un kDrive
• Visualizza statistiche e rapporti di attività kDrive

In caso di problemi

• Risolvere un blocco kDrive (antivirus, firewall, ecc.)
• Risolvere un conflitto di sincronizzazione kDrive
• Risolvere un problema di sincronizzazione kDrive
• Risolvere un problema kDrive su dispositivo Android (don't kill my app)
• Risolvere un errore Lite Sync plugin su macOS
• Svuotare la cache del browser
• Svuotare la cache dell'app mobile kDrive
• Versione dell'applicazione kDrive (macOS / Windows / Linux)
• Ripristinare un file kDrive alla versione precedente
• Ripristinare un file kDrive eliminato
• Forzare kDrive a sincronizzare i file nascosti ed esclusi
• Consentire l'accesso ai tuoi prodotti / Completare una richiesta di aiuto
• Visualizza informazioni di debug kDrive

Per saperne di più su kDrive

• Sicurezza dei dati kDrive
• Analisi dei dati kDrive

Una domanda o un feedback?

• Contatta il supporto Infomaniak
• Clicca qui per condividere una recensione o un suggerimento su un prodotto Infomaniak

Questa guida spiega come trasferire un prodotto Infomaniak da un'Organizzazione a un'altra.

Introduzione

• È possibile spostare qualsiasi prodotto sottoscritto con Infomaniak su un'interfaccia Infomaniak Manager diversa da quella su cui si trova attualmente; si tratta quindi di un trasferimento interno.
• Se il tuo utente ha accesso a più Organizzazioni, è molto facile inviare il prodotto desiderato a una di esse.
• Questa operazione non comporta alcuna interruzione.
• Gli utenti che attualmente hanno accesso ai prodotti selezionati non saranno trasferiti (e potrebbero quindi perdere l'accesso ai prodotti).
• Le fatture relative ai prodotti selezionati non saranno trasferite.

Generare un link di trasferimento

Requisiti

• Essere un Amministratore o Rappresentante legale‍ all'interno dell'Organizzazione.

Per trasferire un prodotto:

1. Fai clic qui per accedere alla gestione dei trasferimenti di prodotti su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic sul pulsante Trasferisci prodotti:
   
3. Seleziona il/i prodotto/i da spostare.
4. Leggi e accetta i termini e condizioni.
5. Fai clic sul pulsante Trasferisci.

Il trasferimento è iniziato. Ora puoi scegliere di:

1. Copiare il link di trasferimento.
2. Inviare il link all'indirizzo email desiderato.
3. Completare il trasferimento selezionando una delle Organizzazioni a cui il tuo utente è associato, e il prodotto selezionato verrà trasferito:
   

Metodo alternativo

Per un trasferimento singolo, puoi anche accedere direttamente alla dashboard del prodotto interessato e fare clic su Gestisci (esempio nell'immagine sottostante). Tuttavia, poiché questo menu non è sempre disponibile, è preferibile utilizzare il primo metodo sopra descritto, che consente anche trasferimenti in batch:

Consulta questa altra guida su Jelastic Cloud.

Ricevere il prodotto

Una volta avviato un trasferimento:

1. Fai clic qui per accedere all'Organizzazione che deve ricevere il/i prodotto/i (l'utente deve avere diritti amministrativi).
2. Esegui il link ottenuto nel primo passaggio sopra descritto.
3. Se necessario, seleziona l'Organizzazione di destinazione utilizzando il menu a tendina.
4. Leggi e accetta i termini e condizioni.
5. Fai clic sul pulsante Ricevi prodotti (se il pulsante non è cliccabile, assicurati di aver selezionato l'Organizzazione).

Puoi visualizzare un trasferimento in corso in qualsiasi momento dall'icona in basso nella barra laterale sinistra del Manager di Infomaniak:

Questa guida illustra le possibili soluzioni quando l'icona dell'app desktop kDrive (applicazione desktop su macOS / Windows / Linux) passa in Arancione Il che significa che c’è stato Conflitto durante la sincronizzazione.

Preambolo

• Scopri di più su quest'altra guida se riscontri un problema mentre l'icona dell'app desktop kDrive è ancora verde.

Cos'è un conflitto di sincronizzazione?

I file "conflict" vengono creati quando...

1. ... un file viene modificato contemporaneamente da entrambi i lati, sia in locale che sul kDrive web (la sua dimensione e/o la sua data sono diverse); il file locale viene quindi rinominato in "conflict" e quello del kDrive viene scaricato
2. ... i file/cartelle vengono creati/spostati contemporaneamente su entrambi i lati con lo stesso nome nella stessa cartella; il file/cartella locale viene quindi rinominato in "conflict" e quello del kDrive viene scaricato
3. ... un file viene modificato da un lato e dall'altro uno dei suoi record genitori viene eliminato; il file modificato viene quindi spostato e rinominato come "conflict" nella radice del drive
4. ... la risoluzione di un conflitto che implica lo spostamento di un file/cartella non può essere completata, questo file/cartella viene quindi spostato e rinominato come "conflict" nella radice del drive
   

Nei casi 1 e 2 è possibile...

• ... mantenere entrambi i file in locale, sapendo che il file "conflict" non è sincronizzato con il kDrive
• ... sul disco locale, eliminare il file "conflict" se è il meno aggiornato dei due
• ... sul disco locale, eliminare il file non "conflict" se è il meno aggiornato dei due, quindi rinominare il file "conflict" per sincronizzarlo online tramite l'applicazione kDrive
• ... sul disco locale, unire i due file nel file non "conflict" e quindi eliminare il file "conflict"

In ogni caso, si prega di fare sempre attenzione a mantenere la versione più aggiornata sul kDrive online.

Si noti che il caso uno può verificarsi anche quando l'applicazione sul computer viene disinstallata e reinstallata mantenendo la configurazione e nel frattempo si verificano modifiche sul drive. Per evitare questo, si consiglia di non disinstallare l'applicazione kDrive mantenendo la configurazione (Altre raccomandazioni sono presentate in basso).

Come visualizzare i conflitti?

Per visualizzare i file in conflitto:

1. Fai un clic sinistro sull'icona dell'app desktop nell'area di notifica del computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e un doppio clic sinistro sulla barra delle applicazioni su Linux).
2. Fare clic sul pulsante Informazioni in alto.
3. Clicca sull'evento elencato per vedere i suoi dettagli:
   
4. I conflitti ed errori vengono visualizzati in 2 schede separate che consentono di conoscere i dati non sincronizzati:
   
   
    
5. La prima scheda Consente di risolvere i conflitti:
   
6. Dovrai quindi scegliere come risolvere il conflitto decidendo di inviare la versione locale
   1. sul server ( sincronizzazione)
   2. o verso il cestino del computer
      

Evitare conflitti di sincronizzazione / blacklist

Raccomandazioni:

• Non lavorare sullo stesso file a più file (a meno che non si lavori online su un documento Word, Excel o PowerPoint).
• Sincronizzare le modifiche offline prima di modificare gli stessi file online
• Evitare di creare cartelle con lo stesso nome delle cartelle che non si sincronizzano su un dispositivo

Un conflitto di tipo blacklist (blacklist) può verificarsi anche se i caratteri problematici si trovano tra i nomi dei file sincronizzati, come il tilde ~ Slash (barra obliqua) / o backslash \ Alcuni tipi di file come System Volume Information Alcune estensioni come .idlk,.parms.db,.directory, ._* ecc.

Se necessario, per Risolvere manualmente alcuni conflitti di sincronizzazione che non lo sarebbero stati automaticamente:

1. Apri entrambi i file.
2. Confronta Le differenze.
3. Recupera le informazioni del file di conflitto (quello con il punto esclamativo) nel file di base.
4. Elimina il file di conflitto che non è sincronizzato (quello con il punto esclamativo e la menzione conflicted copy):
   

Questa guida spiega come importare (solo una volta) a kDrive dati (file, cartelle, ecc.) provenienti da un cloud esterno, quello del provider precedente, ad esempio:

• Dropbox
• OneDrive
• OwnCloud
• NextCloud
• qualsiasi dispositivo che disponga di un servizio WebDAV tra cui kDrive esterna (prendete conoscenza di quest'altra guida)
• altro kDrive a cui il tuo account utente ha accesso (ad eccezione dell'accesso di tipo "esterno")

Per iCloud e Google DriveLeggi l'ultimo capitolo in fondo a questa guida.

Dati non importati

• Les I dati che ti sono stati condivisi Non sono importati.
  • Verranno importati solo i dati che vi appartengono effettivamente.
• Les Documenti Google di tipo Gdocs, Sheets, Slide, ecc. non vengono importati (quando si importa Dropbox p.ex).
• Documenti Dropbox Paper.‍
• Les Link di condivisione Dropbox, visibile .
• I file Dropbox condivisi singolarmente, visibili(per contro, verranno importati i documenti comuni e le condivisioni dei fascicoli).

Copiare i dati da un cloud esterno in kDrive

Per procedere all'importazione dei dati:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Clicca sull'icona Impostazioni ‍ In alto a destra.
3. Controllare o selezionare il kDrive interessato dal menu a discesa del menu laterale sinistro.
4. Clicca su Importare dati esterni :
   
5. Clicca su Inizia.
6. Scegli il servizio in questione (prendi conoscenza dell'ultimo capitolo nella parte inferiore di questa guida).
7. Scegliere la posizione in cui verranno memorizzati i file importati.
8. Inserisci eventuali informazioni se richiesto e fai clic sul pulsante blu Avvia:
   
9. Inserisci eventuali informazioni se richiesto e fai clic sul pulsante blu Continua.
10. Chiudete l'assistente.
11. Attendere durante l'importazione dei dati.

Gestire l'importazione in corso

Per segui le importazioni in corso, tornare in qualsiasi momento alla pagina di cui al punto 5 sopra.

Per ferma un'importazione in corso, fare clic sul menu di azione a destra dell'importazione elencato nella pagina e scegliere di annullare (in caso di interruzione volontaria, viene inviato un rapporto via e-mail all'amministratore).

Controllare i dati importati immediatamente dopo l'operazione.

E Google Drive o iCloud Drive?

Apple non offre API come i suoi concorrenti, la soluzione Riportare i documenti di un iCloud Drive è quello di installare ilapp kDrive macOS per sincronizzare la cartella iCloud che deve essere nella tua libreria. Puoi prendere in considerazione La stessa soluzione per Google Drive I documenti Google di tipo Gdocs, Sheets, Slide, ecc. saranno convertiti in un formato standard tipo Microsoft .doc.

Questa guida spiega come accedere ai file kDrive in locale sul disco rigido tramite l'app desktop kDrive (applicazione desktop su macOS / Windows / Linux), così come i file dell'app Web kDrive (Servizio online kdrive.infomaniak.com).

Prerequisiti

• Installa l'app desktop kDrive sul tuo dispositivo.

Visualizza i file kDrive

Quando l'applicazione kDrive è installata e avviata:

1. Fai un clic sinistro sull'icona dell'app nell'area di notifica del computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e un doppio clic sinistro nella barra delle applicazioni su Linux).
2. Clicca sul menu di azione ⋮ In alto a destra.
3. Clicca su Apri kDrive Web per accedere ai file memorizzati sul server kDrive:
   
4. Fare clic sull'elemento sopra per aprire il cartella del disco sul computer contenente i file kDrive, fisicamente presenti o Virtualmente presenti (a seconda di se Lite Sync è attivato).

Questa guida spiega come sincronizzare i file memorizzati in kDrive per accedervi facilmente su tutti i tuoi dispositivi macOS, Windows, Linux, iOS e Android.

Preambolo

• L'app desktop kDrive (applicazione desktop su macOS / Windows / Linux) sincronizza automaticamente tutte le modifiche apportate ai file e alle cartelle dalla workstation (Finder / Explorer) direttamente o dall'app mobile & dall'app Web.
  • Hai la possibilità di personalizzare le cartelle del Drive che devono essere sincronizzate sul tuo computer.
• L'app mobile kDrive (app per smartphone o tablet iOS / Android) ti consente di accedere in movimento a tutti i tuoi contenuti ma anche di Salva automaticamente le foto dal tuo cellulare.
  • Attenzione, non c'è nessuna sincronizzazione automatica tra il contenuto del tuo dispositivo mobile e kDrive ; questo funzionamento è identico alle app concorrenti che non lo propongono, poiché le restrizioni dei sistemi operativi mobili sono troppo importanti per permetterlo (soluzioni alternative generalmente a pagamento esistono tramite app di terze parti che utilizzano il protocollo WebDAV).

Scarica kDrive sul computer

Requisiti minimi per l'utilizzo dell'app desktop kDrive (applicazione desktop su macOS / Windows / Linux)

* nessun menu contestuale con clic destro sul sistema operativo

Il tuo sistema operativo verrà automaticamente rilevato per offrirti la versione corretta da scaricare (prendete conoscenza di quest'altra guida se si è in Linux) quindi seguire la procedura guidata di installazione concedendo i diritti necessari all'applicazione:

1. Apri la pagina di download kDrive per scaricare kDrive.
2. Installare l'applicazione scaricata.
3. Durante l'installazione, prestare attenzione alle autorizzazioni che possono essere richieste dalla procedura guidata (in particolare su macOS) e che devono essere accordate per il corretto funzionamento dell'applicazione:
   
4. Al termine dell'installazione, l'applicazione deve essere aperta (se non si avvia l'applicazione). kDrive manualmente dal dispositivo).
5. Un modulo ti chiede di accedere al tuo account Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?):
   
6. Scegli quindi la tua offerta kDrive dall'elenco (se il tuo account consente l'accesso a più kDrive):
   
7. Attivare o meno l'opzione Lite Sync (funzionalità dell'app Windows e macOS che consente di risparmiare spazio memorizzando virtualmente i file kDrive sul computer, scaricandoli solo quando necessario):
   
8. Una cartella kDrive viene creata sul disco rigido nella posizione indicata (posizione che può essere modificata facendo clic sull'icona matita ) e conterrà i file eventualmente già esistenti sul vostro kDrive (alcune cartelle possono essere ignorate - leggere più in basso) e invierà sul server kDrive tutti i file che vi metterete in futuro:
   

Sincronizzare i file con kDrive

Dopo aver installato l'app e aver effettuato l'accesso al tuo account, hai l'app kDrive sul tuo dispositivo:

• Su un computer, l'icona dell'app appare nell'area di notifica del computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e un doppio clic sinistro sulla barra delle applicazioni su Linux) e una cartella kDrive viene automaticamente creato nei tuoi documenti personali.
  

Questa guida spiega come trasferire automaticamente le foto dal tuo dispositivo mobile (iOS / Android) sukDrive Infomaniak. Una volta attivata questa funzione, le foto del dispositivo mobile (situate nella cartella di tua scelta) verranno salvate in una cartella di tua scelta su kDrive.

Prerequisiti

• Possedere un kDrive.
• Possedere l'app mobile kDrive (app per smartphone o tablet iOS / Android).

Abilita l'invio delle foto a kDrive...

... su iOS (iPhone, iPad)

1. Aprire l'app mobile kDrive (iOS).
2. Premere la foto/iniziale in basso a destra.
3. Premere Impostazioni:
   
4. Premere Salvataggio foto per attivarlo
   
5. Attivare la Backup automatico.
6. Consenti a kDrive di accedere alla posizione fotografica di tua scelta:
   
7. Scegli il kDrive da utilizzare e la cartella del kDrive che deve ospitare i tuoi contenuti:
   
8. Configurare il resto (includendo video e screenshot, classifica mensile, richiesta di rimozione del contenuto rimasto sul dispositivo, ricorsività, ecc.) e quindi toccare Salva:
   

... su Android

1. Aprire l'app mobile kDrive (Android).
2. Premere la foto/iniziale in basso a destra.
3. Premere Impostazioni:
   
4. Premere Salvataggio foto:
   
   
    
5. Attivare la Backup automatico.
6. Consentire i diversi accessi di cui ha bisogno l'app kDrive per accedere all'albero delle immagini sul dispositivo.
7. Consentire il funzionamento in background:
   
8. Scopri la guida per il funzionamento in background avanzato se necessario.
9. Valida le azioni.
10. Chiudi questa parte:
    
11. Scegli il kDrive da utilizzare e la cartella del kDrive che deve ospitare i tuoi contenuti
    
12. Scegli la cartella del dispositivo mobile in cui si trovano le tue foto da inviare su kDrive:
    
13. Configurare il resto (includendo video, classifica mensile, richiesta di eliminazione del contenuto rimasto sul dispositivo, ricorsività, tempi di sincronizzazione, ecc.) e quindi premere Salva:
    

Questa guida spiega come selezionare le cartelle che dovranno essere sincronizzati tra l'app desktop kDrive (applicazione desktop su macOS / Windows / Linux) e kDrive Infomaniak.

Prerequisiti

• Possedere kDrive.
• Possedere l'applicazione kDrive sul dispositivo da sincronizzare.
• Verificare il parametro relativo Limitare la sincronizzazione di cartelle di grandi dimensioni.

Scegliere le cartelle kDrive da sincronizzare

Per accedere alle impostazioni dell'applicazione kDrive sul computer:

1. Fare clic sinistro sull'icona dell'app desktop nell'area di notifica del computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e un doppio clic sinistro nella barra delle applicazioni su Linux).
2. Clicca sull'icona ⋮ tutto a destra nell'applicazione.
3. Clicca su Impostazioni del kDrive:
   
4. Clicca sul chevron ‍ a sinistra del nome del tuo kDrive per distribuire l'elenco delle cartelle.
5. È possibile distribuire il contenuto delle cartelle elencate e selezionare / deselezionare le cartelle da sincronizzare con il computer:
   
6. Clicca sul pulsante blu Convalida.

Attenzione

• Durante la Deselezionare una cartella dall'elenco, un messaggio accanto al pulsante (punto 6 sopra) ti avverte che un Spostare questa cartella verrà eseguita nel cestino del computer.
• Questa è la cartella che era nel tuo albero kDrive sul tuo computer.
• Le cartelle kDrive sulla versione online accessibile tramite browser web non saranno toccate, ma è necessario assicurarsi, prima l'operazione, che la cartella in questione era ben sincronizzata e presente al completo su questa versione online (soprattutto se lo hai appena inserito nella tua directory sincronizzata).
• In caso di dubbio, assicurarsi anche che il computer non cancelli immediatamente gli elementi troppo grandi quando posizionati nel cestino, a causa della dimensione del cestino di Windows per esempio:
  
   

Aggiungere una sincronizzazione avanzata

Nella stessa posizione accessibile secondo la procedura di cui sopra, fare clic su ‍‍ Aggiungere una sincronizzazione avanzata :

Questo ti permetterà di sincronizzare una o più nuove cartelle del tuo disco rigido con la posizione desiderata su kDrive.

Interrompere e rimuovere una sincronizzazione

Nella stessa posizione accessibile secondo la procedura di cui sopra, fare clic sull'icona ⋮ tutto a destra:

Questo vi permetterà di:

• Forzare la sincronizzazione
• Interrompere la sincronizzazione
• Eliminare la sincronizzazione (solo dal tuo dispositivo, senza influire sul tuo kDrive)