Base di conoscenze

Questa guida spiega come fornire dettagli utili durante una richiesta di assistenza e autorizzare il Supporto di Infomaniak ad accedere ai tuoi prodotti online e, in particolare, al loro contenuto:

• Solo i collaboratori di Infomaniak che gestiranno la tua richiesta di supporto potranno accedervi.
• Puoi revocare questo accesso in qualsiasi momento o attendere 7 giorni perché l'accesso si chiuda automaticamente.

Autorizza il Supporto ad Accedere al Tuo Contenuto

Puoi concedere l'accesso a determinati prodotti per un massimo di 7 giorni dal tuo account utente:

1. Accedi al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) o a Infomaniak Mail (mail.infomaniak.com) da un browser come Brave o Firefox
2. Fai clic sull'icona con le tue iniziali o avatar in alto a destra
3. Seleziona Gestisci il mio profilo
    
   
    
4. Fai clic su Gestisci nella sezione Supporto
   
5. Autorizza l'accesso cliccando sul pulsante di commutazione (abilitare uno non abilita l'altro: sono autorizzazioni specifiche) per:
   1. Contenuto degli indirizzi email collegati all'interfaccia di Infomaniak Mail
   2. Contenuto delle cartelle tra le kDrive esistenti nelle organizzazioni a cui l'utente attuale fa parte
   3. Contenuto delle conversazioni tra i prodotti kChat esistenti nelle organizzazioni a cui l'utente attuale fa parte
   

Screenshot

con Windows

Microsoft fornisce un software preinstallato dedicato agli screenshot. Ma per farlo manualmente:

1. Mostra ciò che desideri/devi catturare sullo schermo
2. Premi il tasto PRINTSCREEN sulla tua tastiera (o PRTSCR, PRNTSC, ecc.) una volta
3. In Microsoft Word (o simile), vai su "Modifica" -> "Incolla" per inserire la tua immagine nella pagina
4. "Salva" il tuo file
5. Ripeti l'operazione dal punto 1 al punto 5 tante volte quanto desideri gli screenshot

con macOS

1. Premi contemporaneamente i tasti "cmd" + "shift" (la freccia verso l'alto) + "3"
2. Con ogni pressione di questi tasti, viene creato un file immagine sul desktop del tuo computer

con iOS (iPhone, iPad...)

1. Premi contemporaneamente i pulsanti "Accensione" + "Home" (i due unici pulsanti fisici)
2. Recupera gli screenshot nell'app "Foto" del tuo dispositivo

con Android (p.ej., Samsung, LG, o Huawei)

1. Premi contemporaneamente il tasto Volume Giù (sul bordo) e il tasto di accensione
2. L'immagine catturata viene salvata automaticamente nella cartella Screenshots nella galleria

Popup di Windows

Per copiare e incollare come testo un messaggio di errore presente in un popup di Windows, è sufficiente premere il tasto "CTRL" + "C" sulla tastiera per copiare il messaggio negli appunti. Successivamente, puoi incollarlo ("CTRL" + "V") nel corpo del messaggio che ci invii.

Console JavaScript del Browser

Windows

Chrome, Firefox e Safari: premi la combinazione di tasti ctrl + shift + i
Internet Explorer e Edge: premi il tasto F12

macOS

Chrome: premi la combinazione di tasti ⌘ + ⌥ + J
Safari: premi la combinazione di tasti ⌘ + ⌥ + C

1. Successivamente, fai clic sull'icona del cerchio barrato o simile per azzerare il registro
2. Visualizza la pagina del tuo sito interessata dal problema
3. La scheda console mostra gli errori JavaScript e le risorse online non trovate

Questa guida dettaglia la struttura di kDrive di Infomaniak: interfaccia online, menu per gestire e recuperare condivisioni, utilità e significato delle cartelle predefinite, ecc.

Preambolo

• Questa guida si applica alla versione online di kDrive, accessibile tramite browser web.
• L'applicazione kDrive (computer, dispositivi mobili, ecc.) non è direttamente interessata (e non visualizzerà alcuni elementi).
• Le cartelle Comuni e il menu Condivisioni sono visibili solo con alcune offerte a pagamento.
• Non rinominare né spostare le cartelle predefinite, né nella versione online né localmente, poiché ciò causerà problemi di sincronizzazione.

Architettura di un kDrive

L'interfaccia di kDrive offre un menu laterale sinistro che ti porta alle principali directory dell'utente:

1. Il menu Cartelle comuni (precedentemente visibile con l'etichetta Documenti comuni) mostra la gerarchia delle cartelle condivise automaticamente per alcuni o tutti gli utenti dello stesso kDrive; se contengono documenti, verranno visualizzati al centro dell'interfaccia.
2. Il menu La mia cartella personale mostra la gerarchia delle cartelle appartenenti all'utente: infatti, ogni utente di kDrive ha il proprio spazio personale che non sarà condiviso con gli altri utenti dello stesso kDrive; i documenti, se presenti, verranno visualizzati al centro dell'interfaccia.
3. La cartella Condivisioni mostra:
   • Gli elementi che ti sono stati condivisi da altri utenti di kDrive, tra i kDrive a cui hai accesso con il tuo ID di accesso.
   • Gli elementi che condividi con altri utenti.
   • Gli elementi che hai condiviso creando un link di condivisione.
   • Le scatole di deposito.

Configurare la schermata iniziale di kDrive

Puoi scegliere tra le seguenti 3 opzioni per configurare la pagina iniziale durante la navigazione su kDrive online:

• La tua cartella personale
• La cartella dei documenti comuni
• Preferiti (che contiene documenti aggiunti ai preferiti dal tuo utente)

Per accedere a kDrive e modificare la pagina iniziale:

1. Accedi al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) tramite un browser web come Brave o Firefox.
2. Fai clic sull'icona ‍ nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio).
3. Scegli kDrive (Universo Strumenti collaborativi).
4. Fai clic sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella visualizzata.
5. Fai clic sull'icona ‍ nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia.
6. Verifica o seleziona kDrive nel menu a discesa del menu laterale sinistro.
7. Fai clic su Generale.
8. Scegli la pagina che verrà visualizzata per impostazione predefinita sulla schermata iniziale:
   

Grazie per aver scelto kDrive, la soluzione indipendente e rispettosa della tua privacy per collaborare, condividere e accedere ai tuoi dati da tutti i tuoi dispositivi. I tuoi dati sono crittografati, continuamente salvati e ospitati esclusivamente in Svizzera.
 

Archiviazione collaborativa su un cloud 100% Swiss Made

• Scopri kDrive in video (l'interfaccia è evoluta da allora)

Avvio

• Sincronizzare kDrive tra diversi dispositivi
• Gestire l'opzione Lite Sync di kDrive (macOS)
• Gestire l'opzione Lite Sync di kDrive (Windows)
• Installare kDrive su Linux
• Cartelle di kDrive (personali, condivise, pubbliche)
• Scegliere le cartelle di kDrive da sincronizzare
• Modificare un file su kDrive (Word, Excel, PowerPoint)
• Abbonamento a kDrive tramite Apple iOS
• Gestire lo spazio di archiviazione di kDrive
• Cercare dati su kDrive

Condividere i tuoi dati

• Gestire le cassette di deposito di kDrive
• Personalizzare le condivisioni e i depositi di kDrive
• Condividere dati da kDrive (interfaccia web)
• Condividere dati via email da kDrive (interfaccia web)

Riempire il tuo kDrive

• Importare dati esterni su kDrive
• Importare dati su kDrive (iOS)
• Importare dati su kDrive senza l'app di kDrive
• Importare dati su kDrive tramite WebDAV
• Importare foto su kDrive (iOS / Android)
• Trasferire dati da un cloud esterno a kDrive
• Collegarsi a kDrive tramite WebDAV
• Accedere ai file di kDrive in locale e online
• Scansionare documenti con kDrive (iOS / Android)

In gruppo

• Gestire i permessi di un utente di kDrive
• Gestire gli utenti di kDrive
• Gestire più kDrive (iOS / Android)
• Gestire più kDrive (macOS / Windows)
• Copiare determinati dati tra kDrive ai quali hai accesso

Andare oltre con kDrive

• Gestire le categorie di kDrive per classificare i dati
• Sincronizzare le note Joplin tramite WebDAV con kDrive
• Sincronizzare Qnap con kDrive
• Sincronizzare Synology con kDrive
• Registrare una riunione di kMeet su kDrive
• Esportare allegati di un'email da Mail
• Esportare un'email su kDrive
• Aggiungere un file allegato a un evento in Calendar

Per utenti avanzati

• Spostare la posizione locale di kDrive
• Rinominare un kDrive
• Visualizzare le statistiche e i report di attività di kDrive

In caso di problemi

• Risolvi un blocco di kDrive (antivirus, firewall, ecc.)
• Risolvi un conflitto di sincronizzazione di kDrive
• Risolvi un problema di sincronizzazione di kDrive
• Risolvi un problema di kDrive su un dispositivo Android (don't kill my app)
• Risolvi un errore del plugin Lite Sync su macOS
• Svuotare la cache del browser
• Versione dell'applicazione kDrive (macOS / Windows / Linux)
• Ripristinare un file di kDrive a una versione precedente
• Ripristinare un file di kDrive eliminato
• Forzare kDrive a sincronizzare file nascosti ed esclusi
• Permettere l'accesso ai tuoi prodotti / Completare una richiesta di aiuto
• Visualizzare informazioni di debug di kDrive

Per saperne di più su kDrive

• Sicurezza dei dati in kDrive
• Analisi dei dati in kDrive

Hai domande o feedback?

• Contattare il supporto Infomaniak
• Clicca qui per condividere un'opinione o un suggerimento su un prodotto Infomaniak

Questa guida spiega come trasferire un prodotto Infomaniak da un'Organizzazione a un'altra.

Questo consente di spostare qualsiasi prodotto sottoscritto con Infomaniak verso un'altra interfaccia Manager Infomaniak diversa da quella attuale. Si tratta quindi di un trasferimento interno.

Inoltre, se il tuo utente ha accesso a più organizzazioni, è molto facile trasferire uno qualsiasi di questi prodotti in una di esse.

Prerequisiti

• Avere un account utente con il ruolo Amministratore o Responsabile legale all'interno dell'Organizzazione

Generare un link di trasferimento

Per trasferire un prodotto:

1. Accedi a Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser come Brave o Firefox sull'organizzazione che contiene il(i) prodotto(i) da trasferire
2. Apri questa pagina del Manager (o clicca su Transfert de produits nel menu laterale sinistro)
3. Fai clic sul pulsante Transférer des produits
   
4. Seleziona il o i prodotti da spostare
5. Leggi e accetta le condizioni generali
6. Fai clic sul pulsante Transférer

Il trasferimento è iniziato. Ora puoi:

1. Copiare il link di trasferimento
2. Inviarla all'indirizzo email di tua scelta
3. Completare il trasferimento selezionando una delle organizzazioni a cui il tuo utente è collegato e il prodotto selezionato verrà trasferito lì
   

Metodo alternativo

Nel caso di trasferimenti occasionali, è anche possibile accedere direttamente al dashboard del prodotto interessato e fare clic su Gérer (ad esempio nell'immagine qui sotto), anche se questo menu non è presente ovunque (ad esempio nelle Newsletter), quindi è meglio privilegiare il primo metodo sopra descritto che consente anche il trasferimento in batch.

Per Jelastic Cloud, leggere questa guida (clicca qui).

Ricevere il prodotto

Una volta iniziato il trasferimento:

1. Accedi a Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser come Brave o Firefox sull'organizzazione che deve ricevere il(i) prodotto(i) (l'utente deve avere diritti amministrativi)
2. Esegui il link ottenuto nella prima fase di cui sopra
3. Se necessario, seleziona l'organizzazione di destinazione dal menu a discesa
4. Leggi e accetta le Condizioni generali
5. Fai clic sul pulsante Réceptionner les produit (se il pulsante non è cliccabile, assicurati di aver selezionato l'organizzazione corretta)

Puoi trovare in qualsiasi momento un trasferimento in corso dal menu laterale sinistro del Manager Infomaniak:

Questa guida dettaglia le possibili soluzioni quando l'icona dell'app kDrive diventa arancione, il che indica un conflitto durante la sincronizzazione.

Cos'è un conflitto di sincronizzazione?

I file "conflitto" vengono creati:

1. quando un file viene modificato contemporaneamente su entrambi i lati, sia localmente che sul web di kDrive (la sua dimensione e/o data sono diverse); il file locale viene rinominato in "conflict" e il file di kDrive viene caricato
2. quando file/cartelle vengono creati/spostati contemporaneamente su entrambi i lati con lo stesso nome nella stessa cartella; il file/cartella locale viene rinominato in "conflict" e il file di kDrive viene caricato
3. quando un file viene modificato da un lato e dall'altro lato una delle sue cartelle principali viene eliminata; il file modificato viene quindi spostato e rinominato in "conflict" nella radice del drive
4. quando la risoluzione di un conflitto che coinvolge lo spostamento di un file/cartella fallisce, questo file/cartella viene quindi spostato e rinominato in "conflict" nella radice del drive
   

Nei casi 1 e 2, puoi:

• mantenere entrambi i file localmente, sapendo che il file "conflict" non è sincronizzato su kDrive
• sul disco locale, eliminare il file "conflict" se è il meno recente dei due
• sul disco locale, eliminare il file non "conflict" se è il meno recente dei due, poi rinominare il file "conflict" per sincronizzarlo online tramite l'app kDrive
• sul disco locale, unire i due file nel file non "conflict" e poi eliminare il file "conflict"

In tutti i casi, assicurati sempre di mantenere la versione più aggiornata su kDrive online.

Nota che il caso uno può verificarsi anche quando l'applicazione desktop viene disinstallata e poi reinstallata mantenendo la configurazione e nel frattempo si verificano modifiche sul drive. Per evitare ciò, si consiglia di non disinstallare l'app kDrive mantenendo la configurazione (altri consigli sono riportati più in basso).

Come visualizzare i conflitti?

Per visualizzare i file in conflitto:

1. fai clic sinistro sull'icona dell'app kDrive nell'area di notifica del tuo computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e doppio clic sinistro sulla barra delle applicazioni su Linux)
2. fai clic sul pulsante delle informazioni in alto
3. fai clic sull'evento elencato per vedere i dettagli
   
4. i conflitti e gli errori vengono visualizzati in 2 schede separate che ti permettono di vedere i dati non sincronizzati:
   
   
    
5. la prima scheda ti permette di risolvere i conflitti:
   
6. dovrai quindi scegliere come risolvere il conflitto decidendo di inviare la versione locale
   1. al server (= sincronizzare)
   2. o nel cestino del computer
      

Evita i conflitti di sincronizzazione / blacklist

Raccomandazioni:

• non lavorare contemporaneamente sullo stesso file (a meno che tu non stia lavorando online su un documento Word, Excel o PowerPoint).
• sincronizza le tue modifiche offline prima di modificare gli stessi file online
• evita di creare cartelle con lo stesso nome delle cartelle che non sincronizzi su un dispositivo

Un conflitto di tipo blacklist può anche verificarsi se ci sono caratteri problematici nei nomi dei file sincronizzati, come il tilde ~, la barra (barra inclinata) / o la barra rovesciata \, e alcuni tipi di file come System Volume Information e certe estensioni come .idlk, .parms.db, .directory, ._*, ecc.

Se necessario, per risolvere manualmente i conflitti di sincronizzazione che non sono stati risolti automaticamente:

1. apri entrambi i file
2. confronta le differenze
3. recupera le informazioni dal file di conflitto (quello con il punto esclamativo) nel file base.
4. elimina il file di conflitto che non è sincronizzato (quello con il punto esclamativo e la dicitura conflicted copy).

Questa guida spiega come accedere ai file di kDrive localmente sul tuo disco rigido, così come ai file online dalla versione di kDrive su un browser web.

Prerequisiti

• installare l'applicazione kDrive sul tuo computer

Visualizza i file di kDrive

Quando l'applicazione kDrive è installata e avviata:

1. fai clic sinistro sull'icona dell'app nell'area di notifica del tuo computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e doppio clic sinistro nella barra delle applicazioni su Linux)
2. fai clic sul menu azione ⋮ in alto a destra
3. fai clic su Apri kDrive Web per accedere ai file memorizzati sul server di kDrive
   
4. fai clic sull'elemento sopra per aprire la cartella disco sul tuo computer contenente i tuoi file di kDrive, presenti fisicamente o virtualmente (a seconda se è attivato Lite Sync)

Questa guida spiega come importare (una sola volta) dati (file, cartelle, ecc.) da un cloud esterno, come quello del vostro fornitore precedente, su kDrive, ad esempio:

• Dropbox
• OneDrive
• OwnCloud
• NextCloud
• qualsiasi dispositivo che disponga di un servizio WebDAV, incluso un kDrive esterno (consultate questa guida)
• un altro kDrive a cui il vostro account utente ha accesso (eccetto l'accesso di tipo "esterno")

Per iCloud e Google Drive, consultate l'ultimo capitolo in fondo a questa guida. 

Dati non importati

• I dati che vi sono stati condivisi non vengono importati.
  • Saranno importati solo i dati che vi appartengono realmente.
• I documenti Google come Gdocs, Sheets, Slides, ecc. non vengono importati (ad esempio, in un'importazione di Dropbox).
• I documenti Dropbox Paper.

Copiare i dati da un cloud esterno su kDrive

Per procedere con l'importazione dei dati:

1. Cliccate qui per accedere all'app Web kDrive di Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Cliccate sull'icona delle Impostazioni ‍ in alto a destra.
3. Verificate o selezionate il kDrive interessato dal menu a tendina nella barra laterale sinistra.
4. Cliccate su Importa dati esterni:
   
5. Cliccate su Inizia.
6. Scegliete il servizio interessato (consultate l'ultimo capitolo in fondo a questa guida).
7. Scegliete la posizione in cui saranno memorizzati i file importati.
8. Inserite eventuali informazioni richieste e cliccate sul pulsante blu Avvia:
   
9. Inserite eventuali informazioni richieste e cliccate sul pulsante blu Continua.
10. Completate la procedura guidata.
11. Attendete che l'importazione dei dati sia completata.

Gestire l'importazione in corso

Per monitorare le importazioni in corso, tornate in qualsiasi momento alla pagina menzionata al punto 5 sopra.

Per interrompere un'importazione in corso, cliccate sul menu delle azioni a destra dell'importazione elencata nella pagina e scegliete di annullare (in caso di interruzione volontaria, un rapporto verrà inviato via email all'amministratore).

Controllate immediatamente i dati importati dopo l'operazione.

E Google Drive o iCloud Drive?

Poiché Apple non offre un'API come i suoi concorrenti, la soluzione per recuperare i documenti da un iCloud Drive è installare l'app kDrive macOS per sincronizzare la cartella di iCloud che si trova nella vostra libreria. Potete considerare la stessa soluzione per Google Drive. I documenti di Google come Gdocs, Sheets, Slides, ecc. verranno convertiti in un formato standard come Microsoft .doc.

Grazie per aver scelto Infomaniak per l'invio e la ricezione delle tue email, nonché per il backup e la condivisione dei tuoi dati!

Queste guide ti aiuteranno a utilizzare Mail di Infomaniak, configurare un indirizzo su telefono o computer, utilizzare kDrive, cambiare piano e molto altro!

Email gratuito @ik.me (+ etik.com, ecc.)

• Funzionalità principali
• Strumenti accessibili

Cosa vorresti fare?

• Scopri la tua casella di posta Infomaniak (invia/ricevi, compila una email, ecc.)
• Importa cartelle/email da un altro indirizzo
• Reindirizza le tue email da Gmail, Outlook, Yahoo a Infomaniak
• Configura il tuo indirizzo email su telefono e computer
• Accedi alle impostazioni del tuo indirizzo email
• Cambia la password del tuo indirizzo email
• Aggiungi una firma alle tue email
• Attiva una risposta automatica
• Importa i tuoi calendari
• Importa i tuoi contatti

Per andare oltre:

• Sblocca i limiti della posta elettronica gratuita
  
• Migra le tue email su un altro indirizzo email Infomaniak
• Personalizza la tua casella di posta Infomaniak
• Utilizza le scorciatoie da tastiera
• Limite di invio email giornaliero
• Verifica il volume di archiviazione delle email e libera spazio
• Crea un indirizzo email con un dominio personalizzato

kDrive gratuito

Cosa vorresti fare?

• Aggiungi o importa file/cartelle a un Drive
• Sincronizza i tuoi file con i tuoi dispositivi
• Condividi file con contatti
• Verifica e libera spazio su kDrive
• Connetti tramite WebDav da kDrive (offerta a pagamento)

Per andare oltre:

• Sblocca i limiti di kDrive gratuito
• Importa un account Dropbox, OneDrive o Google Drive in kDrive (si consiglia l'offerta Solo, Team o Pro)

Ulteriori informazioni

• Cosa succede quando si elimina l'account?
• Crea una videoconferenza con kMeet
• Condividi informazioni sensibili con kPaste
• Trasferisci file voluminosi con SwissTransfer

Hai un problema?

Questa guida spiega come sincronizzare i file archiviati su kDrive per accedervi facilmente da tutti i tuoi dispositivi. kDrive è compatibile con macOS, Windows, Linux, iOS e Android.

Scarica kDrive

Per fare questo:

1. Apri la pagina di download di kDrive per scaricare kDrive*
2. Installare l'applicazione scaricata
3. Durante l'installazione, prestare attenzione alle autorizzazioni che possono essere richieste dall'assistente (in particolare su macOS) e che devono essere concesse per il corretto funzionamento dell'applicazione:
   
4. Alla fine dell'installazione, l'applicazione dovrebbe aprirsi (in caso contrario, aprire manualmente l'applicazione kDrive dal dispositivo)
5. Un modulo ti chiederà di accedere al tuo account Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?):
   
6. Scegli quindi il kDrive da sincronizzare (se il tuo account consente l'accesso a più kDrive):
   
7. Attiva o disattiva l'opzione Lite Sync (funzionalità dell'app per Windows e macOS, che risparmia spazio archiviando virtualmente i tuoi file kDrive sul tuo computer e li scarica solo quando necessario):
   
8. Verrà creata una cartella kDrive sul tuo disco rigido nella posizione specificata (la posizione può essere modificata facendo clic sull'icona della matita) e conterrà tutti i file esistenti sul tuo kDrive (alcune cartelle possono essere ignorate - maggiori dettagli sotto) e invierà tutti i file che vi inserisci in futuro al server kDrive:
   

* Il tuo sistema operativo verrà rilevato automaticamente per offrirti la versione corretta da scaricare, ma puoi consultare questa guida aggiuntiva se stai utilizzando Linux

Sincronizza i file con kDrive

Dopo aver installato l'applicazione e stabilito la connessione con il tuo account, avrai l'applicazione kDrive sul tuo dispositivo:

• Su un computer, l'icona dell'app comparirà nell'area di notifica del tuo computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows, e fai doppio clic sinistro sulla barra delle applicazioni su Linux), e verrà creata automaticamente una cartella kDrive nei tuoi documenti personali
  
• Tutte le modifiche apportate ai tuoi file e cartelle verranno sincronizzate automaticamente con il tuo Drive di Infomaniak, e avrai la possibilità di personalizzare le cartelle del tuo Drive che devono essere sincronizzate sul tuo computer
• Su uno smartphone, l'app kDrive ti consente di accedere a tutto il contenuto del tuo Drive mentre sei in movimento; l'applicazione ti consente anche di eseguire il backup automatico delle foto del tuo dispositivo mobile

Requisiti minimi di sistema

* Nessun menu contestuale quando si fa clic destro sul sistema operativo

Per saperne di più

• Caricare automaticamente le foto dal tuo telefono su kDrive
• Gestire più Drive da uno smartphone
• Sincronizzare più Drive su un computer
• Guida rapida: kDrive

Questa guida spiega come trasferire automaticamente le foto dallo smartphone (iOS / Android) su kDrive di Infomaniak.

Una volta attivata questa funzionalità, le foto dal telefono (posizionate nella cartella di vostra scelta) verranno salvate in una cartella a vostra scelta su kDrive.

Requisiti

• Avere un kDrive
• Avere l'applicazione kDrive sul tuo dispositivo mobile

Attivare il backup delle foto su kDrive

su iOS (iPhone, iPad)

1. Aprire l'applicazione kDrive su iOS
2. Toccare l'icona del profilo in basso a destra
3. Toccare su Impostazioni
   
4. Toccare su Backup foto per attivarlo
5. Attivare il Backup automatico
6. Consentire a kDrive di accedere alla posizione delle foto di vostra scelta
   
7. Scegliere il kDrive da utilizzare e la cartella del kDrive che ospiterà il vostro contenuto
   
8. Configurare il resto (invio inclusi video e screenshot, classificazione mensile, richiesta di eliminazione del contenuto rimasto sullo smartphone, ricorsività, ecc.) e quindi toccare Salva
   

su Android

1. Aprire l'applicazione kDrive sullo smartphone Android
2. Toccare l'icona del profilo in basso a destra
3. Toccare su Impostazioni
   
4. Toccare su Backup foto
   
   
   
5. Attivare il Backup automatico
6. Consentire i vari accessi necessari all'applicazione kDrive per accedere all'albero delle immagini sullo smartphone
7. Consentire il funzionamento in background
   
8. Consultare la guida per un funzionamento in background avanzato se necessario
9. Convalidare le azioni
10. Chiudere questa sezione
    
11. Scegliere il kDrive da utilizzare e la cartella del kDrive che ospiterà il vostro contenuto
    
12. Scegliere la cartella dello smartphone in cui sono presenti le foto da inviare su kDrive
    
13. Configurare il resto (invio inclusi video, classificazione mensile, richiesta di eliminazione del contenuto rimasto sullo smartphone, ricorsione, ritardo di sincronizzazione, ecc.) e quindi toccare Salva