Base di conoscenze
1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Questa guida spiega come modificare un'offerta di Hébergement Web esistente per esempio per poter ospitare siti web aggiuntivi se è stato raggiunto il limite massimo di siti, o ottenere una soluzione di hosting più recente per beneficiare delle ultime versioni di PHP & MySQL.
Modificare l'offerta di hosting web per...
… ordinare siti web, spazio su disco o IP aggiuntive
Per accedere al configuratore dell'hosting Web:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca sul menu azione ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
- Clicca su Modifica offerta:
- Aumenta i valori che desideri modificare.
- Clicca sul pulsante Avanti per accedere al pagamento delle modifiche apportate all'hosting:
… passare a un server più recente
Per ottenere una soluzione di hosting su un server più recente e beneficiare, tra le altre cose, delle ultime versioni di PHP & MySQL, è possibile…
- … consultare questa altra guida seguendo la procedura indicata fino alla fine:
- … consultare questa altra guida seguendo la procedura indicata fino al punto 4 quindi cliccare sul pulsante per aggiornare:
- Se nessuna barra informativa viene visualizzata, significa che si sta già usufruendo di un'offerta di hosting recente.
L'estensione JavaScript_Object_Notation di PHP è disponibile. È utile per elaborare dati JSON nelle tue applicazioni Web PHP, sia per scambiare dati con servizi Web, memorizzare configurazioni o comunicare con applicazioni front-end scritte in JavaScript.
Questa guida si riferisce all'esecuzione di script avviati tramite SSH su diversi tipi di macchine.
Nessun limite di tempo
Non c'è un limite di tempo predefinita per l'esecuzione di script avviati tramite SSH, il che significa che lo script può eseguirsi per tutto il tempo necessario. Tuttavia, se la sessione SSH termina, anche lo script verrà interrotto.
È possibile avviare gli script in background per evitare questo problema. In questo caso, lo script continuerà ad eseguirsi anche se la sessione SSH viene interrotta.
Altre risorse possono essere limitate dalla capacità della macchina o dalla configurazione (ad esempio, gli script PHP limitati a 512 Mo di memoria).
È possibile modificare questi limiti su macchine di tipo Serveur Cloud, ma in nessun caso per hébergements mutualisés.
Questa guida permette di comprendere l'errore "La tua connessione non è privata" quando si tenta di accedere a un sito web, sia che si sia proprietari del sito o semplici visitatori.
Capire l'errore
L'errore "La tua connessione non è privata" appare a volte nel tuo browser quando questo incontra difficoltà a stabilire una connessione sicura con il sito che desideri visitare. Questo accade generalmente quando il sito web non dispone di un certificato di sicurezza valido e non utilizza il protocollo SSL/TLS per proteggere la comunicazione tra il sito e il tuo browser web.
In realtà, si tratta di una misura di sicurezza volta a proteggere i tuoi dati. I siti web con certificati SSL non validi possono presentare problemi di sicurezza, rendendoli meno affidabili. Possono anche esporre le tue informazioni personali agli hacker se inserisci dati sensibili, come le tue credenziali di accesso o le tue informazioni di pagamento.
Se siete visitatore
Potrebbe essere dovuto a errori di configurazione, come una connessione Wi-Fi poco sicura, una data e ora errate sul tuo computer, o anche un'analisi SSL/HTTPS da parte del tuo software antivirus.
Se possiedi un sito web Infomaniak
Hai installato un certificato SSL?
Informati sui diversi certificati disponibili sul sito Infomaniak.
E se possiedi già un certificato SSL per il tuo sito, l'hai aggiornato per integrare eventuali alias del sito web?
Verificare la data di scadenza del certificato SSL
I certificati vengono rinnovati automaticamente. Per verificare la data di scadenza:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Consulta la colonna che contiene le date di scadenza:
Verificare l'installazione
Se pensi di aver attivato SSL sul tuo sito, verifica alcuni punti di questa altra guida.
Questa guida spiega come eseguire il backup dei dati del tuo hosting web (condiviso o server cloud) utilizzando Acronis su Swiss Backup, la soluzione di backup su cloud svizzera indipendente.
Introduzione
- Questa soluzione di backup automatizza il salvataggio dei tuoi file nel caso in cui i backup offerti da Infomaniak non soddisfino più le tue esigenze di disponibilità o sicurezza.
- È anche possibile eseguire il backup di altri tipi di dati.
- I backup vengono generalmente eseguiti ogni 24 ore, a seconda del carico di lavoro dell’agente cloud.
- Non è possibile escludere file dal backup: tutti i file saranno salvati, il che può generare avvisi, poiché alcuni file di sistema sono protetti e inaccessibili al cliente; ciò è normale e comune a tutti i provider di hosting.
Creazione dello spazio di backup
Prerequisiti
- Disporre di uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivi disponibile (almeno 1) per un backup Acronis di tipo sito web:
- Se necessario, aumentare la quota di dispositivi in base alle tue necessità.
- Aggiungere il dispositivo nel Manager di Infomaniak per ricevere le credenziali di accesso.
- Consultare la documentazione di Acronis su questo argomento: backup / ripristino.
- Utilizzare un servizio di hosting web.
- Conoscere le informazioni sull'account utente FTP+SSH:
- Conoscere le informazioni sull'account utente MySQL/MariaDB, che deve disporre di autorizzazioni massime (lettura/scrittura/admin) su tutti i database e tabelle che desideri salvare:
Per configurare il backup di un sito web con Acronis:
- Clicca qui per accedere alla Console Acronis utilizzando le credenziali ottenute dopo aver aggiunto il dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
- Fai clic sul pulsante per aggiungere un dispositivo e seleziona un dispositivo di tipo Sito Web:
- Inserisci le informazioni relative ai dati FTP:
- Specifica un nome/descrizione
- Inserisci l’host FTP
- Mantieni la porta 22
- Inserisci il nome utente FTP+SSH
- Inserisci la password dell'account FTP+SSH
- Fai clic sul pulsante Avanti:
- Inserisci le informazioni relative ai database MySQL/MariaDB:
- Seleziona l'opzione corrispondente a SSH
- Inserisci l’host MySQL/MariaDB
- Mantieni la porta 3306
- Inserisci il nome utente MySQL/MariaDB
- Inserisci la password dell’account MySQL/MariaDB
- Fai clic sul pulsante Avanti (o Salta se non hai dati di questo tipo da salvare):
Salvare i dati del sito web
Una volta configurato e creato il backup, lo troverai sotto Siti nel menu laterale sinistro:
Clicca sul nome del backup per configurare la frequenza e avvia una prima copia immediata, se necessario.
Accesso e ripristino dei file salvati
Consulta questa guida per informazioni sul ripristino (parziale o completo) dei tuoi dati.
Questa guida riguarda le funzioni ODBC di PHP.
Cos'è ODBC?
Ecco alcuni esempi di utilizzo delle funzioni ODBC di PHP :
- TRANSLATION_ERROR
- Inserire o modificare i dati in un database esterno…
- Eseguire query complesse su un database esterno…
Questa guida spiega come cambiare il nome di un hosting Web presente nel Manager Infomaniak all'interno della tua Organizzazione.
Premessa
- Un hosting Web è, schematicamente, lo spazio di archiviazione riservato per ospitare uno o più dei tuoi siti Internet.
- Per impostazione predefinita, il tuo hosting Infomaniak prende il nome del primo sito che aggiungi a questo hosting:
- Possiedi il nome di dominio "domaine.xyz" e desideri un sito con questo nome di dominio…
- Acquisti un hosting web che sarà automaticamente chiamato "domaine.xyz" anche se aggiungi in seguito un secondo sito "toto.com".
- L'hébergement può essere rinominato con un nome più generico come "I miei siti web" per riflettere meglio il suo contenuto reale.
- Questo cambiamento di nome è destinato a migliorare la leggibilità e la comprensione dei prodotti elencati nel tuo Manager e non ha alcuna influenza sugli indirizzi dei siti web: consulta questa altra guida per agire sul nome di dominio.
Rinominare un hosting Web
Per accedere all'hosting Web per effettuare la modifica del nome:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
- Fai clic sul pulsante Gestisci.
- Fai clic su Modifica il nome:
- Inserisci il nome desiderato.
- Clicca su Salva.
Questa guida riguarda le normative sulla protezione dei dati in Svizzera e in Europa e le misure adottate da Infomaniak per proteggere i tuoi dati clienti e i dati all'interno degli hosting Web e Servizi Mail.
Capire la differenza tra sicurezza e riservatezza dei dati
La sicurezza dei dati mira a impedire qualsiasi accesso non autorizzato alle tue informazioni. Si basa su misure come la crittografia, i firewall o le VPN. Una falla di sicurezza può avere conseguenze disastrose: immagina che un hacker rubi l'intero database dei tuoi clienti e chieda un riscatto per recuperarlo. Questo tipo di attacco - il ransomware - può paralizzare un'azienda da un giorno all'altro.
Oggi, si stima che più del 50% delle imprese vittime di un attacco informatico chiudano entro due anni.
La riservatezza dei dati riguarda chi può accedere alle tue informazioni e come vengono utilizzate. Anche se i tuoi dati sono protetti contro il pirataggio, possono essere raccolti, analizzati e rivenduti… in modo perfettamente legale.
Esempio: conservi attentamente le informazioni dei tuoi clienti, ma senza saperlo, un servizio che utilizzi condivide – in modo anonimo – questi dati con terzi. Risultato? I tuoi concorrenti possono ottenere analisi preziose sul tuo mercato e prendere di mira i tuoi stessi clienti senza aver mai avuto bisogno di un pirataggio.
LPD & RGPD
In Svizzera, la LPD (Legge federale sulla protezione dei dati) e nLPD (per la "nuova Legge" in vigore da settembre 2023) tutela la riservatezza dei residenti regolamentando la raccolta e l'elaborazione dei dati personali da parte delle organizzazioni.
Da parte sua, il RGPD (Regolamento generale sulla protezione dei dati) dell'UE, in vigore dal maggio 2018, influisce sulle imprese mondiali che trattano i dati dei residenti europei, inclusa la Svizzera. Mentre la LPD si applica ai dati dei residenti svizzeri, il RGPD riguarda quelli dei residenti dell'UE. Le imprese svizzere che gestiscono dati europei devono rispettare i requisiti del RGPD, tra cui la nomina di un Responsabile della Protezione dei Dati e la realizzazione di Analisi d'Impatto in caso di trattamento a rischio.
Il tuo ruolo come cliente Infomaniak
Per quanto riguarda i dati ospitati che vi appartengono e se questi riguardano i dati personali dei vostri visitatori, contatti e clienti, spetta a voi garantire la conformità.
Durante l'elaborazione di questi dati personali, è importante informare gli utenti sul modo e lo scopo del trattamento. Questo viene solitamente fatto tramite una dichiarazione/charta sulla riservatezza.
Un certificato RGPD (in formato PDF) può essere generato e scaricato dal Manager (accessibile agli utenti dell'organizzazione che sono proprietari o amministratori):
- Clicca qui per accedere alla gestione dei DPA su il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca sul pulsante Genera per scaricare il documento PDF personalizzato:
Ecco alcuni consigli in merito:
- Informate su tutti i trattamenti dei dati, e non solo su quelli relativi al sito web.
- Assicurati che la dichiarazione sulla privacy sia facilmente accessibile sul sito web, ad esempio nel piè di pagina (footer) di ogni pagina.
- In generale, non è necessario ottenere l'approvazione dell'utente per le dichiarazioni sulla privacy (ad esempio per i moduli); basta indicare dove trovare la dichiarazione (esempio Site Creator).
- Tenete a mente che le nuove regole di informazione più approfondite potrebbero richiedere degli aggiustamenti nelle dichiarazioni di riservatezza esistenti.
È cruciale distinguere tra la sicurezza delle infrastrutture dove vengono ospitati i tuoi dati e la gestione e l'implementazione dei dati da parte tua. In qualità di hosting provider, Infomaniak agisce come subappaltatore per i tuoi obblighi relativi al RGPD. In questo contesto, le sue politiche sulla privacy e sull'uso dei cookie, nonché i suoi termini e condizioni, ti offrono le garanzie necessarie riguardo alla sua conformità come subappaltatore.
Il ruolo di Infomaniak
Come le aziende che lavorano con i dati degli utenti, Infomaniak deve rispettare la LPD e, poiché tra questi utenti ci sono cittadini europei, anche il RGPD:
- la politica sulla riservatezza dei dati dettaglia i dati che Infomaniak conserva per fornire ed eseguire i suoi servizi
- la politica relativa alla protezione dei tuoi dati personali descrive gli impegni di Infomaniak in qualità di subappaltatore che ospita l'intero insieme dei tuoi dati, inclusi i dati personali
Questi impegni sono riportati nei termini e condizioni generali e particolari come segue:
- conservare i tuoi dati all'interno dei data center situati esclusivamente in Svizzera e di non trasferire mai le tue informazioni al di fuori di queste infrastrutture
- applicare rigidi standard di sicurezza e migliorare costantemente i processi per garantire un elevato livello di sicurezza in tutti i servizi
- informarvi tempestivamente in caso di violazione dei vostri dati
- garantire la trasparenza nei vostri confronti quando Infomaniak si avvale di subappaltatori che potrebbero elaborare i vostri dati
- rafforzare e sviluppare le misure di sicurezza fisica per impedire qualsiasi accesso non autorizzato alle infrastrutture dove vengono memorizzati i tuoi dati
- implementare sistemi di isolamento fisico e/o logico (a seconda dei servizi) per separare gli ospitaggi dei vari clienti; inoltre, Infomaniak effettua test di intrusione annuali per garantire l'integrità dei dati tra i clienti
- dimostrare una grande reattività nell'aggiornamento sicuro dei sistemi di cui è responsabile
Gestire i cookie del sito infomaniak.com
Quando visiti la pagina infomaniak.com devi fare una scelta per accettare alcuni cookie. Per modificare questa scelta in seguito, accedi alle tue preferenze dal piè di pagina del sito:
La piattaforma di hosting per i tuoi siti *perso.ch, *.users.ch, *.geneva-link.ch si evolve e questa guida presenta la procedura da seguire per connetterti al tuo spazio FTP.
Modifica delle credenziali di accesso
La piattaforma di hosting attuale si basa sull'uso di un prefisso nel nome utente FTP. Questo ha il seguente formato: "persoch_"
Quindi, se il tuo nome utente era infomaniak, dovrai utilizzare l'utente seguente per connetterti tramite FTP: persoch_infomaniak.
Questa guida dettaglia le regole specifiche da rispettare durante la creazione di una password utente con mysqli_connect() che contiene il carattere $.
Premessa
- Se durante l'uso di
mysqli_connect(), ricevi il messaggio di errore "Access denied for user" e la tua password dell'utente del database contiene il carattere$, il problema potrebbe essere legato al funzionamento delle stringhe in PHP.
Regole da rispettare
Quando viene utilizzato il carattere speciale $ in una password utente e questo è seguito da qualsiasi carattere diverso da un numero, il nome della variabile non è valido e la sostituzione non avviene correttamente.
Ecco alcune soluzioni per correggere questo:
- Metti la password tra virgolette semplici:
'$******' - Assicurati che un numero segua direttamente il dollaro:
"$2*****" - Utilizza una barra rovesciata per "scappare" il dollaro nella password:
“\$****”