Base di conoscenze

Esta guía explica cómo modificar la contraseña de una base de datos MySQL / MariaDB de un Alojamiento Web.

Preámbulo

• Consulta esta otra guía si buscas información sobre la actualización de la información de conexión (scripts, sitios...) relacionada con un cambio de contraseña de base de datos.
• Un usuario de base de datos creado tras la instalación de una Aplicación Web (proporcionada por Infomaniak) no podrá ser modificado (aparecerá un candado al lado de él, consulta el punto 5 a continuación).
• Para acceder a la base de datos a la que está vinculado, debes crear un nuevo usuario de base de datos con la contraseña de tu elección y luego otorgarle derechos sobre la base de datos deseada.

Cambiar la contraseña de MySQL MariaDB etc.

Para ello, es necesario intervenir en el usuario vinculado a la base de datos en cuestión y cambiarle la contraseña (sin tener que proporcionar la antigua) desde el Manager de Infomaniak:

1. Haz clic aquí para acceder a la gestión de tu producto en el Manager de Infomaniak (¿necesitas ayuda?).
2. Haz clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haz clic en Bases de datos en el menú lateral izquierdo.
4. Haz clic en la pestaña Usuarios.
5. Haz clic en el menú de acción ⋮ ubicado a la derecha del elemento correspondiente.
6. Haz clic en Modificar:
   
7. Haz clic en Modificar la contraseña.
8. Introduce la nueva contraseña deseada.
9. Haz clic en el botón Guardar:
   
10. Si es necesario, puedes configurar los nuevos derechos para el acceso a las bases de datos existentes en el alojamiento.

Questa guida spiega come modificare la configurazione di backup automatico delle applicazioni come WordPress & Apps di Infomaniak (Joomla, Drupal, Typo3, PrestaShop, ownCloud, etc.) incluse nelle offerte di Hosting Web a pagamento.

Configurare i Backup

Per gestire i backup delle App:

1. Esegui l'accesso al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) utilizzando un browser come Brave o Firefox
2. Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga tramite il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. Scegli Hosting (universo Web & Dominio)
4. Fai clic sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella mostrata
5. Fai clic su Le mie Siti nel menu laterale sinistro
6. Fai clic su WordPress & Apps nel menu laterale sinistro
7. Fai clic sul pulsante Configurare dell'applicazione Web corrispondente
   
8. Scegli la modalità di backup desiderata (se attivata, vengono eseguiti backup giornalieri; vengono conservati sette backup recenti insieme a quelli di 15 e 30 giorni fa)
9. Salva le modifiche
   

Per visualizzare i backup esistenti, fai clic sulla scheda Backup:

Ulteriori Informazioni

• Installare un'applicazione Web
• Ripristinare un'applicazione Web

Questa guida spiega come autorizzare determinati porti in entrata e/o in uscita nel firewall di un Hosting Web o di un Server Cloud.

Premessa

• Su un hosting Web condiviso, è possibile aprire solo porte in uscita.
• Su un Server Cloud, è possibile aprire porte sia in entrata che in uscita.
• L’apertura di porte permette il corretto funzionamento di alcune applicazioni, ma può ridurre la sicurezza del tuo hosting.

Accedere allo strumento e aggiungere una regola

Per gestire l'apertura delle porte dal Manager:

1. Fai clic qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto.
3. Clicca su Sicurezza nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Apertura delle porte nel menu laterale sinistro.
5. Clicca sul pulsante Apri una porta:
   

È possibile inserire solo un IP o un host per riga e un solo porto per regola.

Inserendo un IP o un host, la connessione sarà autorizzata solo in questi casi:

• Regola in entrata: se la connessione proviene dall'IP o dall'host indicato
• Regola in uscita: se la connessione viene effettuata verso l'IP o l'host indicato

Lo stesso vale per il "Tipo" di connessione: se il protocollo utilizzato per la connessione non è quello indicato nella regola, la connessione non sarà autorizzata.

Aprire il porto in uscita 25 in modo globale

Puoi aprire il porto in uscita 25 dal manager se è specificato un host di destinazione.

Con un Server Cloud, per aprire questa porta a tutto il mondo, contatta il supporto Infomaniak giustificando la richiesta.

Porte aperte di default 

Una volta acceduto allo strumento di apertura delle porte, troverai l'elenco delle porte aperte di default nella pagina.

Con un Server Cloud, per chiudere alcune delle porte elencate, contatta il supporto Infomaniak giustificando la richiesta.

La visualizzazione può talvolta essere distribuita su più pagine:

Porte MySQL

Per quanto riguarda le porte dei database, consulta queste guide:

• Accesso al database da un altro hosting
• Collegare un Server Cloud a un database esterno
   

Verificare l'attività di una porta (Server Cloud)

Su Server Cloud, per verificare se un'applicazione è in ascolto su una porta specifica (1234 nell'esempio sotto) e conoscere il nome dell'applicazione in questione, esegui in SSH:

netstat -anpe | grep "1234" | grep "LISTEN"

Questa guida spiega perché è pericoloso utilizzare una versione di PHP che non è più ufficialmente supportata e come utilizzare una versione più recente di PHP con un sito web ospitato da Infomaniak.

È pericoloso utilizzare una versione obsoleta di PHP?

Quando si utilizza una versione di PHP (presto) vulnerabile su uno o più dei tuoi siti, viene visualizzato un messaggio di avvertimento nel pannello di controllo degli hosting interessati.

Il linguaggio PHP si evolve regolarmente e utilizzando una versione di PHP che non è più aggiornata, si espone il proprio sito web a rischi di sicurezza. Ad esempio, individui malevoli potrebbero sfruttare vulnerabilità note per infiltrarsi nel tuo sito e modificarne il contenuto. Pertanto, è fortemente raccomandato utilizzare sempre una versione recente di PHP.

Ci sono 3 possibili stati:

• la versione di PHP è completamente supportata: nessuna azione è richiesta
• la versione di PHP riceve solo aggiornamenti di sicurezza: si consiglia di utilizzare una versione più recente di PHP
• la versione di PHP non è più supportata: si raccomanda vivamente di utilizzare una versione più recente di PHP

Per saperne di più: http://php.net/supported-versions.php

Utilizzare una versione più recente

Le ultime versioni di PHP sono più efficienti e accelerano il caricamento dei siti web.

Prima di utilizzare una versione più recente di PHP, è necessario prendere le seguenti precauzioni:

• se il tuo sito funziona con un CMS o un'applicazione web (WordPress, Joomla, Drupal, ecc.), è consigliabile verificare che la sua versione attuale sia compatibile con la versione di PHP che intendi utilizzare
• se il tuo sito è stato sviluppato manualmente, è necessario consultare la documentazione ufficiale di PHP per essere a conoscenza delle funzioni modificate e delle possibili incompatibilità

Se riscontri problemi dopo aver migrato un sito a una versione più recente di PHP, potrebbe essere possibile tornare a una versione precedente di PHP se ancora supportata.

Questa guida spiega come gestire i file di un Hosting Web con un software/client FTP come Filezilla, Cyberduck, Commander One, Transmit, ecc.

Premessa

• Per gestire semplicemente e rapidamente i file del tuo hosting Web senza dover installare un'applicazione né inserire credenziali FTP, usa Web FTP dal tuo Manager Infomaniak.
• Web FTP consente in particolare il CHOWN e la compressione/decompressione di file zip.
• Consulta quest'altra guida se cerchi informazioni sulla creazione e l'editing di un account FTP.

Parametri da fornire per i software FTP

Qualunque sia il tuo software/client FTP, i 3 parametri indispensabili per configurare un accesso FTP sono sempre:

1. nome host: indirizzo del server FTP
2. nome utente: nome dell'account FTP
3. password: quella dell'account FTP
   
    
   • Il numero di porta è generalmente da lasciare di default.
   • Il tipo e la modalità di connessione è generalmente da lasciare di default.
   • Se viene proposta una limitazione del numero di connessioni simultanee, è consigliato attivarla.

Ottenere le informazioni di connessione all'hosting

Troverai tutte le informazioni nel tuo Manager Infomaniak:

1. Fai clic qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager Infomaniak (bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Clicca su FTP (o FTP / SSH) nel menu laterale sinistro
   

1. Nome host FTP

Il nome host da utilizzare nel tuo software/client FTP è specificato in cima alla pagina ottenuta al punto 3 sopra e un'icona ti consente di copiare l'indirizzo negli appunti.

Offerta Starter - pagina Web basica

Se il dominio indicato non è funzionante (non punta all'indirizzo IP dell'hosting, ad esempio), utilizza l'indirizzo IP come nome host, nella forma 123.45.678.123 (consulta quest'altra guida).

Hosting Web a pagamento

Utilizza il nome host nella forma xyzb.ftp.infomaniak.com, ad esempio.

2. Nome utente FTP

Il nome utente è il nome dell'account da creare nel tuo Manager: xyzb_abcdefg, ad esempio.

3. Password dell'utente FTP

La password dell'utente FTP è definita da chi crea l'account FTP. In caso di dimenticanza, modifica l'account FTP facendo clic su di esso e reinserendo una nuova password.

Una volta stabilita la connessione…

Quando inserisci i 3 parametri richiesti, la tua applicazione FTP dovrebbe visualizzare la struttura del tuo hosting:

Questa guida spiega come installare un nuovo sito WordPress con WordPress & Apps Infomaniak incluso nelle offerte a pagamento di Hosting Web.

Installare WordPress Infomaniak…

… creando un nuovo sito sull'hosting

Per accedere all'Hosting Web e aggiungere un nuovo sito installando contemporaneamente WordPress:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno d'aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Clicca sul pulsante per aggiungere un sito:
   
4. Scegli di installare WordPress.
5. Clicca sul pulsante Avanti:
   
6. Clicca sul pulsante per utilizzare un nome di dominio già presente nella tua organizzazione (o sull'altro pulsante se devi prima ordinare un nuovo dominio).
7. Seleziona il nome di dominio tra i tuoi domini già acquisiti (le opzioni avanzate permettono di scegliere una posizione personalizzata sul server di hosting e una versione precedente di PHP).
8. Clicca sul pulsante Avanti:
   
9. Attendi qualche minuto per la creazione del sito sull'hosting.
10. Inserisci le informazioni richieste, che ti serviranno per accedere alla dashboard di WordPress (è possibile modificare queste informazioni in qualsiasi momento dopo l'installazione).
11. Clicca sul pulsante Avanti:
    
12. Inserisci le informazioni relative al tuo sito (è possibile modificare queste informazioni in qualsiasi momento dopo l'installazione).
13. Clicca sul pulsante Avanti:
    
14. Scegli tra il tema Divi e il tema ufficiale della versione più recente di WordPress (è possibile modificare queste informazioni in qualsiasi momento dopo l'installazione).
15. Clicca su Avanti.
16. Scegli se installare o meno due estensioni Premium offerte con il tuo abbonamento: Monarch e Bloom.
17. Clicca su Avanti.
18. Conferma l'installazione dalla pagina di riepilogo.
19. Potrai quindi accedere alla dashboard di WordPress o tornare alla gestione del sito Infomaniak.

… su un sito esistente e vuoto

Per accedere al sito vuoto esistente sull'hosting e installare WordPress:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno d'aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato:
   
3. Clicca sul pulsante per aggiungere un'applicazione:
   
4. Scegli di installare WordPress:
   
5. In fondo, clicca sul pulsante Avanti.
6. Inserisci le informazioni richieste, che ti serviranno per accedere alla dashboard di WordPress (è possibile modificare queste informazioni in qualsiasi momento dopo l'installazione).
7. Clicca sul pulsante Avanti:
   
8. Inserisci le informazioni relative al tuo sito (è possibile modificare queste informazioni in qualsiasi momento dopo l'installazione).
9. Clicca sul pulsante Avanti:
   
10. Scegli tra il tema Divi e il tema ufficiale della versione più recente di WordPress (è possibile modificare queste informazioni in qualsiasi momento dopo l'installazione).
11. Clicca su Avanti.
12. Scegli se installare o meno due estensioni Premium offerte con il tuo abbonamento: Monarch e Bloom.
13. Clicca su Avanti.
14. Conferma l'installazione dalla pagina di riepilogo.
15. Potrai quindi accedere alla dashboard di WordPress o tornare alla gestione del sito Infomaniak.

Disinstallare WordPress Infomaniak…

… mentre si rimuove il sito web dall'hosting (conservando o meno i dati di WordPress)

Per accedere all'hosting web e rimuovere il sito web:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager di Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Clicca sul menu azioni ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
4. Clicca su Scollega il sito:
   
5. Scegli se desideri cancellare tutto o conservare i dati di WordPress sul server di hosting.
6. Conferma la cancellazione:
   
    

… mantenendo il sito sull'hosting

Per accedere all'hosting web e disinstallare WordPress:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager di Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Clicca sul menu azioni ⋮ situato a destra dell'applicazione interessata.
4. Clicca su Elimina l'applicazione:
   
5. Conferma l'eliminazione.
6. Clicca su Disinstalla per rimuovere WordPress:
   

Per saperne di più

• Vedi tutte le FAQ di WordPress
• Installa un certificato SSL gratuito
• Installa un'altra applicazione web

Questa guida riguarda il supporto delle funzioni di hash sicure (in particolare SHA-256) da parte dei server Infomaniak, nonché l'importanza della sicurezza dei certificati SSL/TLS utilizzando CSR generati con SHA-256.

Algoritmo di hash SHA-256

La funzione di hash crittografico SHA-1 è compatibile e i server Infomaniak supportano anche la funzione SHA-256, utile soprattutto per Paypal e SaferPay (SIX).

I CSR (certificate signing request) sono in SHA-256 e non in SHA-1.

Questo guida spiega come sospendere la gestione amministrativa di un prodotto in modo che nessun utente possa utilizzarlo più all'interno del Gestore di Infomaniak.

Requisiti

• Dovete essere amministratori o rappresentanti legali (gli utenti con diritti limitati, come collaboratori e clienti, che hanno accesso a questo prodotto non potranno farlo).

Bloccare un prodotto

Per bloccare o sbloccare alcuni prodotti per l'intera organizzazione:

1. Effettuate l'accesso al Gestore di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox.
2. Recatevi al prodotto da bloccare.
3. Cliccate su Gestisci nella dashboard del prodotto interessato.
4. Cliccate su Blocca la gestione del prodotto
   .

Bloccando la gestione di un prodotto:

• Solo gli amministratori e i rappresentanti legali potranno sbloccarlo.
• Gli utenti con diritti limitati (collaboratori e clienti) che hanno accesso a questo prodotto non potranno più gestirlo.

Verrà inviata una e-mail agli utenti dell'organizzazione.

Sospendere le e-mail

Un Servizio di posta elettronica non può essere bloccato nel modo descritto sopra, ma può essere messo in modalità di manutenzione.

Per sospendere gli indirizzi e-mail:

1. Effettuate l'accesso al Gestore di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox.
2. Cliccate sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o navigare tramite il menu laterale sinistro, ad esempio).
3. Scegliete Servizio di posta elettronica (Universo Strumenti di collaborazione).
4. Cliccate sul nome dell'oggetto interessato nella tabella visualizzata.
5. Cliccate su Gestisci.
6. Cliccate su Attiva la manutenzione.
7. Confermate la sospensione dell'uso degli indirizzi cliccando sul pulsante rosso (la ricezione non verrà interrotta, ma la consultazione non sarà possibile).
   

Questa guida spiega come collegare un nome di dominio a un hosting web di Infomaniak.

Dove si trova il vostro nome di dominio?

In Infomaniak, stessa organizzazione

Se il vostro nome di dominio è registrato presso Infomaniak e si trova nello stesso account utente o organizzazione della posta elettronica, allora non c'è nulla da fare.

• Verificate e correggete eventuali errori con questa guida (clicca qui)

In Infomaniak, organizzazione diversa

Se il vostro nome di dominio è registrato presso Infomaniak ma in un altro account utente o organizzazione, allora dovete fare quanto segue:

• Modificate la vostra zona DNS, specificando l'indirizzo IP del sito web sotto forma di record A, e poi attendete un massimo di 48 ore

O

• Spostatelo all'interno della stessa organizzazione

In Infomaniak con DNS esterni

Se il vostro nome di dominio ha dei DNS che non sono di Infomaniak, allora dovete fare quanto segue:

• Modificate la zona DNS attuale dove si trova (se necessario, consultate l'aiuto del fornitore corrispondente), specificando l'indirizzo IP del sito web sotto forma di record A, e poi attendete un massimo di 48 ore

O

• Cambiate i DNS attuali e scegliete di utilizzare i DNS di Infomaniak. Verificate e correggete eventuali errori con questa guida

In un altro luogo con DNS esterni

Se il vostro nome di dominio ha dei DNS che non sono di Infomaniak, allora dovete fare quanto segue:

• Modificate la zona DNS attuale dove si trova (se necessario, consultate l'aiuto del fornitore corrispondente), specificando l'indirizzo IP del sito web sotto forma di record A, e poi attendete un massimo di 48 ore

O

• Cambiate i DNS attuali (se necessario, consultate l'aiuto del fornitore corrispondente), specificando quelli di Infomaniak (ciò implica avere una zona DNS presso Infomaniak; questa verrà configurata correttamente, ma verificate e correggete eventuali errori con questa guida)

In un altro luogo ma lo volete riportare

Se il vostro nome di dominio è registrato presso un altro registrar e volete riportarlo nello stesso posto della vostra posta elettronica Infomaniak, dovete fare quanto segue:

• Trasferite il nome di dominio su Infomaniak (verrà configurato correttamente, ma verificate e correggete eventuali errori con questa guida)

Se il nome di dominio è destinato ad essere un alias del vostro sito principale, dovete aggiungere l'alias al vostro sito. 

Questa guida spiega come connettersi tramite SSH a un hosting web o a un server cloud.

Connessione tramite SSH

tramite un browser web

1. Eseguire l'accesso al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
2. Fare clic sull'icona ‍ in alto a destra dell'interfaccia (o navigare attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. Scegliere Hosting (universo Web & Dominio)
4. Fare clic sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella visualizzata
5. Fare clic su FTP / SSH nel menu laterale sinistro
6. Fare clic sul pulsante Web SSH

tramite il terminale o un'applicazione

Per connettersi tramite SSH, installare o attivare un software in base al sistema operativo:

• Terminal (applicazione già integrata in macOS e Linux)
• PuTTY (Windows)
• Cliente SSH di Windows 10 (aiuto in francese / in inglese)

Quindi, eseguire il seguente comando:
 

ssh nomeutente@server

• Nomeutente è il nome utente dell'account FTP
• Server è il server host (ad esempio, xxxx.ftp.infomaniak.com)

Per scoprire quale comando è disponibile e conoscere il percorso da utilizzare, digitare il comando "whereis":

$ whereis mysql
mysql: /opt/mysql/bin/mysql