Base di conoscenze

Questa guida spiega come trasferire a Infomaniak dati (Web, Mail, Dominio, e persino Cloud) attualmente ospitati altrove Ovviamente, rimani proprietario dei tuoi dati, senza perdita o interruzione!

Guide specifiche

Clicca sul link corrispondente al tuo host attuale:

• SwisscomGuida completa per la migrazione dei dati Web, Mail e Nome di dominio

Guide per qualsiasi altro host

Per recuperare tutti gli altri dati, seguire le seguenti procedure:

1. Guida per copiare i dati Web (qualsiasi sito PHP, HTML, ecc. - per WordPress Scopri di più su quest'altra guida)
    
2. Guida per copiare i dati Mail (indirizzi di posta elettronica, contenuti delle caselle, ecc.)
    
3. Guida Per trasferire il Nome di dominio (gestione del dominio, zona DNS, ecc.)
    

Puoi anche portare altri tipi di dati sui server Infomaniak:

• Contenuti Dropbox, Google Drive, ecc.: leggi quest'altra guida
• Dati su NAS Synology o QNAP: prendi nota di quest'altra guida

Perché entrare in Infomaniak?

Raccogliendo i nomi di dominio, i siti web e gli indirizzi e-mail di Infomaniak, semplificate la gestione delle fatture e dei servizi. Inoltre, il collegamento dei tuoi domini avverrà automaticamente con il tuo sito e il tuo indirizzo e-mail. In questo modo non dovrai configurare manualmente i DNS dei tuoi domini su un altro registrar.

Per saperne di più su Infomaniak

• Infomaniak, il cloud etico
• Impegno eco-responsabile di Infomaniak

Questa guida spiega come sostituire il nome di dominio principale associato a un Sito Web ospitato su Infomaniak nel caso in cui desideri, ad esempio, cambiare il nome della tua attività o modificarne l'ortografia.

Premessa

• Non è possibile modificare semplicemente l'ortografia del nome di dominio in questione.
• È necessario possedere il nuovo nome di dominio e installarlo al posto di quello attuale, procedendo con un'inversione (vedi sotto).
• Puoi anche rinominare il tuo prodotto Hosting Web nel Manager Infomaniak, ma cambiare il nome di un hosting non ha alcun effetto sugli URL dei siti.
• È necessario intervenire sul nome di dominio e, se necessario, adattare il contenuto del sito.

Cambiare il nome di dominio del sito Web

Prerequisiti

• Prepara il nuovo nome di dominio (se necessario, acquistalo).
• Se il tipo di modifica desiderata è da "sottodominio" a "dominio principale" (ad es. dev.domain.xyz → domain.xyz), consulta questa guida.

Per sostituire il nome di dominio assegnato al sito con un altro nome di dominio:

1. Fai clic qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager Infomaniak (bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto:
   
3. Clicca sull'icona a forma di chevron ‍ per espandere la sezione Domini di questo sito:
   
4. Consulta questa guida per collegare il nuovo nome di dominio al tuo sito (leggi bene i prerequisiti):
   • Questo nuovo dominio collegato sostituirà il nome di dominio principale attuale dopo l'inversione che effettuerai di seguito.
5. Una volta collegato il nuovo nome di dominio al tuo sito, fai clic sul menu azioni ⋮ a destra del nuovo dominio.
6. Scegli Imposta come dominio principale:
   
7. Se necessario, rimuovi il vecchio nome di dominio e le sue varianti che sono diventati domini alias (e non più domini principali).

Se utilizzi un certificato SSL, sarà necessario aggiornarlo per includere gli alias aggiunti.

Se utilizzi un'opzione di IP dedicato, è necessario disinstallarla e reinstallarla dopo l'inversione effettuata.

Adattare il contenuto del sito al nuovo nome

In alcuni casi, l'applicazione Web utilizzata per lo sviluppo del sito richiede alcuni aggiustamenti per funzionare con il nuovo nome di dominio. Clicca sul link relativo al tuo sito per adattarne il contenuto:

• WordPress
• Joomla
• Prestashop
• applicazioni disponibili in WordPress & Apps

Questa guida spiega come reindirizzare un Nome di dominio direttamente a un altro o come inviare automaticamente i visitatori del tuo sito web a un altro indirizzo di pagina (URL interno o esterno).

Preambolo

• Per reindirizzare il traffico, dovrai agire...
  • ... o sul nome di dominio se stesso (deve essere ospitato da Infomaniak e i suoi DNS devono essere quelli di Infomaniak anche),
  • ... o sul codice presente nelle tue pagine (pagina .htaccess, home page, ecc.) se hai un sito web.

Agire sul nome di dominio

tramite Strumento di Redirezione Web

L'Strumento disponibile sul Manager permette di agire in modo semplice sul nome di dominio (o sottodominio) al fine di reindirizzarlo all'indirizzo Internet di vostra scelta.

tramite modifiche DNS o record A

Cambiare i DNS del nome di dominio o Modificare le registrazioni A/AAAA Consente di gestire il traffico web da un altro provider.

Agire sul codice delle pagine...

... tramite codice HTML da inserire

Inserisci questa riga di codice tra i tag <head> e </head> della tua home page (in linea di principio denominata index.html):

<meta http-equiv="refresh" content="5;url=INSERT-HERE-NEW-URL">

Sostituisci 5 tempo di attesa nel secondo desiderato (0 affinché ciò avvenga immediatamente).

Il motore di ricerca di Google indica che è meglio utilizzare un reindirizzamento di tipo 301 lato server (leggi sotto). Le W3C consiglia anche di non usarlo.

... tramite codice PHP da inserire

Se la pagina del sito ha un'estensione .php, inserire questa chiamata di funzione header nella parte superiore del file:

header("refresh: 5; url=INSERT-HERE-NEW-PAGE-URL");

... tramite file .htaccess

Per reindirizzare assolutamente tutto il traffico verso il tuo sito (indipendentemente dalla pagina chiamata) a un altro indirizzo, inserisci questo nel file .htacces Alla radice del tuo sito:

RewriteEngine On
RewriteRule ^(.*)$ INSERT-HERE-NEW-URL/$1 [R=301]

Per indirizzare la pagina che deve essere reindirizzata:

Redirect permanent /ancienne_page.html insérer ici adresse URL de destination

Redirectpermanent, Redirect permanent e Redirect 301 Sono comandi equivalenti.

Di seguito un altro esempio di reindirizzamento di una sottoparte alla home page (questa direttiva ha il vantaggio di funzionare con i "deep link" contrariamente a un reindirizzamento permanente):

RewriteEngine on
RewriteRule "old/path/url "/" [L]

Scopri di più su quest'altra guida A questo proposito.

Questa guida spiega come ripristinare i backup delle versioni precedenti dei tuoi file e altri dati web dal tuo hosting Infomaniak, e come impostare una politica di backup efficace se i backup forniti automaticamente e gratuitamente non soddisfano più le tue esigenze di disponibilità o sicurezza.

Web Hosting (Starter, Condiviso, Server Cloud)

Guide per ripristinare i backup automatici:

• di un intero hosting (FTP + MySQL)
• di file specifici sull'hosting
• di database specifici
• di un'Applicazione Web (Wordpress & Apps)
• dei cron di SSH del Server Cloud

Leggi anche queste guide per effettuare il backup e ripristinare:

• hosting con Swiss Backup e Acronis (semplice)
• hosting con Swiss Backup e Restic (avanzato)
• WordPress con Swiss Backup
• WordPress con un'estensione

Leggi anche https://faq.infomaniak.com/snapshot

Hosting v1 (vecchia offerta 60 GB)

• visualizzare e/o scaricare il backup automatico (versioning) dei tuoi dati sul tuo spazio FTP sotto /backups e /backup_mysql alla radice del dominio (sopra /web)
• ripristinare questi dati

Messaggistica

• ripristinare i messaggi dai backup automatici di Infomaniak
• ripristinare contatti o eventi del calendario
• effettuare il backup del contenuto attuale di un account email:
  • scaricando il contenuto attuale localmente
  • duplicando tutto il contenuto attuale su una casella di backup
  • copiando le email future man mano che arrivano su una casella di backup

Dominio

• ripristinare record DNS eliminati dai backup automatici di Infomaniak
• ripristinare un dominio scaduto nel periodo di redenzione

Questa guida spiega come ottimizzare il sito che gestisci su un Web hosting per renderlo più veloce e consentire a tutti i visitatori di navigare da Internet senza fatica, indipendentemente dalla loro velocità di connessione.

Il ruolo dell'host

1. ... il server del tuo hosting funziona normalmente e non ha riscontrato problemi nelle ultime 48 ore.
2. ... l'infrastruttura di rete non ha subito interruzioni nelle ultime 48 ore.

Il ruolo del proprietario del sito e del webmaster

Infomaniak non interviene sul contenuto dei server o sullo sviluppo di siti web. La creazione o la manutenzione di un sito è una professione diversa, anche se è legata alle sue attività poiché sono offerti gli strumenti e i servizi che un webmaster utilizza per creare siti web.

Analizzare la causa della lentezza

Ecco cosa devi fare se noti una lentezza con il tuo sito:

1. Segui le Raccomandazioni di Google PageSpeed Insights per ottimizzare il tuo sito web... I punti riportati riguardano infatti la progettazione del sito web e non la configurazione del server; prendi nota di quest'altra guida se il risultato del test ti chiede di consentire la compressione delle risorse sul tuo sito.
2. In caso di lentezza dall'estero, prendere in considerazione l'attivazione di DNS Fast Anycast.
3. Installare e configurare un sistema di cache sul tuo sito per evitare l'accesso ridondante ai database e accelerare la visualizzazione del tuo sito.
4. Considerare un CDN.
5. Prova la Velocità di risposta del server (TTFB).
6. Scansiona il tuo hosting Alla ricerca di virus.
7. Purgez regolarmente i database ed eliminare le voci non necessarie.
8. Usa l'ultima Versione PHP compatibile con il tuo sito/CMS/applicazione web.
9. Evitare l'uso di immagini, contatori, CGI o supporti ospitati su fornitori esterni, perché se questi sono irraggiungibili, il tuo sito sembrerà lento.
10. Disattivare eventuali estensioni di WordPress superflue che consumano molte risorse nel tuo CMS.
11. Aggiorna e aggiorna regolarmente i CMS/applicazioni Web.
12. Impostare un tempo di navigazione per i bot di indicizzazione, perché alcuni hanno un funzionamento molto "aggressivo"; è possibile limitare il loro impatto impostando un Crawl-delay.
13. Consulta gli eventuali error-logs che raggruppano tutti gli errori generati dal tuo sito; correggendo questi errori, il tuo sito sarà più efficiente.
14. Consulta gli eventuali slowlogs: raggruppano le query che richiedono più di 5 secondi per essere eseguite; è importante correggere le query elencate in questo file (Esempi di ottimizzazione SQL).
15. Aggiungere un sistema di cache server come Memcached (solo server cloud).
16. Aumenta la valore max_children (solo server cloud).

Se un problema persiste...

In qualità di proprietario del sito, se sei un webmaster o hai assunto un webmaster che non trova nemmeno l'origine della lentezza, Contatta il supporto Infomaniak per iscritto solo dopo aver ottenuto le seguenti informazioni:

1. Nome del sito ospitato.
2. Date e orari delle lentezze incontrate.
3. Nome del database eventualmente interessato / idem per account FTP.
4. Il tuo indirizzo IP pubblico al momento del test (visibile p.ex su https://www.infomaniak.com/ip).
5. Tipo di lentezza riscontrata (esposizione del sito, trasferimenti FTP...).
6. Problemi (ad esempio, rallentatori) per accedere alSito di InfomaniakA intermittenza?
7. Risultato di untraceroute 84.16.66.66 e copia-incollare i risultati completi (Screenshotse necessario).
8. Risultato di un speedtest scegliendo Infomaniak come destinazione (speedtest.netFare clic su Cambiare server per selezionare Infomaniak).

Se le tue esigenze esplodono...

Se l'hosting condiviso non è più adatto al tuo sito, devi studiare l'eventuale passaggio a un Server Cloud Il tuo sito potrà essere semplicemente spostato su questo tipo di server dove sarà solo e sul quale potrai installare un motore di cache p.ex.

Grazie per aver affidato a Infomaniak l'hosting del tuo sito web.

Introduzione

• Un servizio di hosting web fornisce spazio di archiviazione su un computer, anche conosciuto come "server", collegato a Internet e gestito da un fornitore di hosting web, Infomaniak
• Questo spazio di archiviazione, disponibile per professionisti e privati, viene utilizzato per installare siti web o altri tipi di strumenti (CRM, extranet, intranet, ecc.) che devono essere accessibili tramite Internet
• Questi guide ti aiuteranno a utilizzare rapidamente le funzioni essenziali del tuo nuovo prodotto, il tuo hosting web, che può ospitare più siti web.

Da dove iniziare?

1. Creare un sito web WordPress
2. Costruire il sito con Site Creator
3. Installare un'applicazione web (ownCloud, Joomla, Typo3, Drupal, phpBB, Simple Machines Forum, Magento, Prestashop, …)
4. Gestire i tuoi account/utenti FTP
5. Gestire e pubblicare file sul tuo hosting tramite il nostro FTP Manager
6. Gestire i tuoi database MySQL
7. Aggiungere un sito o un sottodominio al tuo hosting (multisiti/multi domini)
8. Collegare un altro nome di dominio a un sito web esistente (alias di dominio)
9. Visualizzare in anteprima il tuo sito anche se il tuo nome di dominio non punta ancora ai server di Infomaniak

E il nome di dominio?

Un servizio di hosting web, per essere visibile al pubblico su Internet, deve essere associato a un nome di dominio!

Il tuo nome di dominio non è gestito da Infomaniak? O si trova in un'altra Organizzazione rispetto al tuo hosting web? Allora segui questa guida per configurare i DNS o i "record A" per collegare il nome di dominio al tuo hosting web.

Non ho trovato la risposta alla mia domanda

In caso di problemi, consulta la base di conoscenze Hosting Web prima di contattare il supporto di Infomaniak.

Clicca qui per condividere un'opinione o un suggerimento su un prodotto Infomaniak.

Questa guida spiega quali sono le protocolli e porte che possono essere utilizzati con i servizi di messaggistica Infomaniak (Servizio Mail in particolare).

Porti e parametri obbligatori

Quando ti viene chiesto durante una configurazione del software o applicazione di posta elettronicaUtilizzare solo questi parametri:

Nel caso in cui si specificano altre indicazioni,Errori di posta elettronica possono verificarsi.

Altri protocolli supportati ma non raccomandati

• porto 143 (porta standard per la reception messaggi via IMAP)
• porto 110 (porta standard per la reception messaggi via POP3)‍
• porto 995 (porto sicuro per la reception messaggi via POP3s)
• porto 587 (porte alternativo non raccomandato per il spedizione messaggi via SMTP)
• autenticazione TLS sulle porte SMTP 587 e 25
• autenticazione STARTTLS per IMAP, POP3 e SMTP
• autenticazione SMTP (sia LOGIN che PLAIN)

L'API Infomaniak non offre alcuna connessione alla posta perché IMAP e SMTP sono le "API"; a questo scopo utilizzare una libreria python come https://docs.python.org/3/library/email.examples.html e https://docs.python.org/3/library/imaplib.html o qualsiasi libreria che utilizzi IMAP e SMTP.

Per visualizzare le e-mail da php:
imap_open("{mail.infomaniak.com:993/imap/ssl}", $email, $password);

Il meccanismo MTA-STS non è impostato o verificato, Infomaniak utilizzando piuttosto DANE che garantisce una connessione crittografata in queste condizioni:

• Il cliente invia una e-mail a un dominio che ha DANE.
• Il cliente riceve un'e-mail da un server SMTP DANE.
• In tutti gli altri casi, sarà una connessione casuale che non garantisce al 100% che la connessione sarà crittografata.

Questa guida spiega come trasferire un prodotto Infomaniak da un'Organizzazione a un'altra.

Introduzione

• È possibile spostare qualsiasi prodotto sottoscritto con Infomaniak su un'interfaccia Infomaniak Manager diversa da quella su cui si trova attualmente; si tratta quindi di un trasferimento interno.
• Se il tuo utente ha accesso a più Organizzazioni, è molto facile inviare il prodotto desiderato a una di esse.
• Questa operazione non comporta alcuna interruzione.
• Gli utenti che attualmente hanno accesso ai prodotti selezionati non saranno trasferiti (e potrebbero quindi perdere l'accesso ai prodotti).
• Le fatture relative ai prodotti selezionati non saranno trasferite.

Generare un link di trasferimento

Requisiti

• Essere un Amministratore o Rappresentante legale‍ all'interno dell'Organizzazione.

Per trasferire un prodotto:

1. Fai clic qui per accedere alla gestione dei trasferimenti di prodotti su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic sul pulsante Trasferisci prodotti:
   
3. Seleziona il/i prodotto/i da spostare.
4. Leggi e accetta i termini e condizioni.
5. Fai clic sul pulsante Trasferisci.

Il trasferimento è iniziato. Ora puoi scegliere di:

1. Copiare il link di trasferimento.
2. Inviare il link all'indirizzo email desiderato.
3. Completare il trasferimento selezionando una delle Organizzazioni a cui il tuo utente è associato, e il prodotto selezionato verrà trasferito:
   

Metodo alternativo

Per un trasferimento singolo, puoi anche accedere direttamente alla dashboard del prodotto interessato e fare clic su Gestisci (esempio nell'immagine sottostante). Tuttavia, poiché questo menu non è sempre disponibile, è preferibile utilizzare il primo metodo sopra descritto, che consente anche trasferimenti in batch:

Consulta questa altra guida su Jelastic Cloud.

Ricevere il prodotto

Una volta avviato un trasferimento:

1. Fai clic qui per accedere all'Organizzazione che deve ricevere il/i prodotto/i (l'utente deve avere diritti amministrativi).
2. Esegui il link ottenuto nel primo passaggio sopra descritto.
3. Se necessario, seleziona l'Organizzazione di destinazione utilizzando il menu a tendina.
4. Leggi e accetta i termini e condizioni.
5. Fai clic sul pulsante Ricevi prodotti (se il pulsante non è cliccabile, assicurati di aver selezionato l'Organizzazione).

Puoi visualizzare un trasferimento in corso in qualsiasi momento dall'icona in basso nella barra laterale sinistra del Manager di Infomaniak:

DNS Fast Anycast replica i DNS del tuo dominio In tutto il mondo per ridurre la latenza e aumentare la disponibilità dei tuoi siti web.

Preambolo

• Grazie a DNS Fast Anycast, i DNS del tuo dominio vengono replicati all'interno di diversi Punti di Presenza (POP) nel mondo (elenco sotto).
• Indipendentemente da dove si trovano i tuoi visitatori, vengono reindirizzati al server DNS più vicino a loro, che accelera in media del 34% (risoluzione DNS) la velocità di accesso al tuo sito.
• Inoltre, se uno dei tuoi server DNS dovesse non essere disponibile, il server più vicino naturalmente prende il sopravvento e i tuoi visitatori possono continuare ad accedere al tuo sito.
• La replica DNS del dominio è automatica e non è richiesta alcuna modifica del codice.

Gestire DNS Fast Anycast

Prerequisiti

• DNS Fast Anycast è compatibile con tutti i siti Web, indipendentemente dal tuo host.
• Tutto ciò di cui hai bisogno è un nome di dominio gestito in Infomaniak: Trasferire la gestione del tuo dominio di Infomaniak, se necessario
  • Scopri di più su quest'altra guida per la gestione di aree esterne.

Per accedere all'opzione DNS Fast Anycast :

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Attiva DNS Fast Anycast dal cruscotto:
   

POP - “Point of Presence”

Attivando DNS Fast Anycast sul tuo dominio, i DNS verranno automaticamente replicati nei seguenti punti di presenza:

Rete 1

New York, USA (2x)
Parigi, Francia (2x)
Varsavia , Polonia (2x)
Dublino, Irlanda (2x)
Singapore (2x)
Johannesburg, Sudafrica
Stoccolma, Svezia
Vienna , Austria (2x)
Francoforte, Germania (2x)
Londra, Regno Unito
Dallas, USA
Los Angeles, USA (3x)
Amsterdam, Paesi Bassi
Sydney, Australia
San Paolo, Brasile
Miami, USA (2x)

Rete 2

Hong Kong, Cina
San José, USA
Dallas, USA
Reston, USA
Chicago, USA
Seattle, USA
Londra, Regno Unito
Francoforte, Germania
Amsterdam, Paesi Bassi
Vienna, Austria
Toronto, Canada
Sydney, Australia
San Paolo, Brasile
Johannesburg, Sudafrica
Miami, USA

I punti di presenza sono suddivisi in due reti che vengono gestite in modo casuale quando uno dei tuoi visitatori accede al tuo sito web.

Grazie per affidare l'hosting del tuo sito WordPress a Infomaniak.

Preambolo

• Come promemoria, lo strumento di creazione di siti WordPress può essere:
  1. Ospitato dall'infrastruttura WordPress.com (a pagamento) e in questo caso Infomaniak non è interessata dall'hosting
  2. Installato liberamente ma manualmente dall'utente grazie all'archivio offerto da WordPress .org, Infomaniak è quindi l'host del sito web ma non gestisce alcun aggiornamento e non elenca l'applicazione nella parte Applicazioni Web del Manager Infomaniak; sarete in questo caso se Riportare un WordPress esterno a Infomaniak
  3. installato automaticamente dallo strumento a disposizione sul Manager e in questo caso WordPress è mantenuto (a livello di sicurezza) in gran parte da Infomaniak
• Questo è il terzo e ultimo punto sviluppato in questa guida.

Installare WordPress & Apps

Infomaniak facilita l'installazione dell'applicazione WordPress (e Anche altre applicazioni):

• Installare WordPress tramite l'installatore Infomaniak
• Accedi all'interfaccia di gestione di WordPress

Utilizzo di WordPress

Anche se WordPress è uno dei CMS più semplici da usare, è necessario addomesticarlo. Per aiutarti in questo processo, ecco risorse esterne in diverse lingue per iniziare con WordPress:

• Basi essenziali Conoscere per iniziare bene con WordPress
• Forum di supporto della comunità WordPress francofona
• FAQ per quanto riguarda i backup / restauri
• Utilizzare un tema o estensione ElegantThemes
• Formazione WordPress gratuita messa a disposizione dal sito progresser-en-informatique.com Se vuoi andare all'essenziale, concentrati sui seguenti moduli:
  • Comprendere l'interfaccia di amministrazione
  • Come configurare correttamente WordPress
  • Aggiungere contenuti al tuo sito web