Base di conoscenze

Questa guida spiega come risolvere un problema di collegamento tra Site Creator / Nome(i) di dominio se non riesci a collegare Site Creator a un dominio.

Risolvere un problema con il nome di dominio

Ecco le situazioni e le soluzioni se non riesci a eseguire l'operazione desiderata con Site Creator:

Dominio interessato	Soluzioni
Esterno a Infomaniak	Ordina una zona DNS corrispondente o trasferisci il dominio a Infomaniak
Gia associato a un hosting / sito web, o già definito come un dominio sinonimo	Rimuovi il sito esistente / Scollega il dominio
Gia collegato a un sito con un indirizzo IP dedicato	Disinstalla l'IP dedicato
Gia collegato a un certificato SSL auto-firmato, DV o EV	Disinstalla il certificato
Non hai diritti tecnici sull'hosting collegato	Cambia i permessi

Questa guida spiega come aggiungere o modificare un record DKIM in una zona DNS (di un nome di dominio) gestita tramite il Manager di Infomaniak.

Tipo DKIM

Il tipo di record DKIM consente il funzionamento ottimale della tua email di Infomaniak. DKIM (DomainKeys Identified Mail) è un protocollo che firma le email al momento dell'invio.

Ciò garantisce che il contenuto delle email non venga modificato durante il trasporto e che provenga effettivamente dal dominio del mittente. Questo impedisce agli spammer di fingersi entità legittime.

DKIM fallirà se rileva che un messaggio è stato modificato e che sono stati apportati cambiamenti non autorizzati al campo "Da" del messaggio.

Lo standard DKIM è attivato per tutti i clienti di Infomaniak che dispongono di un servizio email e il cui nome di dominio ha la zona DNS gestita su Infomaniak. Tutte le email inviate da Mail o dal software di posta elettronica a tua scelta vengono firmate automaticamente.

DKIM non è disponibile per i sottodomini.

Modifica della zona DNS

Consultare questa guida (clicca qui) per conoscere i passaggi per gestire i record in una zona DNS.

Aggiungi più DKIM

Puoi avere più record DKIM nel tuo dominio senza limiti, a differenza di DMARC o SPF, purché il tuo fornitore DNS lo consenta.

Se utilizzi più fornitori di posta elettronica di terze parti, come l'ERP Odoo, è necessario aggiungere un DKIM per Odoo oltre a quello di Infomaniak.

Utilizza selettori DKIM univoci per evitare conflitti con i record esistenti. !

Verifica del record DKIM

Lo strumento di Sicurezza Globale ti consente di verificare e correggere facilmente alcuni record problematici.

E quando il tuo nome di dominio è gestito altrove, troverai il record DKIM da aggiungere nella zona DNS.

Esta guía explica cómo mostrar la dirección IP de un sitio en tu Alojamiento Web.

 

Preámbulo

• La dirección IPv4 es en principio la misma para cada uno de los sitios en el alojamiento (salvo si has adquirido una IP dedicada).

 

Mostrar la dirección IP de tu sitio

La dirección IP se especifica en la página de gestión del alojamiento (Starter o que contiene varios sitios) :

1. Haz clic aquí para acceder a la gestión de tu producto en el Manager de Infomaniak (¿necesitas ayuda?).
2. Haz clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haz clic en ‍ Más información.
4. La dirección IPv4 se muestra en la página:
   
5. La dirección IPv6 también se muestra en el caso de los alojamientos de pago:
   

Questa guida spiega come aggiungere o modificare un record MX nella zona DNS (di un nome di dominio) gestita su Manager di Infomaniak.

Tipo MX

Questo tipo di record permette di indicare presso quale fornitore deve essere gestita la posta elettronica (= il target).

Si dovrebbe modificare questo tipo di record solo nel caso in cui si abbia una configurazione specifica da impostare (ad esempio: nome di dominio su Infomaniak e servizio di posta elettronica presso un fornitore esterno).

Può esserci più di un MX (per consentire a un secondo servizio di posta elettronica di prendere il controllo in caso di guasto del primo) e, in tal caso, un numero indica la priorità di ognuno di essi (più piccolo è il numero, maggiore è la priorità).

MX per la posta elettronica di Infomaniak

Infomaniak fornisce automaticamente il MX necessario per collegare il tuo nome di dominio e la tua posta elettronica, se gestiti nella stessa organizzazione sul Manager.

Se la tua configurazione richiede che tu aggiunga manualmente un record MX per instradare il traffico di posta elettronica a Infomaniak, specifica il seguente MX:

mta-gw.infomaniak.ch

con priorità 5.

Nell'interfaccia di alcuni fornitori come Gandi, è necessario aggiungere un punto alla fine del record MX:

mta-gw.infomaniak.ch.

È anche richiesto un record SPF corretto per il corretto funzionamento della posta elettronica di Infomaniak.

Modifica della zona DNS

Consulta questa guida (clicca qui) per conoscere i passaggi da seguire per gestire i record in una zona DNS.

Ulteriori informazioni

• Collegare un dominio a un servizio email di Infomaniak
• Specificare l'MX di Infomaniak presso un fornitore web esterno

Questa guida spiega come aggiungere o modificare uno o più record TXT nella zona DNS (di un nome di dominio) gestita su Infomaniak Manager.

Tipo TXT

Questo tipo di record consente di inserire testo leggibile dall'utente nella zona DNS di un nome di dominio.

È comunemente utilizzato per la prevenzione dello spam e per verificare la proprietà del dominio (Google potrebbe richiederlo prima di utilizzare alcuni dei loro servizi).

Modificare la Zona DNS

Fare riferimento a questa guida (clicca qui) per le istruzioni sulla gestione dei record in una zona DNS.

Questa guida spiega come aggiungere o modificare uno o più record CNAME e DNAME nella zona DNS (di un dominio) gestita su Infomaniak's Manager.

Tipo CNAME e DNAME

Il tipo di record CNAME consente di indirizzare un sottodominio a un indirizzo web.

Questa è la tecnica comunemente utilizzata per far funzionare il sottodominio www con il tuo sito o per reindirizzare un sottodominio a una cartella nel server web che ospita il tuo sito web.

Un DNAME (nome di delega) crea un alias di dominio, come un CNAME, ma questo alias indirizzerà anche tutti i sottodomini. Ad esempio, un DNAME su site1.com che punta a site2.com collegherà blog.site1.com a blog.site2.com, new.login.domaine.com a new.login.exemple.com e così via. Tuttavia, non collegherà site1.com direttamente a site2.com. Dovrai utilizzare un altro tipo di record per farlo.

Modifica della zona DNS

Fai riferimento a questa guida (clicca qui) per imparare come gestire i record in una zona DNS.

Questa guida dettaglia la monetizzazione dei nomi di dominio, di solito effettuata tramite il parcheggio di domini mantenendo nascoste le informazioni di contatto del rivenditore.

Parcheggio di Domini

Il parcheggio di domini è una tecnica che prevede di registrare un nome di dominio senza utilizzarlo immediatamente per un sito web.

Invece, il nome di dominio viene "parcheggiato" e visualizza generalmente una pagina di parcheggio con annunci pubblicitari generati da una rete di affiliazione.

Il proprietario del dominio può quindi guadagnare denaro tramite questi annunci come fonte di reddito passivo.

Consentiamo questa pratica a condizione che sia conforme alle leggi sulla pubblicità online e sui marchi registrati.

E se sei il visitatore?

Fai attenzione: alcune pagine di parcheggio di domini possono sembrare simili a siti web legittimi, il che può portare a confusione per gli utenti che cercano di accedere a un sito web specifico, mentre altre possono essere infettate da malware, rappresentando un rischio per la sicurezza informatica degli utenti.

Questa guida spiega come implementare una politica DMARC per la tua email ospitata da Infomaniak, diventata indispensabile per prevenire eventuali malfunzionamenti nella consegna.

Cos'è DMARC ?

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) è uno strumento essenziale per rafforzare la sicurezza delle email e proteggere il tuo dominio dal phishing verificando l'autenticità delle email in uscita (attraverso meccanismi di autenticazione come SPF e DKIM) e consentendo di definire politiche per la gestione delle email non autenticate.

DMARC serve per specificare agli altri provider di email cosa fare quando rifiutano un'email a causa di SPF o DKIM errati o assenti. Per farlo, i proprietari dei domini possono stabilire politiche DMARC, come "rifiutare," "quarantena," o "nessuna," per specificare come gestire queste email "sospette."

Esempio:

1. Viene inviata un'email da anna@domain.xyz a victor@yahoogle.abc
2. Il servizio di posta di domain.xyz ha una configurazione DMARC di rifiuto al 100%
3. Il servizio di posta di yahoogle.abc è ben protetto e analizza SPF/DKIM/DMARC della email in ingresso da domain.xyz
4. Se questa analisi fallisce per SPF o DKIM, il servizio di posta di yahoogle.abc rifiuterà (quindi eliminerà) il messaggio
5. Invierà un rapporto* via email se un indirizzo di report è specificato nel DMARC di domain.xyz

* Questi rapporti DMARC generati ti aiutano a mantenere e migliorare la sicurezza del tuo dominio; in questo modo, puoi individuare eventuali errori di autenticazione e tentativi di phishing che utilizzano il tuo dominio.

Politica DMARC e percentuale di accettazione

Per le istruzioni che è possibile dare ai server destinatari quando viene rilevato un messaggio sospetto, esistono 3 politiche (p = policy) che possono essere affinate con una percentuale (pct):

nessuna

Con "p=nessuna," nessuna email viene rifiutata o messa in quarantena a causa della verifica DMARC. Tuttavia, la percentuale di accettazione può essere utilizzata per raccogliere dati sulle email non autenticate, indicando quanti di questi email devono essere soggetti alla politica DMARC. Ad esempio, "p=nessuna; pct=10" significa che il 10% delle email non autenticate sarà soggetto alla politica DMARC, mentre il restante 90% verrà accettato.

quarantena

Con "p=quarantena," le email non autenticate possono essere messe in quarantena, ma la percentuale di accettazione determina la proporzione effettivamente soggetta a questa politica. Ad esempio, "p=quarantena; pct=50" significa che il 50% delle email non autenticate sarà messo in quarantena, mentre il restante 50% sarà accettato.

rifiuta

Con "p=rifiuta," le email non autenticate vengono rifiutate. La percentuale di accettazione determina la proporzione di email non autenticate che verranno effettivamente rifiutate. Ad esempio, "p=rifiuta; pct=20" significa che il 20% delle email non autenticate verranno rifiutate, mentre il restante 80% sarà accettato.

Creare un record DMARC

Ci sono 2 modi per gestire DMARC.

Se hai un servizio email con Infomaniak, il modo più semplice è utilizzare lo strumento di Sicurezza globale per gestire la tua politica di sicurezza DMARC e i rapporti.

Ma poiché il record DMARC è un tipo di record DNS, di solito di tipo TXT, puoi anche gestirlo dalla zona DNS del nome di dominio:

1. Accedi al Gestore di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
2. Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga tramite il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. Seleziona Domini (universo Web & Dominio)
4. Fai clic sul nome dell'oggetto corrispondente nella tabella visualizzata
5. Fai clic su Zona DNS nel menu laterale sinistro
6. Fai clic sul pulsante per aggiungere un record:
   
7. Fai clic sul pulsante radio DMARC per aggiungere un record 
8. Fai clic sul pulsante Avanti
   
9. Lascia (o aggiungi se necessario) il valore _dmarc nel campo Origine
10. Il campo Destinazione deve contenere i parametri che desideri utilizzare, separati da ; :
    

    Nome del tag	Scopo	Esempio
    v	Versione del protocollo	v=DMARC1
    pct	Percentuale di messaggi sottoposti a filtraggio	pct=20
    ruf	URI per rapporti forensi	ruf=mailto:authfail@domain.xyz
    rua	URI per rapporti aggregati	rua=mailto:aggrep@domain.xyz
    p	Politica per il dominio organizzativo	p=quarantena
    sp	Politica per i sottodomini del dominio organizzativo	sp=rifiuta
    adkim	Modalità di allineamento per DKIM	adkim=s
    aspf	Modalità di allineamento per SPF	aspf=r

    
    Questo potrebbe risultare, ad esempio: v=DMARC1;p=rifiuta;pct=100;rua=mailto:postmaster@dmarcdomain.com (Fonte)
11. Lascia il valore predefinito per TTL (Time To Live) invariato
12. Fai clic sul pulsante Salva
    

Questa guida spiega come utilizzare lo strumento Newsletter di Infomaniak con un nome di dominio esterno (non gestito da Infomaniak).

 

Prerequisiti

• Il nome di dominio deve appartenerti.
• I domini sinonimi e il loro dominio principale non possono essere utilizzati per inviare newsletter.
  • È possibile configurare i tuoi sinonimi come alias.

 

Collegare un dominio esterno

Per accedere alla gestione dei domini di invio della Newsletter:

1. Fai clic qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Se hai già una Newsletter, fai clic su Aggiungi un dominio:
   
   • In caso contrario, fai clic su Inizia gratuitamente:
     
3. Seleziona Altro dominio nel menu a discesa prima di inserire (o inserisci direttamente) il nome del dominio con cui desideri inviare le newsletter:
   
4. Fai clic sul pulsante blu Approva.
5. Aggiungi nel tuo registrar i record TXT / CNAME / DKIM che riceverai via email e che sono visibili nell'interfaccia facendo clic sul pulsante:
   

Questa guida spiega come rimuovere le denominazioni aggiuntive da un Servizio di Posta esistente (tutto ciò che viene dopo la @ nel tuo indirizzo email), dissociando i relativi nomi di dominio.

Una volta rimosso, il nome di dominio è nuovamente disponibile per richiedere un nuovo Servizio di Posta o per essere collegato a un altro Servizio di Posta esistente.

È importante notare che è possibile rinominare il prodotto tramite il Manager di Infomaniak, ma cambiare il nome di un Servizio di Posta non ha assolutamente alcuna incidenza sulle email. Bisogna agire sul nome di dominio.

Requisiti preliminari

• aver dissociato il nome di dominio sinonimo dal nome di dominio principale se vi era un'associazione precedentemente
• aver definito il nome di dominio da dissociare come dominio secondario (anziché dominio principale) — questa inversione può essere effettuata seguendo questa guida (clicca qui) nel capitolo chiamato "a" a partire dal punto 3

Rimuovere il dominio collegato

Per dissociare un nome di dominio dal tuo Servizio di Posta:

1. effettua l'accesso al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
2. clicca sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o naviga tramite il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. scegli Servizio di Posta (Universo Strumenti collaborativi)
4. clicca sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella visualizzata
5. clicca su Gestione dei domini nel menu laterale sinistro
   
   
6. clicca su Domini collegati al servizio nel menu laterale sinistro
7. clicca sull'icona ⋮ a destra del nome di dominio da dissociare
8. clicca su Dissociare il dominio (leggi i requisiti preliminari sopra menzionati se l'opzione non è disponibile)
   
   
9. conferma la dissociare