Base di conoscenze

Questa guida spiega come ordinare e utilizzare un Servizio Email e l'hosting Web offerti gratuitamente con ogni dominio registrato presso Infomaniak.

 

Introduzione

• Per ogni dominio registrato o trasferito a Infomaniak, puoi usufruire di un'email gratuita che ti dà accesso, tra le altre cose, a Mail Infomaniak e a uno spazio Web di 10 MB per una pagina base
• È anche possibile avere un Servizio Email gratuito mentre si possiede un'offerta Web a pagamento, o viceversa

 

Attivare l'offerta Starter

Requisiti

• Avere un dominio presso Infomaniak (una zona DNS non è sufficiente) (se necessario, ordinare o trasferire un dominio)
• A seconda del tipo desiderato (email o Web), non avere un prodotto corrispondente già associato al dominio in nessuna Organizzazione Infomaniak esistente

Per ordinare un Servizio Email Starter o Hosting Web Starter incluso con ogni dominio:

1. Accedi a Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) utilizzando un browser web come Brave o Firefox
2. Fai clic sull'icona ‍ in alto a destra dell'interfaccia (o naviga attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. Scegli Domini (nella sezione Web & Dominio)
4. Fai clic sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella che appare
5. Fai clic sul pulsante blu Collegare un servizio (accessibile anche nella sezione Azioni o tramite l'icona ⋮ a destra dell'interfaccia:
   
6. Una volta sulla pagina per collegare un servizio, scegli Crea un'email
7. Fai clic sul campo di ricerca
8. Fai clic su Ordina e segui la procedura guidata nel negozio Infomaniak per completare l'ordine
   
9. In modo simile per la creazione di una pagina Web base, fai clic su Crea un sito Web e segui i punti 7 & 8 sopra:
   ‍‍

Utilizzare un prodotto Starter

Potrai poi creare l'email desiderata sul tuo Servizio Email Starter.

Per utilizzare lo spazio Web di 10 MB e creare una pagina Web base sul tuo Hosting Web Starter, utilizza:

• l'editor di pagine
• o il gestore di file FTP per gestire le tue pagine HTML
• o qualsiasi applicazione FTP

 

Aggiornare un'offerta Starter

• Modificare un'offerta email (clicca qui)
• Modificare un'offerta Web (clicca qui)

Questa guida spiega come aggiornare un'offerta gratuita Mail Starter a un'offerta a pagamento più completa e migliorata.

Infatti, acquistando un nome di dominio da Infomaniak, ottieni 1 indirizzo email gratuito e uno spazio web di base di 10 MB. In pochi clic, è possibile migliorare queste offerte per godere di un'esperienza più arricchente.

Modifica l'offerta gratuita di Mail

Per modificare l'offerta Starter:

1. Accedi al Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
2. Fai clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o naviga attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. Scegli Servizio di posta (universo Strumenti collaborativi)
4. Fai clic sul menu azioni ⋮ a destra dell'oggetto nella tabella visualizzata
5. Fai clic su Modifica l'offerta
    
   
    
   
6. Regola la quantità di indirizzi email da aggiungere al Servizio di posta utilizzando l'assistente di ordine, paga per completare la modifica dell'offerta

Questa guida dettaglia i caratteri ammessi e validi quando è necessario creare un nome di dominio (massimo 63 caratteri) presso Infomaniak.

 

Normative Internazionali

I caratteri consentiti in un nome di dominio sono determinati dagli standard tecnici definiti dall'ente di regolamentazione dei nomi di dominio, generalmente dalla Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) a livello globale, e dagli organismi di regolamentazione nazionali o regionali, come l'Autorità di Regolamentazione dei Nomi di Dominio in Francia (AFNIC) per i domini .fr in Francia.

In generale, i caratteri consentiti in un nome di dominio includono:

• le lettere dell'alfabeto (a a z)
• i numeri (0 a 9)
• il trattino (-), ma i trattini sono consentiti a condizione che non siano posti all'inizio o alla fine

Esistono anche estensioni di dominio che consentono l'uso di caratteri accentati o altri caratteri speciali. Queste regole possono variare a seconda dell'estensione di dominio specifica (come .fr, .com, .net, ecc.) e delle politiche stabilite dagli organismi di regolamentazione competenti.

 

Caratteri Accentuati?

È possibile acquistare da Infomaniak un nome di dominio che contenga un accento su una lettera (é ad esempio).

Il metodo di codifica che consente di includere caratteri non latini, come caratteri accentuati, cirillici, cinesi, ecc., nei nomi di dominio è chiamato Punnycode. Trasforma i caratteri Unicode in una forma ASCII leggibile dai sistemi informatici.

Ciò significa che un nome di dominio contenente caratteri non ASCII viene trasformato in una stringa ASCII che inizia con xn--.

Questa trasformazione è reversibile, in modo che il software possa interpretare e visualizzare correttamente il nome di dominio originale.

 

E il Punto?

Un nome di dominio è strutturato in più etichette separate da punti. Esempio: example.com, dove com è il TLD (dominio di primo livello) e example è il dominio di secondo livello.

I punti sono riservati per separare le diverse parti di un nome di dominio, come tra il dominio di secondo livello e il TLD. Non puoi acquistare un dominio con un punto all'inizio o alla fine di un'etichetta, né come carattere isolato all'interno di un'etichetta.

Un nome di dominio ha diversi stati:

"Attivo" oppure "OK"
Il nome di domino è dichiarato nei DNS, il nome di dominio è attivo e sbloccato. Tutte le operazioni amministrative e/o tecniche sono possibili.

"Registrar-Lock / Registry-Lock " oppure "clientTransferProhibited"
Il nome di dominio è dichiarato nei DNS. Il nome di dominio è attivo e bloccato per proteggerlo soprattutto contro le richieste illecite di trasferimento.

"Registrar-Hold / Registry-Hold"
Tale stato si applica a un dominio scaduto (non rinnovato). L'unica operazione possibile è il rinnovo. Tutte le operazioni amministrative e/o tecniche non sono possibili.

"RedemptionPeriod"
Tale stato interviene se il dominio non è stato rinnovato. Leggere questa FAQ (cliccare qui).

"PendingRestore"
Tale stato viene visualizzato al momento di una richiesta di ripristino. Il registrar ha 7 giorni per comunicare al registry tutte le informazioni necessarie per il ripristino.

"PendingDelete"
Tale stato segue lo stato di RedemptionPeriod dopo 30 giorni, se non è fatta effettuata alcuna richiesta di ripristino. Il nome sarà eliminato per un periodo di 15 giorni prima di avere effetto sul dominio pubblico.


Nel caso di un . FR:

"Active" (Attivo)
Il nome di dominio è dichiarato nel DNS (interamente operativo).

"Frozen " (Congelato)
Il nome di dominio è dichiarato nel DNS, ma nessuna operazione amministrativa e/o tecnica è possibile. Possibili cause: vedere l'articolo 6.1 della tabella dell'AFNIC.

"Bloccato"
Il nome di dominio non è più dichiarato nel DNS; non è più funzionale e nessuna operazione amministrativa e/o tecnica è possibile. Possibili cause:vedere articolo 6.2 del grafico dell'AFNIC.

Esta guía detalla las acciones a realizar con prioridad si no observa ninguna diferencia en su sitio web después de realizar cambios en él, en comparación con su versión anterior a los cambios. Estos consejos también son válidos si encuentra problemas al utilizar la interfaz de productos de Infomaniak.

¿Qué es la caché?

Mientras navega por Internet, un navegador web almacena en un espacio reservado los datos que ha visitado. Esto se hace para evitar solicitar repetidamente datos al servidor, lo que ahorra tiempo y recursos.

Su caché puede contener una gran cantidad de datos y, a veces, el navegador se confunde. Esto puede hacer que los sitios web se muestren incorrectamente o muestren una versión desactualizada.

Borrar la caché garantiza que tenga la versión más actual de la página o carpeta que está viendo.

Borrar la caché del navegador web

Safari

Seleccione su versión de macOS para leer la ayuda correspondiente de Apple (haga clic aquí).

Herramientas de Google (Chrome, Android, etc.)

Lea la ayuda de Google (haga clic aquí).

Firefox

Lea la ayuda de Mozilla (haga clic aquí).

Edge/Internet Explorer

Leggi la Guida Microsoft (clicca qui)

Questa guida spiega come ripetere il trasferimento di un nome di dominio su Infomaniak in caso di fallimento.

Rilanciare manualmente il trasferimento di dominio

Quando fallisce il trasferimento di un nome di dominio, riceverai un'email con il possibile motivo del problema.

Il messaggio contiene anche un link per ripetere la richiesta di trasferimento senza pagare nuovamente le tariffe di trasferimento.

In caso di problemi:

1. Accedi al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
2. Fai clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o naviga attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. Scegli Domaines (nell'universo Web & Domain)
4. Fai clic sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella visualizzata
5. Segui attentamente le istruzioni mostrate in rosso nella parte superiore della pagina

Questa guida spiega come collegare un nome di dominio al NAS Synology che affitti da Infomaniak.

Associare un Dominio

Per collegare il tuo nome di dominio al Synology:

1. Accedi al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge.
2. Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio).
3. Seleziona Synology (nell'universo del Cloud Computing).
4. Fai clic sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella visualizzata.
5. Fai clic su Collega un Nome di Dominio (nella sezione Domini Associati).
6. Inserisci un nome di dominio.
7. Ripeti il processo se necessario per i tuoi altri domini.

Questa guida riguarda eventuali messaggi che potresti ricevere che menzionano termini come WDPR (WHOIS Data Problem Report System) e WHOIS, che si riferiscono a notifiche e politiche associate alla gestione dei nomi di dominio sul Web.

 

WDPR (WHOIS Data Problem Report System)

WDPR, o WHOIS Data Problem Report System, è un sistema istituito da ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers). Questo sistema consente agli utenti di segnalare problemi con i dati WHOIS. Ecco i punti chiave di questo sistema:

• Segnalazione di Problemi: Gli utenti possono segnalare imprecisioni o dati errati nelle informazioni WHOIS di un dominio; i problemi comuni includono indirizzi di contatto obsoleti, numeri di telefono errati o informazioni fraudolente.
• Processo di Segnalazione: Per segnalare un problema, gli utenti devono compilare un modulo disponibile sul sito di ICANN; questo modulo richiede dettagli sul problema osservato e le informazioni WHOIS pertinenti.
• Risoluzione dei Problemi: Una volta segnalato un problema, ICANN prende provvedimenti per indagare e risolvere l'imprecisione; ciò può comportare l'aggiornamento delle informazioni WHOIS da parte del registrar competente.
• Informazioni WHOIS: Le informazioni disponibili tramite WHOIS includono il nome del titolare del dominio, il suo indirizzo di contatto, il numero di telefono e l'indirizzo email; queste informazioni sono pubbliche e accessibili a chiunque esegua una ricerca WHOIS.
• Privacy: Sebbene le informazioni WHOIS siano pubbliche, molti registrar come Infomaniak offrono servizi di privacy WHOIS; questi servizi mascherano le informazioni personali del titolare del dominio, mostrando invece i dettagli di contatto del servizio di privacy.
• Aggiornamenti: È essenziale che i titolari di domini mantengano le loro informazioni WHOIS aggiornate; ICANN richiede che le informazioni siano accurate e complete: informazioni errate possono portare alla sospensione o cancellazione del dominio.

 

Email che Menzionano WDPR e WHOIS

Le email che menzionano WDPR e WHOIS seguono queste linee guida specifiche per informare i titolari di domini sui prossimi passi e le azioni necessarie:

• Notifica di Problema WHOIS: Un'email che informa che è stato segnalato un problema con le informazioni WHOIS; questa email conterrà istruzioni su come verificare e correggere le informazioni errate.
• Promemoria di Aggiornamento: Un'email che ricorda ai titolari di domini l'importanza di mantenere aggiornate le proprie informazioni WHOIS, spesso inviata periodicamente per garantire la conformità continua.
• Conferma di Risoluzione: Un'email che conferma che le modifiche o gli aggiornamenti apportati alle informazioni WHOIS sono stati effettuati con successo, a seguito di una segnalazione di problema.

Queste email sono essenziali per garantire che le informazioni relative ai nomi di dominio rimangano accurate e aggiornate, il che è cruciale per la sicurezza e la gestione efficace dei domini. Aiutano anche a proteggere i titolari di domini da problemi potenziali, come notifiche mancate o azioni legali a causa di informazioni errate.

Seguendo attentamente le istruzioni e i promemoria contenuti in queste email, i titolari di domini possono evitare interruzioni del servizio, perdite di dominio e altre complicazioni associate alla gestione dei nomi di dominio sul Web.

Questa guida è rivolta a coloro che sanno come modificare manualmente la zona DNS di un nome di dominio. Spiega come configurare una delega di zona per un sottodominio.

Configurare una delega di zona

Per farlo:

1. Accedere al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
2. Fare clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o navigare tramite il menu laterale sinistro)
3. Selezionare Domaines (universo Web & Domain)
4. Fare clic sul nome dell'oggetto corrispondente nella tabella visualizzata
5. Fare clic su Zone DNS nel menu laterale sinistro
6. Fare clic sulla scheda Vista avanzata
7. Fare clic sul pulsante +
8. Inserire il sottodominio desiderato (ad esempio, test per ottenere test.domain.xyz)
9. Ora è possibile modificare la zona DNS del sottodominio delegato

Questa guida spiega come aggiungere o modificare uno o più record di tipo CAA (Certification Authority Authorization) nella zona DNS di un dominio gestito sul Gestore di Infomaniak.

Tipo CAA

Un record CAA consente di specificare un'autorità di certificazione autorizzata a emettere certificati per un dominio.

Aggiungere un Record CAA

Consultare questa guida (clicca qui) per imparare come gestire i record in una zona DNS.

Aggiunta di CAA per la convalida del certificato SSL di Sectigo

Nel caso della convalida del certificato SSL di Sectigo, seguire la guida generica sopra, ma inserire specificamente i seguenti dati:

• Scegliere issue per l'autorità di certificazione.
• Bandiera: 0
• Specificare sectigo.com