Base di conoscenze

Questa guida spiega come aggiungere o modificare uno o più record di tipo A e AAAA nella zona DNS (di un nome di dominio) gestita sul Manager Infomaniak.

Preambolo

• Questo tipo di registrazione consente di puntare un nome di dominio a un indirizzo IP statico (di solito un server), tipo A per un IPv4 e AAAA per IPv6.
• Questo è il metodo generalmente utilizzato per reindirizzare il tuo nome di dominio all'indirizzo IP del server Web sul quale è ospitato il tuo sito Web. Inoltre questo tipo di puntamento viene utilizzato in modo automatico per collegare il tuo nome di dominio con il tuo sito web se questi sono nella stessa posizione e nella stessa Organizzazione Infomaniak.
• È necessario modificare questo tipo di record solo nel caso in cui si dispone di una particolare configurazione da impostare (indicare un sottodominio su un'applicazione esterna per esempio).

Modificare la zona DNS

Scopri di più su quest'altra guida per gestire questo tipo di record in un'area DNS.

Questa guida dettaglia le particolarità dell'estensione del nome di dominio .swiss che è soggetta a condizioni particolari.

Premessa

• Precedentemente riservata alle aziende, l'iscrizione per ottenere un .swiss è ora aperta ai privati e alle imprese individuali non iscritte al registro di commercio.
• Puoi presentare la tua richiesta di registrazione per aumentare le tue possibilità e proteggere il tuo cognome o il tuo marchio.
• Inviando la tua richiesta ora, Infomaniak presenterà immediatamente la tua richiesta all'Ufficio federale della comunicazione per l'esame.
• Per quanto riguarda la registrazione delle aziende, non è immediata e il tempo di attesa di diverse settimane è indipendente da Infomaniak. Le vostre richieste saranno rifiutate se non rispettano determinate condizioni.
  • Per saperne di più: nic.swiss e dot.swiss

Prenotare il proprio dominio in .swiss

Oltre a un'opportunità unica per riservare il tuo cognome o il tuo marchio:

• A differenza del .ch che è accessibile a tutti, l'estensione .swiss è soggetta a validazione da parte dell'Ufficio federale delle comunicazioni (UFC).
• Il .swiss certifica il tuo radicamento nel mercato svizzero e invia un segnale forte e credibile ai tuoi partner svizzeri e internazionali.
• Ottieni gratuitamente un indirizzo email con il tuo dominio .swiss, un utente kSuite standard che include tutte le nostre applicazioni di produttività con 15 Go di spazio di archiviazione.
• Infomaniak offre la tariffa migliore per il .swiss, incluso dopo la promozione del primo anno.

Le condizioni complete per i privati e le persone fisiche sono specificate durante l'ordine, tuttavia:

• È necessario essere una persona fisica residente in Svizzera o un cittadino svizzero.
• I cittadini svizzeri che vivono all'estero possono presentare una richiesta per un .swiss per scopi privati, caritativi o associativi.
• Il dominio .swiss desiderato deve contenere uno dei seguenti elementi relativi alla persona che presenta la domanda di registrazione:
  • uno dei nomi ufficiali o altri nomi registrati nel registro dello stato civile
  • uno dei nomi di battesimo
  • un cognome
  • un nome di partenariato registrato
  • un nome ricevuto in un ordine religioso
  • un nome d'arte con cui la persona è conosciuta
  • un nome legato a un segno distintivo (ad esempio un marchio registrato) su cui il richiedente ha diritti

Questa guida presenta i comandi che possono essere eseguiti per testare una connessione o una rete e quindi specificare ulteriormente la possibile fonte di errore.

Eseguire un Telnet…

TELNET consente di testare la connessione a un server senza tenere conto di tutte le impostazioni aggiuntive di un'applicazione mail o FTP per determinare l'origine di un problema. Se la connessione non passa su un server SMTP, dovrete ad esempio verificare se il vostro firewall non blocca la porta 587 o 465.

… su macOS

1. Cerca Utilità di rete.
2. Vai alla scheda Ping, Lookup o Traceroute a seconda di ciò che desideri testare.
3. Puoi anche utilizzare un'applicazione di tipo Terminal (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) sul tuo dispositivo e, a seconda di ciò che desideri testare, inserisci:
   traceroute [server] 
nc [server] [port] 
   Sostituisci [server] con il nome del server o il suo indirizzo IP, lo stesso vale per [port]…

… su Windows

Attivate Telnet in anticipo se necessario.

1. Utilizza un'applicazione di tipo Terminal (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) sul tuo dispositivo, ad esempio digitando Esegui poi cmd.
2. Nella finestra che si apre, a seconda di ciò che desideri testare, digita:
   tracert [server] 
telnet [server] [port] 
   Esempio: telnet mail.infomaniak.com 587 (consente di testare la porta SMTP se il tuo software/client di posta elettronica non consente l'invio di e-mail)…

… su Android

1. Utilizza l'applicazione Simple Telnet Client che permette di testare molto semplicemente tramite 2 campi da compilare (ad esempio mail.infomaniak.com e la porta 143 o 993)…

Eseguire un PING

PING consente di sapere se una macchina è accessibile tramite Internet. È possibile controllare con questo strumento se ci si sta rivolgendo alla macchina corretta, ad esempio in caso di cambiamento DNS, osservando l'indirizzo IP ottenuto. È possibile eseguire un ping su un nome di dominio, un hostname o un indirizzo IP.

Questa guida spiega come risolvere le anomalie che possono apparire con un Hébergement Web se quest'ultimo ha subito modifiche a livello del suo indirizzo IP (ad esempio, un trasferimento di server) e il tuo computer conserva l'old posizione nella sua cache DNS.

Svuotare la cache DNS…

Quando visiti un sito web, il tuo computer memorizza localmente un'associazione tra il nome di dominio e il suo indirizzo IP nella cache DNS. Questo accelera il processo di risoluzione DNS durante le visite future sullo stesso sito, poiché il computer può evitare di consultare nuovamente i server DNS per ottenere l'indirizzo IP.

Svuotando la cache DNS, si costringe il computer a interrogare nuovamente i server DNS per ottenere le ultime informazioni aggiornate sugli indirizzi IP dei siti che si visitano.

… su Windows

Esegui il seguente comando da un'applicazione di tipo Terminal (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) sul tuo dispositivo. Esempio:

1. Apri il menu Start.
2. Digita cmd.
3. Nei risultati di ricerca, clicca su Prompt dei comandi.
4. Esegui il comando ipconfig /flushdns.

… su macOS

Esegui il seguente comando da un'applicazione di tipo Terminale (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) sul tuo dispositivo:

• Esegui il comando lookupd -flushcache (in caso di errore: dscacheutil -flushcache).

… su Linux

Esegui il seguente comando da un'applicazione di tipo Terminale (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) sul tuo dispositivo:

• Esegui il comando sudo systemctl restart nscd o sudo /etc/init.d/nscd restart per riavviare nscd.

Questa guida spiega cosa fare se hai ricevuto una comunicazione, via e-mail, posta o fax, proveniente da una società sconosciuta o che si spaccia per Infomaniak (o un concorrente) e che menziona il o i nomi di dominio che possiedi, e che ti chiede di pagare delle spese relative a questi prodotti.

Premessa

• Molti organismi sono noti per il "forcing" di un nome di dominio (slamming), con l'obiettivo di appropriarsene o semplicemente di guadagnare soldi alle tue spalle.
  • Tra questi: Brandon Gray Internet Services, NameJuice.com o ancora Global Netsource. Inoltre, alcune società asiatiche sono elencate qui.
  • La società chiamata Domain Registrar of America (DROA) ha anche lo scopo di truffare i titolari di nomi di dominio inviando un fax o un'e-mail di rinnovo di uno o più nomi di dominio 2 o 3 mesi prima della loro data di scadenza. Questa offerta sembra ufficiale e professionale e propone prezzi del tutto competitivi.
• Il problema: firmando con queste società poco scrupolose, si autorizza il trasferimento dei vostri nomi di dominio a questi "registrars", con tutti i rischi di disattivazione dei vostri siti web e delle vostre caselle di posta. Naturalmente, vi si incoraggia a pagare con carta di credito! Alcune di queste società sono state oggetto di azioni legali negli USA, in Gran Bretagna e in Canada, ma rimangono molto attive in Europa.

Alcuni consigli

Per non farsi truffare:

1. Determinate chi ti invia un tale messaggio... Si tratta di una società che conosci, che ti scrive dalla Svizzera o dalla Francia, in lingua francese, ecc. o, al contrario, di una comunicazione che proviene dall'estero (USA, Regno Unito, Giamaica, Asia, ecc.), in lingua inglese, ecc.?
2. Determina lo stato del tuo nome di dominio e dove si trova attualmente; per farlo, inizia effettuando un WHOIS su infomaniak.com/whois ad esempio.
3. Non rispondere assolutamente a queste lettere... Distruggetele, altrimenti rischiate di pagare inutilmente cifre astronomiche.
4. Consulta la Guida AFNIC sullo slamming e altre pratiche fraudolente.
5. Attiva Domain Privacy per maggiore tranquillità.
6. Segnala questi messaggi.

Questa guida spiega come forzare la visualizzazione del nome dell'hosting Web nella barra degli indirizzi del browser su uno dei nomi di dominio installati in alias/sinonimo o come visualizzare nella barra degli indirizzi il dominio principale invece dell'alias.

Limitare il "Duplicate Content"o contenuto a doppio

Supponiamo che tu abbia l'alloggio votre-domaine.com in Infomaniak e che come nome di dominio sinonimo hai installato www.domainesyno.xyz.

Per impostazione predefinita, quando si digita uno o l'altro dei nomi di dominio (votre-domaine.com oppure domainesyno.xyz) nella barra degli indirizzi del tuo browser, è quello che avrai digitato che apparirà nella barra degli indirizzi.

Quindi hai la possibilità di forzare la visualizzazione di un indirizzo diverso da quello digitato. Così se qualcuno batte domainesyno.xyz , quindi è votre-domaine.com che verrà visualizzato automaticamente nella barra degli indirizzi.

Un codice deve essere inserito in un file chiamato .htaccess che deve trovarsi alla radice del vostro alloggio (nella cartella /web del tuo FTP). Se questo file non esiste ancora, è necessario crearlo sul server.

Quindi inserire queste linee guida nel file:

RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTP:X-Forwarded-Proto} !https
RewriteRule (.*) https://votre-domaine.com/$1 [R=301,L]

Adattare il codice di cui sopra secondo queste indicazioni:

• Sostituisci votre-domaine.com dal tuo nome di dominio con l'estensione appropriata (.com, .fr, .ch, ecc.) che desideri visualizzare nella barra degli indirizzi del browser del visitatore. Aggiungi www. prima votre-domaine.com se necessario.
• Sostituire la seconda riga del codice di cui sopra con "RewriteCond %{HTTPS} off‍"Se si verifica un errore di loop, significa che l'HTTP/2 è attivo per questo sito

Inoltre, prendete conoscenza delle Reindirizzamenti automatici a httpS.

Se il tuo dominio è importante per la tua attività, Renewal Warranty È l’assicurazione di non perderlo mai. Come registrar leader, Infomaniak si confronta quotidianamente con clienti che non sono stati in grado di rinnovare il loro dominio in tempo. Il loro sito web e i loro indirizzi e-mail non sono più accessibili, e questo spesso rappresenta un danno significativo per la loro attività.

È facile e costoso perdere un dominio

Un nome di dominio è registrato per un periodo determinato al termine del quale è necessario rinnovarlo per conservarne la proprietà. Quando un dominio non viene rinnovato, entra in un periodo di redenzione e poi cade nel pubblico dominio in attesa di un nuovo acquirente.

La fase di redenzione è un periodo di grazia durante il quale è ancora possibile manifestarsi per conservare la proprietà del suo dominio. Tuttavia, questa misura finale è piena di conseguenze e comporta costi. Nel migliore dei casi, causa l'interruzione del tuo sito web e dei tuoi indirizzi e-mail per molte ore, il tempo di rilasciare il tuo nome di dominio di redenzione in emergenza.

Nel peggiore dei casi, se non si manifesta la volontà di riattivare il nome di dominio, si perde.

Renewal Warranty, l'assicurazione di non perdere mai più un dominio

Con questa garanzia, Infomaniak si impegna a rinnovare il tuo dominio in caso di necessità (mezzo di pagamento bloccato, e-mail di rinnovo non ricevute, assenza prolungata, ecc.) e ti contatterà personalmente via e-mail, SMS, telefono e posta per assicurarti di tenerlo.

Renewal Warranty è una soluzione unica che serve a proteggerti dalla scadenza involontaria dei tuoi domini. Naturalmente, rimani l'unico proprietario dei tuoi domini e sei libero di interrompere Renewal Warranty o terminare i tuoi domini quando lo decidi.

Attivare Renewal Warranty su un dominio esistente

Scopri di più su quest'altra guida per attivare l'opzione in pochi clic.

Questa guida spiega come impostare DNSSEC in Cloudflare con un dominio Registrato in Infomaniak.

Prerequisiti

• L'area DNS del dominio deve essere gestita da Cloudflare.

Configura DNSSEC su Cloudflare

Per gestire DNSSEC su Cloudflare:

1. Clicca qui per accedere alla console Cloudlare.
2. Vai alla scheda DNS.
3. Clicca su Enable DNSSEC.
4. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak.
5. Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in questione.
6. Attiva DNSSEC dalla rubrica Informazionidell' Dashboard.
7. Compilare le informazioni richieste con i dati forniti da Cloudflare:
   • Chiave Key Tag
   • Algoritmo Algorithm
   • Tipo di Hash Digest Type
   • Hash Digest
8. Clicca su Attiva.

Dati di Cloudflare da inserire nel Manager di Infomaniak

Le informazioni da copiare sono in rosso:

Si prega di riportare i punti sul Manager Infomaniak in Attivazione DNSSEC:

• Le indicazioni sotto 1‍ andrà sotto HASH
• Le indicazioni sotto 2‍‍ Vai sotto il tipo di hash
• Le indicazioni sotto 3‍‍ andrà sotto Algoritmo
• Le indicazioni sotto4‍andrà sotto chiave

Nel caso di un dominio con estensione ‍.eu, le indicazioni possono essere significativamente diverse:

• Le indicazioni sotto Flags andranno sotto Drapeaux
• Le indicazioni sotto PUBBLICO KEY andranno sotto CHIAVE PUBBLICA

Questa guida è per te se ottieni l'errore The web host does not exist quando visiti l'indirizzo di un sito su un Hosting Web Infomaniak.

Preambolo

• Questo tipo di errore si verifica di solito perché il tuo nome di dominio non è correttamente collegato al tuo sito (probabilmente il tuo dominio punta a un indirizzo IP errato o è configurato in modo errato).
  • Esempio: un dominio abc.xyz configurato in modo errato che punta in IPv4 a un hosting Starter e in IPv6 a un hosting condiviso...

Risoluzione di un problema di collegamento Dominio - Sito Web

Per rimettere online il tuo sito:

• Verifica la zona DNS del tuo nome di dominio, in particolare i suoi record A.
• Correggili se necessario indicando l'indirizzo IP del tuo hosting.
  • Qualsiasi aggiunta/modifica dei DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

Per farlo, il metodo più semplice è utilizzare lo strumento di diagnostica DNS di Infomaniak per correggere automaticamente il puntamento, raggruppando preventivamente i prodotti nella stessa Organizzazione se necessario.

Questa guida spiega come ottenere il codice di autorizzazione (codice EPP) da un Nome di dominio Gestito da Infomaniak. Avrai bisogno di questo codice di autorizzazione per trasferire la gestione di un dominio a un altro registrar.

I termini codice EPP, authcode, codice di trasferimento e codice di autorizzazione designano tutte sequenze alfanumeriche proprie del dominio il cui scopo principale è quello di verificare l'autorizzazione del proprietario prima di un trasferimento tra registrar.

Ottenere il codice di autorizzazione di un dominio

Per ottenere il codice di autorizzazione di trasferimento:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Clicca sul pulsante Gestione.
4. Clicca su Trasferisci su un altro registrar:
   
5. Seleziona la casella per disattivare l'opzione Domain Privacy (se necessario) per autorizzare il trasferimento:
   
6. Clicca sul pulsante Sblocca questo dominio (se necessario) per consentire il trasferimento.
7. Clicca sul pulsante Invia codice.

Particolarità di alcune estensioni

• Domini .de (trustee)
• Domini .be e .lu
   

E poi?

Dopo aver inserito il codice di autorizzazione presso il fornitore terzo e aver avviato il trasferimento in uscita, Infomaniak non interviene più.

Informati con il nuovo registrar per conoscere il tempo di trasferimento durante il quale il nome di dominio rimarrà ancora visibile nella tua interfaccia Infomaniak. Infomaniak purtroppo non può intervenire su una qualsiasi operazione che accelererebbe il trasferimento in uscita.