Questo guida spiega il funzionamento di un nome di dominio e di una zona DNS.

3 concetti fondamentali da capire

1. Quando navighi su un sito web come https://www.abc123.xyz per esempio, abc123.xyz è il nome di dominio
   
   
2. Ogni nome di dominio ha i DNS (Domain Name System), che permettono di indicare dove (con quale fornitore, ad esempio) si trova la zona DNS
   
   
3. La zona DNS permette quindi di affidare la gestione di diversi servizi legati al nome di dominio a diversi fornitori. Ad esempio, per un singolo nome di dominio, è possibile affidare l'hosting Web a un fornitore X (tramite il record "A") e il servizio di posta elettronica a un fornitore Y (tramite il record "MX")

Nel caso di Infomaniak, i DNS sono generalmente nella forma di nsXX.infomaniak.com e nsXX.infomaniak.com (XX come 11 o 12, ad esempio). È possibile cambiare i DNS del tuo nome di dominio, così come modificare "internamente" questi DNS, ovvero modificare la zona DNS di un nome di dominio.

Da un punto di vista amministrativo

• Ogni nome di dominio è riservato e gestito da un registrar. Ad esempio, Infomaniak è un registrar, uno dei più economici in Svizzera
• I DNS di un nome di dominio vengono configurati con il registrar che gestisce il nome di dominio
• La zona DNS può essere gestita dal registrar o da un altro fornitore
• L'hosting Web e il servizio di posta elettronica possono essere gestiti da qualsiasi fornitore di hosting

Nel caso più complesso, è possibile avere 1 fornitore diverso per i seguenti servizi: registrazione del nome di dominio e gestione dei DNS, gestione della zona DNS, hosting Web, servizio di posta elettronica.

Come registrar e fornitore di hosting, Infomaniak può gestire la gestione di tutti questi servizi. È la soluzione più semplice.

Per tua informazione:

• un record MX consente di puntare un nome di dominio (domain.xyz per esempio) verso un server di posta elettronica
• un record A consente di puntare un nome di dominio (domain.xyz per esempio) o un sotto-dominio (esempio.domain.xyz per esempio) verso un server Web con un indirizzo IP statico (altrimenti dovresti modificare continuamente il record A per inserire il nuovo indirizzo IP - leggi questa guida (clicca qui) a riguardo)

Alcune situazioni possibili

Esempi e nomi fittizi

ecc.

Questa guida spiega come modificare i dettagli relativi a un nome di dominio, cioè i dettagli del proprietario/titolare/responsabile.

Introduzione

• La particolarità dei nomi di dominio è che tutti hanno un proprietario i cui dettagli sono specifici per il dominio stesso, indipendenti dal conto utente che gestisce il prodotto con il fornitore o il registro
• Questi dettagli relativi al nome di dominio sono chiamati dettagli Whois e includono informazioni come nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo email, ecc.
• Non hanno nessun legame con i dettagli del conto utente Infomaniak
• Possono essere consultati online tramite servizi Whois (whois.infomaniak.com o whois.nic.swiss per esempio) e a volte possono esistere dettagli privati aggiuntivi a monte
• Queste informazioni pubbliche di Whois non sono mai visibili e/o comunicate da Infomaniak senza autenticazione preventiva!
• Saranno sempre considerate in caso di controversia riguardo alla proprietà di un dominio, è quindi importante mantenere queste informazioni aggiornate anche se abiliti Domain Privacy per nascondere queste informazioni

Gestire le informazioni Whois

Qualsiasi modifica dei dettagli Whois deve essere convalidata dal contatto attuale. Questo riceverà un'email con un link di convalida valido per due giorni per confermare le modifiche.

Per accedere ai tuoi nomi di dominio:

1. Accedi al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) tramite un browser web come Brave o Firefox
2. Clicca sull'icona ‍ in alto a destra nell'interfaccia (o naviga utilizzando il menu laterale sinistro per esempio)
3. Seleziona Domini (sotto Web & Domain)
4. Clicca sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella visualizzata
5. Clicca su Informazioni Whois nel menu laterale sinistro
   

Successivamente, hai diverse opzioni sotto Proprietario del dominio:

• Clicca sul pulsante Modifica per aggiornare subito i dettagli postali e telefonici
• Clicca sul pulsante Cambia proprietario per modificare altri elementi ma con la necessità di ottenere l'accordo di entrambe le parti prima dell'applicazione:
  • Seleziona un altro record di contatto esistente (questo potrebbe essere il caso se possiedi altri nomi di dominio)
  • Oppure clicca sul pulsante Aggiungi per creare un nuovo record di contatto

Puoi anche farlo su più domini contemporaneamente: un record di contatto può essere collegato a più domini; pertanto, la modifica di un record verrà automaticamente riflessa su tutti i domini che hanno lo stesso contatto Whois.

Questa guida spiega cos'è un fornitore di hosting web come Infomaniak e quale sia il suo ruolo. Ad esempio, il supporto tecnico può aiutare nella progettazione di un sito web o risolvere un bug apparso sul computer di un utente?

Infomaniak, fornitore di hosting dal 1996

Secondo Wikipedia, un fornitore di hosting web è un'azienda che fornisce servizi di hosting su Internet per vari sistemi informatici a persone o entità che non desiderano farlo autonomamente.

Infomaniak è anche:

• Decenni di esperienza: è un attore riconosciuto a livello mondiale nel campo dell'hosting e delle soluzioni online, che ama ciò che fa e desidera offrire soluzioni di alta qualità a prezzi accessibili, migliorando continuamente i propri servizi in base alle tendenze del mercato e alle esigenze dei clienti
• oltre un milione di utenti in Svizzera e in Europa; CHF 36,5 milioni di fatturato nel 2022 (22,43% di crescita in Svizzera tedesca rispetto al 2021)
• un'azienda certificata ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001... Infomaniak si impegna al 100% per uno sviluppo sostenibile e responsabile con azioni concrete, come la creazione del data center più ecologico della Svizzera; compensa le emissioni di CO2 generate dalle sue attività e l'energia utilizzata è di origine rinnovabile
• 100% di know-how tecnologico "Swiss made": tutti i dati dei clienti sono ospitati su server in Svizzera di proprietà di Infomaniak; le sue soluzioni sono sviluppate e mantenute sistematicamente da centinaia di collaboratori con sede a Ginevra e Winterthur
• con oltre 1.000 articoli e video, la base di conoscenze consente ai clienti di trovare immediatamente una risposta alla grande maggioranza delle domande, ed è possibile in qualsiasi momento contattare il supporto di Infomaniak

Responsabilità e limiti di intervento di Infomaniak

In qualità di fornitore di hosting web e email, le principali attività di Infomaniak consistono nell'installare, proteggere e mantenere aggiornati i server, in particolare per proteggerli da attacchi malevoli.

Infomaniak si occupa anche di evolvere continuamente le sue interfacce web (Manager) e le sue infrastrutture in base ai feedback dei clienti, alle ultime tecnologie e alle esigenze del mercato. Infine, Infomaniak è anche qui per accompagnare i propri clienti nelle varie fasi di utilizzo dei servizi.

Tuttavia, Infomaniak non interviene sui contenuti dei server o nello sviluppo dei siti web. Infatti, la creazione o manutenzione di un sito è un'attività diversa; Infomaniak impiega infatti webmaster e sviluppatori per il proprio sito, le proprie applicazioni e strumenti.

Limiti del supporto tecnico

In particolare, il dipartimento di supporto tecnico non potrà aiutarti a:

• risolvere problemi legati allo sviluppo del sito (Errore Fatale, ecc.) o ai suoi aggiornamenti
• implementare soluzioni (ad esempio, "ciao, voglio che mi aiuti a configurare tutto il mio Swiss Backup", “migra il mio sito”)
• installare manualmente WordPress
• prendere il controllo del tuo computer a distanza con TeamViewer o simili
  ecc.

ma potrà assisterti per:

• risolvere problemi legati all'infrastruttura o al Manager
• chiarire alcuni processi
  ecc.

Esiste assistenza Premium per richieste più esigenti e ricorrenti che richiedono tempo e risorse aggiuntive da parte del personale per assisterti in modo ottimale.

Trovare aiuto da un webmaster

Per assistenza esterna e relativa al contenuto del tuo sito o all'organizzazione delle tue email, puoi contattare uno dei partner di Infomaniak.

Richiedere un'offerta

La piattaforma di richieste di offerta di Infomaniak elenca oltre 1.000 aziende verificate in Svizzera, Francia, Belgio, Italia e Spagna. È il modo più veloce per trovare un webmaster, un designer UX, un tecnico IT, un'agenzia web o un'agenzia di comunicazione e marketing vicino a te; oppure esplora il directory.
 

Questa guida presenta lo strumento di Diagnostica DNS, che consente di verificare che le relazioni tra il nome di dominio e il Servizio di Posta e/o il Hosting Web di Infomaniak siano corrette, in modo che il traffico di posta/web venga indirizzato correttamente. Ciò comporta il controllo dei record MX, A, CNAME, ecc. Lo strumento consente di intervenire nella configurazione se necessario.

In questo modo, è possibile rilevare e correggere alcuni problemi di posta o web, specialmente se sono legati ai DNS (server dei nomi, informazioni tecniche che, in generale, determinano dove deve essere indirizzato il traffico web o di posta), agendo sul proprio dominio.

Diagnostica di un problema DNS

Per accedere alla diagnostica DNS del proprio nome di dominio:

1. Eseguire l'accesso al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
2. Fare clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o navigare tramite il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. Selezionare Domini (Universo Web & Domain)
4. Fare clic direttamente sul nome dell'oggetto nella tabella visualizzata
5. Fare clic su Diagnostica DNS nel menu laterale sinistro
6. Se vengono rilevati problemi DNS, verranno mostrati in rosso nella tabella
7. Correggere ogni voce singolarmente (1) o tutte le voci contemporaneamente (2), o se necessario e se si è sicuri, ignorare questi avvisi (3):
   

Vedere anche la diagnostica dei record DNS legati alla posta.

Questa guida spiega come ordinare una zona DNS da Infomaniak.

Perché ordinare una zona DNS?

Possedere la zona DNS con Infomaniak è utile se il nome di dominio è registrato altrove (fornitore/registratore di terze parti) e si desidera collegare facilmente questo dominio ai prodotti Infomaniak.

Come ordinare una zona DNS

1. Vai al Negozio (shop.infomaniak.com)
2. Inserisci il nome del dominio registrato altrove
3. Fai clic sul pulsante di azione ⋮ a destra e seleziona Ordina una zona DNS
   
   

Esta guía explica cómo agregar un nuevo nombre de dominio a un sitio web en Infomaniak.

Preámbulo

• Cuando añades un nuevo nombre de dominio a un sitio web, se le llama dominio vinculado o también alias.
• Un dominio alias en este caso es un nombre de dominio adicional, también vinculado a un sitio existente.
  • Para que el sitio web "domain.xyz" sea accesible con otro nombre de dominio como "private.abc" p. ej., debes agregar "private.abc" como alias del sitio web.
  • Segundo ejemplo, para que el sitio "domain.xyz" también sea accesible con "www.domain.xyz", debes añadirlo como alias del dominio "domain.xyz". En este ejemplo, "domain.xyz" es el sitio principal del alias "www.domain.xyz". Generalmente, el alias "www" ya se añade automáticamente y está presente…

Agregar un alias a un sitio existente

Requisitos previos

• Si el nombre de dominio (destinado a ser alias) o su zona DNS es gestionado por Infomaniak, todo está listo. Si no:
  • El registro A del nombre de dominio debe apuntar a Infomaniak.
  • Para simplificar, puedes confiar la gestión del dominio a Infomaniak.
• También es necesario que el futuro alias no esté ya asignado, en cuyo caso deberás desvincularlo del sitio actual previamente.

Para agregar un dominio adicional que estará vinculado a tu sitio web:

1. Haz clic aquí para acceder a la gestión de tu producto en el Manager de Infomaniak (¿necesitas ayuda?).
2. Haz clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
   
3. Luego haz clic en el ícono de chevron ‍ para expandir la sección Dominios de este sitio.
4. Haz clic en el botón Añadir un dominio:
   
5. Ingresa el o los nombres de dominio a añadir, separándolos con la tecla Enter.
6. Si el alias o su zona DNS es gestionado por Infomaniak, puedes actualizar automáticamente las entradas DNS. En caso contrario, realiza los cambios necesarios con tu registrador o transfiere la gestión del nombre de dominio a Infomaniak.
7. Si dispones de un certificado SSL como Let's Encrypt, por ejemplo, puedes solicitar actualizarlo aquí para incluir los nuevos nombres.
8. Haz clic en Validar para finalizar el procedimiento:
   

Para definir el alias como dominio principal, consulta esta otra guía.

Questa guida spiega come registrare un nome di dominio con Infomaniak. Con un nuovo nome di dominio o uno aggiuntivo, si aprono molte possibilità, come ad esempio:

• utilizzare servizi gratuiti legati al dominio che stai acquistando:
  • 1 indirizzo email con gestione dei contatti e calendari
  • 1 spazio web di 10 MB
  • Newsletter
• utilizzare il tuo Servizio di posta o sito web esistente ma con una diversa ortografia
• ospitare un sito web presso un provider di hosting di terze parti
• ecc.

Ordinare...

... un primo nome di dominio

Per farlo:

1. se necessario, creare un account utente
2. aprire il Manager (manager.infomaniak.com)
3. cliccare su Domaines (che è grigio perché non lo possiedi ancora) per aprire il Shop
4. una volta nel negozio, inserire il nome di dominio da registrare:
   
5. selezionare o deselezionare le estensioni aggiuntive proposte
6. cliccare su Avanti
7. scegliere le opzioni desiderate nelle pagine successive, come il possibile Servizio di posta associato al nome di dominio:
   
8. scegliere le opzioni desiderate nelle pagine successive, come il possibile hosting web associato al nome di dominio:
   
9. completare l'acquisto senza dimenticare di leggere e accettare le Condizioni (la casella potrebbe richiedere di scorrere verso il basso nella pagina):
   
10. attendere alcune ore per la configurazione (e in generale, la diffusione del tuo nome di dominio tra i Provider di Servizi Internet (ISP) in tutto il mondo)

... un nome di dominio aggiuntivo

Per farlo:

1. aprire il Manager (manager.infomaniak.com)
2. cliccare su Domaines
3. cliccare sul carrello per Ordinare un dominio aggiuntivo:
   
4. seguire la prima guida menzionata sopra a partire dal passo 4

Verificare la disponibilità di un nome di dominio

Questa pagina ti permette di verificare rapidamente se un nome di dominio è disponibile per la registrazione o meno.

Sono presenti almeno 3 indicazioni principali:

• Disponibile — in questo caso, va bene e puoi prenotarlo
• Trasferibile — devi possederlo presso un altro provider per poterlo trasferire a Infomaniak
• Non disponibile — purtroppo, non è possibile ordinarlo finché non viene rilasciato dal suo attuale proprietario
  

Questa guida spiega come avere più denominazioni (tutto ciò che segue il simbolo @ nel tuo indirizzo email) per un Servizio Email esistente, aggiungendo nomi di dominio ad esso associati.

Gli indirizzi email (esistenti e futuri) sono automaticamente validi con tutti i domini associati.

Per trasformare completamente e cambiare i nomi di dominio di un Servizio Email, leggi questa guida (clicca qui). Per modificare la parte dell'indirizzo email che precede il simbolo @, leggi questa guida (clicca qui).

Tieni presente che cambiare il nome di un Servizio Email nel Manager di Infomaniak non ha assolutamente alcun impatto sulle tue email. Devi intervenire sul nome di dominio.

Prerequisiti

• Possedere il nuovo nome di dominio (se necessario, crearlo preventivamente)
• Prestare attenzione alle istruzioni in questa guida (clicca qui) e applicare le istruzioni pertinenti in base alla tua situazione (per garantire che il nome di dominio funzioni quando è collegato al tuo Servizio Email)

Aggiungere un Nome di Dominio al Servizio Email

Una volta che il nuovo nome di dominio è pronto per essere utilizzato insieme al vecchio, devi aggiungerlo al Servizio Email:

1. Accedi al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) utilizzando un browser come Brave o Firefox
2. Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga utilizzando il menu laterale sinistro, ad esempio)
3. Scegli Servizio Email (in Strumenti collaborativi)
4. Fai clic su il nome dell'oggetto pertinente nella tabella visualizzata
5. Fai clic su Gestione domini nel menu laterale sinistro
   
   
6. Fai clic su Domini collegati al servizio nel menu laterale sinistro
7. Fai clic sul pulsante blu Aggiungi un dominio collegato
   
   
8. Puoi:
   
   1. Cercare un dominio esistente nell'organizzazione a cui sei connesso, il che collega e aggiorna automaticamente la zona DNS del dominio aggiunto
   2. Aggiungere un nome di dominio o sottodominio per specificare manualmente il nome di dominio o il sottodominio da utilizzare (ideale se il nome di dominio è altrove)
   3. Acquistare un nuovo nome di dominio (leggi i prerequisiti sopra menzionati)
   

a : il dominio esiste nell'organizzazione

1. Fai clic sul nome di dominio proposto
   
2. Fai clic sul pulsante blu Collega questo dominio

Fatto! Il Servizio Email risponde ora a un secondo nome di dominio.

b : il dominio esiste altrove

1. Inserisci il nome di dominio che desideri aggiungere
2. Attiva l'aggiornamento dei record DNS (se la situazione del nome di dominio lo consente, la zona DNS del nome di dominio verrà aggiornata automaticamente)
3. Se hai attivato il passaggio 2 in precedenza, attiva la sostituzione dei record esistenti se applicabile
4. Non attivare l'inversione del nome di dominio a meno che tu non voglia impostare questo nuovo nome di dominio come principale (questo è principalmente una questione amministrativa più che tecnica)
5. Fai clic sul pulsante blu Collega questo dominio
   

Esempio di Utilizzo

L'indirizzo email contacto@una-super-empresa-familiar.com è un indirizzo email lungo. Il dominio sinonimo contacto@usef.com è più corto e facile da ricordare.

Aggiungendo il dominio "usef.com" al Servizio Email "una-super-empresa-familiar.com", consenti a tutti i messaggi inviati a contacto@usef.com (il dominio collegato) di arrivare insieme ai messaggi già ricevuti dall'indirizzo contacto@una-super-empresa-familiar.com.

Questa guida spiega come collegare un nome di dominio a un Servizio di Posta di Infomaniak.

Dove si trova il vostro nome di dominio?

In Infomaniak, stessa organizzazione

Se il vostro nome di dominio è registrato presso Infomaniak e si trova nello stesso account utente o organizzazione della posta elettronica, allora non c'è nulla da fare.

• Verificate e correggete eventuali errori con questa guida (clicca qui)

In Infomaniak, organizzazione diversa

Se il vostro nome di dominio è registrato presso Infomaniak ma in un altro account utente o organizzazione, allora dovete fare quanto segue:

• Modificate la zona DNS, specificando l'MX di Infomaniak (+ SPF & DKIM) e poi attendete un massimo di 48 ore

O

• Spostatelo all'interno della stessa organizzazione

In Infomaniak con DNS esterni

Se il vostro nome di dominio ha dei DNS che non sono di Infomaniak, allora dovete fare quanto segue:

• Modificate la zona DNS attuale dove si trova (se necessario, consultate l'assistenza del fornitore interessato), specificate l'MX di Infomaniak (+ SPF & DKIM) e poi attendete un massimo di 48 ore

O

• Cambiate i DNS attuali e selezionate l'uso dei DNS di Infomaniak; verificate e correggete eventuali errori con questa guida

In un altro luogo con DNS esterni

Se il vostro nome di dominio ha dei DNS che non sono di Infomaniak, allora dovete fare quanto segue:

• Modificate la zona DNS attuale dove si trova (se necessario, consultate l'assistenza del fornitore interessato), specificate l'MX di Infomaniak (+ SPF & DKIM) e poi attendete un massimo di 48 ore

O

• Cambiate i DNS attuali (se necessario, consultate l'assistenza del fornitore interessato) e specificate quelli di Infomaniak (ciò implica avere una zona DNS con Infomaniak; questa verrà configurata correttamente, ma verificate e correggete eventuali errori con questa guida)

In un altro luogo, ma lo riportate indietro

Se il vostro nome di dominio è registrato presso un altro registrar e volete riportarlo nello stesso luogo della vostra posta elettronica di Infomaniak, allora dovete fare quanto segue:

• Trasferite il nome di dominio a Infomaniak (questo verrà configurato correttamente, ma verificate e correggete eventuali errori con questa guida)

Questa guida spiega la differenza tra i termini Sinonimo e Alias riguardo al prodotto Dominio di Infomaniak.

Dominio sinonimo, dominio alias

Un nome di dominio sinonimo e un nome di dominio alias possono entrambi servire come nomi di dominio secondari per un altro nome di dominio.

Ad esempio, i nomi di dominio mela.xyz (alias) e banana.xyz (sinonimo) possono reindirizzare al nome di dominio frutta.xyz (il dominio principale).

La differenza tra un sinonimo e un alias è tecnica:

• Un nome di dominio sinonimo si basa sui DNS del nome di dominio principale.
• Un nome di dominio alias ha i propri DNS.

Scopri di più

• Aggiungi un dominio come sinonimo
• Dissociare un dominio sinonimo
• Comprendere domini e zone DNS