Base di conoscenze

Questa guida spiega come trasferire a Infomaniak dati (Web, Mail, Dominio, e persino Cloud) attualmente ospitati altrove Ovviamente, rimani proprietario dei tuoi dati, senza perdita o interruzione!

Guide specifiche

Clicca sul link corrispondente al tuo host attuale:

• SwisscomGuida completa per la migrazione dei dati Web, Mail e Nome di dominio

Guide per qualsiasi altro host

Per recuperare tutti gli altri dati, seguire le seguenti procedure:

1. Guida per copiare i dati Web (qualsiasi sito PHP, HTML, ecc. - per WordPress Scopri di più su quest'altra guida)
    
2. Guida per copiare i dati Mail (indirizzi di posta elettronica, contenuti delle caselle, ecc.)
    
3. Guida Per trasferire il Nome di dominio (gestione del dominio, zona DNS, ecc.)
    

Puoi anche portare altri tipi di dati sui server Infomaniak:

• Contenuti Dropbox, Google Drive, ecc.: leggi quest'altra guida
• Dati su NAS Synology o QNAP: prendi nota di quest'altra guida

Perché entrare in Infomaniak?

Raccogliendo i nomi di dominio, i siti web e gli indirizzi e-mail di Infomaniak, semplificate la gestione delle fatture e dei servizi. Inoltre, il collegamento dei tuoi domini avverrà automaticamente con il tuo sito e il tuo indirizzo e-mail. In questo modo non dovrai configurare manualmente i DNS dei tuoi domini su un altro registrar.

Per saperne di più su Infomaniak

• Infomaniak, il cloud etico
• Impegno eco-responsabile di Infomaniak

Questa guida spiega come portare in Infomaniak un nome di dominio che possiedi in un'altra azienda.

Preambolo

• Di solito durante il trasferimento, nessun periodo già pagato è perduto; lLa data di scadenza del dominio sarà posticipata di un anno.
• Un trasferimento per lottoè anche possibile.

1 . Ottieni il codice di autorizzazione

Le codice di autorizzazione (o codice EPP) è proprio del nome di dominio che trasferisci.

Ottienilo nel tuo account cliente presso l'attuale fornitore (prendete conoscenza di Le altre guide specifiche), altrimenti chiedeteglielo!

A volte è necessario Sbloccare l'eventuale protezione contro il trasferimento.

2. Trasferisci il nome di dominio

Cerca il nome di dominio in questione su questa pagina Infomaniak.

Fare clic sul pulsante per avviare il trasferimento!

3. Configurare le opzioni

Seguire la procedura guidata aggiungendo o rimuovendo le opzioni desiderate.

Dopo aver inserito i dati del titolare del nome di dominio, questo passaggio è il più importante:

Lasciare il pulsante a failover (toggle switch) attivato come sopra se...

• ... tutti i prodotti o servizi corrispondenti a questo nome di dominio sono già di Infomaniak.
• Nessun prodotto o servizio non è collegato al tuo nome di dominio.

o disattivare il pulsante a failover (toggle switch) se...

• ... alcuni prodotti o servizi corrispondenti a questo nome di dominio sono altrove di Infomaniak.

4. Inserisci il codice di autorizzazione

Sotto, incollare il codice di autorizzazione copiato nel passaggio 1 e quindi convalidare il trasferimento facendo clic sul pulsante:

Quindi fare clic sul pulsante Avanti in basso a destra per passare all'ultima tappa.

5. L'ultimo passo

L’ultimo passo vi permetterà di Pagare eventuali spese (a seconda dell'estensione dei domini da trasferire) e Metodi di rinnovo.

Leggi e accetta i termini e le condizioni quindi fare clic su Avanti per completare l'ordine:

6. Gestisci i tuoi nomi di dominio

Trova i tuoi nomi di dominio sul Manager Infomaniak e monitora il loro trasferimento, configurazione, scadenza...

Se si verifica un problema con il trasferimento, ti viene inviata una e-mail contenente il motivo del fallimento e la procedura per riprendere il trasferimento.

Trasferisci anche i tuoi servizi come siti o indirizzi e-mail? Scopri di più su quest'altra guida Scopri anche il Servizio di migrazione di Infomaniak.

Questa guida spiega come sostituire il nome di dominio principale associato a un Sito Web ospitato su Infomaniak nel caso in cui desideri, ad esempio, cambiare il nome della tua attività o modificarne l'ortografia.

Premessa

• Non è possibile modificare semplicemente l'ortografia del nome di dominio in questione.
• È necessario possedere il nuovo nome di dominio e installarlo al posto di quello attuale, procedendo con un'inversione (vedi sotto).
• Puoi anche rinominare il tuo prodotto Hosting Web nel Manager Infomaniak, ma cambiare il nome di un hosting non ha alcun effetto sugli URL dei siti.
• È necessario intervenire sul nome di dominio e, se necessario, adattare il contenuto del sito.

Cambiare il nome di dominio del sito Web

Prerequisiti

• Prepara il nuovo nome di dominio (se necessario, acquistalo).
• Se il tipo di modifica desiderata è da "sottodominio" a "dominio principale" (ad es. dev.domain.xyz → domain.xyz), consulta questa guida.

Per sostituire il nome di dominio assegnato al sito con un altro nome di dominio:

1. Fai clic qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager Infomaniak (bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto:
   
3. Clicca sull'icona a forma di chevron ‍ per espandere la sezione Domini di questo sito:
   
4. Consulta questa guida per collegare il nuovo nome di dominio al tuo sito (leggi bene i prerequisiti):
   • Questo nuovo dominio collegato sostituirà il nome di dominio principale attuale dopo l'inversione che effettuerai di seguito.
5. Una volta collegato il nuovo nome di dominio al tuo sito, fai clic sul menu azioni ⋮ a destra del nuovo dominio.
6. Scegli Imposta come dominio principale:
   
7. Se necessario, rimuovi il vecchio nome di dominio e le sue varianti che sono diventati domini alias (e non più domini principali).

Se utilizzi un certificato SSL, sarà necessario aggiornarlo per includere gli alias aggiunti.

Se utilizzi un'opzione di IP dedicato, è necessario disinstallarla e reinstallarla dopo l'inversione effettuata.

Adattare il contenuto del sito al nuovo nome

In alcuni casi, l'applicazione Web utilizzata per lo sviluppo del sito richiede alcuni aggiustamenti per funzionare con il nuovo nome di dominio. Clicca sul link relativo al tuo sito per adattarne il contenuto:

• WordPress
• Joomla
• Prestashop
• applicazioni disponibili in WordPress & Apps

Questa guida spiega come reindirizzare un Nome di dominio direttamente a un altro o come inviare automaticamente i visitatori del tuo sito web a un altro indirizzo di pagina (URL interno o esterno).

Preambolo

• Per reindirizzare il traffico, dovrai agire...
  • ... o sul nome di dominio se stesso (deve essere ospitato da Infomaniak e i suoi DNS devono essere quelli di Infomaniak anche),
  • ... o sul codice presente nelle tue pagine (pagina .htaccess, home page, ecc.) se hai un sito web.

Agire sul nome di dominio

tramite Strumento di Redirezione Web

L'Strumento disponibile sul Manager permette di agire in modo semplice sul nome di dominio (o sottodominio) al fine di reindirizzarlo all'indirizzo Internet di vostra scelta.

tramite modifiche DNS o record A

Cambiare i DNS del nome di dominio o Modificare le registrazioni A/AAAA Consente di gestire il traffico web da un altro provider.

Agire sul codice delle pagine...

... tramite codice HTML da inserire

Inserisci questa riga di codice tra i tag <head> e </head> della tua home page (in linea di principio denominata index.html):

<meta http-equiv="refresh" content="5;url=INSERT-HERE-NEW-URL">

Sostituisci 5 tempo di attesa nel secondo desiderato (0 affinché ciò avvenga immediatamente).

Il motore di ricerca di Google indica che è meglio utilizzare un reindirizzamento di tipo 301 lato server (leggi sotto). Le W3C consiglia anche di non usarlo.

... tramite codice PHP da inserire

Se la pagina del sito ha un'estensione .php, inserire questa chiamata di funzione header nella parte superiore del file:

header("refresh: 5; url=INSERT-HERE-NEW-PAGE-URL");

... tramite file .htaccess

Per reindirizzare assolutamente tutto il traffico verso il tuo sito (indipendentemente dalla pagina chiamata) a un altro indirizzo, inserisci questo nel file .htacces Alla radice del tuo sito:

RewriteEngine On
RewriteRule ^(.*)$ INSERT-HERE-NEW-URL/$1 [R=301]

Per indirizzare la pagina che deve essere reindirizzata:

Redirect permanent /ancienne_page.html insérer ici adresse URL de destination

Redirectpermanent, Redirect permanent e Redirect 301 Sono comandi equivalenti.

Di seguito un altro esempio di reindirizzamento di una sottoparte alla home page (questa direttiva ha il vantaggio di funzionare con i "deep link" contrariamente a un reindirizzamento permanente):

RewriteEngine on
RewriteRule "old/path/url "/" [L]

Scopri di più su quest'altra guida A questo proposito.

Questa guida spiega come ripristinare i backup delle versioni precedenti dei tuoi file e altri dati web dal tuo hosting Infomaniak, e come impostare una politica di backup efficace se i backup forniti automaticamente e gratuitamente non soddisfano più le tue esigenze di disponibilità o sicurezza.

Web Hosting (Starter, Condiviso, Server Cloud)

Guide per ripristinare i backup automatici:

• di un intero hosting (FTP + MySQL)
• di file specifici sull'hosting
• di database specifici
• di un'Applicazione Web (Wordpress & Apps)
• dei cron di SSH del Server Cloud

Leggi anche queste guide per effettuare il backup e ripristinare:

• hosting con Swiss Backup e Acronis (semplice)
• hosting con Swiss Backup e Restic (avanzato)
• WordPress con Swiss Backup
• WordPress con un'estensione

Leggi anche https://faq.infomaniak.com/snapshot

Hosting v1 (vecchia offerta 60 GB)

• visualizzare e/o scaricare il backup automatico (versioning) dei tuoi dati sul tuo spazio FTP sotto /backups e /backup_mysql alla radice del dominio (sopra /web)
• ripristinare questi dati

Messaggistica

• ripristinare i messaggi dai backup automatici di Infomaniak
• ripristinare contatti o eventi del calendario
• effettuare il backup del contenuto attuale di un account email:
  • scaricando il contenuto attuale localmente
  • duplicando tutto il contenuto attuale su una casella di backup
  • copiando le email future man mano che arrivano su una casella di backup

Dominio

• ripristinare record DNS eliminati dai backup automatici di Infomaniak
• ripristinare un dominio scaduto nel periodo di redenzione

Grazie per aver affidato la gestione dei tuoi nomi di dominio di Infomaniak.

Questa guida ti consente di utilizzare rapidamente le funzioni essenziali del tuo nuovo prodotto.

Alcune guide importanti

Amministrativi

• Proteggere le tue informazioni personali nel WHOIS
• Proteggere il tuo dominio da furti e perdite
• Modificare le coordinate del nome di dominio
• A chi appartiene un nome di dominio?
• Utilizzare i servizi gratuiti (mail e Web 10 MB) relativi a un dominio gestito da Infomaniak
• Trasferisci un altro nome di dominio a Infomaniak

Tecniche

• Modificare i record (A, MX, Web, Mail, ecc.) di un dominio registrato in Infomaniak per p.ex raggiungere un hosting non gestito da Infomaniak
• Modificare i server DNS
• Reindirizzare il traffico
• Configura DynDNS

• Collegare un nome di dominio a un altro
• Collegare un dominio a un nome di dominio

• Collegare un nome di dominio al Servizio Mail
• Collegare un nome di dominio aggiuntivo al Servizio Mail
• Collegare un dominio relativo al Servizio Mail

• Collegare un nome di dominio a un Web hosting Infomaniak
• Collegare un nome di dominio aggiuntivo a un sito Web
• Collegare un dominio collegato al sito web

• Collegare un nome di dominio a kSuite
• Collegare un nome di dominio aggiuntivo a kSuite

• Collegare un nome di dominio al NAS Synology Infomaniak
• Collegare un nome di dominio a Wix
• Collegare un nome di dominio a Site Creator
• Collegare un nome di dominio alla newsletter
• Collegare un nome di dominio Infomaniak a un servizio esterno

In caso contrario, trova l’argomento ricercato tra i Il resto delle FAQ.

Clicca qui per condividere una recensione o un suggerimento su un prodotto Infomaniak.

Infomaniak permette di preservare la riservatezza delle vostre informazioni personali (nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e telefono) e di proteggervi efficacemente dallo SPAM.

Preambolo

• I registrar accreditati da ICANN hanno l'obbligo di pubblicare i dati di contatto del proprietario di un dominio nell'archivio pubblico WHOIS che elenca tutti i domini registrati e serve principalmente a:
  • verificare la disponibilità dei nomi di dominio
  • verificare le violazioni dei marchi registrati
  • contattare il proprietario di un dominio in caso di problemi legali
• Per i clienti preoccupati per la riservatezza dei loro dati personali e che non desiderano visualizzare pubblicamente il loro indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale nella directory WHOIS, Domain Privacy permette di nascondere queste coordinate reali
• Grazie a questa protezione, le ricerche WHOIS nel tuo dominio non restituiscono le tue informazioni personali, ma le informazioni del partner Domain Privacy Trustee SA:
  • Sei protetto dallo SPAM: le aziende di marketing e le persone non possono utilizzare i tuoi dati personali.
  • Rimarrai completamente proprietario del tuo dominio.
  • È comunque possibile contattarti tramite un modulo sicuro che protegge la tua identità.

Attivare Domain Privacy su un dominio esistente

Domain Privacy Si attiva in pochi secondi:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Attiva Domain Privacy dal cruscotto:
   

Per saperne di più

• Scopri le estensioni di dominio supportate da Domain Privacy
• Verificare la disponibilità di un nome di dominio
• Trasferisci un dominio in Infomaniak
• Quanto costa un nome di dominio?

Questa guida spiega come trasferire un prodotto Infomaniak da un'Organizzazione a un'altra.

Introduzione

• È possibile spostare qualsiasi prodotto sottoscritto con Infomaniak su un'interfaccia Infomaniak Manager diversa da quella su cui si trova attualmente; si tratta quindi di un trasferimento interno.
• Se il tuo utente ha accesso a più Organizzazioni, è molto facile inviare il prodotto desiderato a una di esse.
• Questa operazione non comporta alcuna interruzione.
• Gli utenti che attualmente hanno accesso ai prodotti selezionati non saranno trasferiti (e potrebbero quindi perdere l'accesso ai prodotti).
• Le fatture relative ai prodotti selezionati non saranno trasferite.

Generare un link di trasferimento

Requisiti

• Essere un Amministratore o Rappresentante legale‍ all'interno dell'Organizzazione.

Per trasferire un prodotto:

1. Fai clic qui per accedere alla gestione dei trasferimenti di prodotti su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic sul pulsante Trasferisci prodotti:
   
3. Seleziona il/i prodotto/i da spostare.
4. Leggi e accetta i termini e condizioni.
5. Fai clic sul pulsante Trasferisci.

Il trasferimento è iniziato. Ora puoi scegliere di:

1. Copiare il link di trasferimento.
2. Inviare il link all'indirizzo email desiderato.
3. Completare il trasferimento selezionando una delle Organizzazioni a cui il tuo utente è associato, e il prodotto selezionato verrà trasferito:
   

Metodo alternativo

Per un trasferimento singolo, puoi anche accedere direttamente alla dashboard del prodotto interessato e fare clic su Gestisci (esempio nell'immagine sottostante). Tuttavia, poiché questo menu non è sempre disponibile, è preferibile utilizzare il primo metodo sopra descritto, che consente anche trasferimenti in batch:

Consulta questa altra guida su Jelastic Cloud.

Ricevere il prodotto

Una volta avviato un trasferimento:

1. Fai clic qui per accedere all'Organizzazione che deve ricevere il/i prodotto/i (l'utente deve avere diritti amministrativi).
2. Esegui il link ottenuto nel primo passaggio sopra descritto.
3. Se necessario, seleziona l'Organizzazione di destinazione utilizzando il menu a tendina.
4. Leggi e accetta i termini e condizioni.
5. Fai clic sul pulsante Ricevi prodotti (se il pulsante non è cliccabile, assicurati di aver selezionato l'Organizzazione).

Puoi visualizzare un trasferimento in corso in qualsiasi momento dall'icona in basso nella barra laterale sinistra del Manager di Infomaniak:

DNS Fast Anycast replica i DNS del tuo dominio In tutto il mondo per ridurre la latenza e aumentare la disponibilità dei tuoi siti web.

Preambolo

• Grazie a DNS Fast Anycast, i DNS del tuo dominio vengono replicati all'interno di diversi Punti di Presenza (POP) nel mondo (elenco sotto).
• Indipendentemente da dove si trovano i tuoi visitatori, vengono reindirizzati al server DNS più vicino a loro, che accelera in media del 34% (risoluzione DNS) la velocità di accesso al tuo sito.
• Inoltre, se uno dei tuoi server DNS dovesse non essere disponibile, il server più vicino naturalmente prende il sopravvento e i tuoi visitatori possono continuare ad accedere al tuo sito.
• La replica DNS del dominio è automatica e non è richiesta alcuna modifica del codice.

Gestire DNS Fast Anycast

Prerequisiti

• DNS Fast Anycast è compatibile con tutti i siti Web, indipendentemente dal tuo host.
• Tutto ciò di cui hai bisogno è un nome di dominio gestito in Infomaniak: Trasferire la gestione del tuo dominio di Infomaniak, se necessario
  • Scopri di più su quest'altra guida per la gestione di aree esterne.

Per accedere all'opzione DNS Fast Anycast :

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Attiva DNS Fast Anycast dal cruscotto:
   

POP - “Point of Presence”

Attivando DNS Fast Anycast sul tuo dominio, i DNS verranno automaticamente replicati nei seguenti punti di presenza:

Rete 1

New York, USA (2x)
Parigi, Francia (2x)
Varsavia , Polonia (2x)
Dublino, Irlanda (2x)
Singapore (2x)
Johannesburg, Sudafrica
Stoccolma, Svezia
Vienna , Austria (2x)
Francoforte, Germania (2x)
Londra, Regno Unito
Dallas, USA
Los Angeles, USA (3x)
Amsterdam, Paesi Bassi
Sydney, Australia
San Paolo, Brasile
Miami, USA (2x)

Rete 2

Hong Kong, Cina
San José, USA
Dallas, USA
Reston, USA
Chicago, USA
Seattle, USA
Londra, Regno Unito
Francoforte, Germania
Amsterdam, Paesi Bassi
Vienna, Austria
Toronto, Canada
Sydney, Australia
San Paolo, Brasile
Johannesburg, Sudafrica
Miami, USA

I punti di presenza sono suddivisi in due reti che vengono gestite in modo casuale quando uno dei tuoi visitatori accede al tuo sito web.

Questa guida spiega come impostare un Registrazione DNS dinamica (Dynamic DNS, DDNS) per un nome di dominio la cui area DNS è gestita in Infomaniak.

Questa alternativa gratuita a Dyn e DynHost è molto utile se si desidera accedere dall'esterno a dispositivi connessi a Internet il cui indirizzo IP è dinamico (ad esempio un NAS, una telecamera di sorveglianza, un router/box Internet/domotico, ecc.).

Prerequisiti

• La zona DNS del nome di dominio deve essere gestita in Infomaniak. Se necessario, Trasferisci i tuoi domini in Infomaniak.
• Il dispositivo o l'applicazione devono supportare i record DNS dinamici.

Guide specifiche

La configurazione del DNS dinamico varia da dispositivo a dispositivo. Le seguenti guide sono proposte a titolo indicativo e consentono di Collegare un nome di dominio con:

• … un NAS Synology
• … un NAS Qnap
• … Zyxel / Sunrise Internet Box / Soluzioni TP-Link
• … Swisscom Internet Box
• … Fritzbox
• … Jeedom
• … Linux via ddclient
• … Potenzialmente tutto Grazie all'API…

Guide per qualsiasi altro dispositivo

Per creare un DNS dinamico sul tuo dominio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Clicca su Dynamic DNS nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sul pulsante blu Aggiungere un Dynamic DNS.
5. Inserisci le informazioni necessarie:
   
   1. Scegliere il sottodominio desiderato o lasciare il campo Nome del DNS dinamico vuoto per utilizzare il dominio principale.
   2. Inserisci un indirizzo IP; questo verrà quindi aggiornato dinamicamente dal tuo dispositivo / app.
   3. Impostare una coppia ID / password; quest'ultimo dovrà essere inserito nella configurazione del dispositivo / app.