Base di conoscenze

Questa guida spiega come trasferire a Infomaniak dei dati (Web, Mail, Dominio, e persino Cloud) attualmente ospitati altrove. Rimanete ovviamente proprietari dei vostri dati, senza perdite o interruzioni!

Guide specifiche

Cliccare sul link corrispondente al vostro attuale fornitore di hosting:

• Swisscom: guida completa per migrare i dati Web, Mail e nome di dominio

Guide per tutti gli altri fornitori di hosting

Per recuperare tutti gli altri dati, seguire le procedure di seguito.:

1. guida per migrare i dati Web (qualsiasi sito PHP, HTML, ecc. - per WordPress leggere questa guida)
   
2. guida per migrare i dati Mail (indirizzi email, contenuto delle caselle, ecc.)
   
3. guida per migrare il nome di dominio (gestione del dominio, zona DNS, ecc.)
   

È possibile anche portare altri tipi di dati sui server di Infomaniak:

• contenuti Dropbox, Google Drive, ecc.: leggere questa guida
• dati su NAS Synology o QNAP: leggere questa guida

Perché unirsi a Infomaniak?

Raggruppando i vostri nomi di dominio, siti web e indirizzi email presso Infomaniak, semplificate la gestione delle vostre fatture e dei vostri servizi. Inoltre, l'associazione dei vostri domini sarà fatta automaticamente con il vostro sito e il vostro indirizzo email. Non dovrete quindi configurare manualmente i DNS dei vostri domini presso un altro registrar.

Per saperne di più su Infomaniak

• Infomaniak, il Cloud Etico
• Approccio ecosostenibile di Infomaniak

Per trasferire un nome di dominio che possiedi con un altro fornitore a Infomaniak, segui la guida qui sotto.

1. Ottieni il codice di autorizzazione

Il codice di autorizzazione (o codice EPP) è specifico per il nome di dominio che stai trasferendo.

Ottienilo nel tuo account cliente presso il fornitore attuale (leggi le nostre guide), oppure chiedilo!

È talvolta necessario disattivare la protezione contro il trasferimento.

2. Trasferisci il nome di dominio

Cerca il nome di dominio su questa pagina di Infomaniak.

Clicca sul pulsante per avviare il trasferimento!

3. Configura le opzioni

Segui l'assistente aggiungendo o rimuovendo le opzioni desiderate.

Dopo aver inserito i dati del titolare del nome di dominio, questo passaggio è il più importante:

Lascia attivato l'interruttore (come sopra) se…

• tutti i prodotti o servizi associati a questo nome di dominio sono già presso Infomaniak
• nessun prodotto o servizio è collegato al tuo nome di dominio

oppure disattiva l'interruttore se…

• alcuni prodotti o servizi associati a questo nome di dominio sono altrove rispetto a Infomaniak

4. Inserisci il codice di autorizzazione

Sotto, incolla il codice di autorizzazione copiato al passaggio 1 e conferma il trasferimento facendo clic sul pulsante:

Poi clicca sul pulsante Avanti in basso a destra per passare all'ultimo passaggio.

5. L'ultimo passaggio

L'ultimo passaggio ti permette di regolare eventuali costi (a seconda dell'estensione dei domini da trasferire) e metodi di rinnovo.

Leggi e accetta i termini e condizioni e poi clicca su Avanti per completare l'ordine:

6. Gestisci i tuoi nomi di dominio

Trova i tuoi nomi di dominio su Manager di Infomaniak e monitora il loro trasferimento, configurazione, scadenza…

Se si verifica un problema con il trasferimento, ti verrà inviato un'email contenente la motivazione del fallimento e la procedura per riprendere il trasferimento.

Questa guida spiega come sostituire il nome di dominio principale associato a un Sito Web ospitato su Infomaniak nel caso in cui desideri, ad esempio, cambiare il nome della tua attività o modificarne l'ortografia.

Premessa

• Non è possibile modificare semplicemente l'ortografia del nome di dominio in questione.
• È necessario possedere il nuovo nome di dominio e installarlo al posto di quello attuale, procedendo con un'inversione (vedi sotto).
• Puoi anche rinominare il tuo prodotto Hosting Web nel Manager Infomaniak, ma cambiare il nome di un hosting non ha alcun effetto sugli URL dei siti.
• È necessario intervenire sul nome di dominio e, se necessario, adattare il contenuto del sito.

Cambiare il nome di dominio del sito Web

Prerequisiti

• Prepara il nuovo nome di dominio (se necessario, acquistalo).
• Se il tipo di modifica desiderata è da "sottodominio" a "dominio principale" (ad es. dev.domain.xyz → domain.xyz), consulta questa guida.

Per sostituire il nome di dominio assegnato al sito con un altro nome di dominio:

1. Fai clic qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager Infomaniak (bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto:
   
3. Clicca sull'icona a forma di chevron ‍ per espandere la sezione Domini di questo sito:
   
4. Consulta questa guida per collegare il nuovo nome di dominio al tuo sito (leggi bene i prerequisiti):
   • Questo nuovo dominio collegato sostituirà il nome di dominio principale attuale dopo l'inversione che effettuerai di seguito.
5. Una volta collegato il nuovo nome di dominio al tuo sito, fai clic sul menu azioni ⋮ a destra del nuovo dominio.
6. Scegli Imposta come dominio principale:
   
7. Se necessario, rimuovi il vecchio nome di dominio e le sue varianti che sono diventati domini alias (e non più domini principali).

Se utilizzi un certificato SSL, sarà necessario aggiornarlo per includere gli alias aggiunti.

Se utilizzi un'opzione di IP dedicato, è necessario disinstallarla e reinstallarla dopo l'inversione effettuata.

Adattare il contenuto del sito al nuovo nome

In alcuni casi, l'applicazione Web utilizzata per lo sviluppo del sito richiede alcuni aggiustamenti per funzionare con il nuovo nome di dominio. Clicca sul link relativo al tuo sito per adattarne il contenuto:

• WordPress
• Joomla
• Prestashop
• applicazioni disponibili in WordPress & Apps

Questa guida spiega come reindirizzare un nome di dominio direttamente verso un altro o come inviare automaticamente i visitatori del tuo sito web a un'altra pagina (URL interno o esterno).

Dovrai agire sia sul nome di dominio stesso (deve essere ospitato da Infomaniak e i suoi DNS devono essere quelli di Infomaniak), sia sul codice presente nelle tue pagine (pagina .htaccess, homepage, ecc.) se hai un sito web.

Agire sul nome di dominio

tramite lo Strumento di Reindirizzamento Web

Lo strumento disponibile nel Manager consente di agire in modo semplice sul nome di dominio (o sottodominio) per reindirizzarlo all'indirizzo Internet desiderato.

tramite modifiche ai DNS o registrazione A

Cambiare i DNS del nome di dominio o modificare i suoi record A/AAAA per instradare il traffico web verso un altro provider.

Agire sul codice delle pagine

tramite codice HTML da inserire

Inserisci questa riga di codice tra i tag <head> e </head> della tua pagina iniziale (generalmente chiamata index.html):

Sostituisci 5 con il tempo di attesa desiderato in secondi (0 per renderlo immediato).

Il motore di ricerca di Google suggerisce di utilizzare un reindirizzamento 301 lato server (vedi sotto). Il W3C consiglia anche di non utilizzarlo.

tramite codice PHP da inserire

Se la pagina del sito ha un'estensione .php, inserisci questa chiamata di funzione all'inizio del file:

tramite file .htaccess

Per reindirizzare tutto il traffico che punta al tuo sito (indipendentemente dalla pagina chiamata) verso un altro indirizzo, inserisci questo nel file .htaccess nella radice del tuo sito:

RewriteEngine On
RewriteRule ^(.*)$ INSERT-HERE-NEW-URL/$1 [R=301]

Per mirare alla pagina che deve essere reindirizzata:

Redirect permanent /old_page.html inserisci qui l'URL di destinazione

Redirectpermanent, Redirect permanent e Redirect 301 sono comandi equivalenti.

Di seguito, un altro esempio di reindirizzamento di una sotto-parte alla pagina iniziale (questa direttiva ha il vantaggio di funzionare con i "deep link" a differenza di un reindirizzamento permanente):

RewriteEngine on
RewriteRule "old/path/url "/" [L]

Questa guida spiega come ripristinare i backup delle versioni precedenti dei tuoi file e altri dati web dal tuo hosting Infomaniak, e come impostare una politica di backup efficace se i backup forniti automaticamente e gratuitamente non soddisfano più le tue esigenze di disponibilità o sicurezza.

Web Hosting (Starter, Condiviso, Server Cloud)

Guide per ripristinare i backup automatici:

• di un intero hosting (FTP + MySQL)
• di file specifici sull'hosting
• di database specifici
• di un'Applicazione Web (Wordpress & Apps)
• dei cron di SSH del Server Cloud

Leggi anche queste guide per effettuare il backup e ripristinare:

• hosting con Swiss Backup e Acronis (semplice)
• hosting con Swiss Backup e Restic (avanzato)
• WordPress con Swiss Backup
• WordPress con un'estensione

Leggi anche https://faq.infomaniak.com/snapshot

Hosting v1 (vecchia offerta 60 GB)

• visualizzare e/o scaricare il backup automatico (versioning) dei tuoi dati sul tuo spazio FTP sotto /backups e /backup_mysql alla radice del dominio (sopra /web)
• ripristinare questi dati

Messaggistica

• ripristinare i messaggi dai backup automatici di Infomaniak
• ripristinare contatti o eventi del calendario
• effettuare il backup del contenuto attuale di un account email:
  • scaricando il contenuto attuale localmente
  • duplicando tutto il contenuto attuale su una casella di backup
  • copiando le email future man mano che arrivano su una casella di backup

Dominio

• ripristinare record DNS eliminati dai backup automatici di Infomaniak
• ripristinare un dominio scaduto nel periodo di redenzione

Grazie per aver affidato la gestione dei tuoi nomi di dominio a Infomaniak.

Questa guida ti permette di utilizzare rapidamente le funzioni essenziali del tuo nuovo prodotto.

Cosa desideri fare?

• proteggere le tue informazioni personali nel Whois
• proteggere il tuo dominio dal furto e dalla perdita
• collegare un dominio a un hosting WEB Infomaniak
• collegare un dominio a un hosting MAIL Infomaniak
• modificare le registrazioni (A, MX, Web, Mail, ecc.) di un dominio registrato su Infomaniak per esempio per collegare un hosting non gestito da Infomaniak
• utilizzare i servizi gratuiti (mail e Web 10 MB) legati a un dominio gestito da Infomaniak
• aggiungere un dominio sinonimo (alias) a un dominio
• modificare le coordinate del nome di dominio
• trasferire un altro nome di dominio a Infomaniak
• modificare i server DNS

Vedi anche tutte le FAQ di questo prodotto; clicca qui per condividere un parere o un suggerimento su un prodotto Infomaniak.
 

Questa guida spiega come trasferire un prodotto Infomaniak da un'Organizzazione a un'altra.

Questo consente di spostare qualsiasi prodotto sottoscritto con Infomaniak verso un'altra interfaccia Manager Infomaniak diversa da quella attuale. Si tratta quindi di un trasferimento interno.

Inoltre, se il tuo utente ha accesso a più organizzazioni, è molto facile trasferire uno qualsiasi di questi prodotti in una di esse.

Prerequisiti

• Avere un account utente con il ruolo Amministratore o Responsabile legale all'interno dell'Organizzazione

Generare un link di trasferimento

Per trasferire un prodotto:

1. Accedi a Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser come Brave o Firefox sull'organizzazione che contiene il(i) prodotto(i) da trasferire
2. Apri questa pagina del Manager (o clicca su Transfert de produits nel menu laterale sinistro)
3. Fai clic sul pulsante Transférer des produits
   
4. Seleziona il o i prodotti da spostare
5. Leggi e accetta le condizioni generali
6. Fai clic sul pulsante Transférer

Il trasferimento è iniziato. Ora puoi:

1. Copiare il link di trasferimento
2. Inviarla all'indirizzo email di tua scelta
3. Completare il trasferimento selezionando una delle organizzazioni a cui il tuo utente è collegato e il prodotto selezionato verrà trasferito lì
   

Metodo alternativo

Nel caso di trasferimenti occasionali, è anche possibile accedere direttamente al dashboard del prodotto interessato e fare clic su Gérer (ad esempio nell'immagine qui sotto), anche se questo menu non è presente ovunque (ad esempio nelle Newsletter), quindi è meglio privilegiare il primo metodo sopra descritto che consente anche il trasferimento in batch.

Per Jelastic Cloud, leggere questa guida (clicca qui).

Ricevere il prodotto

Una volta iniziato il trasferimento:

1. Accedi a Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser come Brave o Firefox sull'organizzazione che deve ricevere il(i) prodotto(i) (l'utente deve avere diritti amministrativi)
2. Esegui il link ottenuto nella prima fase di cui sopra
3. Se necessario, seleziona l'organizzazione di destinazione dal menu a discesa
4. Leggi e accetta le Condizioni generali
5. Fai clic sul pulsante Réceptionner les produit (se il pulsante non è cliccabile, assicurati di aver selezionato l'organizzazione corretta)

Puoi trovare in qualsiasi momento un trasferimento in corso dal menu laterale sinistro del Manager Infomaniak:

Con Domain Privacy, Infomaniak consente di preservare la privacy delle vostre informazioni personali (nome, indirizzo email, indirizzo postale e numero di telefono) e di proteggervi efficacemente dallo SPAM.

Cosa è il registro WHOIS

I registrar accreditati dall'ICANN hanno l'obbligo di pubblicare i dati di contatto del proprietario di un dominio nel registro pubblico WHOIS. Questo registro elenca tutti i domini registrati e serve principalmente a:

• Verificare la disponibilità dei nomi di dominio.
• Verificare violazioni di marchi registrati.
• Contattare il proprietario di un dominio in caso di problemi legali.

Domain Privacy protegge la vostra privacy e vi protegge dallo SPAM

Alcuni clienti sono preoccupati per la privacy dei loro dati personali e non desiderano che il loro indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale siano pubblicamente visibili nel registro WHOIS.

Domain Privacy risponde a questa esigenza di privacy e consente di nascondere le vostre informazioni di contatto reali. Con questa protezione, le ricerche WHOIS per il vostro dominio non mostreranno i vostri dettagli personali, ma mostreranno le informazioni del nostro partner Domain Privacy Trustee SA.

• Siete protetti dallo SPAM: le aziende di marketing e le persone non possono utilizzare i vostri dati personali.
• Rimani il completo proprietario del tuo dominio.
• Puoi comunque essere contattato tramite un modulo sicuro che protegge la tua identità.

Attivare Domain Privacy su un dominio esistente

Domain Privacy si attiva in pochi secondi:

1. Effettua l'accesso al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox.
2. Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga utilizzando il menu laterale sinistro, ad esempio).
3. Scegli Domini (nella sezione Web & Dominio).
4. Fai clic direttamente sul nome dell'elemento pertinente nella tabella visualizzata.
5. Attiva Domain Privacy dal pannello di controllo
   

Ulteriori informazioni

• Scopri le estensioni di dominio supportate da Domain Privacy
• Verifica la disponibilità di un nome di dominio
• Trasferisci un dominio a Infomaniak
• Quanto costa un nome di dominio?

DNS Fast Anycast replica i DNS del tuo dominio in tutto il mondo e accelera l'accesso al tuo sito di circa il 34% in media. L'opzione può essere attivata con un solo clic e non richiede alcuna modifica al tuo codice.

Cosa è DNS Fast Anycast?

Grazie a DNS Fast Anycast, i DNS del tuo dominio sono replicati in oltre 20 punti di presenza in tutto il mondo. Ovunque si trovino i tuoi visitatori, verranno reindirizzati al server DNS più vicino, accelerando l'accesso al tuo sito di circa il 34% in media (risoluzione DNS). Inoltre, se uno dei tuoi server DNS dovesse diventare indisponibile, il server più vicino prenderà naturalmente il controllo e i tuoi visitatori potranno continuare ad accedere al tuo sito.

In breve, DNS Fast Anycast riduce la latenza e aumenta la disponibilità dei tuoi siti web senza la necessità di apportare alcuna modifica al tuo codice.

Requisiti

• Tutto ciò di cui hai bisogno è un nome di dominio gestito da Infomaniak. Se necessario, è facile trasferire la gestione del tuo dominio a Infomaniak.
• DNS Fast Anycast è compatibile con tutti i siti Internet, indipendentemente dal tuo provider di hosting web.
• La replicazione dei DNS del tuo dominio è automatica e non richiede alcuna modifica al tuo codice.

Attivazione di DNS Fast Anycast

Per accedere a DNS Fast Anycast:

1. Accedi al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) utilizzando un browser web come Brave o Firefox.
2. Fai clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o naviga utilizzando il menu laterale sinistro, ad esempio).
3. Seleziona Domini (universo Web e Dominio).
4. Fai clic direttamente sul nome dell'elemento nella tabella che appare.
5. Attiva DNS Fast Anycast dal pannello di controllo.

Questa guida spiega come configurare un record DNS dinamico (DDNS) per un nome di dominio il cui DNS è ospitato su Infomaniak.

Questa alternativa gratuita a Dyn e DynHost è molto utile se si desidera accedere da remoto a dispositivi con indirizzi IP dinamici (ad esempio, NAS, telecamere di sorveglianza, router, dispositivi per la domotica, ecc.).

Requisiti

• La zona DNS del nome di dominio deve essere gestita da Infomaniak. Se necessario, trasferire i propri domini su Infomaniak.
• Il dispositivo o l'applicazione deve supportare i record DNS dinamici.

Creare un DNS dinamico per il proprio dominio

Per accedere ai propri nomi di dominio:

1. Effettuare il login nel Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) utilizzando un browser web come Brave o Firefox.
2. Cliccare sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o navigare attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio).
3. Selezionare Domini (sotto Web & Domaine).
4. Cliccare direttamente sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella visualizzata.
5. Cliccare su DNS Dinamico nel menu laterale sinistro.
6. Cliccare sul pulsante blu Aggiungi DNS Dinamico
   
   1. Scegliere il sotto-dominio desiderato o lasciare il campo Nome del DNS Dinamico vuoto per utilizzare il dominio principale.
   2. Specificare un indirizzo IP; questo verrà aggiornato dinamicamente dal dispositivo/applicazione.
   3. Impostare un identificatore; questo identificatore deve essere inserito nella configurazione del dispositivo/applicazione.

Configurare il DNS dinamico sul proprio dispositivo

La configurazione del DNS dinamico varia da un dispositivo all'altro. Le seguenti guide sono fornite come riferimento e consentono di collegare un nome di dominio a:

• un NAS Synology
• un NAS Qnap
• Zyxel / Sunrise Internet Box
• Fritzbox
• Jeedom
• Linux tramite ddclient
  
• potenzialmente qualsiasi dispositivo tramite l'API