Questa guida descrive le differenze tra gli strumenti di Biglietteria e il Gestore degli Ospiti di Infomaniak.

Qual è la natura del tuo evento? 

• Se stai organizzando un evento privato unico, come una festa di compleanno, un'assemblea generale o una cerimonia di laurea con una lista di invitati ben definita, utilizza il Gestore degli Ospiti.
  • Questo strumento ti consente di creare un evento, invitare le persone di tua scelta e monitorare le loro iscrizioni e presenze.
• Lo strumento di Biglietteria è invece più adatto per eventi aperti al pubblico o per quelli in cui chiunque abbia il link può acquistare i biglietti.

	Biglietteria Infomaniak	Gestore degli Ospiti
Emette biglietti
Biglietti nominativi	Opzionale
Possibilità di biglietti a pagamento
Richiede una lista di invitati conosciuta	Non scegli gli invitati	Gli indirizzi e-mail dei destinatari sono obbligatori
Acquisto possibile per chiunque con un link		Non viene generato alcun link; tutto avviene tramite e-mail
Solo gli invitati possono rispondere all'invito
Biglietti per più eventi
Possibilità di offrire più date
Modulo da compilare
Funzione di tracciamento delle iscrizioni	Puoi recuperare l'elenco dei clienti
Crea un link per l'acquisto dei biglietti
Invia un invito diretto per prenotare i biglietti

Questa guida spiega come creare eventi con più rappresentazioni dallo strumento biglietteria.

Creare un evento a più date

1. Accedi al tuo account Infomaniak
2. Passare alla Biglietteria
3. Dal menu a sinistra selezionare Programmazione e quindi Eventi
4. Fare clic su aggiungere un evento
5. Al passaggio Data e Luogo sarà possibile scegliere l’opzione Più rappresentazioni
   
   


6. Dal calendario che appare, scegliere la data di inizio dell’evento
7. Sarà possibile definire se l’evento debba essere ripetuto per più giorni, settimane, mesi o più volte nello stesso giorno
   
   
8. Dopo avere creato l’evento e aperto le vendite, sarà possibile seguire l’evoluzione degli ordini di ogni data utilizzando la visualizzazione in modalità Elenco
   
   

Maggiori informazioni

• Guida introduttiva: biglietteria
• Come duplicare un evento in modo unico o ricorrente?
• Come cambiare e personalizzare lo stato di vendita del proprio evento?

Questa guida spiega come configurare l'aliquota IVA sulla tua piattaforma di biglietteria Infomaniak.

Adattamento delle aliquote IVA al 1° gennaio 2024

L'aliquota IVA è stata aggiornata in conformità con il Rialzo delle aliquote fiscali IVA dal 1° gennaio 2024. Tutti gli ordini effettuati per eventi che si terranno nel 2024 avranno le nuove aliquote applicate per impostazione predefinita.

Gli ordini effettuati nel 2023 per eventi nel 2024 avranno applicata la nuova aliquota se questa è stata configurata correttamente sulla piattaforma di biglietteria. 

Se ciò non è il caso, assicurati di verificare l'aliquota IVA inserita seguendo le istruzioni di seguito. Puoi anche inviare manualmente la fattura o la ricevuta al cliente dal modulo di ordine.

Configurare l'IVA globale della piattaforma di biglietteria

1. Accedi al tuo spazio Infomaniak
2. Vai alla Biglietteria
3. Dal menu di sinistra, sotto Impostazioni, fai clic su Impostazioni della biglietteria
   
   
   
   
4. Seleziona la casella che indica che sei soggetto all'IVA
5. Compila l'aliquota IVA e il numero di partita IVA nei campi appositi
   
   

Configurare aliquote IVA specifiche per una tariffa

Nel caso in cui alcune tariffe dei biglietti abbiano un'aliquota IVA diversa da quella globale, è necessario configurarla a livello della tariffa in questione.

1. Accedi al tuo spazio Infomaniak
2. Vai al prodotto Biglietteria e seleziona la biglietteria interessata
3. Dal menu laterale sinistro, seleziona Programmazione e fai clic su Evento
4. Vai al campo delle tariffe e Aggiungi o Modifica una tariffa
5. Fai clic su Impostazioni avanzate
   
   
   
   
6. Seleziona la casella Modifica IVA e Scegli l'aliquota IVA da applicare a questa tariffa
   
   
   

Questa guida ti spiega come rinnovare il tuo abbonamento direttamente online per la nuova stagione o edizione del tuo abbonamento.

Accedi alla pagina di rinnovo dell'abbonamento

Il rinnovo viene reso disponibile dall'organizzatore dell'evento presso la biglietteria per la nuova stagione. Una volta lì, fai clic sul pulsante Rinnovo abbonato

Inserisci il numero di abbonamento dell'anno precedente

Il rinnovo richiede il rinnovo del numero di abbonamento

Scegli il nuovo abbonamento

Verrà visualizzata la scelta dei nuovi abbonamenti. Tutto quello che devi fare è scegliere l'abbonamento desiderato e proseguire la procedura di acquisto.

Questa guida spiega come impostare e utilizzare il tuo pacchetto di vendita con la stampante Zebra per biglietti di eventi e cinema.

Guida Video

Alimentazione e Connessione del Terminale alla Rete

Collegare il Terminale

Per collegare il terminale alla tua rete, dovrai collegarlo tramite Ethernet:

1. Collegare il terminale (MAIN/48V) all'adattatore nella porta POE
   
      
   
    
2. Collegare l'adattatore alla rete Internet nella porta LAN
   
   

Accendere il Terminale

Il terminale si accenderà e la luce diventerà blu, indicando che il terminale funziona correttamente.

Connettersi alla Rete Infomaniak

Una volta acceso e collegato alla rete tramite Ethernet, il terminale creerà una rete intitolata "Infomaniak".

Scopri di Più

• Guida all'Inizio: Biglietteria
• Impostazione del Pacchetto di Vendita
• Installazione e Utilizzo del Pacchetto di Vendita

Questa guida spiega come creare una chiave API per poterla utilizzare direttamente sul tuo sito.

Crea una chiave API

1. Accedi al tuo spazio Infomaniak (manager.infomaniak.com)
2. Vai all'area Biglietteria e seleziona la biglietteria desiderata
3. Clicca sul pulsante blu Aggiungi
4. Durante la creazione della chiave, indica gli indirizzi IP da bloccare (opzionale)
5. Specifica se questa chiave API può o non può vendere biglietti
6. Utilizza la chiave generata per l'utilizzo dell'API REST.

Comandi API

Consulta la documentazione dell'API 

Ulteriori informazioni

• Guida all'avvio: Biglietteria

Questa guida spiega come creare i moduli da associare alle varie tariffe di un evento. Seguendola, sarà possibile creare moduli specifici per ciascuna tariffa di un evento.

Creare un modulo per tariffa

1. Accedi al tuo spazio Infomaniak (manager.infomaniak.com)
2. Passa a Biglietteria
3. Passa a Parametri e seleziona Modulo
   
   
   
   
4. Fai clic su Aggiungi e assegna un nome al modulo

Aggiungere i campi

Aggiungi i campi da inserire nel modulo per tariffa scegliendo il nome e il tipo

• Testo: campo libero riservato all'inserimento di un testo
• Selezione: menu a tendina per selezionare un'opzione tra quelle proposte
• Pulsanti di opzione: pulsanti per la selezione di un'opzione tra quelle proposte
• Caselle di controllo: caselle che possono essere spuntate o lasciate vuote
Nota bene: se l'opzione obbligatoria è selezionata, per poter proseguire dovranno essere spuntate tutte le caselle di controllo. Esempio di utilizzo: ho letto e accetto le condizioni di utilizzo


• E-mail: campo riservato all'indirizzo e-mail. Consente anche di indicare un indirizzo e-mail diverso da quello utilizzato dalla persona che ha conferito l'ordine
• Telefono: campo riservato al numero di telefono
• Data: campo riservato alla data

Opzioni avanzate

• Mostra sul biglietto: consente di sostituire direttamente le informazioni del modulo. Ad esempio per mostrare sul biglietto il nome della persona che parteciperà all'evento al posto di quella che ha effettuato l'ordine
• Aggiungi un URL: aggiunge un URL che verrà visualizzato nel campo, e quindi al di sopra, per consentire al partecipante di compilarlo

Scegliere l'ordine delle domande

1. Scegli l'ordine delle domande che appariranno nella biglietteria
   • Le posizioni numerate saranno disposte nell'ordine numerico: 1, 2, 3, ecc.
   • Seguiranno quindi quelle senza un ordine definito (sconsigliato)
   • La posizione 0 apparirà alla fine

Associare il modulo a una tariffa

1. Vai all'evento
2. Fai clic sui 3 puntini a destra della tariffa alla quale vuoi associare il modulo
3. Fai clic su Modifica
4. Attiva la modalità esperti
5. Attiva l'opzione Associa un modulo per tariffa
6. Scegli il modulo da associare
   
   
   

Per recuperare le informazioni associate al modulo, consulta la guida su come recuperare i dati di registrazione

Maggiori informazioni

• Guida introduttiva: biglietteria

Questa guida spiega come creare un evento che verrà trasmesso tramite il nostro servizio di streaming.

Requisiti:

• Disporre di una biglietteria Infomaniak per la creazione dell'evento
• Disporre del prodotto streaming per trasmettere l'evento. Hai dei dubbi sulla tua necessità di larghezza di banda mensile?

Trasmettere il tuo evento in streaming

È stata creata una pagina dedicata per assicurare che all'evento possano accedere soltanto le persone che hanno acquistato il biglietto.

Creazione di un evento virtuale

1. Accedi al tuo spazio Infomaniak (manager.infomaniak.com)
2. Passa alla biglietteria e seleziona quella di interesse
3. Dal menu a sinistra fai clic su Programmazione > Eventi > Aggiungere un evento
4. Inserisci i dati relativi al tuo evento
5. Al passaggio Luogo, scegli: Nessun luogo o virtuale, quindi seleziona: Trasmetti l'evento in diretta (live streaming) e scegli il flusso di streaming per trasmettere il tuo evento
   
   

Modifica di un evento già creato

È possibile modificare o aggiungere un luogo a un evento già creato, ad esempio per offrirlo in streaming.

1. Accedi al tuo spazio Infomaniak (manager.infomaniak.com)
2. Passa alla biglietteria e seleziona quella di interesse
3. Dal menu a sinistra, fai clic su Programmazione > Eventi > quindi seleziona l'evento di interesse
4. Fai clic sul pulsante Gestisci quindi seleziona Modificare
5. Sotto l'indirizzo del luogo del tuo evento, fai clic su Trasmetti l'evento in diretta (live streaming) e scegli il flusso di streaming per trasmettere il tuo evento
6. Per attivare i posti per il live streaming, sarà necessario:
   1. o fare clic sull'iconaa destra della tariffa corrente, quindi su Modificare e selezionare la casella: L'evento in diretta (live stream) oltre a quella L'evento in loco
   2. o fare clic su Aggiungere una zona, selezionare la casella: L'evento in diretta (live stream) e indicare il numero di posti disponibili per il live streaming
      
7. Fai clic su Salvare

Maggiori informazioni

• Quali sono i vari modi possibili per integrare la biglietteria online
• Guida introduttiva: streaming video
• Software di codifica compatibile con lo streaming Infomaniak

Questa guida spiega come configurare un'offerta promozionale nella tua biglietteria online

Queste offerte ti consentono di implementare riduzioni di tipo manuale o automatico. La riduzione manuale è basata su codici promozionali che puoi comunicare ai tuoi clienti. La riduzione automatica è invece basata su una regola che consente di applicare l'offerta promozionale in caso di acquisto di un determinato numero di biglietti da parte del cliente.

Promozioni disponibili

• Codici promozionali
• Promozioni di tipo "Biglietti acquistati, biglietti offerti"

Maggiori informazioni

• Guida introduttiva alla biglietteria
  

Questa guida spiega come mettere a disposizione la biglietteria online in modo che i visitatori possano effettuare i loro ordini.

Accedere al menu di integrazione

1. Accedi al tuo spazio Infomaniak (manager.infomaniak.com)
2. Vai alla Biglietteria 
3. Dal menu di sinistra, sotto Negozio / Pubblicazione online, clicca su Integrazione

Parametri per la generazione di un URL verso la biglietteria

I parametri in alto sulla pagina consentono di generare un link specifico per gli elementi desiderati. Consentono quindi di scegliere gli elementi visualizzati sul link generato.

• Il periodo: per selezionare la biglietteria nel caso ce ne siano più di una e limitare l'accesso solo a questa biglietteria
• La lingua: per forzare una lingua predefinita
• Gli elementi da visualizzare sul link. Questa opzione consente di limitare l'accesso a determinati elementi della tua biglietteria. Puoi mostrare tutto, mostrare una selezione di elementi o scegliere elementi in base alla posizione.
  
  
• Espandere o meno le zone predefinite
• Mostrare o nascondere elementi nella parte superiore e inferiore della pagina. Se attivato, mostrerà solo il tunnel di acquisto.
• Limitare i metodi di pagamento. Consente di scegliere i metodi di pagamento che saranno disponibili per i clienti sul link generato.

Integrazione tramite iframe o con un pulsante

È possibile creare pulsanti o integrare la biglietteria direttamente sulla tua pagina web utilizzando i metodi indicati negli esempi di utilizzo.

Integrazione avanzata tramite API

L'integrazione tramite API consente di integrare la biglietteria direttamente sul tuo sito web. A tal fine, dovrai creare una chiave API e seguire la documentazione