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Comprendere la sicurezza dei dati, GDPR e LPD
Questa guida riguarda i regolamenti sulla protezione dei dati in Svizzera e in Europa e le misure adottate da Infomaniak per proteggere i dati dei clienti e dei dati all'interno dei web hosting e Servizi Mail.
LPD & RGDP
In Svizzera, la LPD (Legge federale sulla protezione dei dati) e nLPD (per la "nuova legge" in vigore dal settembre 2023) difende la riservatezza dei residenti inquadrando la raccolta e il trattamento dei dati personali da parte delle organizzazioni.
Da parte sua, il GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati) dell'UE in vigore dal maggio 2018 influisce sulle imprese globali che trattano i dati dei residenti europei, anche in Svizzera. Mentre la LPD si applica ai dati dei residenti svizzeri, il GDPR riguarda quelli dei residenti dell'UE. Le imprese svizzere che gestiscono i dati europei devono rispettare i requisiti del GDPR, in particolare la designazione di un Responsabile della protezione dei dati e l'esecuzione di Analisi d'impatto in caso di trattamento a rischio.
Il tuo ruolo come Cliente Infomaniak
Per quanto riguarda i dati ospitati che appartengono a te e se questi riguardano i dati personali dei tuoi visitatori, contatti e clienti, spetta a te garantire la compatibilità .
Quando si tratta di questi dati personali, è importante informare gli utenti su come e lo scopo del trattamento. Questo viene solitamente fatto tramite una dichiarazione/carta di riservatezza.
Un certificato GDPR (in formato PDF) può essere generato e scaricato dal Manager ( accessibile agli utenti dell'organizzazione che sono proprietari o amministratori):
- Clicca qui per accedere alla gestione dei DPA sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
- Clicca sul pulsante Genera per scaricare il documento PDF personalizzato:
Ecco alcuni consigli in merito:
- Informatevi su tutti i trattamenti dei dati, non solo su quelli relativi al sito web.
- Assicurati di accedere facilmente all'informativa sulla privacy sul sito web, ad esempio nel piè di pagina (footer) di ogni pagina.
- In generale, non è necessario ottenere l'approvazione dell'utente per le dichiarazioni sulla privacy (ad es. per i moduli); basta indicare dove trovare la dichiarazione (esempio Sito Creator).
- Tieni presente che le nuove regole di informazione più approfondite potrebbero richiedere modifiche nelle dichiarazioni sulla privacy esistenti.
È fondamentale differenziare tra la sicurezza delle infrastrutture in cui i dati sono ospitati e la gestione e l'implementazione dei dati da parte tua. In qualità di host web, Infomaniak agisce come subappaltatore per i tuoi obblighi in materia di GDPR. In questo contesto, le sue politiche sulla privacy e sull'utilizzo dei cookie, nonché i suoi termini e condizioni, offrono le garanzie necessarie per la sua conformità come subappaltatore.
Il ruolo di Infomaniak
Come le aziende che lavorano con i dati degli utenti, Infomaniak deve rispettare la LPD e perché tra questi utenti ci sono cittadini europei, anche il GDPR:
- l' Informativa sulla privacy dei dati dettaglia i dati che Infomaniak conserva per fornire ed eseguire i suoi servizi
- l' Politica sulla protezione dei tuoi dati personali descrive gli impegni di Infomaniak in qualità di responsabile del trattamento che ospita tutti i tuoi dati, compresi i dati personali
Tali impegni ritrascritti nelle condizioni generali e nelle condizioni particolari sono i seguenti:
- conservare i vostri dati all’interno dei data center esclusivamente in Svizzera e non trasferire mai le vostre informazioni al di fuori di tali infrastrutture
- applicare rigorosi standard di sicurezza e migliorare costantemente i processi per garantire un elevato livello di sicurezza in tutti i servizi
- informarti tempestivamente in caso di violazione dei tuoi dati
- garantire la trasparenza nei tuoi confronti quando Infomaniak si avvale di subappaltatori che possono trattare i tuoi dati
- rafforzare e sviluppare le misure di sicurezza fisica per impedire l'accesso non autorizzato alle infrastrutture in cui sono memorizzati i dati
- implementare sistemi di isolamento fisico e/o logico (a seconda dei servizi) per separare gli alloggi dai diversi clienti; inoltre, Infomaniak effettua test di intrusione annuali per garantire la tenuta dei dati tra i clienti
- dimostrare un'elevata reattività nell'aggiornamento sicuro dei sistemi sotto la sua responsabilitÃ
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