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Comprendere la sicurezza dei dati, GDPR e LPD
Questa guida tratta delle normative sulla protezione dei dati in Svizzera e in Europa e delle misure adottate da Infomaniak per proteggere i tuoi dati dei clienti e i dati all'interno dei servizi di hosting web e dei servizi di posta elettronica.
LPD & GDPR
In Svizzera, la LPD (Legge federale sulla protezione dei dati) e la nLPD (per la "nuova legge" in vigore da settembre 2023) proteggono la privacy dei residenti regolando la raccolta e il trattamento dei dati personali da parte delle organizzazioni.
D'altra parte, il GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati) dell'UE, in vigore da maggio 2018, riguarda le aziende globali che gestiscono i dati dei residenti europei, comprese quelle in Svizzera. Mentre la LPD si applica ai dati dei residenti svizzeri, il GDPR copre quelli dei residenti dell'UE. Le aziende svizzere che gestiscono dati europei devono rispettare i requisiti del GDPR, tra cui la nomina di un Responsabile della Protezione dei Dati e la realizzazione di Valutazioni di Impatto per trattamenti ad alto rischio.
Il tuo ruolo come cliente Infomaniak
Per quanto riguarda i dati che ospiti e che ti appartengono, e se questi riguardano i dati personali dei tuoi visitatori, contatti e clienti, spetta a te garantire la conformità .
Quando elabori dati personali, è importante informare gli utenti su come e perché i dati vengono trattati. Questo di solito viene fatto tramite una politica sulla privacy.
Un certificato GDPR (in formato PDF) può essere generato e scaricato dal Manager (accessibile ai proprietari o amministratori dell'organizzazione):
- Clicca qui per gestire il DPA nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca sul pulsante Genera per scaricare il documento PDF personalizzato:
Ecco alcuni consigli su questo argomento:
- Informa su tutti i trattamenti dei dati, non solo quelli relativi al sito web.
- Assicurati che la politica sulla privacy sia facilmente accessibile sul sito web, ad esempio nel piè di pagina di ogni pagina.
- Generalmente, non è necessario ottenere il consenso dell'utente per le politiche sulla privacy (ad esempio per i moduli); è sufficiente indicare dove si trova la politica (esempio Site Creator).
- Tieni presente che le nuove regole di informazione più dettagliate potrebbero richiedere modifiche alle politiche sulla privacy esistenti.
È fondamentale distinguere tra la sicurezza dell'infrastruttura in cui i tuoi dati sono ospitati e la gestione e implementazione dei dati da parte tua. In qualità di host, Infomaniak agisce come responsabile del trattamento per i tuoi obblighi GDPR. In questo contesto, le sue politiche sulla privacy e sui cookie, nonché i suoi termini e condizioni, ti offrono le garanzie necessarie in merito alla sua conformità come responsabile del trattamento.
Il ruolo di Infomaniak
Come le aziende che lavorano con i dati degli utenti, anche Infomaniak deve rispettare sia la LPD che il GDPR, poiché alcuni utenti sono cittadini europei:
- la politica sulla privacy dei dati descrive i dati che Infomaniak conserva per fornire ed eseguire i suoi servizi
- la politica sulla protezione dei dati personali descrive gli impegni di Infomaniak in qualità di responsabile del trattamento che ospita tutti i tuoi dati, compresi quelli personali
Questi impegni, descritti nei termini e condizioni generali e specifici, includono i seguenti:
- mantenere i tuoi dati all'interno di data center esclusivamente situati in Svizzera e non trasferire mai le tue informazioni al di fuori di queste infrastrutture
- applicare rigorosi standard di sicurezza e migliorare costantemente i processi per garantire un alto livello di sicurezza in tutti i servizi
- informarti tempestivamente in caso di violazione dei dati
- mantenere la trasparenza con te quando Infomaniak si avvale di subappaltatori che potrebbero trattare i tuoi dati
- rafforzare e sviluppare misure di sicurezza fisica per prevenire l'accesso non autorizzato all'infrastruttura in cui sono memorizzati i tuoi dati
- implementare sistemi di isolamento fisico e/o logico (a seconda dei servizi) per separare gli alloggiamenti dei diversi clienti; inoltre, Infomaniak esegue test di penetrazione annuali per garantire la separazione dei dati tra i clienti
- dimostrare una grande reattività nell'aggiornamento dei sistemi di sicurezza sotto la sua responsabilitÃ
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