Base de connaissances

Ce guide explique comment transférer un produit Infomaniak d'une Organisation à une autre.

Préambule

• Vous pouvez déplacer n'importe quel produit souscrit auprès d'Infomaniak vers une interface Manager Infomaniak différente de celle sur laquelle le produit se trouve actuellement ; il s'agit donc d'un transfert interne.
• D'ailleurs si votre utilisateur donne accès à plusieurs Organisations il est très facile d'envoyer vers l'une de celles-ci le produit de votre choix.
• Cette opération n'entraine aucune interruption.
• Les utilisateurs ayant actuellement accès aux produits sélectionnés ne seront pas transférés (donc potentiellement n'auront plus accès aux produits).
• Les factures des produits sélectionnés ne seront pas transférées.

Générer un lien de transfert

Prérequis

• Etre Administrateur ou Responsable légal au sein de l'Organisation.

Pour transférer un produit:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion des transferts de produits sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le bouton Transférer des produits:
   
3. Cochez le ou les produits à déplacer.
4. Prenez connaissance et acceptez les conditions générales.
5. Cliquez sur le bouton Transférer.

Le transfert a débuté. Désormais, à choix:

1. Copiez le lien de transfert.
2. Envoyez-le à l'adresse mail de votre choix.
3. Terminez le transfert en sélectionnant l'une des Organisations auxquelles votre utilisateur est rattaché, et le produit sélectionné y sera transféré:
   

Méthode alternative

Dans le cas de transfert ponctuel vous pouvez également vous rendre directement sur le tableau de bord du produit concerné et cliquer sur Gérer (exemple sur l'image ci-dessous) toutefois ce menu n'étant pas toujours présent il vaut mieux privilégier la première méthode ci-dessus qui permet en outre le transfert par lot:

Prenez connaissance de cet autre guide concernant Jelastic Cloud.

Réceptionner le produit

Une fois un transfert débuté:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'Organisation qui doit réceptionner le(s) produit(s) (l'utilisateur doit avoir des droits administratifs).
2. Exécutez le lien obtenu à la première étape ci-dessus.
3. Choisissez si nécessaire l'Organisation de destination à l'aide du menu déroulant.
4. Lire et accepter les Conditions générales.
5. Cliquez sur le bouton Réceptionner les produit (si le bouton n'est pas cliquable, s'assurer d'avoir sélectionné l'Organisation).

Retrouvez en tout temps un transfert en cours depuis l'icône inférieure sur le menu latéral gauche du Manager Infomaniak:

Ce guide explique comment interdire l'accès aux vidéos importées sur un service VOD Infomaniak en fonction de critères géographiques et/ou d'adresses IP.

Restreindre l'accès via GeoIP

Les restrictions géographiques et par IP se configurent au niveau du dossier d'importation et protégeront toute vidéo du dossier. Pour configurer ce dossier:

1. se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
2. cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
3. choisir VOD/AOD (univers Streaming)
4. cliquer sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche
5. cliquer sur Médias dans le menu latéral gauche
6. cliquer sur Gestion des médias dans le menu latéral gauche
7. cliquer sur l'icône afin de créer un Nouveau dossier
   
8. donner un nom au dossier
9. cliquer sur le bouton bleu pour Créer le dossier
10. cliquer sur Configuration
    
11. choisir les règles d'encodage pour les vidéos qui seront importées puis passer à l'étape suivante
12. configurer les options du dossier à cette seconde étape puis passer à l'étape suivante
13. définir les pays qui doivent être autorisés ou interdits
14. définir les IP ou rangs d'IP qui doivent être autorisés ou interdits (le caractère * est autorisé)
15. cliquer sur le bouton bleu une fois les différentes restrictions souhaitées configurées
    
16. téléverser des nouvelles vidéos dans ce dossier pour qu'elles soient restreintes par mot de passe lors de leur lecture

Vignettes à afficher en cas de restrictions GeoIP

Pour modifier les images qui doivent s'afficher chez le spectateur impacté par une restriction que vous avez mise en place:

1. se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
2. cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
3. choisir VOD/AOD (univers Streaming)
4. cliquer sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche
5. cliquer sur Players dans le menu latéral gauche
6. ajouter un nouveau lecteur ou modifier un lecteur existant
7. cliquer sur l'onglet VIGNETTES
8. charger les images souhaitées pour les différentes situations décrites sur la page:
   
9. cliquer sur le bouton bleu en bas de page pour Enregistrer

D'autres restrictions d'accès peuvent être activées et concernent l'accès au fichier: token + mot de passe.

Lors de la lecture d'une vidéo intégrée sur une page, le message "Compte suspendu" s'affiche lorsque le produit VOD/AOD, auquel appartient la vidéo, a été bloqué.

Ce guide concerne l'envoi de nouveaux médias sur un espace VOD/AOD Infomaniak.

Ajouter et encoder un média

Afin d'accéder à l'espace VOD :

1. se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
2. cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
3. choisir VOD/AOD (univers Streaming)
4. cliquer sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche

Pour envoyer votre média afin qu'il soit encodé dans votre espace VOD et que vous puissiez ensuite le diffuser, plusieurs possibilités:

1. directement sur la page d'accueil de l'espace VOD/AOD:
   
2. ou en vous rendant sur la page des médias:
   1. cliquer sur Médias dans le menu latéral gauche
   2. cliquer sur Gestion des médias dans le menu latéral gauche
      

Depuis cette page, plusieurs possibilité:

1. cliquer sur le bouton bleu Importer des médias
2. choisir l'une des méthodes d'envoi:
   

Importer depuis l'appareil

Cela permet de choisir un média sur le disque dur de l'appareil p.ex (ou sur un média amovible) et de le téléverser:

Importer par FTP

Activer la connexion en mode TLS dans votre logiciel/client FTP. La gestion des utilisateurs FTP ainsi que les paramètres sont personnalisables et indiqués sur la page:

Si vous utilisez un logiciel de montage vidéo qui permet la publication par FTP (Adobe Premiere p.ex), vous pouvez exporter le média afin qu'il soit automatiquement importé sur l'espace VOD. Dans ce cas, l'encodage d'une vidéo démarrera automatiquement après son importation sur le FTP. Sinon utiliser le logiciel/client FTP de votre choix (Filezilla p.ex).

Depuis un site différent

Cela permet de spécifier l'URL d'un média déjà présent quelque part sur Internet y compris dans un espace privé et protégé par mot de passe:

Envoyer via API

Une autre façon d'importer des médias est de le faire grâce à l'API Infomaniak ; la documentation se trouve dans votre menu latéral gauche:

Formats supportés

Les types de fichiers supportés sont:

• vidéo: 3gp, asf, avi, f4v, flv, m2ts, m2v, m4v, mkv, mov, mp4, mpeg, mpg, rm, ts, webm, wmv
• audio: aac, flac, m4a, mp2, mp3, ogg, tta, vob, wav, wma

Ce guide concerne la création de chapitres sur une vidéo du service VOD et la personnalisation de l'affichage du menu (miniature, titre, descriptif, etc.).

Préambule

• Le fichier vidéo doit être encodé en MP4 pour avoir accès à l'édition (création + modification) des chapitres.
• L'édition des chapitres ne sera pas possible sur une vidéo FLV mais cette dernière affichera quand même les chapitres sur le Player vidéo si elle a également été encodée en MP4 parallèlement.
• Si la vidéo MP4 est supprimée, les chapitres resteront sur le FLV mais sans possibilité d'édition.
• Il n'est pas possible d'utiliser cet outil dans le cas d'un média de type sonore uniquement.
   

Création du chapitrage

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Médias dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur Gestion des médias dans le menu latéral gauche.
5. Cliquez sur le média concerné dans le tableau qui s'affiche.
6. Cliquez sur le bouton Modifier.
7. Cliquez sur l'onglet Chapitrage.
8. Choisissez la position du premier chapitre.
9. Cliquez sur le bouton bleu pour créer et paramétrer le premier chapitre:
   
10. Editez le premier chapitre (infos, vignette) et sauvegardez avec le bouton bleu:
    

Recommencez pour les chapitres suivants.

Vous pouvez modifier l'emplacement de vos chapitres en cliquant sur la forme de diamant:

Ce guide explique comment récupérer sur votre appareil le média une fois que celui-ci a été téléversé sur votre espace VOD/AOD.

Préambule

• lorsque vous envoyez une vidéo sur votre espace VOD, vous obtenez le lien correspondant à l'adresse de la vidéo sur le serveur
• la plupart des navigateurs une fois cette adresse chargée vont "streamer" la vidéo c'est-à-dire que la vidéo sera lue petit à petit sans que vous puissiez télécharger le fichier entier sur votre disque dur
• si vous avez effacé la vidéo d'origine sur votre disque dur, vous souhaitez peut-être la récupérer
• il n'y a pas d'accès direct (par FTP p.ex) au serveur hébergeant les vidéos

Télécharger le média source

Afin d'accéder à l'espace VOD :

1. se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
2. cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
3. choisir VOD/AOD (univers Streaming)
4. cliquer sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche
5. cliquer sur Médias dans le menu latéral gauche
6. cliquer sur Gestion des médias dans le menu latéral gauche
7. cliquer sur le menu d'action ⋮ en haut à droite de la vignette du média concerné
8. cliquer sur Télécharger le fichier source pour que votre navigateur Web propose le téléchargement du média source sur votre appareil
   
   

Les données VOD/AOD sont sauvegardées en permanence sur un serveur de backup.

Ce guide explique comment gérer les interactions entre votre espace VOD/AOD Infomaniak et n'importe lequel de vos sites WordPress, à l'aide d'une extension développée par Infomaniak.

Préambule

L'extension WordPress permet:

• de récupérer et de gérer l'ensemble de vos vidéos présentes sur un espace VOD/AOD Infomaniak
• la mise à jour automatique lors de l'ajout de nouvelles vidéos
• la récupération automatique des players existants
• d'importer des fichiers audio/vidéo directement depuis l'administration du CMS
• la gestion des playlists
• de rechercher des vidéos à soi lors de l'écriture d'un article ou d'une page

Obtenir l'extension VOD Infomaniak

Rendez-vous dans votre espace VOD pour obtenir les informations nécessaires au module externe WordPress:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Extensions CMS/API dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur Extensions CMS dans le menu latéral gauche.
5. Téléchargez l'extension WordPress.
6. Il est recommandé de créer un nouvel utilisateur dans votre Organisation avec uniquement des droits techniques sur le produit VOD/AOD puis de créer le mot de passe d'application depuis ce compte dédié:
   
    

Ce guide explique comment insérer une image, un logo, un filigrane, un watermark, sur les vidéos de votre service VOD afin de renforcer votre image de marque et protéger votre contenu contre la copie ou d'éventuels détournements.

Ajouter l'image sur le média

Vous avez la possibilité d'ajouter une image qui apparaitra sur votre vidéo:

1. soit depuis les règles propres à un dossier d'importation
2. soit depuis la configuration d'un player (lecteur) vidéo

1. Dossier d'importation

Dans la section de gestion d'un dossier d'importation, l'incrustation de l'image sélectionnée est effectivement ce que son nom suggère : une intégration directe dans la vidéo. Cette méthode est moins flexible car une fois que le logo est intégré, aucune modification ultérieure n'est possible. Il est donc important de prendre en considération que tout changement de logo dans le futur pourrait poser problème, rendant cette approche moins adaptable sur le long terme.


 

2. Player vidéo

Dans la section de gestion d'un Player, le logo sélectionné est superposé à la vidéo, apparaissant uniquement au moment de la lecture. Cette approche offre la flexibilité de modifier le logo à tout moment, permettant ainsi l'utilisation de plusieurs lecteurs pointant vers la même vidéo sans aucune difficulté. Cependant, un inconvénient à considérer est que si un visiteur parvient à récupérer l'adresse réelle de la vidéo, celle-ci sera diffusée sans le logo. Malgré cet inconvénient, cette méthode est recommandée pour sa facilité d'utilisation et sa capacité d'adaptation.

Ces deux technologies sont différentes et ne travaillent pas au même moment donc si vous les activez simultanément vous obtiendrez le logo du player au dessus du logo incrusté.

Ce guide explique comment protéger par mot de passe des vidéos importées sur un service VOD Infomaniak.

La lecture d'une vidéo au sein d'un lecteur configuré sur le service VOD demandera un mot de passe sans lequel le visionnage ne sera pas possible. Il n'est pas possible de spécifier plusieurs mots de passe différents pour la même vidéo.

Protéger une vidéo par mot de passe

La protection par mot de passe peut être configurée de différentes façons.

1. Mot de passe au niveau du dossier d'importation

Si le mot de passe est défini une fois pour toute au niveau du dossier de destination, toutes les nouvelles importations de médias comporteront automatiquement ce mot de passe à leur lecture. Il est malgré tout possible de modifier la visibilité de chaque vidéo individuellement (lire plus bas). Pour configurer ce dossier:

1. se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
2. cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
3. choisir VOD/AOD (univers Streaming)
4. cliquer sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche
5. cliquer sur Médias dans le menu latéral gauche
6. cliquer sur Gestion des médias dans le menu latéral gauche
7. cliquer sur l'icône afin de créer un Nouveau dossier
   
8. donner un nom au dossier
9. cliquer sur le bouton bleu pour Créer le dossier
10. cliquer sur Configuration
    
11. choisir les règles d'encodage pour les vidéos qui seront importées puis passer à l'étape suivante
12. configurer les options du dossier à l'étape 2 puis passer à l'étape suivante
13. définir le mot de passe qui devra être entré pour voir une vidéo protégée
    
14. cliquer sur le bouton bleu une fois les différentes restrictions souhaitées configurées
15. téléverser des nouvelles vidéos dans ce dossier pour qu'elles soient protégées par mot de passe lors de leur lecture

2. Mot de passe défini manuellement sur chaque vidéo

Pour modifier la visibilité d'une vidéo sur un service VOD:

1. se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
2. cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
3. choisir VOD/AOD (univers Streaming)
4. cliquer sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche
5. cliquer sur Médias dans le menu latéral gauche
6. cliquer sur Gestion des médias dans le menu latéral gauche
7. cliquer sur la vidéo concernée
   
8. cliquer sur Modifier dans la partie Statut
9. cliquer sur Mot de passe, définir un mot de passe
10. cliquer sur le bouton bleu pour Modifier le statut
    
11. la vidéo devient protégée par mot de passe:
    

D'autres restrictions d'accès peuvent être activées et concernent l'accès au fichier: token + geoip.