Base de connaissances
1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !
Ce guide explique comment enregistrer et exporter un calendrier / agenda de l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne calendar.infomaniak.com pour la gestion de vos évènements et rendez-vous) au format .ics
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Exporter un calendrier
Pour exporter l'agenda au format .ics
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- Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne calendar.infomaniak.com).
- Cliquez sur Actions avancées dans le menu latéral gauche.
- Cliquez sur Exporter dans le menu latéral gauche.
- Cochez le(s) calendrier(s) à exporter.
- Cliquez sur Exporter:
- Enregistrer le fichier sur votre ordinateur.
Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations au sujet de l'importation d'évènements sur le calendrier Infomaniak.
Ce guide explique comment connecter les apps desktop Contacts et Calendar (applications de bureau sur macOS) avec les contacts & calendriers hébergés chez Infomaniak.
Préambule
- Votre ordinateur macOS sera automatiquement configuré par le biais de profils de configuration .mobileconfig compatibles Apple contrairement à une configuration manuelle.
- Les contacts & calendriers Infomaniak sont liés à votre compte utilisateur Infomaniak. Quand vous vous connectez à contacts.infomaniak.com ou calendar.infomaniak.com vous avez sûrement la double validation (2FA) à effectuer lors de la connexion.
- Dans ce cas, un mot de passe d'application est nécessaire pour établir une synchronisation entre votre appareil et les outils Infomaniak.
- Mais pas de panique, la création d'un tel mot de passe vous est proposé en suivant l'assistant de configuration (point 4 ci-dessous).
- Il est possible de supprimer un profil de configuration une fois installé (descendre tout en bas de cette page pour les explications).
- Les outils Infomaniak sont compatibles avec toute application supportant notamment CardDAV/CalDAV.
- Pour de l'aide supplémentaire contactez le support du logiciel utilisé ou un Partenaire — découvrez aussi le rôle de l'hébergeur.
Installer un profil de configuration
Pour cela:
- Cliquez ici afin d'accéder à l'outil de configuration Infomaniak (service en ligne https://config.infomaniak.com) — connectez-vous si nécessaire à votre compte Infomaniak sur l'Organisation sur laquelle est gérée votre adresse mail.
- Choisissez d'installer le profil sur cet appareil.
- Choisissez de synchroniser les contacts & calendriers.
- Générez un mot de passe d'application dédié à la synchronisation (afin de conserver la connexion 2FA habituelle de votre compte utilisateur):
- Copiez le mot de passe d'application généré (il vous sera demandé lors de l'installation du profil Apple).
- Téléchargez le profil Apple:
- Ouvrez les Paramètres système de l'ordinateur.
- Cliquez sur Général dans la barre latérale, puis cliquez sur Gestion de l'appareil (pour la version macOS Sequoia 15). Si vous avez une version inférieure ou que vous ne trouvez pas le profil, prenez connaissance de la documentation officielle en changeant en haut de page* la version de votre système si nécessaire:
- Cliquez sur +:
- Localisez puis ouvrez le fichier précédemment téléchargé:
- Cliquez sur Continuer:
- Entrez le mot de passe d'application 2 fois consécutives (contacts + calendriers).
Si vos applications macOS Contacts et Calendrier étaient déjà ouvertes, il faut les relancer. Vous verrez alors les informations ajoutées par la synchronisation.
Particularités Contacts
Afficher les carnets d'adresses partagés
Le serveur de Sync applique un bridage pour l'application Contacts de macOS car cette application ne gère pas le multi carnet d'adresses pour un même compte. La synchronisation ne renvoie dès lors que le carnet par défaut. Il faut utiliser un autre logiciel CardDAV (Thunderbird p.ex) pour accéder à tous les carnets.
Liste/groupe/dossier de contacts
Dans l'application Contacts sur macOS, vous pouvez ajouter des listes (ou groupes) de contacts mais l'information comme quoi tel ou tel contact appartient à telle ou telle liste ne sera pas synchronisée avec contacts.infomaniak.com:
Par conséquent, si vous souhaitez retirer ces listes, il faut appuyer sur la touche SUPPR. (DEL.) de votre clavier après avoir sélectionner la liste à supprimer (cela ne supprime pas les contacts).
A l'inverse, un dossier (ou groupe) que vous pouvez configurer sur contacts.infomaniak.com depuis l'édition d'une fiche de contact (voir ci-dessous) n'est pas synchronisé avec l'application Contacts de macOS:
Particularités Calendriers
Afficher les calendriers partagés
Par défaut, seuls vos calendriers personnels s'affichent dans l'application Calendrier. Voici un exemple de synchronisation entre plusieurs calendriers de plusieurs Organisations (auxquelles est lié le compte utilisateur spécifié dans l'application macOS).
Calendar Infomaniak:
macOS:
Pour afficher les calendriers partagés par un autre utilisateur:
- Ouvrez l'application Calendrier.
- Ouvrez le menu Calendrier.
- Cliquez sur Préférences.
- Allez dans l'onglet Comptes.
- Allez dans l'onglet Délégation:
- Cochez les calendriers partagés à afficher.
Supprimer un compte CardDAV ou CalDAV
Prenez connaissance du chapitre "Arrêter d’utiliser un compte" en changeant en haut de page* la version de votre système si nécessaire.
Supprimer un profil Apple
Prenez connaissance de la documentation officielle en changeant en haut de page* la version de votre système si nécessaire.
*Pourquoi est-il nécessaire de choisir la version du guide correspondante exactement à votre version du système macOS / iOS ? Apple introduit des changements parfois importants à chaque nouvelle version de son système, p.ex un chemin sur iOS 15
:
devient ceci sur iOS 16
:
Ce guide explique ce que signifie la mention de mail externe, "External" figurant sur l'app Web Mail (service en ligne mail.infomaniak.com) et l'app mobile Infomaniak Mail (application pour smartphone ou tablette iOS / Android) lors de la lecture de certains messages:
Mention de mail externe
La mention de mail externe s'affiche dans les cas suivants:
- Le nom de domaine (ou alias) de l'expéditeur ne correspond pas à celui de l'adresse mail configurée dans Mail.
- L'expéditeur ne fait pas partie des contacts (y compris les contacts suggérés).
- Le mail provient d'une adresse hébergée hors de l'Organisation.
La mention s'affichera comme "inconnu" au lieu de “externe” avec certaines offres gratuites comme my kSuite.
Activer ou désactiver la mention
Vous pouvez activer ou désactiver la mention, l'effet est immédiat pour les mails entrants et dans le cas d'une réponse apportée à un mail externe. Pour cela:
- Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
- Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
- Cliquez sur Configuration globale dans le menu latéral gauche
- Cliquez sur l'onglet Sécurité.
- Activez ou désactivez le bouton à bascule (toggle switch):
Ce guide explique comment connecter les apps mobiles Contacts et Calendar iOS (iPhone, iPad, etc.) avec les contacts & calendriers hébergés chez Infomaniak.
Préambule
- Votre appareil iOS sera automatiquement configuré par le biais de profils de configuration .mobileconfig compatibles Apple contrairement à une configuration manuelle.
- Les contacts & calendriers Infomaniak sont liés à votre compte utilisateur Infomaniak. Quand vous vous connectez à contacts.infomaniak.com ou calendar.infomaniak.com vous avez sûrement la double validation (2FA) à effectuer lors de la connexion.
- Dans ce cas, un mot de passe d'application est nécessaire pour établir une synchronisation entre votre appareil et les outils Infomaniak.
- Mais pas de panique, la création d'un tel mot de passe vous est proposé en suivant l'assistant de configuration (point 4 ci-dessous).
- Il est possible de supprimer un profil de configuration une fois installé (descendre tout en bas de cette page pour les explications).
- Les outils Infomaniak sont compatibles avec toute application supportant notamment CardDAV/CalDAV.
- Pour de l'aide supplémentaire contactez le support du logiciel utilisé ou un Partenaire — découvrez aussi le rôle de l'hébergeur.
Installer un profil de configuration
Pour cela:
- Cliquez ici afin d'accéder à l'outil de configuration Infomaniak (service en ligne https://config.infomaniak.com) — connectez-vous si nécessaire à votre compte Infomaniak sur l'Organisation sur laquelle est gérée votre adresse mail.
- Choisissez d'installer le profil sur cet appareil:
- Choisissez de synchroniser les contacts & calendriers:
- Générez un mot de passe d'application dédié à la synchronisation (afin de conserver la connexion 2FA habituelle de votre compte utilisateur):
- Copiez le mot de passe d'application généré (il vous sera demandé lors de l'installation du profil Apple).
- Téléchargez le profil Apple:
- Autorisez le téléchargement sur l'appareil:
- Ouvrez les paramètres de l'appareil iOS:
- Appuyez sur le profil récemment téléchargé:
- Appuyez sur Installer:
- Déverrouillez votre appareil iOS:
- Appuyez sur Installer:
- Entrez (ou collez) le mot de passe d'application 2 fois consécutives (contacts + calendriers).
- Appyuez sur Terminer:
Si vos applications iOS Contacts et Calendrier étaient déjà ouvertes, il faut les relancer. Vous verrez alors les informations ajoutées par la synchronisation.
Particularités Contacts
Si vous ajoutez de nouveaux contacts depuis l'iPhone après une synchronisation, ils le seront en local, dans le carnet d'adresses de l'iPhone ("Sur mon iPhone") au lieu d'aller dans le carnet synchronisé. Vous devez modifier ce paramètre par défaut dans les réglages de votre application.
Vous ne pouvez malheureusement pas récupérer les informations au sujet des groupes de contacts. En effet, iOS n’utilise pas vraiment des dossiers ou des groupes. Apple taggue/marque chaque contact avec une ou plusieurs catégories mais ça n’est pas une appartenance à un groupe.
Particularités Calendriers
Par défaut, seul votre calendrier personnel s'affiche dans l'application Calendrier. Pour afficher les calendriers partagés par un autre utilisateur:
- Ouvrez l'application Calendrier.
- Touchez Calendrier en bas de l'écran.
- Cochez les calendriers partagés à afficher.
Prenez également connaissance de la documentation Apple à ce sujet.
Pour gérer les notifications concernant des calendriers activés ou désactivés, cliquez sur le ⓘ à droite:
Supprimer un profil Apple
Prenez connaissance de la documentation officielle en changeant en haut de page* la version de votre système si nécessaire.
*Pourquoi est-il nécessaire de choisir la version du guide correspondante exactement à votre version du système macOS / iOS ? Apple introduit des changements parfois importants à chaque nouvelle version de son système, p.ex un chemin sur iOS 15
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devient ceci sur iOS 16
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Ce guide explique comment synchroniser les tâches avec kSync, l'app mobile Infomaniak servant à faire le lien entre vos calendriers & contacts stockés sur mail.infomaniak.com et les données sur vos appareils Android.
Prérequis
- Installer et télécharger l'application gratuite jtx Board.
Synchroniser les tâches
Afin de synchroniser les données entre les tâches de Calendar Infomaniak et vos appareils Android, jtx Board va à l'aide de kSync synchroniser à intervalles réguliers les tâches basées sur un ou plusieurs calendriers Infomaniak.
- Voici une tâche présente sur Infomaniak:
- Après synchronisation elle apparait sur jtx Board:
- Exemple de validation de la tâche quand elle est exécutée puis ajout d'une seconde tâche depuis l'application:
- Résultat sur Infomaniak:
Pour aller plus loin il peut être nécessaire d'acheter la version Pro de l'application jtx Board.
Paramètres conseillés
Il est recommandé pour améliorer la lisibilité de vos tâches dans l'application de désactiver ces 2 paramètres dans les réglages de l'application jtx Board:
puis de supprimer "local" dans la liste des emplacements afin de ne conserver que la possibilité d'enregistrer dans votre ou vos compte(s) synchronisé(s).
Ce guide explique comment définir par défaut un calendrier/agenda plutôt qu'un autre sur l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne calendar.infomaniak.com).
Préambule
- Définir un calendrier par défaut permet p.ex d’accélérer la création de nouveaux événements car vous n'aurez plus besoin de modifier à chaque fois le calendrier dans lequel votre prochain événement sera enregistré.
- Vous ne pouvez définir par défaut que les calendriers vous appartenant directement.
Modifier le calendrier par défaut
Pour définir l'un de vos calendriers par défaut:
- Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne calendar.infomaniak.com).
- Cliquez sur l'icône Paramètres en haut à droite.
- Cliquez si nécessaire sur Personnalisation dans le menu latéral gauche.
- Choisissez le calendrier voulu dans le champ Calendrier par défaut:
Ce guide explique comment ajouter une pièce jointe issue de kDrive à un évènement d'un calendrier / agenda sur l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne calendar.infomaniak.com).
Préambule
- Certains logiciels ou applications permettent également d'ajouter une pièce jointe et dans ce cas, si vous synchronisez l'agenda avec celui de votre solution, le fichier attaché est possible jusqu'à la taille maximum de 64 ko.
Ajouter une pièce jointe kDrive
Quand vous créez un nouvel évènement sur l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne calendar.infomaniak.com), vous pouvez ajouter une ou plusieurs pièces jointes (liens vers des fichiers du kDrive):
Grâce à ce lien “Insérer un lien kDrive”, vous accédez à kDrive directement depuis la fenêtre de création d'événement Calendar:
Vous pouvez ajouter:
- un lien public (tout le monde peut y accéder) ; cela va créer un lien public sur le fichier kDrive
- un lien restreint (seules les personnes ayant accès peuvent y accéder)
Que l'évènement soit récurrent ou non, vous pouvez ajouter des fichiers qui seront partagés avec ceux qui consultent l'évènement dans le calendrier:
Les invités à l'évènement qui consulteraient la fiche via une application synchronisée, Outlook, Gmail et autres, verront les liens dans la description (comme c'est le cas pour l'éventuel lien kMeet p.ex si une visioconférence est prévue pour l'évènement).
Ce guide explique comment afficher un calendrier / agenda avec les dates des jours fériés du canton ou pays de votre choix sur l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne calendar.infomaniak.com pour la gestion de vos évènements et rendez-vous).
Préambule
- Ces calendriers suggérés peuvent être synchronisés avec vos appareils mobiles et desktop.
- Le calendrier des anniversaires (calendrier qui affiche les dates d'anniversaire de vos contacts lorsque la date est renseignée sur leur fiche du carnet d'adresses) n'est visible qu'au travers de calendar.infomaniak.com et ne peut être synchronisé avec des outils CalDAV.
Afficher les calendriers officiels supplémentaires
Pour ajouter le calendrier des jours fériés ou des vacances scolaires :
- Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne calendar.infomaniak.com).
- Cliquez sur le bouton dans le menu latéral gauche.
- Cliquez sur Suggestion de calendriers:
- Faites un choix parmi les calendriers des jours fériés nationaux (par canton ou pays) :
- Vous pouvez également ajouter le calendrier officiel des vacances scolaires nationales :
L'offre kSuite n'englobe pas de service d'hébergement Web proposé par Infomaniak.
Il est bien entendu possible de souscrire à un Hébergement Web Infomaniak depuis le même compte utilisateur et/ou la même organisation et de construire votre site Web avec l'outil de votre choix comme WordPress ou Site Creator.
Ce guide explique comment gérer un calendrier et ses évènements au sein de l'app mobile Google Agenda (application pour smartphone ou tablette iOS / Android) et/ou l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne calendar.infomaniak.com) en gardant toutes les données entièrement synchronisées grâce à l'app mobile Infomaniak kSync (application pour smartphone ou tablette Android).
Préambule
- Prenez connaissance de cet autre guide si vous ne souhaitez que faire figurer un calendrier Infomaniak en lecture seule sur Google Agenda (app Web & mobile).
- L'inverse est également possible si vous ne souhaitez que faire figurer un calendrier Google en lecture seule sur l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne calendar.infomaniak.com).
- La procédure ci-dessous permet d'éditer les évènements du calendrier des 2 côtés mais uniquement sur la version mobile de l'app Google Agenda.
⚠️ Les différents services proposés par Infomaniak sont tous compatibles avec les protocoles standards correspondants (notamment IMAP/SMTP pour le mail, WebDAV pour les partages, S3/Swift pour le stockage, etc.). Par conséquent, si vous rencontrez un problème avec un logiciel tiers, contactez directement son éditeur ou un Partenaire et consultez la politique de support ainsi que l'article 11.9 des CGU Infomaniak.
Synchroniser le calendrier Infomaniak et l'appareil mobile
Prérequis
- Télécharger l'app mobile Android Google Agenda.
- Télécharger l'app mobile Infomaniak kSync (application pour smartphone ou tablette Android) depuis le Play Store Google.
- L'application kSync est également disponible sur F-droid.
- Installer kSync.
Ensuite:
- Ouvrez kSync sur votre appareil Android, un assistant étape par étape vous aidera à configurer l'application selon vos besoins.
- Autorisez kSync à accéder aux éléments requis sur l'appareil, le calendrier principalement:
- Autorisez l'application à fonctionner en arrière-plan pour une meilleure synchronisation (utilise davantage la batterie).
- Connectez-vous à votre compte utilisateur Infomaniak:
- Activez le calendrier à synchroniser depuis l'onglet CALDAV:
A ce stade, c'est l'application native de votre appareil Android (Samsung Calendar par exemple sur les appareils de marque Samsung) qui sera synchronisée et affichera les évènements de votre calendrier Infomaniak (il faut parfois activer le compte sur l'application en question):
Un évènement ajouté et/ou modifié sur l'une ou l'autre des interfaces sera automatiquement synchronisé partout:
Activer le calendrier sur Google Agenda
Pour retrouver votre calendrier Infomaniak sur Google Agenda et pouvoir éditer ses évènements:
- Ouvrez Google Agenda sur votre appareil Android.
- Appuyez sur le bouton de menu à trois lignes horizontales ☰ en haut à gauche de l'interface.
- Appuyez sur Paramètres en bas du menu:
- Appuyez sur Gérer les comptes:
- Activez le compte correspondant à votre calendrier Infomaniak:
- Revenez à la page précédente et vérifiez que le calendrier Infomaniak apparaisse bien parmi les comptes et modifiez la couleur si nécessaire:
- C'est terminé, Google Agenda est synchronisé avec le calendrier Infomaniak, un évènement ajouté et/ou modifié sur l'une ou l'autre des interfaces sera automatiquement synchronisé partout: