Ce guide concerne des problèmes qui peuvent survenir lors de l'utilisation d'applications Infomaniak (comme kChat, kDrive, kAuth, etc.) ou d'outils (comme config.infomaniak.com, le Manager Infomaniak, etc.) avec du matériel (OS, navigateur, appareils, etc.) ancien / pas à jour / obsolète. Par exemple il ne sera pas possible d'accéder confortablement aux services Infomaniak avec un iPhone 5s ou 6 sur iOS 12.
 

Technologies employées par Infomaniak

Beaucoup d'outils Web développés par Infomaniak utilisent Angular. Le besoin de matériel à jour ou récent pour faire fonctionner les applications n'est pas spécifique à Angular lui-même mais plutôt une exigence générale pour l'exécution de toute application Web moderne. Voici quelques raisons pour lesquelles un matériel à jour est souvent nécessaire:

1. Angular utilise des fonctionnalités avancées des navigateurs modernes pour fournir une expérience utilisateur optimale ; les navigateurs plus anciens peuvent ne pas prendre en charge ces fonctionnalités ou ne pas les prendre en charge de manière optimale, ce qui peut entraîner des problèmes de compatibilité et de performances.
2. Les navigateurs plus récents sont généralement optimisés pour exécuter du code JavaScript plus rapidement et pour gérer de manière plus efficace les rendus graphiques complexes ; les applications Angular peuvent être assez complexes et tirer parti de ces optimisations pour offrir une meilleure expérience utilisateur.
3. Les navigateurs plus anciens peuvent présenter des vulnérabilités de sécurité connues qui pourraient être exploitées par des attaquants pour compromettre la sécurité de l'application Web ; les versions plus récentes des navigateurs tendent à résoudre ces vulnérabilités et offrent un niveau de sécurité plus élevé.
4. Les versions plus récentes des navigateurs sont généralement conformes aux normes Web les plus récentes, ce qui signifie qu'ils sont plus compatibles avec les nouvelles technologies et les dernières spécifications HTML, CSS et JavaScript utilisées par les frameworks comme Angular ; utiliser un navigateur obsolète peut entraîner des problèmes de rendu ou de fonctionnalités manquantes.
5. Les navigateurs plus récents prennent en charge des API modernes qui permettent aux développeurs d'accéder à des fonctionnalités avancées telles que la géolocalisation, la caméra, les notifications push, etc. ; les applications Angular peuvent intégrer ces fonctionnalités pour offrir des expériences utilisateur plus riches et interactives, mais ces fonctionnalités dépendent du support du navigateur.

Ce guide explique comment activer ou désactiver l'affichage sombre de votre système d'exploitation (macOS / Windows) puisque que le réglage de thème "automatique" des outils Infomaniak (image ci-dessous) se base sur le réglage Dark mode ou Light mode de l'OS:

Gérer le mode sombre ou clair…

… sur macOS

1. Cliquez sur Préférences Système…
   
2. Cliquez sur Apparence et choisir le mode foncé à droite:
   

… sur Windows

1. Ouvrez le menu démarrer
2. Cliquez sur Paramètres:
   
3. Cliquez sur Personnaliser puis Couleurs:
   
4. Cliquez sur Foncé:
   

Ce guide explique comment mettre fin à un partenariat entre un Client et un Partenaire dans le cadre du Programme Partenaire d’Infomaniak.

Arrêter le partenariat…

... en tant que Client

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de vos partenariats sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite du Partenaire concerné dans le tableau qui s'affiche.
3. Cliquez sur Arrêter la collaboration:
   
4. Confirmez une première fois le retrait du Partenaire.
5. Validez définitivement en renseignant le mot de passe du compte Infomaniak.
6. Le partenariat a bien été rompu.

... en tant que Partenaire

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à vos Clients sous gestion sur l'Espace Revendeur du Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite du Client concerné dans le tableau qui s'affiche.
3. Cliquez sur Arrêter la collaboration:
   
4. Confirmez une première fois le retrait du Client.
5. Validez définitivement en renseignant le mot de passe du compte Infomaniak.
6. Le partenariat a bien été rompu.

Ce guide explique comment un Client peut ajuster les droits d'accès confiés à un Partenaire Infomaniak afin que ce dernier puisse accéder aux produits de façon plus large, ou ne plus y accéder du tout.

Prérequis

• Avoir autorisé un Partenaire à accéder à vos produits (et donc être devenu le Client d'un Partenaire).
• Comprendre les différences entre les 2 types d'autorisations pouvant être définies depuis le Manager.

Modifier l'accès du Partenaire à vos produits

Pour accorder de nouveaux accès au Partenaire en tant que Client:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de vos partenariats sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite du Partenaire concerné dans le tableau qui s'affiche.
3. Cliquez sur Modifier les droits d'accès:
   
4. Cliquez sur le type de droits d'accès que vous souhaitez accorder (limité à une sélection de produits ou accès complet):
   
5. Cliquez sur le bouton bleu Continuer et suivez l'assistant jusqu'au bout.

Supprimer l'accès du Partenaire à vos produits

Pour couper l'accès à un produit à un Partenaire:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de vos partenariats sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite du Partenaire concerné dans le tableau qui s'affiche.
3. Cliquez sur Modifier les droits d'accès.
4. Basculez si nécessaire vers la gestion limitée de vos produits:
   
5. Sélectionnez ou désélectionnez les produits concernés au sein des différentes catégories de produits:
   
6. Continuez pour confirmer la suppression des accès.

Vous pouvez également stopper entièrement la collaboration avec un Partenaire Infomaniak.