Base de conocimientos

Esta guía explica cómo crear un nuevo dispositivo (copia de seguridad en la nube a través de S3 Compatible) en Swiss Backup, la solución independiente de copia de seguridad en la nube suiza. 

Requisitos previos

• Ordenar un espacio de Infomaniak Swiss Backup
• al realizar el pedido, haber definido la cuota de dispositivos disponible(s) (mínimo 1) bajo copia de seguridad tipo Cloud:
  
• si es necesario, aumentar la cuota de dispositivos según sus necesidades

Agregar un dispositivo (para conexión S3)

Para acceder a Swiss Backup y configurar una nueva copia de seguridad gratuita:

1. Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
2. Haga clic en el icono en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue, por ejemplo, en el menú lateral izquierdo)
3. Elija Swiss Backup (universo Cloud Computing)
4. Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra :
   
5. Haga clic en el botón azul Administrar mis dispositivos (en la sección Espacio de copia de seguridad en la nube) :
   
6. Haga clic en el botón azul Agregar un dispositivo :
   
7. Elija el tipo / protocolo de la copia de seguridad gratuita FTP/SFTP
8. Haga clic en el botón azul Continuar :
   
9. Elija el usuario que recibirá la información de inicio de sesión (si es necesario, elija un usuario diferente al suyo y proporcione los datos de contacto de la persona en el siguiente paso adicional)
10. Haga clic en el botón azul Continuar :
    
11. Ponga un nombre a la copia de seguridad
12. Establezca el espacio en disco máximo que este espacio de copia de seguridad deberá representar a partir del volumen total de Swiss Backup suscrito, aumentando si es necesario el tamaño total gracias al enlace azul
13. Haga clic en el botón azul Continuar :
    
14. Haga clic en el botón azul para mostrar la información de inicio de sesión :
    
15. Esta sección menciona, entre otras cosas, el número que representa la ubicación, útil para completar cierta información que deberá proporcionar al configurar su aplicación de copia de seguridad
16. Esta sección proporciona toda la información de inicio de sesión
17. La contraseña (que se genera utilizando el enlace azul que abrirá el asistente en un popup del navegador o mediante el enlace recibido por correo electrónico) que incluye un "Endpoint", una "Access Key" y una "Secret Key" :
    

¿Qué sigue?

Una vez que el dispositivo se ha agregado a la interfaz de Swiss Backup en el Manager de Infomaniak, puede configurar la aplicación de su elección para comenzar sus copias de seguridad en la nube a través del protocolo mencionado en esta guía.

Esta guía explica cómo cambiar el idioma del panel de control de Acronis y el idioma de las comunicaciones por correo electrónico del Agente Acronis utilizado para realizar copias de seguridad de sus dispositivos con Swiss Backup.

Gestionar la configuración de idioma de Acronis

Para cambiar el idioma mostrado por Acronis:

1. Inicie sesión en la Consola de Acronis (acronis.infomaniak.com) — consulte esta guía (haga clic aquí) si es necesario
2. Haga clic en el icono de usuario en la parte superior derecha
3. Haga clic en Cambiar Idioma
   
4. Haga clic en el idioma deseado

Gestionar configuraciones específicas por usuario

Es posible cambiar el idioma de correos electrónicos/alertas/notificaciones para diferentes clientes/usuarios (por ejemplo, uno en inglés y otro en francés) - esto no cambia el idioma de la interfaz en sí:

Esta guía detalla cómo hacer una copia de seguridad manual de datos utilizando la aplicación FileZilla (macOS / Windows / Linux) a través del protocolo SFTP en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

También es posible usar Cyberduck (Swift): lee esta guía (haz clic aquí).

Requisitos previos

• tener un espacio Swiss Backup de Infomaniak con una cuota de dispositivo disponible (mínimo 1) para copia de seguridad en la nube
• agregar 1 dispositivo de tipo Cloud para obtener los ajustes de SFTP
• descargar e instalar FileZilla (macOS / Windows / Linux)

Configurar FileZilla

Para configurar una nueva copia de seguridad:

1. rellena los campos según la información específica de tu dispositivo (lee esta guía - haz clic aquí)
   
   1. Host: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
   2. Nombre de usuario: nombre del dispositivo Swiss Backup (por ejemplo, SBI-MS0020)
   3. Contraseña: contraseña generada por correo electrónico después de crear el dispositivo Swiss Backup
   4. Puerto: 22
   5. haz clic en Conectar

FileZilla también permite configurar conexiones para no tener que volver a ingresar las credenciales de inicio de sesión:

1. haz clic en el icono Administrador de sitios
   
2. haz clic en Nuevo sitio
   
3. rellena los campos según la información específica de tu dispositivo (lee esta guía - haz clic aquí)
1. Host: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
2. Usuario: nombre del dispositivo Swiss Backup (por ejemplo, SBI-MS0020)
3. Contraseña: contraseña generada por correo electrónico después de crear el dispositivo Swiss Backup
4. Puerto: 22
5. haz clic en "Conectar"

Destacamos la conexión SFTP para asegurar que los datos se transmitan de forma segura. Es totalmente posible utilizar la conexión del host, por ejemplo, "ftp.swiss-backup02.infomaniak.com" con el puerto 21. Sin embargo, los datos se transmitirán en texto plano (sin cifrar) por Internet (no recomendado).

Esta guía explica cómo crear un nuevo dispositivo (copia de seguridad en la nube a través de OpenStack Swift) en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en la nube independiente de Suiza. 

Requisitos previos

• Solicitar un espacio de Infomaniak Swiss Backup
• al realizar el pedido, definir la cuota de dispositivo(s) disponible(s) (mínimo 1) bajo copia de seguridad tipo Nube:
  
• si es necesario, aumentar la cuota de dispositivos según sus necesidades

Añadir un dispositivo (para conexión OpenStack Swift)

Para acceder a Swiss Backup y configurar una nueva copia de seguridad gratuita:

1. Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
2. Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. Seleccione Swiss Backup (en el universo de Cloud Computing)
4. Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra:
   
5. Haga clic en el botón azul Gestionar mis dispositivos (en la sección Espacio de copia de seguridad en la nube):
   
6. Haga clic en el botón azul Añadir un dispositivo:
   
7. Elija el tipo/protocolo de copia de seguridad Swift libre
8. Haga clic en el botón azul Continuar:
   
9. Elija el usuario que recibirá la información de inicio de sesión (si es necesario, elija un usuario diferente al suyo y especifique los detalles de la persona en el siguiente paso adicional)
10. Haga clic en el botón azul Continuar:
    
11. Asigne un nombre a la copia de seguridad
12. Establezca el espacio en disco máximo que este espacio de copia de seguridad deberá representar del volumen total de Swiss Backup suscrito, aumentando si es necesario el tamaño total a través del enlace azul
13. Haga clic en el botón azul Continuar:
    
14. Haga clic en el botón azul para ver la información de inicio de sesión:
    
15. Esta parte menciona, entre otras cosas, el número que representa la ubicación, útil para completar cierta información que deberá proporcionar al configurar su aplicación de copia de seguridad
16. Esta parte da un ejemplo de un método de copia de seguridad, facilitado a través de la descarga de un perfil de configuración
17. Esta parte proporciona toda la información de inicio de sesión
18. La ubicación o nombre del servidor
19. La contraseña (para generarla, use el enlace azul que abrirá el asistente en un popup del navegador o a través del enlace recibido por correo electrónico) y otra información adicional, como el Inquilino, para ciertas aplicaciones de copia de seguridad:
    

¿Y luego?

Una vez que el dispositivo se ha agregado en la interfaz de Swiss Backup dentro del Manager de Infomaniak, puede configurar la aplicación de su elección para comenzar sus copias de seguridad en la nube a través del protocolo mencionado en esta guía.

Esta guía detalla cómo realizar copias de seguridad manualmente utilizando la aplicación Mountain Duck (macOS / Windows) a través del protocolo OpenStack Swift en Swiss Backup, la solución de respaldo en una nube suiza independiente.

Mountain Duck permite la sincronización de archivos como alternativa a Dropbox (para este propósito, también recomendamos kDrive).

Requisitos previos

• Tener un espacio de Swiss Backup de Infomaniak con una cuota de dispositivo disponible (mínimo 1) para copias de seguridad en la nube
• Agregar 1 dispositivo en la nube para obtener la configuración de OpenStack Swift
• Descargar e instalar Mountain Duck (macOS / Windows)

Configurar Mountain Duck con Swiss Backup

Para configurar una nueva copia de seguridad:

1. Abre Mountain Duck
   
2. Crea una Nueva Conexión
3. Selecciona el perfil correspondiente de la lista de perfiles sugeridos (según la información específica de tu dispositivo (lee esta guía - haz clic aquí)) o elige más opciones:
   
4. Y busca el perfil correspondiente:
   
   
5. Rellena los campos según la información específica de tu dispositivo (lee esta guía - haz clic aquí) ensamblando Proyecto:Dominio:Nombre de usuario
   
   
6. Haz clic en Conectar
7. Ingresa la contraseña (ver punto 4 arriba)
   
8. Haz clic en Iniciar Sesión
9. Para iniciar automáticamente Mountain Duck cuando inicies sesión, marca la casilla Habilitar elemento al inicio desde la pestaña General de Preferencias
   
   

Esta guía detalla cómo hacer una copia de seguridad de los datos de su alojamiento web (compartido o servidor en la nube) utilizando Acronis en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en la nube suiza independiente.

Preámbulo

• Es una solución de copia de seguridad que automatiza la copia de seguridad de sus archivos si las copias de seguridad ofrecidas por Infomaniak no cumplen o ya no satisfacen sus necesidades en términos de disponibilidad o seguridad.
• También es posible hacer copias de seguridad de otros tipos de datos.
• Las copias de seguridad se realizan generalmente cada 24 horas, dependiendo de la carga del agente de la nube.
• No es posible excluir archivos de la copia de seguridad: todos los archivos serán respaldados, lo que puede generar advertencias ya que algunos archivos del sistema están protegidos y no son accesibles para el cliente; esto es completamente normal y común en todos los proveedores de alojamiento.

Creación del Espacio de Copia de Seguridad

Requisitos Previos

• tener un espacio Swiss Backup Infomaniak con una cuota de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad de tipo sitio web Acronis
  
   
• si es necesario, aumente la cuota de dispositivos según sus necesidades.
• agregue el dispositivo en el Administrador de Infomaniak para recibir las credenciales de inicio de sesión.
• lea la documentación de Acronis sobre este tema: copia de seguridad / restauración.
• utilizar alojamiento web.
• conocer la información de la cuenta usuario FTP+SSH
  
• conocer la información de la cuenta usuario MySQL/MariaDB que debe tener los permisos máximos (lectura/escritura/admin) en todas las bases de datos y tablas que desea respaldar.
  

Para configurar la copia de seguridad de un sitio web con Acronis:

1. inicie sesión en la Consola de Acronis (acronis.infomaniak.com) con las credenciales obtenidas tras añadir el dispositivo — lea esta guía (haga clic aquí) si es necesario.
2. haga clic en el botón de añadir dispositivo para agregar un dispositivo de tipo Sitio Web
   
3. ingrese la información sobre los datos tipo FTP
   1. especifique un nombre/descripción
   2. especifique el host FTP
   3. deje el puerto 22
   4. especifique el nombre de usuario FTP+SSH
   5. especifique la contraseña de la cuenta FTP+SSH
4. haga clic en el botón Siguiente
   
5. ingrese la información sobre bases de datos MySQL/MariaDB
   1. seleccione el botón de radio correspondiente a SSH
   2. especifique el host MySQL/mariaDB
   3. deje el puerto 3306
   4. especifique el nombre de usuario MySQL/mariaDB
   5. especifique la contraseña de la cuenta MySQL/mariaDB
6. haga clic en el botón Siguiente (o Omitir si no hay este tipo de datos para respaldar)
   

Respaldo de los Datos del Sitio Web

Una vez configurada y creada la copia de seguridad, la encontrará en Sitios en el menú lateral izquierdo:

Haga clic en el nombre de su copia de seguridad para configurar su recurrencia y, si es necesario, iniciar una copia inicial de inmediato.

Acceso a los Archivos Respaldados y Restauración

La guía para la restauración (parcial o completa) de sus datos se encuentra aquí (haga clic aquí).

Evite la eliminación accidental o maliciosa de las copias de seguridad de Acronis y mejore su cumplimiento indicando el período de retención de los datos eliminados.

De esta manera, podrá recuperar fácilmente las copias de seguridad eliminadas a través de la consola de gestión de Acronis.

Esta guía detalla cómo obtener la información de conexión y configuración de Swiss Backup (copias de seguridad gratuitas del tipo Openstack Swift, S3, SFTP), la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

También explica las diferencias entre las contraseñas disponibles.

Información de Conexión (Copia de Seguridad en la Nube)

Acceso a la Información

Para acceder a la información relacionada con tu copia de seguridad gratuita del tipo Openstack Swift, S3, SFTP:

1. Inicia sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
2. Haz clic en el ícono en la parte superior derecha de la interfaz (o navega a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. Selecciona Swiss Backup (en el universo de Cloud Computing)
4. Haz clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que aparece:
   
5. Haz clic en el botón azul Administrar mis dispositivos (en la sección de Espacio de Copia de Seguridad en la Nube):
   
6. Haz clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que aparece:
   
7. La información diferente relacionada con tu dispositivo se mostrará en la parte inferior de la página...

Información de Conexión Diferente (Swift, S3, etc.)

Esta información varía según el tipo de dispositivo elegido (Swift, SFTP, etc.), pero incluye principalmente:

Contraseñas Diferentes

Cuenta de Infomaniak

Para acceder a la gestión del producto Swiss Backup (Acronis o Almacenamiento en la Nube), debes iniciar sesión en el Manager de Infomaniak: consulta esta guía (haz clic aquí).

Copia de Seguridad en la Nube - Regeneración de la Contraseña de Inicio de Sesión

Para establecer una conexión del tipo Swift / S3 / FTP/SFTP / etc., se debe generar una contraseña por primera vez al crear un dispositivo en la interfaz de Swiss Backup y activar el identificador.

No es posible mostrar una contraseña ya generada. En caso de olvido, debes generar una nueva:

1. Inicia sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
2. Haz clic en el ícono en la parte superior derecha de la interfaz (o navega a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. Selecciona Swiss Backup (en el universo de Cloud Computing)
4. Haz clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que aparece
5. Haz clic en el botón azul Administrar dispositivos (en la sección de Espacio de Copia de Seguridad en la Nube):
   
6. Haz clic en el nombre del dispositivo relevante en la tabla que aparece:
   
7. Haz clic en Generar una nueva contraseña o claves de acceso y sigue el asistente:
   

Copia de Seguridad de Acronis

Para establecer una conexión con Acronis, se genera una contraseña para este tipo de copia de seguridad al crear un dispositivo en la interfaz de Swiss Backup y activar el identificador. También existe una contraseña de cifrado.

Esta guía detalla cómo realizar copias de seguridad manuales de datos utilizando la aplicación MSP360 (anteriormente CloudBerry Windows) a través del protocolo S3 Compatible en Swiss Backup, la solución independiente de copia de seguridad en la nube suiza.

También puedes usar FileZilla (SFTP): lee esta guía (haz clic aquí).

Requisitos previos

• Tener una cuenta de Swiss Backup de Infomaniak con una cuota de dispositivo disponible (mínimo 1) para copia de seguridad en la nube
• Agregar 1 dispositivo en la nube para obtener la configuración de S3 Compatible
• Descargar e instalar MSP360 (Windows)

Configurar MSP360/CloudBerry

Para configurar una nueva copia de seguridad:

1. Haz clic en el icono de CloudBerry en la esquina superior izquierda
2. Selecciona Agregar cuenta de almacenamiento
   
3. Elige S3 compatible
   
4. Rellena los campos con información específica del dispositivo (lee esta guía - haz clic aquí)
   
   1. Nombre de visualización: Elige un nombre para el almacenamiento
   2. AccessKey y SecretKey: Las claves de acceso generadas en el correo electrónico recibido de Infomaniak después de crear el espacio de almacenamiento
   3. Punto de servicio: https://s3.swiss-backup02.infomaniak.com
   4. Nombre del contenedor: predeterminado
5. Haz clic en Aceptar

Esta guía explica cómo instalar el Agente Acronis para Swiss Backup en macOS, incluso si la aplicación Gatekeeper intenta bloquear la instalación y provoca un error "No se puede abrir install.pkg porque Apple no puede verificar que no contenga software malicioso".

Permitir Acronis en Gatekeeper

Para hacer esto:

1. Abre el archivo install.pkg de Acronis para que aparezca el error
2. Ve a Preferencias del Sistema (en el menú de Apple)
3. Selecciona Seguridad y privacidad y luego la pestaña General si es necesario
4. Aparecerá un mensaje sobre install.pkg, haz clic en Abrir de todos modos
5. Confirma tu decisión de abrir el archivo haciendo clic en el botón correspondiente