Esta guía detalla cómo respaldar un NAS Synology utilizando la aplicación Cloud Sync a través del protocolo OpenStack Swift en Swiss Backup, la solución de respaldo en la nube independiente suiza.

Introducción

• Se recomienda utilizar Hyper Backup en su lugar: Consulte esta guía

Configurar Cloud Sync

Requisitos

• Tener un espacio de almacenamiento Swiss Backup de Infomaniak con una cuota de dispositivos disponible (mínimo 1) para respaldo en la nube
• Agregar 1 dispositivo Cloud para obtener la configuración de OpenStack Swift

Para configurar una nueva copia de seguridad:

1. Inicie sesión en la interfaz de administración de su NAS Synology (DSM)
2. Instale la aplicación Cloud Sync desde el Centro de paquetes si es necesario
3. Abra la aplicación Cloud Sync
4. Haga clic en + si es necesario para agregar un nuevo proveedor de nube
5. Seleccione OpenStack Swift de la lista de proveedores:
   
6. Complete los campos con la información específica de su dispositivo (consulte esta guía - haga clic aquí) y modifique los menús desplegables según sea necesario como se muestra a continuación:
   
    
7. Complete los campos con la información específica de su dispositivo (consulte esta guía - haga clic aquí) y modifique los menús desplegables según sea necesario como se muestra a continuación:
   
    
   1. Seleccione Ubicación (selección predeterminada)
   2. Seleccione Nombre del contenedor (este es el nombre de dominio en la información de su dispositivo)
       
8. Configuración de la tarea: ingrese...
    
   1. Nombre de la conexión (por ejemplo, OpenStack Swift)
   2. Ruta local (contenido para respaldar)
   3. Ruta remota (carpeta donde se respaldarán sus archivos)
   4. Dirección de sincronización (transferir solo cambios locales recomendado para respaldo)

Esta guía explica cómo encontrar una solución si ejecutas una copia de seguridad Swiss Backup pero falla con un error de conexión. Es necesario verificar qué puede bloquear la conexión…

Antivirus

En algunos casos, los programas de seguridad como antivirus o suites de seguridad bloquean la funcionalidad del Agente Acronis.

Añada las carpetas del programa y ejecutables a la lista blanca (whitelist) para resolver el problema:

• Windows: https://kb.acronis.com/content/36429#Windows3
• macOS: https://kb.acronis.com/content/36429#macOS4
• Linux: https://kb.acronis.com/content/36429#Linux5

Puertos cerrados

Consulte la documentación sobre los puertos que deben estar abiertos o no utilizados por otro proceso y verifica los puertos automáticamente con la utilidad CVT de Acronis:

• Windows / Linux: https://kb.acronis.com/content/47678
• macOS: desde una aplicación de tipo Terminal (interfaz de línea de comandos, CLI /Command Line Interface) ejecute el siguiente comando:

echo 0 | nc eu5-cloud.acronis.com 443 >/dev/null && echo "eu5-cloud.acronis.com 443: OK";echo 0 | nc eu5-cloud.acronis.com 7790 >/dev/null && echo "eu5-cloud.acronis.com 7790: OK";echo 0 | nc swift01-acronis.cloud.infomaniak.ch 44445 >/dev/null && echo "swift01-acronis.cloud.infomaniak.ch 44445: OK"; echo 0 | nc eu5-baas.acronis.com 8443 > /dev/null && echo "eu5-baas.acronis.com 8443: OK"

Esta guía detalla cómo Guardar un servidor equipado con la distribución Linux de su elección sobre Swiss Backup la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

Requisitos previos

• Poseer un espacio Swiss Backup Infomaniak con una cuota de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad Cloud.
• Instalar aplicación rClone a través del gestor de paquetes de su distribución de Linux.
• Añadir 1 dispositivo pero de tipo Servidor para obtener los parámetros rClone
  
   

Configurar rClone para Swiss Backup

Para configurar una nueva copia de seguridad:

1. Descargue el archivo rclone recibida por correo electrónico como resultado de la adición del dispositivo:
   
2. Coloque el archivo en el directorio ~/.rclone.conf.config/rclone/ o colocar el contenido del archivo al final del archivo ~/.rclone.conf.config/rclone/rclone.conf existente (sobre debian stretch, este archivo se encuentra en la siguiente ubicación: ~/.rclone.conf) Conozca también la documentación rClone.
3. Abra el archivo rclone.conf con un editor de texto y reemplazar [password] por la contraseña generada:
   
4. Ejecute el comando rclone config para comprobar que la configuración se ha tenido en cuenta.
5. Inicie la copia de seguridad con el comando rclone sync /local/path project_name:default.

En caso de necesidad, puede Recuperar información de conexión En el Manager.

Ejemplo de configuración rClone

[sb_project_SBI-AB123456]
type = swift
user = SBI-AB123456
key = [password]
auth (1) = https://swiss-backup02.infomaniak.com/identity/v3 
domain = default
tenant = sb_project_SBI-AB123456
tenant_domain = default
region = RegionOne
storage_url =
auth_version =

Puede cambiar [sb_project_SBI-AB123456] por la indicación de su elección para más facilidad.

P.ex la indicación [swissbackup] dará:

rclone sync /local/folder swissbackup:remote/folder

en lugar de:

rclone sync /local/folder sb_project_SBI-AB123456:remote/folder

Iniciar una copia de seguridad o una restauración

Inicie una copia de seguridad con el siguiente comando:

rclone sync /local/folder sb_project_SBI-AB123456:remote/folder

Inicie una restauración con el siguiente comando:

rclone sync sb_project_SBI-AB123456:remote/folder /local/folder

Esta guía detalla cómo hacer una copia de seguridad de una computadora Apple macOS utilizando Swiss Backup la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

Requisitos previos

• Verificar las versiones macOS soportadas por el Agente Acronis.‍
• Tener un espacio Swiss Backup Infomaniak con una cuota de dispositivo disponible (mínimo 1) para macOS:
  
   
• Si es necesario, aumentar la cuota de dispositivo según sus necesidades
• Agregar el dispositivo al Manager Infomaniak para recibir las credenciales de inicio de sesión

Configurar la copia de seguridad

Para configurar la copia de seguridad con Acronis:

1. Haga clic aquí para acceder a la Consola Acronis con las credenciales obtenidas después de agregar el dispositivo (¿necesita ayuda?).
2. Descargue e instale el Agente Acronis para macOS.
3. Haga clic en Registrar la máquina al final de la instalación:
   
4. No modifique el código propuesto, elija el usuario correspondiente si es necesario y haga clic en Verificar código:
   
5. Cree un plan de respaldo.

Conceder acceso completo al disco

Si es necesario, otorgue acceso completo al disco al Agente Acronis Cyber-Protect-Service. La contraseña requerida para desbloquear el candado es la de tu Mac (cuenta de usuario):

Acceder a los archivos guardados y restaurarlos

Consulte esta otra guía para la restauración de tus datos.

Esta guía detalla cómo guardar datos Nextcloud a través del protocolo OpenStack Swiftsobre Swiss Backup la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

También es posible utilizar Hyper Backup (recomendado): Conozca esta otra guía.

Requisitos previos

• Poseer un espacio Swiss Backup Infomaniak con una cuota de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad Cloud.
• Añadir 1 dispositivo de tipo Cloud para obtener los parámetros OpenStack Swift.

Configurar Nextcloud para Swiss Backup

Para configurar una nueva copia de seguridad:

1. Activar la app External storage support en la parte Apps de su instalación Nextcloud:
   
2. Haga clic en Almacenamiento externo en la parte Administración de su instalación Nextcloud:
   
3. Haga clic en el menú desplegable y seleccione OpenStack Object Storage:
   
4. Averigüe los campos según información específica de su dispositivo (conozca esta otra guía) y modificando, en caso necesario, los menús desplegables como se indica a continuación:
   
   Region: RegionOne
   Bucket: default
   Username: su código de usuario Swiss Backup de tipo SBI-AA12345
   Domain: default
   Password: la contraseña obtenida después de la creación del usuario Swiss Backup
   Tenant name: sb_project_SBI-AA12345(según username supra)
   Identity endpoint: tome la ubicación (1) seguimiento del chemin (2) en su información de conexión...
   
   
   ... así que aquí: swiss-backup03.infomaniak.com/identity/v3

Esta guía detalla cómo guardar datos manualmente con la ayuda de la aplicación Cyberduck (macOS / Windows) a través del protocolo SFTPsobre Swiss Backup la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

También es posible utilizar el protocoloOpenStack Swift: Conozca esta otra guía.

Requisitos previos

• Poseer un espacio Swiss Backup Infomaniak con una cuota de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad Cloud.
• Añadir 1 dispositivo de tipo Cloud para obtener los parámetros SFTP.
• Descargar e instalar Cyberduck (macOS / Windows).

Configurar Cyberduck

Para configurar una nueva copia de seguridad:

1. Abra una conexión / haga clic en Open Connection:
   
2. Averigüe los campos según información específica de su dispositivo (conozca esta otra guía):
   
   1. Elija en el menú desplegable: SFTP (SSH File Transfer Protocol).
   2. Servidor: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
   3. Username: Nombre del dispositivo Swiss Backup (p. ej. SBI-MS0020).
   4. Password: Contraseña generada a través del correo electrónico recibido después de la creación del dispositivo Swiss Backup.
   5. Haga clic en Connect.

Cyberduck permite crear marcadores, accesos pre-parametrados para una conexión más fácil al almacenamiento FTP. Para crear un nuevo marcador:

1. Haga clic en el icono‍ en la parte inferior izquierda:
   
2. Averigüe los campos según información específica de su dispositivo (conozca esta otra guía).
   1. Elija en el menú desplegable: SFTP (SSH File Transfer Protocol).
   2. Especifique el nombre del marcador Cyberduck
   3. Servidor: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
   4. Username: Nombre del dispositivo Swiss Backup (p.ex) SBI-MS0020)
   5. Password: Contraseña generada a través del correo electrónico recibido después de la creación del dispositivo Swiss Backup
3. Cierra la ventana.

Una vez creado el marcador, haga doble clic en este marcador para conectarse al almacenamiento FTP.

Esta guía detalla cómo obtener la información de conexión y configuración de Swiss Backup (copia de seguridad con Acronis), la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente. También explica las diferencias entre las contraseñas disponibles.

Acceder a las informaciones de conexión

Para acceder a la información relacionada con su conexión a Acronis:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión:
   
3. Las diferentes informaciones relativas a su dispositivo se muestran en la página:
   
   1. Nombre de usuario: SBA-AB123456-ABCDE
   2. Contraseña: *** (leer a continuación para gestionarla)
       

Diferentes contraseñas

Cuenta Infomaniak

Para acceder a la gestión del producto Swiss Backup (Acronis o almacenamiento en la nube), debe conectarse al Manager Infomaniak: consulte esta otra guía sobre el tema.

Copia de seguridad Acronis

Para establecer una conexión con la interfaz de Acronis, debe generarse una contraseña por primera vez al crear un dispositivo en la interfaz de Swiss Backup y activar el identificador (punto 8 al final de esta otra guía).

No es posible mostrar una contraseña ya generada. En caso de olvido, debe generar una nueva:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Generar una nueva contraseña (en la sección Espacio de copia de seguridad Acronis) y siga el asistente:
   

Cuenta no administrador

Una cuenta de administrador puede crear cuentas no administradoras. La reconfiguración de una contraseña de cuenta no admin se solicita en la página de inicio de sesión en la interfaz Acronis y luego se envía por correo electrónico a la dirección del usuario:

Si no se recibe ningún mensaje en el correo del usuario, verifique que el nombre de usuario sea el correcto (sb_12345 a veces se ha creado con un nombre de usuario y es ese nombre el que hay que especificar para restablecer la contraseña).

Cifrado Acronis

Se recomienda cifrar todos los respaldos almacenados en el almacenamiento en la nube, especialmente si su empresa está sujeta a la conformidad normativa. La contraseña de cifrado no está sujeta a ningún requisito de longitud o complejidad.

Para activar el cifrado, indique los parámetros de cifrado al crear un plan de protección. Una vez aplicado un plan de protección, los parámetros de cifrado no se pueden modificar.

Para usar diferentes parámetros de cifrado, cree un nuevo plan de protección.

Copia de seguridad en la nube

Para establecer una conexión de tipo Swift / S3 / FTP/SFTP / etc., una contraseña para este tipo de copia de seguridad se genera al crear un dispositivo en la interfaz Swiss Backup y activar el identificador.

Esta guía explica cómo encontrar una solución si el Agente Acronis para Swiss Backup solicita registrar su máquina y luego muestra un error al hacer clic en "Registrar la Máquina".

Registro manual…

En ciertas situaciones, especialmente si ha (re)instalado Acronis en su dispositivo, la aplicación puede pedirle que registre su máquina y luego mostrar un error. En ese caso, debe realizar un registro manual de Acronis.

… en Windows

Utilice la herramienta de limpieza Acronis para desinstalar la aplicación.

De lo contrario, ejecute los siguientes comandos desde una aplicación de tipo Terminal (interfaz de línea de comandos, CLI /Command Line Interface) en su dispositivo, por ejemplo:

1. Abra el menú Inicio escribiendo cmd (en los resultados de la búsqueda, haga clic con el botón derecho del ratón en cmd y seleccione Ejecutar como administrador).
2. Para desregistrar, ingrese cd "C:\Program Files\BackupClient\RegisterAgentTool\".
3. Luego . egister_agent.exe -o unregister -t cloud -a acronis.infomaniak.com.
4. Para volver a registrar, ingrese cd "C:\Program Files\BackupClient\RegisterAgentTool\"
5. Luego . egister_agent.exe -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com -u SBA-XXXX-XX -p "PASSWORD_HERE" reemplazando/completando las indicaciones propias de su cuenta.

… en macOS

Consulte el guía para desinstalar la aplicación.

De lo contrario, ejecute los siguientes comandos desde una aplicación de tipo Terminal (interfaz de línea de comandos, CLI /Command Line Interface) en su dispositivo:

1. Para desregistrar, ingrese sudo "/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/RegisterAgentTool/RegisterAgent" -o unregister -t cloud -a acronis.infomaniak.com.
2. Para volver a registrar, ingrese sudo "/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/RegisterAgentTool/RegisterAgent" -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com -u SBA-XXXX-XX -p "PASSWORD_HERE" reemplazando/completando las indicaciones propias de su cuenta y luego proporcionando la contraseña de su computadora cuando se le solicite.

¿Se ha realizado el registro?

Si recibe un mensaje 200 o "success", el comando se ha ejecutado correctamente.

Si el resultado es diferente, tome una captura de pantalla del mensaje de error y luego contacte con el soporte de Infomaniak.

Esta guía explica cómo recuperar archivos o carpetas/directorios específicos de una copia de seguridad realizada con Acronis y Swiss Backup, la solución de copia de seguridad suiza de Infomaniak.

Prólogo

• La vista en línea desde la consola de Acronis permite la consulta de archivos o carpetas de un tamaño máximo de 100 Mo; más allá, es imperativo descargar el archivo o carpeta para poder consultarlo.
• Consulte también la documentación de Acronis sobre este tema.

Restaurar datos específicos

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la Consola Acronis con las credenciales obtenidas después de agregar el dispositivo (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el dispositivo correspondiente‍‍ desde el menú Todos los dispositivos‍‍ a la izquierda.
3. Haga clic en Restaurar desde el menú que aparece a la derecha.
4. Haga clic en Restaurar archivos / carpetas.
5. Seleccione los archivos a restaurar.
6. Haga clic en Restaurar.

Esta guía explica cómo aumentar o reducir el espacio asignado a un dispositivo guardado con Swiss Backup, que es especialmente útil cuando recibe un correo electrónico que le informa de que ya no dispone de espacio libre para realizar sus copias de seguridad.

 

Editar cuotas para los dispositivos de los usuarios

Este es el camino a seguir:

1. Haga clic aquí para acceder a la Consola Acronis con los datos de identificación obtenidos a raíz de la adición del dispositivo (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic en Administrar la cuenta en la barra lateral izquierda:
   
3. Haga clic en Líder de la empresa.
4. Haga clic en el usuario de que se trate como Usuarios.
5. Haga clic en el lápiz en el rectángulo CUOTAS A la derecha.
6. Haga clic directamente en el espacio en disco para editar los valores deseados: