Esta guía explica cómo optimizar el sitio que gestiona en un Alojamiento web para hacerlo más rápido y permitir a todos los visitantes navegar por Internet sin problemas, independientemente de su velocidad de conexión.

El papel del hospedador

1. ... el servidor de su alojamiento funciona normalmente y no ha tenido problemas durante las últimas 48 horas.
2. ... la infraestructura de red no ha experimentado perturbaciones en las últimas 48 horas.

El papel del titular del sitio web y del webmaster

Infomaniak no interviene en el contenido de los servidores ni en el desarrollo de sitios web. La creación o el mantenimiento de un sitio web es un oficio diferente, aunque está relacionado con sus actividades, ya que se ofrecen las herramientas y servicios que un webmaster utiliza para crear sitios web.

Analizar la causa de la lentitud

Así que esto es lo que le corresponde hacer si usted observa demoras con su sitio:

1. Síganlos. recomendaciones de Google PageSpeed Insights para optimizar su sitio web... Los puntos de registro se refieren al diseño del sitio web y no a la configuración del servidor. esta otra guía si el resultado de la prueba le invita a permitir la compresión de recursos en su sitio.
2. En caso de demoras desde el extranjero, considere la posibilidad de activar DNS Fast Anycast.
3. Instale y configure un sistema de caché en su sitio web para evitar el acceso redundante a las bases de datos y acelerar la visualización de su sitio.
4. Considerar un CDN.
5. Pruébala. velocidad de respuesta del servidor (TTFB).
6. Escanee su alojamiento Buscando virus.
7. Purguez regularmente las bases de datos y elimine las entradas innecesarias.
8. Utilice la última versión de PHP compatible con su sitio web/CMS/app.
9. Evite el uso de imágenes, contadores, CGI o medios de comunicación alojados en proveedores externos, ya que si son inalcanzables, su sitio parecerá lento.
10. Desactiva cualquier extensión de WordPress superfluos que consumen muchos recursos en su CMS.
11. Actualice y mantenga las CMS/Aplicaciones Web regularmente.
12. Ponga en marcha un plazo de navegación para los bots de indice, ya que algunos tienen un funcionamiento muy "agresivo"; es posible limitar su impacto mediante el establecimiento de un Crawl-delay.
13. Consulte los posibles error-logs que agrupan todos los errores generados por su sitio; corrigiendo estos errores, su sitio será más eficiente.
14. Consulte los posibles slowlogs: agrupan las peticiones que tardan más de 5 segundos en ejecutarse; es importante corregir las peticiones que figuran en este archivo (Ejemplos de optimización SQL).
15. Agregue un sistema de caché de servidor como Memcached (Sólo servidor Cloud).
16. Aumentenla valor max_children (Sólo servidor Cloud).

Si un problema persiste...

Como titular del sitio, si eres webmaster o has contratado un webmaster que tampoco encuentra el origen de la lentitud, Póngase en contacto con el soporte Infomaniak por escrito únicamente después de haber obtenido la siguiente información:

1. Nombre del sitio alojado.
2. Fechas y horas de las demoras encontradas.
3. Nombre de la base de datos en cuestión / Ídem para cuenta FTP.
4. Su dirección IP pública en el momento de las pruebas (visible p.ex en https://www.infomaniak.com/ip).
5. Tipo de lentitud constatada (diseño del sitio, transferencias FTP...).
6. Problemas (por ejemplo, lentos) para acceder alSitio web de Infomaniak¿A través de la intermitencia?
7. Resultado de unTraceroutea 84.16.66.66 y copie-encolar los resultados completos (Captura de pantallasi fuera necesario).
8. Resultado de un speedtest eligiendo Infomaniak como destino (speedtest.netHaga clic en Cambiar servidor para seleccionar Infomaniak).

Si sus necesidades explotan...

Si el alojamiento mutualizado ya no es adecuado para su sitio web, hay que estudiar la posibilidad de pasar a un Servidor Cloud Su sitio se puede simplemente mover a este tipo de servidor donde estará solo y en el que podrá instalar un motor de caché p.ex.

Esta guía explica cómo transferir un producto de Infomaniak de una Organización a otra.

Introducción

• Puede mover cualquier producto suscrito con Infomaniak a una interfaz diferente de Infomaniak Manager a la que el producto se encuentra actualmente; esto se considera una transferencia interna.
• Si su usuario tiene acceso a varias Organizaciones, es muy fácil enviar el producto deseado a una de ellas.
• Esta operación no provoca ninguna interrupción.
• Los usuarios que actualmente tienen acceso a los productos seleccionados no serán transferidos (y, por lo tanto, podrían perder el acceso a los productos).
• Las facturas de los productos seleccionados no serán transferidas.

Generar un enlace de transferencia

Requisitos

• Ser Administrador o Representante legal‍ dentro de la Organización.

Para transferir un producto:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de transferencias de productos en Infomaniak Manager (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el botón Transferir productos:
   
3. Seleccione el/los productos a mover.
4. Revise y acepte los términos y condiciones.
5. Haga clic en el botón Transferir.

La transferencia ha comenzado. Ahora, puede:

1. Copiar el enlace de transferencia.
2. Enviarlo a la dirección de correo electrónico de su elección.
3. Completar la transferencia seleccionando una de las Organizaciones a las que está vinculado su usuario, y el producto seleccionado se transferirá allí:
   

Método alternativo

Para una transferencia puntual, también puede ir directamente al panel de control del producto en cuestión y hacer clic en Gestionar (ejemplo en la imagen a continuación). Sin embargo, dado que este menú no siempre está disponible, es mejor utilizar el primer método mencionado anteriormente, que también permite transferencias por lotes:

Consulte esta otra guía sobre Jelastic Cloud.

Recibir el producto

Una vez iniciada una transferencia:

1. Haga clic aquí para acceder a la Organización que debe recibir el/los producto(s) (el usuario debe tener derechos administrativos).
2. Ejecute el enlace obtenido en el primer paso mencionado anteriormente.
3. Si es necesario, elija la Organización de destino mediante el menú desplegable.
4. Lea y acepte los Términos y condiciones.
5. Haga clic en el botón Recibir producto(s) (si el botón no es clicable, asegúrese de haber seleccionado la Organización).

Puede rastrear una transferencia en curso en cualquier momento desde el icono en la parte inferior de la barra lateral izquierda del Manager de Infomaniak:

Esta guía te permite usar rápidamente las funciones esenciales de tu nuevo Servidor Cloud.

Instalar una aplicación

• Crear un sitio web con WordPress
• Instalar una aplicación web (ownCloud, Joomla, Typo3, Drupal, phpBB, Simple Machines Forum, Magento, Prestashop, …)
• Instalar aplicaciones/tecnologías en un Servidor Cloud (Instalador Rápido)

Configurar el servidor

• Gestionar tus bases de datos MySQL
• Gestionar los límites de MySQL
• Gestionar tus cuentas/usuarios FTP
• Gestionar y publicar archivos en tu alojamiento a través de FTP
• Modificar recursos y configuración

Gestionar sitios y dominios

Si tu nombre de dominio no está gestionado por Infomaniak o tu alojamiento no está gestionado en la misma cuenta de usuario que tu nombre de dominio, consulta esta otra guía para configurar los DNS o los registros y vincular el nombre de dominio con tu alojamiento. Además:

• Transferir un alojamiento web compartido a un Servidor Cloud
• Añadir un sitio o subdominio a tu alojamiento (multisitio)
• Previsualizar tu sitio incluso si tu nombre de dominio aún no apunta a los servidores de Infomaniak

Esta guía explica cómo cambiar la configuración de copia de seguridad automática Aplicaciones Web Infomaniak (Joomla, Drupal, Typo3, PrestaShop, ownCloud, etc.) incluidas en las ofertas deAlojamiento web De pago.

Preámbulo

• Esto no tiene nada que ver con WordPress, que puede ser guardado y restaurado a través de:
  • lacopia de seguridad automática de los alojamientos,
  • j extensiones le permite hacer manualmente una copia de seguridad completa incluyendo incluso un archivo de reinstalación facilitado.

Configurar copias de seguridad

Para gestionar las copias de seguridad de las aplicaciones:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombreasignado al producto afectado:
   
3. Haga clic en el menú de acciónsituado a la derecha de la aplicación web de que se trate.
4. Haga clic en Parámetros de la aplicación:
   
5. Haga clic en Editar A la derecha de la aplicación:
   
6. Haga clic en la casilla para acceder a la configuración avanzada:
   
7. Elija los modos de actualización y de copia de seguridad deseadas:
   • 7 copias de seguridad recientes se conservan, así como las que datan de hace 15 y 30 días.
8. Guarde los cambios con el botón de abajo a la derecha.

Más información

• Instalar o desinstalar una aplicación web
• Editar nombre de dominio asociado a la Aplicación Web
• Restaurar una aplicación web

Esta guía explica cómo permitir algunos puertos entrantes y/o salientes en el cortafuegos (o firewall) de un Alojamiento en la Web o de un Servidor Cloud.

Preámbulo

• En uno alojamiento web compartido, sólo es posible abrir puertos en Salir.
• En uno Servidor Cloud, es posible abrir puertos en entrada y en Salir.
• La apertura de puertos permite garantizar el buen funcionamiento de algunas aplicaciones pero puede disminuir la seguridad de su alojamiento.

Ir a la herramienta y añadir una regla

Para gestionar la apertura de puertos desde el Manager:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
3. Haga clic en Seguridad en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Apertura de puertos en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en el botón Abrir puerto:
   

Sólo es posible poner una IP o un host por línea, y un solo puerto por regla.

Al indicar una IP o un host, sólo se permitirá la conexión en estos casos:

• Règle entrante: si la conexión viene de esta IP o del host indicado
• Règle sortante: si la conexión se realiza a esta IP o host

Idem para el "Tipo" de conexión, si el protocolo utilizado para la conexión no es el indicado en la regla, no se permite la conexión.

Abrir el puerto saliente 25 de manera global

Puede abrir el puerto saliente 25 A partir del gestor si se especifica un huésped de destino.

Con un Servidor Cloud, para abrir este puerto al mundo entero, Póngase en contacto con el soporte Infomaniak justificando su solicitud.

Puertos abiertos por defecto

Una vez accedido a la herramienta de apertura de puertos, se encuentra la lista de puertos abiertos por defecto En la página.

Con un Servidor Cloud, para cerrar algunos de los puertos enumerados, Póngase en contacto con el soporte Infomaniak justificando su solicitud.

A veces la visualización se puede hacer en varias páginas:

Puertos MySQL

Con respecto a los puertos de las bases de datos, consulte estas guías:

• Acceso a la base de datos desde otro alojamiento
• Conectar un Servidor Cloud a una base de datos externa
   

Verificar la actividad de un puerto (Server Cloud)

En Servidor Cloud, para comprobar si una aplicación escucha en un puerto determinado (1234 en el ejemplo siguiente) y para conocer el nombre de la aplicación en cuestión, ejecute SSH:

netstat -anpe | grep "1234" | grep "LISTEN"

Esta guía contiene los recursos indispensables para iniciar bien con su VPS Cloud o VPS Lite propuesta por Infomaniak.

Preámbulo

• No hay planes para hacerse cargo de ello. UEFI y Secure boot en la oferta VPS Cloud / VPS Lite.
• No es posible migrar un archivo vmdk para que pueda funcionar en OpenStack porque KVM se utiliza para la virtualización.
• Por lo que se refiere a la apertura de puertos, tome nota de esta otra guía.

¿Qué versión de VPS elegir?

• Las configuraciones (vCPU / Ram / espacio en disco) difieren según las ofertas de VPS, iniciando a 1 vCPU con precios muy competitivos - elija su elección según sus necesidades; la evolución de un VPS Lite a un VPS Cloud no es todavía factible de forma automática y reducir una oferta suscrito no es posible.
• Las mismas distribuciones de Linux & versiones de Windows están disponibles (Windows no está disponible en las configuraciones más pequeñas).
• En VPS Lite, el ancho de banda está limitado a 500 mbit/s y el SLA garantizado + Snapshots no están disponibles.

VPS Cloud / VPS Lite Linux

• ¿Cómo se conecta a su servidor a través de una llave SSH?
• ¿Cuáles son las distribuciones de Linux soportadas?
• Formatear y montar el volumen de datos del Servidor Cloud (Importante)

VPS Cloud / VPS Lite Windows

• ¿Cómo se conecta a su servidor de Windows?
• ¿Cuáles son las versiones de Windows soportadas?

Ce guide explique comment gérer les fichiers d'un Hébergement Web avec un logiciel/client FTP comme Filezilla, Cyberduck, Commander One, Transmit, etc.

Préambule

• Pour gérer simplement & rapidement les fichiers de votre hébergement Web sans devoir installer une application ni entrer d'identifiants FTP, utilisez Web FTP depuis votre Manager Infomaniak.
• Web FTP permet notamment le CHOWN et la compression/décompression de fichiers zip.
• Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations au sujet de la création et l'édition de compte FTP.

Paramètres à fournir pour logiciels FTP

Quel que soit votre logiciel/client FTP, les 3 paramètres indispensables pour configurer un accès FTP sont toujours:

1. nom d'hôte: adresse du serveur FTP
2. nom d'utilisateur: nom du compte FTP
3. mot de passe: celui du compte FTP
   
    
   • Le numéro de port est généralement à laisser par défaut.
   • Le type et le mode de connexion est généralement à laisser par défaut.
   • Si une limite du nombre de connexions simultanées est proposée, il est recommandé de l'activer.

Obtenir les informations de connexion à l'hébergement

Vous trouverez toutes les informations sur votre Manager Infomaniak:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur FTP (ou FTP / SSH) dans le menu latéral gauche
   

1. Nom d'hôte FTP

Le nom d'hôte à utiliser dans votre logiciel/client FTP est spécifié en haut de la page obtenue au point 3 ci-dessus et une icône vous permet de copier l'adresse dans le presse-papiers.

Offre Starter - page Web basique

Si le domaine indiqué n'est pas fonctionnel (ne pointe pas sur l'adresse IP de l'hébergement p.ex) alors utilisez l'adresse IP comme nom d'hôte, de la forme 123.45.678.123 (prenez connaissance de cet autre guide).

Hébergement Web payant

Utilisez le nom d'hôte de la forme xyzb.ftp.infomaniak.com p.ex.

2. Nom d'utilisateur FTP

Le nom d'utilisateur est le nom du compte à créer sur votre Manager : xyzb_abcdefg p.ex.

3. Mot de passe de l'utilisateur FTP

Le mot de passe de l'utilisateur FTP est défini par le créateur du compte FTP. En cas d'oubli, éditez le compte FTP en cliquant dessus et remettez un nouveau de passe.

Une fois la connexion établie…

Lorsque vous entrez les 3 paramètres requis, votre application FTP doit afficher l'arborescence de votre hébergement:

Esta guía trata sobre el soporte de funciones de hash seguro (especialmente SHA-256) por parte de los servidores de Infomaniak, así como el énfasis en la seguridad de los certificados SSL/TLS mediante el uso de CSR generados con SHA-256.

Algoritmo de hash SHA-256

La función de hash criptográfico SHA-1 es compatible y los servidores de Infomaniak también admiten la función SHA-256, útil especialmente para Paypal y SaferPay (SIX).

Los CSR (solicitudes de firma de certificado) están en SHA-256 y no en SHA-1.

Esta guía explica cómo conectar en SSH a un Alojamiento web o Servidor Cloud.

Iniciar sesión en SSH...

... a través de un navegador web

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
3. Haga clic en FTP / SSH en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el botón Web SSH:
   

... vía terminal o aplicación

Para conectarse a SSH, instalar o activar un software según el sistema operativo:

• Terminal (aplicación ya integrada en macOS y Linux)
• PuTTY (Windows)
• Cliente SSH de Windows 10 (ayuda en francés / en inglés)

Ejecute el siguiente comando:

ssh username@server

• username que es el nombre de usuario del cuenta FTP
• server que es el servidor anfitrión (p. ej. xxxx.ftp.infomaniak.com

Para saber qué comando está disponible y conocer la ruta a utilizar, ejecute el comando "whereis":

$ whereis mysql
mysql: /opt/mysql/bin/mysql

Esta guía ofrece soluciones para los errores del tipo ¡Sitio malicioso! El sitio web ha sido reportado como malicioso y ha sido bloqueado en función de sus preferencias de seguridad.‍

¿Quién ha puesto este mensaje?

Este mensaje de error o advertencia…

• … NO es agregado por Infomaniak.
• … es generado con base en criterios de Google, especialmente mediante https://www.stopbadware.org/.
• … puede aparecer en inglés (STOP! This Website Can Harm Your Computer!).
• … puede que ya no aparezca directamente porque…
  • … ya no estás referenciado por Google.
  • … usas un navegador que no se basa en los controles de Google.

¿Qué hacer?

Si esto no concierne al sitio del que te ocupas, consulta la ayuda de Google al respecto.

Si el sitio es tuyo, sigue los consejos a continuación:

• Verifica el código fuente de la página publicada: seguramente hay código adicional en comparación con las páginas aún seguras; podría tratarse de un iframe malicioso o alguna inclusión no autorizada…
• En la página en cuestión, haz clic en el botón "¿Por qué se ha bloqueado este sitio?" y sigue las instrucciones…
• Consulta la documentación de Google sobre este tema.
• Supervisa la herramienta de detección de vulnerabilidades, que podría resolver el problema en el intervalo.