Base de conocimientos

Esta guía explica cómo vincular un nombre de dominio con un Servicio de Correo de Infomaniak.

¿Dónde se encuentra su nombre de dominio?

En Infomaniak, misma organización

Si su nombre de dominio está registrado en Infomaniak y se encuentra en la misma cuenta de usuario u organización que el correo electrónico, entonces no hay nada que hacer.

• Revise y corrija cualquier error con esta guía (haga clic aquí)

En Infomaniak, organización diferente

Si su nombre de dominio está registrado en Infomaniak pero en otra cuenta de usuario u organización, entonces debe hacer lo siguiente:

• Edite la zona DNS, especificando el MX de Infomaniak (+ SPF & DKIM) y luego espere un máximo de 48 horas

O

• Muévalo dentro de la misma organización

En Infomaniak con DNS externos

Si su nombre de dominio tiene DNS que no son de Infomaniak, entonces debe hacer lo siguiente:

• Edite la zona DNS actual donde se encuentre (si es necesario, consulte la ayuda del proveedor correspondiente), especifique el MX de Infomaniak (+ SPF & DKIM) y luego espere un máximo de 48 horas

O

• Cambie los DNS actuales y seleccione el uso de los DNS de Infomaniak; revise y corrija cualquier error con esta guía

En otro lugar con DNS externos

Si su nombre de dominio tiene DNS que no son de Infomaniak, entonces debe hacer lo siguiente:

• Edite la zona DNS actual donde se encuentre (si es necesario, consulte la ayuda del proveedor correspondiente), especifique el MX de Infomaniak (+ SPF & DKIM) y luego espere un máximo de 48 horas

O

• Cambie los DNS actuales (si es necesario, consulte la ayuda del proveedor correspondiente) y especifique los de Infomaniak (esto supone tener una zona DNS con Infomaniak; esta se configurará correctamente, pero revise y corrija cualquier error con esta guía)

En otro lugar, pero lo trae de vuelta

Si su nombre de dominio está registrado en otro registrador y desea traerlo de vuelta al mismo lugar que su correo electrónico de Infomaniak, entonces debe hacer lo siguiente:

• Transfiera el nombre de dominio a Infomaniak (esto se configurará correctamente, pero revise y corrija cualquier error con esta guía)

Esta guía explica cómo conectar la aplicación de correo electrónico Outlook 2013 a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.

Requisitos previos

• Crear la dirección de correo electrónico dentro de un Servicio de Correo de Infomaniak (o utilizar la oferta gratuita ik.me).
• Verificar la contraseña de la dirección de correo electrónico (no confundirla con la contraseña utilizada para iniciar sesión en la interfaz de Infomaniak).
• Verificar que el diagnóstico automático en el Servicio de Correo sea correcto.

Agregar la dirección de correo electrónico a la aplicación

Para configurar la aplicación de correo electrónico:

1. Abra la aplicación.
2. Haga clic en el menú Archivo:
   
3. Haga clic en Configuración de la cuenta.
4. Haga clic en Agregar o quitar cuentas:
   
5. Haga clic en Nuevo:
   
6. Haga clic en Configuración manual o tipos de servidores adicionales:
   
7. Haga clic en POP o IMAP.
8. Haga clic en Siguiente:
   
9. Verifique y complete la información faltante
10. Haga clic en Configuración adicional:
    
11. Haga clic en la pestaña Servidor de salida.
12. Active la opción El servidor de salida (SMTP) requiere autenticación.
13. Haga clic en la pestaña Avanzadas:
    
14. Reemplace los números de puerto por la información correcta y active SSL
15. Haga clic en Aceptar:
    
16. Haga clic en Siguiente:
    
17. Haga clic en Cerrar:
    
18. Haga clic en Finalizar:
    
19. Haga clic en Cerrar:
    
20. La dirección de correo electrónico está configurada en la aplicación:
    

Configuraciones a utilizar

• Nombre del servidor IMAP/SMTP: mail.infomaniak.com
• Puerto IMAP: 993 (SSL)
• Puerto SMTP: 465 (SSL)
• Nombre de usuario: dirección de correo electrónico completa
• Contraseña: contraseña de la dirección de correo electrónico
• Autenticación requerida (Más información)

En caso de problemas

No es necesario ponerse en contacto con el soporte de Infomaniak si su dirección de correo electrónico funciona correctamente fuera de la aplicación. El error más común es el uso de una contraseña incorrecta. Nuestras guías de solución de problemas le ayudarán a resolver cualquier problema:

• Siga las soluciones proporcionadas en esta guía (haga clic aquí) sobre correo electrónico en general.
• Esta guía (haga clic aquí) se centra específicamente en Outlook.

Y si Outlook deja de funcionar después de cambiar la contraseña del correo electrónico, lea esta guía (haga clic aquí).

Esta guía explica cómo conectar la aplicación de correo electrónico Apple Mail a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak, utilizando un perfil de sincronización preconfigurado de Apple. Su dispositivo iOS (iPhone, iPad, etc.) se configurará automáticamente a través de perfiles de configuración .mobileconfig compatibles con Apple.

Es posible eliminar un perfil de configuración una vez instalado (desplácese hasta la parte inferior de esta página para ver las explicaciones) o realizar una configuración manual.

Requisitos previos

• Cree la dirección dentro de un servicio de correo Infomaniak (o con la oferta gratuita ik.me)
• Haber agregado la dirección de correo electrónico en Mail Infomaniak para utilizar el asistente de sincronización y para que el perfil de Apple funcione en sus dispositivos
• Pruebe la contraseña del correo electrónico (sin confundirla con la utilizada para iniciar sesión en la interfaz de Infomaniak)
• Verifique en el servicio de correo que el diagnóstico automático sea correcto

Instalar un perfil de configuración

Puede descargar el perfil desde el dispositivo afectado o enviarlo desde otro dispositivo (si ya tiene una dirección de correo electrónico que funciona correctamente, por ejemplo):

1. Inicie sesión (con las credenciales habituales de su cuenta de usuario de Infomaniak) en https://config.infomaniak.com desde el dispositivo iOS
2. Elija instalar el perfil en este dispositivo
   
3. Elija sincronizar correos electrónicos
   
4. Elija sincronizar una aplicación que no sea la aplicación Infomaniak Mail
   
5. Ingrese la contraseña del correo electrónico (vinculada a Mail Infomaniak (Webmail)) que desea sincronizar en iOS
6. Pulse el botón azul Verificar
   
7. Pulse para copiar la contraseña verificada
8. Descargue el perfil de configuración y autorice su apertura
   
9. Abra la configuración del dispositivo iOS
   
10. Pulse en el perfil descargado recientemente
    
11. Pulse Instalar
    
12. Desbloquee su dispositivo iOS
    
13. Pulse Instalar
    
14. Pegue la contraseña verificada anteriormente (punto 7 arriba)
15. Pulse Siguiente
    
16. Listo, su dirección de correo electrónico está ahora configurada en la aplicación Apple Mail y puede abrirla y controlarla
    

Eliminar un perfil de Apple

Consulte la documentación oficial en https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph6c493b19/16.0/ios/16.0 y cambie la versión de su sistema arriba en la página* si es necesario.

_____________

*¿Por qué es necesario elegir la versión del manual que coincida exactamente con su versión del sistema macOS / iOS? Apple introduce cambios a veces significativos en cada nueva versión de su sistema, por ejemplo, una ruta en iOS 15:

se convierte en esto en iOS 16:

Esta guía presenta la herramienta de Seguridad Global, que permite verificar que las relaciones entre un nombre de dominio y un Servicio de Correo de Infomaniak sean óptimas en cuanto a seguridad. Esto implica verificar los registros SPF / DKIM / DMARC y la herramienta Seguridad Global permite intervenir en la configuración en caso de necesidad.

Acceder a la herramienta de diagnóstico Seguridad Global

Para acceder a Seguridad Global:

1. Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
2. Haga clic en el ícono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. Elija Servicio de Correo (en Herramientas Colaborativas)
4. Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla mostrada
5. Haga clic en Seguridad Global en el menú lateral izquierdo

Verificar el funcionamiento óptimo del correo electrónico

Una vez en Seguridad Global, lea y verifique los 3 mecanismos de seguridad de correo electrónico: SPF, DKIM y DMARC. Estas indicaciones deben aparecer en verde:

De lo contrario, esto podría explicar por qué un correo electrónico no identificado como spam está siendo tratado como spam.

Haga clic en Editar o Crear para configurar SPF, DKIM y DMARC según las recomendaciones a continuación para asegurar su Servicio de Correo contra posibles suplantaciones de identidad:

SPF (Sender Policy Framework)

SPF (haga clic aquí para configurar) permite que el propietario de un nombre de dominio especifique qué servidores están autorizados para enviar correos electrónicos en nombre de ese dominio. Esto ayuda a reducir el riesgo de spam y phishing, ya que el servidor de correo del destinatario puede verificar si el remitente está autorizado consultando los registros DNS del dominio remitente.

Bajo estas condiciones y si se detecta un problema, encontrará un botón Corregir que le permitirá actualizar automáticamente su SPF.

Si no es posible corregir alguno de los problemas mencionados, debe realizarse en la configuración establecida por el propietario o técnico del nombre de dominio remitente.

Si su nombre de dominio apunta a Wix u otro proveedor, el SPF debe configurarse con el proveedor correspondiente.

DKIM (Domain Keys Identified Mail)

DKIM (haga clic aquí para configurar) es un protocolo que permite firmar correos electrónicos al enviarlos.

Cuando su nombre de dominio está gestionado en otro lugar, encontrará en esta sección de Seguridad Global > DKIM el registro DKIM que debe agregar a la zona DNS.

Puede configurar varios registros DKIM en su dominio sin un límite establecido, a diferencia de DMARC o SPF, lo que es crucial si utiliza varios proveedores de correo electrónico de terceros para su comunicación diaria.

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)

DMARC (haga clic aquí para configurar) permite indicar a otros servidores de correo electrónico (los proveedores de correo electrónico de los contactos a los que envía un correo electrónico) la política a seguir en caso de recibir un correo electrónico "sospechoso" (no autenticado, por ejemplo) de su servidor de correo electrónico (alojado por Infomaniak). Además, puede recibir una notificación del "incidente" a través de un mensaje resumen (llamado "Informe DMARC") que proporciona información sobre la actividad reciente de su correo relacionada con el nombre de dominio.

DMARC requiere un SPF y DKIM válidos. Un asistente le ayuda a configurar DMARC según las recomendaciones de Infomaniak en modo simple o según sus preferencias en modo experto (permite ingresar el registro de su elección). Los registros necesarios correspondientes (tipo TXT) se aplicarán automáticamente en la zona DNS del nombre de dominio correspondiente (si es administrativamente posible, por ejemplo, el dominio se administra dentro de la misma organización).

Esta guía explica cómo crear reglas de clasificación para organizar automáticamente tus correos electrónicos entrantes según ciertas condiciones.

Preámbulo

• Estas reglas permiten, entre otras cosas, las siguientes acciones automáticas:
  • Eliminar o mover mensajes provenientes de direcciones de correo que ya no deseas ver
  • Reenviar a tu cónyuge los correos electrónicos provenientes de una dirección para que ambos los reciban
  • Copiar los mensajes que contienen una palabra clave específica a una carpeta
  • etc.
• A diferencia de las reglas de clasificación propuestas dentro de software/clientes de correo (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail...), estas reglas actuarán directamente sobre el servidor de tus buzones de correo incluso antes de la conexión IMAP
• Si usas un software/cliente de correo configurado en POP, en paralelo con Mail, los mensajes clasificados en carpetas ya no serán descargados por tu aplicación ya que el protocolo POP solo recupera los mensajes en tu bandeja de entrada principal; para consultar los mensajes clasificados será necesario usar el protocolo IMAP o solo Mail Infomaniak
• Con el correo gratuito @ik.me (+ etik.com, etc.) solo tienes la posibilidad de crear reglas simples, que tienen restricciones; por ejemplo, no es posible crear un filtro para reenviar un correo a otra dirección

Acceder a las reglas desde Mail Infomaniak para navegador web

Requisitos

• Tener acceso válido a Mail Infomaniak donde está vinculada la dirección de correo
• Tener permiso para gestionar las reglas de clasificación: si fuiste invitado a Mail para gestionar tu dirección, es posible que el administrador del Servicio Mail te haya eliminado este derecho desde su cuenta de administrador

Para acceder a los filtros de clasificación para tu correo Infomaniak:

1. Inicia sesión en Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
2. Haz clic en el ícono ‍ en la parte superior derecha de la interfaz
3. Verifica o selecciona la dirección de correo relevante en el menú desplegable
4. Haz clic en Filtros y reglas
   

Acceder a las reglas desde el Servicio Mail

Para acceder a los filtros de clasificación para tu correo Infomaniak:

1. Inicia sesión en Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
2. Haz clic en el ícono ‍ en la parte superior derecha de la interfaz (o navega a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. Selecciona Servicio Mail (universo Herramientas colaborativas)
4. Haz clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que aparece
5. Haz clic en la dirección de correo relevante en la tabla que aparece
6. Haz clic en la pestaña Filtros y reglas en el menú lateral izquierdo

Definir una regla basándose en un correo recibido

También puedes crear una regla directamente desde el correo recibido:

1. Inicia sesión en Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
2. Abre el mensaje del remitente relevante
3. Haz clic en el menú de acciones ⋮ en la esquina superior derecha del mensaje abierto
4. Selecciona Crear una regla para abrir el asistente de creación que estará pre-rellenado con los elementos del mensaje
   ‍

Configurar filtros y reglas

Están disponibles varias acciones:

1. Haz clic en el botón Agregar una regla en modo Estándar para crear filtros utilizando un formulario de creación o en Modo experto para importar un archivo en lenguaje Sieve
2. Activar/desactivar el filtro anti-spam de Infomaniak
3. Activar/desactivar el filtro publicitario de Infomaniak

Las diferentes condiciones disponibles para los filtros de clasificación se presentan en esta guía (haga clic aquí).
 

Una vez creado un filtro en Modo estándar o experto, haz clic en Continuar para activarlo. Estos ajustes pueden modificarse en cualquier momento.

Si ya existen filtros de clasificación, el botón para agregar nuevos filtros se encuentra en la parte superior derecha de la tabla:

Información sobre el modo avanzado

El modo avanzado requiere el uso del lenguaje Sieve. Al activar este modo, las reglas existentes se mantendrán pero estarán desactivadas.

Primer ejemplo de clasificación avanzada

A continuación, un ejemplo simple de comando con este lenguaje:

require ["fileinto"];

if address :contains "from" "facebook.com" {
    fileinto "fb";
} elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*" {
    fileinto "nl";
} else {
    keep;
}

Explicaciones:

1. cargar las extensiones necesarias: usar require ["fileinto"]; para indicar que utilizarás la funcionalidad fileinto
2. filtrar mensajes de Facebook: usar if address :contains "from" "facebook.com" para verificar si la dirección del remitente contiene "facebook.com"; si es así, el mensaje se clasifica en la carpeta "fb" con fileinto "fb";
3. filtrar mensajes con un enlace de cancelación: usar elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*" para verificar si el campo del encabezado "List-Unsubscribe" está presente en el mensaje; si es así, el mensaje se clasifica en la carpeta "nl" con fileinto "nl";
4. conservar otros mensajes: usar else { keep; } para conservar todos los demás mensajes que no cumplen con los criterios anteriores

Detalles:

• si necesitas mencionar una subcarpeta, usa el separador / (como en el segundo ejemplo) pero no es necesario indicar INBOX en tus códigos
• asegúrate de que las carpetas "fb" y "nl" ya existan en tu bandeja de entrada, de lo contrario los mensajes pueden no clasificarse correctamente
• el filtro address :contains "from" "facebook.com" funciona correctamente para direcciones que contienen "facebook.com" en el campo “from”
• el filtro header :matches "List-Unsubscribe" "*" solo verifica la presencia del encabezado "List-Unsubscribe" y no su contenido

Segundo ejemplo de clasificación avanzada

Este código permite modificar el asunto según el From (agregar un prefijo en el asunto cuando un correo electrónico pasa el filtro, por ejemplo):

require ["fileinto", "editheader", "variables", "regex"];

if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV" {
    if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\\] *(.*)" {
        deleteheader "Subject";
        addheader "Subject" "${1}${3}";
    } else {
        # Agrega un prefijo si el asunto ya no corresponde al modelo
        deleteheader "Subject";
        addheader "Subject" "[SL-Devel] ${1}";
    }
    fileinto "Mail List/SL-Devel";
}

Explicaciones:

1. extensiones requeridas:
   1. fileinto: para clasificar mensajes en carpetas
   2. editheader: para modificar los encabezados de los correos electrónicos
   3. variables: para usar variables en las expresiones
   4. regex: para expresiones regulares
2. condición sobre el remitente:
   1. if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV": verifica si el remitente coincide
3. condición sobre el asunto:
   1. if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\\] *(.*)": verifica si el asunto coincide con el patrón especificado
   2. deleteheader "Subject"; y addheader "Subject" "${1}${3}";: elimina el asunto existente y agrega un nuevo asunto con las partes capturadas
4. agregar un prefijo si el asunto no coincide ya con el patrón:
   1. addheader "Subject" "[SL-Devel] ${1}";: agrega un prefijo "[SL-Devel]" al asunto si aún no está presente
5. clasificar el mensaje:
   1. fileinto "Mail List/SL-Devel";: clasifica los mensajes en la carpeta "Mail List/SL-Devel"

Detalles:

• asegúrate de que la carpeta "Mail List/SL-Devel" ya exista en tu bandeja de entrada
• verifica que el script modifique correctamente el asunto de los correos electrónicos para agregar o ajustar el prefijo según sea necesario

Más información

Esta guía explica cómo sincronizar contactos y calendarios de Microsoft Outlook (versiones Office 365 / 2019, 2016, 2013, 2010, 2007) con los contactos y calendarios alojados en Infomaniak.

Sincronizador CalDav de Outlook

Outlook CalDav Synchronizer permite sincronizar contactos y calendarios a través de los protocolos CalDAV y CardDAV, incluidos múltiples calendarios (solo no compartidos):

1. Descargue CalDav Synchronizer para Outlook
2. Cierre Outlook y ejecute la instalación del complemento descargado arriba:
   
3. Una vez instalado el complemento, abra Outlook (debería estar visible una pestaña CalDav Sync) y haga clic en Perfiles de sincronización:
   
4. Cree un primer perfil (para el calendario o los contactos - necesitará crear un segundo perfil para sincronizar ambos) haciendo clic en el icono +:
   
5. Elija un tipo de perfil genérico (primer botón de opción):
   
6. Como nombre de perfil, indique el nombre del calendario Infomaniak o del libro de direcciones Infomaniak que desea sincronizar
7. Haga clic en el botón para elegir calendario o contactos y luego valide con OK:
   
8. Abra el asistente https://config.infomaniak.com/ para obtener la información necesaria:
   
9. Ingrese la información (URL y nombre de usuario) obtenida en config.infomaniak.com
10. Ingrese la contraseña
    1. Si la autenticación en dos pasos no está activada, utilice la contraseña de su cuenta de usuario de Infomaniak
    2. Si la autenticación en dos pasos está activada, genere aquí una contraseña de aplicación: https://manager.infomaniak.com/v3/profile/application-password
11. Ingrese la dirección de correo electrónico, la de su cuenta de usuario
12. Haga clic en Test or discover settings:
    
13. Elija en la ventana que se abre el calendario Infomaniak a sincronizar:
    
14. Se pueden mostrar automáticamente información adicional en algunos campos
15. Active la casilla de sincronización:
    
16. Guarde un segundo perfil si es necesario (comience nuevamente en el punto 4 en este caso)
17. Termine con OK en la esquina inferior derecha
18. Puede ser necesario reiniciar Outlook para actualizar la información agregada

Resolver duplicados de eventos

Si observa eventos duplicados en su calendario de Outlook que no están duplicados en calendar.infomaniak.com, aplique esta configuración:

1. Haga clic para Mostrar configuraciones avanzadas
2. Haga clic en Configuración de asignación de eventos
3. Haga clic en el cuadro para activar Usar GlobalAppointmentID para el atributo UID
4. Haga clic en el cuadro para activar Limpieza de eventos duplicados
   
5. Guarde los cambios haciendo clic en el botón OK
   

Esta eliminación de eventos duplicados y, por lo tanto, de invitaciones duplicadas, puede generar una notificación de rechazo del evento al organizador, sin embargo, esto no afecta la elección inicial del participante.

Alternativa a CalDav Synchronizer

Evo Collaborator (de pago) ofrece un perfil de Infomaniak para sincronizar automáticamente los contactos y calendarios de Mail Infomaniak con Microsoft Outlook a través de CalDAV y CardDAV.

Esta guía presenta comandos que pueden ejecutarse con el fin de probar una conexión o una red y así precisar mejor la fuente de cualquier posible error.

Realizar un Telnet

TELNET permite probar la conexión a un servidor sin tener en cuenta todas las configuraciones adicionales de un cliente de correo electrónico o un cliente FTP para determinar el origen de un problema. Si la conexión no se establece en un servidor SMTP, es posible que deba verificar si su firewall, por ejemplo, está bloqueando el puerto 587 o 465.

en macOS

1. Busque Utilidad de Red
2. Vaya a la pestaña Ping, Lookup o Traceroute según lo que desee probar
3. También puede usar Terminal y, en la ventana que se abre, según lo que desee probar, escriba:
   traceroute [Servidor]
nc [Servidor] [Puerto]
   Reemplace [Servidor] por el nombre del servidor o su dirección IP, lo mismo para [Puerto]

en Windows

Active Telnet si es necesario previamente.

1. Abra Ejecutar y escriba cmd
2. En la ventana que se abre, según lo que desee probar, escriba:
   tracert [Servidor]
telnet [Servidor] [Puerto]
   Ejemplo: telnet mail.infomaniak.com 587 (prueba el puerto SMTP si su software de correo electrónico no permite el envío de correos electrónicos)

en Android

1. Utilice la aplicación gratuita Simple Telnet Client, que permite probar muy fácilmente a través de 2 campos para completar (por ejemplo, mail.infomaniak.com y el puerto 143 o 993).

Realizar un PING

PING permite saber si una máquina es accesible a través de Internet. También puede controlar con esta herramienta si se está dirigiendo correctamente a la máquina adecuada, por ejemplo, durante un cambio de DNS, mirando la dirección IP obtenida. Es posible realizar un ping a un nombre de dominio, un nombre de host o una dirección IP.

Esta guía explica cómo redirigir correos electrónicos desde una dirección de Gmail, Bluewin, Outlook, Proton, Yahoo, etc. a su dirección de correo gestionada por Infomaniak.

Así podrá usar inmediatamente su nueva dirección de correo Infomaniak, asegurándose de que no perderá ningún mensaje. Al responder a sus correos desde su nueva dirección de Infomaniak, sus contactos la utilizarán automáticamente para escribirle en el futuro.

Guías específicas

• Bluewin: inicie sesión en bluewin.ch => haga clic en Inicio de sesión en correo => haga clic en Configuración => vaya a Correo > Reenvío automático > Configurar reenvío automático => haga clic en el lápiz para configurar un reenvío automático => ingrese su dirección de Infomaniak y active el reenvío desde el correo recibido en su dirección de Infomaniak
• Gmail
• iCloud
• Microsoft (Outlook / Hotmail / Live)
• Orange
• Proton Mail (atención, requiere un plan de pago)
• Sunrise: inicie sesión en Sunrise Mail => haga clic en Bandeja de entrada => haga clic en Configuración => Gestionar bandeja de entrada => introduzca la dirección de correo correspondiente en "Reenvío"
• Yahoo (atención, requiere Yahoo Mail Pro)

Esta guía detalla las medidas de seguridad implementadas en las ofertas de correo electrónico de Infomaniak para detectar el uso abusivo y anormal de una dirección de correo electrónico. Estas medidas lo protegen contra el uso malicioso de su computadora o cuenta.

Limites de envío por 24 horas

El número de correos electrónicos salientes por 24 horas está limitado a:

Un mensaje enviado a 2, 42 o 99 personas en Cc/Bcc ahora cuenta como 2, 42 y 99 mensajes, respectivamente.

Mediante solicitud escrita, motivada y autenticada, es posible modificar estas reglas de seguridad para una dirección de correo electrónico de pago específica.

Para envíos de correos electrónicos a un gran número de destinatarios, la herramienta de boletín es la más adecuada.
 

Más información

• Límites en el número de destinatarios de correo
• Límites de la oferta de correo gratuita ik.me

Esta guía explica cómo crear una dirección de correo electrónico de tipo "catchall" en un Servicio de Correo de pago.

Prólogo

• Una dirección de correo electrónico de tipo "catchall" recibe todos los correos electrónicos enviados a direcciones de correo electrónico que no existen en el dominio
• Es ideal si desea recibir todos los mensajes para los cuales no existe una dirección específica en su dominio
• La dirección de correo electrónico debe titularse precisamente "catchall" y figurar como dirección creada en el Servicio de Correo del dominio correspondiente

Lea también las recomendaciones importantes al final de esta guía.

Crear una dirección catchall

Para acceder al Servicio de Correo y crear la dirección catchall:

1. Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
2. Haga clic en el icono en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. Elija Servicio de Correo (universo Herramientas colaborativas)
4. Haga clic directamente en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra
5. Haga clic en la flecha hacia abajo a la derecha del botón azul Crear una dirección de correo electrónico
6. Haga clic en Crear una dirección de correo electrónico genérica
7. Elija Catchall
   
8. Haga clic en Continuar

Ejemplo

• Usted utiliza la dirección de correo electrónico joni.smith@domain.xyz que funciona y existe en el Servicio de Correo domain.xyz
• Ha creado una dirección catchall@domain.xyz en el Servicio de Correo domain.xyz
• Se envía un correo electrónico a smith.johnny@domain.xyz porque el remitente escribió incorrectamente la dirección del destinatario
• El correo electrónico llegará de todos modos a la bandeja catchall@domain.xyz, que puede configurar en la interfaz de correo de su elección

Recomendaciones importantes

No se recomienda crear este tipo de cuenta:

• Las direcciones catchall reciben todos los correos electrónicos enviados a cualquier dirección del dominio; esto significa que a menudo están inundadas de correo no deseado, lo que puede ser difícil de gestionar y filtrar
• Debido al alto volumen de correo no deseado, los mensajes legítimos pueden perderse entre la multitud, lo que puede resultar en la pérdida de comunicaciones importantes
• Las direcciones catchall pueden ser utilizadas potencialmente por atacantes para dirigirse a su dominio con ataques de fuerza bruta u otras técnicas, ya que ofrecen un objetivo fácil para probar diferentes combinaciones de direcciones

Además, si configura la función de "Autoreply" en una dirección catchall@ de su dominio, no se enviará una respuesta automática a las personas que envíen un mensaje a una dirección inexistente del dominio.