Esta guía explica cuáles son los protocolos y puertos que se pueden utilizar con los servicios de correo electrónico de Infomaniak (Service Mail entre otros).

Puertos y parámetros obligatorios

Cuando se le solicite durante una configuración de software o aplicación de mensajería, use solo estos parámetros:

Si especificas otras indicaciones, pueden surgir errores de correo.

Otros protocolos soportados pero no recomendados

• puerto 143 (puerto estándar para la recepción de mensajes vía IMAP)
• puerto 110 (puerto estándar para la recepción de mensajes vía POP3)‍
• puerto 995 (puerto seguro para la recepción de mensajes vía POP3s)
• puerto 587 (puerto alternativo no recomendado para el envío de mensajes vía SMTP)
• autenticación TLS en los puertos SMTP 587 y 25
• autenticación STARTTLS para IMAP, POP3 y SMTP
• autenticación SMTP (ya sea LOGIN o PLAIN)

La API Infomaniak no ofrece ninguna conexión al correo electrónico, ya que IMAP y SMTP son las "API"; para ello, utilice una biblioteca de Python como https://docs.python.org/3/library/email.examples.html y https://docs.python.org/3/library/imaplib.html o cualquier otra biblioteca que utilice IMAP y SMTP.

Para mostrar los correos electrónicos desde php:
imap_open("{mail.infomaniak.com:993/imap/ssl}", $email, $password);

El mecanismo MTA-STS no está implementado ni verificado, Infomaniak utiliza en su lugar DANE que garantiza una conexión cifrada en estas condiciones:

• El cliente envía un correo electrónico a un dominio que tiene DANE.
• El cliente recibe un correo electrónico de un servidor SMTP que utiliza DANE.
• En todos los demás casos, será una conexión aleatoria que no garantiza al 100% que la conexión esté cifrada.

Esta guía explica cómo acceder a sus e-mails alojados por Infomaniak desde sus dispositivos.

Consulte esta otra guía si buscas información sobre la sincronización de tus contactos y calendarios.

Consultar rápidamente su correo electrónico

• Utilice directamente el correo electrónico en un navegador web gracias a la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com)…
• Descargue la app móvil Infomaniak Mail (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android)…

Sincronizar los correos electrónicos en todos tus dispositivos

• Haga clic aquí para abrir el asistente de Infomaniak y configurar la sincronización de sus dispositivos (macOS, Windows, Linux, Android, iOS) y software/clientes de correo electrónico comunes (Outlook, Microsoft 365, Thunderbird, Apple Mail, eM Client, etc.).

Guías específicas

SO	Aplicación para sincronizar
	Outlook Nuevo / Microsoft 365 MSO / 2019 ( Windows)
	Outlook Microsoft 365 MSO ( macOS)
	Correo de Apple (perfil de configuración macOS)
	Correo de Apple (perfil de configuración iOS: iPhone, iPad, etc.)
	Correo ( Android: Huawei, Samsung, Sony, etc.)
+	Outlook ( iOS + Android)
++	Gmail ( iOS + Android + navegador Web)
++	Mozilla Thunderbird

Parámetros recomendados

• Servidor IMAP entrante = mail.infomaniak.com
• Puerto IMAP = 993 (con SSL)
• Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
• Puerto SMTP = 465 (con SSL)
• Nombre de usuario/username = la dirección de correo completa & entera ( ? )
• Contraseña/password = la que se le asignó a la dirección de correo electrónico que desea consultar ( ? )
• Autenticación obligatoria para el envío de correos electrónicos:
  • Se activa en la configuración SMTP de su aplicación.
  • Marque "usar los mismos parámetros que el servidor entrante" o, según los programas/clientes de correo electrónico, ingrese un nombre de usuario (= dirección de correo electrónico completa y entera) y su contraseña.

Consulte este otra guía si buscas información sobre otros puertos y protocolos de mensajería compatibles.

En caso de problema

• Protocolo POP3no recomendado‍ (servidor POP = mail.infomaniak.com y puerto POP = 995 con SSL).
• Consulte este otra guía si encuentras errores, para verificar los puntos esenciales!

Modificar una contraseña de correo electrónico

Puede modificar la contraseña de una dirección de correo electrónico:

• desde el Manager bajo Service Mail
• desde la app Web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com) directamente

Aplicar la nueva contraseña de correo electrónico

Luego deberá actualizar sus aplicaciones y dispositivos en los que se había instalado y conectado la dirección de correo electrónico (cuyo contraseña se ha modificado). Consulte estas guías específicas:

• Apple Mail (macOS / iOS)
• Android Mail / Gmail (diferentes versiones)
• Microsoft Outlook (diferentes versiones)
• Correo de Windows / Correo
• Mozilla Thunderbird

¿Aún no gestionas tus correos electrónicos con Infomaniak?

Esta guía explica cómo transferir un producto Infomaniak de una Organización a otra.

Prólogo

• Puede mover casi todos los productos suscritos con Infomaniak a una interfaz Manager Infomaniak diferente de la actual; se trata de un traspaso interno.
• Si tu tienes acceso a varias Organizaciones es aún más fácil enviar a una de ellas el producto de tu elección.
• Esta operación no causa ninguna interrupción.
• Los usuarios que actualmente tienen acceso a los productos seleccionados no serán transferidos (por lo que potencialmente ya no tendrán acceso a los productos).
• Las facturas de los productos seleccionados no se transferirán.
• kSuite no puede ser transferida.

Generar un enlace de transferencia

Requisitos previos

• Ser Administrador o Responsable legal‍ dentro de la Organización.

Para transferir un producto:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de transferencias de productos en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en el botón Transferir productos:
   
3. Marque el o los productos a mover.
4. Tome conocimiento y acepte los términos y condiciones.
5. Haga clic en el botón Transferir.

La transferencia ha comenzado. Ahora, a elección:

1. Copie el enlace de transferencia.
2. Envíelo a la dirección de correo electrónico de su elección.
3. Complete la transferencia seleccionando una de las Organizaciones a las que está vinculado su usuario, y el producto seleccionado se transferirá allí:
   

Método alternativo

En caso de transferencia puntual también puede dirigirse directamente al tablero del producto en cuestión y hacer clic en Gestionar (ejemplo en la imagen de abajo). Sin embargo, como este menú no siempre está presente, es mejor privilegiar el primer método mencionado anteriormente, que además permite la transferencia por lote:

Consulte este otro guía sobre Jelastic Cloud.

Recibir el producto

Una vez iniciado un transferencia:

1. Haga clic aquí para acceder a la Organización que debe recibir el/los producto(s) (el usuario debe tener derechos administrativos).
2. Ejecuta el enlace obtenido en el primer paso anterior.
3. Seleccione, si es necesario, la Organización de destino utilizando el menú desplegable.
4. Leer y aceptar los Términos y Condiciones.
5. Haga clic en el botón Recepcionar los productos (si el botón no es clicable, asegúrese de haber seleccionado la Organización).

Encuentra en todo momento una transferencia en curso desde el icono inferior en el menú lateral izquierdo del Manager Infomaniak:

Esta guía explica cómo consultar sus correos electrónicos con la aplicación móvil Infomaniak Mail (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android) diseñada por Infomaniak.

Descargar la app móvil Infomaniak Mail

• en iOS (iPhone, iPad)
• en Android

Introducción a la app

• Vincular en Infomaniak Mail una dirección de correo electrónico adicional
• Modificar la configuración Infomaniak Mail
• Configurar las notificaciones Infomaniak Mail

Limitaciones de la app móvil Infomaniak Mail

• Solo está destinada a la mensajería alojada por Infomaniak.
• No maneja el cifrado OpenPGP.
• No hay notificaciones push con la versión disponible en F-Droid.

¿Tienes alguna pregunta o comentario?

• Contacte al soporte de Infomaniak
• Comparta sus sugerencias para iOS / Android

Esta guía le ayuda en el caso de que reciba correos de error que mencionan SPF cuando escribe a direcciones gmail o similares.

¿Todos sus servicios están en Infomaniak?

La herramienta Seguridad global le informa sobre cualquier incoherencia de configuración relacionada con su Servicio de Correo Infomaniak.

¿Algunos de sus servicios están en otro lugar?

Para resolver un problema de envío de correo electrónico cuando su correo electrónico es gestionado por Infomaniak y su sitio web está con otro proveedor (como Wix, por ejemplo) y en esta situación la zona DNS del nombre de dominio está gestionada en otro lugar, consulte esta otra guía.

Esta guía detalla los caracteres admitidos y válidos cuando debes crear una dirección de correo electrónico (de 64 caracteres como máximo) dentro de un Servicio de Correo Infomaniak.

Prólogo

• Algunos caracteres pueden estar prohibidos o permitidos, pero no son los mismos caracteres según estén antes o después de la arroba @, como en nom-utilisateur.mail@nom-domaine.xyz por ejemplo.
  • Para entender las posibilidades ofrecidas a nivel del nombre de dominio en sí (parte distinta "nom-domaine.xyz" que viene después de la arroba @), consulte esta otra guía.

nom-utilisateur.mail @ nom-domaine.xyz

En la parte que representa el correo electrónico del usuario (parte distinta "nom-utilisateur.mail" que viene antes de la arroba @) los proveedores como Infomaniak pueden limitar el uso de ciertos caracteres al crear direcciones de correo electrónico, aunque estos estén permitidos por la RFC (Request for Comments) #5321 y #5322, entre otros.

Aquí está lo que se puede usar o no en la parte anterior a la arroba de una dirección de correo electrónico:

Esta guía detalla las diferentes formas de enviar un correo electrónico a varios corresponsales, incluso enmascarando las direcciones de correo de los demás participantes.

Preámbulo

• Cuando envía correos electrónicos, a veces es necesario incluir varios destinatarios utilizando los campos:
  • À
  • CC :
    • Español: Copie Conforme
    • Inglés: Carbon Copy
  • DCI :
    • Español: Copie Conforme Invisible
    • Inglés: Blind Carbon Copy
• No sobrecargar los campos A y CC con los destinatarios que no están directamente afectados por el correo electrónico.
• Utilice el campo CCI para proteger las direcciones de correo de los destinatarios cuando haya más de una persona en la lista.
• En el caso de envíos múltiples, recurrentes y/o importantes, más allá de los Limitaciones impuestas, se recomienda utilizar más bien herramientas adecuadas:
  • Administrador de invitados Infomaniak
  • Newsletter Infomaniak 

Comprender y utilizar estos 3 campos

El campo A

Este campo se utiliza para indicar el destinatario o los destinatarios principales del correo electrónico, aquellos que reciben el correo electrónico en copia directa.

• Utilice este campo para los destinatarios principales que están directamente relacionados con el contenido del correo electrónico.
• Ejemplos: reunión de trabajo, informe de proyecto, comunicación directa con un cliente.

Campo CC

Utilizado para enviar una copia del correo electrónico a otras personas además de los destinatarios principales. Todos los destinatarios pueden ver quién recibió una copia del correo electrónico.

• Utilice este campo para incluir destinatarios secundarios que deben ser informados pero que no son los principales actores de la discusión.
• Ejemplo: informar a un superior jerárquico de una conversación, incluir colegas interesados en el tema sin necesidad de intervenir.

Campo CCI

Utilizado para enviar una copia del correo electrónico a personas sin que los otros destinatarios sepan que también han recibido el correo electrónico.

• Utilice este campo para incluir destinatarios que deben recibir el correo electrónico sin que otros destinatarios lo sepan.
• Ejemplo: envío de un correo electrónico a un grupo con un supervisor de CCI para seguimiento, evitar la divulgación de direcciones de correo a todos los destinatarios (a menudo utilizado en correos electrónicos masivos).

Usar los campos disponibles en Mail Infomaniak

Para acceder a los campos adecuados en su correo electrónico Infomaniak:

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web Mail Infomaniak (servicio en línea) mail.infomaniak.com).
2. Haga clic en ‍ Nuevo mensaje.
3. Haga clic en CC & CCI para mostrar los campos que le permitirán insertar las direcciones de correo de sus destinatarios:

Ejemplos de uso

Cada uno de estos campos tiene una función específica y puede ser utilizado estratégicamente según el contexto de su comunicación. Sea transparente y ético en el uso del campo CCI para evitar malentendidos o conflictos:

• Comunicación del Equipo
  • À : miembros principales del proyecto
  • CC : Manager del proyecto, otros departamentos pertinentes
  • DCI : Director de información sin intervención directa
• E-mail Marketing
  • À : no usar (o simplemente indicar la dirección de correo electrónico que envía)
  • CC : no utilizar
  • DCI : lista de suscriptores para proteger las direcciones de correo individuales
• Anuncio importante
  • À : destinatarios principales (por ejemplo: directores)
  • CC : miembros del consejo, principales colaboradores
  • DCI : otros interesados para información confidencial
• Anuncio de una reunión
  • À : John Doe, Jane Smith
  • CC : projet.manager@entreprise.com
  • DCI : directeur@entreprise.com
• Invitación a un evento
  • À : invitados principales
  • CC : coordination@evenement.com
  • DCI : lista de invitados secundarios (para proteger las direcciones de correo electrónico)

Esta guía explica cómo crear una dirección de correo electrónico desde el Service Mail Infomaniak, la solución eficiente y segura para alojar sus direcciones de correo electrónico.

Preámbulo

• Para crear varias direcciones de correo electrónico por lote, conozca esta otra guía.
• Para crear direcciones virtuales que sirvan para Redirección, tome conocimiento de esta otra guía.
• Conozca esta otra guía si está buscando información adicional sobre invitaciones a utilizar una nueva dirección (punto b a continuación) o dirección existente.

Crear una dirección de correo electrónico

Requisitos previos

• Poseer un Service Mail en su Manager Infomaniak.
• Disponer de un cupo de direcciones libres a disposición o pedir, si es necesario:
  1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
  2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
  3. Haga clic en el icono del carro/caddie:
     

Para añadir la dirección de correo de su elección:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
3. Haga clic en el botón azul Crear una dirección de correo electrónico en la parte superior derecha:
   
4. Introduzca la dirección e-mail deseada ( Sólo lo que viene antes de la arobase p.ex su nombre de dominio ya está especificado y los posibles alias son visibles sobrevolando el icono de información i)
5. Haga clic en el botón Continúe.

Entonces...

... según el uso previsto, elegir al usuario en cuestión por la creación de la dirección...

a. ... usted mismo (simple y rápido)

En este caso, el asistente le pedirá que elegir una contraseña segura.

Entonces la dirección de correo es...

1. ...creada...
2. ... añadido automáticamente enMail Infomaniak (accesible a través del icono ‍ en la parte superior derecha de la interfaz) del usuario actualmente conectado...
3. ... y disponible inmediatamente para funcionar en cualquier software / aplicación de correo electrónico.

Tenga en cuenta que cualquier cambio de contraseña posterior cortará el acceso a la dirección en todas partes (+ invita a introducir la nueva contraseña) Salvo que sobreMail Infomaniak de origen, es decir, de la cuenta utilizada para la creación de la dirección en el Servicio Mail (punto 2 supra).

b. ... uno o varios otros usuarios

En este caso haga clic en el campo de texto que aparece Y...

• … seleccione 1 o más usuarios ya existentes en la misma Organización, incluido usted mismo si lo desea:
  
  • Si es necesario, especifique los permisos de los usuarios (reprendidos automáticamente de la configuración global) en particular, el permiso o no para modificar la contraseña posteriormente:
    
  • Puedes... modificar los permisos del usuario En cualquier momento desde el Servicio Mail.
  • Queda por seleccionar un modelo de firma y luego haga clic en Continuar.
  • Se ha terminado, aparecerá una contraseña que se genera aleatoriamente en su pantalla.

• ... o seleccione la dirección de correo electrónico que estás creando (pero más adelante habrá que consultarla de una manera u otra para acceder a la invitación)
• ... o introduzca la dirección de correo electrónico que el usuario ya tiene (a título personal, por ejemplo):
  
  • En estos dos casos, hay que elegir, bajo Opciones avanzadas, la forma en que el usuario tendrá que conectarse a su futura nueva cuenta de usuario:
    • o bien una conexión con un identificador que será exactamente correspondiente a la dirección de correo creada
    • o bien una conexión con el identificador de su elección (dirección de correo personal, por ejemplo)
  • Si es necesario, especifique los permisos de los usuarios (reprendidos automáticamente de la configuración global) en particular, el permiso o no para modificar la contraseña posteriormente:
    
  • Puedes... modificar los permisos del usuario En cualquier momento desde el Servicio Mail.
  • Queda por seleccionar un modelo de firma y luego haga clic en Continuar.
  • Se ha terminado, aparecerá una contraseña generada aleatoriamente en su pantalla a menos que haya invitado a un usuario a su dirección personal forzándolo a conectarse con la dirección creada.

c... No lo sé...

Los pasos serán exactamente los mismos que en el punto a. antes mencionado, excepto el punto 2 ( ninguna adición automática a Mail Infomaniak).

Acciones suplementarias (botón ‍)

Haga clic en el botón ‍ A la derecha del botón Crear una dirección de correo electrónico para acceder a las acciones adicionales:

 

1. Crear una dirección de correo genérico de tipo:
   1. no-reply (para el envío de confirmación, validación, factura, etc.)
   2. catchall (permite recibir todos los mensajes para los que no existe una dirección de correo electrónico específica en su dominio)
2. Crear varias direcciones de correo electrónico: permite crear una sola vez varias direcciones de correo electrónico utilizando un archivo CSV.
3. Crear direcciones virtuales que sirvan para Redirección.
4. Importar contenido otras direcciones de correo electrónico.

Eliminar una o más direcciones de correo electrónico

Para eliminar una dirección de correo electrónico (su contenido será destruido):

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.

Una vez delante del cuadro de direcciones de correo electrónico:

A. Eliminar una dirección a la vez

1. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento afectado.
2. Seleccione la supresión de la dirección de correo electrónico.

B. Suprimir varias direcciones a la vez

1. Seleccione las direcciones que desea eliminar como marcando las casillas a la izquierda de la línea.
2. Haga clic en Eliminar En la parte inferior de la pantalla.

Esta guía explora los conceptos de suplantación de dirección de correo electrónico, spoofing y spam que parecen provenir de tu propia dirección de correo electrónico.

¿Mi cuenta ha enviado spam?

Es posible que recibas spam que parece provenir de tu propia dirección de correo electrónico. Ten la seguridad de que este spam está dirigido únicamente a ti y no se enviará a tus contactos desde tu dirección. Tu cuenta de correo electrónico sigue siendo segura y su integridad no se ve comprometida en absoluto.

Para reducir la presencia de estos mensajes en tu bandeja de entrada, verifica si tu propia dirección de correo electrónico está en la lista blanca de tu filtro antispam. Si es así, es necesario eliminarla de esta lista.

Recibo errores de envío masivo

Los spammers utilizan diversas tácticas para ocultar el origen real de sus mensajes. A menudo modifican la dirección del remitente, ya sea creándola o seleccionándola al azar entre listas de direcciones existentes, lo que dificulta el rastreo del origen real del mensaje. Imagina que cualquiera pueda hacerse pasar por ti enviando una carta postal con tu dirección en el dorso del sobre. De manera similar, los spammers pueden hacerse pasar por ti utilizando tu dirección de correo electrónico como remitente, con el objetivo de eludir los filtros antispam y alcanzar a su público objetivo.

Cuando recibe con frecuencia mensajes de error indicando el fallo en la entrega de supuestos spams, es posible que estos mensajes no hayan sido enviados realmente desde su cuenta, sino que simplemente hayan hecho creer que provenían de su dirección de correo electrónico.

Estos mensajes pueden ser enviados de dos maneras: ya sea desde servidores de correo electrónico insuficientemente seguros, explotados por los spammers hasta que la vulnerabilidad sea detectada y corregida, o por caballos de Troya infectando cientos de miles de computadoras en todo el mundo. Estas computadoras, a menudo llamadas "zombis", envían mensajes casi automáticamente, sin el conocimiento de sus propietarios, a simple solicitud de un spammer, siguiendo el principio de las redes de bots.

¿He sido hackeado?

Esto no significa en absoluto que su cuenta haya sido pirateada, que su dirección de correo electrónico haya sido robada o que su identidad haya sido usurpada. Se trata más bien de un intento de eludir las medidas de seguridad antispam, conocido como "mail forging" o falsificación de correos electrónicos. Es un problema al que, desafortunadamente, Infomaniak y otros proveedores de alojamiento no pueden hacer nada.

La única solución sería que todos los servidores de correo en el mundo estuvieran seguros y requirieran autenticación para el envío de correos electrónicos, algo que ya hacen los servidores éticos de Infomaniak.

Sin embargo, mientras todos los servidores del planeta no estén seguros, el "mail forging" seguirá siendo un desafío persistente.

Precauciones adicionales

Verificar que ninguna dirección de tipo catchall en su servicio de correo esté redirigida a la dirección de correo sobrecargada, ya que esto podría ser la causa de un aumento en los correos electrónicos no entregados.

La implementación de un protocolo DMARC también puede ayudarte a analizar el uso que se hace de tu correo electrónico.

Esta guía explica las diferencias entre los protocolos de conexión IMAP y POP3 desde un software/cliente de correo electrónico (Outlook, Microsoft 365, Thunderbird, Apple Mail, eM Client, etc.) y por qué nunca se deben usar al mismo tiempo con (entre otros) una dirección de correo electrónico gestionada por Infomaniak.

Ventajas del IMAP / IMAP4

Con IMAP, los correos electrónicos permanecen en el servidor y, por lo tanto, son accesibles desde cualquier dispositivo conectado a Internet a través de la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com) o la aplicación móvil Infomaniak Mail (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android).

Práctico si tu conexión es permanente, si deseas acceder a todos tus mensajes desde varios lugares simultáneamente (en casa, en desplazamiento, de viaje, etc.) y si varios usuarios comparten un buzón de servicio, desde diferentes puestos de trabajo.

Todos tendrán la misma vista de los mensajes en el servidor; todos verán los mismos mensajes: si un usuario elimina un mensaje, los otros usuarios ya no lo verán. Si se mueve a una carpeta en el servidor, todos los usuarios verán ese mensaje en esa carpeta.

Inconvenientes

En principio, es necesario estar conectado a Internet para consultar los mensajes (pero algunos programas/clientes de correo electrónico de ciertos dispositivos móviles le permitirán mostrar la bandeja de entrada incluso sin conexión 4G/5G o WiFi).

Ventajas del POP/POP3

Los correos electrónicos se eliminan del servidor y se envían al ordenador. Por lo tanto, se pueden consultar incluso sin conexión a Internet. Es práctico si su conexión es costosa o no permanente o para mantener una versión local si cancela su suscripción al proveedor de correo electrónico.

Inconvenientes

Una vez transferidos a un dispositivo configurado en POP/POP3, los correos electrónicos ya no aparecerán en la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com) ni en la aplicación móvil Infomaniak Mail (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android). No se puede acceder a la misma bandeja de entrada desde varios dispositivos, ya que los mensajes se eliminan después de cada consulta, lo que dará la impresión de que faltan o desaparecen algunos mensajes. Además, si "conserva una copia de los mensajes en el servidor" (opción del software/cliente de correo), cuanto mayor sea el número de correos electrónicos conservados en doble, mayor será el riesgo de encontrar problemas (leer a continuación).

Nunca mezclar POP e IMAP

Puede ocurrir que su software/cliente de correo electrónico, especialmente Microsoft Outlook, empiece a recuperar todos los mensajes, incluidos aquellos que ya ha recibido y leído en el pasado.

La causa suele ser una configuración de servidor de entrada POP3 con la opción "conservar una copia de los mensajes en el servidor".

Esta configuración puede funcionar perfectamente durante un tiempo, pero luego pueden surgir problemas, como la re descarga de los mensajes.

Para evitar esto, se recomienda utilizar el protocolo IMAP: esta otra guía explica cómo configurar una cuenta en IMAP y esta otra guía muestra las soluciones para cambiar una cuenta existente de POP a IMAP.

Si aún así deseas utilizar el protocolo POP3 evita activar la opción para mantener una copia de los mensajes en el servidor.