Base de conocimientos

Esta guía explica cómo bloquear (o permitir) remitentes de correo electrónico de forma global en todo un Servicio de Correo.

Configuración Global: Seguridad

Un administrador del Servicio de Correo puede agregar direcciones de correo electrónico o incluso dominios enteros a las listas de remitentes aprobados o bloqueados, y estas listas se aplicarán a todas las direcciones de correo electrónico en el Servicio de Correo (sin modificar la configuración existente en cada dirección de correo electrónico individual):

1. Inicia sesión en el Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
2. Haz clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navega a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. Selecciona Servicio de Correo (bajo el universo Herramientas Colaborativas)
4. Haz clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra
5. Haz clic en Configuración Global en el menú de la izquierda
6. Haz clic en la pestaña Seguridad
7. Haz clic en el botón Añadir una Dirección en el cuadro de Dirección Aprobada para agregar un remitente autorizado
8. Haz lo mismo para los remitentes que deben ser bloqueados en el otro cuadro
   
9. Guardar para activar estas listas en todas las direcciones de correo electrónico del dominio

Esta guía explica cómo añadir o modificar uno o más registros de tipo SRV en el cuadro DNS (de un nombre de dominio) gestionado en el Manager Infomaniak.

Preámbulo

• Este tipo de registro permite indicar cuáles son los servicios disponibles para un dominio.
• A menudo se utilizan para protocolos XMPP, LDAP o para configurar Microsoft Office 365.

Editar área DNS

Conozca esta otra guía para gestionar este tipo de registro en un área DNS.

Esta guía le ayuda a proteger la reputación de su nombre de dominio, para mantener la confianza de los usuarios de Internet y de los proveedores de servicios en su sitio web o su empresa, esto con el fin de facilitar de manera más general el buen funcionamiento de su correo electrónico.

La Web repute

Hay diferentes tipos de reputación en Internet, como la reputación personal, la reputación de empresa y la reputación de dominio.

La reputación de dominio es esquemáticamente una puntuación que determina cómo los sistemas de mensajería deciden lo que van a dejar pasar en las cajas de recepción de los usuarios. Básicamente, la reputación de su dominio es una medida de la salud y la legitimidad de su dominio. Esta reputación puede verse influenciada por la seguridad del correo electrónico y del sitio web.

P.ex la reputación de un dominio puede disminuir si...

• ... el sitio visible a la dirección del dominio sufre un hackeo que conduce al envío de correo fraudulento en masa,
• ... el correo electrónico del dominio se utiliza para el envío de spam involuntario.

Si la reputación de su dominio sigue siendo mala, sus correos electrónicos se pueden marcar como spam y no llegar a su público objetivo. Esto puede afectar a la desmovilización de los correos electrónicos (conozca esta otra guía en inglés a este respecto).

Mejorar la reputación del dominio

Siguiendo estos consejos, usted puede mejorar la reputación de su dominio y p.ex estimular todos sus esfuerzos de marketing por correo electrónico:

• Ponga en su lugar y compruebe los registros SPF, DKIM y DMARC que ayudan a proteger su dominio contra ataques de usurpación de identidad.
• Compruebe la reputación de su dominio con herramientas como Google Postmaster Tools, Sender Score, Microsoft SNDS, McAfee o Talos Intelligence e identifique los posibles problemas.
• No envíes correos electrónicos. que los usuarios que optaron por registrarse!
• Consigue Enlaces de confianza o backlinks…

Conozca esta otra guía sobre las RBL.

Esta guía explica qué son las direcciones de correo electrónico tipo spamtrap.

Spamtrap, Honeypot

Un spamtrap, también conocido como honeypot, es una herramienta utilizada para detectar y atrapar a los spammers. Esencialmente, consiste en una dirección de correo electrónico o un sistema creado con el fin de atraer mensajes no deseados, como el spam.

Funcionamiento de una dirección de Spamtrap

Una dirección de spamtrap funciona atrayendo spam e identificando a los remitentes de correos no deseados. Así es como puede ocurrir:

1. Creación de la dirección de spamtrap: Se crea una dirección de correo electrónico específicamente con el propósito de actuar como una trampa para el spam; generalmente está configurada para no recibir comunicaciones legítimas
2. Concealment de la dirección: La dirección de spamtrap se oculta o se oscurece para que no sea visible para los usuarios legítimos, sino solo para los spammers; esto puede hacerse colocándola en páginas web ocultas, en foros inaccesibles para el público o haciéndola invisible para los humanos (por ejemplo, utilizando texto blanco sobre fondo blanco)
3. Recolección por parte de los spammers: Los spammers utilizan técnicas automatizadas para extraer direcciones de correo electrónico de diversas fuentes, como sitios web, foros, redes sociales o listas de direcciones robadas; durante este proceso, pueden incluir involuntaria o intencionalmente spamtraps en sus listas
4. Recepción de spams: Cuando un spammer envía un mensaje a una dirección de spamtrap, este es capturado y registrado; dado que la dirección no se utiliza para la comunicación legítima, cualquier correo recibido se considera no deseado
5. Detección de los spammers: Cuando una spamtrap recibe un spam, desencadena una alerta para los proveedores de servicios de correo electrónico como Infomaniak; estos pueden identificar al remitente del spam examinando los encabezados del mensaje o la información relacionada con la dirección IP fuente
6. Acciones contra los spammers: Una vez que se identifica a un spammer mediante una dirección de spamtrap, se pueden tomar medidas para bloquear o filtrar sus mensajes no deseados; Infomaniak puede agregar la dirección IP del spammer a una lista negra, implementar filtros anti-spam más estrictos u tomar otras medidas para proteger a sus usuarios

Esta guía explica cómo activar o desactivar el filtro anti-spam de Infomaniak para reducir significativamente la cantidad de mensajes no deseados que llegan a su dirección de correo electrónico de Infomaniak.

Prefacio
 

• Los correos electrónicos ubicados en la carpeta de Spam (o en la carpeta de destino del spam - leer más abajo) se eliminan automáticamente después de 30 días‍

¿Por qué un filtro anti-spam?

El spam es el envío masivo y no deseado de correos electrónicos, a menudo de naturaleza publicitaria o fraudulenta, con el fin de promocionar productos, servicios o de realizar estafas en línea. Ha sido un problema persistente desde los inicios del correo electrónico y ha evolucionado con las tecnologías de comunicación, lo que ha llevado a la implementación de filtros anti-spam para combatir esta forma de contaminación digital.
 

El filtro antispam de Infomaniak evita que los mensajes que realmente desea ver rápidamente se ahoguen entre docenas de otros mensajes no deseados, clasificándolos en una carpeta especialmente dedicada para este fin.
 

Activar la opción desde Mail Infomaniak

Requisitos previos

• Tener acceso válido a Mail de Infomaniak donde se adjunta la dirección de correo electrónico
• Tener permisos para administrar el filtro : si fue invitado a Mail para administrar su dirección, es posible que el administrador del Servicio de Correo le haya revocado este derecho desde su cuenta de administrador

Para acceder a la configuración de su correo electrónico de Infomaniak: 

1. Inicie sesión en Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
2. Haga clic en el icono ‍ en la esquina superior derecha de la interfaz
3. Haga clic en Correo electrónico
4. Verifique o seleccione la dirección de correo electrónico correspondiente en el menú desplegable
5. Haga clic en ‍ Filtros y reglas debajo de Configuración del correo electrónico:
   
6. Active la opción de filtro de spam, el efecto es inmediato:
   
7. Simplemente vuelva a hacer clic en el interruptor para desactivar el filtro; en este caso, todos los mensajes futuros irán a la bandeja de entrada, incluidos los mensajes con un encabezado que indique una alta puntuación de spam
    

Activar la opción desde un Servicio de Correo

Para acceder a la configuración de su correo electrónico de Infomaniak: 

1. Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
2. Haga clic en el icono ‍ en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. Elija Servicio de correo (Universo Herramientas colaborativas)
4. Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra
5. Haga clic en la dirección de correo electrónico correspondiente en la tabla que se muestra
    
6. Haga clic en Filtros y reglas en el menú lateral izquierdo
7. Active la opción de filtro de spam, el efecto es inmediato:
   
8. Simplemente vuelva a hacer clic en el interruptor para desactivar el filtro; en este caso, todos los mensajes futuros irán a la bandeja de entrada, incluidos los mensajes con un encabezado que indique una alta puntuación de spam (pueden ser procesados por su software de correo electrónico si este tipo de encabezado es compatible)

Tenga en cuenta que puede activarlo en masa para varias direcciones.

Reportar spam o declarar un falso positivo

Si los mensajes de spam pasan desapercibidos o, por el contrario, si un correo electrónico válido ha sido clasificado como spam involuntariamente, puede intervenir con unos pocos clics.

Requisitos previos

• Verifique que el filtro de spam esté activo
• Para mayor seguridad, active la mención de correo externo

Para mover automáticamente un correo electrónico de su bandeja de entrada a la carpeta de Spam que haya evitado el filtro de spam:

1. Inicie sesión en Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
2. Seleccione el mensaje en la bandeja de entrada y luego haga clic en el ícono de Spam en la barra de herramientas:
   
    
3. También puede abrirlo y marcarlo como Spam en un momento posterior:
   
   
    
4. Otra opción es abrirlo y hacer clic en el menú de acción ⋮ a la derecha:
   

Una vez que haya hecho clic en Marcar como spam :

• El correo electrónico se mueve a la carpeta de Spam (o a la carpeta definida manualmente)
• La dirección del remitente se agrega a la lista de usuarios bloqueados
• El filtro se ajusta para un mejor manejo con el tiempo

Reportar un falso positivo
 

Por otro lado, si marca un correo electrónico falsamente considerado como spam (falso positivo) haciendo clic en el icono "Esto no es spam" :

 

• El correo electrónico se mueve de nuevo a la bandeja de entrada
• La dirección del remitente se agrega a la lista de usuarios autorizados
• Esto también afecta al filtro y sus criterios

Personalizar el filtro de spam

Ubicación de los correos no deseados
 

En el mismo lugar, haciendo clic en Editar, puede elegir la ubicación predeterminada de la carpeta en la que los mensajes considerados como spam se colocarán automáticamente (similar a las carpetas especiales IMAP) :

Permitir o bloquear remitentes
 

Puede especificar de antemano qué remitentes siempre deben ir a la carpeta de Spam (o viceversa): lea esta guía (haga clic aquí)
 

Esta guía explica cómo establecer un sistema de listas de chat con su Servicio de Mail, esto gracias a Mailman y a Public Cloud Infomaniak.

Preámbulo

• Mailman es una aplicación libre para gestionar listas de correo, listas de chat y boletines.
• Estos archivos se preparan para que usted pueda configurar fácilmente Mailman.
• La implementación del servidor y de su cortafuegos se realiza con TerraForm, herramienta de Infraestructura as a Code (IaaC) y la configuración del servidor con Ansible.
• El software le permite crear listas de chat para sus diferentes contactos (dirección@, ecommerce@...).

Preparación...

...de su entorno

• Estar en posesión de un Service Mail Infomaniak para realizar este tutorial.
• Los archivos relativos al despliegue de Mailman en Public Cloud se pueden descargar en este github Infomaniak.

... de Medio Ambiente Mail

1. Cree una dirección mailman@domain.xyz (ayuda) y guarde preciosa la contraseña creada (se utilizará en la configuración del servidor).
2. Agregue los siguientes alias (ayuda):
   • postorio
   • mylist
   • mylist-bounces
   • mylist-confirm
   • milist-join
   • milist-leave
   • mylist-owner
   • mylist-request
   • mylist-subscribe
   • mylist-unsubscribe

¡Su entorno Mail está listo para el despliegue!

... de la nube pública

1. Cree primero un proyecto de Public Cloud y 1 usuario (ayuda)
   • Tenga cuidado con la contraseña Public Cloud, se recomienda encarecidamente una autenticación 2FA en su cuenta de Infomaniak.
2. Haga clic aquí para acceder al panel de control de Openstack e informar al PCU-XXXXXX con la contraseña previamente definida.
3. Descargue su archivo openrc, que le permite identificarse como administrador de su entorno desde la línea de comandos; contiene información como el datacenter donde se encuentran sus máquinas, su identificador, contraseña, etc.

Ahora tienes el archivo que podrás usar para iniciar sesión en la administración de Openstack.

...de la instancia

Para hacer accesible su futura instancia en sus diferentes puertos de comunicación (SSH & HTTP & HTTPS), cree un security group que permite asignar un grupo de regla a una máquina con el siguiente mando:

openstack security group create —description "Port 22 - 80 - 443 pour Mailman" mailman-sec

Añade de las normas al grupo de seguridad: mailman-sec

openstack security group rule create --dst-port 80 --protocol TCP mailman-secopenstack security group rule create --dst-port 443 --protocol TCP mailman-secopenstack security group rule create --dst-port 22 --protocol TCP mailman-sec

Puede realizar el conjunto de estos comandos de maneras gráficas desde el dashboard Horizon https://api.pub1.infomaniak.cloud/horizon/auth/login/ en la pestaña Red -> Grupo de Seguridad (conozca la documentación en la nube a este respecto).

Despliegue la instancia que va a contener MailMan. Para uso en línea de comandos puede utilizar el siguiente comando:

openstack server create --flavor a1-ram2-disk20-perf1 --security-group mailman-sec --network ext-net1 --key-name <votre-clé> --image "Debian 11.5 bullseye" mailman3

Una vez que esté conectado a la máquina, actualice:

sudo apt update && sudo apt upgrade -y

Instale al cliente openstack:

sudo apt install python3-openstackclient -y

Instalación de E-Ansible (que permite implementar el mailman de forma automática):

sudo apt install ansible -y

Despliegue de Mailman

Para implementar Mailman en la máquina, importa la clave SSH y tu archivo OpenRC a través de SFTP dentro de la máquina que ejecuta la configuración Ansible.

Utilice software/clientes como putty, termius, mobaxterm... (cualquier herramienta que administre SSH / SFTP) para realizar la importación fácilmente, basta con informar sobre la siguiente información para conectarse a la máquina:

• IP de la máquina creada anteriormente
• puerto: 22
• clave SSH creada anteriormente: importar archivo .pem
• usuario: debian

En esta guía, el software Termius se ha utilizado para mover archivos SFTP a la máquina.

Descargue la carpeta que contiene los archivos de instalación:

wget https://github.com/reneluria/mailman-cloud 

Ahora es necesario mover la clave SSH y el archivo PCP a la carpeta descargada:

mv cle.pem mailman/mv PCP-XXXX.sh mailman/

Moverse en el archivo:

cd mailman/

Definición del derecho 600 sobre la clave para protegerla y ejecución de:

sudo chmod 600 tf-keypair.pem

Cree un archivo inventory para configurar la configuración: SMTP, Domain...

nano inventory

En este archivo se debe informar la siguiente template modificando las líneas comentadas por sus variables de entorno:

mailman ansible_host = IP Pública de la VM Meta

mailman ansible_host=xxx.xxx.xxx.xxx
[all:vars]
ansible_python_interpreter=/usr/bin/python3
ansible_user=debian
ansible_ssh_private_key_file=id_tf_keypair
fqdn=mailman.<yourdomain>
mail_host=mail.infomaniak.com
mail_account=mailman@<yourdomain>
mail_password=<email_password>
mailman_user=mailman
mailman_password==<interface_password>
mailman_domain=parano.ch
mailman_email=<your_email>

Ejecute el comando ctrl + s y luego ctrl + c Para salir de Nano.

Siempre colocado en el directorio mailman, ejecute el script con anizable:

ansible-playbook playbook.yml -D

Mailman está ahora desplegado en su dirección IP: X.X.X.X/mailman3

Iniciar sesión

Inicie sesión en el mailman con los IDs del archivo inventory más arriba para después:

• > Crear un dominio -> crear mi lista "malista"

En la lista de parámetros, cambie:

• Mitigación DMARC: se recomienda utilizar "Reemplazar por la dirección de la lista"
• Editar mensajes: se recomienda utilizar "Responder a la lista" y "Responder a la primera banda"

Esta guía explica cómo consultar los registros de actividad de las direcciones de correo electrónico contenidas en un Servicio de Correo de Infomaniak.

Preámbulo

• los registros de sus direcciones de correo electrónico están disponibles gratuitamente por un periodo de 20 días
• la consulta de registros por un periodo más largo es de pago y deberá contactar al soporte de Infomaniak

Consultar registros desde Mail Infomaniak

Requisitos previos

• disponer de acceso válido a Mail de Infomaniak en el que está vinculada la dirección de correo electrónico
• tener una cuenta de usuario con un rol de Administrador o Representante Legal dentro de la Organización que gestiona el Servicio de Correo
• tener permiso para consultar los registros: si le invitaron a Mail para gestionar su dirección, es posible que el administrador del Servicio de Correo le haya revocado este derecho desde su cuenta de administrador

Luego, para acceder a los registros desde Mail:

1. iniciar sesión en Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
2. hacer clic en el icono ‍ en la parte superior derecha de la interfaz
3. verificar o seleccionar la dirección de correo electrónico correspondiente en el menú desplegable
4. hacer clic en General a continuación
5. hacer clic en Consultar registros 
   
6. elegir consultar los registros de los correos electrónicos enviados o recibidos, y definir la fecha y la hora
7. hacer clic en Buscar

Consultar registros desde el Servicio de Correo

Para acceder al Servicio de Correo:

1. iniciar sesión en el Administrador de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
2. hacer clic en el icono ‍ en la parte superior derecha de la interfaz (o navegar usando el menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. elegir Servicio de Correo (universo Herramientas Colaborativas)
4. hacer clic en el nombre del objeto correspondiente en la tabla que aparece
5. hacer clic en la dirección de correo electrónico correspondiente en la tabla que aparece
   
6. hacer clic en Registros en el menú lateral izquierdo
7. desde el menú desplegable, seleccionar una dirección de correo electrónico (por defecto, se selecciona la primera dirección del paquete)
8. elegir consultar los registros de los correos electrónicos enviados o recibidos, y definir la fecha y la hora
   
9. hacer clic en Buscar

Resultado de los registros

Los registros de envío y recepción de correos electrónicos se presentarán en forma de tabla.

Coloque el cursor sobre el posible icono ⓘ de la columna Estado para mostrar más información si es necesario:

Esta guía explica cómo conectar la app desktop Apple Mail (aplicación de escritorio en macOS) a una dirección de correo alojada en Infomaniak.

Preámbulo

• Su ordenador macOS se configurará automáticamente a través de perfiles de configuración .mobileconfig compatibles con Apple a diferencia de una configuración manual.
• Es posible eliminar un perfil de configuración una vez instalado (descender al final de esta página para las explicaciones).
• El correo electrónico Infomaniak es compatible con cualquier aplicación que incluya IMAP/SMTP.
  • Ayuda suplementaria Póngase en contacto con el soporte del software utilizado o Socio Averigüen también el papel del hospedador.

Instalar perfil de configuración

Requisitos previos

• Crear la dirección dentro de un Servicio Mail Infomaniak (o con la oferta gratuita ik.me).
• Por haber añadido la dirección de correo electrónico en cuestión en Mail Infomaniak para utilizar el asistente de sincronización y para que el perfil de Apple funcione en sus dispositivos.
• Probar la contraseña de la dirección de correo electrónico ( sin confundirlo con el que sirve para la conexión a la interfaz Infomaniak).
• Verificar en el Servicio Mail que el diagnóstico automático es correcto.

Puede descargar el perfil desde el dispositivo afectado o enviarlo desde otro dispositivo (si ya tiene una dirección de correo electrónico que funcione correctamente p.ex):

1. Haga clic aquí con el fin de acceder a la herramienta de configuración Infomaniak (servicio en línea) https://config.infomaniak.com) Conectarse si es necesario a su cuenta Infomaniak en la Organización en la que se gestiona su dirección de correo electrónico.
2. Elija instalar el perfil en este dispositivo.
3. Elija sincronizar los correos electrónicos.
4. Introduzca la contraseña de la dirección de correo electrónico (ratificado en Mail Infomaniak (Webmail)) que desea sincronizar.
5. Haga clic en el botón azul Verificar:
   
6. Descargue el perfil de configuración:
   
7. Ábralos. Parámetros del sistema de la computadora.
8. Acceda al menú Confidencialidad y seguridad, y luego Perfil (o directamente en el icono) Perfil en macOS 12 Monterey o inferior).
9. Haga clic en +:
   
10. Localice y luego Abra el archivo previamente descargado:
    
11. Haga clic en Continuar:
    
12. Introduzca la contraseña de la dirección de correo electrónico.
13. Haga clic en Instalar:
    
14. Aquí está, su dirección de correo electrónico ahora está configurada en la aplicación Apple Mail que puede abrir y controlar.

Eliminar cuenta IMAP

Conozca el capítulo "Detener el uso de una cuenta" cambiando en la parte superior* la versión de su sistema si es necesario ( atención: no eliminar un cuenta POP3 sin copia de seguridad de sus mensajes antes).

Eliminar perfil de Apple

Conozca la documentación oficial cambiando en la parte superior de la página* la versión de su sistema si es necesario.

*¿Por qué es necesario elegir la versión de la guía que corresponda exactamente a su versión del sistema macOS / iOS? Apple introduce cambios a veces importantes en cada nueva versión de su sistema, p.ex una ruta en iOS 15:

se convierte en esto en iOS 16:

Esta guía explica cómo crear un modelo para la herramienta de clasificación/remolque (Condiciones que permiten clasificar automáticamente sus correos electrónicos a partir de ciertos criterios) para todo su correo electrónico en la app web Mail Infomaniak (servicio en línea) mail.infomaniak.com).

Preámbulo

• Un modelo permite crear la base neutral de una herramienta que podrá ser utilizada posteriormente por varios usuarios de un mismo Servicio Mail Infomaniak, o incluso personalizado en función de la persona que vaya a utilizarla.
• En el caso de un modelo de regla, el creador del modelo elegido la o las condiciones que activarán la acción, Pero es al usuario final, desde su Mail, definir la acción a ejecutar (desplazamiento a tal carpeta p.ex) cuando añada una regla según el modelo existente.
• Por razones de confidencialidad, no es posible aplicar reglas de clasificación en varias direcciones de correo al mismo tiempo.
• También puede enmascarar una plantilla para que ya no se utilice.

Crear un modelo de reglas de clasificación

Para crear un modelo:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
3. Haga clic en Configuración global en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en la pestaña Reglas.
5. Haga clic en‍ Añádase un modelo de regla:‍
   ‍
6. Dale un nombre al modelo.
7. Define la condición para la que el usuario final podrá elegir la acción que se activará.
   • Las diferentes condiciones disponibles para los filtros de clasificación se presentan en esta otra guía.
8. Si la opción Hacer visible está activado (durante la creación o elección también después), los modelos de reglas creados se sugieren a los usuarios de las direcciones de correo electrónico que van en su parte FILTRES Y REGLES.
9. Pulse Añadir plantilla:
   
   • Cuando el usuario de una dirección de correo electrónico del Servicio Mail en la que se ha definido el modelo de regla vaya a la configuración de sus reglas de clasificación, podrá elegir el modelo como base de trabajo, lo que le evitará rehacer una posible configuración compleja, y simplemente elegir la acción a realizar:
     

Esta guía explica cómo crear una plantilla de respuesta automática (consulte esta guía para obtener detalles sobre respuestas automáticas por correo electrónico) para toda su bandeja de entrada en Infomaniak Mail.

¿Qué es una plantilla?

Una plantilla le permite crear la base neutral de una herramienta que posteriormente podrá ser utilizada por varios usuarios del mismo Servicio de Correo Infomaniak, e incluso personalizada según la persona que la utilice.

Crear una Plantilla de Respuesta Automática

Para crear una plantilla:

1. Inicie sesión en el Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) utilizando un navegador web como Brave o Firefox
2. Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. Elija Servicio de Correo (universo Herramientas Colaborativas)
4. Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra
5. Haga clic en Configuración Global en el menú lateral izquierdo
6. Haga clic en la pestaña Autorespondedores
7. Haga clic en Agregar una Plantilla de Respuesta Automática
   
   
   
8. Rellene los campos y presione Agregar la Plantilla de Respuesta Automática
9. Lea la advertencia detenidamente y decida si esta plantilla debe aplicarse inmediatamente a las direcciones existentes

Administrar la Visibilidad de las Plantillas

Si la opción Hacer visible está habilitada, las plantillas de respuesta automática creadas se sugerirán a los usuarios de direcciones de correo electrónico.

Activar una Plantilla en una Dirección de Correo Electrónico Existente

1. Inicie sesión en el Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) utilizando un navegador web como Brave o Firefox
2. Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. Elija Servicio de Correo (universo Herramientas Colaborativas)
4. Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra
5. Haga clic en las casillas para seleccionar una o varias direcciones de correo electrónico en la tabla que se muestra
   
6. Según el tamaño de la pantalla, haga clic en el menú de acciones ⋮ o directamente
7. Haga clic en Aplicar una Plantilla de Respuesta Automática
   
   
   
8. Seleccione la plantilla de su elección