Esta guía explica cómo modificar las derechos y permisos de un usuario para que este último sólo tenga acceso a ciertos productos o funciones de su Organización presente en el Manager Infomaniak.

Preámbulo

• Desde que abrió su cuenta en Infomaniak, usted forma parte de al menos una Organización.
  • Si usted estaba solo y no se trataba de una invitación, se creó una Organización a su nombre y usted se convierte automáticamente en el responsable legal.
  • De lo contrario usted pertenece a la Organización que le invitó (a unirse a su kSuite, a administrar un producto, etc.).
• Puede definir si un usuario...
  • … es parte de de su Organización y si debe convertirse en:
    • Responsable legal
    • Administrador
    • Colaborador
  • … es externa a su Organización (derechos limitados):
    • Usuarios externos no se tienen en cuenta en los calendarios compartidos ni en las libretas de direcciones de toda la Organización.

Editar derechos/permisos de un usuario

Requisitos previos

• Ser Administrador o Responsable legal‍en el seno de la Organización.
• Cuidado, sólo es posible.de asignar el papel de responsable legalsi usted mismo tiene ese papel en la Organización.
• Conocer las diferentes permisos (derecho de acceso a los productos, por ejemplo) y preferencias de contacto administrativode un usuario dentro de una Organización.

Para cambiar el papel de un usuario:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de usuarios en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮situado a la derecha del usuario de que se trate.
3. Haga clic en Editar papel:
   
4. Cambiar el papel deseado.
5. Haga clic en el botón Guardar.

Ver / modificar permisos kSuite

Haga clic en el usuario interesado para obtener detalles de sus permisos, desarrolle las pestañas/conectores por producto:

Acceso a los productos de su Organización

Con el fin de facilitar la adición del derecho de acceso a un producto que se encuentra en su Organización, existe Equipos de trabajo Estas te permiten crear grupos que están relacionados con productos Infomaniak con los derechos deseados, muy conveniente para dar acceso a un nuevo colaborador de tu Organización el acceso a los productos que necesitará en su actividad cotidiana.

Esta guía explica cómo copiar o mover contactos en libretas de direcciones de la app web Contactos Infomaniak (servicio en línea)contacts.infomaniak.com).

Preámbulo

• Los contactos también pueden ser gestionados en grupos, es decir, subcarpetas de su libreta de direcciones.

Copiar o mover un contacto

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Contactos Infomaniak (servicio en línea) contacts.infomaniak.com).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de un contacto para elegir la copia o el desplazamiento del contacto al lugar deseado con ayuda de un asistente:
   

También puede hacer clic y dejar presionar el ratón a la izquierda de la línea de un contacto para copiar o mover un contacto (o varios contactos si los seleccionas previamente) a la libreta deseada de la barra lateral izquierda:

El comportamiento predeterminado al mover una ficha de contacto de la libreta de direcciones a otra carpeta o libreta de direcciones es " mover".

Pulsando la tecla del teclado generalmente le permite copiar archivos de su ordenador (toque ALT en principio) al resbalarlos de un lugar a otro, usted podrá " copiar" contactos en lugar de moverlos.

Esta guía explica cómo obtener recordatorios de eventos de la aplicación web Calendar Infomaniak (servicio en línea) calendar.infomaniak.com) sobre un sistema de debate como kChat O Slack.

Preámbulo

• Esta función le permitirá ser notificado en el hilo de discusión de su elección cuando un evento está cerca.
• El sistema de webhook es un método para que una aplicación o servicio envíe información a otra aplicación o servicio en tiempo real, de manera segura y autenticada.

Anuncia el webhook a Calendar

Para agregar el webhook de su sistema de discusión en Calendar:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Calendar (servicio en línea) calendar.infomaniak.com).
2. Haga clic en el icono Parámetros ‍ Arriba a la derecha.
3. Haga clic en Integración en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el botón Añadir un webhook:
   
    
5. Define:
   
   1. Un nombre para identificar fácilmente el Webhook cuando se añaden recordatorios.
   2. La URL de la webhook (obtenida en su sistema de discusión - de ejemplos se presentan más abajo en la FAQ).
   3. Los elementos (reprendidos automáticamente de su evento y/o añadidos manualmente aquí) y su disposición en el mensaje que se enviará:
      • Insertar %subject%‍ para incluir el tema del evento.
      • Insertar %date%‍ para incluir la fecha del evento.
      • Insertar %descripción%‍ para incluir la descripción del evento.
      • Insertar %location%‍ para incluir la posible localización del evento.
6. Haga clic en Añade.

Cree un evento con recordatorio por gato

Ahora que Calendar está conectado a su cuenta del sistema de chat, usted puede optar por ser notificado en una discusión cuando se añade un recordatorio a un evento:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Calendar (servicio en línea) calendar.infomaniak.com).
2. Cree un nuevo evento.
3. Haga clic en la parte inferior derecha para Mostrar campos adicionales:
   
4. Añade un recordatorio:
   
5. En el menú desplegable, Elija el webhook Configurado.
6. Validez las modificaciones.

Ahora recibirás un recordatorio en el chat correspondiente al webhook.

Ejemplos para obtener un webhook

kChat

1. Haga clic aquí‍ con el fin de acceder a la app web kChat (servicio en línea) kchat.infomaniak.com) Abra la app desktop kChat (aplicación de escritorio en macOS / Windows / Linux).
2. Nos vemos en el juego. Integración.
3. Haga clic en Webhooks entrantes :
   
4. Haga clic en la parte superior derecha de Añadir.
5. Complete la información requerida para crear el "bot" que va a publicar los mensajes de recuperación en kChat en el canal de su elección:
   
6. Guarde para obtener la URL de la webhook:
   
7. Cree la notificación personalizada en Calendar (lea más arriba si es necesario):
   
8. Seleccione su notificación personalizada al añadir un recordatorio sobre su evento:
   

Slack
 

1. Haga clic aquípara acceder a WebHooks Slack.
2. Elija el hilo de discusión en el que se mostrarán sus recordatorios (p. ej. @slackbot o #general):
   
3. Guarde para obtener la URL de la webhook.

Cree otros webhooks para definir recordatorios en otros hilos de discusión.

Personaliza los estímulos de un recordatorio de Slack

Usted puede utilizar libremente las opciones de formato de Slack en sus notificaciones. Ejemplo:

N'oubliez pas de %subject% pour le %date%.
À prendre avec le jour J : %description%.
Lieu de l'évènement : %location%

Esta guía detalla lo que es posible buscar en la app web Mail Infomaniak (servicio en línea) mail.infomaniak.com) u otros servicios de kSuite Para buscar en kDrive Conozca esta otra guía.

Buscar correo electrónico

Puede realizar una búsqueda global (entre todos los directorios de la app web) Mail Infomaniak) bien en el cuerpo del mensaje, bien en su tema, bien entre sus remitentes/destinatarios, archivos adjuntos voluminosos, etc. Si desea encontrar un mensaje en un directorio preciso, seleccione primero.

La búsqueda avanzada es accesible desde el Chevron ‍ a la derecha del campo de búsqueda en la parte superior de su Mail:

Para buscar el rastro de un e-mail o conocer su actividad, también puede buscar en logs de una dirección de correo electrónico.

Búsqueda de correo electrónico con software / cliente de correo electrónico

Para saber cómo su aplicación de correo electrónico específica realiza las búsquedas, consulte su documentación. P.ex Thunderbird y Outlook pueden sincronizar los mensajes locales y realizar búsquedas locales, mientras que otras aplicaciones pueden preferir la búsqueda en el servidor IMAP y en este caso, el software o cliente de correo envía un comando de búsqueda al servidor, que a continuación busca en todos los mensajes almacenados en el servidor y devuelve los resultados al software o cliente de correo electrónico.

Buscar contacto

Puede buscar una libreta de direcciones, un grupo, una persona entre sus contactos a través del campo de búsqueda en la parte superior de su libreta de direcciones Infomaniak:

Buscar evento

Usted puede buscar calendarios, eventos, salas, incluyendo la descripción de ellos y personas relacionadas con ellos:

Esta guía explica cómo pasar de una Organización a otra desde su Manager Infomaniak o cómo Retirarse a sí mismo de una Organización a la que pertenecemos.

Preámbulo

• Desde que abrió su cuenta en Infomaniak, usted forma parte de al menos una Organización.
  • Si usted estaba solo y no se trataba de una invitación, se creó una Organización a su nombre y usted se convierte automáticamente en el responsable legal.
  • De lo contrario usted pertenece a la Organización que le invitó (a unirse a su kSuite, a administrar un producto, etc.).
• Sólo un propietario/responsable legal puede realizar modificaciones.
• Es muy posible tener acceso a varias Organizaciones desde los mismos ID de conexión, y cambiar rápidamente de una a otra.
• También puede cambiar entre sus Organizaciones en ksuite.infomaniak.com ; si usted posee mi kSuite, siempre se ofrecerá primero.

Mostrar otra organización

Para cambiar a una de las otras organizaciones a las que perteneces:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de sus productos (Manager Infomaniak).
2. Haga clic en el botón ‍ en la parte superior izquierda de la interfaz del Manager.
3. Haga clic en la Organización a la que desea acceder.
4. El cambio de la Organización es inmediato, usted es abatido automáticamente:
   
   

Administrar Organizaciones / Salir de una Organización

Para ver todas las organizaciones a las que perteneces (porque las creaste con tu cuenta de usuario o porque fuiste invitado a ella) y eventualmente eliminar tu pertenencia (si no eres el último usuario o el único responsable legal):

1. Haga clic aquí(o en la pastilla con sus iniciales / avatar en la parte superior derecha del Manager Infomaniak) para " Administrar mi perfil":
   
   
    
2. Haga clic en Gestionar en el recuadro Mis Organizaciones.
3. Haga clic en el icono a la derecha del nombre de la Organización para Acceso
4. y en el icono de al lado para dejarla:
   
   
    

Un usuario puede dejar de sí mismo cualquier organización mientras...

• ... este usuario no pertenece a la kSuite de la Organización
• ... la dirección de inicio de sesión de este usuario no está en un Servicio Mail de la Organización
• ... este usuario no es el último propietario de la Organización

Esta guía explica cómo forzar una sincronización de contactos & calendarios cuando se sincronizan con kSync en el dispositivo Android.

Preámbulo

• kSync sólo sincroniza los contactos & calendarios que se seleccionan en la aplicación.
• Si añades Posteriormente de los calendarios/programaciones desde Calendar o libretas de direcciones desde Contactos, por lo tanto, es necesario añadirlos a la sincronización en la aplicación kSync.

Añadir agenda / libreta de direcciones a la sincronización

Para forzar la sincronización:

1. Abra la app móvil kSync en su dispositivo Android.
2. Pulse Actualizar libretas de direcciones / agendas.

Los nuevos cuadernos y agendas aparecen en la lista.

Esta guía explica cómo modificar la oferta kSuite.

Preámbulo

• kSuite es una oferta agrupada que puede ser modificada a una oferta superior en cualquier momento (aumentar el número de usuarios y el tamaño del espacio en disco para el almacenamiento de datos)
• No es posible cambiar posteriormente por una tarifa inferior ni transferir kSuite a otra Organización.
• Los productos incluidos en kSuite no pueden ser movidos o rescindidos de forma independiente.

Editar oferta kSuite

Para acceder a la modificación de la oferta kSuite:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del nombre de la kSuite.
3. Haga clic en Modifíquese la oferta:
   

Infomaniak mejora continuamente sus productos y su servicio al cliente. Cada vez que comparte una sugerencia sobre uno de los servicios a través del soporte, las redes sociales o la web, Infomaniak lo discute en la reunión del servicio correspondiente. Sus necesidades determinan sus prioridades y permiten mejorar sus servicios constantemente.
 

Dar feedback sobre...

SERVICE INFOMANIAK	FR	EN	DE	IT	ES
DOMAIN [ ☍ ]
HOSTING / Site Creator [ ☍ ]
CLOUD SERVER [ ☍ ]
PUBLIC CLOUD [ ☍ ]
JELASTIC CLOUD [ ☍ ]
SYNOLOGY [ ☍ ]
HOUSING [ ☍ ]
SWISS BACKUP [ ☍ ]
kSuite / my kSuite [ ☍ ]
MAIL [ ☍ ]
kDrive [ ☍ ]
CALENDAR [ ☍ ]
CONTACTS [ ☍ ]
NEWSLETTER [ ☍ ]
SWISSTRANSFER‍ [ ☍ ]
STREAMING RADIO [ ☍ ]
STREAMING VIDEO [ ☍ ]
VOD / AOD [ ☍ ]
GUEST MANAGER‍ [ ☍ ]
kChat [ ☍ ]
kMeet [ ☍ ]

Esta guía explica cómo vincular un nombre de dominio a la oferta kSuite Infomaniak.

Si el nombre de dominio se encuentra...

... en Infomaniak, la misma organización

Si su nombre de dominio está registrado en Infomaniak y se encuentra en la misma cuenta de usuario u organización que el correo electrónico, entonces no hay nada que hacer.

• Conozca esta otra guía para comprobar y corregir posibles errores de configuración.

... en Infomaniak, la misma Organización y ya vinculado a un Servicio Mail o kDrive

No te preocupes, puedes... transformar sus productos existentes en kSuite.

... en Infomaniak, Organización diferente

Si su nombre de dominio está registrado en Infomaniak pero en otra cuenta de usuario o Organización, entonces:

• Editar su zona DNS En particular, sírvanse especificar el MX de Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Cualquier adición / modificación DNS puede tomar hasta 48 horas para propagarse.

o

• Muévete. en el seno de la misma Organización.

... en Infomaniak con DNS externos

Si su nombre de dominio incluye DNS que no son los de Infomaniak entonces:

• Editar Zona DNS actual donde se encuentra (si es necesario, consulte la ayuda del proveedor de que se trate) especificando el MX de Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Cualquier adición / modificación DNS puede tomar hasta 48 horas para propagarse.

o

• Cambie los DNS actuales y seleccione el uso de los DNS Infomaniak.
  • Cualquier adición / modificación DNS puede tomar hasta 48 horas para propagarse.
• Conozca esta otra guía para comprobar y corregir posibles errores de configuración.

...en otros lugares con DNS externos

Si su nombre de dominio está registrado en otro registrador e incluye DNS que no son los de Infomaniak entonces:

• Editar Zona DNS actual donde se encuentra (si es necesario, tenga conocimiento de la ayuda del proveedor de que se trate), especificando el MX de Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Cualquier adición / modificación DNS puede tomar hasta 48 horas para propagarse.

o

• Cambiar los DNS actuales (si es necesario, consulte la ayuda del proveedor de que se trate) especificando los de Infomaniak (esto implica tener una zona DNS en Infomaniak.
  • Cualquier adición / modificación DNS puede tomar hasta 48 horas para propagarse.
• Este área DNS de Infomaniak se configurará correctamente, pero tenga en cuenta esta otra guía para comprobar y corregir posibles errores de configuración.

...en otro lugar, pero lo recuerdas.

Si su nombre de dominio está registrado en otro registrador y que desea repatriarlo al mismo lugar que su correo electrónico Infomaniak, entonces:

• Transfiere el nombre de dominio a Infomaniak (este se configurará correctamente pero tenga en cuenta esta otra guía para comprobar y corregir posibles errores de configuración).

Esta guía le presenta las ventajas de kSuite, la continuación de herramientas de productividad y colaboración en línea desarrollada en Suiza por Infomaniak.

Parcela reámbula

• kSuite simplifica la gestión de los usuarios en la empresa y agrupa sus productos en una sola facturación con un vencimiento único.
• También incluye una gestión avanzada de los usuarios de todas las aplicaciones que necesita para colaborar en línea.
• Usted elige el nombre de dominio y kSuite se establece a continuación en función de sus necesidades en número de usuarios y espacio de almacenamiento.
• kSuite es una oferta agrupada que puede ser modificada a una oferta superior en cualquier momento, pero no es posible cambiar posteriormente por una tarifa inferior, ni transferir kSuite a otra organización.
• Los productos incluidos en kSuite no pueden ser movidos o rescindidos de forma independiente.

Elegir kSuite en lugar de las apps standalone

La cuestión de elegir kDrive y/o Mail por separado en lugar de kSuite puede plantearse.

kSuite es más rentable, simplifica la gestión de los usuarios en la empresa y agrupa todos sus productos en una sola facturación con un plazo único. La oferta se recomienda desde el momento en que usted posee o desea un nombre de dominio.

También incluye una gestión avanzada y unificada de los usuarios y los equipos, así como kChat que no se puede encargar por separado.

Estos son otros puntos:

• 1 sola factura
• libreta de direcciones & calendario dinámico para la Organización
• almacenamiento de disco más importante (por usuario)
• Custom Brand ofrecido con kSuite Empresa

En resumen, la selección de esta colección de herramientas web en lugar de aplicaciones individuales ofrece ventajas en términos de integración, gestión simplificada, colaboración en tiempo real, accesibilidad multiplataforma y flexibilidad. Estos beneficios pueden mejorar su eficiencia, productividad y experiencia de usuario global.

Los productos incluidos en kSuite

Sobre ksuite.infomaniak.com accede a:

Crear, comunicar, planificar, colaborar, compartir...

• kChat
• Servicio Mail
• Calendar
• kDrive, con Docs, Grids y Puntos (aunque ya tienes un kDrive)
• kDrive
• AI Tools

Y también:

• Contactos
• kMeet
• Swisstransfer
• kPaste
• Chk

Management

• La interfaz Manager con Custom Brand incluido o opcional según la oferta

Usted es socio o desea convertirse en socio para vender kSuite?