Base de conocimientos

¡Gracias por elegir kMeet de Infomaniak como su solución para videoconferencias!

Estas guías le ayudarán a organizar sus reuniones remotas, asegurarlas con una contraseña o clave de cifrado, compartir su pantalla, grabar sus videoconferencias y mucho más.

Para comenzar

Descargue la aplicación kMeet en sus dispositivos Windows, macOS, Linux, iOS (iPhone/iPad) y Android desde esta página (haga clic aquí).

¿Qué desea hacer?

• Crear una reunión en línea
• Unirse a una reunión
• Controlar a los participantes (moderación)
• Proteger el acceso a una reunión con contraseña y/o clave de cifrado
• Grabar y compartir una videoconferencia
• Compartir su pantalla con los participantes
• Iniciar un chat durante una reunión en línea

¿Tiene alguna pregunta o comentario?

• Consulte primero las preguntas frecuentes
• El soporte de Infomaniak está aquí para ayudarle
• Haga clic aquí para compartir su opinión o sugerencia sobre un producto de Infomaniak

Esta guía explica cómo unirse a una videoconferencia de kMeet , la solución de videoconferencia gratuita de Infomaniak.

Conéctese a una sala de reuniones 

1. inicie kMeet a través de kmeet.infomaniak.com o desde una de las aplicaciones
2. en la página de inicio de sesión, indique el código de la reunión (ej: 001-0002-003) o siga el enlace de acceso a la reunión
3. permitir el acceso a su cámara web y micrófono desde su navegador o desde una de las aplicaciones
4. introduzca un seudónimo o su nombre y apellido
5. si es necesario, introduzca la contraseña de acceso y/o la clave de cifrado proporcionada por el organizador de la reunión

Esta guía explica cómo iniciar una reunión online con kMeet, la solución gratuita de videoconferencia ética de Infomaniak.

Crear una sala de reuniones virtual

1. Inicie kMeet a través de  kmeet.infomaniak.com o desde una de las aplicaciones para computadora o móvil
2. en la página de inicio de sesión, proporcione un nombre para su sala de reuniones
3. autoriza el acceso a tu cámara web y micrófono desde tu navegador o desde la aplicación (haz clic aquí en caso de problema)
4. introduzca un seudónimo o su nombre y apellido
5. si es necesario, active el control de participantes, una contraseña o una clave de cifrado personalizada
6. haga clic en Unirse a la reunión
7. comparta el enlace del programa para invitar a los asistentes a unirse a usted

Esta guía explica cómo comenzar a grabar una reunión en línea organizada con kMeet, la solución ética de videoconferencia gratuita de Infomaniak, para obtener un video de la sesión en formato .mp4 almacenado en kDrive de Infomaniak.

Requisitos previos

• Tener una cuenta de kDrive.
• Ser el moderador de la reunión a grabar.
• No crear una videoconferencia cifrada con una clave personalizada.

Grabar una reunión de kMeet en kDrive

Para grabar la reunión en formato de video .mp4 en kDrive:

1. Crear o unirse a una reunión desde kmeet.infomaniak.com.
2. Desde la sala de reuniones, hacer clic en el icono ⋮ en la parte inferior derecha.
3. En el menú que aparece, seleccionar el icono Iniciar grabación.
   
4. Si es necesario, iniciar sesión en su cuenta de Infomaniak y seleccionar un kDrive para guardar la grabación.
5. Para detener la grabación, vuelva a hacer clic en el icono ⋮ en la parte inferior derecha y luego en Detener grabación.
6. La grabación estará disponible en la raíz del kDrive elegido tan pronto como se cierre la sala virtual en la que tuvo lugar la reunión (es decir, tan pronto como todos los participantes abandonen la videoconferencia).

La grabación del video se realiza en el servidor y no genera carga en el procesador del participante que lo inició.

Esta guía explica cómo compartir su pantalla durante una reunión de kMeet, la solución de videoconferencia segura, ilimitada y gratuita de Infomaniak.

Iniciar la compartición de pantalla

Para ello, siga estos pasos:

1. Inicie kMeet a través de kmeet.infomaniak.com o mediante una de las aplicaciones de escritorio
2. Cree o únete a una sala de reuniones
3. Permita el acceso a su webcam y micrófono desde su navegador o desde una de las aplicaciones
4. Ingrese un apodo o su nombre completo
5. Si es necesario, configure o ingrese la contraseña de acceso y/o la clave de cifrado de la sala de reuniones
6. Haga clic en el ícono Compartir pantalla
   
7. Para detener la transmisión, vuelva a hacer clic en el ícono Compartir pantalla

Si encuentra algún problema, consulte esta guía (haga clic aquí).

Esta guía te ayuda a solucionar cualquier problema de acceso a la cámara con kMeet, la solución de videoconferencia ética que ofrece Infomaniak .

Con los estándares de seguridad actuales, un navegador web o una aplicación instalada en un sistema operativo como Windows o macOS debe pedirte permiso para acceder al micrófono y a la cámara tan pronto como comience una videoconferencia.

Permitir acceso a la cámara

1. abra un navegador web (Chrome, Safari, Firefox, etc.)
2. vaya a la dirección https://kmeet.infomaniak.com
3. iniciar una nueva reunión
4. nombrar la reunión
5. continúe y elija "Desde el navegador"
6. una ventana emergente debería pedirle que autorice al navegador para acceder a su micrófono + cámara:
   < /li>
7. si la ventana emergente no aparece automáticamente, verifique los iconos en el encabezado de su navegador:
   
   
   o aquí:
   
   

Esta guía explica cómo utilizar el chat durante una reunión kMeet.

Iniciar el chat

1. Iniciar kMeet mediante: kmeet.infomaniak.com o desde una de las aplicaciones de oficina
2. Crear o unirse a una sala de reuniones
3. Autorizar el acceso a tu webcam y micrófono desde el navegador o desde una de las aplicaciones
4. Indicar un seudónimo o tu apellido o nombre
5. Si es preciso, establecer o introducir la contraseña de acceso y/o la clave de cifrado de la sala de reuniones
6. Hacer clic en el icono Abrir/Cerrar el chat
   
7. Para interrumpir la transmisión, hacer clic de nuevo en el icono  Abrir/Cerrar el chat
8. El chat soporta la utilización de Emoticonos y también se puede pedir la palabra mediante el icono Levantar/Bajar la mano

Esta guía explica cómo permitir o denegar manualmente la participación de participantes en una reunión de kMeet.

Aprobar o rechazar asistentes

1. entra en kmeet.infomaniak.com o en una de las aplicaciones
2. crea tu sala de reuniones
3. desde las opciones de la izquierda: activar el control del participante(s)
   
   
     
   
4. únete a la reunión
5. compartir el enlace o el código de la reunión y, si es necesario, la contraseña y/o la clave de cifrado con sus participantes
6. cuando sus participantes intentan unirse a la reunión, una notificación sonora le solicita que les permita unirse a la sala o no

Moderador designado, el primer usuario aprobado permanecerá así mientras dure la videoconferencia.

Habilitar el monitoreo después de crear una reunión

1. entra en kmeet.infomaniak.com o en una de las aplicaciones
2. crea tu sala de reuniones
3. haga clic en el icono de Control de participantes
     
   
   
      
   
4. haga clic en Guardar
5. compartir el enlace o el código de la reunión y, si es necesario, la contraseña y/o la clave de cifrado con sus participantes
6. cuando sus participantes intentan unirse a la reunión, una notificación sonora le solicita que les permita unirse a la sala o no

Esta guía explica cómo transmitir una reunión en línea a través de kMeet en un flujo separado accesible a través de una URL única utilizando el Streaming de Video de Infomaniak.

Preámbulo

• Transmitir una reunión tipo conferencia en un flujo de Streaming de Video en lugar de dentro de la aplicación kMeet tiene varias ventajas:
  • Transmisión pública a gran escala sin limitar el acceso a una audiencia restringida solo a los invitados.
  • Atraer a una audiencia más amplia, como conferencias, webinars o eventos en vivo, donde cientos o miles de espectadores pueden seguir el evento sin unirse a una llamada privada.
  • Permite llegar a un número ilimitado de espectadores.
  • No es necesario gestionar el acceso de cada participante; el flujo es simplemente accesible a través de un enlace.
  • Solo se necesita un navegador web para acceder al flujo de streaming.
  • Acceso pasivo: los espectadores no están obligados a participar activamente o interactuar; simplemente pueden ver el evento sin registrarse ni iniciar sesión, lo que es más adecuado para grandes eventos.
  • No hay interrupciones vocales ni perturbaciones relacionadas con la gestión de micrófonos; esto mantiene el flujo más fluido y centrado en el orador.
  • Resolución de transmisión más alta cuando kMeet puede estar limitado por restricciones de ancho de banda y menor calidad de video para evitar la sobrecarga de la red.

Crear el enlace de compartición en Streaming de Video

Requisitos

• Transmitir un flujo de video de kMeet dentro de un flujo de Streaming de Video es posible con la oferta kSuite Pro o Enterprise solamente.
• Debes ser moderador de la reunión en kMeet para poder crear un enlace de transmisión en vivo, pero no es necesario tener una oferta de Streaming de Video de Infomaniak.

A continuación:

1. Inicia kMeet a través de kmeet.infomaniak.com o desde una de las aplicaciones para computadoras o dispositivos móviles.
2. Una vez en la reunión, haz clic en el menú de acción ○○○ en la barra de herramientas de kMeet.
3. Selecciona Iniciar transmisión en vivo:
   
4. Haz clic en el botón Iniciar:
   
5. Espera mientras se crea el flujo de Streaming de Video:
   
6. Una vez que se muestre el enlace del flujo en el mismo lugar, haz clic en el ícono a la derecha para copiar la URL correspondiente al flujo en vivo; pega la URL en un mensaje dirigido a los participantes o cualquier persona que deba asistir a la transmisión en vivo.
7. Un símbolo en kMeet y una señal de audio indicarán el inicio de la transmisión en vivo a través de Streaming de Video:
   

El flujo se transmitirá de forma continua durante un máximo de 24 horas, y ya no estará disponible una vez que la reunión de kMeet se detenga.

Esta guía explica cómo solucionar un posible problema al compartir tu pantalla durante una reunión de kMeet , la videoconferencia segura, ilimitada y gratuita de Infomaniak. 

Dar permisos a kMeet

Cuando utilice la solución de videoconferencia kMeet, si el botón para compartir su pantalla no está disponible y/o permanece atenuado, verifique la configuración de seguridad en su computadora/sistema operativo con respecto a:

• aplicación kMeet
• el navegador (si usa kMeet directamente en línea sin pasar por la aplicación)

En macOS, por ejemplo, debe activar los permisos en la Configuración del sistema en Privacidad y seguridad y luego en Grabación de pantalla :

Echa un vistazo a los iconos presentes en la barra de direcciones de tu navegador y detecta un posible problema de autorización haciendo clic en los símbolos: