Base de conocimientos

Esta guía explica cómo transmitir una reunión en línea a través de kMeet en un flujo separado accesible a través de una URL única utilizando el Streaming de Video de Infomaniak.

Preámbulo

• Transmitir una reunión tipo conferencia en un flujo de Streaming de Video en lugar de dentro de la aplicación kMeet tiene varias ventajas:
  • Transmisión pública a gran escala sin limitar el acceso a una audiencia restringida solo a los invitados.
  • Atraer a una audiencia más amplia, como conferencias, webinars o eventos en vivo, donde cientos o miles de espectadores pueden seguir el evento sin unirse a una llamada privada.
  • Permite llegar a un número ilimitado de espectadores.
  • No es necesario gestionar el acceso de cada participante; el flujo es simplemente accesible a través de un enlace.
  • Solo se necesita un navegador web para acceder al flujo de streaming.
  • Acceso pasivo: los espectadores no están obligados a participar activamente o interactuar; simplemente pueden ver el evento sin registrarse ni iniciar sesión, lo que es más adecuado para grandes eventos.
  • No hay interrupciones vocales ni perturbaciones relacionadas con la gestión de micrófonos; esto mantiene el flujo más fluido y centrado en el orador.
  • Resolución de transmisión más alta cuando kMeet puede estar limitado por restricciones de ancho de banda y menor calidad de video para evitar la sobrecarga de la red.

Crear el enlace de compartición en Streaming de Video

Requisitos

• Transmitir un flujo de video de kMeet dentro de un flujo de Streaming de Video es posible con la oferta kSuite Pro o Enterprise solamente.
• Debes ser moderador de la reunión en kMeet para poder crear un enlace de transmisión en vivo, pero no es necesario tener una oferta de Streaming de Video de Infomaniak.

A continuación:

1. Inicia kMeet a través de kmeet.infomaniak.com o desde una de las aplicaciones para computadoras o dispositivos móviles.
2. Una vez en la reunión, haz clic en el menú de acción ○○○ en la barra de herramientas de kMeet.
3. Selecciona Iniciar transmisión en vivo:
   
4. Haz clic en el botón Iniciar:
   
5. Espera mientras se crea el flujo de Streaming de Video:
   
6. Una vez que se muestre el enlace del flujo en el mismo lugar, haz clic en el ícono a la derecha para copiar la URL correspondiente al flujo en vivo; pega la URL en un mensaje dirigido a los participantes o cualquier persona que deba asistir a la transmisión en vivo.
7. Un símbolo en kMeet y una señal de audio indicarán el inicio de la transmisión en vivo a través de Streaming de Video:
   

El flujo se transmitirá de forma continua durante un máximo de 24 horas, y ya no estará disponible una vez que la reunión de kMeet se detenga.

Esta guía le ayuda a resolver cualquier problema de audio con kMeet, la solución de videoconferencia ética propuesta por Infomaniak.

Con los estándares de seguridad actuales, un navegador web o una aplicación instalada en un sistema operativo como Windows o macOS tendrá que solicitar su autorización acceso a la cámara y al micrófono tan pronto como comience una videoconferencia.
 

Pistas para explorar para resolver un problema de audio

1. ( Re) Autorizar los medios de comunicación en computadora

Entrando en los Parámetros kMeet (haga clic en el icono) ‍ en la parte superior derecha de la interfaz (rehabilita) las solicitudes de permisos de acceso a las funciones multimedia:

1. el acceso a un micrófono (seleccione el dispositivo adecuado para usted)
2. el acceso a la cámara si la hay

Ejemplos con la aplicación kMeet en ordenador:

Ejemplos con la versión en línea en su navegador web:

También puede comprobar que un candados en la barra de direcciones de su navegador no bloquea el acceso multimedia haciendo clic en este candado.

2. Verificar multimedia en el dispositivo

Si ha instalado kMeet en iOS

1. Acceda a Ajustes > Privacidad y seguridad.
2. Toque una funcionalidad de hardware, como el Aparador de Fotos, el Aparador Local, el Bluetooth o el Micro.
3. Compruebe la configuración de kMeet en la lista de apps.
4. A continuación, acceda a Ajustes > Privacidad y seguridad > Control de seguridad.
5. Tóquese ¡Gestionar compartir y acceder a la pantalla, tocar Continuar y luego seguir las instrucciones en pantalla para ver si un ajuste podría interferir con kMeet.

Si ha instalado kMeet en Android

1. En su teléfono, abra la aplicación Parámetros.
2. Pulse Aplicaciones.
3. Encuentren kMeet De lo contrario, pulsar Mostrar todas las aplicaciones, a continuación, seleccione su aplicación.
4. Pulse Autorización.
5. Pulse un parámetro de autorización para modificarlo y seleccione Autorizar.

3. Utilidad de Windows para problemas de audio

1. Primero trate de acceder a los configuración de Windows sección Confidencialidad.
2. Compruebe que los accesos están activados incluyendo "Autorización de aplicaciones para acceder a la cámara" y "Seleccione las aplicaciones de Microsoft Store que pueden acceder a la cámara de memoria."
3. Active Windows-Buscar Windows-Software, Camera-Software y Conector de aplicación-Software.
4. Para el micrófono, siga los mismos pasos.

Si aún no funciona:

1. Acceda a Buscar ‍ en la barra de tareas, escriba Utilidad de resolución de problemas de audio, a continuación, seleccione Buscar y resolver problemas de lectura de sonido a partir de los resultados para iniciar la utilidad de resolución de problemas.
2. Seleccione Siguiente, a continuación, seleccionar el dispositivo que desea resolver y luego pasar a la utilidad de resolución de problemas.

4. Únete a la reunión en curso con un dispositivo diferente

Si encuentras un problema de audio/vídeo durante la reunión kMeet, únete a ella desde otro dispositivo.

¿Estabas en la computadora? ¡Utilice su dispositivo móvil! O al revés...

1. En la reunión en curso con su dispositivo problemático, invite a un nuevo participante para obtener el enlace de la reunión:
   
    
2. Desde un nuevo dispositivo, abra un navegador web (Chrome, Safari, Firefox, etc.).
3. Introduzca el enlace de la reunión (https://kmeet.infomaniak.com/ seguimiento de las cartas del enlace de la reunión); ejemplo:
   
   o proceder con la ayuda del Código de la reunión.

5. Desactivar WebRTC en Firefox

Como último recurso, prueba Firefox con WebRTC deshabilitado para acceder a su reunión kMeet:

1. Abra Firefox.
2. Escriba en la barra de direcciones de Firefox about:config
3. Encuentre el parámetro media.peerconnection.enabled; para no realizar la búsqueda a mano, es posible escribir este parámetro en el cuadro de búsqueda.
4. Pásalo a la falsa de píldoras.
5. Acceda a la reunión a través de un enlace kmeet.infomaniak.com como se indica en la sección 4.

Esta guía explica cómo añadir una contraseña y una clave de cifrado a una reunión kMeet la solución ética de videoconferencia gratuita de Infomaniak.

Proteger una reunión con una contraseña

Al crear su sala de reuniones, es posible protegerla con una contraseña que deberá transmitir a todos sus participantes para que puedan conectarse a ella:

1. Inicie kMeet víakmeet.infomaniak.com o desde una de las aplicaciones Para ordenadores o dispositivos móviles.
2. Inicie una nueva reunión:
   
3. Especifique un nombre para su sala de reuniones.
4. Haga clic en los opciones de seguridad:
   
5. Active el botón de cambio (toggle switch) para Proteger el acceso y definir una contraseña:
   
6. Continúe. para Únete a nosotros la reunión.
7. Comparta el enlace o código de la reunión así como la contraseña a sus participantes:
   

Asegurar una reunión con una clave de cifrado

Requisitos previos

• Esta característica sólo funciona con nuestras aplicaciones de escritorio y navegadores actualizados basados en la arquitectura Cromo (p.ex Opera, Brave, Google Chrome, etc.).

A continuación, siga el procedimiento anterior hasta el punto 4. Una vez en las opciones de seguridad:

1. Active el botón de giro (toggle switch) para cifrar de extremo a extremo:
   
2. Al abrir la ventana de videoconferencia, se escucha un mensaje de audio para anunciar el cifrado de extremo a extremo.

Esta guía explica cómo utilizar la función de toma de control remota de un dispositivo, cuya pantalla se comparte, con kMeet la solución ética de videoconferencia gratuita por Infomaniak.

Requisitos previos

• Poseer la app desktop kMeet (aplicación de escritorio en macOS / Windows).
• Iniciar el intercambio de pantalla desde la app desktop.
• Compartir una pantalla entera y no sólo una ventana de aplicación.

Tomar el control de un dispositivo

Para que el usuario A pueda tomar el control del ordenador del usuario B:

1. Inicie la app desktop kMeet entonces crear o Únete a nosotros una sala de reuniones en la que deberán estar los usuarios A & B.
2. El usuario B lanza un compartir su pantalla.
3. El usuario A debe hacer clic en el menú de acción ○○○ en la parte superior derecha de la miniatura del usuario B.
4. El usuario A debe hacer clic en Iniciar control remoto, y el mismo camino para Detener la toma de control:
   ‍
5. El usuario B recibe una notificación en la aplicación para Validación y aceptar la solicitud de control del aparato.

También es posible simplemente Anotar un intercambio de pantalla Sin tomar el control de la cámara.

Esta guía explica cómo iniciar una conversación oral o de vídeo entre uno o más usuarios kChat, con la solución ética de videoconferencia gratuita de Infomaniak, kMeet.

Preámbulo

• La función de llamada en kChat está disponible en todas las versiones web (navegador), móvil (iOS / Android) y computadora (macOS / Windows).

Crear una reunión entre usuarios kChat

Para poder hablar en un salón virtual con el micrófono y la cámara web de su dispositivo, simplemente presione el botón Llamar visible en cualquier conversación kChat, canal privado, público, a través de la aplicación o directamente en el navegador:

• Llama directamente a un usuario si estás en una conversación directa con él, o activa una llamada a todos los miembros de un canal si inicias la reunión desde el canal.
• Llamar a un usuario que está en ¡No molestar a la abuela no lanzará ni el timbre ni el modal de llamada en su casa, sin embargo, verá el mensaje en la conversación.
• El micrófono se activa por defecto cuando se acepta la llamada, pero no la cámara.
• Visualice a los usuarios de la reunión (quien lo aceptó, rechazó o falló) con la ayuda de los avatares en el mensaje kChat.
• Una vez iniciada la llamada, un emoji aparece en su estado kChat para significar que usted está ocupado con la conversación.
• Un mensaje enviado desde la Visio (kMeet) también será visible en la conversación kChat (y viceversa).
• En el hilo de conversación kChat correspondiente aparecerán automáticamente indicaciones sobre el inicio y el cierre de la reunión.

Especificaciones para llamadas en canales

• La llamada no llamará a los destinatarios de la llamada, pero verán un mensaje en kChat y una notificación.
• Un mensaje (de prevención) aparecerá si desea lanzar una llamada en un canal con más de 7 usuarios.

Conozca esta otra guía si busca información sobre kMeet.

Esta guía explica cómo utilizar la funcionalidad de dibujo con kMeet la solución ética de videoconferencia gratuita por Infomaniak, que permite colaborar visualmente entre los participantes en un intercambio de pantalla.

Requisitos previos

• Poseer la app desktop kMeet (aplicación de escritorio en macOS / Windows / Linux).
• Iniciar el intercambio de pantalla desde la app desktop.
• El reparto debe ser iniciado por un participante que utilice la app y sólo los participantes que asistan a compartir la pantalla podrán dibujar.

Dibujar con kMeet

Para ello:

1. Inicie la app desktop kMeet entonces crear o Únete a nosotros una sala de reuniones en la que deberán estar los usuarios.
2. Uno de los participantes lanza un intercambio de su pantalla.
3. Por lo tanto, es posible que otros participantes de la reunión dibujen de manera colaborativa sobre el intercambio de la pantalla.