Base de conocimientos

Esta guía explica cómo verificar y actualizar la versión de la aplicación de escritorio kDrive (aplicación de escritorio para macOS / Windows / Linux).

Acceder a la información de la versión instalada…

… en macOS / Windows / Linux

Para identificar el número de versión de la aplicación kDrive:

1. Haga clic izquierdo en el icono de la aplicación de escritorio en el área de notificación de su computadora (arriba a la derecha en macOS, abajo a la derecha en Windows y doble clic izquierdo en la barra de tareas en Linux).
2. Haga clic en Preferencias (o primero haga clic en el icono ⋮ en la parte superior derecha de la aplicación):
   
3. Desplácese hasta la sección Versión, donde se muestra la versión actualmente instalada en su computadora:
   

Actualizar la versión instalada

… en macOS / Windows

Con cada nueva versión de la aplicación kDrive lanzada por Infomaniak, aparecerá un mensaje en el primer inicio después de reiniciar el software o unos minutos después si no se ha reiniciado, ofreciendo la posibilidad de instalar la actualización automáticamente. 

Si esto no ocurre:

• Revise los pasos anteriores y haga clic en el botón mostrado que ofrece la actualización:
  

Si el botón no aparece o la versión de la aplicación es demasiado antigua:

1. Descargue la última versión desde la página oficial (el número de la versión más reciente aparece en el nombre del archivo):
   
2. Si este número de versión es más reciente que su versión actual, deje que la descarga se complete.
3. Mientras tanto, desinstale su aplicación sin tocar la carpeta que contiene sus archivos sincronizados y, sobre todo, sin moverla.
4. Instale la nueva versión descargada.

Esta guía explica cómo conectar y gestionar varios kDrive en el ordenador (macOS / Windows). Esta función permite por ejemplo acceder a los archivos de un kDrive personal y un kDrive Profesional.

Requisitos previos

• Poseer un kDrive.
• Poseer la app desktop kDrive (aplicación de escritorio en macOS / Windows / Linux).

Acceso a los diferentes kDrive desde el ordenador

Un usuario conectado a la aplicación kDrive en ordenador ya puede tener acceso a varios kDrive si ya trabaja con varios kDrive fuera de la aplicación, si se ha añadido a otros kDrive, etc. Todos ellos son accesibles desde el momento en que el usuario está conectado con el identificador correspondiente a estos kDrive.

Acceder y administrar otros kDrive...

Para conectarse con una cuenta diferente y por lo tanto acceder a otros kDrive:

... desde la aplicación desktop kDrive (aplicación de escritorio en macOS / Windows / Linux)

1. Haga clic izquierdo en el icono de la app desktop en el área de notificación de su ordenador (en la parte superior derecha en macOS, en la parte inferior derecha en Windows y un doble clic izquierdo en la barra de tareas de Linux).
2. Haga clic en el botón ‍ a la derecha del nombre del kDrive (se muestran los kDrive a los que ya tiene acceso con su usuario).
3. Haga clic en Añadir kDrive:
   
4. Haga clic en la pastilla con sus iniciales o avatar en la parte superior derecha.
5. Haga clic en Añadir cuenta:
   
6. Consulte los datos de identificación de su cuenta de Infomaniak esta otra guía Si es necesario.
7. Seleccione y configure el kDrive para añadir (incluido el directorio que debe utilizarse en el ordenador).
8. Ahora es posible pasar de un kDrive a otro cuando haga clic en el icono kDrive y luego en el cabello ‍ en la ventana que se abre:
   

... desde la app web kDrive (servicio en línea kdrive.infomaniak.com
 

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive Infomaniak (servicio en línea) kdrive.infomaniak.com).
2. Haga clic en el botón ‍ para desarrollar la lista en la parte superior izquierda de la interfaz kDrive
3. Haga clic en el kDrive que desea utilizar
   

Desconectar kDrive desde la app desktop

Para acceder a la configuración de la aplicación kDrive en su dispositivo:

1. Haga clic izquierdo en el icono de la app desktop en el área de notificación de su ordenador (en la parte superior derecha en macOS, en la parte inferior derecha en Windows y un doble clic izquierdo en la barra de tareas de Linux).
2. Haga clic en el icono ⋮ a la derecha en la aplicación.
3. Seleccione Parámetros del kDrive:
   
4. Haga clic en el icono ⋮ a la derecha del Drive sincronizado, bajo Carpetas.
5. Elija Eliminar sincronización (Sólo desde el dispositivo, sin impacto en kDrive):
   

Esta guía explica cómo utilizar el historial o la versión de los archivos en kDrive.

Preámbulo

• Esta característica es muy útil para recuperar la información eliminada que necesitaría más tarde.
• Infomaniak conserva en el historial de versiones copia de seguridad de todos los cambios en los archivos en kDrive:
  • con una oferta Free las versiones de los archivos se conservan durante 30 días (hasta 30 versiones)
  • con los ofertas superiores Usted encontrará hasta 200 versiones del archivo durante 60 días (o 120 días para la oferta Pro y 180 ó 365 días con kDrive dentro de kSuite)
• Puede optar por mantener algunas versiones indefinidamente.

Administrar versiones anteriores de los archivos

Para acceder a kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive Infomaniak (servicio en línea) kdrive.infomaniak.com).
2. Navegue en el árbol del kDrive que aparece en el menú lateral izquierdo.
3. Haga clic derecho en el archivo deseado.
4. Haga clic en Antecedentes de las versiones:
   
   

Las diferentes versiones del archivo se enumeran en orden cronológico opuesto.

Puede eliminar todas las versiones de este archivo con el botón.

De lo contrario, un menú a la derecha de cada una de las versiones permite:

• ... crear un nuevo archivo en kDrive de esta versión,
• ... descargar el archivo en su estado a la fecha/hora de la versión seleccionada,
• ... conservarla indefinidamente: la versión se conservará después del plazo de conservación estándar,
• ... Eliminar la versión: sólo permite borrar esta versión.

También puede acceder a todas las versiones de todos sus archivos…

1. ... desde el menú de la izquierda Administrar el espacio de almacenamiento
2. ... Abra el menú desplegable para elegir Versiones de archivos:
   

Esta guía explica cómo guardar un correo electrónico directamente en su kDrive desde la app Web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com). De este modo, podrá guardar en 1 clic un mensaje recibido en una dirección de su Servicio de Mail Infomaniak, esto en formato .eml legible directamente dentro de su interfaz kDrive.

Añadir un correo electrónico a kDrive

Para exportar el mensaje de correo electrónico de su elección a su kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web Mail Infomaniak (servicio en línea) mail.infomaniak.com).
2. Abra el correo electrónico que desee guardar.
3. En la parte superior derecha del mensaje electrónico de que se trate:
   1. Haga clic en el icono de carpeta kDrive para Añadir a kDrive.
   2. Si el icono no es visible, haga clic en el menú de acción ⋮ y elija Añadir a kDrive:
      
4. Elija el kDrive (entre aquellos a los que está conectado por su Organización) y la ubicación deseada en él para guardar su archivo - si lo renombra, mantenga la extensión .eml para poder leerlo directamente en la interfaz kDrive:
   
5. Haga clic en el botón Añadir …
   1. Un mensaje en la parte inferior de la pantalla le notifica el progreso del registro y le permite ir directamente a la ubicación de la copia de seguridad del correo electrónico.
   2. El correo electrónico guardado se puede visualizar en kDrive como si lo leyera en Mail directamente:
      

Más información

• Exportar todos los correos electrónicos de una dirección de correo electrónico
• Exportar archivos adjuntos de un correo electrónico

Esta guía explica cómo escanear o escanear documentos con la aplicación móvil kDrive (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android).

Requisitos previos

• Poseer un kDrive.
• Instalar la app móvil kDrive En su cámara.

Escanear documentos

Para digitalizar rápidamente documentos de papel y almacenarlos en su kDrive:

1. Inicie la aplicación móvil kDrive en su dispositivo iOS o Android.
2. Pulse el icono ‍ Abajo:
   
3. Pulse Digitalizar un documento:
   
4. Si es necesario, permita el acceso solicitado por la app:
   
5. La búsqueda y detección de documentos se realiza automáticamente cuando la imagen es estable:
   
6. Si es necesario retoque el documento después de la detección:
   
7. Pulse SUITANTE:
   
8. Repite los pasos para escanear otras páginas o pulse TERMINAR.
9. Pulse Guardar para agrupar los escaneos en un archivo PDF que se almacenará en la ubicación que desee en su kDrive.

Esta guía explica el funcionamiento de los derechos de los usuarios sobre kDrive y cómo puede cambiar estos permisos de acceso.

Funcionamiento de los derechos de los usuarios

Al añadir un usuario a kDrive, hay dos niveles de permisos disponibles:

• Administrador ofrece a los usuarios los mismos derechos que el propietario del kDrive:
  • Intercambios, estadísticas, informes de actividad, restauración y eliminación de carpetas, etc. y acceso a archivos y carpetas
• Usuario permite a los usuarios acceder a las carpetas que se encuentran en la raíz del kDrive, así como gestionar y compartir libremente su contenido. Sin embargo, los usuarios no podrán acceder a la gestión administrativa del producto (gestionar los usuarios, ver las estadísticas, crear o eliminar carpetas en la raíz del drive, etc.)
  • acceso a archivos y carpetas compartidos, directorio personal y creación/compartir archivos

En resumen:

• Las carpetas en la raíz de un kDrive son privadas por defecto.
• Contenido del directorio Carpetas comunes es visible por otros usuarios del kDrive pero compartir puede ser restringido.
• Los contenidos compartidos por otros usuarios desde su parte privada del kDrive y los contenidos compartidos por usuarios externos a su kDrive aparecen en el menú Compartir.
• Cualquier carpeta o archivo se puede compartir con otros usuarios del kDrive y los contactos de su elección. Más información

Editar permisos de usuario

Para acceder a kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive Infomaniak (servicio en línea) kdrive.infomaniak.com). Compruebe o seleccione el kDrive correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
2. Haga clic en el menú de acciónsituado a la derecha del elemento afectado.
3. Haga clic en Gestionar usuarios:
   
4. Gestione los derechos del usuario deseado, elija el nivel de acceso deseado:
   
5. Si es necesario, abra el menú de acción ⋮ del usuario deseado para acciones avanzadas:
   
6. En caso necesario, gestionar los permisos correspondientes a las categorías:
   
   
   ‍

Derechos en la Organización / Derechos en kDrive

Hay que distinguir...

• ... los derechos concedidos para la gestión del servicio kDrive en el Manager,
• ... y los derechos concedidos al usuario dentro del kDrive.

En efecto, un usuario puede disponer de derechos restringidos o nulos en el producto kDrive en el Manager (por lo tanto, no tendrá la posibilidad de administrar el producto kDrive en sí ni de tener detalles técnicos - leer más abajo) pero puede haber sido definido como Administrador en kDrive y así tener acceso a todos los datos almacenados.

Aquí está la vista desde el tablero de un Administrador de una organización Infomaniak:

Hay 2 usuarios en la Organización, incluyendo 1 acceso Colaborador y 1 responsable legal (que, por lo tanto, ejerce los derechos máximos). El menú desplegable en la parte superior derecha permite cambiar a una vista de los usuarios específicos de los productos, kDrive p.ex:

El segundo usuario que tiene acceso Colaborador a nivel del Manager Infomaniak tiene acceso Administrador en kDrive específicamente. Por lo tanto, tendrá acceso a los archivos comunes en kDrive, pero su interfaz se reducirá a pesar de todo de acuerdo con las restricciones impuestas a su condición en la Organización...

...a diferencia del Administrador (y responsable legal de la Organización, por lo tanto con los derechos máximos) que tiene acceso a todos los detalles de la interfaz kDrive:

Esta guía detalla los diferentes medios de acceso a kDrive una vez el ofrece my kSuite Firmada.

Existe tres maneras consultar, añadir y editar archivos en kDrive desde un ordenador:

1. Desde un navegador web...
2. Desde la aplicación kDrive disponible en ordenador y dispositivo móvil...
3. Configurando una conexión en WebDAV

1. Desde un navegador web

Para acceder a la aplicación web kDrive (servicio en línea) kdrive.infomaniak.com):

1. Haga clic aquí para acceder al Manager Infomaniak.
2. Haga clic en el icono ‍ en la parte superior derecha de la interfaz.
3. Elija kDrive.

2. Desde la app kDrive

Para acceder a kDrive desde una app móvil o desktop:

1. Instale kDrive para su cámara.
2. Abra la aplicación.
   1. Si se trata de la app desktop, haga clic izquierdo en el icono de la app desktop en el área de notificación de su ordenador (en la parte superior derecha en macOS, en la parte inferior derecha en Windows y un doble clic izquierdo en la barra de tareas de Linux).
   2. Conozca esta otra guía Acerca de eso.

3. Via WebDAV

Esto aumenta las posibilidades de conexión a sus datos, especialmente a través de la aplicación WebDAV de su elección.

Esta guía explica cómo crear una Caja de depósito con kDrive para invitar a los contactos a depositar contenido (archivos o carpetas). Los contenidos cargados por sus contactos se envían directamente y se clasifican en el lugar correcto en su kDrive.

Crear caja de depósito

Para acceder a kDrive y crear una caja de depósito:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive Infomaniak (servicio en línea) kdrive.infomaniak.com).
2. Navegue en el árbol del kDrive que aparece en el menú lateral izquierdo y vaya a la carpeta que deberá acomodar los datos recogidos en la caja de depósito:
   1. Quédese en el Carpeta personal si los datos son privados y específicos para su usuario.
   2. Nos vemos en el Carpeta común si desea que otros usuarios de su kDrive puedan ver directamente los datos de la caja de depósito.
3. Haga clic en el botón azul Nuevo cuando usted se encuentra en el directorio de su elección (el que deberá acoger los datos recogidos con la ayuda de la caja de depósito).
4. Haga clic en Caja de depósito:
   
5. Infórmese. el nombre de la caja de depósitos.
6. Dependiendo de la elección en el punto 2 anterior, todavía puede decidir si, a pesar de una ubicación en una carpeta común, desea restringir el acceso a su usuario únicamente.
7. Haga clic en el botón azul Crear:
   
8. Comparte el enlace de la caja de depósito o haga clic en Enviar por correo electrónico para la Compartir a sus contactos.
9. Las opciones avanzadas permiten recibir una notificación por correo electrónico en un repositorio de archivos, proteger el expediente con un contraseña, añadir una Fecha de expiración y de limitar el espacio de almacenamiento de la caja de depósito:
   
   • También puede personalizar la apariencia.

Desactivar o editar una caja de depósito

Para acceder a las cajas de depósito:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive Infomaniak (servicio en línea) kdrive.infomaniak.com).
2. Haga clic en Compartir en el menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en Caja de depósito.
4. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del objeto en cuestión en el cuadro que aparece.
5. Haga clic en Desactivar para cancelar el enlace de intercambio sin eliminar los datos ya compartidos (la carpeta se convertirá en una carpeta simple)
   o Parámetros para modificar las opciones avanzadas (punto 9 supra):
   

Esta guía explica cómo editar un archivo de tipo imagen en la app web kDrive (servicio en línea) kdrive.infomaniak.com Sólo ofertas kDrive de pago).

Preámbulo

• App Web kDrive ( sólo ofertas kDrive de pago) integra nativamente un editor que permite editar en línea una imagen.
• Sus archivos no son nunca analizadas y se almacenan exclusivamente en Suiza.
• Conozca esta otra guía si está buscando información sobre la edición de otros formatos de archivo.

Editar imagen, foto

Para acceder a kDrive y editar archivos:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive Infomaniak (servicio en línea) kdrive.infomaniak.com).
2. Abra el archivo de imagen en cuestión.
3. Haga clic en el botón Editar en la parte superior del documento para acceder al editor de archivos:
   
4. El editor le permite especialmente...
   1. ... hacer girar la imagen de 90° a la derecha o a la izquierda,
   2. ... reordenar su imagen,
   3. ... volver (mirón) / revertir la imagen en sentido horizontal o vertical:
      
   4. ... cambiar el brillo y contraste de la imagen:
      
   5. ...crear una firma (sólo ofertas kDrive de pago) y luego colocarla en la imagen (conozca esta otra guía a este respecto).
5. Una vez terminado, guarde los cambios y elija si es necesario crear una copia del documento modificado, o sobrescribir el archivo existente.

Esta guía explica cómo cargar manualmente datos (telecargar archivos, carpetas, etc.) de su ordenador a su ordenador kDrive sin instalar la aplicación kDrive Infomaniak.

Importar en kDrive desde el navegador

Para acceder a kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive Infomaniak (servicio en línea) kdrive.infomaniak.com).
2. Compruebe o seleccione el kDrive correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.

Luego a elección:

• Desliza/descansa (drag&drop) los elementos a enviar en kDrive, desde una ventana de su ordenador:
  
  
   
• Utilice el botón Nuevo a continuación, elija la importación deseada ( archivo / archivo):
  
  
   
• Hazlo. un clic derecho donde importar contenido nuevo y luego elegir la importación deseada ( archivo / archivo):
  
  
   
• Importar contenido específico con el menú Importar datos externos:
  
  
   
  Conozca esta otra guía si está buscando información sobre la importación de datos desde el exterior.

Espere durante la transferencia de datos (la duración depende de la velocidad de su conexión a Internet).

Tipos de archivo

Puede enviar cualquier tipo de archivo, como .pdf, .txt u otra extensión. El tipo .numbers de Apple tiene algunas peculiaridades:

• Los .numbers pueden ser archivos o carpetas según el registro elegido (y el comportamiento en el upload no es idéntico cuando se trata de una carpeta).
• Si ya hay un archivo, por ejemplo calcul.numbers en kDrive y que en el escritorio se guarda a tiempo que el package se graba, entonces en el momento de la upload el archivo será considerado como una carpeta y kDrive intentará aumentar archivos adentro, lo que no es posible por lo tanto la upload no se permitirá.
  • Para resolver el problema, basta con cambiar el formato de registro en la aplicación de Apple Numbers en macOS a un solo archivo de registro: